現代企業(yè)文化理論與實踐課件：企業(yè)文化與企業(yè)成長

第一節(jié)企業(yè)本質第二節(jié)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略第三節(jié)企業(yè)文化軟實力結論與思考思考題

一、企業(yè)的本質

企業(yè)是國民經濟中重要的復雜體，研究企業(yè)成長與發(fā)展首先要從認識企業(yè)本質入手。對于企業(yè)的本質，從不同的角度有著不同的認識和理解。

二、企業(yè)核心競爭力

1.企業(yè)核心競爭力的內涵

西方學者從不同角度對其概念予以闡述。第一節(jié)企業(yè)本質

2.企業(yè)核心競爭力的變遷

企業(yè)核心競爭力發(fā)展至今，大致可分為四個階段。

第一階段是在20世紀20年代以前，當時社會生產力水平相對較低，市場處于供不應求的狀態(tài)，是典型的“賣方市場”，消費者處于被動地位，所以企業(yè)基本上不用擔心產品會賣不出去，企業(yè)之間的競爭主要集中在不斷擴大生產來滿足市場需求上。

第二階段是在20世紀20年代至40年代，由于技術的進步，科學管理和規(guī)?；a的推廣，社會商品總供給在數量、品種、質量上都有了很大提高，市場逐漸轉向供過于求。

第三階段是在20世紀40年代至80年代，隨著科學技術的日益深入和普及，社會化大生產迅速發(fā)展，生產效率進一步提高，商品供應極大豐富，“買方市場”最終形成，市場競爭日益激烈。第四階段是在20世紀80年代至21世紀初。80年代后，特別是進入90年代以來，企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了巨大的變化：經濟全球化導致資源更易跨國流動，科技的飛速發(fā)展使企業(yè)的創(chuàng)新速度和學習速度加快，消費者需求的個性化日益顯著等等。一、企業(yè)文化與愿景

近些年來，“愿景”一詞在企業(yè)管理和戰(zhàn)略決策中所使用的頻率越來越高。

1．企業(yè)愿景的作用和意義

1)改變競爭環(huán)境

2)引導企業(yè)戰(zhàn)略

3)優(yōu)化管理氛圍

4)提升市場價值第二節(jié)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

2．企業(yè)文化的核心是共同愿景

企業(yè)文化的核心是共同愿景，通過建立全體員工共同為之努力的目標，形成企業(yè)的凝聚力和向心力，激發(fā)員工的熱情、干勁，調節(jié)企業(yè)與員工間的關系，使之形成風雨同舟、和衷共濟、同心同德的堅強團隊，并為企業(yè)的生存和發(fā)展提供持久的動力。

二、企業(yè)文化與使命

美國著名的管理學大師彼得·圣吉在他1990年出版的《第五項修煉》一書中認為，對使命的最好表述是“意圖，存在的原因”。

1．企業(yè)使命的內容

企業(yè)使命包括兩個方面的內容，即企業(yè)哲學和企業(yè)宗旨。

2．企業(yè)使命的功能

企業(yè)使命是企業(yè)一切行動的原動力。

3．企業(yè)文化建設與企業(yè)使命

企業(yè)文化對企業(yè)來說不是一種隨時可以解決企業(yè)問題的“速效良藥”，它需要長期的構建和培育。

三、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)之間競爭的實質就是企業(yè)為其生存和發(fā)展而進行的對環(huán)境中企業(yè)所需要的資源的爭奪，企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。

1．企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的核心要素

企業(yè)競爭力可分為三個層面：產品層、制度層和核心層。

2．企業(yè)文化保障企業(yè)核心競爭力的形成

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的元氣，是企業(yè)核心競爭力的活力之源和動力之源，其本質所反映的是企業(yè)生產力成果的進步程度。

3．企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的形成具有凝聚作用

企業(yè)文化的凝聚功能決定了其凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的屬性。

4．企業(yè)文化是知識經濟時代企業(yè)核心競爭力的源泉

文化本身就是一種生產力，屬于上層建筑，它對經濟有著反作用。四、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

1．企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關系

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)經營理論的反映，而企業(yè)經營理論實質上就是企業(yè)的經營哲學。

(1)優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定獲得成功的重要條件。

(2)企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略成功實施的重要手段。

(3)企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略提供成功的動力。

(4)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調。

2．企業(yè)文化引導企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(1)企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成部分，有什么樣的企業(yè)文化，便會產生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。

