證券公司暑期實(shí)習(xí)心得總結(jié)

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今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡(jiǎn)歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄用為暑期實(shí)習(xí)生，安排到公司旗下、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營(yíng)業(yè)部—感謝營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理馬總，感謝您對(duì)我們實(shí)習(xí)生的大力支持和鼓舞;感謝實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)帶頭人季總，感謝您每天晨會(huì)上對(duì)我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和尊尊教導(dǎo)，特殊感謝我的指導(dǎo)老師——張總，感謝您對(duì)我的關(guān)懷，和不厭其煩地解答我奇驚奇怪的問題的急躁，您的解答讓我對(duì)證券行業(yè)有了更深層次的熟悉，您的言行和工作態(tài)度讓我無(wú)形中也懂得了很多簡(jiǎn)潔而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習(xí)的伙伴們，和你們溝通和學(xué)習(xí)，并肩作戰(zhàn)的時(shí)間很充實(shí)，很歡樂!

記得剛剛進(jìn)入華泰的時(shí)候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部掌握嚴(yán)格，聘請(qǐng)暑期實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)而高效率，面試勝利后，還簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，。記得實(shí)習(xí)的第一天我們被請(qǐng)到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn)，請(qǐng)了華泰的高層老總們給我們講話，并請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓(xùn)，井井有條，培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡(jiǎn)介：

華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業(yè)。華泰證券是中國(guó)證監(jiān)會(huì)首批批準(zhǔn)的綜合類券商，是全國(guó)最早獲得創(chuàng)新試點(diǎn)資格的券商之一。2022年7月，華泰證券在券商首次分類評(píng)級(jí)中被中國(guó)證監(jiān)會(huì)評(píng)定為A類A級(jí)券商，2022年7月被評(píng)定為A類AA級(jí)，成為全國(guó)十家獲此評(píng)級(jí)的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交?、友邦華泰基金、聯(lián)合證券、長(zhǎng)城偉業(yè)期貨、華泰金融控股(香港)有限公司和華泰紫金投資有限責(zé)任公司，同時(shí)是江蘇銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國(guó)際化的證券控股集團(tuán)雛形。

以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿足為目的是華泰證券堅(jiān)持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，以及討論詢問、信息技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理等強(qiáng)有力的服務(wù)支持體系。2022年，華泰證券在高效、誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，明確提出了做責(zé)任感的理財(cái)專家的品牌精神，得到了市場(chǎng)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升，正在成長(zhǎng)為具有核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量的綜合金融服務(wù)供應(yīng)商。

首先是投簡(jiǎn)歷，記得我是到截止日期那天才看到的聘請(qǐng)信息，本以為最終一天沒盼望了，后來(lái)還是在鵬鵬哥哥的鼓舞下鼓起了士氣，凡事得勇于去嘗試，才會(huì)讓自己不懊悔!(感謝鵬鵬哥哥!)

面試還算順當(dāng)，也結(jié)識(shí)了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和氣、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。信任我布滿概括力的總結(jié)和層次清楚的分析，肯定給他留下了不錯(cuò)的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會(huì)是這種處世風(fēng)格的吧。因?yàn)樗墓ぷ魇呛腿舜蚪坏?，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿勢(shì)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮的效率。另外和他的溝通中發(fā)覺他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，好像外交官的風(fēng)范，他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的敏捷、人性化的處理，可見其素養(yǎng)之高，真讓人深深鄙視!

值得談的是季總，作為客戶經(jīng)理，他每天和各種各樣共性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣奇驚奇怪的問題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到他那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本領(lǐng)。他很留意說話的語(yǔ)氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，他說一句話同一個(gè)意思，不同的語(yǔ)氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒舒適服的，說話是一門藝術(shù)。

而且，在每天的晨會(huì)上，他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說實(shí)話，在實(shí)習(xí)中，每天開晨會(huì)，對(duì)客戶做電話營(yíng)銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開戶，前臺(tái)支持……最終體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒有每天所謂的新奇。比如，公交車司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同一條線路上，圍著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣的服裝，說著同樣的話，一年又一年;中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問過上千遍的問題，只是聲音不同罷了……但你得在其中找到樂趣，摸索做得更好玩，更有效率的、更好的方法，季總?cè)缡钦f，比如，在賬戶清理的同時(shí)，看著那一頁(yè)頁(yè)發(fā)黃的客戶檔案，從明細(xì)程度和法文規(guī)范的變化，都能體會(huì)到中國(guó)證券行業(yè)的滄桑巨變，中國(guó)證券行業(yè)市場(chǎng)的逐步健全過程，窺斑見豹。再比如，預(yù)備一個(gè)記事本，開會(huì)時(shí)記筆記，有客戶打電話來(lái)，記錄好，將一天要做的事，條理清楚地記錄下來(lái)。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!

聽蔣老師跟我們分析大盤走勢(shì)，真是一大享受!他關(guān)于紫金礦業(yè)，還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問題，讓人感覺風(fēng)度偏偏，用詞專業(yè)，分析到位，語(yǔ)言也清楚易懂。當(dāng)時(shí)我們就特別盼望能接近這個(gè)人物。后來(lái)打聽到他是這里的御用內(nèi)部講師，而且還是自學(xué)成才的，拿下和好多含金量相當(dāng)高的證書，客戶門庭若市，點(diǎn)名要他開戶，更加感覺有點(diǎn)神圣……此時(shí)，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。

我很盼望知道蔣老師的股票分析思路，于是就和實(shí)習(xí)的伙伴們拿幾只股票進(jìn)行詢問。結(jié)果驚異的發(fā)覺，只要我們能說出名字的，他就能立即打出代碼，開頭講解……當(dāng)我為此贊嘆不已時(shí)，蔣老師只是淡淡的說：做這一行的，就時(shí)這樣，股民多問題就多，他們可能拿任何問題來(lái)問你，所以這是必需。對(duì)于股票的分析思路和他平常的言談一樣，層次分明，首先是大環(huán)境，然后到政策面，行業(yè)面，再到股票的基本面。而基本面的分析當(dāng)然最重要的就是價(jià)時(shí)量，月線，周線(蔣老師特殊強(qiáng)調(diào)的)的分析也很重要，其他一些指標(biāo)結(jié)合參考。在蔣老師這樣清楚的教導(dǎo)下，我感覺自己對(duì)于個(gè)股的分析也好像慢慢上了一個(gè)層次。。他獨(dú)到且深化淺出的分析，讓我們對(duì)金融行業(yè)的熟悉更加深刻，收獲甚多。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就走到了尾巴上，而這短短經(jīng)受就仿佛一片漂亮風(fēng)景的縮影，精練，簡(jiǎn)潔，卻也耐人回味。在此，再次對(duì)華泰悉心指導(dǎo)我們的長(zhǎng)輩們，以及全部共事過的同齡人表示感謝，從你們身上所窺見的敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，仔細(xì)工作勤奮鉆研的精神是我得到的收獲。

