2023年電大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)答案資料

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形成性考核作業(yè)一參考答案一、判斷題1

√

2×

3×

4√5√6

×

7

×

8×

9√10×二、單項(xiàng)選擇1B

2

B

3C

4

D

5B611

BB

7C12

C

813A

B

914B

D

10B15B16

A

17

B

18

C

19

C

20B三、多項(xiàng)選擇題1ABE

2ABCE

3ACD

4

ACE

5CDE四、簡(jiǎn)答題（答案要點(diǎn)）一、答：1、產(chǎn)生背景：賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過(guò)于求。具體表現(xiàn)如下：（1）生產(chǎn)的社會(huì)化限度的提高，促使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增長(zhǎng)，許多商品開(kāi)始供過(guò)于求。（2）竟?fàn)幍募觿?，使公司急于將制成的產(chǎn)品賣(mài)出去，以強(qiáng)化或高壓推銷(xiāo)的手段來(lái)銷(xiāo)售那些積壓和銷(xiāo)售不力的產(chǎn)品，為了爭(zhēng)奪顧客，有些公司采用了欺騙和硬性推銷(xiāo)的行為，反而招致了消費(fèi)者的反感。2、兩者的區(qū)別：①營(yíng)銷(xiāo)出發(fā)點(diǎn)。推銷(xiāo)觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。②營(yíng)銷(xiāo)目的。推銷(xiāo)觀念是通過(guò)大量推銷(xiāo)產(chǎn)品獲利；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是通過(guò)滿(mǎn)足需求達(dá)成長(zhǎng)期利潤(rùn)的。③基本營(yíng)銷(xiāo)策略。推銷(xiāo)觀念是以多種推銷(xiāo)方式竟?fàn)?；市?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足需求竟?fàn)?。④?cè)重的方法。推銷(xiāo)觀念是以派員銷(xiāo)售和廣告宣傳為主；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是實(shí)行整體營(yíng)銷(xiāo)方案。二、參考課本P29答：（1）多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略是公司盡量增長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的種類(lèi)和品種,使自身的專(zhuān)長(zhǎng)得以充足發(fā)揮,人、財(cái)、物力資源得以充足運(yùn)用，且減少風(fēng)險(xiǎn)、提高整體效益。（2）具體的三種途徑有：①同心多角化指公司運(yùn)用原有的技術(shù)、專(zhuān)長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開(kāi)發(fā)與本公司產(chǎn)品有互相關(guān)系的新產(chǎn)品。②水平多角化。指公司仍面向過(guò)去的市場(chǎng)，通過(guò)采用不同的技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，增長(zhǎng)產(chǎn)品的種類(lèi)和品種。③復(fù)合多角化。指公司通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式，擴(kuò)大營(yíng)領(lǐng)域，增長(zhǎng)與公司現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。三、參考課本P59答：公司對(duì)付環(huán)境威脅的對(duì)策有三種：①對(duì)抗策略。公司試圖通過(guò)自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。②減輕策略。公司力圖通過(guò)改變自己的某些策略，以減少環(huán)境變化威脅對(duì)公司的負(fù)面影響限度。③轉(zhuǎn)移策略。公司通過(guò)改變自己受到威脅的重要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場(chǎng)或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來(lái)避免環(huán)境變化對(duì)公司的威脅。四、參考課本P65~67答：（1）“5W1H”指：①“什么”What了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)什么、了解什么。②“誰(shuí)”

Who

既要了解消費(fèi)產(chǎn)品的是哪些人，又要弄清購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)中的“購(gòu)買(mǎi)角色”。③“哪里”Where了解消費(fèi)者在哪里購(gòu)買(mǎi)，、在哪里使用。④“什么時(shí)候”When發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)行為。

了解消費(fèi)在具體的季節(jié)、時(shí)間甚至?xí)r點(diǎn)所⑤“如何”How

了解消費(fèi)者如何購(gòu)買(mǎi)、喜歡什么樣的促銷(xiāo)方式，又要搞清楚消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品如何使用。⑥“為什么”Why

了解和探索消費(fèi)者行為的動(dòng)機(jī)或影響其他行為的因素。（2）①5W1H”是公司時(shí)常碰到的要解決的問(wèn)題，前五個(gè)問(wèn)題是消費(fèi)者行為公開(kāi)的一面，即購(gòu)買(mǎi)行為的外部顯露部分，公司的營(yíng)銷(xiāo)人員通?？梢酝ㄟ^(guò)觀測(cè)、詢(xún)問(wèn)等方式獲得較明確的答案，而第六個(gè)問(wèn)題——為什么購(gòu)買(mǎi)，卻是隱蔽的、錯(cuò)綜復(fù)雜的和難以捉摸的。②營(yíng)銷(xiāo)人員假如能比較清楚地了解各類(lèi)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)不同形式的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)方式的真實(shí)反映，就可以適本地誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員在掌握有關(guān)購(gòu)買(mǎi)者行為基礎(chǔ)理論的前提下，通過(guò)大量的