銀行柜員題庫(kù)

柜員題庫(kù)

單選題：

1.個(gè)人網(wǎng)銀維護(hù)的業(yè)務(wù)受理不包括以下哪一項(xiàng)操作？（1分）

A要求辦理人出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證

B指引客戶填寫《廣東省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)申清表》

C如客戶申請(qǐng)修改超過(guò)100萬(wàn)的交易限額的，指引客戶填寫《自愿承擔(dān)個(gè)人網(wǎng)銀大額交易限額

風(fēng)險(xiǎn)聲明書》，并告知客戶承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

D要求客戶出示本人身份證件原件和復(fù)印件

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

2.短信簽約的交易審核不包括以下哪一項(xiàng)操作？（1.5分）

A審核客戶提交的資料是否真實(shí)、有效，申請(qǐng)表填寫要素是否正確、齊全，是否有涂改

B審核對(duì)公客戶出具的授權(quán)書是否符合規(guī)定，填寫的申請(qǐng)表是否蓋齊印鑒，加蓋的印鑒是否與

預(yù)留的印鑒相同

C審核客戶提供的證件類型和證件號(hào)碼與系統(tǒng)的開(kāi)戶信息是否一致

D審核客戶提交的簽約賬號(hào)是否存在通過(guò)電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或匯款的記錄

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

3.辦理助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括下列哪一項(xiàng)操作？（1.5分）

A打印手續(xù)費(fèi)發(fā)票，第一聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票，第：聯(lián)交客戶

B助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)將銀行卡、身份證件等資料交還客戶

C助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)將打印的交易單、助農(nóng)取款登記簿妥善保管，及時(shí)、準(zhǔn)確地交付于收單農(nóng)合

機(jī)構(gòu)

D收單農(nóng)合機(jī)構(gòu)及時(shí)、準(zhǔn)確地收歸各助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)打印的交易單、助農(nóng)取款登記薄等資料，

整理好后妥善保管

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

4.在銀聯(lián)無(wú)卡支付業(yè)務(wù)中，無(wú)卡支付密碼管理的后續(xù)處理包括卜.列哪一項(xiàng)操作？（1.5分）

A申請(qǐng)表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶

B申請(qǐng)表客戶留存聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂

C提醒客戶及時(shí)進(jìn)行首次登陸設(shè)置或證書下載

D檢內(nèi)部賬賬戶的余額是否為"0"

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

5.在銀聯(lián)無(wú)卡支付'也務(wù)中，下列哪一項(xiàng)屬于辦理無(wú)卡支付密碼管理的交易結(jié)果？（1.5分）

A打印業(yè)務(wù)憑證，核對(duì)交易信息是否和申請(qǐng)表信息相符

B打印手續(xù)費(fèi)憑證，在憑證上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

C通過(guò)”[351107]杳詢網(wǎng)銀登記編號(hào)”交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果

D打印回單，核對(duì)無(wú)誤在回單上加蓋個(gè)人私章

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

6.辦理銀聯(lián)卡無(wú)卡支付簽約業(yè)務(wù)，可通過(guò)卜.列哪一項(xiàng)交易為客戶取消銀聯(lián)卡無(wú)卡支付服務(wù)？（1.

5分）

A"[029260]手工銷號(hào)”

B”［680002］支付寶卡通撤銷簽約"

C”［102101］銀聯(lián)無(wú)卡支付-杳詢維護(hù)"

D”［102102］銀聯(lián)無(wú)卡支付-解約”

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

7.卜列哪一項(xiàng)屬于電子渠道大金額匯款審核業(yè)務(wù)的交易結(jié)果？（1.5分）

A可查詢打印已審核業(yè)務(wù)清單

B打印手續(xù)費(fèi)憑證，在憑證上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

C原業(yè)務(wù)交易單在背面注明"XXXX年X月XH沖正，流水號(hào)X"

D檢杳賬戶余額是否正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

8.下列哪一項(xiàng)屬于網(wǎng)銀匯款異常處理業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A通過(guò)"［660029］企業(yè)審核流程管理"交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果

B將收入憑證或發(fā)票專夾保存

C審核交易打印信息

D打印手續(xù)費(fèi)憑證，在憑證I:加蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)公章，并交后臺(tái)復(fù)核

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

9.辦理網(wǎng)銀匯款異常處理業(yè)務(wù)，以下對(duì)往賬自動(dòng)錄入失敗的處理描述錯(cuò)誤的是（1.5分）

A通過(guò)柜面"支付'也務(wù)—公共交易-?支付業(yè)務(wù)撤銷/沖賬［492015「交易查詢未匯狀態(tài)的扣款流水

B如存在該客戶的未匯扣款流水，需和客戶確認(rèn)是需要發(fā)送還是退款，避免客戶認(rèn)為匯款失敗

而重復(fù)匯款

C如需發(fā)送，則根據(jù)扣款流水使用柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大小額、農(nóng)信銀往賬錄入、復(fù)核交易手工發(fā)

送往賬（扣款流水有收款方信息，收款行行號(hào)信息可通過(guò)"［660046］網(wǎng)銀票據(jù)補(bǔ)打”交易獲?。?/p>

D如需退回客戶，則通過(guò)柜面"支付業(yè)務(wù)-公共交易一支付業(yè)務(wù)撤銷/沖賬［492015『沖正需要退回

客戶的扣款流水（注意，交易中"業(yè)務(wù)類型"必須選"8-自助渠道匯款扣賬”）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

10.辦理網(wǎng)銀匯款異常處理業(yè)務(wù)，以卜.對(duì)往賬發(fā)送失敗的處理描述錯(cuò)誤的是（1.5分）

A出現(xiàn)網(wǎng)銀發(fā)起的匯款發(fā)送失敗掛賬后，通過(guò)”［660028］企業(yè)網(wǎng)銀操作員管理”交易查詢打印發(fā)送

失敗的掛賬

B根據(jù)原往賬的支付渠道相關(guān)的往賬注銷交易（大額400023、小額410063、農(nóng)信銀430044）

注銷該筆失敗往賬

C注銷后使用相關(guān)渠道的往賬錄入、復(fù)核交易（大額400001、小額410001、農(nóng)信銀430034）

發(fā)送該筆往賬

D或通過(guò)支付業(yè)務(wù)"［492015］支付'業(yè)務(wù)撤銷/沖賬”沖正扣款流水，退還相關(guān)款項(xiàng)給客戶（注意，交

易中“業(yè)務(wù)類型"必須選"8-自助渠道匯款扣賬”）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

11.下列哪一項(xiàng)屬了網(wǎng)銀交易單據(jù)打印業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A通過(guò)"［351107］杳詢網(wǎng)銀登記編號(hào)"交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果

B審核'業(yè)務(wù)交易憑證打印信息

C檢杳內(nèi)部賬賬戶的余額是否為"0"

D通過(guò)”[660029]企業(yè)審核流程管理"交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

12.下列哪一項(xiàng)屬于客戶端手機(jī)銀行日志查詢、票據(jù)補(bǔ)打業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A審核業(yè)務(wù)交易憑證打印信息

B核對(duì)發(fā)票打印的內(nèi)容與客戶繳交的簽約賬號(hào)等是否相符

C通過(guò)"[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號(hào)"交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果

D打印手續(xù)費(fèi)憑證后，在憑證上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

13.下列哪一項(xiàng)屬于客戶端手機(jī)銀行注銷業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A經(jīng)辦柜員核對(duì)憑證/發(fā)票打印的內(nèi)容與客戶繳交的簽約賬號(hào)等是否相符

B審核'業(yè)務(wù)交易單打印信息是否和申清表一致，確認(rèn)后將申請(qǐng)表交后臺(tái)蓋業(yè)務(wù)印章

C打印手續(xù)費(fèi)憑證或發(fā)票，在憑證或發(fā)票上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

D打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作往賬復(fù)核的附件，第二聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

14.辦理客戶端手機(jī)銀行維護(hù)業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括下列哪一項(xiàng)操作？（1.5分）

A申請(qǐng)表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶

B提醒客戶及時(shí)進(jìn)行證書卜.我

C登錄密碼重置后，提示客戶登陸手機(jī)銀行客戶端時(shí)要重新修改密碼

D申請(qǐng)表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

15.下列哪一項(xiàng)屬于客戶端手機(jī)銀行維護(hù)業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A審核業(yè)務(wù)交易單打印信息是否和申請(qǐng)表一致，確認(rèn)后將申請(qǐng)表交后臺(tái)蓋業(yè)務(wù)印章

B打印手續(xù)費(fèi)憑證，在憑證上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

C將收入憑證或發(fā)票專夾保存

D通過(guò)”[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號(hào)”交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

16.辦理客戶端手機(jī)銀行開(kāi)通業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括卜列哪一項(xiàng)操作？（1.5分）

A申請(qǐng)表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶

B提醒客戶通過(guò)96138網(wǎng)站或手機(jī)銀行主頁(yè)下載安裝客戶端，進(jìn)行首次登錄設(shè)置，并修改登錄

密碼

C申請(qǐng)表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂

D打印手續(xù)費(fèi)憑證或發(fā)票，第一聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票，第二聯(lián)交客戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

