銷售人員月度工作總結(jié)范文及案例

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月度總結(jié)范文及案例銷售人員如何寫月銷售工作總結(jié)

月銷售工作總結(jié)是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結(jié)，是為了更好的審視自身的工作，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚，為以后的工作做一個指導(dǎo)。因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注意于銷售工作情況的體悟與理解。

月銷售工作總結(jié)是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結(jié)，是為了更好的審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚，為以后的工作做一個指導(dǎo)。

月銷售工作總結(jié)，時光比較短，這一個月的時光里，不行能有太大的變化、進展，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注意于銷售工作情況的體悟與理解。

月銷售工作總結(jié)內(nèi)容：

1、工作情況概述

2、工作中的成果和缺點

3、工作中的閱歷和教訓(xùn)

4、下步工作方案

月銷售工作總結(jié)注重事項：

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的看法，了解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的主意、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商議?。一定要避開領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2、一定要實事求是，成果不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清晰?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略相宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

銷售員如何做一個有深度、有價值的月銷售工作總結(jié)報告？普通狀況下，一個完美的月銷售工作thldl.or總結(jié)報告應(yīng)該包括如下內(nèi)容：

1、銷售狀況總結(jié)：

銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成狀況，要求既有具體數(shù)據(jù)，又有狀況分析。

2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時光怎樣支配的，要求容易明白。

3、市場狀況總結(jié)分析，包括：

（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的詳細價格、促銷、返利、利潤都是多少；

（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況：數(shù)量、品種、日期；

（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績狀況怎樣；

（4）競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣揚促銷活動、進展趨勢等狀況分析；

（5）市場評價：市場狀況是好是壞，進展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

（6）市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司幫助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

4、下個月工作決定和支配：針對上個月的工作狀況支配下一個月的工作。

5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。

1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員仔細看待工作總結(jié)與匯報。

2、要求銷售人員匯報工作之前，仔細做好預(yù)備。

3、到講臺上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上預(yù)備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，

4、嘉獎與懲處。嘉獎與懲處永久是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮嘉獎與懲處的作用。

月度工作總結(jié)（案例）

不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不愜意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的長進，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作舉行總結(jié)。

一，業(yè)務(wù)開展的狀況

在東南一個月，其中有兩個星期舉行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是惟獨兩個星期舉行業(yè)務(wù)訪問。作為初入社會的我，挑選了大學(xué)和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向舉行業(yè)務(wù)訪問。在這段期間里，我的唯一目的在于堆積資源，由于惟獨雄厚的客戶資源，才干發(fā)覺更多的銷售機會，才干保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時光。大部分客戶對我們都有一段時光的相信期，特殊是大學(xué)和科研單位，因為其潛力無限，被無數(shù)同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做大學(xué)和科研單位，就必需做好打持久戰(zhàn)的心理。最開頭的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話舉行訪問！因為之前沒有舉行過此類工作，打電話的時候還是有無數(shù)問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話訪問，我就帶著資料過去訪問客戶。起初訪問客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對照較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋覓客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于舉行面訪。憑借著大家的協(xié)助，我熟悉了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進中，一是中山高校的thermo離心機（已經(jīng)舉行投標(biāo)，基本完成），一是廣東工業(yè)高校的ALp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次訪問的客戶，常常會由于沒預(yù)約到精確?????的時光，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠認(rèn)識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會鋪張無數(shù)時光，有時不能準(zhǔn)時解答客戶問題，客戶會不夠相信。

3、和同事交流得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但因為和同事交流得不夠，導(dǎo)致沒能準(zhǔn)時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務(wù)方面，因為向來以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很

好，致使無數(shù)客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強商務(wù)方面的技能。

5、對工作的樂觀性不高，不夠投入。

缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時還是比較害怕。當(dāng)受到客戶否決時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，熬煉銷售心態(tài)！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問！資深

銷售在舉行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品嘗其銷售技巧。參與公

司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在一年內(nèi)能夠自立舉行銷

售的工作。

2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的熟悉，才干得到客戶的相信！所以，在今后的工作

中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問！其學(xué)習(xí)方向如下：

（1）了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學(xué)問，并

做一個系統(tǒng)的歸納。

（2）對不同品牌的同類產(chǎn)品舉行比較，得出其優(yōu)缺點！

（3）對產(chǎn)品浮現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！

爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的溝通

措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中浮現(xiàn)的問題的解決辦法?？偨Y(jié)

