職務(wù)分析與崗位設(shè)計(jì)方案課件

職務(wù)分析與崗位設(shè)計(jì)方案課件匯報(bào)人：小無名19contents目錄職務(wù)分析概述崗位設(shè)計(jì)基礎(chǔ)職務(wù)分析方法與技術(shù)崗位設(shè)計(jì)方案制定職務(wù)分析與崗位設(shè)計(jì)實(shí)施案例分析與討論01職務(wù)分析概述職務(wù)分析是對(duì)組織中各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。定義明確工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，以及人員任職的資格條件，為人力資源管理提供基礎(chǔ)性的信息。目的職務(wù)分析的定義與目的提高招聘質(zhì)量促進(jìn)員工培訓(xùn)優(yōu)化績(jī)效管理推動(dòng)組織變革職務(wù)分析的重要性01020304通過職務(wù)分析，可以明確崗位對(duì)人員的要求，從而提高招聘的針對(duì)性和有效性。通過職務(wù)分析，可以了解員工的實(shí)際工作能力，為制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。通過職務(wù)分析，可以明確崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，為制定合理的績(jī)效考核方案提供基礎(chǔ)。通過職務(wù)分析，可以發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題和不合理之處，為組織變革提供方向和支持。確定分析目標(biāo)、選擇分析方法、收集信息、分析信息、編寫結(jié)果。流程觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法、工作日志法、關(guān)鍵事件法等。方法職務(wù)分析的流程與方法02崗位設(shè)計(jì)基礎(chǔ)概念崗位設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。原則因事設(shè)崗原則、整分合原則、最少崗位數(shù)原則、規(guī)范化原則、客戶導(dǎo)向原則、一般性原則、利于個(gè)人職業(yè)發(fā)展原則。崗位設(shè)計(jì)的概念與原則內(nèi)容包括明確崗位名稱、確定崗位任務(wù)、規(guī)定崗位職責(zé)、規(guī)定崗位權(quán)限、確定崗位關(guān)系、規(guī)定崗位人員所需具備的資格條件、設(shè)計(jì)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)與方法等。步驟組織系統(tǒng)分析、工作系統(tǒng)分析、業(yè)務(wù)流程分析、部門職責(zé)分析、崗位職責(zé)分析、工作分析結(jié)果的表述。崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容與步驟崗位設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素工作的內(nèi)容、任務(wù)與職責(zé)。崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編號(hào)。本崗位上下級(jí)關(guān)系、內(nèi)部協(xié)作關(guān)系、外部協(xié)作關(guān)系。知識(shí)要求、技能要求、經(jīng)驗(yàn)要求、素質(zhì)要求。工作崗位關(guān)系任職資格03職務(wù)分析方法與技術(shù)直接對(duì)任職者的工作過程進(jìn)行觀察，適用于工作內(nèi)容簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化、周期短的工作。讓任職者表演其工作內(nèi)容，觀察者進(jìn)行分析記錄，適用于工作內(nèi)容復(fù)雜、周期長(zhǎng)、無法直接觀察的工作。觀察法工作表演法直接觀察法問卷調(diào)查法開放式問卷提供問題由任職者自由回答，收集信息全面但分析難度較大。封閉式問卷提供問題和選項(xiàng)由任職者選擇，收集信息標(biāo)準(zhǔn)化但可能不夠深入。與任職者一對(duì)一深入交談，收集信息全面、深入但可能受主觀因素影響。個(gè)別訪談法與多個(gè)任職者同時(shí)交談，收集信息效率高但可能不夠深入。集體訪談法訪談法VS要求任職者詳細(xì)記錄工作內(nèi)容、時(shí)間分配等，信息全面但可能受主觀因素影響。觀察者記錄法由觀察者記錄任職者的工作內(nèi)容、時(shí)間分配等，信息客觀但可能不夠全面。任職者記錄法工作日志法04崗位設(shè)計(jì)方案制定

明確崗位目標(biāo)與職責(zé)確定崗位在組織中的定位明確崗位在組織中的層級(jí)、所屬部門以及與其他崗位的關(guān)系，確保崗位職責(zé)與組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。分析崗位職責(zé)與任務(wù)詳細(xì)梳理崗位的職責(zé)范圍、主要任務(wù)、工作重點(diǎn)以及所需承擔(dān)的責(zé)任，為制定工作流程和規(guī)范提供依據(jù)。制定崗位說明書將分析結(jié)果整理成崗位說明書，明確列出崗位的職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、工作關(guān)系、任職要求等，為招聘、培訓(xùn)、考核等提供參考。制定工作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗位特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，制定相應(yīng)的工作規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，確保員工能夠按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)開展工作。