在超市實習總結

在超市實習總結一在心連心公司物流配送中心實習時，我發(fā)覺了一個好玩的現象；配送中心特地有一個倉庫存放寶潔公司的產品，由于心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發(fā)站都要到這里來進貨。

二家住福州的劉女士。每個月都會放棄自家四周的幾家超市，坐二十幾分鐘的公車去好又多聯(lián)信量販去購物，問她這樣做的理由，答復是由于好又多超市里的“好又多“卷紙。

零售企業(yè)采納自有品牌的主要優(yōu)勢有：

1．自有品牌的價格通常要比制造商的價格低。

2．采納自有商品牌將更有利于消費者的溝通。

3．采納自有品牌具有信譽優(yōu)勢。

4．采納自有品牌也有利于加強零售商企業(yè)的內部治理。

5．零售企業(yè)采納中間商自有品牌能夠增加自己的自主掌握力度。

6．實行自有品牌更有利于增加零售企業(yè)的特色，進展差異化經營。

7．大零售商把自己的品牌陳設在商店醒目的地方，而且妥當儲藏，吸引消費者更多的留意，這樣自有品牌的商品便享有了制造商商品所沒有的柜臺優(yōu)勢，獲得更高的銷售額。

三但是采納自有品牌也并不適用于全部企業(yè)，它對企業(yè)本身也有肯定的要求：

1．零售企業(yè)必需具有雄厚的資金實力。

2．采納自有品牌的零售商必需有較強的治理力量。

3．零售企業(yè)于要有較好的風險承受力量。

4．采納自有品牌要求零售企業(yè)必需具備肯定的規(guī)模。

四心連心超市中也有一些屬于自有品牌的商品，包括心連心牌卷紙，心連心系列小吃，以及最近并購的鄉(xiāng)里臘味系列品牌，還有馬上推出的黃酒產品等。

湖南心連心實業(yè)有限公司是一家大型的連鎖超市企業(yè)。進展至今，在省內外已擁有門店二十余家，食品加工廠數家，年銷售額五億余元。雖然其規(guī)模和銷售額排在步步超群市之后，但據業(yè)內人士評價，心連心公司就超市業(yè)態(tài)而言已經超過了步步超群市。詳細反映為：心連心公司擁有更敏捷的經營理念，更積極的促銷手段，更嚴格的治理制度。目前，心連心公司為了謀求進一步的進展，一方面增加門店的數量；一方面并購了數家食品加工廠，積極打造完善的產銷鏈條，實施自有品牌策略，進一步增加在行業(yè)中的競爭力。

在超市實習總結2

為了提高交際力量，豐富社會閱歷，我將在學校學習的局部理論學問敏捷的運用在生活中，為自己以后能更好的適應社會打好根底。

實習時間：

xx年xx月x日——x年x月x日

實習內容：

這是我大學以來其次個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經過了一年半的大學生活，我不斷提高自己獨立解決事情的力量和照看自己的力量，同時也不斷彌補自己身上的缺乏及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有許多。雖然我很想到大型超市里去應一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個時機不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內覺得是特別簡單的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。

根本狀況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西許多，需要記住大量的價碼，開頭的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經過幾天的熟識我也就記住了許多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人許多，購置禮品的人許多，這時候推銷就起到了很好的作用，開頭我只喜愛站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進展推銷，后來看到其他的銷售員都可以勝利推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯，這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本事。在銷售過程中我發(fā)覺有兩個極端是特別讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供應超范圍效勞。而最讓顧客喜愛的是在他們需要的時候供應講解，在不必的時候供應自由，這樣才會給顧客制造一種便利舒適的購物環(huán)境，也能帶來肯定的回頭客。

雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要完畢營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨，然后打電話給進貨商，講好數量時間。對于超市的財務問題，要記清晰每一筆賬，否則就會越來越亂。

實習熟悉：

效勞態(tài)度很重要，要把握效勞技巧。

所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是依據購物者的心情的需要來變換自己的效勞方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

在超市實習總結3

前言

社會實踐是邁上社會的根底，社會實踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經受了超市的工作之后，我明白了許多事情看起來簡潔，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容無視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家娴乜紤],仔細地對待。

一實習目的

嘗試經商的味道，增加自己的閱歷，積存社會閱歷。作為一個大學生，究竟身在學校，接觸社會的時機很少，我們需要有更多的體驗，更多的經受，為我們以后就業(yè)做好預備。同時還可以通過自己的雙手賺取一局部生活費，減輕家里的負擔。

二實習時間

20xx年7月26日20xx年8月25日

三實習地點

**超市

四實習人：

XXX

五實習內容

究竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開頭工作之前，我承諾：我會盡我最大的力量來為我人生中第一份工作留下一個美妙的開頭。一個人對待工作的態(tài)度打算一個人的素養(yǎng)，不管什么樣的工作都需要同樣仔細的心態(tài)。從邁進**超市的那一步起，我就明白我已經是一名員工了，我的言行舉止不僅僅表達了一個大學生的素養(yǎng)，更代表了我們**超市的形象。我在**超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經過一周的訓練，我嫻熟地把握了貨物的稱量、買賣、進退方法及留意事項等等。在職期間，我仔細履行**超市十八字宗旨和十六字準則，即全心全意為人們效勞，百分之百讓顧客滿足宗旨和文明經商，熱忱效勞;提高素養(yǎng)，爭創(chuàng)一流準則，用微笑、熱忱和嫻熟換取顧客的滿足。閑暇之余，我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳設狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新奇整齊的貨區(qū)。

一個超市從規(guī)劃經營到籌備資金，到經營治理再到從中贏利、長遠進展需要很簡單很周密的安排，其中的每一個細節(jié)都不容無視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及治理做了一個調查，簡單的總結了一個超市的構造和經營治理方略。

