綜合管理辦2018年下半年OGSM匯報(bào)

綜合管理辦2018年下半年OGSM匯報(bào)2024-02-02目錄contents目錄OGSM目標(biāo)回顧與總結(jié)下半年OGSM目標(biāo)制定與分解資源保障措施及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略監(jiān)控評(píng)估機(jī)制建立與完善總結(jié)與展望01目錄向管理層全面匯報(bào)綜合管理辦2018年下半年的工作成果、存在的問題及改進(jìn)措施，為下一步工作提供決策依據(jù)。目的包括工作目標(biāo)完成情況、工作亮點(diǎn)與不足、形勢(shì)分析與展望、下一步工作計(jì)劃等。內(nèi)容概述匯報(bào)目的和內(nèi)容概述綜合管理辦全體成員，包括主管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員。2018年下半年，具體時(shí)間為7月至12月，按月度或季度進(jìn)行階段性匯報(bào)，最終進(jìn)行年度總結(jié)匯報(bào)。匯報(bào)范圍和時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)匯報(bào)范圍02OGSM目標(biāo)回顧與總結(jié)銷售收入目標(biāo)市場(chǎng)份額目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率目標(biāo)上半年OGSM目標(biāo)完成情況01020304實(shí)際完成銷售收入達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的90%，主要受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和產(chǎn)品創(chuàng)新不足的影響。在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)，我們的市場(chǎng)份額保持穩(wěn)定，但未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的增長(zhǎng)。通過持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)流程，客戶滿意度得到了一定提升，但仍有提升空間。部分內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率提升項(xiàng)目未能如期完成，導(dǎo)致整體運(yùn)營(yíng)效率提升不明顯。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌現(xiàn)，對(duì)我們的市場(chǎng)份額和銷售收入造成了沖擊。市場(chǎng)環(huán)境變化產(chǎn)品創(chuàng)新不足客戶服務(wù)體系有待完善內(nèi)部協(xié)同不夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的產(chǎn)品創(chuàng)新速度較慢，缺乏具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。雖然我們?cè)诳蛻舴?wù)方面做了一些改進(jìn)，但整體服務(wù)體系仍有待完善，客戶滿意度提升不明顯。各部門之間在部分項(xiàng)目上未能形成有效的協(xié)同，導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。目標(biāo)未達(dá)成原因分析加強(qiáng)市場(chǎng)研究加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度完善客戶服務(wù)體系強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與改進(jìn)措施密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略和產(chǎn)品策略。進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。增加研發(fā)投入，加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度，推出更多具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。03下半年OGSM目標(biāo)制定與分解設(shè)定下半年綜合管理辦的整體目標(biāo)，明確工作方向和重點(diǎn)。依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、部門職責(zé)及市場(chǎng)環(huán)境等因素，確保目標(biāo)設(shè)定合理、可行。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向，將整體目標(biāo)細(xì)化為具體、可衡量的指標(biāo)。整體目標(biāo)設(shè)定及依據(jù)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解，明確各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成路徑和責(zé)任人。建立指標(biāo)監(jiān)控體系，確保各項(xiàng)指標(biāo)得到有效跟蹤和評(píng)估。確定下半年綜合管理辦的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，如項(xiàng)目管理、行政效率、成本控制等。關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)確定與分解根據(jù)整體目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定下半年綜合管理辦的具體行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃需包括具體任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和預(yù)期成果等要素。強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行力和可操作性，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠得到有效落實(shí)。具體行動(dòng)計(jì)劃制定04資源保障措施及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略建立完善的人力資源管理體系，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等方面，確保有足夠數(shù)量和質(zhì)量的員工支持業(yè)務(wù)發(fā)展。制定詳細(xì)的人力資源計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)需求及時(shí)調(diào)整人員配置，以滿足工作需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。人力資源保障措施建立完善的物資管理制度和流程，確保物資的采購(gòu)、存儲(chǔ)、使用等環(huán)節(jié)得到有效控制和管理。加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作和溝通，確保物資的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量保障。對(duì)物資進(jìn)行合理調(diào)配和使用，避免浪費(fèi)和損失，提高物資利用效率。物資資源保障措施

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與應(yīng)對(duì)策略建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)等方面，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析和評(píng)估，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和措施，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)業(yè)務(wù)的影響。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制建設(shè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。05監(jiān)控評(píng)估機(jī)制建立與完善確立定期檢查評(píng)估的時(shí)間周期和流程，如每季度、每月或每周進(jìn)行一次評(píng)估。明確評(píng)估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)工作的完成情況、質(zhì)量、效率等。設(shè)立專門的評(píng)估小組或負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織和實(shí)施評(píng)估工作，確保評(píng)估的公正性和客觀性。定期檢查評(píng)估制度建立建立完善的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。制定規(guī)范的數(shù)據(jù)報(bào)告制度，明確報(bào)告的內(nèi)容、格式和提交時(shí)間，確保信息的暢通和共享。對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)問題和趨勢(shì)，為決策提供有力支持。數(shù)據(jù)采集、分析和報(bào)告機(jī)制完善將問題反饋和持續(xù)改進(jìn)納入日常工作中，形成閉環(huán)管理，不斷提高管理水平和效率。建立問題反饋渠道，鼓勵(lì)員工積極反映問題和提出改進(jìn)建議。對(duì)反饋的問題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，確保問題得到妥善解決。問題反饋及持續(xù)改進(jìn)機(jī)制構(gòu)建06總結(jié)與展望詳細(xì)列舉了綜合管理辦在2018年下半年所完成的主要工作，包括各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)展情況、取得的成果以及遇到的問題和解決方案。完成的主要工作總結(jié)了在這段時(shí)間內(nèi)，部門在工作中所展現(xiàn)出的亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，如優(yōu)化流程、提高效率、節(jié)約成本等方面的具體舉措。工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況進(jìn)行了回顧，肯定了團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出和貢獻(xiàn)，同時(shí)也指出了個(gè)別成員需要改進(jìn)的地方。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人表現(xiàn)本次匯報(bào)內(nèi)容總結(jié)回顧根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略和部門職責(zé)，明確了下一步工作的具體目標(biāo)，包括要完成哪些任務(wù)、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)等。明確目標(biāo)圍繞目標(biāo)制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人、資源需求等方面的安排，確保工作能夠有序推進(jìn)。制定計(jì)劃針對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和困難，提前制定了應(yīng)對(duì)措施，并落實(shí)到具體的責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，確保工作能夠順利完成。落實(shí)措施下一步工作計(jì)劃安排行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)01結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)和分析，包括政策變化、技術(shù)革新、競(jìng)爭(zhēng)格局等方面的變化。公司發(fā)展前景02基于公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)布局，對(duì)公司未來的發(fā)展前景進(jìn)行了展望，包括