淺談?dòng)變航處熑绾闻c家長(zhǎng)溝通-中國(guó)幼兒在線

【摘要】幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！北疚膹囊远Y待人、微笑與家長(zhǎng)溝通；以積極、耐心的原則與不同類型的家長(zhǎng)溝通；以誠(chéng)相待，以心換心與家長(zhǎng)溝通；以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通；教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式；五個(gè)方面來(lái)闡述幼兒教師如何與家長(zhǎng)溝通？【關(guān)鍵詞】幼兒教師家長(zhǎng)溝通一、以禮待人、微笑與家長(zhǎng)溝通首先，作為一名教師，只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象，這也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重。在外人看來(lái)，教師是一個(gè)高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為孩子和家長(zhǎng)服務(wù)的。其次教師要學(xué)會(huì)微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡(jiǎn)便也是最有效的方法，在和家長(zhǎng)交流時(shí)，一個(gè)友好的微笑和禮貌的點(diǎn)頭，都能時(shí)時(shí)交流、理解在良好的氣氛下進(jìn)行。同時(shí)，微笑和熱情還可以拉近與家長(zhǎng)之間的距離。在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)這種特殊情況時(shí)，要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的禮儀。比如說與家長(zhǎng)交談時(shí)，要用眼睛注視對(duì)方，并且要和他們平視，也就是要站起來(lái)或者讓家長(zhǎng)坐下來(lái)和你交談。當(dāng)祖輩的家長(zhǎng)與你交談時(shí)，要有禮貌的稱呼，可以隨著孩子一起喊“爺爺”或“奶奶”，在迎接小朋友或是和小朋友告別時(shí)，主動(dòng)回應(yīng)孩子和家長(zhǎng)，說“再見......”等。

二、以誠(chéng)相待，以心換心與家長(zhǎng)溝通家長(zhǎng)既然把孩子交給了教師，那教師就是家長(zhǎng)最信任的人。家長(zhǎng)若想了解孩子在校的一切情況,只有與教師進(jìn)行溝通。當(dāng)家長(zhǎng)問到孩子的學(xué)習(xí)、生活等情況時(shí)，教師一定要以誠(chéng)相待，不厭其煩。我曾經(jīng)教過一位叫浩浩的男孩，開學(xué)時(shí)因?yàn)閳?bào)興趣班的事，他奶奶反反復(fù)復(fù)找了我好多次，一會(huì)兒上，一會(huì)兒不上，始終拿不定主意?？吹竭@種情況，我利用一次放學(xué)孩子接完時(shí)間，與浩浩的奶奶進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的溝通。在交談中我了解到，浩浩的爸爸媽媽長(zhǎng)年在外做生意，浩浩從小就跟著奶奶生活，浩浩的奶奶不但怕對(duì)孩子照顧不好受兒子兒媳婦埋怨，又不想多花錢。聽完了浩浩奶奶的訴說，我拉著她的手，隨著孩子喊她奶奶，說：“奶奶，您放心，我理解您，您的兒子兒媳婦也會(huì)理解您。孩子要上什么興趣班，就由孩子自己來(lái)決定吧，好不好？“于是，我把浩浩拉到了跟前，征求孩子的意見：“浩浩，告訴老師和奶奶，你喜歡報(bào)什么？”浩浩說：“我喜歡畫畫?！庇谑牵覍?duì)浩浩的奶奶說：“奶奶，孩子的選擇是正確的，因?yàn)楹⒆悠綍r(shí)在班內(nèi)就喜歡畫畫，你要選孩子感興趣的讓他學(xué)，好嗎？也請(qǐng)您今晚給他爸爸媽媽打個(gè)電話，再商量一下，我們明天再?zèng)Q定，可以嗎？”第二天早上，浩浩和奶奶很早就來(lái)到了班級(jí)門口，他奶奶一見到我就高興地說：“老師，就讓浩浩上美術(shù)班吧，他爸媽也同意了。”接著，他就給孩子交費(fèi)了。離開時(shí)，浩浩的奶奶對(duì)我說：“老師，謝謝你了，又給你添麻煩了。”從此以后，老人家見了我，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就跟我打招呼，并讓浩浩把在家里發(fā)生的事也講給我聽，她們完全把老師當(dāng)成了一個(gè)知己,一個(gè)可以無(wú)話不談的好朋友。

三、以積極、耐心的原則與不同類型的家長(zhǎng)溝通在工作中，我們常常會(huì)遇到一些不好相處的家長(zhǎng)，他們一般要求很多，言語(yǔ)中充滿了對(duì)教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長(zhǎng)往往是對(duì)幼兒教育有一定的了解，并且對(duì)自己的孩子期望很高的類型。比如我們班輝輝的媽媽，非常細(xì)心，一有問題就會(huì)打電話給老師，至少要說上半個(gè)小時(shí)。一天，她又打電話來(lái)問：“昨天中午，我們家輝輝吃飯?jiān)趺礃友?”我說：“還可以，不過雞蛋他好像不愿意吃，自己撥掉了。”“嘿嘿，我就說嘛，我回家問他今天飯吃得怎么樣，他說，老師把飯倒掉了。我就是不相信，所以就打個(gè)電話問問老師。”聽到這里，我心想：原來(lái)是考我呀!信好自己對(duì)他夠關(guān)注。在這個(gè)案例中，能發(fā)現(xiàn)教師對(duì)孩子的觀察有多么的重要，只有在孩子的一日活動(dòng)中細(xì)致觀察，這樣才能有理有據(jù)的回答家長(zhǎng)們的問題。而且，在回答家長(zhǎng)問題時(shí)，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過程和自己的客觀評(píng)價(jià)，這才是家長(zhǎng)真正需要的信息。越是常來(lái)與教師交流的家長(zhǎng)，越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改進(jìn)，不斷成長(zhǎng)的途徑，這何嘗不也是一種體驗(yàn)幸福、成長(zhǎng)的過程。四、以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通幼兒園里年輕教師越來(lái)越多了，好多教師還沒有為人父母，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度，認(rèn)為家