首先我先簡單介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分內部構造和整體構造。

內部構造我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調區(qū)、調味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化裝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品許多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調區(qū)包括沖調用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種珍貴藥物煉制而成的補品酒等;調味區(qū)包括調味料、調味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、便利面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、嬉戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等效勞。西餐廳專賣西餐，為便利顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有效勞臺，效勞臺工作人員除做好效勞工作外還要負責香煙的銷售。

整體構造一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調全都的運行、治理。我們超市設有會議室、結算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、效勞區(qū)、顧客效勞區(qū)等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結算室主要負責超市貨物的進出結算，會計室負責對結算室的工作進展核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄中，另外假如有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進展質量和數量上的檢查，物流中心有進貨貯存室、退貨貯存室、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面狀況進展檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負責超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特殊需要而設立的，效勞區(qū)是為顧客車輛停放和特殊需要而設立的，顧客效勞區(qū)是特地為顧客休息而設立的效勞場所。其中會計室、結算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比擬嚴密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，假如有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。

在超市實習總結4

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，或許像我們這樣的人真應當叫做工作狂才對，但我們卻必需面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進展檢查核對，對工作的閱歷進展總結分析，從怎樣節(jié)省時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，到達新境地，制造新篇章！

經過這樣緊急有序的熬煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的規(guī)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。

我是一名大四的學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了許多，作為一個大學生沒有社會閱歷的人是不完整的，因此我必需嚴密地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了許多，比方我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人的力氣是弱小的，集體的力氣是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能的幫忙我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應當毫不遲疑的去幫忙他，使他感到集體的暖和。這時他就會有這樣的想法：由于我的團體好暖和，定要好好努力。假設集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

在團隊中我們要肯定聽從上級的命令，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，我信任在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度，肯定是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀律，norule,nosuccess.

在學到工作閱歷的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是由于經濟體制構造所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的狀況下，經濟的進展要親密聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，由于沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們去賺誰的錢呢？

在我看來，大型超市是將來的社會進展趨勢，由于超市有幾大優(yōu)點：一、購物便利；二、物品的種類繁多；三、環(huán)境優(yōu)雅；四、總體效勞水平比擬完整；五、衛(wèi)生符合國家標準。

我在易初蓮花擔當盤點小組長的工作中，明白了作為一個領導要想下屬贊同你，你必需準時地發(fā)覺下屬的困難，準時地進展幫忙，這是特別重要的。在檢查他們工作質量的時候，發(fā)覺工作中的錯誤時，我都會準時地訂正，并且教育他們，這是我的職責，也是我必需做的，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關。

在工作中，我也發(fā)覺了更多好的建議可以用在易初蓮花經營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，緣由有許多，首先我覺得樂購的地理位置比擬好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為600人；其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源；其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，依據積分的多少可以兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品，這對顧客來說是特別暖和的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品治理中就是布滿了人性化。

我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應當說誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴的時候，我們應當要說這是我們的錯，而不應當推卸責任，由于你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。曾經余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發(fā)覺豆腐有點變味，他第2天無意中路過那里跟那邊的效勞員聊起這件事的時候，效勞員立刻叫來店長，店長立刻賠禮，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自賠禮。從今以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，由于這個店會負責起自己的責任，讓人放心。

在超市實習總結5

一、實習目的

通過本次畢業(yè)實習，了解和熟識超市物流，倉儲，營銷以及治理等相關學問。使學到的計算機，營銷渠道治理，數據庫，物流，市場營銷，經濟治理等理論學問跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)力量和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習詳細崗位與負責事務

實習時間：20xx年X月15日——20xx年X月8日

實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供給商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品治理盤點等等。

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介：

連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)500強，截止20xx年12月，在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深勝利上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現代城店)下屬連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

(二)實習詳細過程

實習詳細過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，03月16---03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參與培訓學習，一邊工作。把學習到的學問立刻應用于工作，在工作中檢驗，熟識，改良，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供給商貨物，退貨，報損相關流程，學習RF機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物治理，相關單據使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數據庫原理的系統(tǒng))進展錄入保存以及傳財務單據等等。

其次個階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟識公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時承受上司布置的一些比擬重要工作進展熬煉，比方對制作退貨單，報損單等有關單據進展審單，協(xié)作商品部進展重點商品盤點等等。

第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我根本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比擬信任，可以放手我去做一些相比照較重要的事情。協(xié)作總公司對收貨部一些工作的改良工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品治理等等，把相對于一些比擬簡潔如接收供給商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結與建議

(一)實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等模糊的狀況下，通過在收貨部，由最根底的承受供給商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改良等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及治理相關學問有了相對解和熟識?，F揀一些熟悉和閱歷總結如下：

(1)在現在零售業(yè)競爭如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素養(yǎng)等相持難分高低狀況下越來越需要通過本錢這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我熟悉到，收貨部是超市物流很重要組成局部。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營本錢，進而影響到公司其他一系列問題。比方，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸本錢。

(2)超市倉儲是一門大學問，比方既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會消失缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)覺不準時消失臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營本錢和損失。比方在4月份底商品清場轉場工作中，就發(fā)覺到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲治理上要使商品排放有序，易于識別，便利拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)超市全部部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調工作，為顧客供應一個高質量效勞，完善購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供應享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比方，商品首先要通過收貨部驗收，承受質量好的商品，依據商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等供應相關信息。其次商品被商品部根據相關學問和規(guī)定進展上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等供應一個舒適購物環(huán)境，經營管控部，對商品進展檢查，防止商品質量消失問題或是標價消失問題。促銷部，依據店總安排，進行一些促銷活動，對顧客人流進展引導。顧客購置商品，這時候就是收銀部的工作了。假如這中間消失什么問題，就需要客服部進展調整。

