淺析電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響及其發(fā)展趨勢

淺析電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響及其開展趨勢1、相關(guān)定義

1.1、O2O開展模式的定義

O2O既可以翻譯為OnlineToOffline,也可以翻譯為OfflineToOnline,其本質(zhì)是線上資源和線下資源的一種對接O2O電子商務(wù)模式作為電子商務(wù)的一種,其也充分利用了電子信息網(wǎng)絡(luò)在信息傳遞過程中的廣泛性和快捷性,這與其它電子商務(wù)不同的在于它的線下消費和線下體驗的特征[6]即電子商務(wù)活動通常包括信息流資金流物流和消費流,對于信息流和資金流來說,O2O模式和其它模式相一致,都是發(fā)生在線上的,對于物流和消費流,其它模式是通過快遞的方式傳輸給消費者,而O2O模式那么是直接去實體店去消費,既物流和消費流發(fā)生在線下,這樣一種線上線下相結(jié)合的方式就可以將傳統(tǒng)商務(wù)活動和電子商務(wù)活動有機結(jié)合起來O2O作為一種新的電子商務(wù)模式,和傳統(tǒng)模式相比較具有一些獨特的特點[6]:首先,O2O模式帶動了線下傳統(tǒng)企業(yè)的開展,可以說與傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系由競爭變?yōu)楹献髟陔娮由虅?wù)的傳統(tǒng)模式中,消費者可以通過網(wǎng)上篩選出更加質(zhì)優(yōu)價廉的商品,零售商也可以節(jié)約店面租金費用,那么對傳統(tǒng)實體經(jīng)營就造成了沖擊,可以說傳統(tǒng)電子商務(wù)模式對傳統(tǒng)企業(yè)是一種替代的作用但是在O2O模式下,線上篩選線上支付,而真正的消費卻發(fā)生在線下的實體經(jīng)營店,那么在此模式下,線上信息資源傳遞的快速性就極大的促進了線下經(jīng)營規(guī)模的擴大,這樣兩者就表達出合作和互補的關(guān)系其次,O2O模式作為體驗營銷的一種,更加符合當前消費者的消費狀態(tài)和消費心理隨著中國經(jīng)濟開展水平的提高,居民的消費狀態(tài)也發(fā)生了改變,從注重價格向注重質(zhì)量改變,從注重品牌向注重個性改變,那么在新的消費心理狀態(tài)下,直接的網(wǎng)上購物缺乏親身體驗感就不能滿足群眾心理需求,而在O2O模式下,消費者仍可以在網(wǎng)上進行信息篩選和支付,并通過線下的實際體驗來感受商品或效勞的質(zhì)量,更加符合12山東師范大學碩士學位論文當前的消費潮流,也容易幫助消費規(guī)模的擴大最后,O2O模式將線上支付和線下體驗結(jié)合起來,可以形成互補型的消費鏈條[8]線上的篩選可以為線下的企業(yè)在更大的空間范圍內(nèi)傳遞其商品或效勞的信息提供幫助,同時線上支付也可以為線下企業(yè)準確的預(yù)測銷量提供依據(jù),從而降低庫存本錢,而且線上的客戶信息資料也為線下企業(yè)挖掘消費者的消費特點提供依據(jù);此外,線下的消費可以為線上的信息傳遞提供參考和依據(jù),比方說通過線下消費了解消費者最注重的要素,可以為線下信息傳遞的要素提供方向;這樣線上線下有機融合將形成一個封閉的消費鏈條

1.2、電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是信息化與商務(wù)運行結(jié)合而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)運營過程,是信息時代市場經(jīng)濟中商務(wù)運行的主要模式,是傳統(tǒng)商務(wù)交易在信息化時代的演變、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新,是以信息時代、知識社會為特征的21世紀中逐漸開展和建立起來的新經(jīng)濟模式。1.電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是二十世紀九十年代產(chǎn)生和開展起來的,自從產(chǎn)生以來開展極為迅速,對電子商務(wù)的認識還有待于在實踐中進一步開展和完善,目前還沒有統(tǒng)一的關(guān)于電子商務(wù)的定義。如下是幾個權(quán)威組織的定義:經(jīng)合組織對電子商務(wù)的定義:〞電子商務(wù)就是通過電信網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動,它不僅指基于Internet上的交易,而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低本錢、增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動,包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運以及生產(chǎn)等一系列的貿(mào)易活動。〞IBM公司對電子商務(wù)的理解是:電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相結(jié)合的背景下,應(yīng)用而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開的互相關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動。電子商務(wù)又有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)稱作電子交易,主要是指利用Internet提供的通信手段在網(wǎng)上進行的交易。而廣義的1北京大學碩士學位論文電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的,利用Internet進行的全面的商業(yè)活動,如市場調(diào)查分析、財務(wù)核算、生產(chǎn)方案安排、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。美國政府在其〞全球電子商務(wù)綱要〞中,指出電子商務(wù)〞是通過Internet進行的各項商務(wù)活動,包括廣告、交易、支付、效勞等活動。〞顯然,在該定義中,對商務(wù)活動的定義是很籠統(tǒng)的。由于人們對〞電子〞和〞商務(wù)〞兩詞有不同的理解,因此對〞電子商務(wù)〞的理解也不同。從外延來看,最廣義的概念把電子商務(wù)定義為利用一切電子手段進行的所有商業(yè)活動(包括商務(wù)),最狹義的概念那么認為電子商務(wù)是在Internet上進行貿(mào)易活動。通俗的電子商務(wù)定義可以理解為是以電子作為載體的商務(wù)活動總稱。筆者傾向于經(jīng)濟合作組織的定義,電子商務(wù)不僅指基于Internet上的商務(wù)交易,而且包括基于網(wǎng)絡(luò)和其它電子方式所進行的采購、生產(chǎn)、銷售、消費和電子交易等活動,以及在電子交易中所需要的法律、信用體系的建設(shè)。電子商務(wù)參與者不僅僅是企業(yè),也同時包括政府、企業(yè)、個人和其它社會組織。2.電子商務(wù)的特點商務(wù)活動是包括了信息流、物流、資金流和人員流動的一種整合。這四種流不斷的從一個空間轉(zhuǎn)移到另一個空間。同傳統(tǒng)商務(wù)所使用的媒介相比較,Internet在傳輸信息流和資金流時表現(xiàn)出鮮明的特點,這就形成了電子商務(wù)的主要特點。1)高效率與多項選擇擇性。由于Internet在傳輸信息時的高速度和低本錢,使電子商務(wù)具有高效率的特點,它充分表達在時間上和本錢的效益上。從時間上看,首先電子商務(wù)的應(yīng)用提高了商業(yè)活動的時間效率。此外,電子商務(wù)能夠盡可能地擺脫時間的限制。例如,網(wǎng)上的商店可以做到一周7天、一天24小時開業(yè)。2)商業(yè)全球化與傳統(tǒng)商務(wù)不同,在電子商務(wù)中客戶機與效勞器之間能夠方便地實現(xiàn)信息的雙向傳輸,從而實現(xiàn)信息的快速交換。正是這種交互性,使商務(wù)活動能夠在不同地點之間非面對面地進行,這就是電子商務(wù)的虛擬性,它將傳統(tǒng)商務(wù)實體市場的地域性改為網(wǎng)上虛擬環(huán)境的全球性,從理論上講,電子商務(wù)的市場是商業(yè)全球化2北京大學碩士學位論文的大市場。3)支付方式網(wǎng)上數(shù)字化隨著金融電子化的開展,電子商務(wù)中買賣雙方的結(jié)算行為可以通過Internet來方便、高效地進行,這就是網(wǎng)上支付。在網(wǎng)上支付行為中,買賣雙方的資金結(jié)算實際上是在彼此開戶銀行賬戶上資金的增減,因此它傳遞的是支付的指令信息而不是傳統(tǒng)商務(wù)交易中的實體貨幣。4)交易方便快捷性由于是以電子為載體的商務(wù)交易,因此,在電子商務(wù)的交易完成過程中除物流配送的環(huán)節(jié)外,一切都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行。因此,信息和資金的傳遞都以每秒30萬公里的速度傳送,理論上在一瞬間就將交易中的售前、售中商務(wù)過程完成,具有交易方便快捷的特點。而且即是在售后的商品的信息效勞也可通過網(wǎng)上進行,并能做到個性化需求的效勞。5)低本錢滲透的特點電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下減少了交易過程中的很多中間環(huán)節(jié),在時間上和空間上節(jié)約了交易的本錢,因此,它具有低本錢快速滲透到各個過程環(huán)節(jié)中的特點,從經(jīng)濟上實現(xiàn)價值的增值,將會成為商務(wù)中人們普遍采用的一種經(jīng)濟增長的商務(wù)模式。3.電子商務(wù)的開展歷史從上世紀90年代中期開始,可以將電子商務(wù)的開展劃分為三個階段:第一個階段是高速開展的初始階段。上個世紀末,基于計算機與通訊技術(shù)結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)誕生,使通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動成為可能,網(wǎng)絡(luò)交易逐漸成為經(jīng)濟中的熱點。良好的開展前景使電子商務(wù)得到了爆炸式增長。大量的風險投資家涌入電子商務(wù)領(lǐng)域,不斷有企業(yè)宣布從事電子商務(wù),新的電子商務(wù)網(wǎng)站不斷大量涌現(xiàn)。根據(jù)著名咨詢公司CMPResearch在1998年初做的一項調(diào)查,大約有三分之一的美國企業(yè)宣稱將會在一年內(nèi)實施他們的電子商務(wù);而在已經(jīng)實施了電子商務(wù)的企業(yè)當中,64%期望能在一年內(nèi)收回投資。據(jù)另一項調(diào)查顯示,美國1997年1月到6月間,申請商業(yè)域名(COM)的公司從17萬多個增加到近42萬個,到1997年底,這一數(shù)據(jù)又翻了一番,可見電子商務(wù)的開展到達了白熱化程度。第二個階段是調(diào)整蓄勢階段。2000年初,IT業(yè)經(jīng)過10多年的高速開展之后3北京大學碩士學位論文積累的問題開始暴露,電子商務(wù)也未能例外。盡管一些電子商務(wù)網(wǎng)站的營業(yè)收入已經(jīng)做得很大,但支出更大,一直不能實現(xiàn)贏利。此外,隨著規(guī)模的擴大,物流、管理等方面的問題開始突出,如何繼續(xù)保持高速開展成為問題。從2000年中期開始,電子商務(wù)和整個IT業(yè)一起開始了調(diào)整。同時股市泡沫開始破滅,隨著資金的撤離,許多依賴資本市場資金投入的網(wǎng)站陷入了困境,不少網(wǎng)站開始清盤倒閉。據(jù)不完全統(tǒng)計,超過三分之一的網(wǎng)站悄聲劣跡了。電子商務(wù)經(jīng)歷了其開展過程中的寒冬。第三個階段是穩(wěn)步復(fù)蘇開展階段。2002年底至今步入復(fù)蘇和穩(wěn)步開展階段。經(jīng)過電子商務(wù)開展冬天的嚴峻考驗,生存下的電子商務(wù)網(wǎng)站開始在經(jīng)營上尋找贏利點,務(wù)實的經(jīng)營理念使這些經(jīng)營性的網(wǎng)站逐漸扭轉(zhuǎn)長期虧損局面。電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營實現(xiàn)了新的突破,出現(xiàn)了又一個開展期。在慘烈的調(diào)整之后,從2002年底開始復(fù)蘇,其標志是不斷有電子商務(wù)企業(yè)開始宣布實現(xiàn)贏利。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易與開展會議(UNCTAD)公布的〞電子商務(wù)與開展報告〞,2002年網(wǎng)上商品和效勞的銷售額(BtoC)到達23億美元,比上年同期增長了50%。[1]