其解決問題的原則，邏輯！溝通方式可以面談，等。

4、加強商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓(xùn)和詢問，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸

我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時光管理和勵志管理

措施：通過時光管理軟件，準(zhǔn)時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）

提前完成，B類事情（相對重要的事情）準(zhǔn)時完成，C類事情（瑣碎的小事）

挑選完成。通過勵志管理，保持對工作的熱烈，利用對照激勵法，提高斗志！

四：目標(biāo)

2022.4~2022.6：順當(dāng)通過考核，真正成為東南科儀的一員。

2022.6~2022.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有自立完成銷售工作的能力！

總結(jié)報告范文

銷售經(jīng)理總結(jié)報告范文

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開辟了新合作客戶近三十個(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)節(jié)營銷思路，對市場費用舉行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后恥笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賦予額外嘉獎的經(jīng)濟激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的樂觀心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開辟客戶，部分客戶挑選方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利情況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進展。

③客戶挑選公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以無數(shù)未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚促銷贈品不夠新穎豐盛，對產(chǎn)品的宣揚、銷售的拉動力不大。

⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、辦法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往善于市場開辟而不善于市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調(diào)節(jié)后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增強。(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)節(jié)并制定了銷售人員新的待遇計劃，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此囫圇管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板一筆簽的現(xiàn)象依舊存在。

三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消退，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增加。

4、提問題不提解決計劃的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動性增加。

5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實效提高。

(二)團隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①實行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增強而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的鄭重性，因此執(zhí)行力隨之增加。

④管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員碰到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，碰到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了解決問題是職責(zé)的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理協(xié)作不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長久適應(yīng)了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

④部分人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有和稀泥的主意存在。

⑤部分人心存不軌，希翼鉆公

洞。所以希翼公司管理的漏洞向來存在，甚至增強。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希翼公司管理的能見度、透亮?????度全都較低。因此對能見度逐漸增加的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)節(jié)，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁勢蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

下頁余下全文以上就是這篇范文的具體內(nèi)容，涉及到銷售、工作、客戶、問題、人員、公司、產(chǎn)品、總結(jié)等范文相關(guān)內(nèi)容，希翼對大家實用。

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一對市場舉行調(diào)查摸底

因為本人剛調(diào)到泰州，對市場的狀況不太認(rèn)識，用20天時光對市場狀況舉行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是xx年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品。二批商樂觀性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個代理商都比較熱烈，通過溝通也增加了信念，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴(yán)峻，降低了他們對終端的信譽度。競品表現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒、3元價位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

二對市場現(xiàn)狀舉行分析

通過走訪并汲取經(jīng)銷商看法，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位：

1、缺少對消費者的情感維護，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費者，沱牌以川酒概念生存，而梅蘭春因地產(chǎn)酒、枯陳酒得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者，后來浮現(xiàn)漲價、空瓶降價的狀況，使對購買者的親和力打了折扣。

2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚州市場、南通市場前期都舉行了大量的鋪市造勢工作，得渠道者得天下，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實現(xiàn)產(chǎn)品的籠罩、推銷，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有連續(xù)性。

3、過分依靠經(jīng)銷商，缺少對經(jīng)銷商的催促、指導(dǎo)及須要幫助，與經(jīng)銷商簽好合同后假如認(rèn)為萬事大吉了，絕對是錯誤的，除非經(jīng)銷商的確是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少樂觀主動性，缺少做市場的辦法，因為二批商的不協(xié)作等緣由，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的籠罩。

三拿出啟動市場的計劃

以要做為、要籠罩、要動銷為啟動泰州市場的思路。以集中有限資源做有效的事，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應(yīng)，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段，第一階段為動銷階段，詳細表現(xiàn)是吸引消費者提高籠罩率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;其次階段為增量階段，詳細表現(xiàn)為加大促銷、增強新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段，適當(dāng)調(diào)價可以增強市場活力，提高可信度，削減惡性競爭，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。

四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商看法，拿出鋪市計劃，做好個人工作總結(jié)報告。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達成全都看法，在十一月和十二月舉行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經(jīng)銷商的信念。