(二)畢業(yè)實習的體會、收獲

這次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有許多收獲和體會：

(1)心態(tài)上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校承受了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，承受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，固然會使許多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開頭，我們不行以轉變環(huán)境，只有轉變自己來適應這個環(huán)境。

(2)相關學問上的收獲我由一個不熟識超市物流，倉儲，營銷，治理等等，到對這些相關學問的了解熟識。以及與自己相關學問的進一步學習加強，如數據庫，治理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道治理等等。許多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合力量的，在工作中，我熟悉到了自身學問缺乏和優(yōu)勢，這促使我改良和加強。

(3)人生目標感的清楚通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和缺乏，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的很多目標變的清楚。

(三)建議與想法

這次實習使我提升不少，很感謝學校和供應這樣的時機，固然其中也有一些個人想法與建議：

(1)在工作這兩個月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進的制度和技術，但是也發(fā)覺了公司這樣那樣的問題，發(fā)覺絕大多數問題，不是由于制度和技術緣由，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上消失的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是勝利的制度。這需要加強對治理等學問上面學習，可以把治理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

(2)學校方面上，應當實習比擬敏捷的實習時間，而不是現在這樣的一刀切。有很多同學情愿留在實習單位連續(xù)工作下去，但是這實習時間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時候需要學校比擬敏捷時間的支持。

(3)對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，特殊是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。假如一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有才智人的的意見，或不要立刻打算，考慮一下再決斷。

在超市實習總結6

（一）

涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋，但是人們經過的時候非常當心慎重，一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水流平緩沒有石頭的地方，時常聽說有淹死人的事情發(fā)生。這就告知我們居安思危，思則有備，有備無患的哲理。

二十一世紀，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿意。人要學會用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路，逆境時要懂為自己找出路。

生于憂患，死于安樂”，“安危相易，禍福相生”，這是自然界和歷史進展的辯證法。有一種說法，叫作“青蛙效應”，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點一點注入熱水，青蛙就會在渾然不覺中，舒舒適服地被燙死。這個事例說明生物在安逸舒適的環(huán)境下都簡單麻痹大意。這也警示人們，居安思危則存，貪圖安逸則亡。自然進展規(guī)律如此，人類歷史進展規(guī)律同樣如此。

在xxxx超市實習工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是xxxx超市使我從一個沒有什么工作閱歷的中專生，漸漸成長為一名了解一些收銀員學問和銀行卡學問，并較好的把握收銀實操工作的實習生。

這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要由于事情簡潔而掉以輕心。也明白了我們現在的境況并不是很抱負，應當有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間究竟有什么不同，經過這次親身經受，確實明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間漸漸的過去，我覺得假如要適應這個社會，必需要克制許很多多的困難，而且要試著轉變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我漸漸的發(fā)覺其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的鼓舞自己，要好好在這里工作，好好學習相關的學問。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正由于這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)覺要學習的學問太多了，怕自己學不過來，可漸漸的，我覺得只要把一些重要的學問記住，并時常的溫習，常常的操作，并且好好的把理論的學問和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開頭實操的時候會常常的消失一些錯誤，但師傅的細心教育使我漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教育下，我學會了許多學問，比方信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關學問，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的學問實在太多了，心里也有點兒焦急了。感覺自己差的很遠。

在局外人看來，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客供應結賬效勞是收銀員的根本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡潔地把收銀工作等同于結賬工作。這是由于，顧客踏進超市，接觸的第一個員工或許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素養(yǎng)和對顧客的效勞很重要，超市也很注意這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為標準等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告知我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的把握當然重要，但對顧客的效勞態(tài)度和自身的素養(yǎng)也也很重要的?！澳谩保瑲g送下次再來“這些最根本的禮貌用語是必不行少的的，雖然我不太愛說話，但我漸漸的克制這些毛病。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。將來我們要走的路很長，學校給我們安排這個時機能讓我們及早的發(fā)覺自身的缺陷。

熟悉到了缺乏就要盡早的去改正，假如安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生閱歷，使自己的工作和個人力量在以后的道路上更上一個新的臺階。

（二）

萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開頭，都要有經過，都要有失敗。在經受了在超市的工作之后，明白了許多事情開起來簡潔，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容無視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

一、實習目的

嘗試經商的味道，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經受。究竟身在學校，接觸社會的時機很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。

二、實習時間

xxxx、

三、實習地點

xxxx超市

四、實習單位和部門

xxxx飯店

五、實習內容

炎炎烈日當頭，正是由于有這樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參與社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的力量能否被社會所成認。想通過社會實踐，找出自己的缺乏和差距所在。

由于家庭經濟的緣由，我不能像大多數同學一樣，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的寒假開頭就在超市里打工了。由于我的表現還不錯，老板比擬喜愛我，所以這個寒假同意我在他的超市打工是理所固然的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否情愿讓我在他們超市工作，老板滿口同意，特別盼望我來工作。我固然特別快樂啦!

閑談少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡潔，但真正做起來就不簡潔了。俗話說：做壞人簡潔，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里轉變形象的話，就要做很多的好事，但還不肯定能轉變。

要在眾多同事、干部眼里一開頭就流下一個好的映像可不是一件簡潔的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：

一。我決不破壞超市的法規(guī)。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了許多的規(guī)定，比方：不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機帶在身上等等。所謂不行以串崗，就是不行以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比方，我是百貨這邊的，就不能任憑跑到食品那邊去，食品上的人就不能任憑走到我們百貨這邊。食品那邊比擬大，還分三個局部：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不行以任憑串崗呢?

