中山出租車(chē)準(zhǔn)駕證模擬考試

第頁(yè)中山出租車(chē)準(zhǔn)駕證模擬考試1、出租汽車(chē)駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處____的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬(wàn)元以下

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

2、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須使用普通話(huà)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止要求，提倡出租車(chē)駕駛員使用普通話(huà)?？筛鶕?jù)乘客需求，使用地方方言或外語(yǔ)。

3、出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府統(tǒng)一定價(jià)，出租汽車(chē)駕駛員必須遵照?qǐng)?zhí)行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)的調(diào)整，應(yīng)由價(jià)格主管部門(mén)按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。

4、、出租汽車(chē)駕駛員有拒載、議價(jià)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其____。

A、延期注冊(cè)

B、注銷(xiāo)從業(yè)資格證

C、撤銷(xiāo)從業(yè)資格證

D、吊銷(xiāo)從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員不得有拒載、議價(jià)途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。

5、車(chē)輛發(fā)生道路交通事故后，從車(chē)中移出傷員或搬運(yùn)傷員時(shí)動(dòng)作要輕緩。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，車(chē)輛發(fā)生道路交通事故后，從車(chē)中移出傷員或搬運(yùn)傷員時(shí)動(dòng)作要輕緩。盡可能用救護(hù)車(chē)運(yùn)送傷員，可以使傷員平臥，減少運(yùn)送途中的再損傷。

6、駕駛出租汽車(chē)變更車(chē)道，下列哪些駕駛行為容易引發(fā)道路交通事故？____

A、頻繁變更車(chē)道

B、變更車(chē)道時(shí)不注意觀(guān)察

C、變更車(chē)道不打轉(zhuǎn)向燈

D、側(cè)后方有車(chē)輛快速接近

答案：ABCD

分析：不按規(guī)定變更車(chē)道引發(fā)事故的表現(xiàn)形式：1、沒(méi)有拉開(kāi)安全距離引發(fā)事故。2、沒(méi)有觀(guān)察其他車(chē)輛引發(fā)事故。3、強(qiáng)行超車(chē)引發(fā)事故。4、右側(cè)超車(chē)引發(fā)事故。

7、出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于____的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專(zhuān)項(xiàng)教育培訓(xùn)。

A、10學(xué)時(shí)

B、12學(xué)時(shí)

C、18學(xué)時(shí)

D、24學(xué)時(shí)

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)接受不少于18個(gè)學(xué)時(shí)的出租汽車(chē)法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理清除計(jì)分手續(xù)。

8、出租車(chē)駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車(chē)服務(wù)中遵紀(jì)守法，安全生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車(chē)服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。

9、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

10、收車(chē)后，駕駛員應(yīng)視情況補(bǔ)充燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液和電解液。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。補(bǔ)給是指對(duì)汽車(chē)各部潤(rùn)滑油、燃油、冷卻液、制動(dòng)液、各種工作介質(zhì)、輪胎氣壓進(jìn)行檢視補(bǔ)給。

11、為保證行車(chē)安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)盡量調(diào)整情緒，保持____。

A、意志消沉

B、心情舒暢

C、悲觀(guān)失落

D、無(wú)所畏懼

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車(chē)有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車(chē)中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動(dòng)果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會(huì)產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車(chē)時(shí)，只有保持良好的個(gè)性心理特征，才能保證行車(chē)安全。

12、____在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)，導(dǎo)致人類(lèi)出現(xiàn)“酸雨病癥”

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(Ox)

C、二氧化硫(S02)

D、二氧化碳(C02)

答案：BC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車(chē)環(huán)保知識(shí)可知，汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳?xì)浠衔铮℉C）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳?xì)浠衔铮℉C）經(jīng)陽(yáng)光照射，在大氣中形成光化學(xué)煙霧，對(duì)人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。

13、當(dāng)成品油價(jià)上漲到一定幅度時(shí)，啟動(dòng)出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)與油價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相應(yīng)____。