優(yōu)化工作流程與規(guī)范持續(xù)跟蹤和評(píng)估崗位工作流程與規(guī)范的實(shí)施效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷優(yōu)化和完善，提高工作效率和質(zhì)量。梳理崗位工作流程分析崗位所涉及的業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)節(jié)，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的輸入、輸出和處理過程，確保流程順暢、高效。制定崗位工作流程與規(guī)范123根據(jù)崗位職責(zé)和任務(wù)，制定可量化的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確?？己斯?、客觀、有效。確定考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合組織文化和業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)合理的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制按照考核周期和程序，對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并根據(jù)考核結(jié)果采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，促進(jìn)員工不斷提升工作績(jī)效。實(shí)施考核與激勵(lì)措施設(shè)計(jì)崗位考核與激勵(lì)機(jī)制05職務(wù)分析與崗位設(shè)計(jì)實(shí)施確定職務(wù)分析和崗位設(shè)計(jì)的目標(biāo)，明確要分析的崗位范圍。明確目標(biāo)和范圍收集相關(guān)信息制定實(shí)施計(jì)劃收集組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、工作職責(zé)、任職資格等方面的信息。制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括時(shí)間、人員、資源等方面的安排。030201實(shí)施前的準(zhǔn)備工作03注重細(xì)節(jié)和實(shí)際情況關(guān)注崗位的細(xì)節(jié)和實(shí)際情況，確保分析結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。01與相關(guān)人員充分溝通與涉及崗位的員工、上級(jí)、下級(jí)等充分溝通，確保他們理解并支持職務(wù)分析和崗位設(shè)計(jì)的目的和意義。02采用科學(xué)的方法運(yùn)用工作分析、職位評(píng)價(jià)等科學(xué)方法，對(duì)崗位進(jìn)行全面、客觀的分析。實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)對(duì)職務(wù)分析和崗位設(shè)計(jì)的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，包括是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、員工滿意度等方面的評(píng)估。評(píng)估實(shí)施效果根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化職務(wù)分析和崗位設(shè)計(jì)方案，確保方案的科學(xué)性和實(shí)用性。及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)和提高職務(wù)分析和崗位設(shè)計(jì)水平，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要。持續(xù)改進(jìn)和提高實(shí)施后的評(píng)估與調(diào)整06案例分析與討論銷售經(jīng)理是負(fù)責(zé)公司銷售策略制定、銷售團(tuán)隊(duì)管理和客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵職務(wù)。職務(wù)概述制定銷售策略和計(jì)劃，管理銷售團(tuán)隊(duì)，達(dá)成銷售目標(biāo)，維護(hù)客戶關(guān)系，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。職責(zé)與任務(wù)具備豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的市場(chǎng)洞察力和客戶關(guān)系維護(hù)能力，優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧。任職資格案例一：某公司銷售經(jīng)理職務(wù)分析崗位職責(zé)按照生產(chǎn)計(jì)劃和工藝要求，完成產(chǎn)品制造和加工任務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。崗位概述生產(chǎn)崗位是制造企業(yè)中直接參與產(chǎn)品制造和加工的關(guān)鍵崗位。任職資格具備相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和技能，熟悉生產(chǎn)工藝和操作流程，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，能夠適應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境。案例二：某制造企業(yè)生產(chǎn)崗位設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和推廣的關(guān)鍵崗位。崗位概述進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求分析，制