17.卜一列哪一項(xiàng)屬于客戶端手機(jī)銀行開(kāi)通業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A打印手續(xù)費(fèi)憑證的，需在憑證上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

B審核業(yè)務(wù)交易單打印信息是否和申請(qǐng)表一致，確認(rèn)后將申請(qǐng)表交給后臺(tái)蓋業(yè)務(wù)印章

C審核經(jīng)辦柜員核對(duì)發(fā)票打印的內(nèi)容與客戶繳交的簽約賬號(hào)等是否相符

D打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管，第：聯(lián)作往賬復(fù)核的附件

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

18.辦理企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付后續(xù)處理業(yè)務(wù)，對(duì)于補(bǔ)收手續(xù)費(fèi)仍補(bǔ)收不成功的處理不包括下列哪

一項(xiàng)操作？（1.5分）

A為企業(yè)網(wǎng)銀用戶申清并下載證書

B檢查手續(xù)費(fèi)賬戶

C通知客戶處理賬戶狀態(tài)或存足余額

D重新再補(bǔ)收

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

19.下列哪一項(xiàng)屬于企'也網(wǎng)銀批量代收付后續(xù)處理的交易結(jié)果操作？（1.5分）

A打印業(yè)務(wù)憑證，核對(duì)交易信息是否和申請(qǐng)表信息相符

B將收入憑證或發(fā)票專夾保存

C打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管，第:聯(lián)作往賬復(fù)核的附件

D打印回單，經(jīng)辦柜員核對(duì)回單打印的內(nèi)容與客戶實(shí)際辦理的要素等是否相符

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

20.以卜企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付業(yè)務(wù)的后續(xù)處理描述錯(cuò)誤的是（1.5分）

A紙質(zhì)協(xié)議客戶留存聯(lián)、證件交付客戶

B授權(quán)書、委托書、證件復(fù)印件等交付客戶

C紙質(zhì)協(xié)議銀行留存聯(lián)專夾保管，定期裝訂

D批量文件格式應(yīng)清晰告知客戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

21.以下對(duì)企'上網(wǎng)銀批量代收付'業(yè)務(wù)的交易處理描述錯(cuò)誤的是（1.5分）

A雙方在紙質(zhì)協(xié)議書簽章生效協(xié)議

B如系統(tǒng)未建立相關(guān)的業(yè)務(wù)種類、磁盤格式，則通過(guò)"[341154]新增磁盤格式"交易新增客戶適

用的磁盤格式

C如系統(tǒng)未建立相關(guān)的'業(yè)務(wù)種類、磁盤格式，則通過(guò)”[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號(hào)"交易新增客

戶適用的業(yè)務(wù)種類

D通過(guò)”[351104]新增網(wǎng)銀登記編號(hào)”登記協(xié)議信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

22.辦理企業(yè)網(wǎng)銀注銷業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括以卜.哪一項(xiàng)操作？（1.5分）

A申請(qǐng)表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶

B無(wú)需收回相關(guān)安全介質(zhì)

C業(yè)務(wù)交易單作交易傳票，申請(qǐng)表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂

D金融業(yè)務(wù)收入憑證或發(fā)票第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

23.下列哪一項(xiàng)屬于企業(yè)網(wǎng)銀注銷的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A審核業(yè)務(wù)交易憑證打印信息，確認(rèn)后將申請(qǐng)資料交后臺(tái)蓋業(yè)務(wù)印章

B打印手續(xù)費(fèi)憑證或發(fā)票的，需在憑證或發(fā)票上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

C將收入憑證或發(fā)票專夾保存

D后臺(tái)審核無(wú)誤后，在發(fā)票上加蓋業(yè)務(wù)章及個(gè)人私章

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

24.辦理企業(yè)網(wǎng)銀用戶維護(hù)業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括以卜哪?項(xiàng)操作？（1.5分）

A金融業(yè)務(wù)收入憑證或發(fā)票第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂

B申請(qǐng)表客戶留存聯(lián)、證件、介質(zhì)交付客戶

C提醒客戶及時(shí)進(jìn)行首次登陸設(shè)置或證書下載

D業(yè)務(wù)交易單作交易傳票，申請(qǐng)表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

25.下列哪一項(xiàng)屬于企'也網(wǎng)銀用戶維護(hù)的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A審核業(yè)務(wù)交易憑證打印信息和申請(qǐng)表、設(shè)置表是否一致，確認(rèn)后將申請(qǐng)資料交后臺(tái)蓋業(yè)務(wù)印

章

B打印手續(xù)費(fèi)憑證的，需在憑證上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

C打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管，第：：聯(lián)作往賬復(fù)核的附件

D打印手續(xù)費(fèi)憑證的，需在憑證上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

26.下列哪一項(xiàng)屬于企業(yè)網(wǎng)銀維護(hù)的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A打印手續(xù)費(fèi)憑證的，需在憑證上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

B審核'業(yè)務(wù)交易憑證打印信息和申請(qǐng)表、設(shè)置表是否一致，確認(rèn)后將申請(qǐng)資料交后臺(tái)蓋業(yè)務(wù)印

章

C收單農(nóng)合機(jī)構(gòu)審核取款銀行卡信息、取款金額與助農(nóng)取款登記簿信息是否正確

D經(jīng)辦柜員核對(duì)發(fā)票打印的內(nèi)容與客戶繳交的簽約賬號(hào)等是否相符

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

27.辦理企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)通業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括以下哪一項(xiàng)操作？（1.5分）

A申請(qǐng)表客戶留存聯(lián)、證件、介質(zhì)交付客戶

B提醒客戶及時(shí)進(jìn)行首次登陸設(shè)置和證書下載

C業(yè)務(wù)交易單作交易傳票，申請(qǐng)表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂

D金融業(yè)務(wù)收入憑證或發(fā)票第一聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂，第二聯(lián)交客戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

28.卜列哪一項(xiàng)屬于企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)通的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A打印回單，經(jīng)辦柜員核對(duì)回單打印的內(nèi)容與客戶實(shí)際辦理的要素等是否相符

B打印手續(xù)費(fèi)憑證的，需在憑證上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

C打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管，第二聯(lián)作往賬復(fù)核的附件

D審核業(yè)務(wù)交易憑證打印信息和申請(qǐng)表、設(shè)置表是否一致，確認(rèn)后將申請(qǐng)資料交后臺(tái)蓋業(yè)務(wù)印

早

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

29.辦理企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)通業(yè)務(wù)，可通過(guò)卜.列哪一項(xiàng)交易為企業(yè)客戶開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù)？（1.5分）

A”[660033]企業(yè)網(wǎng)銀交易限額管理”

B”[660028]企業(yè)網(wǎng)銀操作員管理”

C”[660020]企業(yè)網(wǎng)銀客戶簽約”

D”[660029]企業(yè)審核流程管理”

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

30.個(gè)人網(wǎng)銀注銷的業(yè)務(wù)受理不包括以下哪一項(xiàng)操作？（1.5分）

A提示客戶閱讀并簽訂《廣東省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》

B提示客戶網(wǎng)銀注銷后網(wǎng)銀相關(guān)服務(wù)不能使用，安全介質(zhì)不能重新使用，不影響客戶賬戶在其

他渠道的正常使用

C指引客戶填寫《廣東省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)申請(qǐng)表》

D要求客戶出示本人身份證件原件和復(fù)印件

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

31.下列哪一項(xiàng)屬于個(gè)人網(wǎng)銀維護(hù)的交易結(jié)果處理？（1.5分）

A審核業(yè)務(wù)交易單打印信息是否和申請(qǐng)表一致，確認(rèn)后將申請(qǐng)表交后臺(tái)蓋業(yè)務(wù)印章

B打印回單，經(jīng)辦柜員核對(duì)回單打印的內(nèi)容與客戶實(shí)際辦理的要素等是否相符

C打印手續(xù)費(fèi)憑證的，需在憑證上加蓋個(gè)人私章，并交后臺(tái)復(fù)核

D打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管，第二.聯(lián)作往賬復(fù)核的附件

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

32.辦理個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括以卜哪一項(xiàng)操作？（1.5分）

A打印手續(xù)費(fèi)憑證或發(fā)票，第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票

B申請(qǐng)表客戶留存聯(lián)、證件、介質(zhì)交付客戶

C提醒客戶及時(shí)進(jìn)行首次登陸設(shè)置或證書下載

D申請(qǐng)表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

33.關(guān)于客戶通過(guò)電話銀行系統(tǒng)辦理社內(nèi)轉(zhuǎn)賬或行外匯款成功后到網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票的交易處理.，以

卜操作錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（1.5分）

A前臺(tái)柜員執(zhí)行"[630024]補(bǔ)打轉(zhuǎn)賬匯款回單"交易

B輸入電話銀行密碼后選擇打印轉(zhuǎn)賬/匯款手續(xù)費(fèi)收費(fèi)憑證

C當(dāng)客戶需要普通收費(fèi)憑證時(shí)，交易成功后打印"金融業(yè)務(wù)收入憑證"

D當(dāng)客戶需要打印發(fā)票時(shí)，交易成功后打印”金融收入發(fā)票"，并執(zhí)行"[029260]手工銷號(hào)”交易，

將使用的金融收入發(fā)票在系統(tǒng)中進(jìn)行銷號(hào)處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

