員工缺乏歸屬感解決辦法

員工缺乏歸屬感解決辦法

影響員工歸屬感的七大因素全文如下：

當(dāng)代社會(huì)，人才已經(jīng)成為一個(gè)表達(dá)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要、最關(guān)鍵的因素，毫不夸大地說，企業(yè)成敗的關(guān)鍵就在于人才的使用。然而，各項(xiàng)數(shù)據(jù)說明，包括中國(guó)在內(nèi)的很多國(guó)家的企業(yè)都有一個(gè)較高的離職率，企業(yè)由于員工的離職，產(chǎn)生了大量的流失本錢。

不僅如此，由于關(guān)鍵崗位員工的離職，可能導(dǎo)致一系列嚴(yán)峻的問題，如關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)隱秘的泄露、客戶群的流失、崗位的空缺等等，這一切都可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。因此，如何培育員工的歸屬感，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生家的感受，也就成為當(dāng)前企業(yè)家迫切需要解決的問題。然而員工歸屬感的形成需要不同因素的激發(fā)，本文主要就企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)建，從七個(gè)方面爭(zhēng)論影響員工歸屬感的因素。

一、歸屬感的形成。

歸屬感是指員工經(jīng)過一段時(shí)期的工作，在思想上、心理上、感情上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公正感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內(nèi)化為員工的歸屬感。歸屬感的形成是一個(gè)特別簡(jiǎn)單的過程，但一旦形成后，將會(huì)使員工產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和劇烈的責(zé)任感，調(diào)發(fā)動(dòng)工自身的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力而形成自我鼓勵(lì)，最終產(chǎn)生投桃報(bào)李的效應(yīng)。

人的歸屬需要具有多向度和多層次性，歸屬感的形成是一個(gè)由淺入深、漸進(jìn)互動(dòng)的過程，它可以分為三個(gè)層次：

(1)個(gè)體通過各種信息途徑對(duì)企業(yè)有一個(gè)整體大致的了解，當(dāng)企業(yè)的薪酬、福利等物質(zhì)利益和企業(yè)的各種文化、價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)根本符合個(gè)體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)體將義無反顧地參加到企業(yè)當(dāng)中。

(2)個(gè)體開頭了一個(gè)對(duì)企業(yè)全面認(rèn)知、熟識(shí)的過程。企業(yè)通過對(duì)員工進(jìn)展一段時(shí)間的培訓(xùn)，使員工漸漸感受、感知、熟識(shí)、適應(yīng)企業(yè)的各個(gè)方面，個(gè)體將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)決策、企業(yè)精神和行為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生根本的認(rèn)同感。

(3)隨著企業(yè)對(duì)個(gè)體在物質(zhì)上和精神上不斷滿意他對(duì)生理、心理、感情、人際關(guān)系等不同方面的需要，導(dǎo)致個(gè)體對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式和企業(yè)的核心價(jià)值觀產(chǎn)生了深層次的認(rèn)同感，并逐步提高個(gè)體的安全感、公正感和價(jià)值感，劇烈的工作的使命感和成就感使得個(gè)體對(duì)企業(yè)的滿足感不斷增加，最終形成個(gè)體對(duì)企業(yè)的歸屬感。歸屬感形成后，一方面加深了個(gè)體對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，另一方面?zhèn)€體將自發(fā)形成自我約束并產(chǎn)生對(duì)企業(yè)劇烈的責(zé)任感，表達(dá)為個(gè)體的仆人翁精神，并充分地、自覺地發(fā)揮個(gè)體主觀能動(dòng)性，最終為企業(yè)制造出巨大的價(jià)值。因此，歸屬感的培育是一個(gè)長(zhǎng)期的、簡(jiǎn)單的、動(dòng)態(tài)的過程。