1.3、電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售相關(guān)概念界定

電子商務(wù)對于人們來說還算是一個新生的事物,它是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展,在20世紀90年代中期才開始蓬勃開展起來的新生商業(yè)模式。作為未來貿(mào)易的開展方向,電子商務(wù)的開展前景依然很廣闊。

1.4、傳統(tǒng)服裝企業(yè)電子商務(wù)能力定義

隨著信息化時代的到來和電子商務(wù)的迅猛開展,越來越多的企業(yè)投入大量的人力、物力和財力來開展電子商務(wù),有企業(yè)通過開展電子商務(wù)取得巨額利潤的同時,也有企業(yè)并未取得預(yù)期的利潤,甚至還有出現(xiàn)利潤下降的情況。因此,很多企業(yè)都思考如何開展電子商務(wù)、具備什么樣的能力才適合開展電子商務(wù),于是電子商務(wù)能力成為很多企業(yè)家和學者研究和思考的對象。2002年,KevinZhu[16]通過調(diào)查260家分布全球的電子商務(wù)企業(yè),第一次提出〞電子商務(wù)能力〞這一概念,他認為電子商務(wù)能力是指企業(yè)通過Internet與商業(yè)伙伴進行商務(wù)活動的能力,即信息、交易、客戶定制、系統(tǒng)整合四個要素的綜合能力。2004年,KevinZhu[17]又進一步將電子商務(wù)能力分解為提供信息、方便交易、提供定制效勞、后端集成和實施情況的能力。同年,Chu提出了電子商務(wù)能力是技術(shù)資源、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、管理技能的結(jié)合。Soto-Acosta,Meroo-Cerdan[18-19]將電子商務(wù)能力定義為:基于有價值資源的調(diào)動和配置網(wǎng)絡(luò)資源的能力。呂蘭、趙晶[20]基于流程績效的角度將電子商務(wù)能力劃分為信息共享能力和合作流程能力。通過查閱文獻和資料,國內(nèi)外學者對電子商務(wù)能力的研究情況如下表3.1所示。表3.1電子商務(wù)能力的定義Tab.3.1Thedefinitionofe-commercecapabilities研究者定義維度Kevinzhu等通過互聯(lián)網(wǎng)處理與客戶相關(guān)信息、合作和定制、供給商、的業(yè)務(wù)的能力交易Chu是電子商務(wù)各項資源的結(jié)合客戶網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、信息協(xié)作、技術(shù)資源、管理技能KayHooiAlanKeoy,KhalidHafeez,SiauChingLenny-經(jīng)營策略、電子商務(wù)供給鏈策Koh略JinNanWu,一種利用電子商務(wù)資源為企成功的電子商務(wù)系統(tǒng)、適當?shù)腤eiJunZhong業(yè)的IT戰(zhàn)略提供支持的能力電子商務(wù)投資、創(chuàng)新利用電子商務(wù)系統(tǒng)Soto-Acosta,eroo-Cerdan基于其他資源的調(diào)整和配置內(nèi)部電子商務(wù)能力、外部電子網(wǎng)絡(luò)資源的能力商務(wù)能力呂蘭、趙晶-信息共享能力、流程合作能力12綜上所述,KevinZhu認為電子商務(wù)能力是通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)和客戶進行商務(wù)活動的能力;Chu認為電子商務(wù)能力是電子商務(wù)的管理技能、技術(shù)資源和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合;國內(nèi)學者呂蘭、趙晶從流程績效的角度出發(fā),將電子商務(wù)能力劃分成信息共享能力和流程合作能力兩個局部。研究者研究的角度不同,對電子商務(wù)能力的定義也不同。本文結(jié)合服裝行業(yè)的自身特點,從能力成熟度的角度出發(fā),認為傳統(tǒng)服裝行業(yè)的電子商務(wù)能力是指:為適應(yīng)動態(tài)市場環(huán)境,科學、有效的整合和重組組織資源,將價格、品牌和效勞協(xié)調(diào)至最正確狀態(tài),及時響應(yīng)市場客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)效勞而獲得的可持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力集合。

1.5、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)融合開展的根本概念

縱觀國內(nèi)外相關(guān)研究,電子商務(wù)開展模式主要有純電子商務(wù)企業(yè)、平臺式電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)化了的傳統(tǒng)企業(yè)。純電子商務(wù)企業(yè)是指:基于物聯(lián)網(wǎng)時代和信息化的全面嵌入,伴隨著電子商務(wù)的興起而出現(xiàn)的一種純粹的從事網(wǎng)上商業(yè)活動的企業(yè),主要以提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和效勞,依托網(wǎng)絡(luò)從事企業(yè)經(jīng)營活動的企業(yè)。平臺式電子商務(wù)企業(yè)是指企業(yè)本身不生產(chǎn)產(chǎn)品或效勞,而是提供電子商務(wù)實現(xiàn)的電子信息平臺,利用網(wǎng)站建設(shè)溝通電子商務(wù)的雙方,并提供相關(guān)的商品或服務(wù)信息為主要運營模式的電子商務(wù)企業(yè),這種企業(yè)主要基于雙邊經(jīng)濟而實現(xiàn)盈利。電子商務(wù)化了的傳統(tǒng)企業(yè)那么是指傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式在電子商務(wù)出現(xiàn)之前就已經(jīng)存在,隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息化的開展,傳統(tǒng)企業(yè)幵始利用電子商務(wù)實現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營與往來,公司的商業(yè)模式受電子商務(wù)的影響發(fā)生改變,但并未就此完全實現(xiàn)電子商務(wù)的虛擬化,把電子商務(wù)當作一個輔助的經(jīng)營工具來加以利用,隨后電子商務(wù)滲透到商業(yè)模式的各個組成局部。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)融合開展是指隨著物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的來臨,互聯(lián)網(wǎng)與信息化對傳統(tǒng)電子商務(wù)的全面滲透,使得傳統(tǒng)商務(wù)開展不再像以前那樣可以完全脫離信息化與電子化而實現(xiàn)單獨的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開展模式,同時也不是后來興起的如阿里巴巴那樣純粹以電子商務(wù)為主營業(yè)務(wù),而實現(xiàn)平臺經(jīng)濟式的雙邊經(jīng)營模式,而是一種以傳統(tǒng)商務(wù)為主要業(yè)務(wù)支撐,通過互聯(lián)網(wǎng)的全面嵌入和信息化的整合升級,使得企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)幵展模式逐漸實現(xiàn)電子商務(wù)化與傳統(tǒng)商務(wù)并存開展的一種融合開展模式,在此根底上全面開展電子商務(wù)有利于企業(yè)的全面開展,并帶來新的利潤增長源。某種意義上來看,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)融合開展式的企業(yè)類似于前文所指的電子商務(wù)化了的傳統(tǒng)企業(yè),但二者又有一定程度的不同。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)融合開展式的運營模式既強調(diào)電子商務(wù)運營的全新商務(wù)模式變革,又強調(diào)傳統(tǒng)商務(wù)模式和經(jīng)銷渠道的網(wǎng)絡(luò)化運營,是集虛擬化、信息化和實體化為一體的現(xiàn)代化電子商務(wù)運營模式,這種模式的存在更有助于幫助企業(yè)提升核心競爭優(yōu)勢。14北京交通大學專業(yè)碩士學位論文電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)融合開展戰(zhàn)略的理論根底2.2.2傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)融合開展的優(yōu)勢分析相對新創(chuàng)的純電子商務(wù),傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)融合開展具有一定的優(yōu)勢,主要表現(xiàn)為:1.信譽優(yōu)勢通過長期的經(jīng)營,傳統(tǒng)企業(yè)自身逐漸積累的信用優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢,使得其發(fā)展電子商務(wù)幾乎可以不用消耗過多精力和資源在品牌建設(shè)和推廣方面。作為傳統(tǒng)商品和效勞的生產(chǎn)流通的重要載體,傳統(tǒng)企業(yè)通過為消費者提供文化、物質(zhì)需求方面的經(jīng)濟保障,使得他們能夠?qū)崿F(xiàn)品牌與商譽的歷史積累,在此根底上開展電子商務(wù),能夠較快進入電子商務(wù)市場,實現(xiàn)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢推廣。在信息經(jīng)濟與知識經(jīng)濟逐漸擴大化和滲透化的時代,消費者更容易了解這種傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌所帶來的電子商務(wù)效勞模式,更能夠?qū)@種商品和品牌產(chǎn)生先入為主的印象,從而獲得先發(fā)優(yōu)勢。2.物流配送優(yōu)勢新興電子商務(wù)企業(yè)除了在品牌和信譽建設(shè)方面面臨挑戰(zhàn)外,同時還面臨著物流配送方面的劣勢。這是因為傳統(tǒng)企業(yè)多年的經(jīng)營積累已經(jīng)擁有自身較為成熟的銷售渠道,渠道體系建設(shè)方面大多較為成熟,甚至建立起自身的物流配送網(wǎng)絡(luò),由此可以充分滿足現(xiàn)代電子商務(wù)對于物流、商流等根底硬件方面的要求,同時傳統(tǒng)企業(yè)對現(xiàn)代配送網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢經(jīng)營,使得在物流配送本錢、優(yōu)勢競爭、網(wǎng)絡(luò)運營、網(wǎng)絡(luò)支付等方面都具有先天的優(yōu)勢。3.顧客忠誠優(yōu)勢顧客忠誠是指消費者對某一品牌或企業(yè)產(chǎn)品的消費信賴,能夠基于這些企業(yè)優(yōu)勢的公司信譽與品牌形象等,實現(xiàn)重復(fù)的購置和首選的消費,這是傳統(tǒng)企業(yè)自身積累的無形顧客資源,能夠幫助企業(yè)節(jié)省大量的品牌推廣資源,同時更能促進企業(yè)形成一定的市場優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,有助于幫助其在電子商務(wù)建設(shè)與開展過程中實現(xiàn)穩(wěn)定的市場支撐。4.社會網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢社會網(wǎng)絡(luò)是指一個企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和全方位立體化的利益相關(guān)者,既包括供給商、競爭者、物流商、效勞者、銀行等直接利益相關(guān)者,同時還包括消費者、政府等間接利益相關(guān)者,在一定程度上,一個企業(yè)所處的社會網(wǎng)絡(luò)以及在這種社會網(wǎng)絡(luò)中所處的地位有助于幫助企業(yè)實現(xiàn)社會網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢的積累。傳統(tǒng)企業(yè)在這方面能夠有效幫助其在自身所處社會網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)基于共同利益根底上的多方合作,從而在電子商務(wù)開展方面具有先天的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。5.企業(yè)運營優(yōu)勢15北京交通大學專業(yè)碩士學位論文電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)融合開展戰(zhàn)略的理論根底傳統(tǒng)企業(yè)能夠開展電子商務(wù)往往意味著其自身擁有較優(yōu)勢的開展實力和開展資源,由于長期優(yōu)勢資源和知識的積累,使得傳統(tǒng)企業(yè)在運營管理方面積累了大量的經(jīng)驗和資本,包括物質(zhì)資本、人力資本、財力資本等,同時對于產(chǎn)品和效勞的運營有著豐富的運營經(jīng)驗,盡管商務(wù)模式有著深刻的變革,但其本身運營的理念是能夠相通而且實現(xiàn)資源共享的。因此,傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的開展,通過電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)融合開展,一方面能夠?qū)㈦娮由虅?wù)這種新型交易模式和經(jīng)營方式優(yōu)先嵌入到企業(yè)運營流程中,實現(xiàn)價值鏈的全環(huán)節(jié)價值創(chuàng)造與利潤增長,同時還能夠充分發(fā)揮傳統(tǒng)企業(yè)自身經(jīng)營和積累的優(yōu)勢,實現(xiàn)更穩(wěn)妥和快捷的開展,這是一般純電子商務(wù)所不能比較的。