34.關(guān)于客戶通過(guò)電話銀行系統(tǒng)辦理社內(nèi)轉(zhuǎn)賬或行外匯款成功后到網(wǎng)點(diǎn)打印回單的交易處理，以

下操作錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（1.5分）

A前臺(tái)柜員執(zhí)行"[630026]打印掛賬憑證”交易

B輸入電話銀行密碼

C選擇打印簽約賬戶該日期辦理的電話銀行轉(zhuǎn)賬/匯款回單

D交易成功后，使用業(yè)務(wù)交易單打印

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

35.以卜.對(duì)客戶忘記電話銀行服務(wù)密碼的交易處理描述錯(cuò)誤的是（1.5分）

A客戶需按新簽約的要求提供相關(guān)資料并填寫申請(qǐng)書

B柜員審核客戶提供的資料

C執(zhí)行"［630021］簽約查詢維護(hù)”交易為客戶重新設(shè)置新的服務(wù)密碼

D交易成功后，打印申請(qǐng)書并交客戶確認(rèn)核對(duì)，服務(wù)密碼即時(shí)生效

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

36.關(guān)于客戶查詢電話銀行服務(wù)功能的交易處理，以下描述錯(cuò)誤的是（1.5分）

A客戶提供簽訂了電話銀行服務(wù)的賬戶

B柜員執(zhí)行"［630021］簽約查詢維護(hù)"交易

C輸入電話銀行服務(wù)密碼

D查詢出該賬戶電話服務(wù)功能信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

37.關(guān)于客戶到柜臺(tái)辦理開(kāi)通電話銀行服務(wù)的交易處理，以卜.描述錯(cuò)誤的是（1.5分）

A柜員審核客戶提交資料

B執(zhí)行”［630020］簽約管理錄入"交易，根據(jù)填寫的申請(qǐng)書內(nèi)容進(jìn)行輸入

C設(shè)置電話銀行服務(wù)密碼

D交易完成后，打印申請(qǐng)書給后臺(tái)審核人員簽章確認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

38.以下對(duì)欠費(fèi)客戶撤銷或恢復(fù)短信服務(wù)的交易處理描述錯(cuò)誤的是（1.5分）

A客戶到柜臺(tái)繳清信息費(fèi)，柜員執(zhí)行［620005］單筆代繳信息費(fèi)用”交易

B交易完成后，使用業(yè)務(wù)交易單打印"交易流水憑證"，并加蓋業(yè)務(wù)章

C若打印普通收費(fèi)憑證，使用金融業(yè)務(wù)收入憑證打印"金融業(yè)務(wù)收費(fèi)發(fā)票"

D若選擇打印發(fā)票的，則使用金融收入發(fā)票打印"金融業(yè)務(wù)收費(fèi)發(fā)票”，柜員手工對(duì)發(fā)票重空進(jìn)行

消號(hào)處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

39.查詢短信簽約信息的交易處理不包括以下哪一項(xiàng)操作？（1.5分）

A柜員執(zhí)行”［620061］短信簽約（新）”交易，根據(jù)填寫的申請(qǐng)表內(nèi)容進(jìn)行輸入

B柜員執(zhí)行"［620063］短信查詢/維護(hù)/解約（新）咬易

C愉入需要查詢的賬（卡）號(hào)或接收信息的手機(jī)號(hào)碼

D查詢?cè)撡~（卡）號(hào)或手機(jī)號(hào)碼的簽約詳細(xì)信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

40.以卜.關(guān)于短信簽約的基本規(guī)定，說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（1.5分）

A若扣費(fèi)賬戶和簽約賬戶處于非正常狀態(tài)或客戶欠費(fèi)的，我社將不受理客戶的'業(yè)務(wù)申清

B如已開(kāi)通“短信服務(wù)”業(yè)務(wù)的存款、貸款賬戶銷戶時(shí)，銷戶交易聯(lián)動(dòng)取消短信服務(wù)

C如果客戶選擇按別名發(fā)送，需在短信簽約時(shí)填入別名

D柜員需進(jìn)行客戶手機(jī)測(cè)試短信之后，點(diǎn)擊"短信服務(wù)"按鈕才可繼續(xù)業(yè)務(wù)提交

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

41.以下關(guān)于短信簽約的基本規(guī)定，說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（1.5分）

A如客戶簽約卡號(hào)，則與此卡的賬號(hào)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)卡資金變動(dòng)時(shí)，短信平臺(tái)以卡號(hào)發(fā)送短信通知

B如客戶簽約賬號(hào)、當(dāng)賬戶資金變動(dòng)時(shí)，短信平臺(tái)以賬號(hào)發(fā)送短信通知

C當(dāng)卡號(hào)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，客戶不需要重新到柜臺(tái)辦理短信服務(wù)

D客戶簽約需指定一個(gè)人民幣扣費(fèi)賬戶用于支付服務(wù)費(fèi)，對(duì)公賬戶的必須憑印鑒辦理

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

42.以卜?關(guān)于我社住宅專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)息設(shè)置描述不正確的是（1.5分）

A住宅專項(xiàng)維修資金歸集戶賬戶，計(jì)息方法按活期存款計(jì)息方式

B業(yè)主賬戶可以設(shè)置為按年結(jié)息或是按季結(jié)息

C業(yè)主賬戶攤分利息聯(lián)動(dòng)反映到樓棟戶、小區(qū)戶、委托人賬戶

D無(wú)論在何種情況卜.，歸集戶和委托人賬戶余額持續(xù)均衡

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

43.以下關(guān)于我社住宅專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)使用規(guī)定，描述不正確的是（1.5分）

A該資金使用者需經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)同意并到當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)主管部門辦理維修基金支用審核手續(xù)

B該資金使用者可憑審核結(jié)果到任意銀行網(wǎng)點(diǎn)支取維修資金

C房屋轉(zhuǎn)讓時(shí)，賬戶里的余額資金也隨之轉(zhuǎn)移給房屋的新的產(chǎn)權(quán)所有人

D住宅專項(xiàng)維修資金管理實(shí)行專戶存儲(chǔ)、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

44.在我社銀保通系統(tǒng)的整體流程中，以卜歸屬于各法人聯(lián)社的操作流程是（1.5分）

A保險(xiǎn)公司信息維護(hù)

B保險(xiǎn)產(chǎn)品信息維護(hù)

C保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)通維護(hù)

D聯(lián)社保險(xiǎn)產(chǎn)品維護(hù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

45.按我社銀保通系統(tǒng)的規(guī)定，當(dāng)客戶在猶豫期提出退保時(shí)，以下說(shuō)法正確的是（1.5分）

A客戶可回經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理

B客戶可在同一?法人聯(lián)社的任意網(wǎng)點(diǎn)辦理

C客戶可到經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)的上級(jí)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理

D我方銀行不辦理猶豫期內(nèi)退保

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

46.在我社代理深圳金融電子結(jié)算中心貴金屬業(yè)務(wù)流程中，以卜.不屬于農(nóng)合機(jī)構(gòu)在步驟所涉及

的交易是（1.5分）

A"聯(lián)社代理貴金屬業(yè)務(wù)開(kāi)通維護(hù)（599302）"交易

B"貴金屬'也務(wù)賬號(hào)查詢（599307）"交易

C”貴金屬業(yè)務(wù)密碼重置（599303）"交易

D”貴金屬賬戶信息修改（599309）"交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

47.在我社代理平安銀行貴金屬業(yè)務(wù)流程中，以卜屬于省聯(lián)社在步驟：.所涉及的交易是（1.5分）

A"聯(lián)社代理貴金屬'業(yè)務(wù)開(kāi)通維護(hù)（599201）"交易

B”平安銀行三方協(xié)議簽約查詢（599207）“交易

C”客戶出入金流水查詢（599215）"交易

D”對(duì)賬及差錯(cuò)處理（599218）”交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

48.按照我社第三方存管基本規(guī)定中對(duì)代理第三方存管業(yè)務(wù)透支額度預(yù)警及監(jiān)控的要求，以下說(shuō)

法不正確的是（1.5分）

A為保證業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，代理第三方存管、業(yè)務(wù)的合作銀行授以省聯(lián)社一定的授信額度

B當(dāng)各機(jī)構(gòu)發(fā)生的業(yè)務(wù)所需清算資金超出清算備付金時(shí)，合作銀行需及時(shí)通知省聯(lián)社會(huì)計(jì)結(jié)算

部

C當(dāng)各機(jī)構(gòu)發(fā)生的業(yè)務(wù)所需清算資金超出清算備付金時(shí)，合作銀行應(yīng)在授信額度內(nèi)予以解決

D當(dāng)各機(jī)構(gòu)發(fā)生的業(yè)務(wù)所需清算資金超出清算備付金時(shí)，對(duì)超出授信額度部分，要求銀行不能

再為省聯(lián)社拆借資金

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

49.按照我社第三方存管基本規(guī)定中對(duì)資金劃撥、對(duì)賬及差錯(cuò)賬務(wù)處理的要求，以下說(shuō)法不正確

的是（1.5分）

A客戶通過(guò)證券公司服務(wù)渠道身份認(rèn)證后，發(fā)起銀證轉(zhuǎn)賬交易，代理第三方存管轉(zhuǎn)賬及銀證轉(zhuǎn)