證券公司暑期實(shí)習(xí)心得總結(jié)

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證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)

一．工作

我每天看申銀萬(wàn)國(guó),國(guó)泰君安,國(guó)金的各種報(bào)告。早上開盤前看晨報(bào),前一天的大勢(shì)分析,從宏觀到行業(yè)到個(gè)股的挨次看報(bào)。開盤后連續(xù)看報(bào)告,和流淌新聞(上證報(bào),中證報(bào),金融時(shí)報(bào)),聯(lián)系當(dāng)日盤面,了解基礎(chǔ)學(xué)問,發(fā)掘問題.收盤后,問問題,聽講解。上周五,跟隨聽取申銀萬(wàn)國(guó)分析師對(duì)保險(xiǎn)、銀行、地產(chǎn)、投資策略的講座。

二．學(xué)問總結(jié)

1,一級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作

近日,ipo重啟讓我學(xué)到一些基礎(chǔ)學(xué)問.例如ipo會(huì)在網(wǎng)上網(wǎng)下發(fā)行。機(jī)構(gòu)和個(gè)體投資者可以在網(wǎng)上和網(wǎng)下申購(gòu)。今年因?yàn)閲?guó)家政策使更多機(jī)構(gòu)投資者撤出網(wǎng)上。使的網(wǎng)上中簽率上升.按規(guī)定，網(wǎng)下中簽者需要在三個(gè)月后才能對(duì)手中持有股票進(jìn)行交易,那時(shí)已有部分股票在二級(jí)市場(chǎng)流通交易，所以網(wǎng)下申購(gòu)需要合理策略才能獲益。在股票上市前,有相應(yīng)部門對(duì)于公司將來(lái)eps、pe,、pb的估值,例如運(yùn)用類比法.然后做出合理價(jià)格,同申購(gòu)數(shù)量的估量,進(jìn)入詢價(jià)流程。假如通過競(jìng)價(jià)中簽,就可以把資金匯去.過去,投資者買新股是肯定會(huì)賺到利潤(rùn)。而現(xiàn)在會(huì)有些公司因?yàn)椴呗圆划?dāng)導(dǎo)致新股虧損。

另外，國(guó)家在市場(chǎng)初期對(duì)公司股量限制發(fā)售，國(guó)家為愛護(hù)投資者利益，而對(duì)公司進(jìn)行分時(shí)段解禁，對(duì)每次解禁數(shù)量進(jìn)行限制，并且對(duì)現(xiàn)有流通股東進(jìn)行補(bǔ)償。因?yàn)榧偃缫淮涡越饨麛?shù)量太大，企業(yè)從流通市場(chǎng)套利太大，這是我對(duì)限售股的了解。

2.二級(jí)市場(chǎng)運(yùn)做

我國(guó)股市尚處于初級(jí)階段,股市參加者包括各種各樣的個(gè)體和機(jī)構(gòu),有專業(yè)的,有外行,有莊家.投資需要關(guān)注經(jīng)濟(jì)pe、eps和個(gè)人心理等因素.盤面我了解成交量、大盤指數(shù)、當(dāng)日開盤價(jià)、收盤價(jià)、最高價(jià)、最低價(jià)等

長(zhǎng)線價(jià)值投資

機(jī)構(gòu)投資經(jīng)理是長(zhǎng)線投資主流，他們關(guān)注更多是宏觀經(jīng)濟(jì)行業(yè)企業(yè)將來(lái)進(jìn)展前景和投資心理等，從多方因素考慮得到是一個(gè)穩(wěn)定的目標(biāo)增長(zhǎng)價(jià)格。

·首先,要觀看大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。詳細(xì)來(lái)說,今年經(jīng)濟(jì)經(jīng)過前期富強(qiáng)和衰退,進(jìn)入到復(fù)蘇時(shí)期(與國(guó)家4萬(wàn)億投資拉動(dòng)項(xiàng)目有關(guān))。宏觀經(jīng)濟(jì)最大的指標(biāo)是gdp,是由投資,消費(fèi)和凈出口組成,中國(guó)下半年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)猜測(cè)為8%以上。此外需關(guān)注cpi,m0,m1等重要指標(biāo).在今年政府寬松政策下,資金流淌性充裕,大家就會(huì)把存款取出來(lái)進(jìn)行投資以取得比存款利息高的投資收益,另外,上半年新增貸款7萬(wàn)億,對(duì)于金融投資(股票,債券等)和實(shí)體投資(房地產(chǎn)等)和銀行業(yè)績(jī)都有支撐。另外,消費(fèi)者力量提高了，消費(fèi)信念指數(shù)也上升,物價(jià)就漲,需求量就漸漸回升,企業(yè)利潤(rùn)提高。另外,中國(guó)股市與國(guó)外市場(chǎng)相關(guān),當(dāng)國(guó)外不好的,中國(guó)就會(huì)調(diào)整,跟隨世界步伐,港股是最為親密相關(guān)。對(duì)于出口業(yè)務(wù)較多的企業(yè),會(huì)因美國(guó),歐洲等進(jìn)口大國(guó)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)回暖困難過負(fù)面影響,進(jìn)而影響企業(yè)業(yè)績(jī)。另外,海外資金流入中國(guó)資金和實(shí)體市場(chǎng)也會(huì)有影響。而藍(lán)籌股是影響大盤的主要力氣,跟宏觀經(jīng)濟(jì)緊密相關(guān)的行業(yè)龍頭股能有較好的投資機(jī)會(huì)。