其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素養(yǎng)高，常常會有顧客偷東西的。假如我們任憑離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很簡單少掉!同樣，“不行以閑談”也類似這個緣由，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不行以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格，其實是有其中的緣由的。以前超市的同事們上班相互發(fā)短信息，不仔細上班，沒人看著貨物。

所以，后來經理就規(guī)定了：不行以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，究竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。固然，還有許多的規(guī)定，比方：上班不行以抽煙、不行以坐下來等等。全部的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最根本的，固然要遵守了。

二。不管是誰，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時還是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，許多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。

于是，他們就需要人來幫助了。我是剛來的，固然不能呆在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架四周，再卸下來。假如是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!

我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特殊累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒方法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫助。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三。假如沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。固然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?

就站在一個地方看著貨架發(fā)愣，還是來回來回閑逛?固然不是了!假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!究竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他制造財寶的，不是養(yǎng)你的。所以，我應當找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。

誰也不盼望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不行以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。

在超市里打工我還學到了許多的東西?，F在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結了一個閱歷：要裝作是買東西的顧客，而且肯定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然，被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。

話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是肯定有好處的，但是作為經營者，我們是不情愿看到的!價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的`啊!

總的來說，在超市里打工是肯定有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了熟悉，我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我寒假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少，但是算上學到的東西是不是很值呢?總比每天在家看電視、上網好吧?

那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋，帶著我的綠色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著盼望與渴望，開頭了我的找工作的征程。一開頭，對自己手工藝期望很高，沒有月薪兩千不干。經過艱難的找尋工作，許多的地方的聘請都要有工作閱歷的優(yōu)先，一聽說我沒有閱歷就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，假如需要的詳，我會通知你的”。經過屢次面試的失敗，我總結了自己失敗的緣由。主要有兩個方面的緣由。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素養(yǎng)沒有到達肯定的水平，五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅正是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大，身體強壯，就讓我來做傳菜員。其次天，我便開頭了我的暑期社會實踐生活。剛開頭的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培育長大成人，可現在只能端端盤子，瑞怎么著在學校里也是個學生會干部，多少也有點社會力量，心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的，還對我指手畫腳，的確心理上很不舒適。

但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開頭就干不下去了，不行，我肯定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。因此我只好臨時避其鋒芒。盡快地熟識自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚治理的時機。廚房是廚師的戰(zhàn)場，由其是是生意特別的時候，那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。

墩子也叫切配，專六負責原材料的精加工，打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤，菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來特地負責菜品的烹制，點心間的師傅特地負責面食點心的制作，涼菜間在另一間房里，負責冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡潔，只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦潔凈，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且留意菜品的出品挨次和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效，隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學習，在傳菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充實。

休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，傳菜部的領班跟我說：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積存起來的，做大事的本事也是由做小事的本事不斷地積存而成的，不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的許多錯誤和缺點，我也始終很虛心地請都領班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實，然后他也跟我說：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)分嗎和聯(lián)系嗎?“我說：”看不出“。

“那我來告拆你,領班說”，做切配的做打盒的徒弟經過長期的踏實的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)分“。領班還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應當多利用時間不斷地學習，不斷

在超市實習總結7

在20xx年酷熱的夏天，我走出了校門踏進了華潤萬家的大門，正式開頭了半年布滿了歡樂、憂慮、辛苦、難忘的生活。

沒有像IT行業(yè)那樣的純腦力勞動，每天在程序中掙扎；也沒有像制造業(yè)那樣高強度的勞動，每日在機械里奔波，零售業(yè)是一個瑣碎的行業(yè)，是一個勞動密集性行業(yè)，也是一個IT行業(yè)。

實習第一站——家電部——一個更像IT的部門。在家電部，大量的工作需要在后臺做，除了每日的訂貨，退貨，還是完成每日的銷售，家電需要完成大量的后臺效勞。在做大家電銷售時，我們需要異地提貨和帶貨安裝，這就需要我們常常性的和物流、供貨商溝通，最好的為顧客效勞，讓顧客開快樂心來買，舒舒適服去用。在這里我學會了安心。

實習其次站——訓練營——轉變?yōu)槿A潤人。炙熱的天氣阻擋不了激揚的青春，259位來自華潤不同業(yè)態(tài)的同事聚攏在天津西青，在這里我熟悉華潤，了解她得歷史，傾聽她得故事，并為之深深觸動；在這里我學習各種專業(yè)課程，學習理論，結合實際，漸漸的讓自己從學生轉變?yōu)橐粋€合格的職業(yè)人；在這里我熟悉了公司各個階層的領導，共享他們的閱歷，傾聽他們的教導，帶著他們的鼓舞更加積極的投入到工作中來。在這里我學會了踏實。

實習第三站——糧油部——痛并歡樂著?；氐绞熳R的超市，回到熟識的賣場，來到了不一樣的部門。一個人可以不看電視不上網，但是他不能不吃米面不吃鹽，糧油部，超市最累的部門，而且是中秋節(jié)的糧油部。別的部門補貨按箱算，糧油補貨按“排”算，每天早上觀察一米四高的米面堆頭在一個小時內銷售一空，那時候的心情可真是悲喜交加啊，喜得是今日銷售估量很不錯，悲的是又得去扛面了在這里我學會了努力。

實習第四站——軟百部——以為很輕松過完一個勞碌的中秋節(jié)，我來到了軟百部，一個在印象中比擬輕松的部門。鞋、服裝、內衣、床品四個小部、十個小類，在這里季節(jié)性商品較多，在這里每天需要大批量的換季，每天的工作熱火朝天，每天累的滿頭大汗，每天每天在這里學會了管人，在這里學會了管事，在這里學會了工作。在這里我學會了奮斗。