賬業(yè)務(wù)同時(shí)聯(lián)動(dòng)完成，完成客戶資金銀證轉(zhuǎn)賬

B要求進(jìn)行資金劃撥時(shí)，我社賬戶的余額不能為0

C省聯(lián)社清算中心經(jīng)辦人員通過(guò)"對(duì)賬及差錯(cuò)處理”交易發(fā)起自動(dòng)對(duì)賬，對(duì)賬的數(shù)據(jù)以我社數(shù)據(jù)為

準(zhǔn)，對(duì)賬交易完成后打印代理第三方存管對(duì)賬清單

D銀證轉(zhuǎn)賬明細(xì)流水對(duì)賬結(jié)果出現(xiàn)對(duì)賬失敗記錄，省聯(lián)社清算中心的經(jīng)辦人員必須與合作銀行

業(yè)務(wù)人員征詢確認(rèn)差錯(cuò)情況后進(jìn)行調(diào)賬

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

50.按我社移動(dòng)劃扣業(yè)務(wù)簽約后續(xù)處理的要求，在業(yè)務(wù)完成后，應(yīng)交由客戶保存的資料不包括

（1.5分）

A銀行卡或者存折

B身份證件

C業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)

D業(yè)務(wù)憑證第二聯(lián)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

51.在我社移動(dòng)劃扣簽約業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，以卜.對(duì)柜員的操作流程描述不正確的是（1.5分）

A審核客戶資料，并引導(dǎo)客戶填寫《中國(guó)移動(dòng)廣東公司全品牌劃扣業(yè)務(wù)委托扣款服務(wù)協(xié)議書》

B執(zhí)行"移動(dòng)劃扣預(yù)簽約（533003）"交易

C打印一式：聯(lián)的業(yè)務(wù)憑證

D將業(yè)務(wù)憑證的第一聯(lián)交還客戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

52.按我社移動(dòng)劃扣業(yè)務(wù)的規(guī)則，以下對(duì)主/副號(hào)充值的權(quán)限描述不正確的是（1.5分）

A主號(hào)可以通過(guò)登記的銀行賬號(hào)做系統(tǒng)自動(dòng)劃扣進(jìn)行充值

B主號(hào)可以通過(guò)短信方式為自己進(jìn)行人工充值

C副號(hào)可以通過(guò)登記的銀行賬號(hào)做系統(tǒng)自動(dòng)劃扣進(jìn)行充值

D副號(hào)可以通過(guò)短信方式為自己進(jìn)行人工充值

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

53.按我社移動(dòng)劃扣的業(yè)務(wù)規(guī)則，以卜.可以辦理該業(yè)務(wù)的我社銀行卡類型是（1.5分）

A個(gè)人卡

B單位卡

C共管帳戶卡

D附屬卡

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

54.按我社電信充值繳費(fèi)、業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)處理的后續(xù)處理要求，以下應(yīng)寄送銀信中心的材料是（1.5

分）

A業(yè)務(wù)交易單

B業(yè)務(wù)交易回單

C各法人聯(lián)社金融收入發(fā)票第一聯(lián)

D各法人聯(lián)社金融收入發(fā)票第二聯(lián)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

55.按我社電信充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)處理交易結(jié)果處理要求，以下對(duì)打印發(fā)票的操作描述不正確

的是（1.5分）

A各法人聯(lián)社可通過(guò)”[311067]金融收入發(fā)票打印■'打印"金融收入發(fā)票”

B各法人聯(lián)社需執(zhí)行”[029260]手工銷號(hào)”交易，將使用的金融收入發(fā)票在系統(tǒng)中進(jìn)行銷號(hào)處理

C各法人聯(lián)社的發(fā)票需經(jīng)辦人加蓋業(yè)務(wù)公章，并交后臺(tái)復(fù)核

D后臺(tái)對(duì)送審發(fā)票審核無(wú)誤后，加蓋業(yè)務(wù)章及個(gè)人私章

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

56.按我社電信充值繳費(fèi)、業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)處理的業(yè)務(wù)流程，以下歸屬于對(duì)賬機(jī)構(gòu)的操作流程的是（1.

5分）

A提供結(jié)算報(bào)表

B柜員手工發(fā)起打印發(fā)票或報(bào)表交易

C使用報(bào)表

D接受銀行提供的發(fā)票

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

57.按我社電信充值繳費(fèi)的資金劃撥、對(duì)賬及差錯(cuò)賬務(wù)處理的后續(xù)處理要求，以下不屬于應(yīng)定期

交付廣東電信的資料是（1.5分）

A每月對(duì)賬單

B支票

C相關(guān)業(yè)務(wù)回單

D業(yè)務(wù)交易單

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

58.按我社中間業(yè)務(wù)關(guān)于電信充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理要求，如客戶需打印充值繳費(fèi)發(fā)票，

以卜說(shuō)法正確的是（1.5分）

A客戶需持戶主本人身份證及充值用戶號(hào)到電信營(yíng)'也廳打印

B客戶需持戶主本人身份證及充值用戶號(hào)到經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)打印

C客戶需持戶主本人身份證及充值用戶號(hào)到經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)的I:級(jí)機(jī)構(gòu)打印

D暫無(wú)法開(kāi)立充值繳費(fèi)發(fā)票

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

59.以下關(guān)于我社中間業(yè)務(wù)關(guān)于電信充值繳費(fèi)、業(yè)務(wù)受理的描述中，不屬于通過(guò)銀行自助終端（含

ATM機(jī)）充值繳費(fèi)的流程是（1.5分）

A客戶插入銀行卡

B客戶選擇電信充值項(xiàng)目

C客戶輸入需要充值的電話號(hào)碼

D客戶選擇卜掛網(wǎng)銀的付費(fèi)賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

60.在我社中間業(yè)務(wù)關(guān)于電信充值繳費(fèi)的流程中，以下屬于銀行系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程是（1.5分）

A發(fā)起充值繳費(fèi)

B從客戶賬號(hào)扣除充值繳費(fèi)金額

C查詢充值繳費(fèi)號(hào)碼是否合法

D根據(jù)銀行報(bào)文進(jìn)行充值繳費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

61.按照我社住宅專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)業(yè)主戶過(guò)戶的特殊異常處理要求，若發(fā)生過(guò)戶時(shí)串戶的情

況，以下處理方式描述正確的是（1.5分）

A如過(guò)戶時(shí)發(fā)生串戶，可當(dāng)日重新操作過(guò)戶交易

B如過(guò)戶時(shí)發(fā)生串戶，可次日重新操作過(guò)戶交易

C如過(guò)戶時(shí)發(fā)生串戶，需先銷戶再操作過(guò)戶交易

D如過(guò)戶時(shí)發(fā)生串戶，只能反方向操作過(guò)戶交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

62.按我社住宅專項(xiàng)維修資金賬戶支取/銷戶的規(guī)定，以卜對(duì)“銷戶沖正”操作的描述不正確的是

（1.5分）

A銷戶沖正只能在原操作機(jī)構(gòu)操作

B銷戶沖正后業(yè)主戶利息積數(shù)和余額回滾

C銷戶沖正交易支持當(dāng)日和隔日操作

D銷戶沖正后憑證狀態(tài)仍為"已收回”

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

63.按照我社住宅專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)對(duì)業(yè)主戶繳存的規(guī)定，以卜不屬于"批量繳存”的交易處理所

涉及的操作是（1.5分）

A”業(yè)主賬戶批量繳存資金存入（612328）”交易

B”業(yè)主賬戶批量繳存資金存入沖正（612348）"交易

C”業(yè)主繳存沖正（612346）"交易

D”業(yè)主賬戶批量繳存沖正查詢/返盤（612379）"交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

64.在我社住宅專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)對(duì)業(yè)主開(kāi)戶及信息變更的特殊異常處理中，以卜.對(duì)批量開(kāi)戶差

錯(cuò)的撤銷操作描述不正確的是(1.5分)

A批量開(kāi)戶差錯(cuò)的，在批量確認(rèn)前可以通過(guò)相關(guān)批量開(kāi)戶撤銷交易進(jìn)行撤銷(612321)

B該撤消交易可以撤消賬戶

C該撤消交易可以撤消開(kāi)出的客戶號(hào)

D在批量確認(rèn)后不能批量撤消

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

65.以卜一不屬于我社住宅專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)對(duì)業(yè)主開(kāi)戶及信息變更的交易處理中所涉及的操作

的是(1.5分)

A”業(yè)主單筆開(kāi)戶(612313)咬易

B”開(kāi)立委托人賬戶(612301)”交易

C”業(yè)主批量開(kāi)戶(612318)"交易

D”業(yè)主賬戶維護(hù)(612314)咬易

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

66.以卜對(duì)我社住宅專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)中對(duì)委托賑戶開(kāi)戶及信息變更的業(yè)務(wù)審核要求描述不正

確的是(1.5分)

A審核《申請(qǐng)書》、《協(xié)議書》內(nèi)的各要素填寫是否真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全

B審核對(duì)公客戶是否加蓋與預(yù)留印鑒相符的印鑒

C審核客戶是否在"單位開(kāi)戶通知書”的有效期內(nèi)辦理業(yè)務(wù)