1.6、概念界定

1.3.1集鎮(zhèn)集鎮(zhèn)1也稱市鎮(zhèn),〞是國家的基層經(jīng)濟中心,是城市和鄉(xiāng)村之間的中介和過渡地帶,是國家基層經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點。集鎮(zhèn)的很多居民都來自附近村落,并與祖居地的親友保持著十分密切的聯(lián)系,具有很強的地緣性。物資和人口的頻繁流動,使得集鎮(zhèn)具有很強的地域輻射力,這也是集鎮(zhèn)得以存在的根底。〞2宋代高承在?事物紀原?中說:〞民聚不成縣而有稅課者,那么為鎮(zhèn)或以官監(jiān)之〞3。宋代以后,鎮(zhèn)是指縣以下的以商業(yè)、聚居為主的小都市,這一概念沿襲至今4。發(fā)展到明朝中葉之后,特別是清代康乾時期,集鎮(zhèn)的數(shù)量和商品交易規(guī)摸空前壯大。本文中所研究的傳統(tǒng)商業(yè)集鎮(zhèn),是一個相對廣義的概念。首先,它只需要是一個滿足傳統(tǒng)集市交易功能而形成一個專門的貿(mào)易市場即可,不一定對應(yīng)一個行政意義的〞鎮(zhèn)〞。其次,由于其限定的廣義性,所研究的集鎮(zhèn)規(guī)模上有一定的可調(diào)節(jié)性:小到一個普通村落內(nèi)部的純商業(yè)性集市,如通山縣闖王鎮(zhèn)的寶石村南岸的古街市;大到一個能夠與〞鎮(zhèn)〞相對應(yīng)的貿(mào)易樞紐中心,如崇陽白霓古集鎮(zhèn)等。1陳志剛在?江南水鄉(xiāng)歷史城鎮(zhèn)保護與開展?(東南大學出版社2001年版)一書中提到:集鎮(zhèn)(markettown)是介于鄉(xiāng)村與城鎮(zhèn)之間的過渡型居民點。集鎮(zhèn)一般指建制市鎮(zhèn)以外的地方最基層商業(yè)中心。既無行政上的含義,也無明確的人口標準。在中國,市、縣以下的多數(shù)縣轄區(qū)、鄉(xiāng)行政中心,都具有一定的商業(yè)效勞和文教衛(wèi)生等公共設(shè)施,并有相應(yīng)的腹地支持,習慣上成為集鎮(zhèn)。2余翰武.傳統(tǒng)集鎮(zhèn)商業(yè)空間形態(tài)解析[D].昆明理工大學,2006p13顧朝林,中國城鎮(zhèn)體系一歷史.現(xiàn)狀.展望.北京:商務(wù)印書館,1992:P82-894段進等.城鎮(zhèn)空間解析一太湖流域古鎮(zhèn)空間結(jié)構(gòu)與形態(tài).北京:中國建筑工業(yè)出版社,2002:P141.3.2集鎮(zhèn)聚落集鎮(zhèn)聚落是以集鎮(zhèn)為核心的聚落,外圍多有大量純居住型的民居以及少量公共建筑。集鎮(zhèn)聚落是一個完整的地域和行政單元,在本文的研究過程中,不僅僅對聚落中的集鎮(zhèn)空間形態(tài)進行研究,同時對聚落中的非集鎮(zhèn)空間的形態(tài)進行一定篇幅的研究。因為集鎮(zhèn)空間對非集鎮(zhèn)空間形態(tài)的影響是非常大的,而且二者經(jīng)常會有一些轉(zhuǎn)換關(guān)系發(fā)生。鄂東南境內(nèi)有大量以江西籍移民抱團而居的血緣型聚落,一般都是相對獨立而完整的地域單位、生活單位和行政組織單位。由大局部無親緣關(guān)系的多姓家庭結(jié)合而成的純地緣型聚落,只占很小的比例。鄂東南傳統(tǒng)商業(yè)集鎮(zhèn)聚落中,根本上都是聚族而居的〞熟人社會〞,宗族和血緣關(guān)系是維持人際關(guān)系的根本紐帶,是保證其發(fā)展的〞穩(wěn)定的力量〞,〞地緣只不過是業(yè)緣的投影,是不別離的。〞1集鎮(zhèn)多由村落發(fā)育而來,多少仍保存宗族聚居的影子。如崇陽多數(shù)集鎮(zhèn)有〞地方N大姓〞的說法,不少虛市被臨近村落的宗族控制等實例。這種血緣型聚落內(nèi)部由宗族勢力控制的傳統(tǒng)商業(yè)集鎮(zhèn)無論是物質(zhì)形態(tài)上還是精神形態(tài)上都有著非常高的研究價值。1.3.3傳統(tǒng)商業(yè)“商業(yè)空間指有長期或定期商業(yè)行為的空間,是一個具有綜合性商品交換等功能的物質(zhì)空間。2而商業(yè)空間形態(tài)是各商業(yè)空間元素通過商業(yè)行為的組織關(guān)系形成整體后所表現(xiàn)的形式和意義。它包括了商業(yè)空間的位置、形式、構(gòu)筑方式等實存的幾何空間形態(tài),也包括了人們對商業(yè)空間的心理反映與認知,由生活方式、文化觀念等所形成的空間特色和精神意義,以及由此而產(chǎn)生的主觀存在空間形態(tài)。〞3商業(yè)活動的展開是傳統(tǒng)商業(yè)集鎮(zhèn)聚落得以生存的根底,在很多場合也使得集鎮(zhèn)空間更具活力與吸引力。提高集鎮(zhèn)的影響力和輻射范圍,增加集鎮(zhèn)的商業(yè)時機,增加其商業(yè)活動,是促進集鎮(zhèn)的繁榮穩(wěn)定的重要根底,。1費孝通.鄉(xiāng)土中國。生育制度.北京大學出版社,2003:69-752余翰武.傳統(tǒng)集鎮(zhèn)商業(yè)空間形態(tài)解析[D].昆明理工大學,2006p3〞它具有鋪地、沿街立面、街道及廣場的公共設(shè)施配置(如小品、廣告、照明)、植物配置、水土情況、商業(yè)建筑內(nèi)部設(shè)置等物質(zhì)要素,這些是構(gòu)成了商業(yè)空間的根本框架的物質(zhì)要素;同時也包含了人的〞知覺意向〞和〞空間感〞等具有文化和心理特性的精神要素。〞3余翰武.傳統(tǒng)集鎮(zhèn)商業(yè)空間形態(tài)解析[D].昆明理工大學,200651.3.4空間形態(tài)蘆原義信那么認為:〞空間是由一個物體同感覺它的人之間產(chǎn)生的相互關(guān)系所形成。〞1,空間形態(tài)包括幾何空間形態(tài)和存在空間形態(tài)兩個局部。幾何空間形態(tài)指的是以物質(zhì)邊界所界定的實存空間,是由一定的實體界面圍合而成的,并且有很強的具體指向物。就空間形態(tài)的本質(zhì)內(nèi)涵來看,〞是一種復(fù)雜的經(jīng)濟、社會現(xiàn)象和社會過程,是在特定的地理環(huán)境和一定的社會歷史開展階段中,人類的各種活動與自然因素相互作用的綜合結(jié)果,是人們通過各種方式去認識、感知并反映城市整體的意向總體〞2?？臻g活動中人的行為活動是其不可或缺的,人的活動不僅可以為空間形態(tài)增加活力,也是空間得以存活的根底。

