DB23-T 3649.10-2023 政府網(wǎng)站建設(shè)管理規(guī)范 第10部分：集約化平臺(tái)互動(dòng)交流

35.240

60

23 DB

23/T

3649.10—2023政府網(wǎng)站建設(shè)管理規(guī)范第

10

部分：集約化平臺(tái)互動(dòng)交流 黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)

布DB

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3649.102023

II

DB

23/T

3649.102023 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件是DB23/T

3649《政府網(wǎng)站建設(shè)管理規(guī)范》的第10部分。DB23/T

3649已經(jīng)發(fā)布了以下部分：

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IIDB

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3649.102023

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DB23/T

3649.1-2023

4.1

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4.2

a)

集類活動(dòng)提供文件文以及詳?shù)恼髑笠庹f(shuō)明，情特殊的還提供提交見(jiàn)示例范b)

好意見(jiàn)建受理反饋況的公開(kāi)作，列清理日期、復(fù)日期、復(fù)部門(mén)、復(fù)內(nèi)容以c)

d)

查類活動(dòng)針對(duì)調(diào)查題或事件提供單選復(fù)選、填內(nèi)容等形豐富、調(diào)項(xiàng)目全面4.3

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3649.1020234.4

a)

b)

c)

d)

e)

5.1

應(yīng)通過(guò)政府網(wǎng)站“互動(dòng)交流”頻道中的“意見(jiàn)征集”、“網(wǎng)上調(diào)查”等欄目，發(fā)布征求意見(jiàn)及

a)

b)

c)

a)

b)

c)

征集活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)廣大網(wǎng)民反映的意見(jiàn)和建議，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，安排專人進(jìn)行整理、歸類和數(shù)a)

b)

c)

d)

e)

f)

5.2

12

60

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3649.102023

對(duì)訪談現(xiàn)場(chǎng)收到的網(wǎng)民提問(wèn)，做到有問(wèn)必答，準(zhǔn)確答復(fù)，及時(shí)答復(fù)，確保訪談?wù)嬲鸬叫麄髡?/p>

各級(jí)政府網(wǎng)站應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)載重要“在線訪談”信息。5.3

a)

b)

c)

d)

e)

f)

對(duì)于不屬于本部門(mén)受理或不在留言辦理范圍內(nèi)的網(wǎng)民留言，應(yīng)明確不予受理的原因。不予受理a)

b)

c)

d)

e)

針對(duì)網(wǎng)民留言提出的復(fù)雜問(wèn)題，如短期內(nèi)無(wú)法給出明確答復(fù)的，應(yīng)明確告知緣由并及時(shí)反饋網(wǎng)

凡認(rèn)為所承接的事項(xiàng)不屬于本部門(mén)職能范圍的，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)說(shuō)明理由并提出轉(zhuǎn)辦建議，

針對(duì)未及時(shí)回復(fù)的情況，應(yīng)通過(guò)催辦、督辦、通報(bào)等措施，督促各責(zé)任單位做好辦理工作，讓

根據(jù)來(lái)信人意愿或相關(guān)規(guī)定確定是否在政府網(wǎng)站上公開(kāi)。公開(kāi)網(wǎng)友留言內(nèi)容等相關(guān)答復(fù)信息，