D審核”單位開(kāi)戶通知書"的資料及印鑒是否真實(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

67.按我社住宅專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)中對(duì)委托賬戶開(kāi)戶及信息變更的規(guī)定，客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)

戶業(yè)務(wù)需簽訂的材料是(1.5分)

A《授權(quán)委托銀行管理住宅專項(xiàng)維修資金協(xié)議書》

B《住宅專項(xiàng)維修資金賬戶信息變更申請(qǐng)書》

C《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》

D《個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

68.按照我社住宅專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)歸集戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)受理的規(guī)定，經(jīng)審核同意開(kāi)戶的，存款人還

應(yīng)填寫提交的資料不包括(1.5分)

A《銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議》

B《對(duì)賬管理協(xié)議》

C-式三份的經(jīng)辦人身份證復(fù)印件

D《賬戶委托監(jiān)管協(xié)議》

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

69.我社公積金業(yè)務(wù)輔助交易的業(yè)務(wù)流程不包括(1.5分)

A補(bǔ)換發(fā)公積金對(duì)賬簿(612093)

B補(bǔ)登公積金對(duì)賬簿(612094)

C個(gè)人公積金掛失(612095)

D公積金批量繳存/補(bǔ)繳提交(612031)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

70.以下不屬于我社公積金匯繳/補(bǔ)繳業(yè)務(wù)的交易處理中所涉及的操作的是(1.5分)

A”公積金批量繳存/補(bǔ)繳提交(612031)"交易

B”個(gè)人住房公積金賬戶批量開(kāi)戶補(bǔ)登折(612015)”交易

C”內(nèi)部賬轉(zhuǎn)無(wú)折客戶賬(20051)"交易

D"繳存/補(bǔ)繳結(jié)果查詢(612043)”交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

71.按照我社對(duì)公積金匯繳/補(bǔ)繳業(yè)務(wù)的規(guī)定，單個(gè)賬戶內(nèi)部轉(zhuǎn)移時(shí)需提供時(shí)需提供的材料是(1.

5分)

A”批量?jī)?nèi)部轉(zhuǎn)移通知書"

B”內(nèi)部轉(zhuǎn)移通知書”

C”批量變更通知書”

D”批量開(kāi)戶通知書”

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

72.在我社個(gè)人住房公積金賬戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)審核中，以下不屬于TXT文件的審核要求的是

(1.5分)

A對(duì)批量開(kāi)戶上傳的TXT文件格式進(jìn)行合法檢測(cè)

BTXT文件必須與紙質(zhì)明細(xì)核對(duì)相符

C將TXT電子文件按規(guī)定的格式處理

DTXT文件必須加密

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

73.按我社個(gè)人住房公積金賬戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)流程的規(guī)定，以卜.不屬于單筆開(kāi)戶前臺(tái)柜員的操作流程

的是(1.5分)

A杳詢客戶是否建立了客戶信息

B建立客戶信息，生成客戶號(hào)

C開(kāi)立個(gè)人公積金賬戶

D復(fù)核相關(guān)資料，并進(jìn)行授權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

74.按照我社公積金單位編碼開(kāi)戶業(yè)務(wù)的特殊異常處理要求，當(dāng)開(kāi)戶時(shí)錄入信息錯(cuò)誤，其正確的

處理方式是(1.5分)

A通過(guò)交易，單位信息維護(hù)(612009)”進(jìn)行維護(hù)

B重新操作”單位賬戶開(kāi)戶(612008)"交易

C通過(guò)"公積金專戶屬性設(shè)置(612006)”進(jìn)行維護(hù)

D通過(guò)交易”公積金中心戶信息維護(hù)(612001)”進(jìn)行維護(hù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

75.在我社公積金單位編碼開(kāi)戶業(yè)務(wù)的交易處理中所涉及的系統(tǒng)操作是(1.5分)

A"公積金中心戶信息維護(hù)(612001)"交易

B”公積金專戶屬性設(shè)置(612006)"交易

C”開(kāi)立公積金中心戶(612002)"交易

D”單位賬戶開(kāi)戶(612008)"交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

76.按照我社公積金中心開(kāi)戶特殊異常處理的要求，對(duì)開(kāi)戶時(shí)錄入信息錯(cuò)誤的情況正確的處理操

作是(1.5分)

A通過(guò)交易，公積金中心戶信息維護(hù)(612001)”進(jìn)行維護(hù)

B通過(guò)"公積金專戶屬性設(shè)置(612006)”進(jìn)行維護(hù)

C重新操作”開(kāi)立公積金中心戶(612002)"交易

D重新操作”單位賬戶開(kāi)戶(612008)"交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

77.以下對(duì)我社公積金歸集戶支取的操作流程中，屬于后臺(tái)操作的'業(yè)務(wù)流程是(1.5分)

A辦理存款支取、銷戶交易

B打印業(yè)務(wù)交易單或?qū)~簿，交客戶簽字

C核對(duì)打印信息、支付款項(xiàng)

D對(duì)金額超過(guò)一定數(shù)量的業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)批準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

78.以卜.關(guān)于我社公積金歸集戶支取的特殊異常處理描述正確的是(1.5分)

A出現(xiàn)異常時(shí)，參照存款業(yè)務(wù)交易處理

B出現(xiàn)異常時(shí)，參照銀行卡業(yè)務(wù)交易處理

C出現(xiàn)異常時(shí)，參照取款'業(yè)務(wù)交易處理

D出現(xiàn)異常時(shí)，參照歸集戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)交易處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

79.以下不屬于我社公積金歸集戶支取'也務(wù)交易處理中所涉及的操作是(1.5分)

A"無(wú)折轉(zhuǎn)客戶賬(001045)"交易

B”無(wú)折轉(zhuǎn)內(nèi)部賬(021031)”交易

C”無(wú)折轉(zhuǎn)賬銷戶(003045)"交易

D"7050-U合同管理”交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

80.按照我社公積金歸集戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)的規(guī)定，存款人授權(quán)他人申請(qǐng)開(kāi)立專用存款賬戶，在辦理業(yè)

務(wù)時(shí)應(yīng)補(bǔ)充提交的材料不包括(1.5分)

A出具授權(quán)書

B提供法人有效身份證件及復(fù)印件

C被授權(quán)人有效身份證件及復(fù)印件

D客戶填寫的《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

81.按我社公積金業(yè)務(wù)歸集戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)受理的規(guī)定,經(jīng)審核同意開(kāi)戶的，存款人應(yīng)填寫提交的資

料不包括（1.5分）

A《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》

B《對(duì)賬管理協(xié)議》

C-式三份的預(yù)留印鑒卡

D《賬戶委托監(jiān)管協(xié)議》

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

82.在我社中間業(yè)務(wù)銀保通過(guò)賬的后續(xù)處理中，以卜應(yīng)作為當(dāng)日傳票保存的材料是（1.5分）

A客戶提交的數(shù)據(jù)單

B打印的過(guò)賬清單

C打印的業(yè)務(wù)交易單

D打印的調(diào)賬結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

83.以下不屬了我社中間業(yè)務(wù)銀保通過(guò)賬的操作流程的是（1.5分）

A執(zhí)行"[611016]銀保通過(guò)賬”交易

B打印'業(yè)務(wù)交易單

C整理數(shù)據(jù)

D后臺(tái)授權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

84.在我社中間業(yè)務(wù)銀保通對(duì)賬及差錯(cuò)處理的后續(xù)處理中，以卜一應(yīng)作為當(dāng)日傳票的資料是（1.5

分）

A客戶提交的數(shù)據(jù)單

B打印的對(duì)賬清單

C打印的業(yè)務(wù)交易單

D打印的調(diào)賬結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

85.按照我社中間業(yè)務(wù)銀保通對(duì)賬及差錯(cuò)處理的業(yè)務(wù)受理規(guī)定，以卜.可作為“對(duì)賬不符”業(yè)務(wù)進(jìn)行

調(diào)帳依據(jù)的材料是（1.5分）

A客戶提交的數(shù)據(jù)單

B打印的對(duì)賬清單

C打印的業(yè)務(wù)交易單

D無(wú)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

86.按照我社中間業(yè)務(wù)銀保通對(duì)賬及差錯(cuò)處理的業(yè)務(wù)受理規(guī)定，以卜.對(duì)系統(tǒng)對(duì)賬的頻率描述正確

的是（1.5分）

A系統(tǒng)每天進(jìn)行自動(dòng)對(duì)賬

B系統(tǒng)每周周五進(jìn)行一次自動(dòng)對(duì)賬

C系統(tǒng)每月30號(hào)進(jìn)行一次自動(dòng)對(duì)賬

D系統(tǒng)每年12月31口進(jìn)行一次自動(dòng)對(duì)賬

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

87.以卜.對(duì)我社中間業(yè)務(wù)新保出單的特殊異常處理中，對(duì)撤單的操作要求描述不正確的是（1.5

分）

A客戶需當(dāng)日撤單，柜員可以執(zhí)行"保單當(dāng)日撤單［611008］”交易，對(duì)當(dāng)天投保業(yè)務(wù)進(jìn)行撤單