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銷售人員月度總結(jié)

以下是我為大家收拾的關(guān)于銷售人員月度總結(jié)的文章，希翼大家能夠喜愛?！

8月份囫圇云南市場的銷售狀況非常的不抱負(fù)，要想完成下半年的銷售任務(wù)，9月份是一個極其重要的時光點，九月份既是下半年的中間月份，也是打算十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時光段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié)：

一、9月份云南市場銷售狀況匯總及總代理分析：

昆明市場狀況分析：9月份昆明總代理累計發(fā)貨316462元，與預(yù)期的目標(biāo)80萬有較大的差距，銷售狀況不甚抱負(fù)。通過與總代理的交流以及對市場的分析，對于銷售狀況不抱負(fù)主要是有以下幾個緣由：1、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒有準(zhǔn)時跟上。九月份有6家專賣店在裝修，但惟獨一家在9月30號之前順當(dāng)開業(yè)，其他幾家都由于一些緣由而未能實現(xiàn)在國慶前期開業(yè)，對囫圇的銷售狀況沒能起到一個拉動的作用。這5家未能在十一前期開業(yè)，作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員，我的責(zé)任是比較大的，由于未能支配好時光去和正在裝修的客戶舉行有效的指導(dǎo)和跟蹤工作。2、昆明總代理的庫存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個月份都在消退庫存以便回籠資金舉行還帳。到8月底，昆明的庫存比7月初總共削減了將近30萬，其中八月份削減了20萬，所以在九月份旺季到來之際，昆明總代理本應(yīng)當(dāng)是處于較輕的庫存和資金壓力的情況，但因為昆明總代理內(nèi)部交流浮現(xiàn)了一定的問題，所以造成總代理進貨不樂觀，不肯意占用資金去增強促銷產(chǎn)品的庫存。通過與底下幾個較大客戶的溝通，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進貨訂單至少都有35萬，加上九月底三家上樣品的客戶，共計有11萬的產(chǎn)品，所以囫圇九月份總代理并沒有由于促銷而舉行任何的備貨工作，而且還在舉行一定程度的庫存消化。3.、促銷廣告投放不足。在九月中旬，在對大部分優(yōu)質(zhì)客戶舉行訪問，交流十一的促銷廣告投放，并確定了開的原則，即客戶只需要擔(dān)當(dāng)40%的活動費用，但在月底的時候舉行廣告申報的時候，分銷商的反應(yīng)并不熱情，昆明總代理這邊惟獨6個客戶舉行了較大規(guī)模的廣告投放，其他客戶都是單純的依賴單頁和布標(biāo)以及容易的室內(nèi)布置，來舉行國慶的促銷。另外，因為總代理資金有限，也沒有舉行報紙等大型廣告的投放，所以囫圇云南市場在十一促銷前的預(yù)備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。4、底下分銷商進貨意向不強。今年上半年因為旱災(zāi)的影響，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時光受到了一定的影響，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬，而今年十一促銷僅進了1萬多的貨。較多的分銷商由于上半年的生意比較慘淡，而在今年的十一促銷上相對照較謹(jǐn)慎，不肯意占用資金去下訂單。以上是對昆明市場的9月份銷售狀況的一個總結(jié)。

大理市場狀況分析。9月份大理總代理累計進貨97864元，與預(yù)期的銷售目標(biāo)20萬有較大的差距，大理總代理下半年的銷售狀況向來都不是很抱負(fù)，通過與總代理和底下分銷商的溝通，總結(jié)以下幾個緣由：1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不抱負(fù)。通過在麗江和保山二個大客戶的走訪，發(fā)覺現(xiàn)在二個大客戶的浴室柜上樣狀況很不抱負(fù)。特殊是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對其舉行口頭警告，假如不準(zhǔn)時舉行整改，將要對其裝修款舉行一定的扣留。也對麗江專賣店提出了整改計劃。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不抱負(fù)，客戶的信念也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大理店舉行銷售，所以量向來起不來。2、渠道布建不足。大理下半年惟獨祥云一家專賣店開業(yè)，以及在大理嘉麗建材城和一家裝點公司合作，即新增二個拿貨點。大理總代理目前惟獨一個管理人員，二個店面銷售人員和一個安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒有人員去舉行市場開辟和品牌宣揚。造成現(xiàn)在對滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場需要去開辟。3、總代理和分銷商的關(guān)系有待強化。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙，而麗江是目前大理總代理的分銷商，麗江十一的促銷進貨惟獨2萬多。麗江客戶對大理總代理的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問題的方式保留較大的看法。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來的重要工作之一。4、部分分銷商的品牌思維有待加強。特殊是昌寧和祥云的客戶，由于之前對這個行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度，接下來要加強對這些客戶的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要舉行指導(dǎo)。