·其次,關(guān)注行業(yè)。宏觀經(jīng)濟(jì)能直接推斷必定會(huì)漲的行業(yè),例如銀行,房地產(chǎn),保險(xiǎn),汽車.但是假如市場(chǎng)走勢(shì)過熱，低估值、低漲幅，在上季度已見底，這季度將回升的板塊（鋼鐵，鋁）也值得重點(diǎn)關(guān)注。微觀影響也不能忽視.例如,不管經(jīng)濟(jì)如何,人都是要看病吃藥,那么醫(yī)藥行業(yè)總的營(yíng)利就能保持增長(zhǎng)；下半年各種節(jié)日頻繁,影響到高檔白酒需求量變多；夏季因?yàn)樘鞖饪釤釙?huì)影響到空調(diào),冰箱,洗衣機(jī)銷售增高。所以證券公司都有各行的分析師來(lái)對(duì)行業(yè)同個(gè)股進(jìn)行專業(yè)討論分析。行業(yè)間有著關(guān)聯(lián)，例如，汽車生產(chǎn)量增速大幅上升導(dǎo)致鋼鐵行業(yè)增幅大升。重點(diǎn)關(guān)注注前期漲幅滯后，且行業(yè)復(fù)蘇預(yù)期較強(qiáng)的板塊。行業(yè)板塊在近幾日表現(xiàn)為,大盤翻紅,被重點(diǎn)關(guān)注的銀行,地產(chǎn),大盤股等權(quán)重股帶動(dòng);大盤調(diào)整,被次要關(guān)注或者過去滯漲板塊,例如食品,白酒等消費(fèi)類會(huì)補(bǔ)漲。

·最終詳細(xì)到公司和個(gè)股.投資者從公司背景、基本素養(yǎng)等方面(來(lái)自調(diào)研,和討論別家公司報(bào)告)多加分析，對(duì)市盈率水平進(jìn)行合理推斷，需要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)（價(jià)格，產(chǎn)量，成本費(fèi)用）增減幅和將來(lái)需求量猜測(cè)分析。此外公司重組、合并和融資的消息對(duì)公司短期有正面影響,而長(zhǎng)期影響需要深化討論公司運(yùn)營(yíng)等各方面。所以在個(gè)股投資報(bào)告中,筆者提到關(guān)鍵假設(shè)點(diǎn)、估值和投資評(píng)級(jí)、核心假定的風(fēng)險(xiǎn)、股價(jià)上漲的催化劑這四大方面。例如比較保險(xiǎn)股，就從保險(xiǎn)公司的保費(fèi)、保量等問題從公司投資狀況來(lái)分析。例如中國(guó)平安是投資大部分藍(lán)躊股，收益潛力較大，有養(yǎng)老金優(yōu)待政策對(duì)養(yǎng)老金需求增加的扶持，或者是牌照的出臺(tái)。另外一個(gè)地產(chǎn)例子是需要對(duì)房?jī)r(jià)、成交量、政府信貸、土地儲(chǔ)備量等因素考慮。運(yùn)用報(bào)告對(duì)個(gè)股選擇?？梢赃x擇有補(bǔ)漲潛力、相對(duì)漲幅較低、走輸大盤、pe偏低、業(yè)績(jī)?cè)龇€(wěn)定且明確的企業(yè)（例如華域汽車）。

短線

對(duì)于短線投資者來(lái)說，正面消息的發(fā)布，一般會(huì)對(duì)一只股票價(jià)格在短時(shí)間內(nèi)消失快速增長(zhǎng)，在當(dāng)日后段時(shí)間基本是處于跌的狀態(tài)。因?yàn)槭袌?chǎng)遵循低買高賣的原則,所以在什么時(shí)間投入，以什么價(jià)格買入是很難猜測(cè)的,投機(jī)性質(zhì)很強(qiáng),但是仍舊可以討論k線趨勢(shì),和短期現(xiàn)象對(duì)某只概念股特殊關(guān)注,哪怕公司并非在短期有盈利（例如萊茵生物,在豬流感特殊時(shí)期或者四維控股,在k線圖中近期買入,上升周期頻率都大于下跌時(shí)期)。但是短線投資具有高風(fēng)險(xiǎn)性。

股票交易簡(jiǎn)單消失跟風(fēng)現(xiàn)象，市場(chǎng)并不完全規(guī)范,有些有錢人有意操縱某支小股,在很低價(jià)位的狀況下買入幾乎全部股建倉(cāng).于是便有k線圖消失長(zhǎng)時(shí)間只漲不跌,只進(jìn)不出的現(xiàn)象,然后有些人推斷錯(cuò)誤就在升的時(shí)候買進(jìn),跟風(fēng)抬高股價(jià),莊家很易非法賺取差價(jià).國(guó)家會(huì)打擊這種行為.假如找到準(zhǔn)確證據(jù),會(huì)發(fā)出起訴

3.投資技巧。

因?yàn)楣蓛r(jià)波動(dòng)性很大,而且有時(shí)間性,一般很難推斷如何去推斷最低成本.有兩種方法去攤低成本,從而獲得最大利益.可以分階段投資,在一個(gè)認(rèn)為有價(jià)值的點(diǎn)位買進(jìn),在股價(jià)下跌再買進(jìn)一部分,在股價(jià)低于初價(jià)位的時(shí)候,買進(jìn)的部分可以使得平均成本變低,這樣降低了一擲孤注的風(fēng)險(xiǎn).另外相像的就是合理配置.不單一投資.配置可以使投資更加穩(wěn)健,收益可以彌補(bǔ)虧損部分.減低風(fēng)險(xiǎn)。

要理解資源共享，團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)人可以因?yàn)楹献鞫岣咝?一個(gè)公司更加如此.公司買入別家公司的報(bào)告,再綜合自己分析部分的報(bào)告,可以讓投資建議,方案變的更加牢靠,勝利的機(jī)率也會(huì)變大.投資經(jīng)理常常聯(lián)絡(luò)調(diào)研人員,或其他專業(yè)相關(guān)人員,獵取更多信息,以閱歷對(duì)來(lái)源信息的合理選取和理性推斷。

