總經(jīng)理工作總結(jié)報告

Word文檔總經(jīng)理工作總結(jié)報告總經(jīng)理年終總結(jié)報告一：

20XX年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順當(dāng)。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定進(jìn)展等方面都取得了可喜成果，企業(yè)綜合實力增加，社會信譽(yù)提高?；仡櫼荒陚€月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。因為我們團(tuán)隊惟獨4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職臨時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作臨時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設(shè)

注意企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承誠信立足社會，服務(wù)制造將來的經(jīng)營理念，秉持卓越服務(wù)、歡樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主見熱心、貼心、省心、放心、愉快的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、樂觀進(jìn)取，取得了良好成果，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓舞。

三、團(tuán)隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參與職業(yè)素質(zhì)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清楚地認(rèn)同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注重到給不同的同仁們制造不同的又適合他們個人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，熬煉自己。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個月里，因為團(tuán)隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣揚(yáng)的全權(quán)代理權(quán);第二，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣揚(yáng)的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司舉行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成果與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同配合是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比較顯然，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。

以上是我的報告內(nèi)容，感謝!

總經(jīng)理年終總結(jié)報告二：

陪同著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、彌漫期盼的2022年。回望2022年度的工作生活，感觸到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在迅速提升著，身邊的同事也都在不斷長進(jìn)著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時光了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)時的不完美，漸漸成長到今日的成熟。自2022年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)懷，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，向來在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作舉行了收拾，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工越發(fā)細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一。對于公司員工的人事檔案及其他資料舉行收集及管理，使其越發(fā)完美化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更精確?????的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。幫助上級把握人力資源情況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確?????的信息。

二。負(fù)責(zé)管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三。結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理，按月精確?????出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司采取上班刷卡方法已經(jīng)一年半時光了，因為部份員工向來未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果向來不太好。

今年人力資源部特意為此問題舉行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員研究后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時光常常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人愜意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工言過其實，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需越發(fā)完美。

一。執(zhí)行各項公司規(guī)則制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)則制度，致使工作上浮現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賦予了合理公平的行政處罰，并對當(dāng)事人舉行了思想教導(dǎo)。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了自身的錯誤。

二。今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開頭實施。比如以往惟獨市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月幫助行政部人員舉行生日活動的策劃及實施工作，豐盛了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問題，公司也已為所有員工購買了安全團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們準(zhǔn)時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作樂觀性，從而起到了激勵員工的作用。

三。舉行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺許多市場并沒有嚴(yán)格根據(jù)制度來執(zhí)行，任意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)則制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的未來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

四。幫助做好聘請與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等;五。協(xié)助建立樂觀的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)協(xié)助下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關(guān)的人事制度舉行了修改工作，使其越發(fā)人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才干面向更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。2022年人力資源部的責(zé)任將越發(fā)沉重，人力資源部一定支配并實施好新的一年的工作方案，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

總經(jīng)理年終總結(jié)報告三：

2022年，這一年即將過去，新的一年預(yù)備到來，在此我恭祝大家，新年歡樂，闔家幸福，萬事如意，工作順當(dāng)。我們不得不承認(rèn)時光過得太快，轉(zhuǎn)瞬之間本年度已經(jīng)臨近尾聲，在回望著過去，我們有太多的無奈，我們得到的有無數(shù)，同樣，失去的也不少，需要努力的負(fù)出的可能更多……

2022年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄托希翼與新的將來。不知不覺中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、協(xié)助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作辦法，提高工作效率，以聽從領(lǐng)導(dǎo)、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把平安第一放在首位。堅定杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

CEO發(fā)話，面向今年里的任務(wù)和業(yè)績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)膼芤猓瑫r希翼繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。CEO表示公司能夠有今天的局面全靠三位高層得力助手，固然也離不開大家共同的努力奮斗，CEO特殊著重提出三位杰出人物以示表揚(yáng)，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負(fù)出，向來情愿默默無言，并且在深圳辦事處開辟公司的市場，黃總為了實現(xiàn)這一方案，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長久漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時光回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個十分低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把事件做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。隊長向來埋伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向CEO發(fā)出哀求，同時希翼公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個具體方案同時，我信任隊長有這個能力，公司有這個實力。

我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和熬煉，精心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并謙虛向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。

首先，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。幾年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)則制度，敬重高層領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，虛心謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，只希翼把全部工作遺憾完成。