實習終點站——文體部——團結就是力氣。本著“每一份銷售的都不簡潔”的心理，我來到了文體部，一個很團結的部門，每天的工作都有員工去緊盯，每一位顧客都會有員工效勞，補貨我們一起，吃飯我們交替，這是一個團結的家庭。在這里我學會了團結。

半年的實習讓我對超市有了不一樣的了解，尤其是——人。

在超市里工作，會遇見各種各樣的人，無論是顧客還是員工，治理超市首先

是要管人，只有管好了人，才可以讓部門良好運作。治理重在管人?！拔覀冃湃蚊恳晃粏T工都不平凡，每一份銷售都不簡潔。”這是一句簡潔的口號，可是在這簡潔的口號里有著不一樣的平凡。我的員工普遍學歷不高，來自于社會的中低階層，如何去調動他們的積極性，這是我這樣剛剛邁入公司的大學生所需要面臨的問題。

每日的工作是單調而乏味的，重復又重復，在這平凡中要做出令人滿足的銷售，我從關懷員工開頭。或許是一句簡潔的問候，或許是一個溫馨的微笑，相互敬重，相互理解，相互關懷，我盼望員工間能夠像朋友一樣相處而不僅僅只是同事。努力營造一個良好的工作氣氛，將同事們團結起來，一起加油，一起拼搏。

我們要做一個團結的集體，在治理的時候就要做到公正、公正、公開。以公司準則為準繩，敏捷處理日常工作與突發(fā)狀況。布置工作要站在客觀角度，預備工作要做足，要知道勝利是給有預備的人的禮物。制定每一個規(guī)劃，實行每一個方案，我們都有一個明確的目標，我要做的就是把這個目標清晰的傳到達每一名同事心里，讓他們知道為什么要這么做；然后將規(guī)劃的步驟明確通知相關人員，讓員工知道如何去做；最終進展監(jiān)視核查，保證方案能夠保質保量的完成。

實習期立刻就要畢業(yè)了，在這半年的學習生活中，我明確里自己的職業(yè)目標，簡潔制定了到達這一目標所需要的步驟，并為之奮斗。實習期間，經受了金九銀十的銷售旺季，也經受了超市大盤的忙亂有序，我頂住了壓力，一步步的堅持，一步步向目標前進。

對實習期里遇到了一些困難和問題，提出以下建議：

1、關于公司培訓規(guī)劃和門店實行的差異，需要加強公司與門店之間的溝通，確定公司的長遠目標與門店的短期目標能有效統(tǒng)一。

2、關于輪崗問題，可以先定崗，后輪崗。

3、關于學習方面的問題，建議可以安排門店專人負責，流程學習需要理論與實際相結合。

在超市實習總結8

親愛的同學們：

大家好！暑假已經過去了，新的學期又開頭了，站在新的起點上面，你們選擇了參加我們新動力會員，許多人也榮幸的成為了我公司的校園總代理，有些表現優(yōu)秀的學生勝利加盟到了我公司，成為我公司的一員！在此，我代表公司對大家的支持和認可表示誠心的感謝！

20xx年這個暑假，眾多學校學生選擇了新動力，在廣州、東莞、深圳、惠州永州都留下了新動力的腳印。首先感謝眾多企業(yè)給我公司開通各項綠色通道，供應大量的實習勤工助學工作崗位效勞平臺；其次要感謝各地同學們的積極協(xié)作和參與；接著要感謝眾多老板相互幫助介紹；最終要感謝始終以來效勞與同學們和公司之間的學生。是大家的團結全都、相互幫忙，使得本次暑假工取得了圓滿勝利！對此我在此代表公司對以上相關企業(yè)、個人、同學們等支持和信任我們的人員表示誠心的感謝！

在工作中，我們發(fā)覺了許多小問題，沒有準時協(xié)調好，對個別狀況的我們表示真誠的歉意！在此我簡潔總結一下：

一、報名人多崗位少

在暑假期間前來我公司（包括58同城、詢問報名、電話詢問報名等）超過幾萬余人。由于今年市場行情處于淡季以及不景氣等因素影響，我公司發(fā)往廣東省方向退車費、預定退掉的學校學生人數總計到達3000多人次。就永州報名本地暑假工人數突破三千多人次，本次暑假工總計安排1800人次，依舊還有一千多人沒有崗位可供應！58同城聘請簡歷來自全國總計到達20xx多份，已經撥打累計超過1500人的電話。針對這一些問題，公司組織了市場考察，屢次在衡陽、永州冷水灘零陵、廣州、東莞、深圳等地與眾多新合作伙伴建立了初步合作洽談，并且取得了突破性的的共識！工作崗位量數量猛增。公司為更好的效勞企業(yè)和同學們之間，特地組建“《新動力公益》報”和公司會員一卡通配套措施，本地臨時性工作崗位得到了突破性進展！

二、個別工作人員效勞水平有待提高

在工作當中，電話效勞、面對面效勞為兩大重點效勞！8月份效勞相比照起7月份有所進步，但是依舊存在許多問題。比方說解釋不清晰，主要緣由是：交接沒有交接好、理解沒有到位、“我認為思想”稍有存在等所導致。對此，我公司將于9月初期進展一次集體大培訓，個別人員需要進展一對一培訓。

三、個別校園總代理問題

作為校園總代理，是鏈接公司與同學們之間的橋梁，雖然眾多校園總代理取得了許多的成績，得到了許多同學們的認可。但是還有幾個校園總代理工作沒有準時去落實和開展，沒有起到橋梁的作用！對此公司9月份開頭要進展校園總代理更新制度。

