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文檔簡介
第頁安慶出租車從業(yè)資格證考試模擬題1、出租車駕駛員注銷注冊的申請,應(yīng)當(dāng)在與出租車經(jīng)營者解除勞動關(guān)系20日內(nèi)向原注冊的道路運輸管理機構(gòu)提出。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告,并申請注銷注冊。
2、出租汽車駕駛員在運營過程中,征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食,不得向車外拋物、吐痰。
3、在高速公路錯過既定出口時,駕駛員可在____駛離。
A、原地掉頭
B、下一出口
C、應(yīng)急出口掉頭
D、原地倒車
答案:B
分析:切勿在高速上進行倒車、調(diào)頭、逆行等違章危險行為,這時非常危險的舉動,可能發(fā)生重大交通事故。
4、出租汽車駕駛員承租時的服務(wù)內(nèi)容包括____。
A、出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后,駕駛員應(yīng)做到有車必供,不拒載、不挑客
B、駕駛員要自覺遵守交通法規(guī),在允許停靠或臨時上、下客的路段載客
C、進入出租汽車站點經(jīng)營的要按序???、載客,服從站點管理人員的管理與調(diào)派
D、電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用,準(zhǔn)時到達
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,承租時,應(yīng)注意(1)駕駛員要自覺遵守交通法規(guī),在允許停車路段或服務(wù)站點停車載客。(2)進入出租汽車服務(wù)站點,出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊,車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。(3)除下列情形外,不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務(wù):乘客在禁止停車的路段招收攔車;乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車;醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護下乘車;乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進行登記;乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。(4)乘客上車前,不得有詢問乘客目的地等挑客行為
5、繼續(xù)教育周期自出租車駕駛員取得從業(yè)資格證之日起計算。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。
6、乘客隨車攜帶大件行李,出租汽車駕駛員可以另收費用。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,車輛停穩(wěn)后,應(yīng)按計價器顯示金額報清當(dāng)次業(yè)務(wù)費用。
7、出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,無正當(dāng)理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛;未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
8、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后,若自我感覺良好,可以駕駛車輛運營。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,駕駛員在駕駛期間應(yīng)當(dāng)按醫(yī)囑服藥,選擇不影響駕駛技能、副作用較小的藥物。出租汽車駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用以下藥物:抗過敏藥、鎮(zhèn)靜催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物,應(yīng)當(dāng)暫停運營。
9、如圖所示,駕駛員壓動車輛前端一側(cè),若車身上、下振動____后馬上靜止,表明減振器工作正常。
A、1~2次
B、2~3次
C、3~5次
D、4~6次
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,駕駛員壓動車輛前端一側(cè),若車身上、下振動2~3次后馬上靜止,表明減振器工作正常。
10、機動車停車的錯誤做法是____。
A、應(yīng)當(dāng)在規(guī)定地點停放
B、禁止在人行道上停放
C、在道路上臨時停車時,不得妨礙其他車輛和行人通行
D、可以停放在非機動車道上
答案:D
分析:根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條:對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的,可以指出違法行為,并予以口頭警告、令其立即駛離。機動車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場或者雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離,妨礙其他車輛、行人通行的,處20元以上200元以下罰款。
11、實施心肺復(fù)蘇搶救時,胸外心臟按壓時的頻率為100次/分鐘,每組連續(xù)按壓15次,應(yīng)進行____次人工呼吸。
A、1
B、2
C、5
D、15
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,實施心肺復(fù)蘇搶救時,雙手掌根垂直向下用力,下壓深度4~5厘米,連續(xù)15次胸外擠壓,頻率為100次/分鐘,口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進行,吹氣、擠壓之比為2:15,每次3-4分鐘停止一次操作,檢查呼吸與循環(huán)
12、行車中應(yīng)保持發(fā)動機的冷卻液溫度在____,防止出現(xiàn)“開鍋”現(xiàn)象。
A、40~50℃
B、60~70℃
C、70~80℃
D、80~90℃
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,為延長發(fā)動機及車輛的使用壽命和提高其性能,車輛在磨合期內(nèi),要確保發(fā)動機冷卻液在規(guī)定的溫度(80~90℃)范圍內(nèi)工作。
13、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒,有助于減少行車中道路交通事故。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時,反應(yīng)靈敏度提高,行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷,操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力,對行車安全是一種保證。反之,駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時,感受能力降低,精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩,時有失誤。這是一種減力,對行車安全是一種潛在威脅。
14、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎,正確的應(yīng)急處置方法是____。
A、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
B、松抬加速踏板
C、行駛發(fā)生偏離時急轉(zhuǎn)方向
D、控制方向后輕踏制動踏板
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,前輪輪胎爆裂,危險比較大,一旦爆胎,行駛方向會立刻向爆胎車輛一側(cè)跑偏。當(dāng)意識到爆胎時,駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤,松抬加速踏板,極力控制車輛直線行駛,若車輛已有轉(zhuǎn)向,也不要過度矯正,應(yīng)該控制住行駛方向的情況下,輕踏制動踏板(禁止緊急制動),使車輛緩慢減速,平穩(wěn)停車,盡量將車逐漸??吭诼愤叀?/p>
15、發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格莊重是對出租汽車駕駛員____的要求。
