快速變身法基層主管力入門課程

SpeedyTransition:Leadership“ABCs”forSpeedyTransition:Leadership“ABCs”forNewFrontline當(dāng)一個(gè)好有效溝通協(xié)助員工做出正確建立優(yōu)秀1?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights《快速變身法：基《快速變身法：基層主管領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)助新任領(lǐng)導(dǎo)者邁開(kāi)成功的第一I詢問(wèn)0名基層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于升職這一轉(zhuǎn)變的感受，領(lǐng)導(dǎo)者告訴我們這一轉(zhuǎn)變的過(guò)程十分艱難！他們覺(jué)得企業(yè)并沒(méi)有為他們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者（《探尋基層領(lǐng)導(dǎo)力》調(diào)研結(jié)果我們都知道基層的領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著執(zhí)行企業(yè)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)與承上啟下的角色，若他們?nèi)狈α己玫哪芰?，將?huì)嚴(yán)重影響公司的表現(xiàn)！來(lái)其實(shí)非常艱難，首先心態(tài)上要從過(guò)去只“為自己負(fù)責(zé)”到轉(zhuǎn)成負(fù)責(zé)”2?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights《快速變身法：基層主管領(lǐng)導(dǎo)力入門》是DDI為協(xié)助企業(yè)解決國(guó)內(nèi)企業(yè)此項(xiàng)挑戰(zhàn)所研發(fā)的惠，更融合運(yùn)用了DDI《快速變身法：基層主管領(lǐng)導(dǎo)力入門》是DDI為協(xié)助企業(yè)解決國(guó)內(nèi)企業(yè)此項(xiàng)挑戰(zhàn)所研發(fā)的惠，更融合運(yùn)用了DDI的40多年研究數(shù)據(jù)庫(kù)及這一套新教材系特別針對(duì)80后的新世代領(lǐng)競(jìng)賽、活動(dòng)、演練、個(gè)案討論…等)以吸引學(xué)DDI《探尋基層領(lǐng)導(dǎo)力》調(diào)研及與許多企業(yè)高管的對(duì)談中我們發(fā)現(xiàn)，42%的中國(guó)有20%、印度為26%。樣，在DDI《經(jīng)理人成熟度評(píng)鑒》上的九大基在國(guó)內(nèi)，這群新任基層領(lǐng)導(dǎo)者中卻有63%的訓(xùn)的僅不到一半（44%），超過(guò)三分之一的3?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights需要“新任主管錦需要“新任主管錦4?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights領(lǐng)導(dǎo)錦囊領(lǐng)導(dǎo)錦囊二：“己欲立，而立人DDI多年領(lǐng)導(dǎo)錦囊三：逆耳，利于行。新任主管百事待舉，大大小小、不勝枚舉，此時(shí)誰(shuí)是最好幫手？能以誰(shuí)為鏡，快速漸入佳境？我們認(rèn)為“擁抱反饋”為上上策！鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出具建設(shè)性的反饋建言，將能有助于主管了解他人觀點(diǎn)，同時(shí)有機(jī)會(huì)立即修正自己誤。擁領(lǐng)導(dǎo)錦囊一：“言必信，行必果言行合一，不僅是中國(guó)人衡量君子的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，放眼世界，無(wú)論中外，也都一致認(rèn)為這個(gè)原則決定了一個(gè)人是否能贏得敬重。對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)底線，意思就是：“為什么團(tuán)隊(duì)成員要信任你？”新任主管需要理解到在踏上“領(lǐng)導(dǎo)者”位子的剎那間，他的一言一行即開(kāi)始受到團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)及同儕的檢驗(yàn)，考驗(yàn)的不是對(duì)錯(cuò)的問(wèn)題，而是：一致性，如：說(shuō)的和做的是否一致、承諾的和最后的結(jié)果是否一致？同時(shí)，新任主管的角色改變以及掌握的組織信息，會(huì)帶來(lái)行為上必要的改變。如何掌握公司的規(guī)定、拿捏分寸，我們的錦囊提供并提醒他們一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)上的一般準(zhǔn)則，以作參考。 ?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.AllrightsBeAGood■■■■■■■■■■BeAGood■■■■■■■■■■■24686?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights 三大領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵點(diǎn)- 單 內(nèi)容概 2程中之所以會(huì)產(chǎn)生障礙。往往不在于“知識(shí)上的理解”，而是無(wú)法有“行史蒂芬·柯維，7?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.AllrightsCommunicate不知如何給予回饋或鼓勵(lì)他人勇于給予回■■■■■■■■■Communicate不知如何給予回饋或鼓勵(lì)他人勇于給予回■■■■■■■■■2468?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights 明確目的23.多種選擇4確定行為5單 內(nèi)容概 .自覺(jué)改善并不容易，因此主管也必須知道該如何有效指導(dǎo)以幫助他們進(jìn)“今天大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人真正的挑戰(zhàn)并非不懂什么是領(lǐng)導(dǎo)力，而是如何將自己所了解的以最有效的方法付諸實(shí)9?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights己就能往成功邁進(jìn)；成為主管后，則必須聚焦于團(tuán)隊(duì)，凡事以團(tuán)隊(duì)發(fā)展與員工成長(zhǎng)為思維。然事在人為，這就必須依賴良好的人際互動(dòng)與給力、亂插手、嘮叨念；成為主管后，自己面臨必須時(shí)時(shí)關(guān)心部屬，細(xì)心觀察并給予反饋的壓力。