辦公室實務(wù)（第2版）試題 項目三 辦公室時間管理

項目三辦公室時間管理任務(wù)一：一、判斷題，在括號內(nèi)對的填√，錯的打×1．秘書時間管理的原則要事必親躬。（）2．ABC時間管理分類法表現(xiàn)為“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”的規(guī)律。自覺運用這一規(guī)律，把80%的時間，用在20%的工作上，往往能用一二分努力，獲得八九分成果。（）3.時間表的分類包括年度時間表、季度時間表、月時間表。（）4.編制時間表要留有余地，不要太滿。活動與活動之間要有一定的時間間隔，以避免時間沖突。（）5.周時間表是在月計劃的基礎(chǔ)上制定的，表中內(nèi)容常在周五下班前或周一上午由主要領(lǐng)導(dǎo)碰頭協(xié)商活動安排，加上平時收集的信息，由秘書填寫在固定的按周一至周五并分上下午時間的表格中，經(jīng)被授權(quán)人過目審定后印發(fā)相關(guān)人員。（）二、應(yīng)用題（一）建平公司2022年銷售部經(jīng)理第三季度會議較多，七月的前兩周要在上海開會；八月的第二周要去香港參加5天會議；每月的最后一個星期五上午是銷售部固定的部門會議；八月的最后一個星期三要參加公司的辦公會議；七月的第三周星期二要在公司開銷售會議，傳達(dá)上海會議精神；八月第一周的星期一還要面試3位營銷員；九月的前兩周希望安排休假。根據(jù)以上精神，請你協(xié)助經(jīng)理制定一份時間表。（二）項目經(jīng)理王總主管公同所有新項目，周一上班，下面是一天來他所要接觸的事情，

請按照四象限法進(jìn)行劃分，并在后面標(biāo)明。1.周一例會2.下周展會準(zhǔn)備3.上周工作報告4.重大項目談判5.收廣告信函6.同事求助7.接受專業(yè)培訓(xùn)8.同事閑聊9.總經(jīng)理辦公會10.接到廣告電話11.培訓(xùn)朋友來訪12.項目關(guān)鍵資源短缺導(dǎo)致項目暫停13.下期重大項目人員招聘14.上網(wǎng)沖浪15.接待甲方領(lǐng)導(dǎo)16.了解項目進(jìn)程簡答題（一）秘書時間管理的一般原則有哪些？（二）什么是ABC時間管理分類法（或稱重點分類法）？任務(wù)二：判斷題，在括號內(nèi)對的填√，錯的打×1.秘書手工的工作日志的填寫需要提前了解上司工作和活動的信息，之后在上司和自己的日志上填入，并于當(dāng)日一早再次確定和補充。（）2.秘書手工填寫的工作日志只需要秘書手里有一本即可。（）3.日志管理工作中要了解上司的工作作風(fēng)和生活習(xí)慣，科學(xué)合理地安排上司的各項活動，注意讓上司勞逸結(jié)合。（）4.養(yǎng)成早晚與上司日志核對信息的習(xí)慣，及時更新信息，及時提醒上司相關(guān)內(nèi)容，提前做好相關(guān)輔助工作。（）5.可以把上司日志交給其他領(lǐng)導(dǎo)取閱。（）應(yīng)用題（一）你的上司是某家股份有限公司主管銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)理，而你則是經(jīng)理秘書。在某一天，經(jīng)理要你將下星期一的活動安排的有關(guān)內(nèi)容填寫在工作日志上：1.上午舉行董事會議，所有經(jīng)理都參加2.上午給參加員工培訓(xùn)課的新員工講話3.中午與A公司的董事長馬××與夫人共進(jìn)午餐4.下午前往B公司拜會市場開發(fā)部的經(jīng)理高××5.下午會見C公司的銷售部經(jīng)理張××注意：在早上要預(yù)留一小時的時間處理日常工作;盡量不要在星期一的早上安排上司的約會;在前往其他公司拜會他人，應(yīng)該預(yù)留半小時左右的時間在路途上;安排約會時間不要過于緊湊，注意酌留彈性。（二）根據(jù)下面某經(jīng)理工作日志的內(nèi)容，填寫一份某經(jīng)理秘書的工作日志。某經(jīng)理工作日志2021年9月28日星期二時間工作內(nèi)容備注9:00部門負(fù)責(zé)任人例會小會議室10:00接待光達(dá)廠負(fù)責(zé)人高經(jīng)理，協(xié)商工程進(jìn)度方面問題經(jīng)理辦公室11:30出發(fā)到錦江飯店與重要客戶王先生共進(jìn)午餐司機小王在公司門口等候14:30審閱顯影液項目投標(biāo)書15:00為參加鄭州的經(jīng)銷商招聘會做準(zhǔn)備16:00去機場司機小王在公司門口等候三、簡答題（一）上司工作日志填寫的信息內(nèi)容有哪些？（二）秘書工作日志的填寫內(nèi)容有哪些？任務(wù)三：一、判斷題，在括號內(nèi)對的填√，錯的打×1.盡量不要在星期一上午或星期五的下午，以及節(jié)假日前后的那些日子里安排約會。（）2.可以在上司出差回來當(dāng)天安排約會。（）3.月會安排要配合上司的時間表。（）4.對于上司的約會日程安排表不要隨意亂發(fā)，一般來說，給上司、有關(guān)科室和汽車司機各一份，自己留一份。但給科室和司機的約會日程安排表，內(nèi)容不能太詳細(xì)。（）5.重要的或緊急的，但不是既重要又緊急的約會——可安排最近的時間約見。（）二、應(yīng)用題（一）分析下面內(nèi)容，談?wù)剰埫貢倪@種處理方法是否合理？張秘書在接到一位重要客戶電話后，要請示領(lǐng)導(dǎo)該如何處理與客戶的事宜。此時領(lǐng)導(dǎo)正在會見一位來自外的客商，洽談2022年春季電視產(chǎn)品的出口事宜。這時，張秘書就敲門請總經(jīng)理出來，并請總經(jīng)理馬上給那位客戶去個電話，給予答復(fù)。（二）閱讀下面內(nèi)容，談?wù)剰埿〗銥槭裁幢晦o退？上周，公司新來了一位秘書張彥小姐，她性格開朗，辦事風(fēng)風(fēng)火火。一天，經(jīng)理叫張秘書進(jìn)來，想知道上午有什么必須匯報給他的事情。張秘書趕緊到經(jīng)理的辦公室去。一進(jìn)門，她就大聲問：“什么事，老總？”“請把上午重要的來電講一下，張小姐?！薄芭?，藍(lán)星公司經(jīng)理來電，說他剛從德國訪問回來，只是告訴您一下。還讓您問張副經(jīng)理好?！薄班?？”經(jīng)理又問：“還有嗎？”“您太太中午來過電話?！薄笆裁词?？”“讓您回電話，兩點以前，別忘了?！薄皼]有了？”“沒有了?！睆埿〗憧纯从涗?。“我明天有一個重要的會要開，你通知