《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》第二章《導(dǎo)游人員》歷年真題附有答案

《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》第二章《導(dǎo)游人員》歷年真題[復(fù)制]一、判斷題（正確的標(biāo)注“A”，錯(cuò)誤的標(biāo)注“B”）1.一名合格的導(dǎo)游要懂得什么是美，知道美在何處，但對(duì)自己的儀表、儀容、儀態(tài)則無須過多講究。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)2.按照使用語言，可將我國(guó)導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游兩種類型。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤3.導(dǎo)游只有以良好的思想品德做后盾，講解時(shí)才能做到內(nèi)容豐富、言之有物。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)4.旅游活動(dòng)是一項(xiàng)相對(duì)單一的審美活動(dòng)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)5.兼職導(dǎo)游，亦稱業(yè)余導(dǎo)游，是指不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，而是利用業(yè)余時(shí)間事導(dǎo)游工作的人員。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤6.熱愛社會(huì)主義祖國(guó)是作為一名合格的中國(guó)導(dǎo)游的首要條件。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤7.旅游行業(yè)核心價(jià)值觀是"游客為本，服務(wù)至誠(chéng)"。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤8.對(duì)于提供涉外導(dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游，還應(yīng)牢記"內(nèi)外有別"的原則，在工作中多請(qǐng)匯報(bào)，切忌自作主張，更不能做違法亂紀(jì)的事。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤9.申報(bào)高級(jí)導(dǎo)游，需取得中級(jí)導(dǎo)游資格滿4年。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)10.政策法規(guī)是導(dǎo)游工作的指針。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤11.導(dǎo)游的工作對(duì)象甚為廣泛，善于和各種人打交道是導(dǎo)游最重要的素質(zhì)之一。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤12.語言知識(shí)是導(dǎo)游講解的素材，是導(dǎo)游服務(wù)的“原料”，是導(dǎo)游的看家本領(lǐng)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)13.服務(wù)技能可分為操作技能和智力技能兩大類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是操作技能。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)14.在旅游過程中，導(dǎo)游應(yīng)始終保持清醒頭腦，處事沉著、冷靜、有條不紊。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤15.地方陪同導(dǎo)游在導(dǎo)游工作集體中處于中心地位，起著主導(dǎo)作用。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)16.在旅游期間，領(lǐng)隊(duì)無須全程陪同旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽活動(dòng)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)17.景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游亦稱講解員，其職責(zé)重點(diǎn)就是負(fù)責(zé)所在景區(qū)（點(diǎn)）的導(dǎo)游講解和解答游客的問詢。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤18.全程陪同導(dǎo)游是旅游計(jì)劃的具體執(zhí)行者。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)19.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗是導(dǎo)游處理與游客關(guān)系的一條基本行為準(zhǔn)則。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)20.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是導(dǎo)游一項(xiàng)最重要的業(yè)務(wù)要求，它是衡量導(dǎo)游工作態(tài)度的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)21.導(dǎo)游遇到重大情況和問題（如治安事故、交通事故等），要及時(shí)匯報(bào)，但關(guān)鍵時(shí)刻仍可自行決定和處理。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)22.導(dǎo)游在旅游團(tuán)的行程中應(yīng)起好組織者和協(xié)調(diào)人角色的作用。