第二，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。準(zhǔn)時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司平安生產(chǎn)，務(wù)實奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希翼大家做好本職工作，在2022年里沒有完成的，在2022里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司進(jìn)展制造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年歡樂，馬上勝利，心想事成，加官進(jìn)爵!

xx集團(tuán)股份有限責(zé)任公司

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公司總經(jīng)理助理工作總結(jié)報告

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容支配上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性?！豆究偨?jīng)理助理工作總結(jié)報告》是為大家預(yù)備的，希翼對大家有協(xié)助。

篇一：

本人加入公司已有半年多時光，首先謝謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和協(xié)助！20XX年這半年多時光對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，彌漫希翼和不斷的探究，深化學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)則制度及通過公司各項豐盛培訓(xùn)課程，越發(fā)滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，學(xué)無止境不進(jìn)則退。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任；每日自問不斷努力的去開辟創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實踐和總結(jié)閱歷。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié)；

一、履行職責(zé)及思想動向

20XX年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要幫助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等狀況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅決堅守公司各項管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實，快嚴(yán)深準(zhǔn)的工作作風(fēng)。

二、年度工作回顧

1、樂觀參與公司支配的各項培訓(xùn)工作，認(rèn)識公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)則制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的支配下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了XX賓館、XX集團(tuán)辦公樓、XX會所、XX酒店的實施檢查工作。

3、完成了XX賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4、因為XXXX酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新收拾并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次，完成收拾工作。

5、幫助繪制完成了XX集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6、幫助經(jīng)營部的XX賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，交流不夠主動，助理工作原來就多樣性，有效交流相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動交流，敞開心態(tài)，在總結(jié)的過程中轉(zhuǎn)變工作辦法。發(fā)揮自己的潛能。

2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意2、心太急。趕時光完成改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必需仔細(xì)對待，謹(jǐn)慎周密。的確加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的精確?????性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結(jié)算的協(xié)作技巧性，的確把細(xì)節(jié)做的更好?；仡欉@一段時光的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的協(xié)助是分不開的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。

四、明年工作思路和方案

1、繼續(xù)仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素養(yǎng)及工作的綜合能力。

2、繼續(xù)仔細(xì)負(fù)責(zé)做好本職工作，仔細(xì)從細(xì)節(jié)開頭。

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)進(jìn)展做出自己的努力。

篇二：

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同仁熱烈、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標(biāo)。

一、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀舉行總結(jié)

諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等。

二、20XX年度任務(wù)完成狀況

1、銷售目標(biāo)任務(wù)完成狀況；

2、市場占有率、庫存率、回款狀況；

3、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)狀況；

三、20XX年度工作回顧與總結(jié)

1、對內(nèi)：

①幫助銷售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊的建設(shè)和綜合管理；

②依照總公司的經(jīng)營管理理念，幫助銷售公司經(jīng)理制定和完美銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推進(jìn)各項制度的高效執(zhí)行，為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場、有效提升市場運(yùn)營效率做好了基礎(chǔ)工作；

③按照市場動態(tài)信息的收集和分析，準(zhǔn)時幫助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略。

2、對外：

①負(fù)責(zé)與終端賣場（各大商超）負(fù)責(zé)人的交流和關(guān)系維護(hù)，確保公司運(yùn)營管理的順暢舉行；

②按照市場需求，負(fù)責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動，合理控制費(fèi)用，確保公司利益化；

四、20XX年度工作設(shè)想

1、幫助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作；

2、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常會做好市場信息的收集和分析工作，樂觀協(xié)作經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略，以提高產(chǎn)品市場占有額；

3、幫助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作；

4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希翼公司和個人再上一個新臺階。

營銷總經(jīng)理工作總結(jié)報告及工作方案

營銷總經(jīng)理報告及

總裁點評：流程到位，到位，市場就必定到位，長沙區(qū)域2022年新開門店14家，老店新開7家，市場開發(fā)奇跡般的成果，足以彰顯周妮教師的到位有效管理，流程到位，培訓(xùn)到位，市場必定好！再觀之周妮教師的，調(diào)理清楚，數(shù)據(jù)明白，剖析到位，工作流程到位，總結(jié)其成果，周妮周教師是一位真正會發(fā)覺人才、培養(yǎng)人才的領(lǐng)導(dǎo)，不僅有實力更有品嘗！