1.7、概念和材料

現(xiàn)代意義上的農(nóng)田水利要比傳統(tǒng)農(nóng)田水利的內(nèi)容廣泛的多,它不但包括引水灌溉,還具有〞調(diào)節(jié)區(qū)域水情,防止洪、澇、旱、堿等自然災(zāi)害〞的功能,并且在〞水土保持、鹽堿地改進、沼澤地改進、圍墾、草原灌溉、供水及治理沙漠〞①等方面發(fā)揮著重要作用。傳統(tǒng)農(nóng)田水利的功能主要在于灌溉,雖然有的水利設(shè)施也有排水作用,但就民國前期的傳統(tǒng)水利而言,水利灌溉是絕對主體。水利灌溉對自然水體的利用類型包括地表水(降水、河流、泉水等)和地下水(井水)。民國時期,關(guān)中農(nóng)田水利多是利用人工渠道導(dǎo)引河水、泉水進行灌溉,而集中利用降雨和井水進行灌溉并不興旺。民國時期的大量文獻資料也都是有關(guān)前者的記載,這就決定了我們的研究是以引用河水、泉水進行灌溉以及由此而產(chǎn)生的水利設(shè)施(包括附屬設(shè)施)為對象展開的。關(guān)中作為行政區(qū)劃的所指范圍,古今不盡相同。唐代稱關(guān)內(nèi)道,東至黃河,西至祖厲河畔(流經(jīng)今甘肅會寧、靖遠縣境),北達陰山山脈,其南境,長安以西,抵于秦嶺;長安以東,那么包括今商洛地區(qū)。這是關(guān)中最廣的實際區(qū)劃。民國初年,陜西中部為關(guān)中道,北括韓城、部陽(今合陽)、澄城、白水、同官(今銅川市)、①辭海編輯委員會編:?辭海?(縮印本)第374頁,上海辭書出版社1980年版。拘邑(今旬邑)等縣,西南以秦嶺為界,東南含有商洛地區(qū),隴關(guān)、散關(guān)和武關(guān)在其轄境之內(nèi),而函谷關(guān)和蕭關(guān)那么在其外,與唐代的關(guān)內(nèi)道相比,其范圍要小的多。從自然概念來講,關(guān)中地區(qū)是一個相對封閉的自然地理單元。它北起北山,南抵秦嶺,西達寶雞,東到黃河。包括渭河沖積平原及其兩側(cè)的黃土臺源和南部的秦嶺北坡,北部的北山低山丘陵、西部的隴山山地,形成一個南、北、西三面環(huán)山,向東敞開的河谷平原盆地。既然關(guān)中是一個兼具自然和人文二重性質(zhì)的地域概念,那么它的具體范圍的劃定就不能不受此二種因素的制約。傳統(tǒng)的方法是:以自然地理單元為大原那么,以行政區(qū)劃為具體標準劃定區(qū)界。如此一來,區(qū)內(nèi)邊緣縣區(qū)與它區(qū)界線的變遷以及行政區(qū)劃的調(diào)整將會直接影響到區(qū)域范圍的盈縮;而自然地理要素的變遷(如黃河的擺動)也會導(dǎo)致同樣的效果。關(guān)中地區(qū)的范圍在歷史時期就因此有過屢次變化。①民國時期,關(guān)中地區(qū)共41個縣,均屬于關(guān)中道。轄有長安(1913年,省咸寧并入長安,1928年設(shè)西安市,1930年省市入長安,1933年改設(shè)西京市,為直轄市。1944年設(shè)西安市,降為省直轄市。1947年8月升為直轄市。1948年長安縣遷治大兆鎮(zhèn))、r隋撞、渭南、高陵、三原、耀縣、同宮(1946年改名銅川)、富平、徑陽、咸陽、醋泉(今禮泉)、興平、整厘(今周至)、鄂縣(今戶縣)、藍田、華縣、華陰、撞關(guān)、平民(1929年在朝邑大慶關(guān)設(shè)縣,1950年撤銷并入大荔)、朝邑(1958年并入大荔)、大荔、蒲城、澄城、白水、部陽(今合陽)、韓城、旬邑、淳化、邪縣、長武、永壽、乾縣、武功、鄙縣(今眉縣)、扶風、麟游、岐山、鳳翔、汾陽(今千陽)、隴縣、寶雞。本文所討論的時段為民國前期,即從1912年到1930年代初期。其間關(guān)中地區(qū)除有個別縣級政區(qū)變更外,其范圍變化不大。而由于平民縣的設(shè)置較晚,區(qū)域小、記載少,為便于統(tǒng)計和分析,文中的局部內(nèi)容把它并入了朝邑縣進行合并考察。關(guān)于民國前期關(guān)中傳統(tǒng)農(nóng)田水利狀況的記載,有兩份資料最為全面。其一,是連載于民國陜西省水利局主辦的?陜西水利月刊?(以下簡稱?月刊)))第1卷第4一12期和第2卷第1一3期的?陜西省各縣農(nóng)田水利現(xiàn)狀調(diào)查表?(以下簡稱?調(diào)查表?)。該表甚為詳細,每條渠道均分為〞渠道狀況〞和〞灌溉狀況〞兩大工程,每一工程下又分為多個要素,涉及有關(guān)渠道工程和管理的方方面面。該表統(tǒng)計時①政區(qū)的變化是很重要的因素。據(jù)?陜西省志地理志?,現(xiàn)在的關(guān)中地區(qū)包括整個銅川市,而銅川市的宜君縣在清代那么屬于北部的解州,這里把它歸入關(guān)中之列,大概是考慮到市區(qū)的整體性,當然前提是具有地理上的過渡性。此外,關(guān)中地區(qū)的邊緣縣份,如藍田、韓城、澄城、合陽等縣界線的變遷使古今關(guān)中的范圍有所不同。在此,有興趣的讀者可以參看譚其駿先生主編的(中國歷史地圖集?、建國以后出版的?陜西省地圖冊?,以及復(fù)旦大學禹貢網(wǎng)提供的1911年數(shù)據(jù)。間為民國19一~20年(193任一1931),從?月刊?所載其他文獻可知,此表是由水利局派往各縣的技士①完成的,因人員有限,故而時間也有先后,從表中記載的文筆風格也可看出這一點。既然是由專業(yè)人士進行統(tǒng)計(至少是在其監(jiān)督下完成的),筆者認為它的可信度是極高的。遺憾的是,關(guān)中地區(qū)40個縣中只有26個縣名列其中,其余14縣或由于無水利可言或由于疏漏等原因而缺載,這多少都給統(tǒng)計分析帶來了一些麻煩。其二,是載于國民政府全國經(jīng)濟委員會水利處編寫的?陜西省水利概況?(該書為水利處編寫的水利專刊第十三種,民國26年8月出版,以下簡稱?概況}})一書第二章?舊有水利事業(yè)?中的?關(guān)中各河渠堰統(tǒng)計表?(以下簡稱?統(tǒng)計表?)。表中所列渠堰要素雖僅有〞渠道名稱〞、〞所在地〞、〞引用水源〞、〞灌溉面積〞、〞灌溉區(qū)域〞、〞渠道管理情形〞、〞創(chuàng)修時期〞和〞附注〞等8項,詳細程度遠不及?調(diào)查表?,但其將引用水源類型以河、泉分開,一目了然,可資以流域與泉域以及各流域和各泉域間進行比照分析。該表載有關(guān)中28個縣的“舊有水利〞②概況,與?調(diào)查表?中的大多數(shù)縣份相同,但渠堰要素具體數(shù)字有差異。雖然?統(tǒng)計表?中的統(tǒng)計資料并未注明具體年月,但從?概況?整體內(nèi)容來看,資料來源均截止于民國35年(1936年),由此推斷?統(tǒng)計表?亦應(yīng)出自這一年,也最有可能反映的是這一年關(guān)中傳統(tǒng)水利的狀況。但是,由于是全國經(jīng)濟委員會水利處的〞編寫〞而非親自實地調(diào)查之統(tǒng)計,故而其引用地方統(tǒng)計資料的全面、及時與否,將會影響它的可信度的高低。不過,經(jīng)初步分析,我們認為?統(tǒng)計表?應(yīng)是較為可靠的統(tǒng)計資料,可以之進行具體問題的分析。需要說明的是,雖然?調(diào)查表?統(tǒng)計于民國19一20年,處于嚴重旱災(zāi)時期,但其諸項要素數(shù)據(jù)所反映的當是常態(tài)下的狀況,從表中〞現(xiàn)在之存沒及有無應(yīng)行修改之處或最近方案情形〞所載內(nèi)容可以看出這一點。有些渠道雖然列入統(tǒng)計,但由于〞天道亢旱〞已〞無水可引〞,這也反證出其在常態(tài)下是可以派上用場的,否那么假設(shè)是完全湮廢也就沒有統(tǒng)計的必要了。另外,還不得不提及民國?續(xù)修陜西通志稿))和?陜西實業(yè)考察?二資料中的水利局部。前者雖系民國年間所修,但其體例是以清代政區(qū)為綱,內(nèi)容多抄襲前志和各地方志,對前后的變遷幾未涉獵,而關(guān)于民國者微乎其微,因此不能進行民國水利之分析。亦因如此,它也并沒有如實反映清代某一時期陜西水利的狀況,而只是有清一代總體情況的大雜燴。不過,大雜燴也并非一無是處,其資料的全面性、豐富性足以讓我們從中找到自己的喜好,對清代關(guān)中農(nóng)田水利工程興修和疏浚事項的統(tǒng)計便出于此。①技士:技術(shù)人員的職稱之一,低于工程師。②al日有水利〞是相對于當時已經(jīng)完成和正在準備、修建的〞關(guān)中八惠〞等近代水利工程而言的,因此新興的水利工程是被排除在外的,這里倒是與本文所謂的〞傳統(tǒng)水利〞不謀而和了.1932年8月,由隴海鐵路管理局發(fā)起組織、陜西省政府資助,包括經(jīng)濟專家、大學教授、新聞記者等44人組成〞陜西實業(yè)考察團〞,分南北兩組分赴陜南、陜北共36縣進行實業(yè)考察。后將考察報告編纂成?陜西實業(yè)考察?①(以下簡稱?考察?)一書,于次年出版。因為時間倉促,人力有限,考察的范圍就不會太大,涉及關(guān)中者僅n縣。其中〞考察陜北水利〞一節(jié)的?民國十九年前所建之陜北灌溉渠詳表?(以下簡稱?詳表?)與本文關(guān)系最為直接,可惜不夠全面,只好作為前述資料的補充和參考了。綜合看來,筆者認為,?調(diào)查表?和?統(tǒng)計表?均可作為民國前期關(guān)中地區(qū)傳統(tǒng)農(nóng)田水利分析的根底資料,但是其反映的時間稍有不同,反映的要素內(nèi)容也有多少之別。鑒于此,筆者并不試圖將二者進行合并考察,因為這樣很難復(fù)原一個具體年份的水利狀況。而是以某一材料為根底,以其他作為參考。