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤23.導(dǎo)游應(yīng)將“游客為本”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤24.“服務(wù)至誠(chéng)”是每一位導(dǎo)游應(yīng)遵循的根本法則。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤25.導(dǎo)游講解要做到言之有物、言之有理、言之有據(jù)，應(yīng)以豐富的感情投入做后盾。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)26.女性導(dǎo)游員在工作過程中要注重禮儀，一般而言，白天化淡妝，晚上可化濃妝。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)27.導(dǎo)游人員的儀表儀容、言談舉止是給客人留下良好第一印象的重要方面。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤28.導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的二分之一。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)29.恪守時(shí)間是旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保證，在兩地間交通周轉(zhuǎn)時(shí)嚴(yán)格守時(shí)尤為重要，所以導(dǎo)游人員要強(qiáng)調(diào)守時(shí)的重要性，自己更要以身作則。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤30.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，凡取得導(dǎo)游人員資格證書的人員均可從事導(dǎo)游接待工作。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)31導(dǎo)游人員接待有專業(yè)要求的團(tuán)隊(duì)，要做好相關(guān)專業(yè)知識(shí)、詞匯的準(zhǔn)備。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤32.出境旅游領(lǐng)隊(duì)是指依法取得從業(yè)資格、受組團(tuán)社委派，全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，監(jiān)督境外接待旅行社和導(dǎo)游人員等執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的工作人員。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤33.導(dǎo)游服務(wù)是一種社會(huì)職業(yè)，對(duì)大多數(shù)導(dǎo)游人員來說，它是一種謀生的手段。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤34.全陪是當(dāng)?shù)芈眯猩绲拇?，是?dǎo)游服務(wù)集體中的核心人物。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)35.近年來，自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游占據(jù)了我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的主體地位，其主要收入來源是旅行社（或旅游者）支付的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤36.旅行中，遇到特殊情況，導(dǎo)游人員可以自行變更計(jì)劃。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)37.多人相遇時(shí)，可右手握朋友手，左手拍其肩頭，以示親熱，還應(yīng)與其他人打招呼，以示友好。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)38.負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解是地陪導(dǎo)游人員和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員的共同職責(zé)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤39.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí)，有責(zé)任向旅游者進(jìn)行文物保護(hù)、環(huán)境保護(hù)的宣講，提醒旅游者者遵守旅游景區(qū)、景點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤40.男性導(dǎo)游員雙膝左右略分，女性導(dǎo)游員的雙膝并攏。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤41.由于某種原因需要調(diào)整活動(dòng)項(xiàng)目，時(shí)間又很緊。此時(shí)，地陪可直接與旅游者商量，多數(shù)旅游者同意后就可去新定的景點(diǎn)游覽。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)42.在旅行、游覽中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意、可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，也可以不報(bào)告旅行社。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)43.中文導(dǎo)游人員即普通話導(dǎo)游員。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)44.