商場(chǎng)柜長(zhǎng)述職報(bào)告

商場(chǎng)柜長(zhǎng)述職報(bào)告

一、履行職責(zé)狀況及工作中的亮點(diǎn)：

休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個(gè)大柜組，無論從銷售還是陳設(shè)面積上講，對(duì)超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我們休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了％。

取得這樣的成績(jī)有賴于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和深謀遠(yuǎn)慮，同樣也離不開同事們的辛勤付出。在這一年里，我通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，找準(zhǔn)定位，仔細(xì)堅(jiān)實(shí)地完本錢職工作。一是聽從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好；二是扎實(shí)肯干，以身作則，努力調(diào)動(dòng)促銷員們的工作積極性；三是學(xué)以致用，通過促銷人員溝通，準(zhǔn)時(shí)的了解到商品的銷售狀況，而且豐富了自己的商品學(xué)問。

在做好本職工作的同時(shí)，我還努力尋求突破，以取得更大的進(jìn)步。

首先是商品陳設(shè)。在黃主管的培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我對(duì)本部門的陳設(shè)做了一次全面的整理。在這之前，我對(duì)于陳設(shè)這個(gè)概念比擬模糊，很多時(shí)候都是憑感覺，但是經(jīng)過主管在晨會(huì)上的培訓(xùn)之后，我知道了一些理論上的東西和一些陳設(shè)的原則。經(jīng)過這次調(diào)整，我們柜組的陳設(shè)較以前有了很大的改觀。

其次是庫存治理。始終以來，都未留意到庫存治理的重要性。更不知道什么庫存周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫存也是無從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會(huì)上講了一次，然后楊總還特意為我們安排了一次培訓(xùn)，經(jīng)過這兩次培訓(xùn)，我對(duì)庫存這個(gè)概念有了更加深刻的理解。在實(shí)際操作中，對(duì)于一些滯銷且?guī)齑婧芨叩纳唐?，我?zhǔn)時(shí)的與供給商聯(lián)系，實(shí)行促銷或者直接退貨，而對(duì)于平常的訂貨，也不像從前那樣隨便，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售狀況之后再下訂單，通過這一系列的舉措，使得我們的庫存得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

在做好工作的同時(shí)，我還積極參與了公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讀書活動(dòng)，員工藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。其實(shí)成績(jī)是次要的，重要的是參加，只有參加才能得到熬煉和成長(zhǎng)，也只有參加才能體會(huì)到其中的樂趣！

在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深刻意識(shí)到自己在某些方面的缺乏。下面我就談一下：

二、存在的問題和今后努力的方向

1、加大商品的監(jiān)管力度，降低商場(chǎng)的一些額外損耗

滯銷、臨保、過期、破損、喪失的等商品，由于處理的不當(dāng)或者不準(zhǔn)時(shí)，占了損耗的很大一局部。假如能掌握好這局部額外的損耗，將會(huì)在肯定程度上轉(zhuǎn)變商場(chǎng)的盈利狀況。雖然我們目前對(duì)臨保的商品實(shí)行了一些補(bǔ)救措施，包括收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們就可以從今高枕自查報(bào)告網(wǎng)了。對(duì)此，我打算從以下方面做起：

⑴在商品的來貨驗(yàn)收時(shí)，做好商品的品質(zhì)，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀況、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并做好紀(jì)錄，有特別狀況，準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

⑵在商品的搬運(yùn)和陳設(shè)時(shí)做到輕拿輕放，常常檢查倉(cāng)庫和商場(chǎng)內(nèi)商品的日期和品質(zhì)，做好紀(jì)錄，有問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。對(duì)于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應(yīng)準(zhǔn)時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)和供給商溝通，避開消失商品過期的狀況。

⑶在防損人員的”協(xié)同下，治理好自己負(fù)責(zé)的商品，避開商品的喪失。

2、增加工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，提高自身的各方面素養(yǎng)

我覺得一個(gè)人工作的好壞責(zé)任心很重要，工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個(gè)人有了劇烈的責(zé)任心，就會(huì)始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，盡心盡力，生怕有半點(diǎn)過失和閃失，才能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)將一個(gè)柜組交給了我，我就要將其治理好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。然而，事實(shí)卻未能如愿。對(duì)此，我打算從以下方面做起：

⑴增加自己的工作責(zé)任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的帶頭作用。

⑵充分調(diào)動(dòng)柜組員工的工作積極性，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人員治理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。

⑶虛心的學(xué)習(xí)同事們一些好的工作作風(fēng)和工作方法，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中。

⑷利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些理論方面的學(xué)問，以更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。

⑸勤于思索，對(duì)于自己的缺乏，多找找緣由和方法。

3、標(biāo)準(zhǔn)自己的日常行為，表達(dá)我們國(guó)貨人與眾不同的素養(yǎng)和風(fēng)范

員工上班時(shí)間的日常言行，代表著整個(gè)商場(chǎng)的形象。一些不經(jīng)意的言語或舉動(dòng)，會(huì)給顧客留下深刻的印象。為了使自己的行為更加標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化，我打算從下面幾點(diǎn)做起：

⑴遵守公司的一切規(guī)章制度