A、上調(diào)出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)或加收燃油附加費(fèi)

B、上調(diào)出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)并加收燃油附加費(fèi)

C、由財(cái)政部門(mén)發(fā)放燃油補(bǔ)貼

D、由交通運(yùn)輸主管部門(mén)發(fā)放燃油補(bǔ)貼

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，當(dāng)成品油價(jià)上漲到一定幅度時(shí)，啟動(dòng)出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)與油價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相應(yīng)上調(diào)出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)或收取燃油附加費(fèi)。當(dāng)油價(jià)下降時(shí)，相應(yīng)下調(diào)出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)或取消燃油附加費(fèi)。出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)與油價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效地降低了成品油價(jià)上漲給出租車(chē)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的壓力，維護(hù)了出租汽車(chē)市場(chǎng)的穩(wěn)定。

14、雪天駕駛出租汽車(chē)需要減速時(shí)，應(yīng)____。

A、緊急制動(dòng)減速

B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，可輕踩制動(dòng)踏板

C、猛拉駐車(chē)制動(dòng)器減速

D、掛入“倒擋”

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車(chē)，雪天減速時(shí)應(yīng)利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽阻作用，盡量避免使用制動(dòng)器制動(dòng)。

15、事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)脊柱受損的傷員時(shí)，可以改變傷員姿勢(shì)，使其感覺(jué)舒適。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，防止傷員休克，不要移動(dòng)傷員身體的骨折部位。脊柱可能受損時(shí)，不要改變傷員姿勢(shì)。

16、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。

17、出租汽車(chē)駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿(mǎn)3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

18、出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿(mǎn)，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的____。

A、扣分與加分予以保留

B、扣分與加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿(mǎn)，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。

19、如圖所示，出租汽車(chē)駕駛員因修路等客觀(guān)原因確需繞道的，可以不用向乘客說(shuō)明以避免糾紛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變?cè)旭偮肪€(xiàn)時(shí)，須征得乘客同意。

20、下列哪些屬于對(duì)出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中言行舉止的規(guī)范要求____。

A、不吸煙

B、不接打電話(huà)

C、不剔牙搔頭

D、不向車(chē)外拋物

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員行車(chē)時(shí)不接聽(tīng)手機(jī)；在車(chē)內(nèi)不吃零食、吸煙，不向車(chē)外拋物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

21、在冰雪路上起步時(shí)，猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致____。

A、車(chē)輛側(cè)翻

B、驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)

C、車(chē)輛熄火

D、方向失控

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，行駛中加速不可過(guò)猛，以防驅(qū)動(dòng)輪打滑，減速時(shí)應(yīng)利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽阻作用，盡量避免使用制動(dòng)器制動(dòng)。

22、經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸駕駛員的從業(yè)基本條件是（）。

A、取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證1年以上且年齡不超過(guò)60周歲

B、3年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故

C、掌握道路運(yùn)輸法規(guī)，機(jī)動(dòng)車(chē)維修和旅客急救基本常識(shí)，經(jīng)考試合格，取得相應(yīng)從業(yè)資格證件

D、有駕駛證即可

答案：ABC

分析：經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸駕駛員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證1年以上；（二）年齡不超過(guò)60周歲；（三）3年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故；（四）掌握相關(guān)道路旅客運(yùn)輸法規(guī)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修和旅客急救基本知識(shí)；（五）經(jīng)考試合格，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

23、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車(chē)輛側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動(dòng)踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車(chē)輛側(cè)滑時(shí)，應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)，并及時(shí)回轉(zhuǎn)方向進(jìn)行調(diào)整，修正方向后繼續(xù)行駛；因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑，不可使用行車(chē)制動(dòng)。

24、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)儀容要求不包括____。

A、身體無(wú)異味

B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志

C、穿著時(shí)尚、高檔

D、指甲修剪得體

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿(mǎn)、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車(chē)駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無(wú)異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

25、____與發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng)慣量、車(chē)輪的轉(zhuǎn)動(dòng)慣量以及傳動(dòng)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動(dòng)比有關(guān)。.

