市場調(diào)查與預(yù)測課件：案頭調(diào)研

案頭調(diào)研本章內(nèi)容：３.１文獻(xiàn)的類型３.２文獻(xiàn)的特點(diǎn)３.３搜集文獻(xiàn)的要求３.４搜集文獻(xiàn)的方法３.５文獻(xiàn)信息的篩選和整理過程３.６案頭調(diào)研的作用３.７對案頭調(diào)研的評價(jià)學(xué)習(xí)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)案頭調(diào)研的重要性，了解文獻(xiàn)的類型和特點(diǎn)；掌握互聯(lián)網(wǎng)檢索方法；掌握文獻(xiàn)綜述的寫作方法；了解案頭調(diào)研的作用和案頭調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)與不足。3.1文獻(xiàn)的類型文獻(xiàn)是指以文字、數(shù)字、圖像、符號(hào)、聲頻、視頻等方式記錄和儲(chǔ)存人類各種知識(shí)和情報(bào)信息的資料，是案頭調(diào)研的對象。文獻(xiàn)是他人研究成果的體現(xiàn)，調(diào)研人員參考、借鑒、利用的文獻(xiàn)被稱作二手資料，與調(diào)研人員親自實(shí)地調(diào)查搜集的一手資料來源不同。無須到實(shí)地進(jìn)行調(diào)查，在辦公室、圖書館利用網(wǎng)絡(luò)搜索和圖書館查詢借閱等方法就可以獲得文獻(xiàn)，因此將文獻(xiàn)調(diào)研稱為案頭調(diào)研。3.2文獻(xiàn)的特點(diǎn)（1）歷史性。（2）間接性。（3）繼承性。3.3搜集文獻(xiàn)的要求

3.3.1對文獻(xiàn)資料的要求（1）有用。（2）全面。（3）多樣。（4）連續(xù)。（5）及時(shí)。3.3.2對調(diào)查者的要求文獻(xiàn)資料的搜集要求調(diào)查者具備一定的知識(shí)和技能。語言文字知識(shí)和技能。

文獻(xiàn)資料的搜集要求調(diào)查者應(yīng)該具備一定的專業(yè)知識(shí)。文獻(xiàn)資料的搜集還需要調(diào)查者掌握必要的文獻(xiàn)查閱知識(shí)和技能，如如信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎使用技術(shù)等。3.4搜集文獻(xiàn)的方法3.4.1手工檢索方法（1）手工檢索工具。手工檢索工具按其著錄形式可分為目錄、索引、文摘、年鑒和辭典等。（2）手工檢索方法。順查法和倒查法。3.4.2機(jī)讀檢索方法機(jī)讀檢索多以計(jì)算機(jī)文獻(xiàn)信息檢索為主。機(jī)讀檢索在大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、公共圖書館等應(yīng)用廣泛。計(jì)算機(jī)文獻(xiàn)信息檢索包括文獻(xiàn)的存儲(chǔ)和檢索兩部分。3.4.3互聯(lián)網(wǎng)檢索（１）可免費(fèi)使用的網(wǎng)絡(luò)共享資源。（２）需付費(fèi)使用的數(shù)據(jù)庫資源。（３）涉及商業(yè)機(jī)密的企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫。（４）網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)。３.4.4循環(huán)查找法３.5文獻(xiàn)信息的篩選和整理過程3.5.1快速瀏覽3.5.2認(rèn)真篩選3.5.3仔細(xì)閱讀3.5.4及時(shí)記錄記錄收集到的文獻(xiàn)的方法主要有剪報(bào)、復(fù)印和做讀書筆記等。做讀書筆記的方式多種多樣，一般有標(biāo)記、批注、抄錄、提綱、札記、等。如何有效地閱讀論文？第一，讀摘要。第二，讀結(jié)論。第三，讀全文。第四，做評估。第五，做記錄。文獻(xiàn)綜述的撰寫過程

1.選擇主題／問題；2.文獻(xiàn)檢索、粗讀、篩選；3.文獻(xiàn)論證、判斷、選擇；4.文獻(xiàn)研讀、分析；5.文獻(xiàn)評價(jià)；6.綜述撰寫。綜述3.6案頭調(diào)研的作用通過對文獻(xiàn)資料的研讀，調(diào)研人員可以了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的背景、對社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、事件之間的關(guān)系、發(fā)展趨勢進(jìn)行判斷，進(jìn)而可以對市場調(diào)研課題的可行性和先進(jìn)性、理論價(jià)值和實(shí)踐意義進(jìn)行判斷。通過案頭調(diào)研工作，調(diào)研人員可以對文獻(xiàn)已有的研究邏輯、方法、理論、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)和不足進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)而對后續(xù)開展研究提供理論基礎(chǔ)、概念解釋、研究思路和方法等方面的借鑒，為深化研究提供理論和實(shí)踐支撐，避免出現(xiàn)重復(fù)性工作。案頭調(diào)研工作不是簡單的資料查找，而是在查找資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行思維加工，采用歸納、總結(jié)、抽象等方法，對已有資料進(jìn)行整理和分類。3.7對案頭調(diào)研的評價(jià)3.7.1案頭調(diào)研的優(yōu)勢（１）案頭調(diào)研工作不受時(shí)空條件限制。（２）案頭調(diào)研方便易行、花費(fèi)較少。（３）案頭調(diào)研的對象是無反應(yīng)的文獻(xiàn)。3.7.2案頭調(diào)研的局限性（１）案頭調(diào)研關(guān)注歷史分析，缺乏現(xiàn)實(shí)性。（２）案頭調(diào)研可能受到文獻(xiàn)所處時(shí)代和作者素質(zhì)的影響。（３）案頭調(diào)研可能受到文獻(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量的影響。思考題：１.什么是案頭調(diào)研？案頭調(diào)研的作用有哪些？２.什么是文獻(xiàn)？文獻(xiàn)具有哪些特點(diǎn)？３.搜集文獻(xiàn)有哪些要求？４.互聯(lián)網(wǎng)檢索文獻(xiàn)有哪些可以使用的網(wǎng)絡(luò)資源？嘗試以“消費(fèi)者購買意愿”、“消費(fèi)者購買行為