2022年湖南、南昌營銷總經(jīng)理周妮工作總結(jié)報告及2022年工作方案

恭敬的總裁、巍總、豐總，公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！

時光一晃而過，彈指之間，2022年已過去，過去一年在總裁、巍總及公司各領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、藍(lán)軍團(tuán)隊人事框架

長沙區(qū)域藍(lán)軍團(tuán)隊的人事框架：

湖南一區(qū)：大區(qū)經(jīng)理蘇小紅

小區(qū)經(jīng)理6人：車娟、李秀、雷旭萍、陳俏、白銀、袁玲

湖南二區(qū)：大區(qū)經(jīng)理杜琴

小區(qū)經(jīng)理6人：嚴(yán)莉、黃瓊、彭娟、蔣芬、陳慧、毛蓉

其中新增小區(qū)經(jīng)理10人。

培養(yǎng)總管人員狀況：

一店：美容總管王小妹

空降兵劉翠翠

二店：美容總管劉芬

二十二店：美容總管郭慧敏

二十五店：空降兵李蘭

二十六店：美容總管陳蓉

二十七店：美容總管賈愛春

三十三店：空降兵易曉紅、王曼婷

二、業(yè)績完成狀況

2022年湖南區(qū)域年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：97%,開支比：9.6%,工資比：33.1%,招生人數(shù)：7人，干特輸送人員：436人。

2022年湖南一區(qū)、二區(qū)、南昌完成各項指標(biāo)百分比：

（一）湖南一區(qū)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：93%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比：116%

一區(qū)全年完成奮斗指標(biāo)1家：五店

全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店

完成90%左右的門店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店

完成80%以下的門店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店

2022作會門店共16家，完成150%的門店有12家：五店、十店、二十一店、二十二店、二十三店、二十七店、二十九店、三十一店、三十三店、三十六店、三十八店、株洲一店

（二）湖南二區(qū)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：98%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比：120%

全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店

完成90%左右的門店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、瀏陽一店

完成80%左右的門店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店

2022作會門店共14家，完成150%的門店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店

2022年相比2022,長沙區(qū)域增長百分比68%.

三、招生狀況

四、開店數(shù)量

五、2022工作開展完成狀況及不足之處

1、每月5號左右召開總管大會，參會人員：區(qū)域總管、美容總管、美發(fā)經(jīng)理、空降兵、大區(qū)經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理、醫(yī)院助理醫(yī)生。

會議內(nèi)容：

緊扣總裁思想，參照文峰國際微信平臺內(nèi)容舉行宣導(dǎo)。

分析上月各店各項指標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、表揚(yáng)優(yōu)秀、鼓舞落后，找出問題，準(zhǔn)時改進(jìn)并跟進(jìn)。

共享優(yōu)秀門店的管理細(xì)節(jié)，找出困難店的問題，相對照，催促加以改進(jìn)。

2、突破A類店的業(yè)績，協(xié)助C類店跟上：每10天統(tǒng)計一次業(yè)績，針對各店舉行排名，將提成名成果公布在湖南文峰群里，全部文峰管理層都看得到。

3、監(jiān)督本區(qū)域全部人員做一個守時守信，感恩戴德之人，尤其是要引導(dǎo)我們區(qū)全部人不論是對公司，還是員工，還是顧客都要以誠相待，時刻彌漫正能量，杜絕烏合之眾。

4、全力執(zhí)行總裁決策，加強(qiáng)針對32個區(qū)域的執(zhí)行力，親手到各店布置，直至愜意為止，提前貫徹落實藍(lán)軍部隊工作要領(lǐng)。

