公共廁所保潔維護員工管理制度

公共廁所保潔維護員工管理制度我公司員工管理制度健全，員工勞動合同簽訂率和社會保險費繳納費率均達到100%。1、員工招聘管理職務(wù)名稱學歷要求工作經(jīng)歷能力、質(zhì)量要求管理人員大專以上兩年以上具備良好組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力水電維修人員高中以上兩年以上具有電工上崗證，本職工作熟練保潔員初中一年以上能夠熟練掌握本職工作，服從管理領(lǐng)導員工的招聘，試用與錄用程序：1.1依據(jù)“保潔員的基本要求”，對招聘人員進行面試。1.2對擬聘用的專業(yè)技術(shù)人員進行技術(shù)考核，對擬聘用的其他人員進行正常的心理考核。1.3應(yīng)聘人員必須持有本人身份證和相關(guān)證明，并填寫“應(yīng)聘人員登記表”，聘用人員應(yīng)按時到相關(guān)部門報到，接受試用。1.4試用期培訓一個月，試用期對聘用人員進行六方面的考核：1.4.1勞動紀律1.4.2勞動態(tài)度1.4.3文明禮貌1.4.4規(guī)范操作1.4.5安全知識1.4.6保潔標準1.5試用期滿，考核合格，錄用為正式員工。2、員工考核管理為規(guī)范員工工作期間行為，實行標準化，規(guī)范化操作，根據(jù)公司相關(guān)制度的規(guī)定，制定本員工考核制度。2.1考評內(nèi)容2.1.1公司狀況、公司制度程序的了解程度；（5%）2.1.2工作態(tài)度、紀律；（10%）2.1.3儀容儀表；（5%）2.1.4工作質(zhì)量；（70%）2.1.5學習態(tài)度。（10%）2.2考評方式2.2.1由項目主管對所屬員工的保潔區(qū)域工作情況進行打分（每周不少于2次）；2.2.2公司人員進行不定期的對保潔項目質(zhì)量進行打分考評（每月至少一次）；2.2.3考評成績直接與員工的工資、獎金掛鉤，連續(xù)三次不合格者，實行末位淘汰制。2.3具體考核措施2.3.1公司狀況、公司制度程序的了解程度2.3.2熟悉公司的基本狀況，了解公司的企業(yè)文化、理念。2.3.3熟悉公司的地址，對公司部門的框架、領(lǐng)導人有大體的了解。2.3.4熟悉公司的規(guī)章制度、獎懲條例和基本的辦事程序。2.4工作態(tài)度與紀律2.4.1自覺服從上級領(lǐng)導的工作分配和工作安排。2.4.2遵守工作紀律，不遲到、不早退、不曠工。2.4.3不酒后上崗，不穿拖鞋上崗，不酗酒，不鬧事，不坐崗，不和社會上不良分子勾結(jié)，不在上班時間內(nèi)出售廢品。2.4.4愛護公共財物和公司財物。2.4.5工作時間內(nèi)穿工作服、佩戴工作證件。2.4.6具有團隊協(xié)作精神，員工之間不互相指責，不互相打架斗毆。2.5工作質(zhì)量2.5.1熟悉保潔工具，保潔器材的使用。2.5.2有無重大安全或責任事故發(fā)生。2.5.3客戶滿意程度，有無重大或一般投訴事件等。2.5.4工作規(guī)范化、標準化程度。2.5.5是否符合客戶或招標文件中《招標文件》的要求、保潔質(zhì)量是否達標。2.5.6保潔工具、器材、物品的存放是否符合要求等。2.6人事考勤2.6.1員工按時上下班，員工無故不得遲到或早退。2.6.2有事必須請假，不得無故曠工。請假應(yīng)提前向上級領(lǐng)導提出，并填寫“請假單”，待上級領(lǐng)導同意后，方可請假。2.6.3上班時間遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元，10分鐘到1小時以內(nèi)扣發(fā)半天工資，超過1個小時按曠工處理，曠工一天扣發(fā)三天工資。2.6.4確實有急事晚到或提早下班的，需提前向上級領(lǐng)導或考勤負責人員申請，經(jīng)負責人同意后方可晚到或提早下班。2.6.5每月的考勤結(jié)果報財務(wù)部門，作為當月工資發(fā)放的依據(jù)。3、控制措施、手段、方法3.1、公廁清洗保潔服務(wù)質(zhì)量3.1.1公廁在每日22：00以后完成最后一次清潔，次日7：30前完成第一次清洗。下午1：30完成一次大清洗，其余時間隨臟隨洗。清洗保潔作業(yè)時必須放置“公廁清洗作業(yè)中”的警示牌。3.1.2公廁內(nèi)墻面、天花板、門窗和隔離板應(yīng)無積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫，墻面應(yīng)光潔，公廁外墻面應(yīng)整潔。3.1.3蹲位應(yīng)整潔，大便槽兩側(cè)應(yīng)無糞便污物，槽內(nèi)無積糞，潔凈見底；小便槽(斗)應(yīng)無水銹、尿垢、垃圾，無臭。3.1.4公廁內(nèi)地面應(yīng)光潔，無積水。3.1.5按規(guī)定噴灑消殺藥物，做好公廁除蟲除臭工作，并確保安全用藥。3.1.6公廁各種設(shè)施齊全完好，排污管道、化糞池應(yīng)及時疏通、清掏，不得發(fā)生滿溢等現(xiàn)象。3.1.7保潔工具應(yīng)放置整齊，公廁內(nèi)外無亂堆雜物。公廁四周3～5m范圍內(nèi)，應(yīng)無垃圾、糞便、污水等污物。3.1.8公廁工作間內(nèi)必須做到整潔干凈，物品擺放要整齊一致，不準亂堆亂放。3.2、廁內(nèi)衛(wèi)生保潔質(zhì)量控制指標應(yīng)符合下表規(guī)定。公廁衛(wèi)生保潔質(zhì)量控制指標項目二星公廁三星公廁四星公廁紙片（塊）≤2≤1無煙蒂（個）≤2≤1無糞