B我社系統(tǒng)不支持隔日撤單

C若客戶需要隔日撤單則需要到保險(xiǎn)公司進(jìn)行撤單

D客戶可在同一法人聯(lián)社的任意網(wǎng)點(diǎn)辦理撤單

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

88.在我社中間業(yè)務(wù)新保出單的特殊異常處理中，若當(dāng)天保單打印破損，柜員可以執(zhí)行“保單重

打［611013『交易進(jìn)行重打。則此時(shí)原保單憑證號(hào)所處的狀態(tài)是（1.5分）

A未使用

B已使用

C外部作廢

D內(nèi)部作廢

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

89.在我社中間業(yè)務(wù)新保出單的交易處理中，以卜.不屬于任意保單執(zhí)行"保單內(nèi)容查詢

交易即可查詢到的信息的是（1.5分）

A投保時(shí)錄入的投保人信息

B投保時(shí)錄入的被保人信息

C投保時(shí)錄入的受益人信息

D貸款信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

90.以卜.不屬于我社中間業(yè)務(wù)對(duì)新保出單的交易處理中，柜員執(zhí)行"保費(fèi)試算［611005］”交易時(shí)所

需錄入的信息的是（1.5分）

A錄入選擇對(duì)應(yīng)的險(xiǎn)種

B錄入保費(fèi)

C錄入投保人、被保人信息

D錄入經(jīng)辦人信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

91.按照我社中間業(yè)務(wù)對(duì)新保出單的規(guī)定，以卜.不屬于新保出單業(yè)務(wù)受理所需提交的資料的是

（1.5分）

A客戶需提供身份證明

B客戶需提供存折/卡/現(xiàn)金

C客戶需提交所填寫的投保單

D客戶需提交所填寫的《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

92.在我社系統(tǒng)中，以卜屬于省聯(lián)社執(zhí)行“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)通交易［611003］”交易所能實(shí)現(xiàn)的功能的是

（1.5分）

A新增保險(xiǎn)公司信息

B刪除保險(xiǎn)公司產(chǎn)品信息

C開(kāi)通各聯(lián)社辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的權(quán)限

D批量處理該類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

93.在我社中間業(yè)務(wù)對(duì)保險(xiǎn)公司信息維護(hù)的交易處理中，以卜不屬于省聯(lián)社執(zhí)行“保險(xiǎn)公司信息

維護(hù)［611001「交易所能實(shí)現(xiàn)的功能是（1.5分）

A新增保險(xiǎn)公司信息

B修改保險(xiǎn)公司信息

C刪除保險(xiǎn)公司信息

D導(dǎo)入保險(xiǎn)公司產(chǎn)品信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

94.按照我社中間業(yè)務(wù)對(duì)資金結(jié)算、對(duì)賬及財(cái)務(wù)處理的基本規(guī)定，如出現(xiàn)”出金交易中主機(jī)扣賬

后，與合作機(jī)構(gòu)通訊失敗，出現(xiàn)合作機(jī)構(gòu)平臺(tái)無(wú)，主機(jī)已記賬”的情況，按具體調(diào)賬戶規(guī)則及賬戶

處理，以卜描述正確的是（1.5分）

A系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行沖主機(jī)賬處理

B系統(tǒng)揩調(diào)增客戶賬戶

C系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)主機(jī)賬處理

D屬于系統(tǒng)異常，需待技術(shù)檢杳后處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

95.按我社中間業(yè)務(wù)對(duì)代理深圳結(jié)算貴金屬解約流程的規(guī)定，當(dāng)日解約及銷戶的，對(duì)其重新開(kāi)戶

及簽約的時(shí)間要求描述正確的是（1.5分）

A允許當(dāng)日重開(kāi)戶及簽約

B需T+1日才允許重開(kāi)戶及簽約

C需T+2日才允許重開(kāi)戶及簽約

D需T+3日才允許重開(kāi)戶及簽約

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

96.我社中間業(yè)務(wù)對(duì)代理深圳結(jié)算貴金屬解約流程的基本規(guī)定中，"進(jìn)行當(dāng)U解約"所必須具備的

條件不包括（1.5分）

A預(yù)銷戶時(shí)若黃金賬戶余額為零

B預(yù)銷戶時(shí)不存在計(jì)提利息

C預(yù)銷戶當(dāng)日沒(méi)有出入金交易

D預(yù)銷戶所在網(wǎng)點(diǎn)為客戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

97.在我社中間業(yè)務(wù)中對(duì)代理深圳結(jié)算貴金屬簽約流程的交易處理中，執(zhí)行"貴金屬簽約賬戶變

更（599308）"交易所能實(shí)現(xiàn)的功能是（1.5分）

A重置登陸密碼或者資金密碼

B變更客戶貴金屬簽約賬戶

C修改客戶的聯(lián)系方式等信息

D補(bǔ)打黃金交易卡

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

98.以下不屬于我社中間業(yè)務(wù)對(duì)代理深圳結(jié)算貴金屬簽約流程的業(yè)務(wù)受理中客戶所需提交的材

料的選項(xiàng)是（1.5分）

A存折（卡）原件及其復(fù)印件

B客戶填寫的《代理個(gè)人客戶貴金屬交易業(yè)務(wù)協(xié)議》

C客戶填寫的《個(gè)人貴金屬代理業(yè)務(wù)賬戶開(kāi)立暨客戶資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)協(xié)議書》

D客戶填寫的《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

99.在我社中間業(yè)務(wù)對(duì)代理平安貴金屬解約流程的交易處理中，能夠?qū)崿F(xiàn)”解除客戶進(jìn)入平安銀

行的銀銀平臺(tái)基礎(chǔ)”的交易操作是（1.5分）

A執(zhí)行"修改三方協(xié)議簽約客戶信息（599204）"交易

B執(zhí)行"三方協(xié)議解約（599203）“交易

C執(zhí)行"黃金賬戶解約（599211）"交易

D執(zhí)行"貴金屬賬戶解約（599312）"交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

100.在我社中間業(yè)務(wù)對(duì)代理平安貴金屬解約流程的交易處理中，能夠?qū)崿F(xiàn)"解除黃金交易保證金

賬戶與農(nóng)合機(jī)構(gòu)結(jié)算賬戶、平安銀行之間的簽約關(guān)系”功能的操作是（1.5分）

A執(zhí)行"修改三方協(xié)議簽約客戶信息（599204）"交易

B執(zhí)行"三方協(xié)議解約（599203）“交易

C執(zhí)行"黃金賬戶解約（599211）"交易

D執(zhí)行"貴金屬賬戶解約（599312）"交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

101.按我社中間業(yè)務(wù)對(duì)代理平安貴金屬解約流程的、業(yè)務(wù)受理要求，以下不屬于我社個(gè)人辦理貴

金屬業(yè)務(wù)時(shí)所需提交的資料的是（1.5分）

A客戶本人身份證件及兩份復(fù)印件

B客戶的卡或存折原件及其復(fù)印件

C客戶填寫的《資金轉(zhuǎn)賬協(xié)議書》

D客戶填寫的《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

102.按我社中間業(yè)務(wù)對(duì)代理平安貴金屬簽約業(yè)務(wù)的特殊異常處理的要求，以下對(duì)"黃金交易卡補(bǔ)

打交易（收費(fèi)）（599221）”交易描述正確的是（1.5分）

A適用于簽約時(shí)因柜員個(gè)人操作導(dǎo)致簽約時(shí)沒(méi)有打印出黃金交易卡的情況

B適用于打印時(shí)打印機(jī)卡紙等其他客觀原因?qū)е潞灱s時(shí)沒(méi)有打印出黃金交易卡的情況

C適用于客戶要求更換或者補(bǔ)打黃金交易卡的情況

D該收費(fèi)指令是由我社后臺(tái)發(fā)送并進(jìn)行費(fèi)用扣收的

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

103.按我社中間'業(yè)務(wù)中對(duì)代理平安貴金屬簽約業(yè)務(wù)的交易處理要求，以下對(duì)操作"客戶級(jí)別和手

續(xù)費(fèi)杳詢維護(hù)（599217）”交易的規(guī)定描述不正確的是（1.5分）

A可以查詢客戶的級(jí)別和開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)

B可以杳詢黃金賬戶資金情況

C各農(nóng)合機(jī)構(gòu)只擁有該交易的查詢權(quán)限

D省聯(lián)社擁有該交易的維護(hù)權(quán)限

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

104.在我社系統(tǒng)中，以下不屬丁?執(zhí)行"修改三方協(xié)議簽約客戶信息（599204）"交易所能實(shí)現(xiàn)的

功能是（1.5分）

A修改客戶的聯(lián)系地址

B修改客戶的手機(jī)號(hào)碼

C修改客戶的電子郵箱

D修改客戶的證件號(hào)碼

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

105.按我社中間業(yè)務(wù)中對(duì)代理平安貴金屬簽約業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下不屬于客戶在業(yè)務(wù)受理中所需

填寫提交的資料的是（1.5分）

A《代理個(gè)人客戶貴金屬交易業(yè)務(wù)協(xié)議》

B《代理個(gè)人客戶貴金屬交易業(yè)務(wù)資金轉(zhuǎn)賬協(xié)議書》

C《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》

D《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

106.按我社第三方存管業(yè)務(wù)中對(duì)代理興、業(yè)銀行存管簽約流程后續(xù)處理的規(guī)定，以下資料在交易

完成后需交客戶保存的是（1.5分）

A《代理開(kāi)立第三方存管過(guò)渡賬戶暨客戶資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)協(xié)議書》（農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)留存聯(lián)）