二、影響歸屬感的因素。

1.有效溝通影響歸屬感。

杰克韋爾奇有一句名言是溝通、溝通、再溝通，可見溝通在企業(yè)中的強(qiáng)大作用。對(duì)員工來說，員工通過企業(yè)內(nèi)部的溝通來表達(dá)自己各種不同的情感，溝通供應(yīng)的不僅僅是一種情感釋放的”心情表達(dá)機(jī)制，而且還可以滿意員工的社交需要。對(duì)企業(yè)來說，最重要的一點(diǎn)就是要形成在治理架構(gòu)和同事之間的公開、自由、誠(chéng)懇、開放的溝通氣氛。有效暢通的溝通渠道可以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間心與心的溝通，可以促進(jìn)員工彼此之間思維的碰撞、感情的升華，從而避開一切不必要的誤會(huì)以及釋放領(lǐng)導(dǎo)或員工產(chǎn)生的心理上的不滿心情。因此，員工在有效溝通性的文化氣氛中工作，不僅能夠掌握和鼓勵(lì)員工的行為，實(shí)現(xiàn)信息的共享，而且能夠使員工體會(huì)到被敬重、被信任的感覺，心理上得到了極大的滿意，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深深的依戀感和認(rèn)同感，加深員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

2.公正影響歸屬感。

員工公正感的強(qiáng)弱直接影響員工的工作努力程度、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度及滿足度，從而進(jìn)一步影響員工的績(jī)效以及歸屬感的形成。公正性強(qiáng)調(diào)公正、公開，強(qiáng)調(diào)的是從企業(yè)的核心價(jià)值觀動(dòng)身，在遵循根本的行為準(zhǔn)則的前提下對(duì)員工行為作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。公正性文化滿意員工的不僅僅是安排上的公正感，還包括程序公正感和互動(dòng)公正感。安排上的公正感可提升員工晉升和酬勞滿足度，程序公正感帶給員工的是產(chǎn)生對(duì)組織的認(rèn)同和對(duì)組織的信任，互動(dòng)公正感使員工對(duì)治理者產(chǎn)生信任感以及實(shí)行合作的行為態(tài)度，三者相互協(xié)調(diào)共同提高員工的公正感。企業(yè)要建立公正性的文化，必需將公正觀念融入企業(yè)的價(jià)值觀，把對(duì)公正的追求表達(dá)在對(duì)價(jià)值的追求上面，為員工制造一個(gè)公正的工作氣氛，公正性越強(qiáng)，滿足度越高，歸屬感也就越易形成。

3.創(chuàng)新影響歸屬感。

管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為創(chuàng)新是給予資源制造財(cái)寶的新力量，使資源成為真正的資源。創(chuàng)新可以是對(duì)新事物的制造，還可以是對(duì)舊事物的改造，但創(chuàng)新打造的是企業(yè)獨(dú)一無二的核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新在于每一位員工的參加，將全體員工分散在企業(yè)的創(chuàng)新理念中，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)、外部一切有利于創(chuàng)新的因素，在創(chuàng)新的過程中產(chǎn)生巨大的向心力和分散力。而企業(yè)員工在創(chuàng)新的過程中對(duì)創(chuàng)新理念和創(chuàng)新行為產(chǎn)生劇烈的認(rèn)同感，積極參加創(chuàng)新的活動(dòng)，發(fā)揮自身的創(chuàng)新潛能，在滿意企業(yè)創(chuàng)新需要的同時(shí)，也滿意了員工在創(chuàng)新勝利后帶來的成就感，滿意員工的自我實(shí)現(xiàn)需要。更重要的是，在創(chuàng)新失敗后，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)賜予肯定的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)和精神安撫，鼓舞員工連續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)積極創(chuàng)新的思維理念，為企業(yè)今后的創(chuàng)新做預(yù)備。員工在這種鼓舞創(chuàng)新性的文化中，升華了對(duì)企業(yè)歸屬的情感。

4.領(lǐng)導(dǎo)示范影響歸屬感。

企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各有不同，他們往往把自己的共性、氣質(zhì)、偏好等性格因素以及素養(yǎng)、修養(yǎng)等人格因素融入到企業(yè)。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)的示范性行為時(shí)時(shí)刻刻影響著員工。從領(lǐng)導(dǎo)的兩維理論上來看，可以將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為模式分為交換型領(lǐng)導(dǎo)行為和變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，已經(jīng)有大量的實(shí)證討論證明變革型領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)于交換型領(lǐng)導(dǎo)。在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)懷每一個(gè)下屬的日常生活和進(jìn)展需要，幫忙下屬以新觀念、新看法、新思路解決問題，利用個(gè)人的魅力鼓勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬完成組織目標(biāo)，同時(shí)變革員工的工作態(tài)度、信念和價(jià)值觀。變革型領(lǐng)導(dǎo)者從首領(lǐng)魅力、感召力、智力刺激以及個(gè)別化關(guān)心四個(gè)方面滿意員工高層次的需求，使員工產(chǎn)生了更大的歸屬感。

