隨州網約車資格證考試

第頁隨州網約車資格證考試1、下列哪些選項符合出租汽車服務標志的有關要求？

A、按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式

B、設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志

C、按要求在車輛內外標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等

D、車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，（1）車身顏色及噴涂式樣應符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。（2）出租汽車應在規(guī)定的位置，設置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標志、暫停運營標志和電召服務標志。（3）在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等。（4）車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。（5)無障礙出租汽車應設有專用標志。

2、遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到________。

A、財產不受損失

B、人員不受傷害

C、車輛不受損失

D、道路設施不受損失

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險時，應優(yōu)先注意保護他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應向遠離人的一方避讓，寧可財產遭受損失，也要確保人員的安全；“避重就輕”就是避險時車輛應向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的損失后果。

3、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。

4、出租汽車經營者可以先招聘駕駛員并安排上崗，再組織其參加從業(yè)資格考試并取得從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

5、出租汽車計費常用術語________是指車輛處于租用狀態(tài)。

A、重車

B、空車

C、預約

D、電召

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車計費涉及的常用術語中：重車，車輛處于租用狀態(tài)。

6、任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網約車經營服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網約車經營服務。

7、繼續(xù)教育周期自出租車汽車駕駛________。

A、從業(yè)資格注冊之日起計算

B、從報名參加考試之日起計算

C、從取得從業(yè)資格證之日起計算

D、考試通過之日算起

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

8、出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀守法。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車每天在大街小巷穿行，具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，容易成為犯罪分子的侵害目標。駕駛員應充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀守法。

9、出租車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

10、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，其服務質量信譽考核分值扣3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

11、出租汽車運營候客時豎起空車待租標志，計價器處于________狀態(tài)。

A、乘車

B、空車

C、預約

D、電召

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車運營候客時豎起空車待租標志，計價器處于空車狀態(tài)。

12、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應當由出租汽車經營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應當由出租汽車經營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。

13、日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，其作業(yè)的中心內容是清潔、補給和________。

A、緊固

B、潤滑

C、調整

D、安全檢視

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，主要內容是清潔、補給和安全檢視。

14、網約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應當提前30日向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關情況，通告_____，并向社會公告。

A、提供服務的車輛所有人

B、提供服務的駕駛員

C、價格管理部門

D、工商部門

答案：AB

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車平臺公司暫停或者終止運營的，應當提前30日向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關情況，通告提供服務的車輛所有人、提供服務的駕駛員，并向社會公告。

15、違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大道路交通事故的構成犯罪的，依法追究________責任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。

A、刑事

B、民事

C、賠償

D、主要

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第一百零一條違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構成犯罪的，依法追究刑事責任，并由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

16、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為________級。

A、AA

B、A

C、B

D、C

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

17、駕駛員發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣，將機動車駛離主車道時，不要采用緊急制動，以免造成翻車或后車采取制動不及時導致的追尾事故。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：當車輛漏氣時，引起輪胎不正常工作，為了避免意外發(fā)生，應該駛離主干道，在安全地方檢查也不應該緊急制動，避免后面車輛反應不及時引起事故。

18、在出租汽車經營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車經營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核計分10分。

19、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有________。

A、增強自我防范意識

B、善于洞察識別

C、遇事靈活應變

D、接受自衛(wèi)方法培訓

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，（1）思想上加強防范，自覺遵紀守法。（2）掌握不法分子作案特點、規(guī)律，增強防衛(wèi)能力。（3）提高觀察判斷能力，識別萬千變化。（4）安全為先，做好出車前后的防范工作。

20、網約車按照高品質服務、差異化經營的原則，有序發(fā)展。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》：網約車按照高品質服務、差異化經營的原則，有序發(fā)展。

21、出租車駕駛員有下列________行為，服務質量信譽考核分值扣10分。

A、無正當理由拒載

B、營運途中無正當理由擅自中斷服務

C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的

D、不按計價器顯示金額收費的

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。其他三個選項都扣10分。

22、在道路上行車時，安全跟車距離無需隨著速度變化而變化。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：安全跟車距離【需要】隨著速度變化而變化，車速越高，跟車的安全距離要隨之增大，這樣才能保證安全。因此本題錯誤。

23、駕駛員從事的是一種____工作，職業(yè)道德是駕駛員在特定的職業(yè)活動中應遵守的行為規(guī)范和準則的總和。

A、業(yè)余性

B、專業(yè)性

C、服務性

D、普遍性

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。

24、駕駛員有下列哪項情形的，其信譽考核記分扣20分？_____

A、無正當理由拒載的

B、營運途中無正當理由擅自中斷服務的

C、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的

D、出租或者轉讓駕駛員從業(yè)資格證件的

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可