B客戶的保證金資金賬號(hào)卡/股東代碼卡復(fù)印件

C《代理開(kāi)立第三方存管過(guò)渡賬戶暨客戶資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)協(xié)議書》的第二聯(lián)

D《客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議》的客戶留存聯(lián)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

107.在我社第三方存管、業(yè)務(wù)中對(duì)代理興業(yè)銀行存管簽約流程中，若為辦理代理第三方存管簽約，

柜員審核提交資料無(wú)誤后要為客戶開(kāi)通興業(yè)銀行第三方存管業(yè)務(wù)的，以卜.對(duì)業(yè)務(wù)操作描述不正確

的是（1.5分）

A柜員操作"代開(kāi)興業(yè)結(jié)算賬號(hào)”交易開(kāi)立興業(yè)銀行結(jié)算賬號(hào)

B客戶憑本人身份證在興業(yè)銀行柜臺(tái)開(kāi)立“興業(yè)銀行結(jié)算賬號(hào)”，作為銀銀自動(dòng)轉(zhuǎn)賬'業(yè)務(wù)存管銀行

方（興業(yè)）的賬戶

C等待興業(yè)系統(tǒng)即時(shí)生成該客戶在該行的結(jié)算賬戶，并將此信息返還農(nóng)信。

D成功開(kāi)立興業(yè)銀行結(jié)算賬號(hào)后，然后操作"建立興業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系"交易建立存管關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

108.按照我社第三方存管業(yè)務(wù)中對(duì)代理興業(yè)銀行存管簽約流程的規(guī)定，柜員受理客戶代理第三

方存管簽約、變更關(guān)聯(lián)賬戶、更新賬戶客戶證件信息業(yè)務(wù)時(shí)，要求客戶提供的資料不包括（1.5

分）

A本人攜帶借記卡/存折

B《個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》

C有效身份證件

D保證金資金賬戶卡/股東代碼卡（證券賬戶卡）

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

109.按我社第三方存管業(yè)務(wù)中對(duì)代理興業(yè)銀行存管簽約流程的規(guī)定，簽約成功后投資者可選擇

的"辦理證券交易結(jié)算資金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)"的方式不包括（1.5分）

A通過(guò)證券公司辦理

B證券公司提供的電話委托辦理

C通過(guò)網(wǎng)上委托辦理

D通過(guò)官方短信服務(wù)辦理

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

110.在我社第三方存管業(yè)務(wù)中對(duì)代理深發(fā)展存管簽約流程中，若辦理代理第二方存管簽約的，

柜員審核提交資料無(wú)誤后，進(jìn)行系統(tǒng)核對(duì)的操作。以下對(duì)所需執(zhí)行的系統(tǒng)核對(duì)操作描述不正確的

是（1.5分）

A執(zhí)行"[599100]深發(fā)展”交易，選擇”查詢存管銀行端簽約狀態(tài)”入口，輸入存管銀行代碼及賬戶

類型，提交后查詢客戶的簽約狀態(tài)

B在簽約狀態(tài)查詢窗口中，柜員核對(duì)客戶的簽約狀態(tài)是否為”卷商預(yù)指定"的狀態(tài)，客戶在券商端

所錄入的相關(guān)信息是否與提供的原件致

C如所錄入系統(tǒng)信息與客戶原件不一致時(shí)，柜員退還資料，并提示客戶返回到我行相關(guān)柜臺(tái)更

正信息后再辦理簽約交易

D如所錄入系統(tǒng)信息與客戶原件核對(duì)一致，執(zhí)行"[599100]深發(fā)展"交易，選擇"深發(fā)展存管簽約”

入口，柜員輸入相關(guān)要素，核對(duì)客戶姓名、證件信息、聯(lián)系方式等信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

111.按我社第三方存管業(yè)務(wù)中對(duì)代理深發(fā)展存管簽約的后續(xù)處理的要求，各社（行）代理第三

方存管業(yè)務(wù)管理部門將轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)上述資料收集齊全后需填列的材料是（1.5分）

A全社（行）《代理第三方存管業(yè)務(wù)簽約客戶清單》

B全社（行）《代理第三方存管業(yè)務(wù)簽約客戶匯總表》

C全社（行）《代理第三方存管業(yè)務(wù)簽約客戶目錄》

D全社（行）《代理第一:方存管業(yè)務(wù)簽約客戶明細(xì)表》

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

112.在我社第三方存管業(yè)務(wù)中對(duì)代理深發(fā)展存管簽約的后續(xù)處理中，需要經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)移交給各社

（行）代理第三方存管業(yè)務(wù)的管理部門的材料不包括（1.5分）

A經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)填列的《廣東省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)代理第三方存管業(yè)務(wù)資料交接表》

B-式兩份《代理第三方存管業(yè)務(wù)簽約客戶明細(xì)表》

C作廢的《代理開(kāi)立第三方存管過(guò)渡賬戶暨客戶資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)協(xié)議書》

D《客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議》（存管銀行留存聯(lián)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

113.按照我社第三方存管'也務(wù)中對(duì)代理深發(fā)展存管簽約的業(yè)務(wù)受理要求，以下對(duì)《代理開(kāi)立第

?:方存管過(guò)渡賬戶性客戶資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)協(xié)議書》填寫要求描述不正確的是（1.5分）

A當(dāng)為新簽約時(shí)，申請(qǐng)業(yè)務(wù)種類選項(xiàng)勾選”建立結(jié)算賬戶資金轉(zhuǎn)賬對(duì)應(yīng)關(guān)系”一項(xiàng)。

B當(dāng)需要變更我行關(guān)聯(lián)結(jié)算賬戶時(shí)，申請(qǐng)業(yè)務(wù)種類選項(xiàng)勾選"修改結(jié)算賬戶資金轉(zhuǎn)賬對(duì)應(yīng)關(guān)系"。

C當(dāng)需要更新客戶證件信息時(shí)，勾選"更新賬戶客戶基本信息”。

D當(dāng)需要更新業(yè)務(wù)信息時(shí)，勾選”更新賬戶業(yè)務(wù)基本信息”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

114.按我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)產(chǎn)品資金歸集與兌付交易結(jié)果的要求，以下對(duì)網(wǎng)點(diǎn)打印本銷售

網(wǎng)點(diǎn)客戶的認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獣豢蛻舻臅r(shí)間限制描述正確的是（1.5分）

A理財(cái)產(chǎn)品起息日當(dāng)日

B理財(cái)產(chǎn)品起息日次日

C理財(cái)產(chǎn)品到期日當(dāng)日

D理財(cái)產(chǎn)品到期日次日

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

115.按我社金搖籃理財(cái)'也務(wù)理財(cái)產(chǎn)品資金歸集與兌付交易處理的要求，以下能夠?qū)崿F(xiàn)將客戶的

本金及收益兌付到客戶協(xié)議賬戶的操作是（1.5分）

A通過(guò)"［243121］理財(cái)產(chǎn)品兌付結(jié)果查詢”交易

B通過(guò)"［243118］理財(cái)產(chǎn)品兌付本金以及收益"交易

C通過(guò)”［243119］理財(cái)產(chǎn)品兌付重提"交易

D通過(guò)"［243114］理財(cái)資金歸集結(jié)果查詢”交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

116.按我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)產(chǎn)品資金歸集與兌付的基本規(guī)定，理財(cái)產(chǎn)品到期，法人機(jī)構(gòu)相

關(guān)人員劃回資金的方式是（1.5分）

A現(xiàn)金

B支票

C轉(zhuǎn)賬

D匯票

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

117.按我社金搖籃理財(cái)'也務(wù)理財(cái)產(chǎn)品資金歸集與兌付的基本規(guī)定，以下有權(quán)限查詢理財(cái)資金歸

集結(jié)果的機(jī)構(gòu)是（1.5分）

A資金歸集及兌付操作機(jī)構(gòu)

B資金歸集及兌付操作機(jī)構(gòu)上級(jí)機(jī)構(gòu)

C各信用社

D各網(wǎng)點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

118.按我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)產(chǎn)品資金歸集與兌付的基本規(guī)定，對(duì)操作機(jī)構(gòu)操作［243113］理

財(cái)產(chǎn)品資金歸集”的時(shí)間限制正確的一項(xiàng)是（1.5分）

A募集期結(jié)束日第二天上午9：00前

B募集期結(jié)束日第二天下午5：00前

C募集期結(jié)束日當(dāng)天上午9：00前

D募集期結(jié)束日當(dāng)天下午5：00前

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

119.在我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)產(chǎn)品銷售的交易處理中，以下能實(shí)現(xiàn)在資金歸集及兌付操作機(jī)

構(gòu)對(duì)發(fā)行失敗或取消當(dāng)次發(fā)行計(jì)劃的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行整批撤銷的操作是（1.5分）