三．感想

因?yàn)闀r(shí)間太短,學(xué)到東西有限.閱歷不足,消化學(xué)問也比較困難，所以只能被動(dòng)跟蹤市場(chǎng)。通過了解影響時(shí)常因素來(lái)推斷大市和個(gè)股漲跌，今后仍需連續(xù)學(xué)習(xí)。了解到書本學(xué)問只是簡(jiǎn)潔大體介紹,實(shí)際聯(lián)系不多,應(yīng)用價(jià)值也不高.而金融行業(yè)需要頭腦敏銳、和對(duì)更多相關(guān)學(xué)問的理解、閱歷的積累、反復(fù)鉆研、反省。投資對(duì)經(jīng)濟(jì)、數(shù)學(xué)、財(cái)務(wù)心理學(xué)等聯(lián)系較多,并非短期內(nèi)可以精通.而投資從業(yè)者思維也應(yīng)開擴(kuò),也必需要有力量去猜測(cè),這樣才能勝利投資。

在證券公司的實(shí)習(xí)總結(jié)

前言：

XX年7月27日至XX年8月10日，我在光大證券廣州解放北營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)，期間學(xué)到了很多東西，接觸了證券行業(yè)資深的人士，感覺收獲頗多。

下面就將這兩個(gè)星期的所做所想，做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。以下正文部分主要分為三部分，第一部分主要介紹營(yíng)業(yè)部整體架構(gòu)及各個(gè)部門的職責(zé)；第二部分重點(diǎn)介紹柜臺(tái)業(yè)務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容；第三部分重點(diǎn)是介紹自己實(shí)習(xí)感想和對(duì)于證券行業(yè)的全新的熟悉。

三部分的介紹以事實(shí)介紹為輔，個(gè)人感想為主，因?yàn)槲矣X得用兩周的時(shí)間去熟識(shí)整一個(gè)業(yè)務(wù)是不太現(xiàn)實(shí)的，所以我將實(shí)習(xí)的主要目的定為：了解整個(gè)營(yíng)業(yè)部的整體的運(yùn)作，初步熟識(shí)各個(gè)部門的主要職責(zé)，重點(diǎn)熟識(shí)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程，更多的和人溝通，從與人溝通的過程中吸取閱歷，漸漸的對(duì)于證券行業(yè)有一個(gè)清楚的熟悉，為自己以后的進(jìn)展方向定位。

第一部分、營(yíng)業(yè)部的整體運(yùn)作

我實(shí)習(xí)的光大證券解放北營(yíng)業(yè)部是光大證券在全國(guó)70多家營(yíng)業(yè)部里面的一個(gè)，據(jù)說在廣東省500多家同行業(yè)的證券營(yíng)業(yè)部里面排名50位以內(nèi)。

我真的能夠?yàn)閬?lái)到這樣一個(gè)好的單位實(shí)習(xí)感到非常的榮幸，雖然沒有工資和補(bǔ)貼，但是能夠盡早的接觸到行業(yè)的龍頭企業(yè)，實(shí)在是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。

據(jù)我的了解，解放北營(yíng)業(yè)部就比如一個(gè)公司，其利潤(rùn)收入絲毫不亞于一個(gè)中型的企業(yè)，據(jù)說，解放北營(yíng)業(yè)部上半年的傭金收入達(dá)到了兩千萬(wàn)，其數(shù)字也是相當(dāng)可觀了。營(yíng)業(yè)部是其以銷售為目的一個(gè)機(jī)構(gòu)，主要是代表總公司從事一個(gè)代理的職責(zé)，代理客戶從事證券的買賣交易，同時(shí)也從事一個(gè)中間介紹業(yè)務(wù)，例如股指期貨的中間介紹業(yè)務(wù)（ib）。

光大證券廣州解放北營(yíng)業(yè)部上設(shè)總經(jīng)理一名，下設(shè)副總經(jīng)理兼營(yíng)銷總監(jiān)和經(jīng)理助理兼營(yíng)銷總監(jiān)各一名，下設(shè)五個(gè)部門，他們分別是市場(chǎng)部，客服部，it部，綜合部，交易部；還有一個(gè)是屏姐負(fù)責(zé)的融資融券和經(jīng)紀(jì)人專崗，這個(gè)似乎是一個(gè)獨(dú)立的部門，假如是這樣話，()那就一共有六個(gè)部門。

每個(gè)部門分工明確，各盡其職。各個(gè)部門都設(shè)經(jīng)理一名，地位僅次于總經(jīng)理和副總經(jīng)理，市場(chǎng)部的張?chǎng)谓?jīng)理，看得出在營(yíng)業(yè)部的資格應(yīng)當(dāng)算是比較老了；客服部的欣華姐，很好人，對(duì)客服部的下屬要求很嚴(yán)格，常常會(huì)提示大家抓緊回訪客戶；it部的胡延平經(jīng)理，大家都叫平哥，一人掌管著整一個(gè)it部，幸好現(xiàn)在來(lái)了兩個(gè)管培生，jack和韶旭；綜合部的鄭經(jīng)理我不是很了解；交易部是我待的時(shí)間最長(zhǎng)的地方，雯靜師姐是經(jīng)理，她是唯一一個(gè)不是講白話的部門經(jīng)理，做事情也很賣力。這些事營(yíng)業(yè)部的部門經(jīng)理，也算是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)層。

據(jù)我觀看，客服部是這個(gè)營(yíng)業(yè)部的核心所在，需要最專業(yè)的分析和最周到地與客戶進(jìn)行溝通，客服部的都是帥哥最集中的地方。其最日常的工作就是回訪客戶，確保能把每一個(gè)客戶特殊是大客戶留住，同時(shí)，也要為客戶提出有用的交易方面的分析建議，這就需要我們客服部師兄師姐那方面的專業(yè)的證券分析的力量。在客服部，楊曦師兄是基本面分析的高手，侯國(guó)超師兄是技術(shù)分析的大師。同時(shí)客服部肩負(fù)著每天的營(yíng)業(yè)部早盤和午盤點(diǎn)評(píng)的工作。