四、節(jié)省意識以及辦公整理有待提高

用水、用電、辦公用品等使用超標，水電費超標300多元，辦公用品超標100多元，其他物品超標接近1000元。對此，公司將于9月中期開頭對節(jié)省這塊進展專項學習。作為辦公場所，時刻保持好辦公環(huán)境的衛(wèi)生、物品擺放、回收等問題。但是，在詳細工作當中，沒有做到“時刻”保持，有時候常常處于無人過問階段，你怪我你埋怨他等等，對此公司將于9月初進展一次從業(yè)人員學習培訓課程！

固然，或許還有許多問題我們目前還沒有發(fā)覺，但是盼望大家相互催促，共同進步，為實現跨越式的進展打下扎實的根底。

新的學期，新的開頭；社會在進步，公司在進展！我公司將于9月16日正式開放零陵區(qū)市場，11月15日將落實衡陽市場！對此我們應當馬上召開董事會會議討論一系列關于進展、擴大股東，確保公司穩(wěn)步、安康進展！公司將于9月后期，總經理將親自親臨各校去指導和協(xié)作園總代理相關工作，同時探望公司會員。

新的學期開頭了，我公司將設設立獎學金制度，對公司會員、總代理等相關學生根據肯定的比例賜予肯定的嘉獎。獎學金制度，正在進一步開會討論當中！公司公益活動籌劃也馬上啟動，作為企業(yè)我們理因擔當肯定的社會責任感！

最終：

在新的開頭，盼望大家在工作上相互幫忙、相互理解、敢于挑戰(zhàn)、擅長思索、踴躍創(chuàng)新、團結友愛，把“新動力”當成是自己的家，自己的事業(yè)，自己的幻想。在追趕新幻想的路上，我們攜手共創(chuàng)！

在新的學期里面，預祝同學們學習進步、快樂歡樂度過每一天！

在旺季到來之前，預祝各位老總企業(yè)生意更加興隆！

時間過的真快，轉瞬間我已經是大四了學生了，還有一年我就要畢業(yè)了。

在剛剛過去的一個暑假中，我參與到了實習工作中。由于這是我大學的最終一次暑假了，我打算利用好這一次暑假，好好的充實一下自己。由于自己離家較遠，且是在外邊自己租的房子住的，所以我只能去選擇工作賺錢，而不是那種只實習沒有工資的工作。在找工作的過程中，我遇到了許多的困難，由于我放假前并沒有找工作，放假之后我才開頭找工作，許多地方都已經不要人了，特殊是暑期工，在費盡許多的周折之后，我最終在離學校不遠的地方找到一家不大的超市（其實就是只有幾十平方米的便利店），在通過了面試之后，我就開頭正式上班了。

剛開頭上班的時候還好，感覺一切都很新奇，我到超市的工作第一就是清掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的，這就是最大限度的利用我們的剩余價值，不過也是特別正確的。不過一天12個小時的班還是讓自己感到非常的吃力，由于必需保持時刻的站立，我的后腳跟已經不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，特別難過，這是我第一次接觸這么累的工作，難度超出了我的想象，真的是很難過。

最終堅持了幾天下來，我開頭當收銀員了。剛開頭收銀的時候，感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的?？墒呛芸煳揖透惺艿搅丝嗤矗沂盏郊馘X了，固然是100的。由于我工作的超市時24小時營業(yè)，全年不休，所以到凌晨5點的時候，有個裝扮的很時髦的女的來買東西，東西只有幾塊錢，然后掏出了一張100的鈔票，我看到之后認出那不是假錢，不過隨后她說她有零錢，我就把100的錢又給她了，然后她找出了一張?zhí)貏e殘缺的10塊錢，而且全部都用膠帶粘起來了，這種錢是沒人要的，我只好不好意思的說我還是給您找開吧。她就把100快又遞回來了，由于是凌晨5點了，我放松了警覺，就沒留意看100快的真假，隨后找給她錢，她很快的走了。

可是我突然之間一個靈光，抓緊找出那100的假錢，一看完蛋了，假的！當時感覺真的是特別的懊喪，由于那個女的就是在我把真的100遞給她的時候，她換回來一張假的100的錢，我感到非常的郁悶，我怎么就這么不當心，沒有其次次好好看錢的真假呢。長時間待在學校，心太純凈了，意識不到社會的險惡，以至于吃了虧。這就是閱歷，這就是社會閱歷了，我還特別的缺乏，我還需要許多的進步才能夠適應社會。在超市當收銀員，接觸到的人形形色色，這我知道，可是我并沒有意識到其中的嚴峻性，以至于收到了假錢。收到假錢固然是自己陪了，我感慨自己的倒霉。不過我更慶幸的是，我知道了收銀員的利害了，我在以后也收到好幾次假錢，可是我都認出來了，我都完完全全的給他們了，我再也不會收假錢了。說到這里，請大家留意，真的是社會有許多壞人，始終在那里花假錢，最終我總結出一條規(guī)律，花100假錢的人一般買的東西不超過5元，最多的是一瓶水或者一包紙巾，他們想花最少的錢，換回最多的回報，這是誰都會想到的。我在之后的收銀員中認出幾次假錢，差不多都是這樣的狀況。所以大家肯定要留意，假錢真的許多，要留意！

不過工作中最難過的就是老是被一個90后小女生指揮了，她是四川人，是我們店的實習店長，在這邊和姐姐一起打工。通過幾天的工作，我意識到一個問題，這位實習店長和正式店長之間的關系特別的不正常，雖然他們倆號稱是師徒關系，可是師徒關系有這么親切？讓我看到他們孤男寡女的在臥房，（親眼所見，由于工作的關系，懶得說清晰）我通過在超市工作時間很長的同事知道了，他們的關系就是那種所謂的“情人”關系了，一個身高1米80，體重200多斤，30多歲的人，一個身高1米45，體重頂多80斤，還是1991年的；一個已婚，一個未婚，一個和北京人，一個四川人；真的湊到一起了，我感到自己真長了見識了。現在回想起來，正式自己學生的心態(tài)，學生的處事已經學生的正直讓自己在一個月后再一次吃虧。