1.8、傳統(tǒng)武術(shù)的概念

概念是〞反映對象的特有屬性的思維形式〞。[35]在對有關(guān)武術(shù)的問題進行較為全面的討論時,首先需要明確武術(shù)的概念,這樣可以全面地理解武術(shù)的內(nèi)涵。傳統(tǒng),?辭海?中的解釋是〞歷史沿傳下來的思想、文化、道德、風俗、藝術(shù)、制度以及行為方式等。對人們的社會行為有無形的影響和控制作用。傳統(tǒng)是歷史開展繼承性的表現(xiàn),在有階級的社會里,傳統(tǒng)具有階級性和民族性。積極的傳統(tǒng)武術(shù)對社會開展其促進作用,保守和落后的傳統(tǒng)對社會的進步和變革起阻礙作用。〞[36]在這里說〞傳統(tǒng)是歷史開展繼承性的表現(xiàn)〞,說明了傳統(tǒng)是隨著歷史開展而開展的,說明了傳統(tǒng)的時代特點,同時也說明了傳統(tǒng)的民族特性。葉朗先生說:〞傳統(tǒng)是一個開展的范疇,它具有由過去出發(fā),穿過現(xiàn)在并指向未來的變動性。隨著社會歷史的演變,傳統(tǒng)的內(nèi)涵也在不斷的豐富和變化,它的原生文明因素由于吸收了其他文化的此生文明因素,永無止境地產(chǎn)生著新的組合、滲透和裂變。所以,在這個意義上說,傳統(tǒng)并不是凝定在民族歷史之初的那些東西,傳統(tǒng)是一個正在開展的可塑的東西,它就是在我們面前,就在作為過去延續(xù)的現(xiàn)在正確的結(jié)論應(yīng)該是:傳統(tǒng)是一個開展變動的范疇,它的活力就存在于它的動態(tài)變遷之中。〞[37]龐樸先生說:〞任何一個文明既是民族的,又是時代的民族性既是形式也是內(nèi)容,時代性既是內(nèi)容也是形式傳統(tǒng)既有民族性方面又有時代性方面“[38]。所以目前本人認為傳統(tǒng)武術(shù)可定義為:傳統(tǒng)武術(shù)是在農(nóng)耕文明背景下形成并開展至今的,以具有攻防特點的動作為主要內(nèi)容,以套路、搏斗為主要運動形式,以提高人的身體素質(zhì)和攻防能力為主要目的,注重內(nèi)外兼修的中國傳統(tǒng)體育工程。傳統(tǒng)武術(shù)包含兩局部:一局部是民間流傳的武術(shù),一局部是競技套路隨著時間的推移被列為傳統(tǒng)武術(shù)那局部武術(shù),本文側(cè)重于流傳于民間的傳統(tǒng)武術(shù)的論述。傳統(tǒng)是開展變化的,作為傳統(tǒng)文化一局部的傳統(tǒng)武術(shù),也應(yīng)該是變化開展的,作為開展到今天的傳統(tǒng)武術(shù),特別是木蘭拳被列為中國武術(shù)拳種中以后,雖然很多拳種仍然保存了技擊的特點,但傳統(tǒng)武術(shù)的技擊性已經(jīng)開始減弱,特別是作為體育的一部分的,更是以強身健體,鍛煉身心為目的,而不去強調(diào)它的技擊性,因為時代在變了。所以開展至今的傳統(tǒng)武術(shù)尚未有一個符合時代特點的概念,而隨著時代的開展,人們對任何事物的認識都是開展變化著的,所以人們關(guān)于事物概念的表達也是開展變化著的。這一方面是由于客觀事物本身在不停地開展變化,隨著時間的推移,事物總是在不斷地自我否認,自我更新,這是其自身開展規(guī)律使然,同時也是社會生產(chǎn)力開展,人們的社會需求隨之發(fā)生變化使然,所以人們對事物也就不斷地有新的認識,提出新的概念;另一方面,人們總是在一定的歷史條件下生活,他們的實踐活動以及由此而決定的對事物的認識,也只能是他們在一定歷史條件下社會活動的一局部,所以人們對事物的認識總要受到一定歷史條件的限制。傳統(tǒng)武術(shù)的概念也是隨著事物的開展、認識和深化、社會實踐的豐富和歷史條件的變化而變化的,所以〞如何給不斷開展變13化著的武術(shù)以新的概念,還有待于我們社會實踐和認識的深入。〞[39]

1.9、中國東盟商務(wù)禮儀服裝的概念與特征

中國東盟博覽會商務(wù)禮儀服裝顧名思義是指在東盟博覽會舉辦中要使用到商務(wù)禮儀服裝,一般包括工作人員在東盟博覽會召開時的開幕式、閉幕式、論壇等活動中商務(wù)接待、商務(wù)迎送、商務(wù)剪彩活動、商務(wù)簽約等事務(wù)時著裝的禮儀服裝。由于中國東盟博覽會是國家舉辦的國際性的博覽會,參加博覽會的國家包括中國在內(nèi)有十一個國家,設(shè)計師在為中國東盟博覽會工作人員設(shè)計商務(wù)禮儀服裝時,首先是以中國東盟博覽會舉辦的宗旨為基點,在熟悉本國文化和東盟成員國里其它10個國家的民俗根底上、避開東盟成員國家服裝色彩與圖案的忌諱,尊重他國文化的前提下設(shè)計的。中國東盟博覽會商務(wù)禮儀服裝的設(shè)計不僅要突出中國東盟博覽會舉辦的理念,還要突出本國的文化;工作人員著裝的商務(wù)禮儀服裝不僅是國際友人認識了解中國的視覺因素之一,也是塑造博大精深的中國文化底蘊的重要手段;不僅是反響中國綜合實力形象特征,也是反響中國文化內(nèi)涵的符號;不僅是中國在舉辦博覽會活動中表現(xiàn)友好互助的傳播體、也是表現(xiàn)中國容納百川情懷的表現(xiàn)形式。5

1.10、商務(wù)禮儀服裝的概念與特征

商務(wù)禮儀服裝是職業(yè)禮儀服裝中的一個種類,是指國家或者公司舉辦的國際性或者公司集體性的商務(wù)與貿(mào)易活動中,根據(jù)商務(wù)活動舉辦的宗旨,為工作人員在開業(yè)迎賓儀式、慶典儀式、剪彩儀式、商務(wù)簽約儀式、交接儀式等場合中設(shè)計的禮儀服裝。它與商務(wù)工裝設(shè)計有區(qū)別,商務(wù)工裝設(shè)計首先考慮他的成效性接著考慮標志性和欣賞性,但商務(wù)禮儀服裝設(shè)計可以根據(jù)商業(yè)活動主題、國際慣例和外鄉(xiāng)文化運作的指導(dǎo)下首先考慮他的欣賞性,接著根據(jù)商務(wù)活動的主題識別系統(tǒng)或者外鄉(xiāng)文化進行一些標志性的設(shè)計,最后以禮儀效勞的特點和禮儀效勞的工程考慮它的成效性設(shè)計。所以設(shè)計師們在設(shè)計商務(wù)禮儀服裝的時候比設(shè)計商務(wù)工裝的靈活性與藝術(shù)性要大。商務(wù)禮儀服裝的設(shè)計與時裝、禮服的設(shè)計也有區(qū)別,與時裝與禮服的設(shè)計相比夸張性與創(chuàng)意性的設(shè)計幾乎沒有,設(shè)計概念與設(shè)計方法受商務(wù)活動舉辦的理念和工作環(huán)境、工作性質(zhì)的約束,服飾配件裝飾設(shè)計也沒有時裝和禮服的把戲多,整個服裝的款式、面料、色彩的設(shè)計要求符合欣賞性、標識性、成效性。

2、相關(guān)背景

2.1、研究背景及意義

.1.1研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷開展,從2021年開始以網(wǎng)上零售為代表的電子商務(wù)逐漸進入消費者和企業(yè)的視野,中國的網(wǎng)售交易額呈現(xiàn)迅速增長的態(tài)勢,從2021年的2670億元開展到2021年的27898億元,短短五年時間增長了近十倍,僅2021年相對于2021年網(wǎng)上零售總額增長了47.9%,而相同期間社會總消費額的增長不到10%,這些數(shù)據(jù)都說明了當前電子商務(wù)的迅猛增長之勢然而,在如此增速的情況下,2021年中國網(wǎng)上零售總額占社會總消費額的比例為10.6%,即接近九成的商務(wù)活動仍處在電子商務(wù)之外那么在此背景下,將線上和線下有機結(jié)合起來的O2O電子商務(wù)模式應(yīng)運而生,O2O模式翻開了電子商務(wù)的新領(lǐng)域,將與傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系由競爭轉(zhuǎn)為合作,通過線上線下的有機融合快速地擴大了電子商務(wù)交易市場的規(guī)模,但是當前我國的O2O模式開展仍處于萌芽階段,存在交易對象單一缺乏有效監(jiān)管信息平臺建設(shè)不健全支付平安保障機制不完善等眾多問題,正是在這種情況下產(chǎn)生了本文的研究背景

2.2、選題背景

于因特網(wǎng)的一種新的商業(yè)模式,其特點是商務(wù)活動在因特網(wǎng)上以數(shù)字化電子方式完成。電子商務(wù)是一個不斷開展的概念,1996年ElectronicCommerce(E-Commerce)的概念由電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司提出,翻譯成電子商業(yè),有人稱為狹義的電子商務(wù);到了1997年,開展出ElectronicBusiness(E-Business)的概念,稱為廣義的電子商務(wù)。狹義的電子商業(yè)是指整個貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化,廣義的電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化。我國第一筆電子商務(wù)交易在1997年實現(xiàn),經(jīng)過16年的開展,目前已廣泛存在于社會經(jīng)濟中,但是相對于先一步開展的歐美國家,我國的電子商務(wù)開展還不完善,各個地區(qū)之間開展不均衡,因此切實了解我國電子商務(wù)開展存在的問題,提出科學的解決方案,才能促進我國電子商務(wù)健康有序的開展。今年在全國〞兩會〞上,國務(wù)院總理溫家寶作?政府工作報告?時指出,加快開展電子商務(wù)等現(xiàn)代效勞業(yè),積極開展網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費業(yè)態(tài)。對此,電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人士表示電子商務(wù)或?qū)⒂瓉泶禾?。〞十二五〞期間,電子商務(wù)將作為國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的重要組成局部和新一代信息技術(shù)的分支,有望成為下一階段信息化建設(shè)的重心,預(yù)計未來電子商務(wù)在GDP中的奉獻率會大幅提高。越來越多的中國中小企業(yè)開始了解電子商務(wù)的優(yōu)勢地位,并加快進軍電子商務(wù)的步伐。由于國家政策的推動,隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善,推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的力度繼續(xù)加大,電子商務(wù)開展勢頭強勁,生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面都將涉及到電子商務(wù),全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強,相關(guān)的政策、法律和法規(guī)根據(jù)經(jīng)濟形勢不斷出臺,電子商務(wù)開展的政策法律環(huán)境不斷完善。隨著個人互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷快速提升,以及商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速開展,互聯(lián)網(wǎng)對于中小企業(yè)的價值不斷提升,互聯(lián)網(wǎng)中市場時機不斷增加。這些不斷增加的市場時機,也帶動中國中小企業(yè)紛紛加快對互聯(lián)網(wǎng)的利用。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示(圖1-1),截止到2021年6月,我國B2B電子商務(wù)效勞企業(yè)達10200家,同比增長24%。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平認為,國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量呈現(xiàn)出高速增長,主要有兩方面原因:一方面,隨著中小企業(yè)對電子商務(wù)認識的提高,訂單量越來越多,企業(yè)間的交易需求迅速提升,這對整個B2B電子商務(wù)市場的開展起到了很大的推動作用。另外一方面,核心B2B效勞商們充分利用自己的資源,積極采取有效措施,提升效勞質(zhì)量,運營商們也通過采取差異化戰(zhàn)略來吸引自己的目標用戶,提高付費用戶的比例,以穩(wěn)定自己的開展。1e電子商務(wù)開展對傳統(tǒng)會計的影響第一章心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截止2021年國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達20800家,同比增長64%(圖1-2)。2021年上半年B2C行業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)先波動、后平穩(wěn)的態(tài)勢,在第一季度,由于春節(jié)假期的影響,2月份行業(yè)整體規(guī)模出現(xiàn)明顯下降,而第二季度是傳統(tǒng)的銷售平淡季,這期間B2C行業(yè)整體規(guī)模穩(wěn)中有降,在整體規(guī)模上,截至6月下旬,國內(nèi)共有B2C網(wǎng)站1.24萬家。2007-2012年中國B2C、C2C電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量増長圖30000r2500024500-208介入讓C2C領(lǐng)域形成了四足鼎立之勢,淘寶、易趣、拍拍、有啊,四家各有千秋,而又強弱清楚,另外新秀D客商城、鵬程萬里商城、德酷網(wǎng)上陣,讓C2C領(lǐng)域有了新變革。一年的風雨之后再回頭來看,太多的事情讓原有格局已悄然改變,強2安徽財經(jīng)大學碩士學位論文弱之勢的異位讓C2C進入了更加撲朔迷離的后三國時代。淘寶的市場份額超過60%,而百度有啊的購物平臺商品、店鋪、交易相關(guān)功能的關(guān)閉和停止運營引起了各界的廣泛討論,國內(nèi)C2C市場單極局面還將持續(xù)一段時間。再來看看電子商務(wù)交易量的增長趨勢。2005年我國網(wǎng)民網(wǎng)上購物用戶達2200萬,比2004年增長38.6%,交易額高達135.05億元。2007年通過B2B電子商務(wù)完成的交易額到達21239億元,增長65.9%,實現(xiàn)的運營商營業(yè)收入達39億元,增長49.1%。2021年6月底,網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)到達6329萬,半年內(nèi)增加36.4%,全年我國電子商務(wù)類站點的總體用戶覆蓋己經(jīng)從9000萬戶提升至9800萬戶,網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模接近2700億。根據(jù)我國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的?2021年(上)電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)檢測報告?顯示(圖1-3),截至2021年6月份,國內(nèi)個人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)到達了1200萬家,且增長迅猛,2021年年底網(wǎng)店數(shù)量到達1300萬家,直接從業(yè)人員超過130萬人,間接帶動就業(yè)近1000萬人,市場交易額到達2.25萬億元,全年交易額超過4.3萬億元。而到了2021年年底,根據(jù)2021年中國電子商務(wù)數(shù)據(jù)年度數(shù)據(jù)顯示,2021年中國電子商務(wù)的開展延續(xù)了2021年的良好勢頭,同時呈現(xiàn)多種新的趨勢,全年市場交易達7萬億元,同比增長46.4%,預(yù)計未來5年,中國的巧Z-TL—:C.:o-ITT*-it—-.TV’圖1-32021-2021年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模3電子商務(wù)開展對傳統(tǒng)會計的影響第一章緒論