A、服務(wù)儀容
B、言行舉止
C、行車安全
D、服務(wù)用語
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)儀容要求包括發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格莊重。
16、汽車噪聲主要來自于____等。
A、空調(diào)噪聲
B、發(fā)動機噪聲
C、輪胎噪聲
D、喇叭聲
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動和傳動系統(tǒng)噪聲等。
17、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應(yīng)當(dāng)接受不少于()學(xué)時的服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓(xùn)。
A、10
B、12
C、18
D、24
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。
18、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)當(dāng)____。
A、幫助乘客放置行李
B、讓乘客自己放置行李
C、讓站點管理人員放置行李
D、額外收取行李運送費
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,乘客上車時,駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候;主動協(xié)助乘客提拿行李,行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖。
19、出租汽車應(yīng)按照交通信號燈指示通行,遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié):交通安全規(guī)則可知,《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié):第四十七條,機動車行經(jīng)人行橫道時,應(yīng)當(dāng)減速行駛;遇行人正在通過人行橫道,應(yīng)當(dāng)停車讓行。機動車行經(jīng)沒有交通信號的道路時,遇行人橫過道路,應(yīng)當(dāng)避讓。
20、出租汽車運營候客時豎起空車待租標(biāo)志,計價器處于____狀態(tài)。
A、乘車
B、空車
C、預(yù)約
D、電召
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租汽車運營候客時豎起空車待租標(biāo)志,計價器處于空車狀態(tài)。
21、計價器主要由____等組成。
A、計量組件、打印組件
B、稅控組件、打印組件
C、計量組件、稅控組件
D、計量組件、刷卡組件
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,計價器主要由計量組件、銳控組件等組成。計價器主要包括里程傳感器、空車待租標(biāo)志、單片機、顯示屏、打印機5個部件。
22、首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人,全國公共科目和區(qū)域科目考試應(yīng)當(dāng)在____完成。
A、申請人常住地
B、申請人戶籍所在地
C、首次申請考試的區(qū)域
D、申請人服務(wù)單位所在地
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人,全國公共科目和區(qū)域科目考試在首次申請考試的區(qū)域完成。
23、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火,可立即用水澆潑起火部位,沖淡酒精防凍液的濃度,從而迫使火勢減弱而熄滅。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié):消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知,冬季車輛防凍液著火,可立即用水澆潑著火部位,沖談防凍液中酒精的濃度,迫使火勢減弱或熄滅。
24、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家的要求張貼商業(yè)廣告。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告,不遮擋車輛牌照和服務(wù)標(biāo)志,不脫落,不污損。
25、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無損,____個性化裝飾
A、不做
B、按行業(yè)管理規(guī)定做
C、按個人意愿做
D、按企業(yè)要求做
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮、外飾條完好無損。
26、出租車駕駛員有下列()行為的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣20分。
A、駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租車經(jīng)營活動的
B、私自改裝、調(diào)整計價器,造成失準(zhǔn)的
C、拒接接受檢查的
D、在出租汽車經(jīng)營活動中,發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的
答案:ABCD
分析:以下是服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣20分的:(1)駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租車經(jīng)營活動的;(2)私自改裝、調(diào)整計價器,造成失準(zhǔn)的;(3)拒接接受檢查的;(4)在出租汽車經(jīng)營活動中,發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的;
27、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進行定期檢驗屬于____。
A、車容車貌要求
B、車輛基本要求
C、服務(wù)標(biāo)志要求
D、專用設(shè)施要求
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車輛基本要求包括(1)車輛技術(shù)條件應(yīng)符合《機動車運行安全技術(shù)條件》及國家汽車強制性檢驗要求;車輛的維護作業(yè)項目和程序應(yīng)符合《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》的各項規(guī)定;車輛報廢應(yīng)按照《機動車強制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行。(2)車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機動車牌照和行駛證。(3)車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機構(gòu)核發(fā)的營運牌證。(4)車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。(5)車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。
28、嚴(yán)重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴(yán)重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時,心跳或加快,每分鐘超過____次。
A、80
B、90
C、100
D、70
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,嚴(yán)重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴(yán)重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時,心跳或加快,每分鐘超過100次?;虿灰?guī)則,忽快忽慢,忽強忽弱,均為心臟呼救信號。
29、出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括____等內(nèi)容。
A、服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果
B、道路交通事故責(zé)任情況
C、違法行為記錄
D、繼續(xù)教育記錄
答案:ABCD