由于自己在工作的時候還兼職一份發(fā)報紙的工作（前程無憂報紙），我自己還有一個需要更新什么的，我一人兼著3份工作，感到非常的疲乏，特殊是超市工作，每一次上班都在12小時之上（交班要算賬1小時以上，時不時加班），還多時候需要通宵熬眼，自己對工作有時候不是非常的努力，但是也沒有什么錯誤，我在全部人中工作的還是較為仔細負責的?？墒俏沂冀K看不慣那90后實習店長，并不主動和她說話，也懶的理她，讓自己在一個月后被辭掉了。

事情的緣由是這樣的，我竟然被連著排了8天的晚班，我一看都崩潰了，我在小區(qū)白天睡覺不得安靜，而且我住一樓臨著大路。那幾天小區(qū)里去世幾位老人，白天鞭炮、鑼鼓、哭聲幾天不得安靜，而且小區(qū)已經有20多年，非常的破舊了，成天有人拿著電鉆自己裝修修理啥的，吵死人還不能說。小孩玩鬧哭聲讓自己感受到了什么叫煩躁，什么叫想自殺，我晚上上完班，白天睡覺頂多5個小時，中間被吵醒許多次，我無奈了。最終在連著上了5天晚班之后，我頂不住了，在凌晨5點半的時候，站在那里都睡著了。這時候我被實習店長看到了，然后強行留了我多上了2個小時的班，之間要我干著干那，擦貨拖地補貨搬貨，她就指教導點，我就累的跟牛似地。關鍵福州的夏天實在是太熱了，每天都得38度，我在干完2個小時的工作之后，我對她說：“長這么大，我是第一次這么受女人的欺侮”，這句話，我不說出來我真的憋不住。想我怎么也是一大學生吧，被一個不學無術的90后，還是女的，還是“小三”的人呼來喝去，原來我就惱火，沒打她我就感覺自己的定力真的不錯，只說了一句話，究竟我也是打工的。

在超市實習總結9

不知不覺時間就過去了，不知不覺啟航實習的日子就要完畢了，許多事情都在不知不覺中過了。生活或者工作中，有些事我們可以不知不覺，但我們對其過程卻不行以不知不覺，回憶啟航的日子，收獲頗豐，啟航五星期，回憶不凄凄。

啟航的內部運作分屬四個部門，分別是財務部、倉儲部、選購部和營運部，而我跟我的小組(第一小組)先后呆在財務部兩個星期，倉儲部、選購部和營運部各一個星期。

(一)財務部

在財務部的兩個星期。第一個星期我們在財務部辦公室記帳，其次個星期在超市里收銀和存包。

第一個星期：

第一次接觸真實的賬本，第一次做真實的賬，第一次以制單和審核人的身份簽上自己的名字，那種感動和當心翼翼難以言表。上面的流程圖是我們在財務部的大致工作，看似簡潔，實際操作起來卻讓人愁眉緊皺、撓首搔耳。數據統(tǒng)計是數據間的加減求和，啟用計算器，鍵盤被按得一嗒一嗒的響，想按得快一點，一不當心上鍵按成下鍵，后來練習得快了，常常

會有小數沒按到導致數據錯誤的狀況。為了削減錯誤和提高效率，就要發(fā)

現缺乏并反思而行。

統(tǒng)計數據時最重要的是要做到“三到”，心到、手到和眼到（這一要求也始終貫穿工作的始終）。心到要做到心里有鍵盤，只有熟識每個按鍵的位置才能在按按鍵時做到快和準；心到要做到心里有數字，數字在心里明白了，數字的組合跟提取便信手拈來。手到就是要多實操，俗話說熟能生巧，平常練習的多了，不用指揮，手自己可以在鍵盤上自由飄舞。眼到要做到微觀局部縱觀全局，作為新手，數據的歸屬和輸入輸出一切要眼見為實，眼睛轉得快大腦也會轉得快，當身心都調動起來，效率不言而喻。制證----本以為這一步是簡潔的活，殊不知在這里栽得最多。房教師對我們的單要求很嚴格，一筆一畫都不許錯，錯了都要重抄。常常一不當心手抖一下，錯了；一不當心沒分清借貸，錯了；一不當心記反科目，錯了……許多“一不當心”釀成的失敗都告知我們做事要細心！要仔細！

審核----本以為它是最簡潔的活，簽上自己的大名就算完成工作。其實，這是最不負責任的想法。審核的工作對會計人員的要求更高，稍不慎，一步錯，步步錯，月末加班更難受。

財務部辦公室的工作都不難，要學好很簡單，但要做好卻很難，難在一份靜心，兩份急躁，三份恒心，四份細心。我們做科目匯總用的時間是最多的，在團隊合作反復攻克匯總表時，我們發(fā)覺我們每次算出的答案與前一次根本上都對不上。反復屢次失敗后，我們呈現出失敗者的垂頭喪氣之態(tài)。后經教師教導我們才算完成任務。當報表在教師點頭示意過關時我們在財務部辦公室的學習算完成了，第一個星期的完畢，是一個開頭，一個反思自我的開頭。

