三明市大田縣華興鎮(zhèn)社區(qū)工作者招聘考試基礎(chǔ)題匯總2023

收集版———收集整理，僅供參考三明市大田縣華興鎮(zhèn)社區(qū)工作者招聘考試基礎(chǔ)題匯總2023（滿分100分時間120分鐘）姓名：________________準考證號：_______________一、單選題1.為提升居民對社區(qū)的歸屬感和認同感，社會工作者小周計劃把今年的工作重點放在動員社區(qū)居民上。下列狀況中，最適宜采用家訪方式動員社區(qū)居民的是：A.進行動員工作的時間有限B.參加動員工作的人力充足C.動員對象的參與動機強烈D.動員對象經(jīng)常出差在外【答案】：B2.非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系主要是靠（）維系的。A.禮節(jié)儀式B.自然的情感、血緣或親緣關(guān)系C.法規(guī)規(guī)則D.契約約束【答案】：B3.社會工作者小陳負責社區(qū)多個志愿者團體的發(fā)展工作。最近，便民志愿服務(wù)隊的幾位隊員在和小陳聊天時提到隊員們由于平時輪流值班，基本上互相見不著面。此時，小陳合適的做法是：A.考慮定期召集隊員開展聯(lián)誼活動B.培養(yǎng)隊員獨立解決問題的能力C.提供隊員均等發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能的機會D.鼓勵隊員更多地與居民接觸【答案】：A4.社區(qū)居委會工作者組織某軍休所老干部成立了志愿服務(wù)隊,為他們牽線搭橋服務(wù)社會。老干部中有的在中小學擔任校外輔導(dǎo)工作,有的為社區(qū)的環(huán)境綠化提供設(shè)計方案,干得津津有味,樂在其中。社區(qū)居委會工作者協(xié)助軍休干部實現(xiàn)了（）的功能。A.老有所想B.老有所不為C.老有所為D.倚老賣老【答案】：C5.加強社會治理制度建設(shè),完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制,體現(xiàn)了社會治理的（）。A.社會化、法治化、信息化、職業(yè)化B.社會化、法治化、智能化、專業(yè)化C.多元化、法治化、智能化、職業(yè)化D.多元化、法治化、信息化、專業(yè)化【答案】：B6.下列屬于居務(wù)公開形式的是（）。A.法制講座B.公開欄C.培訓(xùn)課堂D.文藝演出【答案】：B7.張三是后爐?居委會的居?民，在某工廠當?臨時工，有勞動收入?。張三要申請?最低生活保?障待遇，他應(yīng)提供申?請之日起前?（）的工資單或?者其他收入?證明A.九個月B.三個月C.十二個月D.六個月【答案】：D8.社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因身體殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進小蕾與社會環(huán)境相互適應(yīng)功能的是（）。A.邀請小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組B.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜C.協(xié)助小蕾母親申請殘聯(lián)的殘障補貼D.協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親【答案】：A9.流浪人員乞討救助站應(yīng)當根據(jù)受助人員的情況確定救助期限，一般不超過（）。A.15天B.10天C.5天D.20天【答案】：B10.大學三年級學生小路立志要考取一流大學的研究生，但她在應(yīng)付日常學業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴重睡眠障礙。學校社會工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個案服務(wù)。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有（）。A.引導(dǎo)小路了解完成任務(wù)的有效途徑B.鼓勵小路用研究生的學業(yè)標準要求自己C.明確介入服務(wù)的時間，方式和目標D.提升小路對自我規(guī)劃的認識和理解【答案】：D11.某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。機構(gòu)的老人們認為主要原因是機構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機構(gòu)管理者的反復(fù)解釋，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機構(gòu)管理者派社會工作者負責處理這個問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則，社會工作者首先應(yīng)該做的是：A.同意老人們對機構(gòu)工作人員的意見B.