交易部的日常的工作主要是面對(duì)客戶開戶、銷戶等一些最基本的業(yè)務(wù)，但是交易部是一個(gè)營(yíng)業(yè)部的窗口，它的好壞直接關(guān)系到一個(gè)營(yíng)業(yè)部的整體的運(yùn)營(yíng)狀況，交易部也是最基本的崗位，是全部想坐辦公室的員工都必需經(jīng)受的一個(gè)階段，或者說是全部的實(shí)習(xí)生，管培生的上崗前的第一站，它所需要了解每一個(gè)部門的職責(zé)，需要了解每一個(gè)客戶可能的面臨的業(yè)務(wù)方面的問題，對(duì)于整個(gè)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)學(xué)問都需要有特別全面的熟悉。假如時(shí)間允許，他們甚至要扮演其他部門的職責(zé)，替客戶解答一些專業(yè)性很強(qiáng)的問題，比如軟件的下載使用等。對(duì)于交易部，我想多說一點(diǎn)，因?yàn)榻灰撞渴俏掖淖铋L(zhǎng)的地方，算起來(lái)，我有一半的時(shí)間實(shí)在柜臺(tái)的，雖然名義上我是客服部的實(shí)習(xí)生，但是客服部的事情專業(yè)性都太強(qiáng)了，我不能插手。在下面的第二部分我會(huì)想具體的講一下在柜臺(tái)的所見所想。

市場(chǎng)部我所知道的主要是培育證券經(jīng)紀(jì)人，這也是他們現(xiàn)階段正在做的一項(xiàng)最重要的事情，市場(chǎng)部主要有客戶經(jīng)理組成，是營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎(chǔ)，也是特別重要的一個(gè)部門。同時(shí)市場(chǎng)部又兼顧著人事部的工作，在我實(shí)習(xí)期間，有差不多一天半是在市場(chǎng)部帶電話的，打電話通知那些投了簡(jiǎn)歷應(yīng)聘客戶經(jīng)理職位的人，所以市場(chǎng)部的周游是整個(gè)營(yíng)業(yè)部我認(rèn)為是最忙的一個(gè)人，成天找人幫他做事。

it部的了解我是很有針對(duì)性的，這個(gè)還取決于冬韻師姐那天給我下達(dá)的一個(gè)任務(wù)，要我在8號(hào)房查資料的同時(shí)，向it部的兩個(gè)管培生了解it部的事情，最終寫成10條總結(jié)。所以，就有了下面的十條發(fā)覺：

1.日常負(fù)責(zé)開關(guān)機(jī),平常系統(tǒng)維護(hù)，周末系統(tǒng)升級(jí)

2.it部?jī)H一個(gè)經(jīng)理胡炎平,胡經(jīng)理客家人，已婚生子，參與工作XX年

3.早上開機(jī)，上午系統(tǒng)維護(hù)，其他部門有些問題

4.下午關(guān)機(jī)，把銀行傳過來(lái)我們營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)其他營(yíng)業(yè)部

5.周末加班做一些系統(tǒng)的測(cè)試，軟件的升級(jí)

6.電腦的訂購(gòu)也是it經(jīng)理做

7.其他部門關(guān)于業(yè)務(wù)的問題也要問技術(shù)部

8.幫徐總做一些決策上面的事情，較全面

9.熟識(shí)其他各個(gè)部門的業(yè)務(wù)和操作的流程

10.在營(yíng)業(yè)部的看盤的客戶有什么問題也要找技術(shù)部

關(guān)于這十條發(fā)覺，最終冬韻姐賜予的評(píng)價(jià)是：太過表面，沒有什么獨(dú)特的發(fā)覺。其實(shí)我覺得這些只是一些皮毛的發(fā)覺，冬韻姐供應(yīng)了一個(gè)很好的思路給我，就是要通過各種途徑去了解一個(gè)事物，而不是僅僅通過一個(gè)渠道，要充分挖掘現(xiàn)有的所能利用的資源。這一點(diǎn)我覺得特別重要。

綜合部，我的確不是很了解，這個(gè)部門字面上看起來(lái)就是聽綜合的，我從側(cè)面了解到，綜合部主要就是管財(cái)務(wù)的。很慚愧自己對(duì)綜合部知之甚少。

至于屏姐的融資融券和經(jīng)紀(jì)人專崗，是一個(gè)獨(dú)立的部門，主要是負(fù)責(zé)融資融券的開戶和經(jīng)紀(jì)人材料的預(yù)備。具屏姐透露，我們解放北營(yíng)業(yè)部自四月份首次被允許為客戶供應(yīng)融資融券業(yè)務(wù)至今，一共開立了30個(gè)融資融券的專有賬戶，在光大全部的營(yíng)業(yè)部里頭是排名前五（最多的一家營(yíng)業(yè)部有70個(gè)戶）；而經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)的

事情就是相當(dāng)?shù)默嵥榱?，我們幫屏姐做事，成天就是在忙這些，經(jīng)紀(jì)人有任何問題都會(huì)去找屏姐，不管是客戶資料的填寫還是客戶轉(zhuǎn)接的問題。所以，我才有理由將屏姐這個(gè)專崗單獨(dú)定位成一個(gè)部門。

以上就是我所了解到的關(guān)于營(yíng)業(yè)部的一些基本的皮毛，其實(shí)有許多事情都是第一次見到，都想把它們一一呈現(xiàn)，只是那些現(xiàn)象假如一點(diǎn)一點(diǎn)加以描述的話，會(huì)顯得比較凌亂，因?yàn)檫@兩個(gè)星期實(shí)在見識(shí)了太多的東西，接觸了太多全新的概念。

第二部分、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容

我總結(jié)出來(lái)的這幾天柜臺(tái)的常見的業(yè)務(wù)主要有以下的幾個(gè)，由于都是自己通過觀看提問和自己親身經(jīng)受得來(lái)的，所以應(yīng)當(dāng)不是很全面。主要見得最多的就是開戶，所以我重點(diǎn)介紹開戶的內(nèi)容，然后把我學(xué)到的其他業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容略加闡述。

開戶

開戶是每天柜臺(tái)最基本的業(yè)務(wù)，基本上整一天柜臺(tái)就在開戶，有時(shí)候柜臺(tái)有開戶任務(wù)，所以我們?cè)谀抢飳?shí)習(xí)的或者管培生們都早早的就被柜臺(tái)的師姐們拉去開戶了。、

