商務(wù)談判開局與摸底課件

商務(wù)談判開局與摸底課件目錄CONTENTS商務(wù)談判開局策略商務(wù)談判摸底技巧商務(wù)談判開局與摸底案例分析商務(wù)談判開局與摸底常見問題及應(yīng)對方法01商務(wù)談判開局策略通過禮貌、微笑和適當(dāng)?shù)暮褋頎I造輕松、愉快的談判氛圍，緩解緊張情緒。建立友好氛圍共同點尋找明確談判議程尋找與對方共同關(guān)心的話題或經(jīng)驗，增進(jìn)相互了解和信任。提前溝通并明確談判議程，有助于減少誤解和不必要的沖突。030201開局氛圍的建立明確本次談判需要達(dá)成的短期目標(biāo)，如價格、交貨期等具體事項。短期目標(biāo)闡述對長期合作的期望和愿景，以激發(fā)對方的合作意愿。長期合作愿景了解自身利益和需求，設(shè)定不可妥協(xié)的底線，確保自身利益不受損害。底線保護(hù)開局目標(biāo)的設(shè)定

開局策略的選擇主動出擊在開局階段主動介紹自身情況和立場，掌握談判主動權(quán)。傾聽與回應(yīng)認(rèn)真傾聽對方觀點和需求，給予積極回應(yīng)，展示合作誠意。靈活調(diào)整根據(jù)對方反應(yīng)和談判進(jìn)展，靈活調(diào)整策略，以應(yīng)對各種情況。02商務(wù)談判摸底技巧用于獲取更詳細(xì)的信息，例如“您對這項合作有什么期待？”開放式問題用于獲取明確答案，例如“您是否同意這個條款？”封閉式問題提問技巧全神貫注保持眼神接觸，避免打斷對方發(fā)言。反饋在對方發(fā)言后，簡要總結(jié)并詢問是否理解正確。傾聽技巧注意對方的姿勢、表情和語調(diào)，這些都可能傳達(dá)重要信息。非語言信號注意談判室內(nèi)的布置，從中獲取關(guān)于對方性格或態(tài)度的線索。環(huán)境觀察觀察技巧03商務(wù)談判開局與摸底案例分析總結(jié)詞通過展示實力和強(qiáng)調(diào)自身立場，掌握談判主動權(quán)詳細(xì)描述在案例中，談判一方運(yùn)用事實和數(shù)據(jù)來支持自己的立場和要求，通過提供具體的數(shù)據(jù)和實例來證明自身實力和合理性，提高說服力。詳細(xì)描述在案例中，談判一方采取強(qiáng)勢開局策略，首先強(qiáng)調(diào)自身實力和優(yōu)勢，明確表達(dá)自身立場和要求，給對方施加壓力，掌握談判主動權(quán)。總結(jié)詞注意語氣和措辭，避免引起對方反感總結(jié)詞運(yùn)用事實和數(shù)據(jù)支持立場，提高說服力詳細(xì)描述在案例中，談判一方在運(yùn)用強(qiáng)勢開局策略時，也需要注意語氣和措辭的使用，避免過于強(qiáng)硬或傲慢的措辭引起對方反感，影響談判效果。案例一：強(qiáng)勢開局策略的應(yīng)用總結(jié)詞詳細(xì)描述總結(jié)詞詳細(xì)描述總結(jié)詞詳細(xì)描述營造友好氛圍，建立互信關(guān)系在案例中，談判一方采取溫和開局策略，通過友好的態(tài)度和語言營造出和諧的氛圍，建立互信關(guān)系，為后續(xù)談判打下良好基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)共同利益，尋求共識在案例中，談判一方通過強(qiáng)調(diào)共同利益和尋求共識來建立合作關(guān)系，通過表達(dá)合作意愿和尋求合作方式來促進(jìn)雙方的合作。避免過度讓步，堅守原則在案例中，談判一方雖然采取溫和開局策略，但也需要堅守原則和底線，避免過度讓步或妥協(xié)，以保證自身利益。案例二：溫和開局策略的運(yùn)用總結(jié)詞通過提問了解對方需求和關(guān)注點詳細(xì)描述在案例中，談判一方認(rèn)真傾聽對方的意見和建議，尊重對方的觀點和立場，通過傾聽來建立良好的溝通氛圍和互信關(guān)系。詳細(xì)描述在案例中，談判一方通過提問的方式了解對方的需求和關(guān)注點，通過有效的提問來引導(dǎo)談判方向和深度。總結(jié)詞分析對方回答，尋找突破口總結(jié)詞傾聽對方意見和建議，尊重對方觀點詳細(xì)描述在案例中，談判一方通過對對方回答的分析來尋找突破口和機(jī)會，通過深入分析來發(fā)現(xiàn)對方的弱點或需求，從而在后續(xù)談判中掌握主動權(quán)。案例三：提問與傾聽技巧的實際操作04商務(wù)談判開局與摸底常見問題及應(yīng)對方法應(yīng)對對方強(qiáng)勢開局的關(guān)鍵在于保持冷靜，不輕易讓步，同時尋找對方弱點。總結(jié)詞對方強(qiáng)勢開局可能是為了試探你的反應(yīng)或制造壓力，保持冷靜有助于你做出明智的決策。1.保持冷靜在對方提出強(qiáng)硬要求時，不要輕易做出讓步，這可能會被對方視為軟弱。2.不輕易讓步觀察對方的言行舉止，試圖找出對方的弱點，以便在談判中取得優(yōu)勢。3.尋找對方弱點問題一：如何應(yīng)對對方強(qiáng)勢開局？處理對方模糊摸底的方法包括明確問題、要求澄清和避免陷入細(xì)節(jié)。總結(jié)詞當(dāng)對方使用模糊語言時，要求對方明確表達(dá)他們的要求或問題。1.明確問題如果對方表述不清，要求他們澄清或解釋他們的觀點或要求。2.要求澄清注意不要過于關(guān)注對方提出的細(xì)節(jié)，而忽視了整體的談判目標(biāo)。3.避免陷入細(xì)節(jié)問題二：如何處理對方模糊摸底？調(diào)整開局目標(biāo)的關(guān)鍵在于靈活應(yīng)對，根據(jù)談判進(jìn)展及時調(diào)整策略和目標(biāo)?？偨Y(jié)詞1.靈活應(yīng)對2.及時調(diào)整策略3.關(guān)注整體目標(biāo)不要一開始就設(shè)定固定目標(biāo)，要根據(jù)談判進(jìn)展和對方反應(yīng)靈活調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)初始策略不奏效，應(yīng)