A通過(guò)”［243110］理財(cái)產(chǎn)品銷售"交易

B通過(guò)”［243125］理財(cái)產(chǎn)品單筆杳詢與撤銷”交易

C通過(guò)"［243116］理財(cái)產(chǎn)品批量撤銷"交易

D通過(guò)"［243111］理財(cái)產(chǎn)品銷售明細(xì)杳詢"交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

120.以下不屬于我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)審核耍求的選項(xiàng)是（1.5分）

A審核客戶提供的身份證件及其他資料是否真實(shí)、有效。

B審核付款賬戶是否真實(shí)、有效、合規(guī)。

C審核理財(cái)師是否有對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是否在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有效期內(nèi)。

D審核客戶的賬戶資金是否充足。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

121.以卜.對(duì)我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)產(chǎn)品銷售，對(duì)私客戶的業(yè)務(wù)受理描述不正確的是，（1.5

分）

A本人需攜帶本人有效身份證件及復(fù)印件辦理。

B本人需提供名下的個(gè)人結(jié)算賬號(hào)（存折或者卡）。

C本人需到原開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。

D代為辦理的還需提供雙方身份證及復(fù)印件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

122.在我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)產(chǎn)品管理的交易處理中，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品額度進(jìn)行分配功

能的操作是（1.5分）

A通過(guò)［243102］理財(cái)產(chǎn)品要素功能操作”交易

B通過(guò)”［243106］理財(cái)產(chǎn)品銷售額度分配”交易

C通過(guò)”［243107］理財(cái)產(chǎn)品銷售額度查詢及調(diào)配"交易

D通過(guò)"［243101］理財(cái)產(chǎn)品信息錄入"交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

123.以卜不屬于我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)產(chǎn)品的交易處理中，對(duì)”［243102］理財(cái)產(chǎn)品要素功能

操作"交易所實(shí)現(xiàn)的功能描述正確的一項(xiàng)是（1.5分）

A可查詢理財(cái)產(chǎn)品信息

B可刪除所有理財(cái)產(chǎn)品

C在理財(cái)產(chǎn)品募集前，可修改理財(cái)產(chǎn)品的所有要素

D在募集期間，可修改指定產(chǎn)品耍素

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

124.按我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)產(chǎn)品管理的規(guī)定，以卜不屬于操作”［243101］理財(cái)產(chǎn)品信息錄

入"交易所需錄入的信息的選項(xiàng)是（1.5分）

A理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品編號(hào)

B理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行總額

C理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)購(gòu)起點(diǎn)金額及遞增金額

D本次業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

125.按照我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)定，可對(duì)理財(cái)資金兌付結(jié)果進(jìn)行杳詢，并對(duì)兌付失敗的本金及

損益進(jìn)行失敗掛賬處理的機(jī)構(gòu)是（1.5分）

A任意網(wǎng)點(diǎn)柜員

B單位客戶

C聯(lián)社管理機(jī)構(gòu)

D個(gè)人客戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題解析：

126.按照我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)的規(guī)定，依據(jù)客戶需要銷售理財(cái)產(chǎn)品，凍結(jié)客戶資金時(shí)理財(cái)資金

明細(xì)狀態(tài)應(yīng)為（1.5分）

A認(rèn)購(gòu)凍結(jié)

B認(rèn)購(gòu)成功

C系統(tǒng)處理中

D兌付成功

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

127.按照我社金搖籃理財(cái)業(yè)務(wù)的規(guī)定，以卜.對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)的生命周期及其狀態(tài)描述不正確的是

（1.5分）

A客戶已購(gòu)買了產(chǎn)品，但是產(chǎn)品尚未起息，資金尚未歸集至各法人機(jī)構(gòu)理財(cái)專戶前，系統(tǒng)顯示"

認(rèn)購(gòu)凍結(jié)"狀態(tài)。

B客戶購(gòu)買了產(chǎn)品，則在起息日，資金被成功歸集后，系統(tǒng)顯示為"兌付成功"。

C客戶購(gòu)買了產(chǎn)品，但其資金歸集失敗，系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行批扣撤銷，顯示為"批扣撤銷"。

D產(chǎn)品的本金損益為成功兌付，則系統(tǒng)顯示為“兌付失敗”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

128.按照我社電子文件代付業(yè)務(wù)特殊異常處理的規(guī)定，柜員進(jìn)行批量提交交易，在進(jìn)行批量代

付轉(zhuǎn)賬成功之后出現(xiàn)斷開(kāi)交易，可用”[21131]無(wú)折轉(zhuǎn)內(nèi)部賬沖正"交易進(jìn)行沖正，然后進(jìn)行重新提

交。以下屬于沖正后客戶的支票狀態(tài)的是（1.5分）

A使用

B未開(kāi)通

C支付

D待恢復(fù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題解析：

129.在我社電子文件代付業(yè)務(wù)特殊異常處理中，針對(duì)委托單位提供委托代付的明細(xì)賬號(hào)或者金

額等信息有誤時(shí)，我行（社）已經(jīng)處理完該批次并進(jìn)行返盤的情況，以下處理不正確的是（1.5

分）

A在接到委托單位的的通知后，要建立一個(gè)反方向的代收的登記編號(hào)。

B需要重新手工建立客戶信息并進(jìn)行提交處理。

C需要將原來(lái)代付錯(cuò)的賬號(hào)或金額代收回。

D系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整，無(wú)需重新執(zhí)行正確的批量代付業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

130.按照我社電子文件代付業(yè)務(wù)規(guī)定，以下不屬于通過(guò)內(nèi)部賬代發(fā)（付）時(shí)應(yīng)注明的選項(xiàng)是

（1.5分）

A委托人代發(fā)（付）款的賬號(hào)

B委托人代發(fā)（付）款的時(shí)間

C代發(fā)（付）失敗時(shí)資金劃付的方式。

D委托人代發(fā)（付）款的賬號(hào)的開(kāi)戶行

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

131.按我社中心業(yè)務(wù)中電子文件代收業(yè)務(wù)的特殊異常處理的規(guī)定，以下對(duì)應(yīng)"手工過(guò)賬"的登記

編號(hào)，在系統(tǒng)管理中誤設(shè)置為“不過(guò)賬”情況的處理描述不正確的是（1.5分）

A可通過(guò)向省聯(lián)社銀信中心報(bào)障，提供批次號(hào)修改過(guò)賬標(biāo)志，然后在修復(fù)之后進(jìn)行過(guò)賬。

B可用內(nèi)部賬轉(zhuǎn)客戶賬交易進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

C需有權(quán)限的機(jī)構(gòu)和柜員對(duì)相關(guān)的登記編號(hào)進(jìn)行維護(hù)，把"不過(guò)賬”的標(biāo)志修改為"手工過(guò)賬"。

D過(guò)賬之后，系統(tǒng)自動(dòng)將“不過(guò)賬”標(biāo)志修改為“自動(dòng)過(guò)賬"

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

132.在我社中間業(yè)務(wù)的電子文件代收業(yè)務(wù)的后續(xù)處理中，以下不屬丁網(wǎng)點(diǎn)整理裝訂所涉及的材

料的是（1.5分）

A委托單位的授權(quán)委托書

B委托單位簽訂的代收協(xié)議書

C代收協(xié)議書相關(guān)證明資料

D委托單位印鑒

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

133.在我社中間業(yè)務(wù)的電子文件代收業(yè)務(wù)中，以下對(duì)柜員操作”[800101]批量提交”交易描述不正

確的是（1.5分）

A輸入業(yè)務(wù)登記編號(hào)，點(diǎn)擊查詢，回顯業(yè)務(wù)種類代號(hào)、及業(yè)務(wù)種類名稱及收付標(biāo)志、記賬賬號(hào)、

賬戶戶名等進(jìn)行核對(duì)。

B錄入代付總筆數(shù)、總金額。

C瀏覽、上傳電子文件，電子文件應(yīng)存放在U盤的GDRCC文件夾。

D選擇扣款方式，提交，產(chǎn)生批次號(hào)、流水號(hào)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題解析：

134.我社中間業(yè)務(wù)中手工代收業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理，以卜一關(guān)于收取手續(xù)費(fèi)的操作描述不正確的是

（1.5分）

A在公共交易的通用收費(fèi)交易進(jìn)行收取，并打印“業(yè)務(wù)憑證”。

B如果登記編號(hào)建立時(shí)已經(jīng)確定費(fèi)率并在登記編號(hào)中維護(hù)了費(fèi)率代碼的，在"[800024]批量交易

手續(xù)費(fèi)收取"交易進(jìn)行收取。

C如果登記編號(hào)建立時(shí)已經(jīng)確定費(fèi)率并在登記編號(hào)中維護(hù)了費(fèi)率代碼的，需打印"業(yè)務(wù)交易單，

并選擇打印金融業(yè)務(wù)收入憑證或金融收入發(fā)票"。

D金融業(yè)務(wù)收入憑證或金融收入發(fā)票的第一聯(lián)作為業(yè)務(wù)交易單的附件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題解析：

135.按照我社中間業(yè)務(wù)中手工代收業(yè)務(wù)的規(guī)定，以卜對(duì)簽訂協(xié)議書之后，每次委托人辦理委托

代收業(yè)務(wù)的要求描述不正確的是（1.5分）

A委托人需提供《委托銀行批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》

B符合受托方系