這里所說的開戶是指的資金賬戶，是客戶在證券公司設(shè)立的一個(gè)存放買賣證券所需資金的賬戶，在這個(gè)資金在賬戶里面的資金證券公司會(huì)依據(jù)銀行的活期利息來(lái)計(jì)息。

假如僅僅是開戶的話，就只需要供應(yīng)身份證和銀行卡，時(shí)間是9:30-16：00。要填寫的材料包括：一份合同、《基金投資權(quán)益須知》、《風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)表》（測(cè)定客戶是否有力量開權(quán)證業(yè)務(wù)）、《三方存管協(xié)議》。（假如客戶要開通買賣創(chuàng)業(yè)板，則需要填寫《創(chuàng)業(yè)板的風(fēng)險(xiǎn)揭示書》）這些資料都是要客戶本人填寫，不允許有涂改，假如迫不得已要改正的話，需要在改正出簽上自己的名字，確認(rèn)修改。接下來(lái)客戶要做就是去到自己所需要三方存管的銀行進(jìn)行確認(rèn)就行了。

關(guān)于這個(gè)三方存管，又牽扯到一步式和兩步式兩種不同的方法。一步式的辦理時(shí)只需要在光大的營(yíng)業(yè)部就可以一次性辦妥了，例如光大銀行和農(nóng)業(yè)銀行；而兩步式的辦理則需要開立資金賬戶以后再到相應(yīng)的銀行確認(rèn)，例如工商銀行和建設(shè)銀行等大部分銀行。

這樣你還是不能買賣證券的，因?yàn)槟銢]有證券賬戶，這就要開立證券賬戶，就是股東卡。

股東卡的開立要填寫《證券賬戶申請(qǐng)表》，開立的時(shí)間是交易日的交易期間，也就是9:30–15:00。假如開資金賬戶和證券賬戶兩者是分開進(jìn)行的，那就需要另外填寫《資料更改表》和《指定交易申請(qǐng)表》。申請(qǐng)開立證券賬戶一般的是只開立人民幣a股賬戶，包括滬a和深a賬戶。值得留意的是，開證券賬戶，也就是股東卡，是需要支付開卡費(fèi)的，上海的是50人民幣，深證的是40人民幣，這部分錢是交給證券交易所的，只是證券公司代收的，但是多數(shù)狀況下證券公司是不會(huì)向客戶收取這一項(xiàng)費(fèi)用的，而自己替客戶交納，只有極少數(shù)的個(gè)人投資者單獨(dú)來(lái)開戶的時(shí)候，才會(huì)收?。偃缬薪?jīng)紀(jì)人和客戶經(jīng)理帶來(lái)的，就肯定不用收）。關(guān)于這個(gè)收開卡費(fèi)的問題，我始終很迷惑，因?yàn)樘袕椥粤?，但是我有不便于問，所以至今還未有答案。

銷戶

一般銷戶需要經(jīng)過兩個(gè)工作日，第一天要完成轉(zhuǎn)托管，和撤銷指定交易，然后證券公司會(huì)進(jìn)行結(jié)息，帶到第一天下午銀行結(jié)算完成后，保證你的資金賬戶內(nèi)的錢可以全部轉(zhuǎn)出；第二天將資金賬戶內(nèi)的錢全部轉(zhuǎn)出，這樣才可以撤銷資金賬戶和三方存管。

值得留意的是，銷了股東卡，深a的可以立刻重新申請(qǐng)，但滬a不行以。緣由是滬a銷戶業(yè)務(wù)要t+1才生效，要第二天才能重新申請(qǐng)。

其他的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，例如一柜通、客戶資料修改等，我基本上沒有觀看過這種業(yè)務(wù)，所以也沒有太多的了解。

在柜臺(tái)差不多待了一個(gè)星期，觀看到了許多業(yè)務(wù)上面的做法，同時(shí)也感受到了許多的細(xì)節(jié)之處是特別值得留意的。主要有以下幾點(diǎn)：

1、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的資料擺放都是特別的有序，開戶的資料統(tǒng)一放在一起，然后每種業(yè)務(wù)的資料都是歸類放好，特別便利超找，但是有一個(gè)小小的毛病就是三方存管的單子老是一大堆，要找出客戶所需要的，常常是要找好久才可以找到，這個(gè)問題有待解決，我覺得可以先將15間銀行初步分一下類，比如分三類，每一類就五間，這樣子就會(huì)相對(duì)快一些，但是這確定不是最好的方法。

2、在天開戶資料的時(shí)候，為了節(jié)約時(shí)間，我們一般是要求客戶先填寫《風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)表》，然后再填寫《開戶申請(qǐng)表》，這樣子柜員在客戶填寫資料的同時(shí)也不至于閑著，可以先錄入資料。

3.客戶的兩個(gè)密碼（登錄密碼和交易密碼）一般都是為客戶設(shè)成一樣的，因?yàn)榉乐箍蛻艋煜a(chǎn)生麻煩，同時(shí)也是避開給客戶解釋而耽擱時(shí)間，但是這其實(shí)也是一個(gè)隱患，當(dāng)股民不清晰這兩個(gè)密碼的不同而造成損失的時(shí)候，其實(shí)營(yíng)業(yè)部也有肯定的責(zé)任，究竟我們平常的時(shí)候看盤都是會(huì)同時(shí)登陸資金賬戶的，所以在節(jié)約了時(shí)間和精力的同時(shí)也埋下了平安隱患。

4、柜員對(duì)于客戶的態(tài)度不是一般的好，這一點(diǎn)對(duì)我的印象特殊的深，基本上是有問必答，這一方面體現(xiàn)了營(yíng)業(yè)部柜員的專業(yè)學(xué)問特別的過硬，另一方面也體現(xiàn)了對(duì)待客戶的態(tài)度很端正。他們時(shí)刻把自己放在一個(gè)服務(wù)者的態(tài)度，這和我?guī)状卧阢y行看到的銀行柜員的表現(xiàn)形成了鮮亮的對(duì)比，就更別說我們的鐵老大鐵路部門的有些工作人員了。