2.3、電商背景下的傳統(tǒng)百貨業(yè)開展現(xiàn)狀

(一)傳統(tǒng)百貨業(yè)開展現(xiàn)狀1.西方傳統(tǒng)百貨業(yè)的開展現(xiàn)狀在中國的百貨業(yè)遭受電商百貨企業(yè)沖擊之際,社會媒體及學者幵始對傳統(tǒng)百貨業(yè)的未來走向擔憂。有些人預(yù)測未來百貨業(yè)即將走向消亡,有些人認為百貨業(yè)如果順利通過轉(zhuǎn)型期,會繼續(xù)走向復(fù)興。百貨業(yè)作為零售業(yè)的一個分支,與零售業(yè)近年來呈現(xiàn)出的開展態(tài)勢有些格格不入。中國傳統(tǒng)百貨業(yè)的碉零似乎能夠從西方興旺國家的百貨業(yè)開展史中找到痕跡,1998年,興旺國家的百貨業(yè)在經(jīng)過了低迷后出現(xiàn)了復(fù)蘇,以法國的百年百貨公司巴黎春天為例,其年營業(yè)額上漲20.2%,美國的秀梅西增長5.7%,英國的第二大百貨零售企業(yè)Selfridges的毛利潤40%被世人所關(guān)注,由此可以看出,百貨業(yè)的生存開展在零售業(yè)態(tài)中是不可替代的,中國的傳統(tǒng)百貨業(yè)從繁榮走向調(diào)零和萎縮,再走向復(fù)蘇是一個必然的趨勢。目前西方國家的傳統(tǒng)百貨業(yè)的開展現(xiàn)狀如下:第一,國外的傳統(tǒng)百貨業(yè)開展已經(jīng)走上了規(guī)?；?jīng)營的道路。國外較大的百貨企業(yè)如太平洋百貨等的分店遍布全世界,已經(jīng)具有較大的規(guī)模,他們在全世界范圍內(nèi)使用統(tǒng)一的品牌標志,在明確的品牌定位和顧客定位下,通過本錢管理和客戶管理而實現(xiàn)了規(guī)模化經(jīng)營。規(guī)?；?jīng)營能夠?qū)崿F(xiàn)利潤的遞增和交易本錢的減少,因而成為國外百貨零售業(yè)開展的趨勢。通過連鎖化經(jīng)營模式,可以減少百貨商場經(jīng)營中必須支付的運作本錢,并且統(tǒng)一的品牌可以減少宣傳費用和提供顧客更高質(zhì)量、方便的效勞從而提升滿意度,這樣將交易本錢大量內(nèi)化于規(guī)?；B鎖經(jīng)營,容易產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟從而獲取更高利潤。第二,國外的傳統(tǒng)百貨業(yè)注重經(jīng)營管理的標準化。自從外資進入中國的零售流通行業(yè)以來,那些外資的零售流通公司以其管理的標準化和專業(yè)化吸引了社會的關(guān)注。一般情況下,外資傳統(tǒng)百貨公司的管理較為系統(tǒng),從管理的流程、管理標準等方面都具有較高的統(tǒng)一性,通過嚴格的管理標準,來實現(xiàn)百貨公司經(jīng)營管理的高效,無論從商品組合、效勞標準或者產(chǎn)品促銷、店面的布置以及價格的制定方面,都有據(jù)可循,形成了成熟的管理體系,這樣更容易將規(guī)?；?jīng)營外化為公司管理細節(jié),從而使規(guī)?；?jīng)營目標細化,更容易實現(xiàn)。第三,國外的傳統(tǒng)百貨業(yè)推行品牌化經(jīng)營。國外的百貨零售企業(yè)也曾經(jīng)歷過同質(zhì)化開展的過程,利潤率大大消減,銷售量增幅也變得較為緩慢。因此,對于大多數(shù)的外國百貨零售企業(yè),推行自由品牌成為了競爭白熱化環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢的必然選擇之一。國外傳統(tǒng)百貨企業(yè)推行自有品牌往往以已經(jīng)具有較高知名度9的企業(yè)品牌命名,產(chǎn)品往往是科技含量不算高、價格低和銷量高的產(chǎn)品,開展自有品牌,這樣更容易幫助自有品牌為更多數(shù)的人所認識,也有助于降低營銷本錢并控制產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。第四,國外傳統(tǒng)百貨業(yè)經(jīng)營特色鮮明。競爭的白熱化環(huán)境下,傳統(tǒng)百貨企業(yè)的特色成為獲取市場忠誠客戶的法寶。由于一定階段,西方國家的傳統(tǒng)百貨業(yè)銷售的產(chǎn)品極為相似,沒有區(qū)分度,客戶的忠誠度也較低,因此百貨企業(yè)幵始開展自由特色。主要有兩個趨勢,一是專業(yè)化經(jīng)營,減少百貨種類,主攻某一類產(chǎn)品的營銷,例如電器百貨企業(yè)不再銷售服裝等無關(guān)產(chǎn)品,服裝百貨商店不再經(jīng)營食品等;二是精細化經(jīng)營,主要表現(xiàn)在降低經(jīng)營的規(guī)模,例如在新加坡等地出現(xiàn)了很多小百貨企業(yè),根據(jù)消費者的目標定位進行選擇,經(jīng)營高檔產(chǎn)品或中檔產(chǎn)品等,細分市場從而精細化選擇目標受眾群體。第五,國外傳統(tǒng)百貨業(yè)通過不斷兼并重組擴大規(guī)模,提升競爭優(yōu)勢。根據(jù)上文所述的戰(zhàn)略管理理論,兼并重組是企業(yè)總體戰(zhàn)略的選擇之一,對于任何行業(yè),當實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營之后,市場的集中度將會大大提升,這種市場集中度的提升是通過兼并重組完成的。在西方興旺國家,百貨業(yè)的競爭往往是世界大品牌之間的競爭,他們往往具有很大的規(guī)模,大的銷售額和大量的忠誠客戶。因此,百貨企業(yè)競爭從同質(zhì)化走向?qū)I(yè)化后必然走向兼并重組。2.我國百貨業(yè)的開展我國的傳統(tǒng)百貨業(yè)開展也有了100多年的歷史,但是在百貨業(yè)的開展階段來看,相比興旺國家還有一定的差距。本文首先從我國傳統(tǒng)百貨業(yè)的開展歷程來分析我國傳統(tǒng)百貨業(yè)當前開展所處的地位,并與興旺國家的傳統(tǒng)百貨業(yè)開展現(xiàn)狀為借鑒,了解我國傳統(tǒng)百貨業(yè)開展的未來趨勢。我國的傳統(tǒng)百貨業(yè)形態(tài)最早出現(xiàn)在上個世紀初,1900年,由俄羅斯人秋林在哈爾濱設(shè)立了秋林百貨公司,而后在經(jīng)過了抗日戰(zhàn)爭以及解放戰(zhàn)爭后,新中國建立起來,百貨業(yè)才開始走向開展和壯大,并經(jīng)歷改革。我國百貨業(yè)的開展以新中國成立為起始點,到目前為止的開展可以劃分為五個階段:第一階段:起步階段(1949-1984)。新中國建立以來,中國經(jīng)濟開始了計劃經(jīng)濟時期,1955年建立了北京百貨大樓,是1953年的社會主義改造后的國有百貨公司,其經(jīng)營的產(chǎn)品品種較少,只能滿足人們的F1常需要,且處于壟斷地位,1978年十一屆三中全會以來,百貨企業(yè)開始走向開展起步階段,但是這期間百貨企業(yè)還沒有大規(guī)模開展,還處于萌芽階段。第二階段:開展階段(1985-1995)。1984年的十二屆三中全會確立了以誠實為中心的經(jīng)濟改革體制,國營企業(yè)和地方政府等幵始了大型商廈建設(shè)風潮,這期間,工程的不斷開展使得1986年-1990年期間的百貨商場數(shù)量大幅度增長,10百貨企業(yè)的開展進入繁榮開展時期。這段時間的百貨商場的產(chǎn)品數(shù)量增多、種類增加、檔次提升,門店層次也有改善,同時開始注重管理經(jīng)營,幵始迎來了百貨業(yè)開展的黃金期,并在國民經(jīng)濟開展中一度處于主導(dǎo)地位。第三階段:衰退階段(1996-2000)。1996年亞洲金融危機到來之時,我國政府為了保證經(jīng)濟平安開始實施緊縮的貨幣政策,人們的消費受到限制,零售業(yè)的銷售業(yè)績也走向下降,競爭越來越大導(dǎo)致利潤滑坡,一些城市的百貨企業(yè)出現(xiàn)倒閉,〞百貨倒閉年〞到來,中國百貨業(yè)自此陷入了衰退期,在經(jīng)濟中的奉獻程度也大大下降。第四階段:復(fù)蘇階段(2001-2007)。隨著經(jīng)濟走向復(fù)蘇,人們消費水平的上漲,百貨企業(yè)又一度出現(xiàn)了復(fù)蘇,這個時期的百貨企業(yè)通過企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整,注重應(yīng)用現(xiàn)代的銷售組合手段進行更精確的定位,改革傳統(tǒng)的工商聯(lián)營模式,發(fā)展動力十足,銷售額也幵始從低谷走向復(fù)蘇,市場集中度開始提高,品牌化經(jīng)營和連鎖經(jīng)營初顯成效。第五階段:轉(zhuǎn)型階段(2021-現(xiàn)在)。2007年末的次貸金融危機引發(fā)了全球金融危機的爆發(fā)。與此同時,電子商務(wù)的不斷II屈起,以及網(wǎng)購銷售額的劇增,改變了人們的消費方式,淘寶、阿里巴巴以及京東商城等多種網(wǎng)絡(luò)百貨商場商城的迅速開展,以低本錢、低價格、高質(zhì)量效勞等優(yōu)勢擠占了傳統(tǒng)百貨企業(yè)的市場,傳統(tǒng)百貨企業(yè)在該階段開始面臨著轉(zhuǎn)型壓力,有些企業(yè)幵始改革其經(jīng)營模式,有些百貨企業(yè)幵始走向網(wǎng)絡(luò)和實體雙向經(jīng)營的模式,也有些百貨企業(yè)走向?qū)I(yè)化經(jīng)營道路,轉(zhuǎn)型迫在眉睫,傳統(tǒng)百貨企業(yè)在各自探尋其轉(zhuǎn)型的路徑,以期在經(jīng)濟復(fù)蘇期再次走向大開展。3.傳統(tǒng)百貨業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀目前我國傳統(tǒng)百貨業(yè)處于調(diào)整轉(zhuǎn)型期,其開展現(xiàn)狀特征可以概括為以下幾個方面:第一,市場競爭越來越劇烈。目前,我國的百貨業(yè)面臨著多方面的競爭。