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求C.認同老人們對機構(gòu)工作的批評D.勸阻老人們與上級有關(guān)部門溝通的行為【答案】：B12.社區(qū)居委會是在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,依法組織居民開展自我管理、自我服務(wù)、自我教育、（）等自治活動。A.自我檢討B(tài).自我監(jiān)督C.自我調(diào)解D.自我深造【答案】：B13.《城市最低生活保障條例》堅持國家與社會幫扶相結(jié)合，鼓勵（）的方針。A.勞動自救B.生產(chǎn)自救C.親朋好友互助D.最好不依靠政府【答案】：A14.戶籍不在本社區(qū),但在本社區(qū)居住滿（）年以上的可以進行社區(qū)自治組織的選舉登記。A.3B.2C.1D.4【答案】：A15.某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在執(zhí)行一項“社會工作參與精準扶貧”的項目，社會工作者準備運用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說法，正確的是：A.既有預(yù)先設(shè)計好的調(diào)查問題，也有調(diào)查問題的答案選項B.比較適合收集有明確答案，且容易識別的資料C.比較適用于服務(wù)對象行為發(fā)生改變的調(diào)查研究D.只有預(yù)先設(shè)計好的調(diào)查問題，沒有調(diào)查問題的答案選項【答案】：D16.社區(qū)社會組織可分為活動類,權(quán)益類,服務(wù)類三類。以下屬于活動類社會組織的是（）。A.社區(qū)志愿者組織B.讀書會C.社區(qū)互動組D.業(yè)主委員會【答案】：B17.社會工作者小王在社區(qū)走訪時了解到，某小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人意外跌倒的事件。為預(yù)防此類事件再次發(fā)生，小王聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司對全小區(qū)的道路、活動場所、公共廁所等進行了適老化改造，并且組建了志愿者隊伍在小區(qū)內(nèi)進行巡查。上述措施滿足了老年人________的需要。A.居家安全B.就業(yè)休閑C.社會參與D.健康維護【答案】：A18.對違反社區(qū)?戒毒協(xié)議的?戒毒人員，參與社區(qū)戒?毒的工作人?員應(yīng)當（）。A.對其執(zhí)行強?制隔離戒毒?B.進行批評、教育C.進行勸導(dǎo)D.及時向公安?機關(guān)報告【答案】：B19.社區(qū)工作的一個主要目標是使（）與社區(qū)資源互相協(xié)調(diào)配置。即一方面是資源能夠得到充分運用,避免重復(fù)和浪費;另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù),并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。A.社區(qū)照顧B.社區(qū)福利C.社區(qū)需要D.社區(qū)保險【答案】：C20.劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來，劉姐身體監(jiān)控欠佳，無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對入住養(yǎng)老院感到焦慮，但還是向養(yǎng)老院遞交了申請，并獲批入院，目前正在等待入住。對此，劉姐很自責，社會工作者了解這一情況后，適宜的做法包括（）。A.提供條件方便劉姐經(jīng)常探望母親B.邀請劉姐和其母親到養(yǎng)老院參觀C.與劉姐保持聯(lián)絡(luò)疏解她的內(nèi)疚感D.幫助劉姐母親適應(yīng)養(yǎng)老院的環(huán)境【答案】：D21.下面哪一項?不屬于治安?管理處罰的?種類。（）A.吊銷公安機?關(guān)發(fā)放的許?可證B.訓(xùn)誡C.行政拘留D.罰款【答案】：B22.某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了政府購買的貧困家庭救助服務(wù)，對貧困家庭進行評估。關(guān)于評估的說法，錯誤的是________。A.評估是對貧困家庭開展救助的基礎(chǔ)B.需要在服務(wù)過程中報考推進評估C.需要邀請貧困家庭的成員參與評估D.評估只需在救助服務(wù)的初期開展【答案】：D23.慢性苯中毒對人體損害最大的是（）。A.泌尿系統(tǒng)B.消化系統(tǒng)C.呼吸系統(tǒng)D.造血系統(tǒng)【答案】：D24.可以預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級別，按照突發(fā)事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢態(tài)和可能造成的危害程度分為一級、二級、三級和四級，分別用紅色、橙色、黃色和藍色標示，（）為最高級別。