翻譯、講解、向?qū)Х?wù)是景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的三大內(nèi)容，其中向?qū)Х?wù)是其核心內(nèi)容。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)二、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.導(dǎo)游是指取得（），接受旅行社委派，為游客提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。[單選題]*A.導(dǎo)游資格證B.導(dǎo)游證(正確答案)C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.翻譯資格證2.按照有關(guān)規(guī)定，具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷的初級(jí)導(dǎo)游晉升為中級(jí)導(dǎo)游的條件之一是取得導(dǎo)游證滿（）年。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.43.我國(guó)導(dǎo)游在獲得高級(jí)導(dǎo)游資格之后到有資格評(píng)定特級(jí)導(dǎo)游的年限是（）。[單選題]*A.3B.4C.5(正確答案)D.64.一個(gè)大專以上學(xué)歷的初級(jí)導(dǎo)游想要逐步晉升到特級(jí)導(dǎo)游，至少需要（）年。[單選題]*A.9B.10(正確答案)C.11D.125.以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游是（）。[單選題]*A.專職導(dǎo)游B.業(yè)余導(dǎo)游C.特聘導(dǎo)游D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游(正確答案)6.準(zhǔn)備報(bào)考導(dǎo)游資格證考試的考生必須具有（）及以上學(xué)歷。[單選題]*A.高中、中專(正確答案)B.大專C.大學(xué)本科D.初中7.初級(jí)導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)導(dǎo)游的條件之一是報(bào)考前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)應(yīng)不少于（）個(gè)工作日。[單選題]*A.60B.80C.90(正確答案)D.1008.旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志是（）。[單選題]*A.旅行社擁有導(dǎo)游數(shù)量B.B.導(dǎo)游整體規(guī)模C.C.導(dǎo)游學(xué)歷水平D.D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量(正確答案)9.一名合格的中國(guó)導(dǎo)游應(yīng)該具備的首要條件是（）。[單選題]*A.熱愛祖國(guó)(正確答案)B.情操高尚C.愛崗敬業(yè)D.遵紀(jì)守法10.導(dǎo)游最重要的基本功是（）。[單選題]*A.史地文化知識(shí)B.政策法規(guī)知識(shí)C.語言表達(dá)能力(正確答案)D.美學(xué)知識(shí)11.導(dǎo)游著裝應(yīng)注重服裝色彩的搭配。一般來說（）是服飾搭配最常見的三種顏色，它們最容易與其他顏色的服裝搭配并產(chǎn)生良好的視覺效果。[單選題]*A.黑、黃、白B.黑、灰、白(正確答案)C.黑、藍(lán)、白D.黑、青、白12.服務(wù)技能包括兩大類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是（）。[單選題]*A.操作技能B.智力技能(正確答案)C.協(xié)作技能D.公關(guān)技能13.既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的導(dǎo)游是（）。[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)(正確答案)B.全陪C.地陪D.講解員14.（）不僅是導(dǎo)游必須遵守的一項(xiàng)基本道德規(guī)范，也是社會(huì)主義各行各業(yè)必遵守的基本行為準(zhǔn)則。[單選題]*A.公私分明，誠(chéng)實(shí)善良B.愛國(guó)愛企，自尊自強(qiáng)(正確答案)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局D.一視同仁，不卑不亢15.（）是一個(gè)人相當(dāng)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)，俗稱氣度、脾氣、秉性或性情。[單選題]*A.情操B.氣質(zhì)(正確答案)C.學(xué)風(fēng)D.文化16.（）是集體主義原則在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)。[單選題]*A.克勤克儉，游客至上B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局(正確答案)D.耐心細(xì)致、文明禮貌17.在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，（）是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的建設(shè)目標(biāo)。[單選題]*A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧(正確答案)B.自由、平等、公正、法制C.愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善D.富強(qiáng)、平等、誠(chéng)信、和諧18.在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，（）是對(duì)美好社會(huì)的生動(dòng)表述，也是從社會(huì)層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。[單選題]*A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧B.