如何及時(shí)正確提出反饋才能發(fā)揮效果，而能令部屬有所警惕或做出改善，成為主管必透過(guò)：(1)發(fā)現(xiàn)征兆；(2)搜集信息；(3)檢驗(yàn)根因，輔導(dǎo)而非命令，要讓員工體會(huì)主管用心，進(jìn)而信任領(lǐng)導(dǎo)、跟從領(lǐng)導(dǎo)，正所謂帶兵帶心，尤其針對(duì)5、0后年輕新血，如何抓住他們的心，讓他們?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.AllrightsHelptheTeam是否在忙碌的工作中很難找出輔導(dǎo)部屬的時(shí)部屬有態(tài)度及行為上的問(wèn)題時(shí)，如何予以指■■■■2介紹溝通的“3HelptheTeam是否在忙碌的工作中很難找出輔導(dǎo)部屬的時(shí)部屬有態(tài)度及行為上的問(wèn)題時(shí)，如何予以指■■■■2介紹溝通的“3方法”和“5步驟”以滿足個(gè)人和實(shí)際需求3:(1)聽(tīng)(2)問(wèn)(3)5說(shuō)明目的/取 (2)了解情4(3)(4)確定行動(dòng)(5)領(lǐng)導(dǎo)“指導(dǎo)的挑戰(zhàn)”的討啟發(fā)性反饋(STAR6?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights 1.基于來(lái)自每個(gè)桌子團(tuán)隊(duì)的真正案例3對(duì)3的技巧練2 單 內(nèi)容概1.課程介紹（目標(biāo) 也就是所謂的也就是所謂的“問(wèn)題分析與解決的能力”或“決策能力”。更簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是做出正確選擇的能力！若一位領(lǐng)導(dǎo)者能經(jīng)常地做出正確的決策判斷，將足以影響他個(gè)人與企業(yè)的成效。反之，將可能為企業(yè)帶來(lái)極大的災(zāi)害，所以曾經(jīng)有位媒體界的名人指陳時(shí)弊時(shí)說(shuō)過(guò)：“有時(shí)候一個(gè)錯(cuò)誤的決策比貪污更可怕！”，其重要性可見(jiàn)一班。情況下，作出重大決?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights根據(jù)DDI的研究顯示，人們?cè)跊Q策過(guò)程中經(jīng)根據(jù)DDI的研究顯示，人們?cè)跊Q策過(guò)程中經(jīng)，而在DDI所提供的《快速變身法：基層主管領(lǐng)導(dǎo)力入門--做出正確決定》課程中將一次性讓第二步【收集數(shù)據(jù)闡明信息】：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.AllrightsMakeGood■■■MakeGood■■■■21定義所需的結(jié)和決策。學(xué)習(xí)者觀看負(fù)面模型的視頻步驟2-搜集和解釋信息。通過(guò)活動(dòng)展示個(gè)人偏見(jiàn)的影響步驟3生成的可選方案。參加者學(xué)習(xí)如何通過(guò)頭腦風(fēng)暴活動(dòng)生成方案。步驟4評(píng)估可選方案和選擇最好的。學(xué)習(xí)者練習(xí)評(píng)估決定。主持人5溝通和執(zhí)行。說(shuō)明一個(gè)好的決定如何在沒(méi)有有效的傳達(dá)和實(shí)4?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights .. 2.根據(jù)他們的調(diào)查,學(xué)員識(shí)別導(dǎo)致落入陷阱的情況及學(xué)習(xí)者可能落入的單 內(nèi)容概 能產(chǎn)生的磨合或沖突，進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)與默契，達(dá)致目標(biāo)，DDI提供“聚在一起是個(gè)開(kāi)始，持續(xù)在一起就亨利·?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights將使領(lǐng)導(dǎo)者思考:1了解工作團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的定義，認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要具備的條件，并反思如何帶領(lǐng)自己的:?將使領(lǐng)導(dǎo)者思考:1了解工作團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的定義，認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要具備的條件，并反思如何帶領(lǐng)自己的:??的，我可以怎么鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)?么不同的做法??????"課程是特別為了所有想要建介紹團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色，與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要知道自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)正處于哪一階段，知道在每一特定階段，成員會(huì)有的反應(yīng)，以及須采取的因應(yīng)行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者可以藉此縮短團(tuán)隊(duì)摸索期，盡早帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)績(jī)效，達(dá)致計(jì):看到或聽(tīng)到甚么行為或言語(yǔ)?團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)即使步入正軌，在現(xiàn)實(shí)工作中，團(tuán)隊(duì)仍會(huì)遇到新的刺激與挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者千萬(wàn)不能松懈，即使團(tuán)隊(duì)已有穩(wěn)定績(jī)效，仍需要持續(xù)采取強(qiáng)化行動(dòng)，以確保團(tuán)隊(duì)持續(xù)展現(xiàn)士氣，挑戰(zhàn)更:應(yīng)該持續(xù)展現(xiàn)績(jī)效?團(tuán)隊(duì)角色理論之父，梅雷迪思·貝爾賓R.Belbin說(shuō)，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.AllrightsBuildAnA+上課很感動(dòng)，下課不會(huì)■■■（2BuildAnA+上課很感動(dòng)，下課不會(huì)■■■（24告訴領(lǐng)導(dǎo)者：人們認(rèn)同“努力工作”有著不同