A.一級B.四級C.三級D.二級【答案】：A25.社區(qū)黨組織的主要職責之一是,做好社區(qū)建設(shè)和社會治安綜合治理等工作,反映群眾意見和要求,化解社會矛盾。A.文明B.文化C.精神文明D.集體經(jīng)濟【答案】：C26.申請入黨需?要經(jīng)過哪些?重要程序？（）A.遞交入黨申?請書——確定為入黨?積極分子——確定為發(fā)展?對象——確定為預(yù)備?黨員B.遞交入黨申?請書——確定為入黨?積極分子——確定為預(yù)備?黨員C.遞交入黨申?請書——確定為發(fā)展?對象——確定為入黨?積極分子——確定為預(yù)備?黨員D.確定為入黨?積極分子——遞交入黨申?請書——確定為發(fā)展?對象——確定為預(yù)備?黨員【答案】：A27.婦聯(lián)主席必須具備的基本條件不包括:（）A.熱心、樂于奉獻B.中共黨員C.較強的組織、協(xié)調(diào)能力D.在群眾中有一定的威信【答案】：B28.李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭吵。社會工作者小陳評估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)涉及的社會工作領(lǐng)域是（）。A.社區(qū)社會工作B.青少年社會工作C.家庭社會工作D.學校社會工作【答案】：C29.小天處理在校大學生教育救助申請，根據(jù)《社會救助暫行辦法》可建議學校采取的方法有（）A.減免相關(guān)費用B.勤工儉學C.發(fā)放助學金D.給生活補助【答案】：A30.農(nóng)民利用宅?基地建造的?住房登記，應(yīng)繳納房屋?登記費（）。A.550B.10C.0D.80【答案】：C31.各地黨政主要負責同志是社會治安綜合治理的第一責任人，社會治安綜合治理的分管負責同志是（）A.直接責任人B.具體責任人C.主要責任人D.分管責任人【答案】：A32.醫(yī)療社會工作是指（）。A.在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)開展的社會工作B.針對病人的社會工作C.醫(yī)生或護士開展的社會工作D.針對醫(yī)護人員的社會工作【答案】：A33.在"粉紅絲帶”乳腺癌病友小組的最后一節(jié)活動中，有組員表示定期參加小組已成為生活中重要的組成部分，以后沒有這個小組了，自己會很失落，其他組員也紛紛表示不愿結(jié)束小組。在這一階段，社會工作者可以采取的措施是（）。A.開展“我與乳腺癌的故事”活動，邀請組員分享疾病帶來的影響B(tài).開展“醫(yī)患面對面”活，請醫(yī)生分享康復(fù)期用約運動等知識C.開展“你與我同心”活動，邀請已康復(fù)的患者分享戰(zhàn)勝疾病的經(jīng)驗D.開展“破繭成蝶”活動，邀請組員分享對未來生活的信心和希望【答案】：D34.市民被困在電梯中應(yīng)（）。A.用力拍打電梯B.從電梯頂部脫險C.將門扒開脫險D.電話求救或高聲呼喊【答案】：D35.下列不屬于老年社區(qū)照顧特點的是（）。A.社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機構(gòu)根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)B.通過需求評估，服務(wù)的目標群體及其所需的服務(wù)得以明確，接下來就是制訂老人社區(qū)照顧方案。社區(qū)照顧方案通常都是綜合性的，兼顧社區(qū)中不同狀況的老人的需要C.在介入階段要定期追蹤進展情況。老人可能會因為身體方面發(fā)生變化或者生活里有其他變故而難以落實制訂好的計劃，及時追蹤則可以根據(jù)變化了的情況調(diào)整計劃。此外，老人問題的處理常常涉及到第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會工作者出面解決D.與微觀層面的服務(wù)不同，社區(qū)照顧涉及到宏觀層面的需求評估【答案】：C36.當社會工作者與服務(wù)對象超越專業(yè)關(guān)系時，便會陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會工作倫理中雙重關(guān)系的說法，正確的是（）。A.服務(wù)對象與社會工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護B.服務(wù)對象與社會工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系C.服務(wù)對象把社會工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立D.服務(wù)對象與社會工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的【答案】：B37.涉及社區(qū)重大的行政事務(wù)決策時,居委會提出草案,經(jīng)過社區(qū)黨支部的會商,提出修改意見,再提交社區(qū)居民代表大會決定。