銀行柜員考試：電子銀行柜員考試考試資料

銀行柜員考試：電子銀行柜員考試考試資料1、多選

網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能包括（）。A、本人賬戶互轉(zhuǎn)B、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬C、跨行轉(zhuǎn)賬D、批量轉(zhuǎn)賬E、農(nóng)信跨省轉(zhuǎn)賬F、跨行實時收款正確答案：A,B,C,D,（江南博哥）E,F2、單選

以下對小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)的特殊異常處理描述不正確的是（）。A、對于當(dāng)日已錄入但未能及時復(fù)核發(fā)出的往賬，柜員需保存該筆往賬記錄，待第二個工作日處理B、如我社（行）向?qū)Ψ缴纾ㄐ校┌l(fā)出申請退回請求，對方社（行）應(yīng)答不能退回的，則需要與對方社（行）或收款人協(xié)商解決C、對發(fā)起的匯兌往賬需要退匯的，經(jīng)主管柜員審核后，需向?qū)Ψ缴纾ㄐ校┌l(fā)出申請退回請求D、柜員復(fù)核往賬時，發(fā)現(xiàn)往賬信息在扣賬時已發(fā)生錯誤，需先刪除該筆往賬記錄，再交扣賬柜員執(zhí)行業(yè)務(wù)修改或撤銷正確答案：A3、多選

以下哪些屬于辦理銀聯(lián)卡無卡支付簽約的業(yè)務(wù)審核內(nèi)容？（）A、身份證明文件是否真實及有效B、業(yè)務(wù)辦理人是否客戶本人C、申請人是否持卡人D、《廣東省農(nóng)村合作金融機構(gòu)借記卡增值業(yè)務(wù)申請表》要素填寫是否準(zhǔn)確、齊全E、《廣東省農(nóng)村合作金融機構(gòu)借記卡增值業(yè)務(wù)申請表》是否已簽字確認(rèn)正確答案：A,B,C,D,E4、單選

對于1%扣率的商戶，客戶每消費1元獲得（）個積分.A、1B、2C、0D、0、5正確答案：A5、多選

什么情況下，發(fā)卡機構(gòu)可以對福萬通借記卡進(jìn)行止付。（）A、由于客戶的原因?qū)е驴ㄆz失B、持卡人要求止付C、法定部門按照法律程序凍結(jié)止付D、單位法定代表人或其委托代理人對單位卡止付正確答案：B,C,D6、單選

銀行發(fā)展第一階段的主要功能是（）。A、兌換貨幣B、保管和收付貨幣業(yè)務(wù)C、結(jié)算、放款業(yè)務(wù)D、電子交易結(jié)算業(yè)務(wù)正確答案：A7、多選

CRS（存取款一體機）具備哪些業(yè)務(wù)功能。（）A、取現(xiàn)B、存現(xiàn)C、轉(zhuǎn)賬D、查詢余額E、查詢明細(xì)F、圈存正確答案：A,B,C,D,E,F8、單選

（）是我國第一部信息化法律。A、合同法B、電子簽名法C、電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法D、商業(yè)銀行法正確答案：B9、多選

下列是福萬通貸記卡在賬單日收取的費用是（）。A、換卡B、年費C、滯納金D、利息正確答案：B,C,D10、單選

關(guān)于客戶到柜臺辦理開通電話銀行服務(wù)的交易處理，以下描述錯誤的是（）。A、柜員審核客戶提交資料B、執(zhí)行“[630020]簽約管理錄入”交易，根據(jù)填寫的申請書內(nèi)容進(jìn)行輸入C、設(shè)置電話銀行服務(wù)密碼D、交易完成后，打印申請書給后臺審核人員簽章確認(rèn)正確答案：D11、單選

辦理支付寶卡通（快捷支付）業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易為客戶維護(hù)支付寶卡通支付限額？（）A、“[660002]個人網(wǎng)銀客戶信息查詢/注銷”B、“[690002]財付通簽約維護(hù)”C、“[680007]支付寶卡通信息維護(hù)”D、[102101]銀聯(lián)無卡支付-查詢維護(hù)”正確答案：C12、單選

以下對短信簽約的交易結(jié)果處理描述錯誤的是（）A.經(jīng)辦柜員核對打印內(nèi)容與申請書填寫的內(nèi)容是否一致，打印內(nèi)容與客戶提交的證件是否相符B.經(jīng)辦柜員核對無誤后交客戶核對簽名C.客戶簽名后，經(jīng)辦柜員在申請書上加蓋個人私章，連同所有其他資料交后臺復(fù)核D.后臺審核無誤后，在申請書上加蓋網(wǎng)點業(yè)務(wù)公章并直接進(jìn)行確認(rèn)正確答案：D13、多選

我省農(nóng)信網(wǎng)上銀行采取了多種具有國際專業(yè)水平的安全技術(shù)和特色安全措施。個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在銀行方面采取的安全措施包括（）.A、使用硬件數(shù)字證書，使用對象是專業(yè)版客戶B、提供網(wǎng)上銀行定向轉(zhuǎn)賬功能，客戶只能向預(yù)先設(shè)定的某些賬戶轉(zhuǎn)賬C、采用交易限額管理，防范大額交易風(fēng)險D、采用交易落地處理，有效保護(hù)客戶資金E、提供定向信用卡還款功能，客戶只能向預(yù)先設(shè)定好的信用卡賬戶還款正確答案：A,C,D14、多選

客戶辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險主要有（）。A、釣魚病毒造成的用戶信息泄露；B、虛假網(wǎng)站造成的用戶信息泄露；C、電腦木馬病毒中毒造成的用戶信息泄露；D、網(wǎng)上銀行自身系統(tǒng)造成的資金丟失。正確答案：A,B,C,D15、多選

福農(nóng)通的優(yōu)點包括（）。A、設(shè)備部署方便，操作更簡便B、交易資金實時到賬C、不存在類似銀聯(lián)POS業(yè)務(wù)的套現(xiàn)風(fēng)險D、該項業(yè)務(wù)支持對公及個人卡收單，又具有跨行匯款功能，對特約商戶來說相比銀聯(lián)POS，結(jié)算更方便，可實現(xiàn)T+0實時到賬。正確答案：A,B,C,D16、單選

個人客戶可在福建省農(nóng)村信用社（）辦理網(wǎng)上銀行注冊手續(xù)，企業(yè)客戶在福建省農(nóng)村信用社（）辦理注冊手續(xù)。A、任一營業(yè)網(wǎng)點，任一營業(yè)網(wǎng)點B、任一營業(yè)網(wǎng)點，賬戶開立網(wǎng)點C、賬戶開立網(wǎng)點，任一營業(yè)網(wǎng)點D、賬戶開立網(wǎng)點，賬戶開立網(wǎng)點正確答案：B17、單選

關(guān)于專業(yè)版網(wǎng)上銀行個人客戶支付轉(zhuǎn)賬的說法錯誤的是（）。A、通過支付轉(zhuǎn)賬可以實現(xiàn)向國內(nèi)其他金融機構(gòu)劃轉(zhuǎn)資金B(yǎng)、通過支付轉(zhuǎn)賬可以實現(xiàn)農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)銀行卡賬戶之間的實時到賬C、支付轉(zhuǎn)賬的轉(zhuǎn)出賬戶只能是銀行卡賬戶D、支付轉(zhuǎn)賬的轉(zhuǎn)入賬戶可以是存折賬戶正確答案：C18、單選

客戶端手機銀行不支持以下哪種登錄方式（）。A、賬戶登錄B、用戶名登錄C、身份證登錄D、手機號登錄正確答案：A19、單選

不屬于申請簽發(fā)銀行匯票業(yè)務(wù)的審核要求的選項是（）A.審核出票申請人賬號、戶名是否相符B.對出票申請人要求“不得轉(zhuǎn)讓“的，審核是否在《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》“附加信息及用途“欄內(nèi)注明C.審核申請人是否已交存現(xiàn)金D.審核《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》是否填寫代理付款行（社）名稱正確答案：C20、單選