二、云南省分銷商十一促銷銷售分析

從9月5號開頭舉行促銷宣揚，截止9月30號，云南省分銷商客戶進貨在5萬以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠；進貨在2-5萬的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個。分銷商銷售數(shù)據(jù)展現(xiàn)出上頭少，底部多的特點。優(yōu)質(zhì)客戶的進貨數(shù)并不是很大，沒有十萬以上的單個進貨客戶。特殊是昆明、曲靖、玉溪三個大市場都沒有大客戶浮現(xiàn)，嚴(yán)峻影響了銷量。中間部分的客戶，進貨數(shù)量普遍在2-3萬之間，在這幾個客戶當(dāng)中，惟獨昆明宏盛達、麗江、保山三個客戶比較有可能在囫圇十一促銷結(jié)束時候進貨數(shù)量能夠達到5萬。進貨數(shù)量在2萬以下的客戶，普遍都是今年生意向來都比較淡的和一些比較沒有實力，沒實用心在經(jīng)營產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占領(lǐng)著比較好的市場，但并沒有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來的工作中要做好對這些客戶的扶持和跟蹤工作，對于那些沒有實力，卻占領(lǐng)著好的市場以及不專心經(jīng)營的客戶將要舉行渠道的優(yōu)化，使市場和銷售呈正比。

通過與分銷商的溝通，對于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很抱負(fù)的緣由主要有以下幾個：1、客戶的庫存壓力。比如麗江和新平的分銷商庫存目前都有12萬左右，較大的庫存使得客戶在今年的十一進貨比較謹(jǐn)慎。2、大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是無數(shù)，單店銷售更多還是在買五金件為主，這些情況對于量的提升起到了較大的阻力。3、對市場前景比較不積極。因為上半年的市場相對慘淡，使得較多的客戶不看好今年的十一市場，所以更多的是采納觀望的心態(tài)，先看下國慶幾天的生意怎么樣再來打算十一促銷的終于進貨量。除去以上幾個緣由，還有個別的經(jīng)銷商由于與總代理的合作不是很開心，所以在促銷進貨上，不是很樂觀，對產(chǎn)品是一個能賣就賣，不能賣也不心急的心態(tài)。如何做好底下分銷商的銷售樂觀性也是個重要的工作。

三、個人工作總結(jié)：

九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放預(yù)備和專賣店的裝修指導(dǎo)。

（一）促銷前期的廣告預(yù)備：

通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對云南市場的囫圇情況的結(jié)合，在十一促銷前期，利用有限的時光主要對紅河州的客戶以及部分大客戶舉行訪問，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、個舊、開遠、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個客戶。紅河州的銷量對囫圇昆明總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，囫圇紅河州目前有9家專賣店,3個拿貨點。通過對建水、石屏、個舊、蒙自、開遠、彌勒的走訪，了解各個經(jīng)銷商對十一促銷的操作主意，并與之交流目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。目前云南省客戶投放廣告的樂觀性并不是很劇烈，特殊是一些福建客戶，更多的是想依賴總代理在區(qū)域上舉行廣告投放，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長久的經(jīng)濟效益。其實目前在云南省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系，所以加強分銷商的廣告投入意識是相當(dāng)重要與必需的。今年，昆明總代理由于自身的廣告投放比較少，所以在十一的廣告支持力度上，相比公司的支持力度在加十個百分點，目前基本確定舉行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠、羅平楚雄、蒙自。文山分銷商由于今年的生意與去年相比的確是下降的相當(dāng)厲害，客戶目前不肯意舉行廣告投放，不安廣告的回收問題。麗江分銷商在今年6月份對其的訪問中，對其專賣店的形象問題提出了整改要求。在這次的訪問中，發(fā)覺其并未根據(jù)當(dāng)初的整改計劃舉行重新裝修，所以對其提出的廣告投放計劃，目前不賦予支持，只要是考慮到目前的店面形象向來都跟不上，假如一下子舉行大量的廣告的投放，一旦消費者來到店里面，與之預(yù)想的差距太大，將對品牌的長久推廣產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在舉行廣告的大規(guī)模投放。例外，因為麗江分銷商目前又新開設(shè)了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有限，所以也要求其增強管理和銷售團隊，以便更好的舉行市場開辟。其他沒有走訪的客戶主要是通過電話上與之交流溝通，因為目前的較多客戶在做廣告上閱歷比較欠缺，對于廣告制作的流程和產(chǎn)生效應(yīng)的熟悉不足，所以在做廣告上向來都是以拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待廣告的投放。