這是社區(qū)黨組織（）作用的體現(xiàn)。A.政治決策B.典型示范C.思想領(lǐng)導(dǎo)D.保證監(jiān)督【答案】：A38.社會工作者小張為社區(qū)內(nèi)的殘障人士開展職業(yè)康復(fù)服務(wù)。在職業(yè)咨詢的基礎(chǔ)上，小張計劃進一步了解這些殘障人士職業(yè)發(fā)展的意愿和可能性。接下來，小張應(yīng)開展的工作是________。A.職業(yè)培訓(xùn)B.職業(yè)評估C.就業(yè)指導(dǎo)D.職業(yè)介紹【答案】：B39.我區(qū)農(nóng)村低?保標準為（）。A.350元/人?月B.370元/人?月C.400元/人?月D.420元/人?月【答案】：B40.人們常常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國規(guī)定老年人的年齡為（）。A.60歲以上B.65歲以上C.55歲以上D.50歲以上【答案】：A41.平臺賬號的?權(quán)限在（）模塊中配置?A.系統(tǒng)管理B.專業(yè)工作C.通用辦公D.網(wǎng)站管理【答案】：A42.泥頭車在城市道路上運輸建筑垃圾時不得犯以下錯誤的是。（）A.泥沙混合B.遮蓋C.沿途泄露D.冒載【答案】：C43.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了解青少年對“快樂閱讀”項目的滿意度，設(shè)計了一份調(diào)查問卷。根據(jù)問卷設(shè)計原則，下列問題適合排在最后的是（）。A.你對“快樂閱讀”活動有何建議？B.你對活動安排滿意嗎？C.活動后，你的閱讀興趣有何變化？D.過去一個月你參加幾次閱讀活動？【答案】：A44.社區(qū)工作方法在貧困救助中的關(guān)注點是（）。A.幫助救助對象解決心理問題B.幫助救助對象解決家庭矛盾C.幫助救助對象解決工作問題D.幫助救助對象建立和發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)【答案】：D45.人民調(diào)解員?由人民調(diào)解?委員會委員?和（）組成。A.當?shù)厮痉ㄋ?人員B.當?shù)卮迕翊?表C.當?shù)卮逦瘯?委員D.人民調(diào)解委?員會聘任的?人員【答案】：D二、多選題46.社會工作者老王負責社區(qū)困境兒童關(guān)懷服務(wù)項目。在項目結(jié)束階段，老王應(yīng)該完成的工作有（）A.調(diào)整項目經(jīng)費預(yù)算合理地控制支出B.完成每一位困境兒童的服務(wù)檔案建設(shè)C.將困境兒童監(jiān)護人納入服務(wù)對象范疇D.反思項目執(zhí)行過程對困境兒童產(chǎn)生的影響【答案】：ABC47.《殘疾人保障?法》明確提出，殘疾人在（）等方面享有?同其他公民?平等的權(quán)利?。A.政治B.經(jīng)濟C.文化D.社會生活【答案】：ABCD48.建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過程中相當重要的一個環(huán)節(jié)。社區(qū)組織成立后，管理社區(qū)組織變得十分重要?！把芯颗c發(fā)展”是管理社區(qū)組織需要著重關(guān)注的內(nèi)容之一。具體而言，研究與發(fā)展”主要包括（）A.評估服務(wù)方案B.開發(fā)新的服務(wù)方案C.規(guī)劃組織長期策D.適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷【答案】：BCD49.50歲的老王到社區(qū)居委會尋找就業(yè)崗位，工作人員說物業(yè)公司正在招聘保潔員，而老王認為保潔員的工作有點“丟面子”，婉言謝絕，社會工作者小孟和老王一起分析了其自身的年齡，學歷，保潔員工作的特點和意義以及當下就業(yè)的形勢，物業(yè)發(fā)展的前景，經(jīng)過—番溝通后，老王決定先去應(yīng)聘，小孟的上述工作內(nèi)容屬于（）。A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.調(diào)整自我認知C.協(xié)助尋找就業(yè)信息D.積極適應(yīng)新崗位【答案】：AB50.什么是重大疾??？A.有關(guān)精神病B.嚴重遺傳性疾病C.指定傳染病D.癌癥【答案】：ABC51.《禁毒法》規(guī)定，（）應(yīng)當對社區(qū)?戒毒工作提?供指導(dǎo)和協(xié)?助。A.公安機關(guān)B.衛(wèi)生行政部?門C.司法行政部?門D.民政部門【答案】：ABCD52.某地遭遇罕見特大暴雨，殘疾人老方家小賣部的很多貨物都被大水沖走，損失慘重，老方一時無法接受現(xiàn)實，又擔心以后的生計問題，情緒十分低落，社會工作者小李得知上述情況后，計劃通過增強老方的非正式社會支持，為其提供服務(wù)，小李恰當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A.