個人網(wǎng)銀開通時若證書申請交易返回異常結(jié)果，需通過以下哪一項交易查詢確認(rèn)？（）A、“[660002]個人網(wǎng)銀客戶信息查詢/注銷”B、“[660001]個人網(wǎng)銀客戶簽約”C、“[660004]個人網(wǎng)銀動態(tài)口令管理”D、“[660008]個人網(wǎng)銀證書管理”正確答案：D21、多選

網(wǎng)上銀行的批量轉(zhuǎn)賬交易可辦理客戶名下任一網(wǎng)上銀行賬戶一次性完成多筆多種方式轉(zhuǎn)賬，多種轉(zhuǎn)賬方式包括（）。A、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬B、跨行實時收款C、跨行轉(zhuǎn)賬D、農(nóng)信跨省轉(zhuǎn)賬正確答案：A,C,D22、多選

簽約賬戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時可作為（）。A、轉(zhuǎn)入賬戶B、轉(zhuǎn)出賬戶C、不能作為轉(zhuǎn)出賬戶D、不能作為轉(zhuǎn)入賬戶正確答案：A,B23、單選

通過電話銀行辦理萬通寶業(yè)務(wù)，單筆金額不得低于（）。A、2000元B、3000元C、4000元D、5000元正確答案：A24、單選

支票上的小寫金額為￥104，190.21，其大寫金額的正確描述應(yīng)為（）。A.人民幣壹拾萬肆仟壹佰玖拾元貳角壹分B.人民幣拾萬零肆仟壹佰玖拾元零貳角壹分C.人民幣壹拾萬零肆仟壹佰玖拾元零貳角壹分正D.壹拾萬零肆仟壹佰玖拾元零貳角壹分正確答案：A25、單選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付業(yè)務(wù)，如交易異?？赏ㄟ^下列哪一項交易核實情況？（）A、“[351104]新增網(wǎng)銀登記編號”B、“[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號”C、“[660009]企業(yè)用戶證書管理”D、“[660028]企業(yè)網(wǎng)銀操作員管理”正確答案：B26、多選

電話銀行客戶的狀態(tài)可分為哪幾類？（）A、未開通B、正常C、取消D、凍結(jié)E、暫停正確答案：A,B,C,D,E27、多選

前臺柜員受理開通電話銀行業(yè)務(wù)時要求個人客戶提供以下哪些資料？（）A、營業(yè)執(zhí)照B、組織機構(gòu)代碼證C、本人有效身份證件及復(fù)印件D、本人名下在農(nóng)信社開立的賬戶（存折、卡或存單）E、授權(quán)委托書正確答案：C,D28、單選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀用戶維護(hù)業(yè)務(wù)，下列對用戶usbkey密碼丟失的處理操作錯誤的一項是（）。A、指引客戶申請usbkey初始化B、初始化后為客戶更新證書C、提醒客戶注意首次使用usbkey時設(shè)置密碼D、提醒客戶下載舊的證書到usbkey正確答案：D29、單選

（）導(dǎo)致電子銀行業(yè)務(wù)面臨著更多的不可控風(fēng)險。A、傳統(tǒng)性的銀行風(fēng)險B、開放性的銀行風(fēng)險C、市場風(fēng)險D、信用風(fēng)險正確答案：B30、多選

有卡圈存有哪幾種方式（）.A、現(xiàn)金圈存B、補登C、指定賬戶圈存D、非指定賬戶圈存正確答案：A,C,D31、單選

以下屬于掛失處理所涉及的交易操作是（）A.“[430019]匯票掛失-匯票掛失信息錄入“交易B.“[430010]匯票解付-匯票解付信息復(fù)核“交易C.“[430015]匯票退票-匯票退票信息復(fù)核“交易D.“[430015]匯票退票-匯票退票信息錄入“正確答案：A32、單選

存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)時連續(xù)（）次輸錯存折賬戶密碼，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會對該賬戶作密碼鎖定處理。A、3B、5C、6D、10正確答案：B33、單選

通過電話銀行辦理簽約賬戶轉(zhuǎn)任意賬戶日累計最高限額是（）。A、2萬B、5萬C、20萬D、沒有限額正確答案：A34、單選

下列單位中哪個執(zhí)法機關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)單位存款，但無權(quán)扣劃單位存款？（）A.人民檢察院B.海關(guān)C.監(jiān)察機關(guān)D.審計機關(guān)正確答案：A35、單選

個人客戶應(yīng)攜帶（）及相關(guān)卡、折到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點開通電話銀行簽約業(yè)務(wù)。A、本人有效身份證件B、結(jié)婚證C、戶口本D、殘疾證正確答案：A36、單選

電話銀行簽約的交易結(jié)果處理不包括以下哪一項操作？（）A、經(jīng)辦柜員核對打印內(nèi)容與申請書填寫的內(nèi)容是否一致B、核對業(yè)務(wù)憑證上打印的金額、利率等要素是否與申請書相符C、核對無誤后，經(jīng)辦柜員在申請書加蓋個人私章，連同所有其他資料交后臺復(fù)核D、后臺審核無誤后，在申請書上加蓋業(yè)務(wù)章及個人私章，并進(jìn)行授權(quán)確認(rèn)正確答案：B37、多選

以下哪些屬于辦理財付通一點通業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)審核內(nèi)容？（）A、身份證明文件是否真實及有效B、業(yè)務(wù)辦理人是否客戶本人C、申請人是否持卡人D、《廣東省農(nóng)村合作金融機構(gòu)借記卡增值業(yè)務(wù)申請表》要素填寫是否準(zhǔn)確、齊全E、《廣東省農(nóng)村合作金融機構(gòu)借記卡增值業(yè)務(wù)申請表》是否已簽字確認(rèn)正確答案：A,B,C,D,E38、單選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀維護(hù)業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易為企業(yè)網(wǎng)銀用戶配置新增的賬戶權(quán)限？（）A、“[660037]企業(yè)網(wǎng)銀信息管理”B、“[660029]企業(yè)審核流程管理”C、“[660033]企業(yè)網(wǎng)銀交易限額管理”D、“[660028]企業(yè)網(wǎng)銀操作員管理”正確答案：D39、單選

當(dāng)客戶申請銷卡后，經(jīng)過清算周期，如果電子現(xiàn)金賬戶和未補登賬戶還有余額，通過（）交易將電子現(xiàn)金賬戶和未補登賬戶余額退還給客戶。A、銷卡B、圈提C、銷卡確認(rèn)D、IC卡網(wǎng)點圈存抹賬正確答案：C40、多選

識別借記卡背面的主要內(nèi)容包括（）。A、磁條B、持卡人簽名C、發(fā)卡銀行重要聲明D、發(fā)卡行客戶服務(wù)電話、E、發(fā)卡行借記卡標(biāo)志正確答案：A,B,C,D,E41、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對委托收款的規(guī)定，以下對同城范圍內(nèi)收取公用事業(yè)費二辦理同城特約委托收款的業(yè)務(wù)要求描述不正確的是（）。A、必須具有收付雙方事先簽訂的經(jīng)濟(jì)合同B、必須由付款人向開戶銀行授權(quán)C、必須經(jīng)付款人經(jīng)開戶銀行同意D、必須報經(jīng)中央人民銀行總行批準(zhǔn)正確答案：D42、單選

以下哪一項不屬于辦理個人網(wǎng)銀開通業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險點？（）A、客戶提交的申請資料和證件是否真實、有效、合規(guī)B、個人客戶填寫的《申請表》、《協(xié)議》上的簽字是否有效C、確認(rèn)客戶本人辦理，安全介質(zhì)需當(dāng)面交付客戶本人D、保證金賬戶是否按規(guī)定圈存，保證金比例是否符合規(guī)定正確答案：D43、多選

福萬通貸記卡現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)可以支持的期數(shù)為（）A、1B、24C、3D、6正確答案：A,C,D44、多選

企業(yè)網(wǎng)銀維護(hù)的業(yè)務(wù)受理要求客戶提供以下哪些材料？（）A、已填妥并加蓋公章和印鑒的《廣東省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)維護(hù)申請書》（如維護(hù)申請表內(nèi)容無法滿足企業(yè)維護(hù)的需求，則需填制《廣東省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)申請表》）B、辦理人本人身份證件原件和復(fù)印件C、辦理業(yè)務(wù)委托書（法人代表辦理無需委托書）D、法人代表身份證件原件和復(fù)印件E、營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證原件和復(fù)印件（具體看企業(yè)在廣東農(nóng)信登記的是哪個證件）正確答案：A,B,C,D,E45、多選