(2)企業(yè)文化應該服務于企業(yè)戰(zhàn)略。

3．企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化形態(tài)

(1)戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，即企業(yè)文化導向與戰(zhàn)略目標相吻合，企業(yè)員工的價值觀、行為準則與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相和諧，促進企業(yè)較快地發(fā)展。

(2)戰(zhàn)略制約型企業(yè)文化，即企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相抵觸，成為企業(yè)戰(zhàn)略實施或戰(zhàn)略轉變的羈絆乃至發(fā)展的桎梏。

(3)戰(zhàn)略非相關型企業(yè)文化，即企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略無明顯影響。一、文化力與企業(yè)文化力

文化力滲透于社會各個方面，對于經濟建設起著先導作用，對于思想建設起著感化作用，對于環(huán)境建設起著輻射作用，對于人才成長起著催化作用，與物質科技硬實力相互影響，相互依賴，是社會發(fā)展不可或缺的催化劑。

1．“文化力”概念的提出

從古至今，有識之士都對文化褒揚有佳，雖對文化的界定眾說紛紜，但都普遍認同文化是與人類活動相關的，是由人類創(chuàng)造并不斷推進的，是人類區(qū)別于其他動物的一種特有的生存方式。第三節(jié)企業(yè)文化軟實力

2．“文化力”的界定

任何概念都有自己特定的含義。

3．“文化力”的特征

文化是一個民族、一個國家、一個城市發(fā)展的動力要素，也是生存的基礎和進化的動力。

1)普遍性

2)能動性

3)特殊性

4)延遲性二、軟實力

國內外學者均公認，美國人約瑟夫·奈(JosephNye)是“軟實力”(SoftPower)概念的首倡者。

行動的實力表現成一個連續(xù)統(tǒng)，如圖2.1所示。圖2.1行動的實力Resources:FromJ.Nye，BoundtoLead，pp:267三、企業(yè)軟實力

1．企業(yè)軟實力概念的提出

談到企業(yè)軟實力，不得不提及企業(yè)“軟件”這一概念。

2．企業(yè)軟實力與硬實力的關系

唯物辯證法認為：“物質是第一位的，精神是第二位的，物質與精神是對立統(tǒng)一的矛盾關系，雙方相互依存、相互轉化、互為存在的前提條件，其中任何一方都不能離開另一方單獨存在。

3．企業(yè)軟實力的構成要素

軟實力是通過吸引他人而不是強制他們來達到你所要達到的目的的能力，它是指價值觀念、生活方式和社會制度的吸引力和感召力，以及建立在此基礎上的同化力與規(guī)制力。

1)企業(yè)意識軟實力

2)企業(yè)智力軟實力

3)企業(yè)行為軟實力

4)企業(yè)約束軟實力表2.1受文化約束的管理決策四、企業(yè)文化軟實力

1．企業(yè)文化軟實力的界定

20世紀80年代初，美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在6個月的時間里，集中對80家企業(yè)進行了詳盡的調查，寫成了《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習俗和禮儀》一書。

2．企業(yè)文化軟實力的內涵

(1)企業(yè)文化軟實力的核心是共享價值觀。

企業(yè)只有形成和諧且先進的文化才能順利孕育出強大的企業(yè)文化軟實力，兩者的關系如圖2.2所示。圖2.2企業(yè)文化與企業(yè)文化軟實力關系圖

(2)企業(yè)文化軟實力的作用手段是價值認同或稱同化。

(3)企業(yè)文化軟實力必須占有特定資源并與周圍環(huán)境發(fā)生聯系。

開放性企業(yè)所處環(huán)境如圖2.3所示。圖2.3開放性企業(yè)所處的環(huán)境示意圖

3．企業(yè)文化力的內容

1)企業(yè)哲學

哲學源于希臘文，意為“愛智慧”。

2)企業(yè)精神

企業(yè)精神是以企業(yè)價值觀為基礎，以企業(yè)信念、企業(yè)倫理道德、企業(yè)社會責任感為載體，輻射企業(yè)整體的引導力、向心力和控制力。

3)企業(yè)經營理念

經營理念并非臨時提供方位的地圖，而是持續(xù)引領方向的指南針。

4)企業(yè)創(chuàng)新

彼得

?德魯克提出，企業(yè)家精神中最主要的是創(chuàng)新，進而把企業(yè)家的領導能力與管理等同起來，認為“企業(yè)管理的核心內容，是企業(yè)家在經濟上的冒險行為，企業(yè)就是企業(yè)家工作的組織”。