A、滾動(dòng)阻力

B、空氣阻力

C、加速阻力

D、坡道阻力

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，加速阻力主要與發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng)慣量、車(chē)輪的轉(zhuǎn)動(dòng)質(zhì)量以及傳動(dòng)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動(dòng)比有關(guān)。汽車(chē)頻繁地變換車(chē)速必然會(huì)增加汽車(chē)的加速阻力，使車(chē)輛的油耗增加，所以應(yīng)盡量勻速行駛，提高汽車(chē)的經(jīng)濟(jì)性。

26、把骨折傷員抬上擔(dān)架時(shí)，要遵循醫(yī)護(hù)工作人員的指導(dǎo)，由救護(hù)人員按照?qǐng)D示，把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔(dān)架。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，把骨折傷員抬上擔(dān)架時(shí)，要遵循醫(yī)護(hù)工作人員的指導(dǎo)，由三名救護(hù)人員把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔(dān)架。

27、駕駛員每天出車(chē)前要做“四漏”檢查，即車(chē)輛有無(wú)____現(xiàn)象。

A、漏水、漏油、漏氣、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏電

C、漏水、漏油、漏氣、漏電

D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車(chē)駕駛員在出車(chē)前，應(yīng)檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。

28、實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)的頻率為100次/分鐘，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行____次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，雙手掌根垂直向下用力，下壓深度4~5厘米，連續(xù)15次胸外擠壓，頻率為100次/分鐘，口對(duì)口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行，吹氣、擠壓之比為2:15，每次3-4分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)

29、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格____。

A、個(gè)性

B、瀟灑

C、時(shí)尚

D、莊重

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。

30、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車(chē)駕駛員與____等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

A、價(jià)格管理部門(mén)

B、乘客

C、出租汽車(chē)企業(yè)

D、家人

答案：BC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德是出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)活動(dòng)中體現(xiàn)的具體行為準(zhǔn)則，是調(diào)整出租汽車(chē)駕駛員與乘客、企業(yè)等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

31、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以____贏得乘客尊重，滿(mǎn)足社會(huì)需求。

A、良好的服務(wù)態(tài)度

B、犧牲部分應(yīng)得利益

C、盡可能快的運(yùn)送速度

D、無(wú)條件滿(mǎn)足乘客

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車(chē)駕駛員在本職崗位上，自覺(jué)履行職業(yè)道德義務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)足社會(huì)需求，贏得顧客尊重。

32、行車(chē)中突遇對(duì)向車(chē)輛占用本車(chē)車(chē)道強(qiáng)行超車(chē)時(shí)，通過(guò)變換遠(yuǎn)近光燈迫使對(duì)方減速退回原車(chē)道；如對(duì)向車(chē)輛不退回原車(chē)道，應(yīng)減速避讓。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：開(kāi)車(chē)一般是以安全為主，文明行駛，禮貌讓行。

33、出租汽車(chē)計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)____是指車(chē)輛處于租用狀態(tài)。

A、重車(chē).

B、空車(chē)

C、預(yù)約

D、電召

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，出租汽車(chē)計(jì)費(fèi)涉及的常用術(shù)語(yǔ)中：重車(chē)，車(chē)輛處于租用狀態(tài)。

34、在道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員時(shí)，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內(nèi)臟器出血等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：隱蔽性損傷嚴(yán)重，可危及生命。如硬腦膜下慢性出血，腹腔臟器破裂等。

35、出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿(mǎn)需要繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿(mǎn)（）日期，向所在地、市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A、15

B、30

C、60

D、90

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。注冊(cè)有效期屆滿(mǎn)需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿(mǎn)前30日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

36、下列哪些行為是違反出租汽車(chē)駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？____

A、不按乘客意見(jiàn)使用空調(diào)和音響

B、私自留用乘客遺留物品

C、婉拒老年、傷病等行動(dòng)不便乘客

D、故意繞道行駛，多收費(fèi)