辦理網(wǎng)銀交易單據(jù)打印的業(yè)務(wù)受理包括以下哪些操作？（）A、提示客戶閱讀并簽訂《廣東省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議》B、指引客戶填寫《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》C、指引客戶填寫《個人業(yè)務(wù)變更申請書》D、要求客戶提供需打印單據(jù)的賬戶E、要求客戶出示相關(guān)身份證明文件正確答案：D,E46、單選

辦理客戶端手機銀行維護(hù)業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括下列哪一項操作？（）A、申請表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶B、提醒客戶及時進(jìn)行證書下載C、登錄密碼重置后，提示客戶登陸手機銀行客戶端時要重新修改密碼D、申請表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂正確答案：B47、單選

IC卡單張圈存交易，交易類型選擇無卡，那么（）的余額會增加。A、借記賬戶B、電子現(xiàn)金賬戶C、未補登賬戶D、以上都不是正確答案：C48、單選

下列哪一項屬于企業(yè)網(wǎng)銀維護(hù)的交易結(jié)果處理？（）A、打印手續(xù)費憑證的，需在憑證上加蓋個人私章，并交后臺復(fù)核B、審核業(yè)務(wù)交易憑證打印信息和申請表、設(shè)置表是否一致，確認(rèn)后將申請資料交后臺蓋業(yè)務(wù)印章C、收單農(nóng)合機構(gòu)審核取款銀行卡信息、取款金額與助農(nóng)取款登記簿信息是否正確D、經(jīng)辦柜員核對發(fā)票打印的內(nèi)容與客戶繳交的簽約賬號等是否相符正確答案：B49、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對匯兌的規(guī)定，以下對匯入?yún)R款的交易處理描述正確的是（）。A、需客戶填寫提交《特殊業(yè)務(wù)申請表》B、通過支付系統(tǒng)自動入賬的，柜員只需執(zhí)行相關(guān)支付系統(tǒng)交易對匯入款項進(jìn)行相應(yīng)的處理C、手工入賬的，柜員執(zhí)行相關(guān)支付系統(tǒng)交易對匯入款項進(jìn)行相應(yīng)的處理D、手工入賬的，柜員需打印客戶入賬通知書正確答案：C50、多選

福萬通普惠金融卡最低還款的構(gòu)成包括（）.A、當(dāng)期利息B、費用C、預(yù)借現(xiàn)金金額D、消費金額正確答案：A,B51、多選

本社規(guī)定短信銀行自動發(fā)送信息的類型包括有（）。A、POS消費類B、信貸類C、結(jié)算類D、定期類E、活期類正確答案：A,B,C,D52、多選

以下哪些卡種可以享受交易手續(xù)費減免的待遇。（）A、普卡B、普卡復(fù)合卡C、貴賓卡D、員工卡E、福萬通貸記卡正確答案：C,D53、多選

個人簽約電話銀行后可以在96336上辦理哪幾種轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)？（）A、簽約轉(zhuǎn)賬B、約定轉(zhuǎn)賬C、任意轉(zhuǎn)賬D、特別轉(zhuǎn)賬正確答案：A,B,C54、單選

個人客戶陳先生在廈門農(nóng)商行簽約了個人網(wǎng)上銀行，現(xiàn)在他想將他在福州農(nóng)商行開戶的借記卡加掛進(jìn)去，他（）辦理該業(yè)務(wù)。A、必須在原簽約網(wǎng)點B、不能在廈門農(nóng)商行的任一營業(yè)網(wǎng)點C、必須在福州農(nóng)商行的任一營業(yè)網(wǎng)點D、可以在全省農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)任一網(wǎng)點正確答案：D55、單選

未開通客戶端手機銀行的客戶在客戶端手機銀行上進(jìn)行自助簽約成功后無法使用的功能有（）。A、我的賬戶B、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬C、賬戶掛失D、個人設(shè)置-關(guān)聯(lián)賬戶設(shè)置正確答案：B56、多選

目前個人網(wǎng)上銀行繳費業(yè)務(wù)的種類有（）。A、水費B、電費C、通訊費D、有線電視費正確答案：B,C57、多選

辦理財付通一點通業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理包括以下哪些操作？（）A、將收入憑證或發(fā)票專夾保存B、核對回單打印的內(nèi)容與客戶實際辦理的要素等是否相符，核對無誤后，經(jīng)辦柜員在回單上加蓋個人私章C、打印業(yè)務(wù)憑證，核對交易信息是否和申請表信息相符D、可通過簽約維護(hù)交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果E、核對發(fā)票打印的內(nèi)容與客戶繳交的簽約賬號等是否相符正確答案：C,D58、多選

貴賓卡可以在哪些渠道上享受交易手續(xù)費減免的待遇。（）A、省內(nèi)信用社網(wǎng)點柜臺B、他行網(wǎng)點柜臺C、省內(nèi)信用社ATMD、他行ATME、省外信用社網(wǎng)點柜臺F、本行電話銀行正確答案：A,C,D,F59、多選

專業(yè)版網(wǎng)上銀行個人客戶登錄網(wǎng)上銀行完成一筆賬務(wù)類交易需要輸入驗證的密碼包括（）。A、賬戶密碼B、U-Key密碼C、登錄密碼D、交易密碼本題正確答案：B,C,D60、單選

下列哪一項屬于企業(yè)網(wǎng)銀開通的交易結(jié)果處理？（）A、打印回單，經(jīng)辦柜員核對回單打印的內(nèi)容與客戶實際辦理的要素等是否相符B、打印手續(xù)費憑證的，需在憑證上加蓋個人私章，并交后臺復(fù)核C、打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管，第二聯(lián)作往賬復(fù)核的附件D、審核業(yè)務(wù)交易憑證打印信息和申請表、設(shè)置表是否一致，確認(rèn)后將申請資料交后臺蓋業(yè)務(wù)印章正確答案：D61、單選

辦理個人網(wǎng)銀維護(hù)業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易為客戶初始化usbkey？（）A、“[660006]個人網(wǎng)銀登陸密碼重置”B、“[660010]usbkey初始化”C、“[660007]個人網(wǎng)銀客戶鎖定/解鎖”D、“[660008]個人網(wǎng)銀證書管理”正確答案：B62、單選

個人網(wǎng)銀客戶需要追加網(wǎng)銀賬戶，并在其網(wǎng)銀中可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易，可以通過（）進(jìn)行添加。A、網(wǎng)上銀行B、營業(yè)網(wǎng)點C、農(nóng)信客服D、短信銀行正確答案：B63、多選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀注銷業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險點有（）A.打印的掛賬憑證與客戶實際辦理的要素是否一致、有效B.客戶遞交的扣費賬號是否真實、有效、合規(guī)C.打印金融收入發(fā)票后，是否手工銷號D.審核客戶提交的申請資料和證件是否真實、有效，齊全E.確認(rèn)辦理人身份，非法人代表親自辦理需核實委托書正確答案：D,E64、單選

辦理個人網(wǎng)銀維護(hù)業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易為客戶停用/復(fù)用網(wǎng)銀？（）A、“[660002]個人網(wǎng)銀客戶信息查詢/注銷”B、“[660007]個人網(wǎng)銀客戶鎖定/解鎖”C、“[660008]個人網(wǎng)銀證書管理”D、“[660001]個人網(wǎng)銀客戶簽約”正確答案：B65、多選

簽約貼膜手機銀行，可以綁定的賬戶類型為（）。A、借記卡B、貸記卡C、個人結(jié)算存折D、貸款賬戶正確答案：A,C66、單選

（）為電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生創(chuàng)造了外部條件。A、銀行電子化B、電子貨幣的產(chǎn)生C、金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型D、因特網(wǎng)的出現(xiàn)和電子商務(wù)的興起正確答案：D67、單選