5)企業(yè)風險承擔

風險承擔是企業(yè)的天性。市場競爭的環(huán)境時刻伴隨著風險的產生。

6)企業(yè)合作

正如艾伯特

?赫希曼所言，企業(yè)家在重大決策中實行集體行為而非個人行為。

7)敬業(yè)氛圍

敬業(yè)的基本意思就是恪盡職守，大致包括兩個內容：一是敬重自己所從事的工作，并引以為自豪；二是深入鉆研探討，力求精益求精。

8)組織學習

組織學習是企業(yè)文化軟實力的關鍵環(huán)節(jié)。

9)企業(yè)社會責任感

美國著名管理學家史蒂芬·羅賓斯用社會責任和社會義務的概念探討了企業(yè)在應當和必須之間的關系以及企業(yè)的價值觀問題，并且主張企業(yè)應主動積極承擔相應的社會責任。

4．企業(yè)文化軟實力的意義

市場競爭環(huán)境中的企業(yè)，必然要把提高自身實力作為重要使命。

1)企業(yè)文化軟實力是企業(yè)謀求生存和長期發(fā)展的重要精神支撐

缺乏優(yōu)秀企業(yè)文化軟實力的企業(yè)很難鑄造出持久的一流競爭力，企業(yè)文化軟實力作用如圖2.4所示。圖2.4企業(yè)文化軟實力作用圖

2)企業(yè)文化軟實力是企業(yè)長期培育核心競爭實力的重要土壤

在信息資本化和資本信息化的今天，經濟的文化含量一天比一天提高，文化的經濟功能一天比一天增強，文化已成為企業(yè)核心競爭實力的重要因素。

3)企業(yè)文化軟實力引導、監(jiān)控和調節(jié)企業(yè)行為，使之符合社會價值取向

符合社會主流價值取向的企業(yè)文化軟實力方向不僅豐富了企業(yè)內部員工的精神財富，也會避免企業(yè)文化走入誤區(qū)，例如企業(yè)文化的“包裝論”、“玄虛論”等等。結論：

當今，企業(yè)作為社會中最重要的經濟組織，它們的能力和行為深刻地影響著社會。企業(yè)的經營方式直接或間接地決定著社會經濟發(fā)展的模式和路徑。原始的、粗放的企業(yè)間競爭是不可持續(xù)的。企業(yè)文化論的興起使我們對“企業(yè)”這一社會組織有了全新的審視視角和廣泛的探討空間。結

論

與

思

考

1．從企業(yè)文化視角出發(fā)，企業(yè)的本質是在與環(huán)境互動過程中，以契約為行為基礎，整合并利用各種要素、資源并創(chuàng)造物質財富和精神財富的能力集合體。

2．企業(yè)核心競爭力的概念是由普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(G.Hamel)提出來的。他們認為:“核心競爭力是在一組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協(xié)調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。

3．企業(yè)文化的核心是共同愿景，通過建立全體員工共同為之努力的目標，形成企業(yè)的凝聚力和向心力，激發(fā)員工的熱情、干勁，調節(jié)企業(yè)員工之間的關系。

4．從社會整體的角度來看，企業(yè)使命是企業(yè)在經濟發(fā)展和社會進步中所應該擔當的角色和責任。

5．企業(yè)的一般競爭力如技術研發(fā)能力、營銷能力、產品能力和服務能力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)的核心競爭力卻是處于核心地位的、對整個企業(yè)有決定作用的競爭力。

6．企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的向導，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的通道和橋梁，企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間有著密切的關系。

7．“文化力”即文化的力量，是文化的創(chuàng)造力、生產力和影響力。

8．企業(yè)軟實力的內涵包括：首先，企業(yè)軟實力的核心是共享價值觀；其次，企業(yè)軟實力的作用手段是價值認同或同化；第三，企業(yè)軟實力必須占有特定資源并與周圍環(huán)境發(fā)生聯系。

9．企業(yè)文化軟實力是企業(yè)在發(fā)展過程中，其文化意識形態(tài)對企業(yè)產生的各種作用力的綜合表現。

10．企業(yè)文化軟實力的作用有三：一是增強企業(yè)的凝聚力、感召力和創(chuàng)新力；二是配合企業(yè)硬實力，增強企業(yè)綜合競爭力；三是引導、監(jiān)控和調節(jié)企業(yè)行為，使之符合社會價值取向。

1．企業(yè)的本質是什么，