一是自從資本對外開放以來,外資百貨零售企業(yè)進駐中國,由于其已經(jīng)形成的規(guī)模優(yōu)勢和品牌力量,加上其經(jīng)營的產(chǎn)品種類多,滿足了消費者日益增長的國際化需求和差異化需求,因而對我國的傳統(tǒng)零售百貨企業(yè)造成了較大的沖擊;二是傳統(tǒng)零售百貨企業(yè)與大型購物中心以及大型超市之間的競爭越來越劇烈,由于大型購物中心和綜合超市的業(yè)務(wù)擴張,購物中心通過提供多類型的產(chǎn)品,超市利用其消費者群體的忠誠度,也提供越來越多的產(chǎn)品種類供消費者挑選,從而形成了對傳統(tǒng)百貨商場的劇烈競爭;三是百貨商場面臨著電商百貨公司的競爭,主要表現(xiàn)在近年來B2C業(yè)務(wù)的擴張下迅速成長的電商百貨企業(yè)競爭力越來越強,以強有力的價格優(yōu)勢和越來越改進的物流優(yōu)勢對傳統(tǒng)百貨商場形成了競爭。11第二,消費者支出結(jié)構(gòu)變化導(dǎo)致百貨商品購置比例下降。隨著金融危機的到來,全球經(jīng)濟陷入衰退,我國的經(jīng)濟增長速度也有所放緩,通貨膨脹使得人們的財富縮水,加上房地產(chǎn)等不動產(chǎn)價格的上漲,消費者的消費支出較之前些年有了較大的變化。目前對于大多數(shù)的家庭來說,對生活根本品的消費支出主要用在超市、便利店、倉儲店和購物中心,其次那么是對教育、通訊、旅游等非零售商品的支出,最多的局部用于住房、醫(yī)療等的支出方面。這樣一來,消費者消費支出結(jié)構(gòu)改變直接擠占了零售商品購置的預(yù)算支出,從而對當前傳統(tǒng)百貨商場產(chǎn)品的支出比例有所縮減。第三,市場集中度較低,百貨商場相對過剩。目前我國的百貨市場與興旺國家的百貨市場相比,還處于較低市場集中度的狀態(tài)。主要表現(xiàn)在我國的傳統(tǒng)百貨市場連鎖經(jīng)營開展緩慢,大多是獨立百貨市場,處于中心商業(yè)街區(qū)建設(shè),品牌效應(yīng)不明顯。與興旺國家進駐的大型連鎖百貨商場相比,這種較低的市場集中度使得該行業(yè)的進入壁全較低,百貨商場的數(shù)量也就相對過剩,目前大局部的百貨商場處于中心商業(yè)地帶,這種地理位置上的集中分布造成了大中型百貨商場在商業(yè)區(qū)數(shù)量過剩,例如北京西單附近的百貨商場在西單商業(yè)街集中有五六個商廈,這加劇了商場之間的競爭程度,由于我國傳統(tǒng)百貨商場的競爭手段單一,價格戰(zhàn)成為了主要競爭手段,這種接近于完全競爭狀態(tài)的分布使得百貨商場的利潤率降低,而中心地帶的房租等本錢居高不下,盈利能力越來越弱。第四,百貨商場的市場定位不清,同質(zhì)化嚴重。我國的百貨業(yè)競爭不斷加劇的同時,越來越突出了百貨商場市場定位不清,從而導(dǎo)致同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象。目前大多數(shù)的國內(nèi)百貨商場并沒有有組織、有目的地通過市場調(diào)研分析來把我商場目前的顧客群體,更無法對顧客的消費習慣進行明確把握,無法區(qū)分目標群體和制定長遠的競爭戰(zhàn)略,從而實現(xiàn)長遠的競爭力提升。目前大局部商場的定位不清和面臨競爭壓力與日俱增導(dǎo)致了商場之間的低水平價格競爭,經(jīng)營模式、產(chǎn)品種類、進貨渠道根本雷同。加上百貨商場的地理分布較為集中,消費者選擇百貨商場的時候忠誠度難以建立,最終商場的營銷策略只能選擇價格戰(zhàn),從而形成了惡性循環(huán),不斷壓低價格的競爭導(dǎo)致了很多百貨商場的經(jīng)營危機。第五,百貨商場的管理缺乏效率。由于我國百貨商場經(jīng)歷繁榮開展時期后迅速走向衰落,整個開展歷史還較短,還沒有形成明確的管理理念和系統(tǒng)的管理戰(zhàn)略。因此,相比越來越多樣化的零售業(yè)態(tài),傳統(tǒng)百貨商場的管理缺乏系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化的管理手段,百貨商場對管理資源的投入較少,管理人員的素質(zhì)較低,管理定位和管理的實施之間往往存在著較大的差異。管理定位不準確、管理人員素質(zhì)較低等問題導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下,這更增加了企業(yè)的經(jīng)營本錢,不利于企業(yè)經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢的形成。12第六,百貨商場的運營模式單一,缺少創(chuàng)新。相比臺灣、西方興旺國家,我國的百貨商場運營模式較為單一,主要表現(xiàn)在百貨商場只是通過簡單的促銷手段來實現(xiàn)銷售量的增長,而沒有系統(tǒng)化、多樣化的營銷組合。這種僅僅依靠不同促銷手段的運營模式導(dǎo)致了百貨商場之間的競爭手段只有價格戰(zhàn)這一種,較為單一,且往往是壓低了百貨商場的利潤。目前為止,百貨商場的運營模式創(chuàng)新較少,價格戰(zhàn)為主要的競爭模式。(二)電商背景下的百貨業(yè)開展困境電子商務(wù)近年來的迅速開展,促使人們思考傳統(tǒng)百貨業(yè)的去向。目前的百貨業(yè)開展陷入了低速增長的困境,面臨著諸多橫向競爭者和縱向供給商-零售商-生產(chǎn)商的壓力,處于開展的困境期,亟待轉(zhuǎn)型。該局部將以電子商務(wù)的開展為背景,對傳統(tǒng)百貨企業(yè)的開展困境進行剖析。1.傳統(tǒng)百貨業(yè)的優(yōu)勢與劣勢-SWOT分析(1)我國百貨業(yè)開展的優(yōu)勢分析第一,百貨商場的實體經(jīng)營銷售對商品的質(zhì)量和效勞提供了保障。百貨商場是我國傳統(tǒng)百貨購物的場所,一般具有較齊全的商品種類,所有產(chǎn)品質(zhì)量都有所保障,并且設(shè)有售后效勞部門。百貨商場的固定場所為所有的商品提供了長期的質(zhì)量和售后保障,因此,百貨商場往往比一般的其他零售業(yè)態(tài)具有更高的商業(yè)信￠:40第二,百貨商場可從硬件和軟件兩方面滿足消費者的購物需求,并與消費者建立忠誠關(guān)系。硬件主要是從產(chǎn)品選擇和氣氛設(shè)計上,百貨商場通過裝漠、產(chǎn)品展示的設(shè)計以及店面的裝修等多種硬件手段,營造適當?shù)臍夥?為消費者提供一個良好的購物環(huán)境,可享受愜意的購物時間。從軟件說,百貨商場通過企業(yè)的品牌形象給與消費者一定的品牌認可度,并且通過效勞和市場促銷活動等與消費者互動,從而與消費者建立忠誠關(guān)系。第三,百貨商場具有區(qū)位優(yōu)勢和外鄉(xiāng)優(yōu)勢。當前的百貨商場根據(jù)其所在地區(qū)的不同,居民消費水平和消費習慣的不同,百貨商場的經(jīng)營品種、經(jīng)營模式也會有所不同。我國百貨商場往往了解外鄉(xiāng)消費者的消費習慣并依據(jù)此選擇百貨商場的產(chǎn)品種類和產(chǎn)品檔次,能夠最大程度滿足消費者的需求,而電商百貨公司往往是面對全國各地的消費者,因而產(chǎn)品種類多是群眾的而無法滿足地區(qū)消費者的個性化需求,外資百貨商場同樣具有該類缺陷。百貨商場的區(qū)位優(yōu)勢和外鄉(xiāng)優(yōu)勢尤其在二三四線城市中得到了較大的表達。(2)我國百貨業(yè)開展的劣勢分析第一,百貨商場的管理能力有待提升。由于我國百貨商場經(jīng)歷繁榮開展時期13后迅速走向衰落,整個開展歷史還較短,還沒有形成明確的管理理念和系統(tǒng)的管理戰(zhàn)略。因此,相比越來越多樣化的零售業(yè)態(tài),傳統(tǒng)百貨商場的管理缺乏系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化的管理手段,百貨商場對管理資源的投入較少,管理人員的素質(zhì)較低,管理定位和管理的實施之間往往存在著較大的差異。管理定位不準確、管理人員素質(zhì)較低等問題導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下,這更增加了企業(yè)的經(jīng)營本錢,不利于企業(yè)經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢的形成。第二,百貨商場的營銷策略創(chuàng)新乏力。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的具體實施,目前我國百貨商場的營銷戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)、長遠的籌劃,因而導(dǎo)致營銷策略較為單一,單單表現(xiàn)為促銷手段的多樣化。目前百貨商場新型營銷策略的應(yīng)用較少,目前很多百貨商場廣告投入較少,往往采用商場內(nèi)促銷的方式,最終不過是產(chǎn)品價格的競爭。第三,百貨商場的運營本錢高無法形成規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢。由于我國百貨商場大多開設(shè)在城市的商業(yè)繁華地區(qū),這些地區(qū)往往租金本錢較高。再加上這些地區(qū)的百貨商場密集分布,競爭尤為劇烈,消費者忠誠度難以建立,選擇購物商場具有很大的隨意性,因此,百貨商場要支付的租金本錢增長的同時,卻無法有效地建立與消費者的關(guān)系,因此無法形成規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢。(3)我國百貨業(yè)開展的時機分析第一,我國消費品市場的增長空間較大。根據(jù)國家統(tǒng)計局的居民消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,居民的社會消費品零售總額不斷上漲,尤其在金融危機以來,處于不斷上漲態(tài)勢。尤其以城市消費零售品的增長表現(xiàn)最為明顯,縣及以下的消費品零售增長額度較小。