5、除去雯靜姐不說，冬韻姐和嚴(yán)慧姐兩個(gè)人真的是一天忙到晚，基本上是沒有休息的時(shí)候，有客戶來(lái)就要為客戶服務(wù)，客戶走了則要審單，簽章，之后閑下來(lái)的時(shí)間又要查資料，完善客戶的資料。每天都要加班，有時(shí)候甚至中午都沒法休息，也要加班，因?yàn)榭蛻舳嗟脑捑鸵影鄬弳?。我最終深深的體會(huì)到了楊曦師兄所說的：在營(yíng)業(yè)部做事是沒有加不加班的，你完全可以自主選擇，只是你要把手頭的事情做好了才行。

第三部分、實(shí)習(xí)感想和對(duì)證券行業(yè)的全新的熟悉

1.熟悉業(yè)內(nèi)業(yè)外人士，增長(zhǎng)見識(shí)

實(shí)習(xí)期間，最大的收獲我覺得莫過于熟悉了許多的人，并且從他們身上學(xué)到了許多的東西。從第一天誰(shuí)都不熟悉，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的過了一天，到漸漸的熟識(shí)營(yíng)業(yè)部的大部分的師兄師姐，熟識(shí)每一個(gè)管理培訓(xùn)生，熟識(shí)一部分的證券經(jīng)紀(jì)人，甚至是保衛(wèi)處的黃叔，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，是一個(gè)增長(zhǎng)見識(shí)的過程。

從營(yíng)業(yè)部的師兄師姐身上，我學(xué)到的是他們對(duì)證券行

業(yè)的喜愛和執(zhí)著，是對(duì)目前從事的工作的全身心投入的態(tài)度。

很清晰的記得欣華姐說過，因?yàn)槲蚁矏圻@份工作，我喜愛這個(gè)職業(yè)，所以我從來(lái)沒有懷疑過，哪怕是在證券市場(chǎng)出于極度低迷的時(shí)候。只要你有愛好，你就會(huì)去投入精力討論它。國(guó)超師兄也說道，我是從大一就開頭買股票的，那時(shí)候幾乎每天不去上課，全部精力都花在了討論股票上面。楊曦師兄是我在營(yíng)業(yè)部最佩服的一個(gè)人，很有氣場(chǎng)，很有影響力，楊曦師兄每天都是我們客服部第一個(gè)到的人，就算是我最早的時(shí)候8點(diǎn)多一點(diǎn)就到了，這時(shí)候，楊曦師兄已經(jīng)是西裝筆挺的坐在了辦公桌前，這種對(duì)于工作的態(tài)度對(duì)我的啟發(fā)很大，在證券業(yè)這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的地方，只有通過兢兢業(yè)業(yè)的不斷努力，才能往上爬的更高，爬的更快。另一個(gè)細(xì)節(jié)是我在客服部看到的獨(dú)有的現(xiàn)象，在楊曦師兄的辦公桌電腦鍵盤上面，常常會(huì)貼滿了一個(gè)個(gè)黃色的醒目的小便箋，上面可能是寫著當(dāng)天或者最近要完成的任務(wù)，包括當(dāng)我請(qǐng)楊曦師兄為我寫實(shí)習(xí)證明這件事，這種對(duì)工作的一絲不茍的態(tài)度確定是一個(gè)人勝利的關(guān)鍵。

同時(shí)，在屏姐身上我學(xué)到的是接受，不管再多的事情，都要學(xué)會(huì)接受，當(dāng)上頭有任務(wù)下達(dá)的時(shí)候，你都要毫不遲疑的接受。這一點(diǎn)也是很重要的我覺得，因?yàn)楣ぷ髦心銢]什么機(jī)會(huì)能夠自己選擇你喜愛做什么，而大部分時(shí)間都是你應(yīng)當(dāng)做什么，必需做什么。雖然屏姐一個(gè)人既要管經(jīng)紀(jì)人，又要處理融資融券等衍生業(yè)務(wù)，但是在屏姐口里面我沒有聽到一句消極的話，即使是在很忙的時(shí)候，有經(jīng)紀(jì)人來(lái)問屏姐問題，她都會(huì)事無(wú)大小一一解答。

交易部的嚴(yán)慧師姐，給我留下印象最深的是對(duì)于工作的毫不馬虎，幫嚴(yán)慧姐復(fù)印證件，她會(huì)要求你復(fù)印身份證和銀行卡是要將墨的濃度調(diào)到中間一格，而復(fù)印股東卡的時(shí)候就要調(diào)到中間偏右兩個(gè)，以便可以把章清晰的顯示出來(lái)。

市場(chǎng)部的周游師兄，他交給我的是和客戶的溝通，是對(duì)待自己服務(wù)的對(duì)象的時(shí)候肯定要穩(wěn)得住對(duì)方，但同時(shí)又要維護(hù)營(yíng)業(yè)部甚至整個(gè)光大證券的形象，這一點(diǎn)在我打了兩天的電話中體現(xiàn)的淋漓盡致。另外，周游師兄對(duì)于工作和生活的樂觀的態(tài)度也是很值得學(xué)習(xí)的，不管工作多忙，他總是一副樂觀的樣子，感染到四周的許多同事，利己利人。

再說現(xiàn)在營(yíng)業(yè)部的幾個(gè)管培生，從他們那里我看到的是我將來(lái)的影子，是剛從學(xué)校踏入社會(huì)的時(shí)候的樣子，在這個(gè)階段，他們的確相比于營(yíng)業(yè)部的師兄師姐來(lái)說少了一點(diǎn)穩(wěn)重和淡定，但是他們都是經(jīng)過三四輪的篩選才得以進(jìn)入光大的，力量都是挺強(qiáng)的。

應(yīng)當(dāng)說，許多進(jìn)入光大的管培生都是專業(yè)不對(duì)口的，但是我覺得公司看中的更多的是他們的力量和經(jīng)受，志勇從大一暑假就開頭實(shí)習(xí)，可謂經(jīng)受豐富；萌萌也是從大一就開頭投資股票，也可以算是股市老手了。在這個(gè)實(shí)踐出真知的行業(yè)，明顯這種閱歷是挺重要的。說到萌萌，我想再多說兩句，萌萌也是學(xué)金融的，相比之下，他的專業(yè)學(xué)問水平相對(duì)來(lái)說要高出我好多好多，對(duì)于行業(yè)的理解，對(duì)于金融現(xiàn)象的分析看法，都是我所要學(xué)習(xí)的榜樣。