公立醫(yī)院、公立學(xué)校等公益類商戶入網(wǎng)時，必須提交的資料是（）。A、營業(yè)執(zhí)照B、社會團(tuán)體法人證書C、民辦非企業(yè)單位證書D、《事業(yè)單位法人證書》正確答案：D68、多選

下列是福萬通貸記卡在聯(lián)機交易時收取的費用（）。A、預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費B、掛失費C、緊急替代卡費D、緊急取現(xiàn)費正確答案：A,B,C,D69、單選

福萬通貸記卡（除普惠金融卡外）累計預(yù)借現(xiàn)金不得超過信用額度的（）。A、30%B、40%C、50%D、60%正確答案：C70、單選

辦理個人網(wǎng)銀注銷業(yè)務(wù)，柜員可通過下列哪一項交易為客戶注銷網(wǎng)銀？（）A、“[660002]個人網(wǎng)銀客戶信息查詢/注銷”B、“[660004]個人網(wǎng)銀動態(tài)口令管理”C、“[660008]個人網(wǎng)銀證書管理”D、“[660001]個人網(wǎng)銀客戶簽約”正確答案：A71、單選

對匯票退回交易完成后對相關(guān)材料的處理描述正確（）A.銀行匯票各聯(lián)次加蓋業(yè)務(wù)處理訖章和經(jīng)辦員、復(fù)核員名章B.第二、四聯(lián)需附在記賬憑證后C.第一聯(lián)加蓋附件章做第二聯(lián)附件D.第三聯(lián)交申請人作收賬通知正確答案：A72、多選

經(jīng)濟(jì)全球化的21世紀(jì)，由于（）銀行業(yè)從困境中獲得了新生。A、計算機、通信技術(shù)發(fā)展日新月異B、銀行電子業(yè)務(wù)品種不斷創(chuàng)新C、銀行效率得到提高D、銀行業(yè)成本降低正確答案：A,B,C,D73、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)中對銀行匯票法院止付的規(guī)定，以下對出票行（社）進(jìn)行法院止付的業(yè)務(wù)處理描述不正確的是（）。A、《停止支付通知書》需會計主管審批簽字B、柜員需執(zhí)行“[430023]匯票解掛”交易，錄入相關(guān)信息C、系統(tǒng)交易成功后，柜員需打印業(yè)務(wù)交易憑證D、柜員需將處理完畢《停止支付通知書》送還法院正確答案：D74、多選

個人網(wǎng)上銀行客戶支付轉(zhuǎn)賬交易時必須提交的要素是（）。A、轉(zhuǎn)出賬號B、轉(zhuǎn)出金額C、轉(zhuǎn)入賬號D、轉(zhuǎn)賬用途正確答案：A,B,C75、單選

收單機構(gòu)在發(fā)展POS過程中存在哪些主要風(fēng)險？（）A、退單風(fēng)險B、信用卡壞賬風(fēng)險C、操作風(fēng)險D、社會風(fēng)險正確答案：A76、單選

在（聯(lián)社清算中心）國庫資金匯劃業(yè)務(wù)的交易處理中，以下對錄入信息的修改和刪除的要求描述不正確的是（）。A、錄入柜員可執(zhí)行“[400066]國庫資金匯劃往賬-國庫資金匯劃（貸記）往賬修改”交易對信息進(jìn)行修改B、錄入柜員可執(zhí)行“[400066]國庫資金匯劃往賬-國庫資金匯劃（貸記）往賬修改”交易對信息進(jìn)行刪除C、往賬刪除后，原扣賬流水號仍可用作往賬錄入D、在往賬復(fù)核前才能進(jìn)行修改和刪除正確答案：B77、單選

在小額支付系統(tǒng)委托收款業(yè)務(wù)的后續(xù)處理中，對債務(wù)證明為《銀行承兌匯票》進(jìn)行足額支付的，其業(yè)務(wù)操作描述不正確的是（）。A、柜員將債務(wù)證明和付款通知書加蓋附件章作扣款憑證附件B、柜員《托收憑證》第四聯(lián)加蓋附件章作匯出匯款憑證附件C、柜員將《托收憑證》第四聯(lián)加蓋附件章后交客戶保存D、柜員在《登記簿》上注明付款日期正確答案：C78、單選

福萬通普惠金融卡卡片的有效期限最長為（）年。A、1年B、2年C、3年D、4年正確答案：C79、多選

靈活分期的申請條件為（）.A、單筆消費金額大于等于600元B、卡片狀態(tài)正常C、消費交易未過賬單日D、客戶上期進(jìn)行全額還款正確答案：A,B,C80、多選

由于受理方違規(guī)操作發(fā)生以下哪些情況所導(dǎo)致的損失將由受理方承擔(dān)？（）A、受理偽卡或假卡B、受理已過有效期的卡片C、受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡，或有明顯標(biāo)記的“樣卡”、“測試卡”D、受理卡背面中文簽名與卡面凸印的持卡人漢語拼音或憑證上簽名明顯不符的卡正確答案：A,B,C,D81、單選

以下對修改短信簽約信息的交易處理描述錯誤的是（）。A、客戶需按新簽約的要求提供相關(guān)資料B、柜員執(zhí)行“[620061]短信簽約（新）”交易，通過簽約賬號/卡號/手機號碼，查詢出原簽約信息C、柜員按新簽約的申請表修改短信銀行服務(wù)的信息D、交易完成后，打印業(yè)務(wù)憑證（一式兩聯(lián)）并交客戶簽名確認(rèn)正確答案：B82、單選

（）是指個人簽約客戶使用簽約賬號、身份證號或客戶號登陸電話銀行時使用的密碼。A、電話銀行交易密碼B、電話銀行客戶號密碼C、電話銀行查詢密碼D、電話銀行經(jīng)辦員密碼正確答案：B83、多選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀注銷的業(yè)務(wù)審核包括下列哪些操作？（）A、審核客戶提交的簽約賬號是否存在欠費B、審核客戶提交的扣費賬戶是否真實、合法C、檢查法人代表或代理人身份證件、委托書、企業(yè)證件原件的真?zhèn)危藢蛻羯矸軩、審核客戶提交的申請書填寫是否正確，是否已簽章確認(rèn)E、審核客戶的電話銀行簽約信息是否修改正確答案：C,D84、單選

在福萬通貸記卡有效期滿前（）個月，發(fā)卡機構(gòu)向持卡人發(fā)出換卡通知。如持卡人未聲明不換新卡，發(fā)卡機構(gòu)將提前（）個月制好新卡，并在福萬通貸記卡有效期滿前郵寄給持卡人。A、1和1B、1和2C、2和1D、2和3正確答案：C85、單選

客戶端手機銀行賬戶掛失（）有效。A、5天B、7天C、30天D、永久正確答案：D86、單選

（）是指通過電信網(wǎng)絡(luò)，以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以交易雙方客戶的電子數(shù)據(jù)為依托進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等全新的商務(wù)模式。A、網(wǎng)上銀行B、電子商務(wù)C、電子銀行D、網(wǎng)絡(luò)支付正確答案：B87、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)中對銀行匯票業(yè)務(wù)流程的規(guī)定，我社受理轉(zhuǎn)賬匯票的支付業(yè)務(wù)時，其正確的操作流程不包括（）。A、柜員受理并審核客戶提交的銀行匯票、解訖通知及進(jìn)賬單B、交易完成后，柜員將將進(jìn)賬單第一聯(lián)交持票人C、柜員將進(jìn)賬單第三聯(lián)收賬通知待款項收妥后交收款人D、柜員配款、核對金額和戶名后，將現(xiàn)金款項交與客戶正確答案：D88、單選

信用卡背面一般在簽名條上印有一組號碼，這組號碼的后三位是（）。A、身份證號碼B、卡號后3位C、身份證號碼和安全驗證碼卡號D、安全驗證碼正確答案：D89、單選

客戶簽約富利寶最多可以選擇7天通知存款、3個月定期整整、6個月定期整整、1年期定期整整中的（）種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財。A、1種B、2種C、3種D、4種正確答案：A90、多選

