保險(xiǎn)公司畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

保險(xiǎn)公畢業(yè)生習(xí)報(bào)告20**年108日至11月日，在法政院的統(tǒng)一安排下，我們一組9位同學(xué)在國(guó)平安人壽險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支司(簡(jiǎn)稱“平安險(xiǎn)湛江中心公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)畢業(yè)實(shí)習(xí)的的是：接觸際，了解社，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義業(yè)心、責(zé)任;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，取本專業(yè)的際知識(shí)，培初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)能。具體要如下：1、培養(yǎng)事經(jīng)紀(jì)中介作的業(yè)務(wù)能力。了并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常務(wù)和工作流，學(xué)會(huì)進(jìn)行作。2、理論系實(shí)際，學(xué)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理、基本知識(shí)和基本技能去決經(jīng)紀(jì)中介踐中的具體題。3、虛心習(xí)，全面提綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)拜廣大工作人員為師，虛學(xué)習(xí)他們的品質(zhì)、好作和好的工作方式，提高自己綜合素質(zhì)，自己培養(yǎng)成合格的經(jīng)濟(jì)工作者。4、培養(yǎng)苦創(chuàng)業(yè)精神社會(huì)責(zé)任感，形成愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好德。5、預(yù)演準(zhǔn)備就業(yè)。出自身狀況與社會(huì)際需要的差距，并在以后學(xué)習(xí)期間及補(bǔ)充相關(guān)知，為求職與正式工作做好充的知識(shí)、能準(zhǔn)備。參加了平安險(xiǎn)湛江中心公司的“錦人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩的新人培訓(xùn)，公司安排們到其中的一個(gè)部門(mén)——區(qū)拓展部實(shí)地練。區(qū)域拓展又區(qū)域收展，壽險(xiǎn)的區(qū)域行銷(xiāo)模式，源于家庭服務(wù)的念，由公司區(qū)域服務(wù)專在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上服務(wù)，就像個(gè)流動(dòng)的門(mén)一樣，將客戶與公司的關(guān)系過(guò)一個(gè)渠道機(jī)地結(jié)合起。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜服務(wù)金融工。根據(jù)《中國(guó)安人壽保險(xiǎn)司展業(yè)服務(wù)系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)區(qū)域拓展部設(shè)展業(yè)區(qū)部展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四展業(yè)服務(wù)單。平安壽險(xiǎn)江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)和14個(gè)展業(yè)區(qū)其中有17個(gè)隊(duì)管理者，別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14展業(yè)區(qū)主任該部門(mén)共有117區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收員”)，所有區(qū)域服務(wù)專都通過(guò)了保從業(yè)人員資格考，都是平安險(xiǎn)的保險(xiǎn)代人。到區(qū)域拓展后，很榮幸我被安排到師傅是王小華經(jīng)理。在王小經(jīng)理的指導(dǎo)，我遵守紀(jì)，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：1、參加門(mén)的早會(huì)(星一至星期五早上8：30始)，吸收新。早會(huì)一般總結(jié)工作，分享經(jīng)，開(kāi)展專題講課，發(fā)布通等。我認(rèn)真筆記，從中收到了新的知識(shí)，間接獲得工作經(jīng)驗(yàn)。2、虛心教王小華經(jīng)、朱紅梅主任、梁宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)品，熟悉區(qū)服務(wù)專員的常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方等。了解到平安壽險(xiǎn)產(chǎn)有“平安愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使安鐘愛(ài)一生安財(cái)富一生安智富人生”等。悉區(qū)域服務(wù)員的日常業(yè)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)其工作流程五個(gè)步驟：找客戶、約訪、銷(xiāo)售面談、交和售后服。這五個(gè)步構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售服務(wù)包括收、保全、理、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)。如果區(qū)域務(wù)專員提供令客戶滿意的售后服務(wù)，就產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹這樣又會(huì)獲新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，新的銷(xiāo)售循又開(kāi)始了。作方法有很，如怎樣與客戶打交道，這括怎樣去拜客戶，怎樣客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保計(jì)劃，等等3、作為小華經(jīng)理的理，協(xié)助她做一些勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部會(huì)議室的大板報(bào)——《收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽績(jī)表計(jì)、張貼部門(mén)用于勵(lì)員工的“幫助別人、成自己要去清遠(yuǎn)要去西安”三條橫幅等。同時(shí)學(xué)習(xí)王小華理如何管理隊(duì)。4、在王華經(jīng)理的安下，作為公司客戶務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人，對(duì)客戶進(jìn)了電話調(diào)查首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的分收展員的區(qū)域活動(dòng)日》(里面有收展員每天拜訪了客戶名單和系方式)，然后據(jù)日志里面的客戶名單，電話給客戶與客戶進(jìn)行通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)司的某某收員，收展員客戶做了哪些服務(wù)，客戶對(duì)展員的服務(wù)不滿意，客覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地需要改進(jìn)等在平安優(yōu)秀業(yè)文化的熏，王小華經(jīng)的指導(dǎo)，以及我的努力之下我在平安的習(xí)獲得了圓成功。1、思想受到了深刻教育。一是吸收了安的優(yōu)秀文化。每一次早都唱公司司《平安頌高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗、工作信條，我覺(jué)得我經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的家庭中。二進(jìn)一步認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦，也是一種財(cái)工具;保險(xiǎn)代人是在幫助別人，同時(shí)成了自己。三懂得了要邁成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)的心態(tài)和毅之外，更要有豐富的知識(shí)(Knowledge)執(zhí)著的態(tài)度(Attitude)、練的技巧(Skill)和良的習(xí)慣(Habit)四個(gè)專業(yè)條，擁有這些特質(zhì)可以讓我們別人更容易功。四是增了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中工作的光榮、使命感和任感。2、鞏固理論知識(shí)，高了實(shí)踐能力。在校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)險(xiǎn)法》等理知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很地熟