與此同時,由于居民可支配收入不斷上漲,居民消費水平未來增長趨勢明顯,由此可以看出,未來我國城市消費零售用品的增長還存在著較大的空間。第二,我國城市人口大量增長帶來了更多需求人群。根據(jù)2021年國家一號文件的重要內(nèi)容,城市化將成為未來經(jīng)濟社會開展的主題。城市化將會促使城市勞動人口向城市轉(zhuǎn)移,尤其以農(nóng)村青年人口向城市轉(zhuǎn)移為主,我國的城市人口總量會繼續(xù)上漲,這樣將會帶來更多的零售產(chǎn)品需求。因此,零售百貨業(yè)的開展還將面臨著越來越多的零售消費需求人群。第三,外資百貨商場的競爭力還未培養(yǎng)起來。自從外資百貨商場進入中國百貨市場以來,由于外資百貨市場往往實行全球統(tǒng)一化經(jīng)營,經(jīng)營的產(chǎn)品品種與中國外鄉(xiāng)的需求之間存在著差異,因而大局部進入中國的外資百貨商場的經(jīng)營處于虧損狀態(tài),他們在產(chǎn)品的定位、需求人群的定位、效勞的提供等方面都與外鄉(xiāng)企業(yè)存在著較大的差距,外鄉(xiāng)市場的競爭力還未培養(yǎng)起來。第四,宏觀環(huán)境穩(wěn)定良好。一是我國經(jīng)濟整體上漲趨勢持續(xù),我國已經(jīng)持續(xù)14多年保持較快速的經(jīng)濟增長,即便是金融危機的時候,也成為全球經(jīng)濟增長較快的國家,良好的經(jīng)濟環(huán)境為零售百貨業(yè)的開展提供了環(huán)境保障。二是城市化的穩(wěn)步推進將會增加百貨行業(yè)在中小城市的開展速度。三是居民的收入水平的持續(xù)上漲帶給消費者越來越強的購置力。(4)我國百貨業(yè)開展的威脅分析一是競爭對手越來越多。目前傳統(tǒng)百貨企業(yè)面臨著不同零售業(yè)態(tài)以及不同競爭對手的競爭。隨著近年來零售業(yè)態(tài)的競爭不斷劇烈化,不同的業(yè)態(tài)形式紛涌而出,包括購物中心、大型綜合超市等為主的零售業(yè)態(tài)的優(yōu)勢越來越明顯,與外鄉(xiāng)的傳統(tǒng)百貨企業(yè)在經(jīng)營的產(chǎn)品種類、提供的效勞上都產(chǎn)生了競爭,并且相比傳統(tǒng)百貨公司,在購物的便利性等方面還具有更強的優(yōu)勢,因而產(chǎn)生了較大的競爭壓力。二是地域的限制越來越小,外資百貨和電商百貨的興起成為必然。2004年以來,外資零售投資不再受到股權(quán)、地域和數(shù)量的限制,因而,外資零售業(yè)公司紛紛進入我國市場,70%以上的世界排名較前的零售企業(yè)進入我國,如沃爾瑪、麥德龍、家樂福等憑借著其具有的資本實力和市場策略,在我國的市場份額擴張,并開始布局整個內(nèi)地市場。這樣,未來中國百貨零售業(yè)外鄉(xiāng)企業(yè)的本地區(qū)位優(yōu)勢將會隨著外資企業(yè)的全國性市場布局慢慢打破,外商企業(yè)的興起成為必然。三是外鄉(xiāng)百貨企業(yè)面臨著越來越大的被兼并收購的壓力。當前中國零售百貨業(yè)的市場集中度較低,進入壁壘不高。但是中國外鄉(xiāng)百貨公司的開展處于瓶頸期,利潤率下降的同時,外商企業(yè)的進入具有一定的資金優(yōu)勢。由于外商企業(yè)對中國零售百貨市場看好,想要盡快占領(lǐng)市場的方法便是利用其資金優(yōu)勢兼并收購?fù)忄l(xiāng)企業(yè),以到達市場進入的目的。2.電商對傳統(tǒng)百貨業(yè)的沖擊電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)的交易過程被搬到了一個虛擬的電子環(huán)境中,通過不同形式的網(wǎng)絡(luò)與全國甚至全世界的客戶、供給商、員工進行聯(lián)系,拋棄了傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下交易本錢和交易時間等受制于區(qū)域的弱點,開展之初就表達了強有力的競爭力。因此,以電商為平臺的百貨公司對傳統(tǒng)百貨業(yè)的沖擊也就凸現(xiàn)出來,具體主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,電商百貨企業(yè)具有更強的本錢優(yōu)勢。電子商務(wù)平臺下的百貨公司,其買賣雙方的交易本錢被大大降低。一是電子商務(wù)平臺下的百貨公司交易解決了交易時間,電商百貨企業(yè)的交易通過網(wǎng)絡(luò)進行,交易命令和信息的傳遞可以通過網(wǎng)絡(luò)即時完成,因此整個交易時間相比到傳統(tǒng)百貨企業(yè)去要大大降低,消費者可以通過簡單的鼠標操作就可以選擇商品、支付商品。二是電商百貨公司降低了信息搜尋本錢。傳統(tǒng)百貨公司購物需要消費者在不同的樓層不同的地方進行產(chǎn)品的瀏15覽和搜集,整個過程消耗大量的時間精力,而電商百貨公司通過將所有的商品信息整合,消費者通過鼠標操作就可以瀏覽感興趣的商品,甚至有些網(wǎng)站對于同類商品還具有比價功能,大大降低了信息搜集本錢。三是電商百貨公司的雙方交易環(huán)節(jié)相比傳統(tǒng)百貨公司更短,節(jié)約了多環(huán)節(jié)交易本錢。電商百貨企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)為平臺進行交易,無需交易中介的參與,因而減少了一個交易環(huán)節(jié),價值的增值過程少了一環(huán),網(wǎng)絡(luò)宣傳的費用相比傳統(tǒng)宣傳費用較低,消費者為此所支付的費用也就相應(yīng)減少。四是電商百貨公司的無紙化貿(mào)易節(jié)約了實體交易的處理費用。五是電商百貨公司能夠?qū)崿F(xiàn)溝通的即時,降低了庫存本錢。電商百貨公司往往是在接到用戶的訂單要求之后聯(lián)系供給商發(fā)貨,這樣電商百貨公司無需對產(chǎn)品進行存貨,而是根據(jù)市場的需求即時生產(chǎn)、即時銷售,降低存貨費用,降低產(chǎn)品的本錢。第二,電商百貨企業(yè)的購物方式更為便捷。傳統(tǒng)百貨企業(yè)的貿(mào)易過程中,必須要消費者對產(chǎn)品進行實地挑選,從商品的挑選、商品的支付、結(jié)算都需要有專門的人員參與完成,所有的環(huán)節(jié)需要花費較多時間,在商品的挑選過程中,消費者需要接受專門效勞人員的效勞,效勞人員對消費者的干擾性更大,從而拉長了購物時間。而電子商務(wù)環(huán)境下的百貨企業(yè)那么簡化了整個購物過程,一是簡化了產(chǎn)品供給的時間,原料采購,產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險,貨物托運及申報等過程無須人員干預(yù),而在最短的時間內(nèi)完成;二是電子商務(wù)能夠節(jié)省消費者購物過程的時間,電子商務(wù)下的購物過程完全由消費者自行掌控,無需受到效勞人員等其他人員的干擾,也不會出現(xiàn)受制于商場營業(yè)時間、與工作人員交流溝通時間,從而大大簡化整個交易過程;三是電子商務(wù)能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理,而且無須人員干預(yù),加快了交易速度;四是電商百貨公司的交易連續(xù)化也降低了交易時間,傳統(tǒng)百貨企業(yè)營業(yè)時間固定,而電商百貨企業(yè)的營業(yè)時間不受限制,往往是24小時隨時、隨地進行商品信息查詢和購置,這樣可以實現(xiàn)交易的連續(xù)化,有助于即時滿足消費者的需求從而帶來更好的購物體驗,與消費者建立良好的消費關(guān)系。第三,電商百貨企業(yè)更容易實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。電商百貨企業(yè)由于能夠帶來更便捷、低本錢的交易,因而,容羈從以下途徑能夠較容房形成規(guī)模經(jīng)濟。一是電商百貨公司能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)和銷量的不斷擴大,由于電商百貨公司的經(jīng)營品目種類多,且?guī)齑婀芾肀惧X低,因而往往與供給商之間的關(guān)系較為穩(wěn)定,其面臨的客戶群是全國各地的網(wǎng)購群體,這一群體的迅速增長保證了未來電商百貨公司客戶人群的增長,從而能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)和銷量的擴大。二是電商百貨公司最大程度地節(jié)約了本錢,與傳統(tǒng)百貨公司相比,電商百貨公司的本錢處于較低狀態(tài),無需實體店面租金的支出,無需效勞人員的工資支出等,只需聘請人員進行B2B或B2C平臺的維護即可,總體來說本錢較為穩(wěn)定也處于較低水平。三是電商百貨公司充分利16用了科技開展帶來的規(guī)模本錢收益的增長促進作用。企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟達成在借助最新科技的力量往往更容易達成。而電商百貨公司的經(jīng)營過程中能夠不斷引進先進的科技手段幫助公司運營,幫助提高消費者的購物體驗,快捷化交易過程,比傳統(tǒng)百貨企業(yè)更易到達規(guī)模化經(jīng)營,從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。第四,電商百貨企業(yè)的交易透明化降低了交易風險。最初的網(wǎng)購?fù)嬖谥葘嶓w購物更大的交易風險,但是隨著科技的進步,網(wǎng)購的風險大大降低,實物交易和B2C平臺經(jīng)營審核越來越嚴格,電商百貨企業(yè)的交易透明化降低了交易風險。通過電商百貨公司,買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對,可以防止偽造信息的流通,因而總體降低了交易風險。17

2.4、電商背景下傳統(tǒng)百貨業(yè)的營銷策略

(一)總體營銷戰(zhàn)略的選擇1.改變經(jīng)營理念,一切以市場為