銀行對客戶網(wǎng)上銀行交易監(jiān)督的重點是（）。A、原始交易信息完整性、真實性的登記，以備核查B、監(jiān)控客戶交易資金的流向，以便及時調(diào)撥資金頭寸，以及發(fā)現(xiàn)和追蹤網(wǎng)上異常的資金劃C、發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對由于網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)引起的交易滯緩，以及非法用戶入侵等異常情況，必要時啟用應(yīng)急措施D、每日核對總行網(wǎng)關(guān)、分（支）行網(wǎng)關(guān)與后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上銀行交易數(shù)據(jù)，避免發(fā)生信息丟失或不一致的問題正確答案：A,B,C,D91、單選

辦理支付寶卡通（快捷支付）業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易為客戶取消支付寶卡通服務(wù)？（）A、“[029260]手工銷號”B、“[680002]支付寶卡通撤銷簽約”C、“[660002]個人網(wǎng)銀客戶信息查詢/注銷”D、“[102102]銀聯(lián)無卡支付-解約”正確答案：B92、多選

福萬通普惠金融卡最低還款的構(gòu)成包括（）.A、當(dāng)期利息B、費用C、預(yù)借現(xiàn)金金額D、消費金額正確答案：A,B93、多選

網(wǎng)銀信用卡分期提供的分期類型有（）.A、賬單分期B、現(xiàn)金分期C、單筆分期，包括自由分期和靈活分期D、單筆分期，只包括靈活分期正確答案：A,B,C94、多選

電子匯兌系統(tǒng)類型包括（）。A、通信系統(tǒng)B、資金調(diào)撥系統(tǒng)C、清算系統(tǒng)D、服務(wù)系統(tǒng)正確答案：A,B,C95、多選

企業(yè)網(wǎng)銀用戶維護(hù)的業(yè)務(wù)受理要求客戶提供以下哪些材料？（）A、已填妥并加蓋公章和印鑒的《廣東省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)維護(hù)申請書》（如維護(hù)申請表內(nèi)容無法滿足企業(yè)用戶維護(hù)的需求，則需填制《廣東省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）企業(yè)網(wǎng)銀操作員及支付權(quán)限設(shè)置表》）B、辦理人本人身份證件原件和復(fù)印件C、辦理業(yè)務(wù)委托書（法人代表辦理無需委托書）D、法人代表身份證件原件和復(fù)印件E、營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證原件和復(fù)印件（具體看企業(yè)在廣東農(nóng)信登記的是哪個證件）正確答案：A,B,C,D,E96、多選

福萬通借記卡在什么狀態(tài)下仍可通過客戶端手機銀行查詢賬戶？（）A、卡狀態(tài)正常B、卡鎖定C、卡掛失D、卡沒收正確答案：A,B,C,D97、單選

個人在申領(lǐng)福萬通個人主卡的同時，亦可同時為其具有完全民事行為能力的配偶或親屬申領(lǐng)附屬卡，每張主卡可申請（）張附屬卡。A、1B、2C、3D、4正確答案：B98、單選

貼膜手機銀行農(nóng)信省內(nèi)轉(zhuǎn)賬、農(nóng)信跨省匯款交易限額分別為單筆（），單日累計（）。A、30萬，60萬B、50萬，100萬C、100萬，100萬D、100萬，200萬正確答案：C99、單選

（）是商業(yè)銀行開辦或持續(xù)經(jīng)營電子銀行業(yè)務(wù)的必要條件。A、電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)法律規(guī)范B、電子銀行業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入監(jiān)管C、電子銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)經(jīng)營監(jiān)管D、電子銀行安全性評估正確答案：D100、多選

客戶端手機銀行維護(hù)的業(yè)務(wù)受理包括以下哪些操作？（）A、提示客戶閱讀并簽訂《廣東省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議》B、指引客戶填寫《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》C、指引客戶填寫《個人業(yè)務(wù)變更申請書》D、要求客戶出示本人身份證原件和復(fù)印件E、要求辦理人出示營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證正確答案：C,D101、多選

銀行電子化實現(xiàn)了（）。A、業(yè)務(wù)處理自動化B、服務(wù)電子化C、管理信息化D、決策科學(xué)化正確答案：A,B,C,D102、單選

查詢短信簽約信息的交易處理不包括以下哪一項操作？（）A、柜員執(zhí)行“[620061]短信簽約（新）”交易，根據(jù)填寫的申請表內(nèi)容進(jìn)行輸入B、柜員執(zhí)行“[620063]短信查詢/維護(hù)/解約（新）”交易C、輸入需要查詢的賬（卡）號或接收信息的手機號碼D、查詢該賬（卡）號或手機號碼的簽約詳細(xì)信息正確答案：A103、多選

以下哪些卡種可以簽約智能理財。（）A、普通磁條卡B、普通IC卡C、貴賓卡D、員工卡E、福萬通貸記卡正確答案：C,D104、單選

持卡人還款時，按照順序（）依次償還。A、上期欠款、費用、利息、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費交易本金B(yǎng)、上期欠款、費用、利息、消費交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金C、上期欠款、利息、費用、消費交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金D、上期欠款、利息、費用、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費交易本金正確答案：D105、多選

以下屬于銀行卡國際組織的是（）。A、VISAB、萬事達(dá)卡國際組織C、美國運通公司D、中國銀聯(lián)E、JCB正確答案：A,B,C,D,E106、單選

以下對通過電話銀行開通短信服務(wù)的業(yè)務(wù)受理描述錯誤的是（）。A、對私客戶撥入96138客服熱線后，根據(jù)自助語音提示或使用人工服務(wù)，憑正確密碼進(jìn)行操作B、提供綁定短信業(yè)務(wù)的賬號或“珠江平安卡”卡號、手機號碼，所需的信息業(yè)務(wù)C、不需要提供繳費賬戶的賬號或卡號D、輸入對應(yīng)的正確密碼，即可完成短信服務(wù)的開通正確答案：C107、單選

辦理個人網(wǎng)銀維護(hù)業(yè)務(wù)，下列對客戶usbkey密碼丟失的處理操作錯誤的一項是（）。A、指引客戶申請usbkey初始化B、初始化后為客戶吊銷證書C、提醒客戶注意首次使用usbkey時設(shè)置密碼D、提醒客戶及時下載新的證書到usbkey正確答案：B108、多選

伴隨著銀行應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷深入，銀行已經(jīng)能夠利用計算機網(wǎng)絡(luò)將（）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成計算機中的“數(shù)據(jù)流動”。A、現(xiàn)金流動B、票據(jù)流動C、物流D、信息流動正確答案：A,B109、單選

以下對辦理個人網(wǎng)銀維護(hù)的特殊異常處理描述錯誤的是（）。A、客戶登陸密碼丟失，需指引客戶申請登陸密碼重置，重置后提醒客戶進(jìn)行首次登陸設(shè)置新的登陸密碼B、客戶證書未下載但下載碼過期或丟失，需指引客戶申請證書下載碼重發(fā)，重發(fā)后提醒客戶及時吊銷證書C、客戶安全介質(zhì)丟失，需指引客戶申請介質(zhì)解綁或吊銷，并申請新的介質(zhì)D、安全介質(zhì)綁定出現(xiàn)介質(zhì)質(zhì)量問題導(dǎo)致不能綁定，需作廢憑證，按流程上繳到現(xiàn)金管理中心統(tǒng)一銷毀或退回廠商正確答案：B110、單選

（）為電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。A、銀行電子化B、電子貨幣的產(chǎn)生和發(fā)展C、因特網(wǎng)的出現(xiàn)D、電子商務(wù)的興起正確答案：A111、多選

請款指收單機構(gòu)對（）而向發(fā)卡機構(gòu)提出的索款請求，屬于差錯處理的一種交易類型。A、原始交易的長款B、貸記調(diào)整失誤C、借記調(diào)整失誤D、原始交易的短款正確答案：B,D112、單選

（）是金融機構(gòu)之間各種資金調(diào)撥作業(yè)系統(tǒng)，涉及的金額通常很大，是電子銀行系統(tǒng)中最重要的系統(tǒng)。A、電子匯兌系統(tǒng)B、大額支付業(yè)務(wù)C、小額支付業(yè)務(wù)D、網(wǎng)上銀行互聯(lián)系統(tǒng)正確答案：A113、單選