昆明總代理主要是負(fù)責(zé)對其地下分銷商的單頁舉行統(tǒng)一的制作，包括單頁、布標(biāo)以及部分的噴繪布制作，這些工作都在9月10號之前制作完成，并放送到底下分銷商舉行廣告宣揚。例外在這次的促銷物資的預(yù)備上，也發(fā)覺了目前昆明總代理的囫圇管理團隊在這方面是比較欠缺的，缺少廣告方面的學(xué)問，更多的時候沒有方法對底下分銷商的促銷計劃和單獨廣告單頁制作做出一些有針對性的指導(dǎo)看法?？偞淼墓芾韴F隊是急需專業(yè)的市場人員的加入，要形成對總代理從家族式的管理方式向現(xiàn)代企業(yè)管理方式的改變，以便更好的適應(yīng)目前激烈的市場競爭。

（二）專賣店的裝修指導(dǎo)

目前云南省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶、武定、南華、羅平、師宗、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時候也發(fā)覺了較大的問題。曲江專賣店的面積比較小，而且專賣店沒有形成一個整體的空間，形象起不來，目前已經(jīng)要求其對該店舉行整改，把后面的墻體補實，以便形成一個整體的空間感。呈貢專賣店裝修的比較精美，但在一些細節(jié)方面也也浮現(xiàn)了一定的問題，象門頭的hhsn的n字貼反了，輝煌水暖潔具的潔具二個字字體與前面4個字不全都，另外門頭的字體太多，使得囫圇專賣店的門頭看起來比較凌亂，也讓其對專賣店舉行一些整改。羅平專賣店由于面積比較大，所以在裝修上也比較注重，多次到羅平與客戶交流專賣店的設(shè)計計劃，力求把羅平專賣店作成云南省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修，由于客戶之前并不是主要從事這個行業(yè)的，所以在裝修的一開頭要常常下去對其施工的過程舉行監(jiān)管和指導(dǎo)，防止其裝修浮現(xiàn)問題，對后面的工作產(chǎn)生不良的影響。南華客戶由于和楚雄的客戶比較近，而且二個人的關(guān)系也比較好，所以對其可以略微的少花點精力去指導(dǎo)。師宗目前剛剛處于動工階段，主要是確定了施工圖。

通過對幾個專賣店的跟蹤，保證各個專賣店能夠根據(jù)公司的裝修風(fēng)格舉行施工，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。同時對于有問題的專賣店要求其舉行須要的整改，保證公司的補貼的專用款能夠花在實處。一個品牌，想在當(dāng)?shù)刈銎饋恚瑢Ｙu店的形象是相當(dāng)重要的。惟獨一個好的店面形象才干在競爭中占得新機，同時好的專賣店形象對價格的堅挺度也是比較好的支撐的，所以對于專賣店的裝修要求一定要嚴(yán)格的根據(jù)公司的整體策略來舉行，保證全國的專賣店能有一個統(tǒng)一的形象。

四、10月份工作方案

9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增強了極大的壓力，假如想順當(dāng)?shù)耐瓿晒緦υ颇鲜〉匿N售任務(wù)，在接下來的工作中要把全部的精力都投放要市場當(dāng)中去，針對九月的市場狀況，對10月的的工作做出如下的方案。