分析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括:服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果、道路交通事故責(zé)任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內(nèi)容。
30、夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是____。
A、駕駛員視野受限
B、交通狀況復(fù)雜多變
C、駕駛員體力下降
D、氣溫低
答案:A
分析:夜間行車視線差,在沒有照明的路段,駕駛?cè)艘暰€普遍受到影響,不能清楚看到前方事物,或者不能看清和判斷前方事物的距離,尤其是在會車的情況下,由于受對向車輛燈光的影響,會產(chǎn)生視覺的盲點,導(dǎo)致看不清或看不見前方事物,夜間特大道路交通事故明顯高于白天。夜間行車由于不能見到道路兩旁的景觀,對駕駛員興奮性刺激物小,因此最易產(chǎn)生駕駛疲勞,如稍有感覺就應(yīng)振作精神或停車休息片刻。
31、出租汽車計價器與空車待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動,即顯示空車標(biāo)志時,計價器顯示數(shù)額應(yīng)為零。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租汽車計價器與空車待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動,即顯示空車標(biāo)志時,計價器顯示數(shù)額應(yīng)為零。
32、出租汽車載客時產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由____承擔(dān)。
A、經(jīng)營者
B、乘客
C、駕駛員
D、企業(yè)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,涉及路橋通行費等其他費用時,出租車駕駛員應(yīng)講清收費項目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)。
33、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應(yīng)____。
A、緊急制動減速
B、利用發(fā)動機制動,可輕踩制動踏板
C、猛拉駐車制動器減速
D、掛入“倒擋”
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車,雪天減速時應(yīng)利用發(fā)動機的牽阻作用,盡量避免使用制動器制動。
34、出租車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛,并從事出租汽車經(jīng)營活動的,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛,并從事出租汽車經(jīng)營活動的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣20分。
35、行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,實踐證明,一個頭腦清醒、經(jīng)驗豐富的駕駛員,即使在車輛、道路處于不正常的情況下,通過他的努力,克服外界障礙,同樣可能化險為夷,做到安全行車。駕駛員的安全意識差,駕駛車輛時容易精神不集中,險情一旦出現(xiàn),就會驚慌失措,容易操作失誤而引發(fā)事故。
36、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱,駕駛員應(yīng)立即靠邊停車,____,以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。
A、馬上熄火
B、立即加水降溫
C、讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時
D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,發(fā)動機過熱處理措施:如果行車中發(fā)動機出現(xiàn)過熱,應(yīng)立即靠邊停車,注意不要馬上熄火,以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。應(yīng)讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一會,等發(fā)動機溫度下降后再進行檢查處理。
37、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的記分制,另外加分分值為5分。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。
38、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護的,應(yīng)盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達____。
A、人、地、狀況、救護措施
B、人、地、時間、經(jīng)過
C、人、地、救護措施、經(jīng)過
D、人、時間、經(jīng)過、狀況
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,呼救電話必須簡潔地表達人、地、狀況、救護措施。
39、出租汽車發(fā)生道路交通事故報警時,需要說明的情況有____。
A、報警人的姓名、聯(lián)系方式
B、事故時間、地點
C、人員傷亡情況
D、事故車及肇事車詳細(xì)情況,是否載有危險品及危險品種類
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,駕駛員在報告交通事故時,應(yīng)如實講清發(fā)生事故的時間、地點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造事故現(xiàn)場,更不能事后逃逸。
40、遇到盲人揚手招車,出租汽車駕駛員應(yīng)該____。
A、打開車門,提醒乘客小心上車
B、打開車門,等候乘客上車
C、假裝沒看見,直接避開
D、主動下車,將盲人引至車內(nèi)
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,遇到盲人乘客,駕駛員要主動下車,迎上前去,將盲人引至車內(nèi)。盲人主要依靠聲音判斷外界事物,駕駛員說話要格外和氣、親切,以消除盲人的戒備心理。
41、乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車的,駕駛員可不予理睬。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間,計價器一般正常開啟。未到約定時間,駕駛員不得擅自離開。
42、出租汽車載客在基價里程內(nèi),可以不使用計價器。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營時必須使用計價器、按規(guī)定操作計價器,禁止利用計價器作弊收取車費。
43、下列的哪些行為屬于“交通陋習(xí)”?____
A、通過路口降低車速
B、開車接打手機
C、強行超車
D、行車不系安全帶
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,“十大交通陋習(xí)”包括強行超車、隨意并線,在塞搶行,不禮讓斑馬線上行人,開車接打手機,不系安全帶,亂鳴喇叭,隨意向車外拋灑物品,發(fā)生輕微事故糾纏不挪車,非機動車闖紅燈越線和行人過馬路不走人行橫道、亂穿亂行。
44、遇緊急情況避險時,駕駛員首先要盡量做到____。
A、財產(chǎn)不受損失
B、人員不受傷害
C、車輛不受損失
D、道路設(shè)施不受損失
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,生命是寶貴的,遇緊急情況避險時,應(yīng)優(yōu)先注意保護他人及自身生命安全。在危急情況下,車輛應(yīng)向遠(yuǎn)離人的一方避讓,寧可財產(chǎn)遭受損失,也要確保人員的安全;“避重就輕”就是避險時車輛應(yīng)向損失較輕或危害較小的一方避讓,盡量避開損失較重或危害較大的一方,以減輕事故的損失后果。
45、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法?____
A、下坡時空擋滑行
B、起步前預(yù)熱發(fā)動機
C、條件允許時盡量使用高速擋
D、合理帶擋滑行
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,汽車下山或下坡行駛時,禁止掛空檔滑行。
46、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
A、
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