自由、平等、公正、法治(正確答案)C.愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善D.富強(qiáng)、平等、誠(chéng)信、和諧19.導(dǎo)游飲酒不要超過自己酒量的（）。[單選題]*A.1/5B.1/4C.1/3(正確答案)D.1/220.（）是導(dǎo)游在接待游客的過程中應(yīng)當(dāng)具備的基本道德品質(zhì)和道德情操。[單選題]*A.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良B.熱情大度、清潔端莊(正確答案)C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.團(tuán)結(jié)服從、顧全大局21.導(dǎo)游講解能力是導(dǎo)游應(yīng)具備的各種能力中的（）能力。[單選題]*A.次要B.輔助C.從屬D.核心(正確答案)22.（）是導(dǎo)游處理與游客關(guān)系的一條基本行為準(zhǔn)則。[單選題]*A.克勤克儉、賓客至上(正確答案)B.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良C..遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗D.一視同仁、不卑不亢23.以下握手要領(lǐng)中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.握手時(shí)應(yīng)低頭彎腰(正確答案)B.握手時(shí)應(yīng)上身稍微前傾C.不要將左手插在褲袋里D.不要邊握手邊拍人家肩頭24.握手語的一般話意是:見面致意或離別歡送。一般是女性、年長(zhǎng)者或主人先伸手，時(shí)間為（）。[單選題]*A.1-3秒B.1-4秒C.2-3秒(正確答案)D.3-4秒25.施鞠躬禮時(shí)，以腰部為軸，整個(gè)腰及肩部向前傾（）。[單選題]*A.15度-90度(正確答案)B.10度-20度C.15度-45度D.30度-45度26.導(dǎo)游人員的走姿要給游客一種（）的感覺。[單選題]*A.溫文爾雅B.輕盈穩(wěn)健(正確答案)C.謙恭有禮D.悠然自得27.TPO原則是人們著裝的總原則，其中T是指（）。[單選題]*A.類型B.時(shí)間(正確答案)C.地點(diǎn)D.場(chǎng)合28.男士在穿西服、皮鞋時(shí)搭配的襪子，最好是（）。[單選題]*A.灰色B.黑色(正確答案)C.白色D.藍(lán)色29.導(dǎo)游的情操培養(yǎng)應(yīng)以（）為中心。[單選題]*A.思想品德B.敬業(yè)精神C.導(dǎo)游服務(wù)(正確答案)D.健康心理30.以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游人員是（）。[單選題]*A.專職導(dǎo)游人員B.業(yè)余導(dǎo)游人員C.特聘導(dǎo)游人員D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員(正確答案)31.（）是一個(gè)人相當(dāng)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)，俗稱氣度、脾氣，秉性或性情。[單選題]*A.情操(正確答案)B.氣質(zhì)C.學(xué)風(fēng)D.文化32.導(dǎo)游人員是指按照（）的規(guī)定，取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，或同游客簽訂合同，為游客提供向?qū)еv解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。[單選題]*A.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》(正確答案)B.《旅行社管理?xiàng)l例)C.《旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語》D.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》33.（）是指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的安排、講解等服務(wù)的工作人員。[單選題]*A.海外領(lǐng)隊(duì)B.景區(qū)景點(diǎn)講解員C.全陪D.地陪(正確答案)34.全陪導(dǎo)游人員是指接受（）委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施旅游計(jì)劃，為旅游者提供全程陪同服務(wù)的工作人員。[單選題]*A.接待旅行社B.國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅行社(正確答案)C.國(guó)內(nèi)旅行社D.國(guó)際旅行社35.作為國(guó)內(nèi)組團(tuán)社的代表，負(fù)責(zé)旅游計(jì)劃的全面落實(shí)，因而在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的是（）。[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)B.全陪(正確答案)C.地陪D.景點(diǎn)講解員36.按業(yè)務(wù)范圍劃分，導(dǎo)游人員可以分為（）。[單選題]*A.中文導(dǎo)游員和外語導(dǎo)游員B.專職導(dǎo)游員和兼職導(dǎo)游員C.出境旅游領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員和景區(qū)景點(diǎn)講解員(正確答案)D.初級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員和特級(jí)導(dǎo)游員37.地陪導(dǎo)游員在帶領(lǐng)以婦女為主的團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，下列討論的話題中，最不合適的有（）。[單選題]*A.美容美發(fā)B.個(gè)人隱私(正確答案)C.購(gòu)物知識(shí)D.情感問題38.