假設(shè)今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一張是可以受理的？（）A、07/08B、11/06C、03/07D、05/06正確答案：A114、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)中對銀行匯票業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下對匯票退回中的退款處理流程描述不正確的是（）。A、出票行柜員執(zhí)行“[430015]匯票退票-匯票退票信息錄入”交易進(jìn)行信息錄入B、出票行另一柜員執(zhí)行“[430015]匯票退票-匯票退票信息復(fù)核”交易進(jìn)行信息復(fù)核C、復(fù)核成功，如申請人在本行（社）開戶的，款項轉(zhuǎn)入待劃款項掛賬D、復(fù)核成功，如申請人未在銀行開立賬戶的，款項轉(zhuǎn)入待劃款項掛賬正確答案：C115、單選

個人客戶連續(xù)（）次輸錯電話銀行密碼，電話銀行會對賬戶的電話銀行服務(wù)功能進(jìn)行“凍結(jié)”。A、3B、5C、6D、10正確答案：B116、單選

按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務(wù)的交易處理中，以下對業(yè)務(wù)收費的描述不正確的是（）。A、該交易需在成功查詢賬戶信息后開展B、執(zhí)行“[492026]手工收取手續(xù)費”交易進(jìn)行收取C、根據(jù)規(guī)定的費率進(jìn)行收取客戶手續(xù)費D、客戶辦理通存通兌業(yè)務(wù)時，可獲得三次免費查詢賬戶信息的服務(wù)正確答案：D117、單選

按照支付結(jié)算的基本規(guī)定，以下對個人在票據(jù)上的簽章描述不正確的是（）。A、個人在票據(jù)上的簽章可以是該個人的簽名B、個人在票據(jù)上的簽章可以是該個人蓋章C、個人在票據(jù)上的簽章應(yīng)為該個人預(yù)留在銀行的簽章D、個人在票據(jù)上的簽章允許為原子印章正確答案：D118、單選

客戶需要消費（）元以上可以申請自由分期.A、100B、300C、600D、1000正確答案：C119、單選

按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，以下屬于前臺柜員的操作流程的是（）.A、填寫委托書B、賬戶信息查詢，收取手續(xù)費C、信息查詢回單和手續(xù)費單上蓋章D、客戶簽名確認(rèn)正確答案：B120、單選

客戶端手機銀行最多可以關(guān)聯(lián)多少個賬戶？（）A、10B、15C、20D、無限制正確答案：D121、多選

可以在網(wǎng)上銀行激活的卡種包括（）。A、社?？˙、金卡C、白金卡D、貸記卡正確答案：B,C,D122、單選

以下企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付業(yè)務(wù)的后續(xù)處理描述錯誤的是（）。A、紙質(zhì)協(xié)議客戶留存聯(lián)、證件交付客戶B、授權(quán)書、委托書、證件復(fù)印件等交付客戶C、紙質(zhì)協(xié)議銀行留存聯(lián)專夾保管，定期裝訂D、批量文件格式應(yīng)清晰告知客戶正確答案：B123、單選

客戶端手機銀行自助繳費暫不支持哪種繳費類型（）。A、福建電信繳費（固定電話）B、福建電信繳費（手機費）C、福建電力繳費D、福建水費正確答案：D124、單選

福建農(nóng)信正式推出網(wǎng)上銀行的時間是（）。A、2009年5月B、2008年4月C、2010年1月D、2011年3月正確答案：C125、單選

下列哪一項屬于辦理個人網(wǎng)銀維護(hù)的主要風(fēng)險點？（）A、打印金融收入發(fā)票時，發(fā)票是否真實、正常B、確認(rèn)客戶本人辦理，安全介質(zhì)需當(dāng)面交付客戶本人C、打印的掛賬憑證與客戶實際辦理的要素是否一致、有效D、客戶指定非名下賬戶作為手續(xù)費付費賬戶，是否有賬戶戶主授權(quán)正確答案：B126、多選

目前福萬通借記卡的結(jié)算渠道有哪些？（）A、快錢B、銀聯(lián)C、大額支付D、網(wǎng)上銀行E、小額支付F、農(nóng)信銀正確答案：B,C,E,F127、單選

電子銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查內(nèi)容包括對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險檢查和（）。A、對電子銀行技術(shù)性風(fēng)險的檢查B、對流動性風(fēng)險的檢查C、對法律風(fēng)險的檢查D、對市場風(fēng)險的檢查正確答案：A128、多選

以下對短信簽約的后續(xù)處理描述正確的有（）。A、采取柜臺方式申請、修改、撤銷短信服務(wù)的，交易完成后，在申請表上加蓋經(jīng)辦人、授權(quán)人私章及業(yè)務(wù)公章B、將申請表第二聯(lián)及業(yè)務(wù)憑證（一式兩聯(lián)）第二聯(lián)回單聯(lián)與客戶提供的相關(guān)證件交回客戶，并提醒客戶核對，完成業(yè)務(wù)手續(xù)C、申請表第一聯(lián)與相關(guān)資料專夾保管，定期裝訂D、個人客戶留存資料為本人有效身份證件復(fù)印件，非本人辦理的需留存雙方復(fù)印件E、對公客戶留存資料為單位授權(quán)委托書、被委托人有效身份證件復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件正確答案：A,B,C,D,E129、多選

辦理財付通一點通業(yè)務(wù)的后續(xù)處理包括以下哪些操作（）A.申請表客戶留存聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂B.申請表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶C.收回網(wǎng)銀安全介質(zhì)D.申請表銀行留存聯(lián)專夾保管，定期裝訂E.提醒客戶及時進(jìn)行證書下載正確答案：B,D130、單選

各行社發(fā)行福萬通普惠金融卡授信應(yīng)以小額為主，資產(chǎn)規(guī)模在全省排名倒數(shù)（）名以內(nèi)的行社，原則上每筆授信不超過（）萬元。A、10；5；B、20；5；C、10；10；D、20；10正確答案：B131、多選

銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的主要特征有（）。A、卡片正面右下角或右上方印制了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案B、卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志C、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）D、卡片上的卡號都是19位正確答案：A,C132、多選

以下屬于貴賓卡的功能的是（）。A、預(yù)約轉(zhuǎn)賬B、智能理財C、透支D、代收代付正確答案：A,B,D133、單選

下列哪一項屬于辦理客戶端手機銀行日志查詢、票據(jù)補打業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險控制點？（）A、核實客戶身份B、打印金融收入發(fā)票時是否進(jìn)行手工銷號C、客戶遞交的扣費賬號是否真實、有效、合規(guī)D、掛賬憑證打印次數(shù)正確答案：A134、單選

福萬通貸記卡（除普惠金融卡外）每卡每日累計透支取現(xiàn)不得超過（）元人民幣。A、2000B、3000C、4000D、5000正確答案：A135、單選

進(jìn)行短信繳費的后續(xù)處理不包括以下哪一項操作？（）A、在申請書上加蓋經(jīng)辦人、授權(quán)人私章及網(wǎng)點業(yè)務(wù)公章B、業(yè)務(wù)交易單作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂C、金融業(yè)務(wù)收入憑證或發(fā)票第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂D、補繳信息費時，若使用支票進(jìn)行扣費的，支票加蓋“附件”章，作業(yè)務(wù)交易單的附件正確答案：A136、多選

發(fā)行福萬通貸記卡的收益包括哪些？（）A、循環(huán)利息收入B、分期付款手續(xù)費收入C、年費D、滯納金等其它費用收入正確答案：A,B,C,D137、單選

電子銀行業(yè)務(wù)信息披露的常見渠道不包括（）。A、網(wǎng)上B、電話C、網(wǎng)點D、傳單正確答案：D138、單選

貼膜手機銀行在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)唯一的虛擬柜員號是（）。A、666666B、666333C、666777D、666633正確答案：D139、單選

下列哪一項屬于個人網(wǎng)銀維護(hù)的交易結(jié)果處理？（）A.審核業(yè)務(wù)交易單打印信息是否和申請表一致，確認(rèn)后將申請表交后臺蓋業(yè)務(wù)印章B.打印回單，經(jīng)辦柜員核對回單打印的內(nèi)容與客戶實際辦理的要素等是否相符C.打印手續(xù)費憑證的，需在憑證上加蓋個人私章，并交后臺復(fù)核D.打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管，第二聯(lián)作往賬復(fù)核的附件正確答案：A140、多選

