安康網(wǎng)約車考試中心

第頁安康網(wǎng)約車考試中心1、駕駛員在出車前要檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、制動蹄片、懸架等，以確保行車安全。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，安全檢視主要是指對汽車制動、轉(zhuǎn)向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài)進行檢視、較緊，確保行車安全。

2、駕駛出租汽車通過鐵路道口時，應(yīng)遵循“一停、二看、三通過”的原則。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：通過無人看守的鐵路道口時，必須遵循“一停二慢三通過”的原則，確認(rèn)安全。如果路口兩邊有物體擋住視線，看不清兩邊有無火車駛近時，則應(yīng)下車察看，不得貿(mào)然通過，更不準(zhǔn)與火車搶行。

3、網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有________。

A、乘客對服務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見

B、乘客臨時改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C、發(fā)現(xiàn)乘客遺失財務(wù)，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可以自己存留

D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警

答案：ABD

分析：根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》規(guī)定乘客對服務(wù)不滿意時，駕駛員應(yīng)虛心聽取批評意見，乘客臨時改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線，發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警

4、發(fā)動機異響與轉(zhuǎn)速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關(guān)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，發(fā)動機異響是指發(fā)動機在正常工作中發(fā)出超過技術(shù)文件規(guī)定的、不正常的響聲。異響與轉(zhuǎn)速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關(guān)。

5、出租汽車為保證安全行車應(yīng)嚴(yán)格遵守通行規(guī)定，可以在窄橋上________。

A、停車

B、平穩(wěn)行駛

C、頻繁變換擋位

D、會車

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，通過橋梁時，應(yīng)及時降低行駛速度，注意橋頭附近的交通標(biāo)志或提示，嚴(yán)格遵守通行規(guī)定，盡量避免在窄橋上換擋、制動、會車和停車。

6、駕駛出租汽車被劫持后，向警方求救時應(yīng)盡可能提供________。

A、需要警察人數(shù)

B、我方詳細信息

C、犯罪分子詳細信息

D、可以依靠的有利條件

答案：BCD

分析：需要警察人數(shù)是公安那邊調(diào)配的，跟我們無關(guān)。我們只要把我方詳細信息、犯罪分子詳細信息、可以依靠的有利條件提供給警方。

7、齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。

8、交通事故認(rèn)定書應(yīng)載明交通事故的________，并送達當(dāng)事人。

A、基本事實

B、成因

C、當(dāng)事人的責(zé)任

D、處理結(jié)果

答案：ABC

分析：交通事故認(rèn)定書應(yīng)載明交通事故的、基本事實、成因、當(dāng)事人的責(zé)任，并送達當(dāng)事人。

9、出租汽車服務(wù)是為社會公眾提供個性化“站到站”的便捷運輸服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車是城市綜合交通運輸體系的重要組成部分，是介于城市公共交通與私人交通工具之間的準(zhǔn)公共物品，為社會公眾提供個性化的門到門便捷運輸服務(wù)，主要滿足社會公眾特殊出行和具有一定消費能力群體的出行需求。

10、違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，對出租車駕駛員一次扣分分值分別為________。

A、1分、2分、5分、10分四種

B、1分、3分、5分、10分四種

C、1分、2分、5分、10分、20分五種

D、1分、3分、5分、10分、20分五種

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種?？壑?分為止。

11、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料？

A、合理選擇擋位行車

B、頻繁換擋變速以適應(yīng)路況

C、合理利用空調(diào)

D、減輕車輛重量

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，汽車在運行中，檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。

12、夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應(yīng)該________。

A、降低車速

B、一直使用遠光燈

C、正確使用燈光

D、注意觀察人、車、物及道路情況

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理，夜間能見度較低，駕駛員很難辨認(rèn)前方的道路狀況，所以夜間行車時應(yīng)盡量保持低速勻速行駛，這樣可以為行人和其他車輛行進提供預(yù)先判斷能力，同時駕駛員自身也有足夠的時間作出判斷和處理，并選擇較為合適的行進路線。

13、出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要做好_____的補給和車容整潔工作。

A、燃料

B、制動液

C、冷卻液

D、潤滑油

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，主要內(nèi)容是最好燃料、冷卻液、潤滑油的補給。

14、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘。

15、空氣阻力與車速平方成正比，以100公里/小時速度行駛的汽車，發(fā)動機輸出功率的________被用于克服空氣阻力。

A、30%

B、40%

C、60%

D、80%

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，空氣阻力與車速平方成正比，據(jù)測試，一輛以100公里/小時速度行駛的汽車，發(fā)動機輸出功率的80%被用于克服空氣阻力、合理地控制車速，減少空氣阻力，是節(jié)約燃料的重要手段。

16、駕駛車輛爬坡過程中，感到動力不足時應(yīng)及時換擋，而不應(yīng)一味猛踩加速踏板。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，在行駛中，當(dāng)感到動力不足時應(yīng)及時減檔，而不應(yīng)只用加大油門的方式解決動力不足，一味地踏油門，將加大油耗。換檔時要腳輕手快，動作準(zhǔn)確。這樣可以縮短換檔時車輛行駛的距離，達到節(jié)油的目的。

17、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期內(nèi)綜合得分為20分以上的，考核等級為________。

A、AAA級

B、AA級

C、A級

D、BB級

答案：A

分析：進行評定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級為B級。

18、申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合________等條件。

A、年滿25周歲

B、初中以上學(xué)歷

C、取得相應(yīng)的機動車駕駛證3年以上

D、近3年內(nèi)無重大以上且負同等以上責(zé)任的道路交通事故

答案：CD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，從業(yè)資格考試報名條件：1.取得相應(yīng)的機動車駕駛證3年以上。2.近3年內(nèi)無重大以上且負同等以上責(zé)任的道路交通事。

19、駕駛員應(yīng)按車輛________選擇合適標(biāo)號的汽油，燃油標(biāo)號偏高或偏低都會增加污染物排放。

A、購置價值

B、壓縮比標(biāo)值

C、排放性能

D、最高車速

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，按車輛壓縮比標(biāo)值選擇合適標(biāo)號燃油，燃油標(biāo)號偏高或偏低都會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

20、出租車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

21、巡游車經(jīng)營者接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時受理，____日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：C

分析：巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立24小時服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

22、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔(dān)心摔傷，希望上下車方便，擔(dān)心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關(guān)照注意事項；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。

23、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗________。

A、減少

B、增加

C、不變

D、無影響

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車頻繁地變換車速必然會增加汽車的加速阻力，使車輛的油耗增加，所以應(yīng)盡量勻速行駛，提高汽車的經(jīng)濟性。

24、侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照______的市場價格或者其他方式計算。

A、提出請求時

B、判決生效時

C、損失發(fā)生時

D、財產(chǎn)生成時

答案：C

分析：侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)