禮節(jié)、禮貌是構(gòu)成精神文明的基本要素，其核心是（）。[單選題]*A.平等B.誠(chéng)信C.尊重他人(正確答案)D.寬容39.不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，而利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作的人員是（）。[單選題]*A.全職導(dǎo)游員B.專職導(dǎo)游員C、自由職業(yè)導(dǎo)游員D、兼職導(dǎo)游員(正確答案)40.落實(shí)旅游者在當(dāng)?shù)氐某浴⒆?、行、游、?gòu)、娛等服務(wù)是（）的職責(zé)。[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)B.全陪C.地陪(正確答案)D.講解員41.下列屬于領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪共同的基本職責(zé)是（）。[單選題]*A.當(dāng)好旅游者的全程顧問B.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用C.維護(hù)旅游者的安全(正確答案)D.景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解42.執(zhí)行旅游接待計(jì)劃是每位導(dǎo)游人員的主要責(zé)任，但在旅游地具體執(zhí)行者應(yīng)是（）。[單選題]*A.地陪(正確答案)B.全陪C.領(lǐng)隊(duì)D.講解員43.導(dǎo)游人員與游客交換名片后，正確的做法是將名片（）。[單選題]*A.拿在手上B.裝入口袋C.交給他人D.認(rèn)真看一遍(正確答案)44.高級(jí)導(dǎo)游員晉升為特級(jí)導(dǎo)游員，至少要（）以上。[單選題]*A.2年B.3年C.4年D.5年(正確答案)45.下列關(guān)于介紹順序的說法中，正確的是（）。[單選題]*A.先把女子介紹給男子B.先把職位高者介紹給職位低者C.先把年長(zhǎng)者介紹給年輕者D.先把主人介紹給客人(正確答案)46.帶領(lǐng)中國(guó)公民出境旅游并為其提供全程導(dǎo)游服務(wù)的工作人員是（）。[單選題]*A.出國(guó)領(lǐng)隊(duì)(正確答案)B.全程陪同導(dǎo)游員C.地方陪同導(dǎo)游員D.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員三、多項(xiàng)選擇題（每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)）1.導(dǎo)游按勞動(dòng)就業(yè)方式區(qū)分，可分為（）。*A.旅行社導(dǎo)游(正確答案)B.兼職導(dǎo)游(正確答案)C.義務(wù)導(dǎo)游D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游(正確答案)E.實(shí)習(xí)導(dǎo)游2.導(dǎo)游的知識(shí)結(jié)構(gòu)主要包括（）。*A.語言知識(shí)(正確答案)B.政策法規(guī)知識(shí)(正確答案)C.心理學(xué)知識(shí)(正確答案)D.美學(xué)知識(shí)E.服務(wù)采購(gòu)知識(shí)(正確答案)3.我國(guó)導(dǎo)游按照業(yè)務(wù)范圍，可分為（）。*A.出境旅游領(lǐng)隊(duì)(正確答案)B.全程陪同導(dǎo)游(正確答案)C.地方陪同導(dǎo)游(正確答案)D.景區(qū)景點(diǎn)講解員(正確答案)E.義務(wù)導(dǎo)游4.中級(jí)導(dǎo)游在獲得資格3年以上，業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)修養(yǎng)較高，經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游。*A.《導(dǎo)游專題知識(shí)》B.《漢語言文學(xué)知識(shí)》C.《導(dǎo)游能力測(cè)試》(正確答案)D.《導(dǎo)游綜合知識(shí)》(正確答案)E.《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》5.旅行知識(shí)主要包括（）。*A.入出境知識(shí)(正確答案)B.產(chǎn)品銷售知識(shí)C.衛(wèi)生知識(shí)(正確答案)D.交通知識(shí)(正確答案)E.貨幣保險(xiǎn)知識(shí)(正確答案)6.周總理提出翻譯導(dǎo)游素質(zhì)要求中的“三過硬”指的是（）。*A.思想過硬(正確答案)B.身體過硬C.外語過硬(正確答案)D.業(yè)務(wù)過硬(正確答案)E.心理過硬7.導(dǎo)游服務(wù)三要素指的是（）。*A.獨(dú)立工作能力B.語言(正確答案)C.知識(shí)(正確答案)D.服務(wù)技能(正確答案)E.進(jìn)取精神8.導(dǎo)游的身心健康包括（）方面。*A.身體健康(正確答案)B.心態(tài)平和(正確答案)C.頭腦冷靜(正確答案)D.心情愉悅E.思想健康(正確答案)9.導(dǎo)游的素質(zhì)要求包括（）。*A.良好的職業(yè)形象B.較全面的知識(shí)體系(正確答案)C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力(正確答案)D.較熟練的導(dǎo)游技能(正確答案)E.健康的身心(正確答案)10.導(dǎo)游較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力包括（）。*A.獨(dú)立執(zhí)行政策和宣傳講解的能力(正確答案)B.較強(qiáng)的獨(dú)立組織協(xié)調(diào)能力(正確答案)C.善于和各種人打交道的能力(正確答案)D.獨(dú)立處理問題和事故的能力(正確答案)E.熟練的導(dǎo)游技能11.下列選項(xiàng)中，表述正確的是（）。*A.領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游團(tuán)進(jìn)行出境旅游(正確答案)B.中文導(dǎo)游人員是講漢語普通話的導(dǎo)游人員C.講朝鮮語的導(dǎo)游員是外語導(dǎo)游人員(正確答案)D.地陪的工作范圍在其服務(wù)的地區(qū)(正