《客運結(jié)算基礎(chǔ)知識》課件

《客運結(jié)算基礎(chǔ)知識》ppt課件客運結(jié)算概述客運結(jié)算的流程客運結(jié)算的種類客運結(jié)算的注意事項客運結(jié)算的未來發(fā)展contents目錄01客運結(jié)算概述

客運結(jié)算的定義客運結(jié)算的定義客運結(jié)算是根據(jù)客運合同約定，對旅客運輸費用進行計算、核對、支付和結(jié)算的過程。客運結(jié)算的主體客運結(jié)算的主體是客運企業(yè)，包括鐵路、公路、水路、航空等運輸企業(yè)，以及提供公共交通服務(wù)的城市公交、出租車等企業(yè)?？瓦\結(jié)算的對象客運結(jié)算的對象是旅客運輸費用，包括票價、行李托運費、安檢費等。提高運輸效率客運結(jié)算是運輸企業(yè)運營管理的重要環(huán)節(jié)，通過高效的結(jié)算管理，可以提高企業(yè)的運輸效率和服務(wù)質(zhì)量。促進客運市場健康發(fā)展客運結(jié)算是客運市場的重要組成部分，規(guī)范的結(jié)算管理有助于促進客運市場的健康發(fā)展。保障旅客權(quán)益客運結(jié)算是保障旅客權(quán)益的重要環(huán)節(jié)，通過準確的費用計算和支付，確保旅客獲得優(yōu)質(zhì)、公平的運輸服務(wù)?？瓦\結(jié)算的重要性客運結(jié)算應(yīng)遵循公平公正的原則，確保旅客和運輸企業(yè)之間的費用計算和支付合理、透明。公平公正合法合規(guī)高效便捷客運結(jié)算應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，確保結(jié)算行為合法合規(guī)?？瓦\結(jié)算應(yīng)遵循高效便捷的原則，提高結(jié)算效率，減少旅客和運輸企業(yè)的結(jié)算成本。030201客運結(jié)算的基本原則02客運結(jié)算的流程