電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的原則包括（）。A、統(tǒng)一性B、系統(tǒng)性C、全面性D、持續(xù)性E、審慎性正確答案：A,B,C,D,E141、多選

電子銀行業(yè)務(wù)客戶教育的內(nèi)容和方式包括（）。A、加強電子銀行業(yè)務(wù)知識的教育B、加強電子銀行業(yè)務(wù)的安全教育C、加強電子銀行業(yè)務(wù)操作的教育D、加強電子銀行風(fēng)險識別能力的教育正確答案：A,B,D142、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)中對銀行匯票法院止付的規(guī)定，以下不屬于非出票行（社）辦理法院支付的業(yè)務(wù)審核要求的選項是（）。A、審核人民法院的《停止支付通知書》內(nèi)容是否齊全、符合要求B、查詢系統(tǒng)銀行匯票登記簿中是否有該筆記錄C、查詢匯票狀態(tài)是否為“1-正?！被颉?-掛失止付”D、審核失票人是否已主動申請解除掛失業(yè)務(wù)正確答案：D143、多選

電子銀行安全風(fēng)險包括（）。A、計算機系統(tǒng)的安全風(fēng)險B、通信鏈路的安全風(fēng)險C、結(jié)構(gòu)安全風(fēng)險D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安全風(fēng)險E、認(rèn)證體系的安全風(fēng)險正確答案：A,B,C,D,E144、單選

辦理網(wǎng)銀匯款異常處理業(yè)務(wù)，出現(xiàn)網(wǎng)銀發(fā)起的匯款發(fā)送失敗掛賬后，可通過下列哪一項交易查詢打印發(fā)送失敗的掛賬？（）A、“[492015]支付業(yè)務(wù)撤銷/沖賬”B、“[660044]網(wǎng)銀匯款查詢打印”C、“[660046]網(wǎng)銀票據(jù)補打”D、“[660028]企業(yè)網(wǎng)銀操作員管理”正確答案：B145、單選

影像交換系統(tǒng)用于處理銀行機構(gòu)跨行和行內(nèi)的支票影像信息交換，資金清算通過（）處理。A、大額支付系統(tǒng)B、小額支付系統(tǒng)C、電子匯兌系統(tǒng)D、銀聯(lián)平臺正確答案：B146、單選

普惠金融卡取現(xiàn)額度比例最高可達(dá)卡片授信額度的（）.A、30%B、50%C、70%D、100%正確答案：D147、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)中對銀行匯票業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下對錄入柜員簽發(fā)現(xiàn)金匯票的處理要求描述不正確的是（）。A、柜員收妥現(xiàn)金并與《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》上填寫的金額核對是否一致B、柜員執(zhí)行“[492009]匯款扣賬業(yè)務(wù)”交易將款項存入過渡賬戶，再執(zhí)行“[430001]匯票簽發(fā)”交易進(jìn)行處理C、交易成功，柜員打印業(yè)務(wù)交易憑證，《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》加蓋業(yè)務(wù)訖章和經(jīng)辦員章D、柜員需將《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》第一聯(lián)交匯票作記賬憑證附件，第二聯(lián)作申請人作受理回單第三聯(lián)據(jù)以簽發(fā)匯票，并作匯出憑證的附件正確答案：D148、單選

以下對通過網(wǎng)上銀行撤銷短信銀行服務(wù)的交易處理描述錯誤的是（）。A、客戶自行登陸網(wǎng)站www.96138.gD.cnB、通過網(wǎng)銀系統(tǒng)撤銷短信通業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將會自動扣收當(dāng)月信息費C、通過網(wǎng)上銀行撤銷短信服務(wù)的，必須為使用安全介質(zhì)登陸的賬戶才能辦理D、若賬戶余額不足扣收所欠信息費時，系統(tǒng)自動解約正確答案：D149、多選

持卡人可以通過（）等渠道修改福萬通貸記卡交易密碼？A、網(wǎng)點柜面B、電話銀行C、ATMD、網(wǎng)上銀行正確答案：A,B,C150、多選

貼膜手機銀行增值服務(wù)平臺中的積分使用方式有（）.A、線上購物兌現(xiàn)B、線下購物兌現(xiàn)C、積分提現(xiàn)D、積分互換正確答案：A,B,C,D151、單選

在小額支付系統(tǒng)委托收款業(yè)務(wù)的后續(xù)處理中，對以單位為付款人的拒絕支付款項的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)處理完畢后以下需由銀行留存?zhèn)洳榈牟牧喜话ǎǎ?。A、《拒絕付款理由書》第一聯(lián)B、《拒絕付款理由書》第二聯(lián)C、《托收憑證》第三聯(lián)D、《銀行承兌匯票》第二聯(lián)正確答案：D152、單選

以下關(guān)于短信簽約的基本規(guī)定，說法錯誤的一項是（）A、如客戶簽約卡號，則與此卡的賬號聯(lián)動，當(dāng)卡資金變動時，短信平臺以卡號發(fā)送短信通知B、如客戶簽約賬號，當(dāng)賬戶資金變動時，短信平臺以賬號發(fā)送短信通知C、當(dāng)卡號發(fā)生變動時，客戶不需要重新到柜臺辦理短信服務(wù)D、客戶簽約需指定一個人民幣扣費賬戶用于支付服務(wù)費，對公賬戶的必須憑印正確答案：C153、單選

下列哪一項屬于辦理客戶端手機銀行維護(hù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制點？（）A、確認(rèn)客戶本人辦理B、掛賬憑證打印次數(shù)C、發(fā)票打印次數(shù)D、客戶遞交的扣費賬號是否真實、有效、合規(guī)正確答案：A154、多選

貴賓卡按照客戶級別可以分為（）。A、普通卡B、銀卡C、金卡D、白金卡正確答案：C,D155、多選

電子銀行業(yè)務(wù)法律風(fēng)險主要體現(xiàn)在以下哪幾個方面（）。A、電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展先于法律的建設(shè)，由于缺乏相應(yīng)明確的法律和法規(guī)依據(jù)，電子銀行業(yè)務(wù)，包括通過電子銀行辦理的銀行業(yè)務(wù)，涉及的商業(yè)糾紛司法處理結(jié)果具有不確定性B、電子銀行業(yè)務(wù)跨境服務(wù)，或客戶的跨境使用涉及不同司法區(qū)域和司法管轄權(quán)問題和法律沖突問題C、商業(yè)銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)涉及的法律文書可能存在體系上或條款上缺陷或不完備的問題D、對犯罪團(tuán)伙可能利用電子銀行渠道洗錢的監(jiān)控不力引起的法律問題正確答案：A,B,C,D156、單選

同城交換（）有收妥抵用和當(dāng)場入賬兩種形式，除當(dāng)?shù)厝嗣胥y行及行業(yè)規(guī)定當(dāng)場入賬的票據(jù)外，其他應(yīng)為收妥抵用入賬。A.提出付方業(yè)務(wù)B.提出收方業(yè)務(wù)C.提回付方業(yè)務(wù)D.提回收方業(yè)務(wù)正確答案：A157、單選

福萬通貸記卡的卡號長度是多少位（）。A、15B、16C、18D、19正確答案：B158、單選

專業(yè)版網(wǎng)上銀行個人客戶最多可簽約登記賬戶（）。A、2個B、5個C、10個D、不限制正確答案：D159、多選

辦理銀聯(lián)卡無卡支付簽約的后續(xù)處理包括以下哪些操作？（）A、申請表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶B、申請表銀行留存聯(lián)專夾保管，定期裝訂C、收回網(wǎng)銀安全介質(zhì)D、打印手續(xù)費憑證，第一聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票，第二聯(lián)交客戶E、提醒客戶及時進(jìn)行證書下載正確答案：A,B160、多選

柜員在網(wǎng)銀后臺管理端的個人證書管理交易中，可對客戶證書的操作包括（）.A、綁定B、解綁C、更換D、出售正確答案：A,C161、多選

簽約客戶通過電話銀行辦理萬通寶業(yè)務(wù)，可以在授信額度內(nèi)（）。A、簽約轉(zhuǎn)賬B、自助貸款C、自助還款D、任意轉(zhuǎn)賬正確答案：B,C162、單選