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，“舉止文明”要求駕駛員微笑服務(wù)，舉止得體，彬彬有禮。如乘客接打手機(jī)時(shí)，應(yīng)將車(chē)內(nèi)音響調(diào)低音量，不影響乘客通話(huà)；乘客乘車(chē)時(shí)有權(quán)利享受必要的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務(wù)，如在盛夏高溫季節(jié)，為了節(jié)約燃料，不開(kāi)空調(diào)。

37、出租車(chē)駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，拒載、議價(jià)、途中甩客或故意繞道行駛的，處以50元以上、200元以下的罰款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租車(chē)駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，拒載、議價(jià)、途中甩客或故意繞道行駛的，處以50元以上、200元以下的罰款。

38、出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。

39、駕駛出租汽車(chē)轉(zhuǎn)彎時(shí)，如果車(chē)速過(guò)快可能導(dǎo)致____。

A、碰撞行人、其他車(chē)輛

B、側(cè)翻

C、駕駛員有效視野擴(kuò)大

D、沖出路面

答案：ABD

分析：轉(zhuǎn)彎速度越快，角速度越大，離心力也越大。這樣一來(lái)車(chē)子的抓地力就變小了，此時(shí)就容易發(fā)生側(cè)滑，并沖出彎道，會(huì)撞到行人及車(chē)輛。

40、在汽車(chē)維護(hù)中，____維護(hù)屬于強(qiáng)制維護(hù)。

A、日常

B、一級(jí)

C、二級(jí)

D、磨合期

答案：C

分析：道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的期限，進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)輛強(qiáng)制二級(jí)維護(hù)和綜合性能檢測(cè)，保持車(chē)況良好、車(chē)容整潔、設(shè)施齊全，符合車(chē)輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

41、出租汽車(chē)駕駛員在專(zhuān)用等候站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)____。

A、按順序排隊(duì)

B、視情插隊(duì)及時(shí)載客

C、雇人協(xié)助攬客

D、挑選到合適乘客立即出發(fā)

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車(chē)內(nèi)等候，按序走車(chē)，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

42、駕駛出租汽車(chē)下坡行駛時(shí)，為了安全、節(jié)能，駕駛員應(yīng)____控制車(chē)速。

A、盡快超車(chē)

B、空擋滑行

C、利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用

D、緊跟前車(chē)

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車(chē)下坡行駛應(yīng)控制車(chē)速，充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用減速，不得空檔滑行，不得超車(chē)。上坡時(shí)應(yīng)提前減檔，低檔行駛。

43、事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)關(guān)節(jié)損傷（扭傷、脫臼、骨折）的傷員時(shí)，注意事項(xiàng)有____。

A、可以改變損傷時(shí)的姿

B、不要改變損傷瞬間的位置

C、不能自行復(fù)位

D、可以揉搓損傷關(guān)節(jié)

答案：BC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，關(guān)節(jié)損傷（扭傷、脫臼、骨折）的，應(yīng)避免活動(dòng)，不要改變損失時(shí)瞬間的位置、姿勢(shì)，更不能自行復(fù)位；安放到固定位置后，保持損傷骨節(jié)的靜止。

44、駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

45、如圖所示，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)等候，駕駛員應(yīng)____。

A、拒絕.

B、盡量配合

C、跟蹤乘客

D、收取小費(fèi)

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)等候，駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間，計(jì)價(jià)器一般正常開(kāi)啟。未到約定時(shí)間，駕駛員不得擅自離開(kāi)。

46、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)形象要求包括____。

A、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中儀表儀容端莊大方，服務(wù)主動(dòng)熱情周到

B、衣著整潔無(wú)破損，可以不著工作裝

C、運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新

D、言行舉止文明，使用文明用語(yǔ)

答案：ACD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿(mǎn)、端莊大方