5、每月1號、16號都要召開小區(qū)經(jīng)理睬議：1號的上午開會，下午培訓(xùn)，開會的內(nèi)容：

①分店，按照每家店的實際狀況舉行分析，()然后支配合適的小區(qū)經(jīng)理；

②分配當(dāng)月指標(biāo)任務(wù)：按照負(fù)責(zé)門店總業(yè)績舉行分配；

③總結(jié)上月工作中存在的問題；

④由優(yōu)秀代表共享勝利案例，供其他人學(xué)習(xí)。

下午培訓(xùn)內(nèi)容：

①交流話術(shù)；

②每月由一名小區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)自己最善于的一個項目。

15號的會議：

①總結(jié)上半月大家的工作成績，舉行各項指標(biāo)排名；

②針對1號的培訓(xùn)項目舉行考核；

③下達(dá)下半月工作目標(biāo)，尤其針對當(dāng)月百分比落后的門店舉行補(bǔ)救。

6、加強(qiáng)小區(qū)經(jīng)理的質(zhì)量，培養(yǎng)她們的綜合能力，打造強(qiáng)而有力的團(tuán)隊：每月舉行不同部位的培訓(xùn)，現(xiàn)場實操，現(xiàn)場考核，以3個月為期限，個人業(yè)績無法突破者降至門店，半年后再考核，通過后再回到小區(qū)經(jīng)理團(tuán)隊。

7、目前湖南區(qū)域共36家門店，營銷經(jīng)理2名、小區(qū)經(jīng)理12名，每位小區(qū)經(jīng)理每月負(fù)責(zé)3-4家門店，每家店負(fù)責(zé)5-7天。

8、每月給小區(qū)經(jīng)理制定戰(zhàn)爭方案，天天以微信形式在小區(qū)經(jīng)理群向我匯報當(dāng)天所做個人業(yè)績、負(fù)責(zé)門店業(yè)績及次日行程，每10天將各項指標(biāo)一匯總：舉行排名后公布在微信群，良性競爭提巍峨家的戰(zhàn)爭力，確保小區(qū)經(jīng)理要完成各自負(fù)責(zé)門店業(yè)績的30%.

9、每月設(shè)定獎罰制度，前三名有獎，后三名處罰，另外設(shè)置最佳口碑獎。

總結(jié)2022年不足之處：

1、區(qū)域總業(yè)績比不穩(wěn)定，存在C類店較多，2022年將著重調(diào)理此項，將受阻問題一一解決，提高完成率。

2、門店存在老員工未準(zhǔn)時參與干部特訓(xùn)營的培訓(xùn)，此項一定監(jiān)督落實下來。

六、2022工作方案

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊隊員銘記總裁新年致辭中的七個步驟：

a.打造最好的服務(wù)環(huán)境

b.打造最漂亮的美容師美發(fā)師

c.講好文峰的

d.將故事改變?yōu)榧夹g(shù)

e.給顧客制造附加值

f.售后服務(wù)

g.顧客帶顧客

2、貫徹落實四個優(yōu)（環(huán)境優(yōu)、技術(shù)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、價格優(yōu)），學(xué)好文峰禮.

3、監(jiān)督門店分組問題，一定嚴(yán)格參照公司微信平臺標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、加強(qiáng)門店老員工參與干特培訓(xùn)狀況。

5、重點落實招生問題，過年期間在老家可大力宣揚(yáng)。

6、繼續(xù)大力推廣、培訓(xùn)開運(yùn)美容項目，由一名醫(yī)生助理，一名小區(qū)經(jīng)理每家店至少支配兩人同時下店，下店第一天組織店里全部人員培訓(xùn)，然后主抓開運(yùn)美容業(yè)績，兩天結(jié)束后小區(qū)經(jīng)理繼續(xù)留店沖刺業(yè)績，同時培訓(xùn)員工交流技巧及專業(yè)手法并舉行考核，以致提高門店員工質(zhì)量。

7、每月美容總管支配時光做好顧客回訪工作，后期服務(wù)至關(guān)重要，我們要確保每位顧客的愜意度，以便準(zhǔn)時補(bǔ)救。

8、針對2022年的各項工作繼續(xù)落實。

9、年會后聽候公司下達(dá)的工作任務(wù)舉行分配。

告辭2022年，迎來期待已久的2022年，文峰正式進(jìn)入高峰革命，我們團(tuán)隊必將，蓄勢待發(fā)迎接新挑戰(zhàn)，共創(chuàng)文峰美妙將來。

湖南、南昌區(qū)域周妮

總經(jīng)理年終總結(jié)報告

XX年快要過去，在這辭舊迎新之際，回首xx電器這些年來的進(jìn)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困窘，有過喜悅。今日，我想謝謝和xx電器一路走來的每一位員工，為了工作，無數(shù)員工主動放棄歇息，加班加點，甚至通霄達(dá)旦的工作；就由于有了大家的共同努力和奮斗，讓xx電器在中國商用冷柜行業(yè)嶄露頭角。取得今日這樣的成就。