很慶幸的是我選擇了實(shí)習(xí)，避開了有些人到大四的時(shí)候的圓滿，因?yàn)樵谀切┕芘嗌锩?，我也是常?？梢月牭揭恍┌没诘穆曇簦没谧约寒?dāng)時(shí)沒有好好熬煉自己，沒有為自己制造更好的機(jī)會(huì)。

另一個(gè)我覺得要提一下的群體就是證券經(jīng)紀(jì)人，在我實(shí)習(xí)的兩周時(shí)間里，一共接觸了兩批在營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)的證券經(jīng)紀(jì)人，并且見證了第一批的經(jīng)紀(jì)人從成長(zhǎng)到實(shí)戰(zhàn)的整一個(gè)過程，感受頗多。證券經(jīng)紀(jì)人，是營(yíng)業(yè)部聘用的，為營(yíng)業(yè)部招攬客戶的一個(gè)職位，用營(yíng)業(yè)部的話說，就是一個(gè)很有前途的職業(yè)，主要是靠傭金生活的，由于不是營(yíng)業(yè)部的正式員工，而是一種托付代理的關(guān)系，所以他們的基本的工資保障是很低的。在我看來(lái)，這是一個(gè)很辛苦的職業(yè)，的確，成天都要往外面跑，去拉客戶，做著和客戶經(jīng)理一樣的活，卻享受不到客戶經(jīng)理員工一級(jí)的待遇，但是我發(fā)覺那些經(jīng)紀(jì)人都是熱忱特別的高，他們也深知自己不是名牌高校畢業(yè)，能夠在自己的崗位上做出一番成就本身就是最大的勝利。這種對(duì)待工作的泰然的態(tài)度，是很值得學(xué)習(xí)的，其實(shí)本身工作就沒有貴賤之分，況且證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)也是需要有很強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問的。與這些經(jīng)紀(jì)人的溝通中我發(fā)覺，他們的專業(yè)學(xué)問非常過硬，而且?guī)缀趺恳粋€(gè)人都有證券投資的經(jīng)受，這一點(diǎn)也是挺讓人佩服的。

2.一個(gè)布滿激情與挑戰(zhàn)的行業(yè)

雖然自己的專業(yè)是金融學(xué)，但是很慚愧的是在這之前，我好像對(duì)證券行業(yè)一無(wú)所知，對(duì)它的運(yùn)作，流程，收益，風(fēng)險(xiǎn)等等都是知之甚少，而今，通過在光大的實(shí)習(xí)，我突然發(fā)覺自己對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)初步的了解，開頭慢慢喜愛上了這個(gè)行業(yè)，這個(gè)布滿了激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)，也情愿從今開頭涉足這個(gè)行業(yè)，摸索性的去感受這個(gè)行業(yè)是否值得自己為之終生奮斗。

在這個(gè)行業(yè)，客戶就是上帝，客戶就是我們金錢的來(lái)源，得罪了客戶就等于斷了自己的財(cái)路，所以，這個(gè)行業(yè)是需要與人溝通的，特殊是在營(yíng)業(yè)部這樣一個(gè)客戶代理機(jī)構(gòu)，這一點(diǎn)就更加能夠體現(xiàn)。

在這個(gè)行業(yè)，你需要有非常的敏銳性，對(duì)待行業(yè)的信息要非常的敏感。你要懂得每天去關(guān)注時(shí)事詢問，關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，培育自己的對(duì)于信息的敏銳的嗅覺。

在營(yíng)業(yè)部工作，你需要有很強(qiáng)的急躁，需要做非?，嵥榈氖虑椋蛘咧貜?fù)的做同一件事情，就像客服部的就成天做回訪，每天如此，我也問過欣華姐，這樣子的重復(fù)不枯燥嗎，欣華姐的回答是，假如哪天沒有客戶可以回訪了，那才是大難臨頭的時(shí)候。就像交易部成天就是開戶銷戶，重復(fù)著同一件事情。

在證券行業(yè)，你要有很強(qiáng)的分析力量，這就要在前期有一個(gè)很好的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的運(yùn)用，要交足學(xué)費(fèi)方才能有所知曉。國(guó)超師兄說過，做股票的不簡(jiǎn)單就在于，你學(xué)的越多就會(huì)發(fā)覺你知道的越少。這說明，證券業(yè)是一個(gè)無(wú)止境的行業(yè)，學(xué)無(wú)止境，做股票其實(shí)真正不是考學(xué)出來(lái)的，而是靠感悟，考實(shí)踐總結(jié)。

這個(gè)行業(yè)的人都是那么的年輕，就拿我們營(yíng)業(yè)部來(lái)說，百分之90以上人的年齡都在30歲以下，這也充分印證了證券業(yè)師一個(gè)朝氣蓬勃的產(chǎn)業(yè)，這里的每一個(gè)人都是布滿活力的，布滿了激情，布滿了對(duì)將來(lái)的向往。

在營(yíng)業(yè)部，你

要學(xué)會(huì)笑，學(xué)會(huì)對(duì)客戶笑，對(duì)同事笑，有時(shí)候客戶不順心，來(lái)找你發(fā)脾氣，但是你要可以讓客戶氣著來(lái)，笑著走。楊曦師兄是這樣教育我的。

證券業(yè)正在逐步走向低傭時(shí)代，比XX年的時(shí)候還要低，技術(shù)在證券業(yè)的重量占比越來(lái)越大，大賺的時(shí)代已經(jīng)過去。欣華姐說。在欣華姐的劇烈的影響下，我開了一個(gè)證券賬戶，開頭了自己的投資生涯，逐步試水這個(gè)行業(yè)。

結(jié)束語(yǔ)：

兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)這么快就結(jié)束了，想想當(dāng)時(shí)自己是多么的害怕，走進(jìn)了光大，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的一成天，到后來(lái)漸漸的熟悉四周的人，熟悉四周的事物，學(xué)會(huì)了怎么樣去和別人溝通，怎么樣去向別人學(xué)習(xí)。

還記得最終一天的大早，當(dāng)時(shí)心里面想的就是最終可以休息了，最終不用每天起早，每天擠公交，