電子銀行業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)柜面服務(wù)的最大區(qū)別是（）。A、技術(shù)手段先進(jìn)B、安全性高C、業(yè)務(wù)種類多D、客戶自助服務(wù)正確答案：D163、單選

填寫票據(jù)和結(jié)算憑證，必須（），要要素齊全、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草，防止涂改。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化C.規(guī)范化D.標(biāo)準(zhǔn)化和完整化正確答案：B164、單選

對公賬戶可以通過下列哪一種方式辦理電話銀行密碼重置？（）A、撥打客服電話96138自助辦理B、發(fā)送短信至客服電話96138自助辦理C、到開戶網(wǎng)點辦理D、通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理正確答案：C165、單選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀開通業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括以下哪一項操作？（）A、申請表客戶留存聯(lián)、證件、介質(zhì)交付客戶B、提醒客戶及時進(jìn)行首次登陸設(shè)置和證書下載C、業(yè)務(wù)交易單作交易傳票，申請表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂D、金融業(yè)務(wù)收入憑證或發(fā)票第一聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂，第二聯(lián)交客戶正確答案：D166、單選

福萬通貸記卡寬限期有多長？（）A、20B、24C、25D、56正確答案：C167、單選

電話銀行中，客戶可根據(jù)語音提示按（）鍵返回上級菜單。A、0B、*C、#D、9正確答案：D168、多選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀用戶維護(hù)的業(yè)務(wù)審核包括以下哪些操作？（）A、審核掛賬的發(fā)起渠道，失敗的具體原因B、審核銀行卡是否已關(guān)聯(lián)其他貸款賬戶C、審核客戶提交的簽約賬號是否存在通過電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或匯款的記錄D、檢查法人代表或代理人身份證件、委托書、企業(yè)證件原件的真?zhèn)危藢蛻羯矸軪、審核客戶提交的申請書填寫是否正確，是否已簽章確認(rèn)正確答案：D,E169、多選

辦理網(wǎng)銀匯款異常處理業(yè)務(wù)的后續(xù)處理包括以下哪些操作？（）A、收回網(wǎng)銀安全介質(zhì)B、提醒客戶及時進(jìn)行首次登陸設(shè)置和證書下載C、所打印的匯款憑證作原始憑證D、注銷、錄入、復(fù)核交易憑證按正常柜面匯兌憑證處理E、打印手續(xù)費憑證或發(fā)票，第一聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票，第二聯(lián)交客戶正確答案：C,D170、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對委托收款的規(guī)定，在對付款人開戶行（社）進(jìn)行到期付款處理中，若為付款人為銀行但同意付款的，以下對其業(yè)務(wù)操作要求描述不正確的是（）。A、柜員填制一式四聯(lián)拒絕付款理由書，并由聯(lián)行印章保管柜員在各聯(lián)上加蓋業(yè)務(wù)公章B、柜員在托收憑證第四聯(lián)注明“拒絕付款”字樣C、柜員將托收憑證第三聯(lián)連同拒絕付款理由書第一、二聯(lián)以及銀行承兌匯票第一聯(lián)，一并留存?zhèn)洳镈、柜員將拒絕付款理由書第三、四聯(lián)連同托收憑證第四、五聯(lián)及有關(guān)債務(wù)證明一并寄發(fā)收款人開戶行（社）正確答案：B171、單選

辦理電子渠道大金額匯款審核業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易查詢待審核業(yè)務(wù)？（）A、“[660053]大金額匯款審核”B、“[660056]渠道審核參數(shù)設(shè)置”C、“[630031]匯款掛賬查詢”D、“[630026]打印掛賬憑證”正確答案：A172、多選

以下不屬于POS的功能有（）。A、消費B、預(yù)授權(quán)C、余額查詢D、轉(zhuǎn)賬E、改密正確答案：D,E173、單選

福萬通借記卡在ATM（或CRS）上每日每卡自助轉(zhuǎn)賬最高限額多少。（）A、5000元B、10000元C、20000元D、50000元正確答案：D174、多選

助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理包括以下哪些操作？（）A、助農(nóng)取款服務(wù)點核對業(yè)務(wù)交易單打印的內(nèi)容和助農(nóng)取款登記薄登記內(nèi)容是否正確，核對無誤后交客戶簽名確認(rèn)B、收單農(nóng)合機構(gòu)審核取款銀行卡信息、取款金額與助農(nóng)取款登記簿信息是否正確，核對無誤后交助農(nóng)取款服務(wù)點負(fù)責(zé)人確認(rèn)C、核對回單打印的內(nèi)容與客戶實際辦理的要素等是否相符，核對無誤后經(jīng)辦柜員在回單上加蓋個人私章D、通過“[001045]無折轉(zhuǎn)客戶賬”交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果E、打印掛賬憑證，掛賬憑證第一聯(lián)作專夾保存，第二聯(lián)作往賬復(fù)核的附件正確答案：A,B175、單選

在大額支付系統(tǒng)委托收款業(yè)務(wù)的后續(xù)處理中，對債務(wù)證明為《銀行承兌匯票》進(jìn)行足額支付的，其業(yè)務(wù)操作描述不正確的是（）。A、關(guān)于將《托收憑證》第四聯(lián)加蓋附件章后專夾保存B、柜員將債務(wù)證明和付款通知書加蓋附件章作扣款憑證附件C、柜員《托收憑證》第四聯(lián)加蓋附件章作匯出匯款憑證附件D、柜員在《登記簿》上注明付款日期正確答案：A176、單選

我社貸記卡分期手續(xù)費收取模式是（）.A、在辦理分期當(dāng)期賬單中一次性收取B、在辦理分期后每期賬單中平均收取C、在辦理分期后的第一期賬單中一次性收取D、在辦理分期后的最后一期賬單一次性收取正確答案：C177、單選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險點不包括下列哪一項？（）A、客戶資料的準(zhǔn)確性、有效性B、業(yè)務(wù)辦理人身份的真實性C、業(yè)務(wù)憑證的交易信息是否和客戶申請表的信息一致D、打印金融收入發(fā)票時是否進(jìn)行手工銷號正確答案：D178、多選

網(wǎng)上銀行面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險主要有（）。A、操作風(fēng)險B、交易風(fēng)險C、法律風(fēng)險D、市場信號風(fēng)險正確答案：A,C,D179、多選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀維護(hù)業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險點包括有（）。A、審核客戶提交的申請資料和證件是否真實、有效，齊全B、確認(rèn)辦理人身份，非法人代表親自辦理需核實委托書C、打印金融收入發(fā)票時，發(fā)票是否真實、正常D、客戶遞交的扣費賬號是否真實、有效、合規(guī)E、打印金融收入發(fā)票后是否進(jìn)行手工銷號正確答案：A,B180、多選

專業(yè)版網(wǎng)上銀行個人客戶可以登錄網(wǎng)上銀行修改的密碼有（）。A、賬戶密碼B、U-Key密碼C、登錄密碼D、交易密碼正確答案：B,C,D181、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對委托收款的規(guī)定，以下對收款人開戶行（社）受理委托收款業(yè)務(wù)后續(xù)處理的要求描述不正確的是（）。A、柜員在記賬憑證加蓋業(yè)務(wù)處理訖章，在已審核的托收憑證第三聯(lián)加蓋帶有聯(lián)行行號的結(jié)算專用章。B、如本行（社）不辦理相關(guān)支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)，須在托收憑證第一、二聯(lián)的備注欄加蓋“款項收妥請劃收××（行號）轉(zhuǎn)劃我行（社）”戳記C、柜員根據(jù)已審核的托收憑證第二聯(lián)，錄入/補錄托收登記簿，并將其進(jìn)行專夾保管D、記錄完畢后，柜員將托收憑證第三、四、五聯(lián)連同有關(guān)債務(wù)證明一并采用特快專遞或掛號郵寄等方式寄發(fā)付款人開戶行（社）正確答案：B182、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對委托收款的規(guī)定，以下對付款人付款的要求描述不正確的