5.標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)俗、禮儀影響歸屬感。

習(xí)俗和禮儀是企業(yè)的價(jià)值觀的表現(xiàn)形式，塑造著企業(yè)的自我形象，員工在習(xí)俗禮儀文化的氣氛中受到熏陶和感染，自覺地調(diào)整不符合習(xí)俗禮儀的行為，親密人際關(guān)系，激發(fā)工作的使命感和成就感，實(shí)現(xiàn)人企合一。企業(yè)習(xí)俗是企業(yè)員工自覺遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，具有軟約束作用，它是一種無形的精神力氣，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工的一言一行。商定俗成的習(xí)俗讓企業(yè)的員工無不感受到企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，大大地強(qiáng)化了員工與企業(yè)之間的家庭情感，員工的歸屬感不禁油然而生。企業(yè)通過會(huì)議、慶典等儀式提高員工的分散力和向心力，從儀式中員工不僅受到價(jià)值觀的潛移默化，而且可以滿意他們聚攏的心理要求，強(qiáng)化其群體安全感、價(jià)值感和自我存在感，使得員工對(duì)組織的依靠感、認(rèn)同感大大增加，從而提升員工的歸屬感。因此，企業(yè)培育良好的習(xí)俗，細(xì)心設(shè)計(jì)、組織各種文化儀式活動(dòng)，對(duì)于培育員工的歸屬感有極其重要的意義。

6.良好的企業(yè)形象影響歸屬感。

企業(yè)形象是企業(yè)價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是企業(yè)巨大的無形財(cái)寶，它不僅可以贏得公眾的信任，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)置企業(yè)產(chǎn)品，而且能夠?qū)?yōu)秀人才產(chǎn)生巨大的吸引力，另外還有利于建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成良好的道德風(fēng)氣，培育員工愛崗敬業(yè)、愛廠如家的精神，使員工產(chǎn)生劇烈的驕傲感、榮譽(yù)感和歸屬感，真正實(shí)現(xiàn)我的心在企業(yè)，企業(yè)在我心中。

企業(yè)形象的塑造不僅僅是廣告、報(bào)紙、公關(guān)等群眾傳播媒介的宣傳，也不僅僅是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的影響，更重要的是員工是企業(yè)形象的自然代言人，需要全體員工的共同參加。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意把員工的抱負(fù)、信念、利益、價(jià)值、需求與企業(yè)的整體目標(biāo)進(jìn)展整合，產(chǎn)生共同的行為取向和價(jià)值觀念，樹立良好的企業(yè)形象，形成一個(gè)和諧、共享、信任的文化氣氛，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，進(jìn)一步深化員工的歸屬感。

7.和諧的人際關(guān)系影響歸屬感。

制造一個(gè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，就是要形成一個(gè)寬松、祥和、安康、文明的人際環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互敬重、和諧相處、坦誠(chéng)相待，員工與員工之間感情融洽、心心相通、協(xié)作默契，企業(yè)上上下下建立起人際溝通的良性循環(huán)，同心同德、同舟共濟(jì)地完成企業(yè)目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，首先，要統(tǒng)一在價(jià)值觀上的熟悉。

假如企業(yè)員工價(jià)值觀熟悉根底全都，相互之間就能夠彼此理解，彼此信任，消退彼此間產(chǎn)生的誤會(huì)，形成良好的人際關(guān)系。其次，要在情感上協(xié)調(diào)好價(jià)值觀。情感上的溝通可以縮短員工間的距離，削減隔膜，建立融洽的關(guān)系，從而維持良好的人際關(guān)系。最終，要實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀在行動(dòng)上的全都。通過企業(yè)規(guī)章制度的約束，企業(yè)形象、習(xí)俗、禮儀等價(jià)值觀表現(xiàn)形式的調(diào)整，使員工不僅在思想上到達(dá)共識(shí)，更能在行動(dòng)上達(dá)成全都，最大限度地發(fā)揮共同價(jià)值觀的影響力，實(shí)現(xiàn)員工彼此間的認(rèn)同、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的認(rèn)同，產(chǎn)生企業(yè)員工親如一家的感受，真正實(shí)現(xiàn)員工歸屬的需求。

三、啟發(fā)。

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