一、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實時與分銷商舉行聯(lián)系，了解囫圇促銷的銷售狀況，對于底下各個區(qū)域的競爭對手的促銷狀況舉行匯總，做好十一促銷結(jié)束前的分銷商進貨工作。十一促銷作為公司的四大促銷節(jié)日來說，公司的讓利力度是相當(dāng)大的，所以對于有實力的分銷商要讓其多下訂單，惟獨把分銷商的庫存填滿了，才干給客戶造成一定壓力，才干更快的讓產(chǎn)品在通路上流通。

二、做好幾個專賣店的裝修指導(dǎo)工作。目前云南還有幾個專賣店正在裝修中，必需做好施工過程中的風(fēng)格與公司的要求全都。確保裝修的店面在形象、檔次上達到公司的要求，使得分銷商在將來的競爭具有優(yōu)勢。

三、利用有限的時光舉行有針對性的市場開發(fā)。目前云南省的銷售量一起起不來，離合同的截止日也惟獨2個半月了，要想迅速的做起量來，開發(fā)專賣店是個較快的捷徑。重點開發(fā)區(qū)域是：云縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區(qū)域。這些地方都是有一定的摸底基礎(chǔ)的，有一些意向客戶，所以開發(fā)的可塑性比較高。

九月份的銷售量是失敗的，與自己預(yù)期的差距太多了，自己要對這次失敗擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任，主要是專賣店沒能實現(xiàn)在國慶之前開業(yè)，活動促銷沒有執(zhí)行到位以及沒能說服代理商準(zhǔn)時的的舉行庫存的補充等方面的問題。在職場上自己要學(xué)習(xí)的東西還太多。

以上是我2022年9月份的工作總結(jié)，以及10月份的工作方案。還望領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指點!

銷售人員月度工作總結(jié)

銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文

來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解;信念來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助中與公司共同成長;很謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的教師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短試探時光;在公司這樣一個樂觀向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才干，公司會按照你的實際能力支配適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去訪問客戶，常常會故意識地將囫圇銷售流程演示給我看;然后，認(rèn)真地分析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認(rèn)真地舉行分析，這讓我體味十分深刻，認(rèn)識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，我就開頭自立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個耐不住孤獨?????的人，喜愛?跑業(yè)務(wù),喜愛?與人打交道,喜愛?社交;看大家從不熟悉到熟悉，最后成為伴侶;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己向來就很喜愛?做銷售工作，喜愛?挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和經(jīng)驗有限，但我向來堅持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽量，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和堆積的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷熬煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，樂觀、熱烈、仔細地對待每一天!假如你不可，你就一定要!假如你一定要，你就一定行!

(3)擅長總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的掌握能力以及分析能力等等都還是顯得幼稚和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完美，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的熟悉也只是表面，對于市場的掌握能力更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才干不斷完美自我。

銷售人員工作總結(jié)范文

加入xx公司也有三個月時光了,回想起來時光過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,天天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過互相研究與發(fā)言提建議,針對詳細細節(jié)問題找出解決計劃,.通過公司對專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時光里我天天都過得很充實,從打樣與接待客戶是間續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,無數(shù)次對我的打擊也不小,但我信任,付出總會有回報的.努力了就會有希翼,不努力就一定不會有希翼.勝利是給有預(yù)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持協(xié)助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的長進，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算故意見與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以絕對態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。謙虛聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才干實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品十分認(rèn)識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才干更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才干迎得客戶的關(guān)注與相信。固然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才干對癥下藥，用我們的優(yōu)勢打敗客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家當(dāng)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清晰，究竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去襲擊與批評，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注重語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分離有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶相信，要從伴侶做起，情感交流。關(guān)懷客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要靈敏，為了愛好做事。

9、互相相信，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注重儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先痛后癢。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會進退戰(zhàn)略。

工作總結(jié)：

一、仔細學(xué)習(xí)，努力提高

由于所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期碰到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才干在時代的不斷進展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務(wù)不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要認(rèn)識業(yè)務(wù)學(xué)問，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注重細節(jié)問題。第二是仔細對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細對待，準(zhǔn)時辦理，不遲延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時光的工作，我也蘇醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防忘記客戶資料。二、因為能力有限，對一些事情的處理還不太妥善。要加強仔細學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷試探，收獲十分大，我堅信工作只要專心努力去做，就一定能夠做好。

回首2022,展望2022!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售人員工作總結(jié)范文