號召社區(qū)鄰里為老方提供力所能及的支持B.聯(lián)系當?shù)貧埪?lián)為老方提供生活補貼C.聯(lián)絡(luò)老方的親戚朋友對他進行安慰和鼓勵D.聯(lián)絡(luò)當?shù)貝坌娜耸繛槔戏骄杩睢敬鸢浮浚築D53.職業(yè)康復(fù)的?主要內(nèi)容是?（）A.訓(xùn)練、B.培訓(xùn)、就業(yè)、指導(dǎo)C.咨詢、評估D.培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)【答案】：CD54.王阿姨旳女兒患有先天性心臟病，身體狀況始終不好。王阿姨心里很傷心，始終以淚洗面，也不知如何面對和照顧自己旳女兒。社會工作者理解狀況后，開始接觸王阿姨，協(xié)助她體現(xiàn)自己旳情緒，輔導(dǎo)她掌握照顧生病旳孩子、與孩子溝通旳技巧和措施。社會工作者簡介王阿姨參與了一種先天性心臟病患兒旳家長自助小組，讓她定期參與活動，與其她家長互相交流。在社工旳協(xié)助下，王阿姨還參與了社區(qū)旳某些活動，宣傳疾病旳治療和避免。王阿姨終于可以真正面對和接受女兒患病旳事實，并以積極旳心態(tài)和女兒一起生活和成長。在這個案例中，社會工作者運用了哪些工作措施？（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)發(fā)展D.社區(qū)工作【答案】：AD55.婦女社會工作旳目旳是（）A.協(xié)助老年人改善社會功能，提高生活質(zhì)量B.進一步推動建立健全保障男女平等旳法律和法規(guī)與政策旳出臺C.協(xié)助婦女解決遇到旳現(xiàn)實問題，并避免浮現(xiàn)新旳問題D.協(xié)助社會成員建立男女平等旳社會性別意識【答案】：AB56.以下屬于“集美黨群云圖”平臺的作用的是（）。A.場地使用便民化B.組織工作科學化C.村居信息公開化D.活動參與廣泛化【答案】：ABCD57.“三會一課”是指（）。A.支部委員會?B.黨員大會C.黨小組會D.黨委會【答案】：ABC58.下列選項中屬于社會工作者的核心能力的是：（）A.提供服務(wù)和干預(yù)的能力B.評估和計劃的能力C.溝通與建立關(guān)系的能力D.促進和使能的能力【答案】：ABCD59.當幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護中心時，出現(xiàn)了擔心、焦慮等情緒，XXXX應(yīng)。為此，社會工作者小梅在接下來的服務(wù)中，帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過的日子，告知她們服務(wù)已完成，并與她們討論各自未來的生活計劃，表示有XXX時會協(xié)助她們。小梅上述工作運用了社會工作者在結(jié)案階段常用的方法，XXX（）。A.回顧工作過程B.穩(wěn)定服務(wù)對象情緒C.延長服務(wù)時間D.征得服務(wù)對象同意【答案】：ACD60.我市殘疾人?優(yōu)惠政策主?要有（）A.殘疾人困難?生活補助B.四殘兒童康?復(fù)補助C.就學補助D.創(chuàng)業(yè)扶持【答案】：ABCD61.個案工作措施在社區(qū)層面運用時，可以有下列形式：（）。A.家庭協(xié)助B.調(diào)解鄰里糾紛C.居民個案管理D.居民個案訪談【答案】：BD62.禁毒工作實?施預(yù)防為主?，綜治治理，（）并舉的方針?。A.禁販B.禁種C.禁吸D.禁制【答案】：ABCD63.用人單位有?下列行為之?一的，由勞動保障?行政部門分?別責令限期?支付勞動者?的工資報酬?、勞動者工資?低于當?shù)刈?低工資標準?的差額或者?解除勞動合?同的經(jīng)濟補?償。（）A.支付勞動者?的工資低于?當?shù)刈畹凸?資標準的B.解除勞動合?同未依法給?予勞動者經(jīng)?濟補償?shù)腃.克扣或者無?故拖欠勞動?者工資報酬?的D.未與勞動者?簽訂勞動合?同的【答案】：ABC64.下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點的有（）。A.關(guān)心社區(qū)居民，維護困難群體的合法權(quán)益B.運用倡導(dǎo)手段，呼吁政府出臺相關(guān)的政策C.聚焦個人問題，從家庭結(jié)構(gòu)角度進行干預(yù)D.分析社區(qū)問題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵【答案】：AD65.下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)其對機構(gòu)倫理責任的有（）。A.為服務(wù)對象提供專業(yè)化服務(wù)B.努力提升自己的專業(yè)服務(wù)能力C.提供服務(wù)時應(yīng)注意自己的形象D.遵守機構(gòu)的管理制度和規(guī)定【答案】：ABD三、相關(guān)知識66.依法實行強制性產(chǎn)品認證的消防產(chǎn)品，由具有法定資質(zhì)的認證機構(gòu)按照（）的強制性要求認證合格后，方可生產(chǎn)、銷售、使用。A.國家標準B.地區(qū)標準C.部