其次個星期：

在收銀的崗位我學到：

----盡職：作為收銀員，堅守崗位很重要。一個顧客假如買了東西沒人結賬或者收銀員工作不仔細都會讓顧客對超市產生不滿心情，狀況嚴峻的還會降低我們超市的顧客忠誠度。

----盡責：我們99%的顧客滿足度，對1%的顧客而言就是100%的不滿足，所以每個收銀員在做每一筆交易時都要盡守其責；另外每天面對一大疊的“紅太陽”都在考驗著我們是否能做到“百花叢中過，片葉不沾身”，遵守職責、廉潔自律。

----敬業(yè)：顧客都盼望在消費時能夠獲得賣方員工的友善和熱忱,一名員工假如尊敬自己職業(yè)會投入更多真心到工作中去。心情會感染人，微笑效勞會削減顧客在頂峰期排隊的怨氣，削減員工受氣，進而便于營造一個和諧的消費場所和工作環(huán)境。

在存包的崗位學到的：

----我們要懷著“我們的工作只是為了更好地效勞顧客”的心態(tài)：許多背包的同學都不喜愛存包。有的是由于覺得我們的存包制實質是在疑心他們的人品。顧客是這么想的，但我們不能這么想。我們要讓顧客明白，存放物品可以便利他們在超市輕松購物，讓他們享受一個更開心的消費過程。假如有顧客不合作，我們仍應保持微笑效勞，告知他們，在這里每個人都一樣，都是人人公平，人人存包的。

----我們要以顧客的心效勞顧客：有些不想存包的顧客是由于覺得存包很麻煩。關于這點，我們只能在幫顧客存包取包的過程中，加快速度。另外，我們保管顧客的包時要把它們當我們的包那般照看好，放的時候不能亂放亂扔，最好能把它們當珍貴物品對待，把它們擺放得像是在展覽柜里。

每個人對自己的東西都有珍愛心，珍愛顧客之愛，即使顧客覺得煩，有了我們的悉心愛惜，他們的抵觸心理也會削減許多。

（二）倉儲部

在倉儲部實訓過程中，印象最深的就是黃教師做事對人的態(tài)度。倉儲部的工作很繁瑣，而這些繁瑣的工作背后都要求細、嚴謹，不容許我們有絲毫馬虎。從周一到周五，供貨商每天都來，倉儲部每天都要核對條碼，一個人假如沒有肯定的恒心與急躁，很難著這些工作中做到細致吧。觀教師，品他對工作的持之以恒、以一絲不茍、以謹小慎微

人都會犯錯誤，我們在工作中消失錯誤時，常常向教師請教，教師總是急躁講解。有一次，教師問我會不會入庫商品，我自信滿滿地答：“會！”。等入庫時才發(fā)覺，原來，自己好多電腦操作都不會。那時，同學們都在外面忙著，我只能求救兩頭奔跑的黃教師。教師每天做那么多繁瑣的事，每個星期教授不同的學生，并且要常常指正我們犯的、消失過N次的、同樣的錯誤，要是知道我不懂裝懂，確定會罵我。懷著被責罵的心，硬著頭皮去向教師指教。沒想到，教師沒責罵我，而是急躁地、語氣平緩地又教我操作了一遍。心里感覺暖暖的。這讓我聯(lián)想到質量治理的教師常常教育我們的一句話：以后在財務部工作決不能有“官本位”思想！就是以后再財務部工作，其它部門來找你報賬之類的，不能門難進、臉難看、話難聽。進一步想想，要是我是個治理者，常常擺著架子，擺著脾氣，不但自己不快樂，同事也不快樂，員工更不快樂，最終大家都不快樂，結果我們企業(yè)利潤肯定很不好。不僅是在財務部，出去社會了，在任何一個崗位我們都應當保持一顆尋常心，不驕不躁，不卑不亢吧。

（三）選購部

選購部的日子，我們呆的時間很有限，能學到的東西更有限。初步體驗作為一名選購員的工作，技術上，或許我們不能學精學透，但其間其引導我們思維和態(tài)度的轉變確是可喜的。

生活和學習中，許多道理我們都知道，但能真正懂得并貫徹實踐的人卻很少。我記得第一天隗教師就給一個“統(tǒng)籌兼顧”的理念讓我們去思索啟航的運作和各部門之間的協(xié)調問題，并強調，統(tǒng)籌兼顧在選購部乃至以后我們在工作中都是很重要的。初中就在政治書上接觸“統(tǒng)籌兼顧”這個名詞，而當隗教師問我們“統(tǒng)籌兼顧”是什么意思的時候，我還真答復不上來。真的很汗顏，愧對父母和多年的青春了。

學會學習爛熟于心，但執(zhí)行力度不敢恭維。曾在一本治理書上看過8020法則，當教師第一次提出它來時，自己一點印象也沒有，我這種現象應當就是常人所說的“死讀書”吧。教師說，讀治理的書是一件很好玩的事，在讀的過程中我們要聯(lián)想到自己實際生活中去，比方8020法則，一個學校高三的學生能上大學的占80%，不能上大學的占20%；考上重本的占20%，不能上重本的占80%。很感謝教師在思想上對我們的拋磚引玉，這段時間，我都會對自己PDCA一下，看自己是否在做無謂的事，看自己有沒有統(tǒng)籌規(guī)劃學習生活的時間，以及觀看自己身上表達著怎樣的8020法則。

做Excel表格制選購規(guī)劃，教師對我們的要求是必需每個人都會，做其它事情的時候，教師也會盡量讓每個人都參加進去，這給我的感覺是，我們都被重視了，一個能重視全部員工的領導者，必定能集部門力氣為企業(yè)，制造最大效益。

每一個人身上都有閃光點，每一位教師都有被人吸引的地方，從隗教師的言傳身教上，我們可以學到如何學習，以及以一顆怎樣的心態(tài)去學習。

在超市實習總結10