乘客上車乘客上車前需出示有效證件，如身份證、車票等。乘客應(yīng)按照規(guī)定的車票等級和座位號入座，不得占用其他座位或拒絕讓座。乘客上車后應(yīng)留意車內(nèi)安全提示，遵守相關(guān)規(guī)定。乘客可選擇在車站或車上購買車票，也可提前在網(wǎng)上購買車票。乘客在購票時應(yīng)按照規(guī)定的票價支付費用，并妥善保管好車票。乘客在購票時應(yīng)了解車票的有效期和相關(guān)退票政策。乘客購票檢票時應(yīng)出示車票和有效證件，經(jīng)工作人員查驗無誤后，方可乘車。乘客應(yīng)留意車票上的檢票時間和檢票口信息，避免錯過乘車時間或走錯檢票口。乘客在乘車前應(yīng)到車站或車上檢票口進行檢票。乘客檢票乘客應(yīng)在到達目的地前提前做好下車準備，如整理行李等。乘客下車時應(yīng)留意站臺安全提示，遵守相關(guān)規(guī)定。下車后，乘客應(yīng)按照車站指示牌的指引離開車站，以便順利完成客運結(jié)算流程。乘客下車03客運結(jié)算的種類總結(jié)詞成人票是按照規(guī)定價格對成年人進行收費的票據(jù)。總結(jié)詞成人票的價格通常比其他票種更高，因為它涵蓋了所有乘客的基本費用。詳細描述成人票的價格根據(jù)不同的運輸方式和距離而定，通常在火車、飛機、輪船等交通工具上出售。在某些情況下，例如在旅游旺季或特定時間段內(nèi)，成人票價格可能會有所調(diào)整。詳細描述成人票是客運結(jié)算中最常見的票種，適用于所有符合年齡和身份要求的成年人。在購買成人票時，乘客需要提供有效的身份證明，如身份證、護照等。成人票結(jié)算總結(jié)詞學(xué)生票是專門針對在校學(xué)生的一種優(yōu)惠票據(jù)。詳細描述學(xué)生票通常比成人票價格更低，因為它適用于在校學(xué)生，可以享受一定的折扣。在購買學(xué)生票時，乘客需要提供有效的學(xué)生證明，如學(xué)生證、學(xué)校證明等?？偨Y(jié)詞學(xué)生票的使用有一定的限制條件，例如適用人群、使用時間等。詳細描述學(xué)生票的使用通常僅限于在校學(xué)生，且有一定的時間限制，例如只能在寒暑假期間使用。此外，學(xué)生票的使用還可能受到其他限制，例如不能與其他優(yōu)惠同時使用等。01020304學(xué)生票結(jié)算總結(jié)詞：兒童票是按照規(guī)定價格對兒童進行收費的票據(jù)。詳細描述：兒童票適用于一定年齡以下的兒童，價格通常比成人票更低。在購買兒童票時，乘客需要提供兒童的年齡證明，如出生證明、戶口本等?？偨Y(jié)詞：兒童票的價格根據(jù)不同的運輸方式和年齡段而定。詳細描述：兒童票的價格根據(jù)不同的交通工具和年齡段有所不同，例如在火車上，兒童票的價格可能比成人票低50%左右；而在飛機上，兒童票的價格可能只有成人票的一半左右。此外，不同年齡段的兒童票價也可能有所不同。兒童票結(jié)算04客運結(jié)算的注意事項客運結(jié)算中，防止乘客逃票是重要的注意事項。應(yīng)采取有效的措施，如設(shè)置檢票口、使用智能檢票系統(tǒng)等，確保乘客購票并合法通過檢票口。逃票不僅影響客運企業(yè)的收入，還可能導(dǎo)致運營虧損。對于逃票行為，應(yīng)依法進行處理，并加強對逃票乘客的處罰力度。防止逃票逃票的后果防止逃票客運車輛在運行過程中應(yīng)嚴格控制載客數(shù)量，避免超載。超載不僅會增加車輛的行駛風(fēng)險，還可能對乘客的生命安全造成威脅。防止超載超載會導(dǎo)致車輛制動性能下降、輪胎磨損加劇，增加交通事故的風(fēng)險。對于超載行為，應(yīng)加強監(jiān)管和處罰力度，確?？瓦\安全。超載的后果防止超載保證乘客安全客運結(jié)算中，保證乘客安全是最重要的注意事項。應(yīng)采取多種措施，如加強車輛維護、提高駕駛員素質(zhì)、設(shè)置安全帶等，確保乘客在行程中的安全。安全意識培養(yǎng)客運企業(yè)應(yīng)加強對員工的安全意識培養(yǎng)，提高員工對安全問題的重視程度。同時，乘客也應(yīng)提高自身的安全意識，遵守乘車規(guī)定，確保自身安全。保證乘客安全05客運結(jié)算的未來發(fā)展隨著科技的發(fā)展和旅客需求的提升，電子客票將逐漸取代紙質(zhì)客票，實現(xiàn)便捷的在線購票、驗票和乘車。電子客票的普及電子客票將與移動支付相結(jié)合，旅客可以通過手機等移動設(shè)備完成支付，簡化購票流程。移動支付的融入為了提高客運安全和打擊黃牛票，電子客票將加強實名制的實施，確保旅客信息的真實性和可追溯性。實名制的強化電子客票的發(fā)展趨勢通過智能化技術(shù)，客運結(jié)算系統(tǒng)將實現(xiàn)自動化處理，提高結(jié)算效率和準確性。自動化結(jié)算系統(tǒng)將收集并分析客運數(shù)據(jù)，為客運企業(yè)提供決策支持，優(yōu)化資源配置和服務(wù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)挖掘與分析基于旅客的行為和偏好，智能化系統(tǒng)將提供個性化的服務(wù)推薦和定制化票價。個性化服務(wù)智能化的客運結(jié)算系統(tǒng)123客運企業(yè)將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融企業(yè)等跨界合作，共同探索客運結(jié)算的創(chuàng)新模式和商業(yè)模式?？缃绾献髋c創(chuàng)新借助云計算和大數(shù)據(jù)