二級醫(yī)院定期報送信息工作流程

二級醫(yī)院定期報送信息工作流程單擊此處添加副標題XXXX匯報人：XXX目錄01定期報送信息的目的02報送信息的種類03報送信息的流程04報送信息的頻次和時間05報送信息的責任部門和責任人定期報送信息的目的01提升醫(yī)院管理效率及時掌握醫(yī)院運營情況，為決策提供數(shù)據(jù)支持發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，提高醫(yī)療服務質量加強內部溝通與協(xié)作，促進資源共享與優(yōu)化配置提升醫(yī)院整體形象，增強社會公信力促進醫(yī)療質量改進添加標題添加標題添加標題添加標題意義：保證醫(yī)療質量和安全，提升患者滿意度，增強醫(yī)院競爭力。目的：通過定期報送信息，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量問題，采取有效措施進行改進，提高醫(yī)療服務水平。措施：建立完善的報送制度，規(guī)范信息采集、整理、分析和反饋流程，加強監(jiān)督和評估。成果：通過定期報送信息，及時發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)療質量問題，提高醫(yī)療質量水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務。保障患者安全及時發(fā)現(xiàn)并處理醫(yī)療隱患，確?；颊甙踩?。促進醫(yī)院內部管理規(guī)范化，提高醫(yī)療服務質量。加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)院聲譽。保障患者知情權，提高患者滿意度。優(yōu)化醫(yī)療資源配置提高醫(yī)療資源利用效率，緩解看病難問題促進醫(yī)療資源合理分布，提升基層醫(yī)療服務水平強化醫(yī)療監(jiān)管，保障醫(yī)療質量和安全實現(xiàn)醫(yī)療資源共享，推動醫(yī)療信息化發(fā)展報送信息的種類01醫(yī)療質量信息醫(yī)療糾紛處理情況患者滿意度調查結果醫(yī)療質量指標統(tǒng)計數(shù)據(jù)醫(yī)療技術水平評估報告患者滿意度信息患者滿意度調查問卷患者投訴及處理情況患者表揚及典型事例醫(yī)療質量安全事件醫(yī)院運營信息患者數(shù)量：每日、每月、每年的就診人數(shù)和住院人數(shù)醫(yī)療質量：手術量、危重病人搶救成功率、平均住院日等指標醫(yī)療效率：醫(yī)生每日接診人數(shù)、手術臺數(shù)、檢查人次等指標醫(yī)療費用：患者的平均住院費用、藥品費用等指標醫(yī)療安全信息醫(yī)療不良事件醫(yī)療隱患醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛報送信息的流程01信息收集添加標題添加標題添加標題添加標題制定收集計劃和時間表確定收集范圍和內容選擇合適的收集方法和工具對收集到的信息進行分類和整理信息整理收集各科室信息對信息進行分類和篩選核實信息的準確性和完整性按照規(guī)定格式整理信息信息審核審核目的：確保信息準確性和完整性審核流程：先由科室負責人審核，再由醫(yī)院質控部門審核，最后由主管領導審批審核結果處理：對于不符合要求的信息，返回科室重新填寫或修改，符合要求的進入下一環(huán)節(jié)報送。審核內容：包括但不限于基本信息、診療信息、財務信息等信息報送收集信息：各科室按照要求收集相關信息審核信息：由專人負責對收集的信息進行審核報送信息：審核通過后，將信息按照規(guī)定的格式和要求報送至相關部門歸檔信息：報送的信息需進行歸檔管理，以便日后查閱和利用報送信息的頻次和時間01醫(yī)療質量信息：每月報送一次，每月5日前完成報送頻次：每月一次報送內容：醫(yī)療質量相關信息報送方式：紙質版和電子版同時報送報送時間：每月5日前患者滿意度信息：每季度報送一次，每季度首月10日前完成報送頻次：每季度報送一次報送時間：每季度首月10日前完成醫(yī)院運營信息：每半年報送一次，每年1月和7月10日前完成報送頻次：每半年一次報送時間：每年1月和7月10日前完成醫(yī)療安全信息：隨時報送，需在發(fā)生后24小時內完成報送方式可以采用電話、短信、郵件等多種方式。醫(yī)療安全信息需要隨時上報，不得延誤。報送時間必須在發(fā)生后24小時內完成。報送內容包括患者病情、醫(yī)療措施、不良事件等信息。報送信息的責任部門和責任人01醫(yī)療質量信息：由醫(yī)務科負責，主管醫(yī)療質量的副院長負責添加標題添加標題添加標題添加標題主管醫(yī)療質量的副院長負責監(jiān)督醫(yī)療質量信息的報送工作，確保信息的及時性和有效性。醫(yī)務科負責收集、整理、分析醫(yī)療質量信息，確保信息的準確性和完整性。其他相關部門和人員根據(jù)職責分工，協(xié)助醫(yī)務科和主管醫(yī)療質量的副院長完成醫(yī)療質量信息的報送工作。報送的醫(yī)療質量信息應包括患者安全、醫(yī)療質量監(jiān)測、醫(yī)院感染控制等方面的內容?；颊邼M意度信息：由護理部負責，主管護理工作的副院長負責添加標題添加標題添加標題添加標題主管護理工作的副院長負責監(jiān)督患者滿意度信息的報送工作。患者滿意度信息由護理部負責收集和整理。護理部需定期向主管護理工作的副院長報送患者滿意度信息?；颊邼M意度信息報送的頻率和具體要求由醫(yī)院管理部門制定。醫(yī)院運營信息：由財務科負責，主管財務工作的副院長負責責任人：主管財務工作的副院長責任部門：財務科醫(yī)療安全信息：由安全辦負責，主管安全的副院長負責醫(yī)療安全信息由安全辦負責收集、整理和