公司培訓(xùn)總結(jié)集合(34篇)_第1頁
公司培訓(xùn)總結(jié)集合(34篇)_第2頁
公司培訓(xùn)總結(jié)集合(34篇)_第3頁
公司培訓(xùn)總結(jié)集合(34篇)_第4頁
公司培訓(xùn)總結(jié)集合(34篇)_第5頁
已閱讀5頁,還剩52頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

第公司培訓(xùn)總結(jié)集合(34篇)

首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司重視人才,培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解勵志網(wǎng):怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇14

由于生產(chǎn)和人事的需要,每年這個時候我們雙童都會吸收一批新員工加入。為了讓新員工能盡快和更好地融入到企業(yè)當(dāng)中,15號上午,公司組織新員工培訓(xùn),培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、寢室管理和安全衛(wèi)生等。

培訓(xùn)是從8點鐘開始的,一早來到公司會議室,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有不少新員工在里面等候,坐了滿滿一整會議室??磥硇峦聜兊臅r間觀念和積極性都還蠻不錯的!培訓(xùn)會由我們雙童辦公室吳主任主持和講解,吳主任講得細(xì)致,大家也聽得很認(rèn)真。

在早上的培訓(xùn)中,比較重要的一個環(huán)節(jié)就是安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn),特別是消防設(shè)備以及人員疏散的問題。張洪潮廠長和技術(shù)部經(jīng)理余開封親自給新員工做消防安全知識的宣講,并給大家示范如何使用滅火器材,提醒和告誡大家一定要引起重視,在雙童,安全問題上是任何人都沒有情面可講的!

新員工的培訓(xùn)還有一項必要的內(nèi)容就是衛(wèi)生意識!作為與食品相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè),雙童對衛(wèi)生問題一直非常重視,衛(wèi)生意識滲透在我們的工作和日常生活中,具體到細(xì)節(jié),比如說男員工不能躺在寢室的床上吸煙等,因為我們相信70%的產(chǎn)品質(zhì)量事故源于衛(wèi)生問題。

今年我們的新員工培訓(xùn)較往年而言,在時間上進(jìn)行了適當(dāng)壓縮的,盡管如此,由于內(nèi)容較多,不管是給大家培訓(xùn)的公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工,還是積極參與培訓(xùn)的新員工,都是比較辛苦的,當(dāng)然我們也在每項內(nèi)容后,安排大家休息個一二十分鐘,讓大家適當(dāng)?shù)姆潘珊驼{(diào)節(jié),提高效率。

培訓(xùn)活動的最后一個環(huán)節(jié)是,由我們雙童的辦公室吳主任給大家講解《企業(yè)行政管理手冊》,手冊的之所以要將這一塊的.內(nèi)容,是因為手冊的東西不單純是一種行為守則,也是與各位新員工的切身利益密切相關(guān)的,諸如工資結(jié)算和請假規(guī)定等問題。這項考核在雙童已經(jīng)執(zhí)行了十年,而且每年更新。

新員工的培訓(xùn)工作非常重要,它可以讓員工在融入一個新的環(huán)境時減少不適應(yīng)的感覺,加深對企業(yè)的認(rèn)知,盡快的適應(yīng)企業(yè),培訓(xùn)工作在雙童每年都會做為重中之重的工作來做。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇15

收獲注定是秋天的主題,這個十月起我有幸參加了由龍游教師進(jìn)修學(xué)校主辦,全國繼教網(wǎng)承辦的龍游縣師德高中混合式培訓(xùn),讓我收獲了太多的感動,收獲了太多的正能量。培訓(xùn)分為六大模塊:模塊一、以德為先,恪守師綱;模塊二、以德修己,竿頭日進(jìn);模塊三、以德育人,桃李芬芳;模塊四、職業(yè)生涯規(guī)劃報告;模塊五、研修總結(jié);模塊六、選修課。給我們授課的都是全國知名的專家學(xué)者,滿腹經(jīng)綸、學(xué)富五車,或觀念超前,視角獨特,或幽默風(fēng)趣,妙語連珠,或通俗易懂,深入淺出,說師德故事如數(shù)家珍,為我們提供了一堂堂精彩的報告,讓我們接受了一次次人生的再教育和心靈的洗禮。每一個擁有教育情懷的老師,都是深埋在教育土壤里一顆火熱的種子,他們用著自己的堅守、創(chuàng)新和擔(dān)當(dāng)走過一個又一個漫長的秋冬,為我們講述一個個教育春天的故事。

此次師德培訓(xùn),讓我更深刻認(rèn)識到師德的內(nèi)涵是很寬廣的,但衡量師德的最基本的標(biāo)準(zhǔn)可濃縮為“正己、敬業(yè)、愛生”六個字?!熬礃I(yè)”與“愛生”是師德的核心。一個教師是否敬業(yè),是師德建設(shè)的一個很重要的條件;一個教師是否愛生,是師德最集中的表現(xiàn)。教師在愛生方面主要表現(xiàn)為:從多方面去關(guān)心每一個學(xué)生,不只是從學(xué)習(xí)上,而是從思想、學(xué)習(xí)、生活的各個方面;十分重視保護(hù)學(xué)生的自尊心;注意尊重學(xué)生的人格;強(qiáng)調(diào)對每一個學(xué)生負(fù)責(zé);重視激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心;嚴(yán)格要求學(xué)生,嚴(yán)也是愛,做到嚴(yán)而有度。首先要熱愛學(xué)生,這是師德的核心。只要愛學(xué)生,才能愛教育事業(yè),才能做好教育事業(yè),也只有愛學(xué)生,才能理解學(xué)生,尊重學(xué)生,信任學(xué)生,才能激發(fā)學(xué)生的潛能。這種愛是發(fā)自內(nèi)心的,而又始終貫穿在整個師生交流之中。

每個人都擁有自己的教育初心,但在這個浮躁的時代,初心常常被我們遺忘。因為忘記了初心,我們常常以知識受授為中心、以灌輸為基本方式;因為忘記了初心,我們常常以分?jǐn)?shù)去衡量一個學(xué)生,因為忘記了初心,我們常常把自己處于至尊之位,教室站著的永遠(yuǎn)是教師,坐著的屈服的卻永遠(yuǎn)是學(xué)生……

教師和木匠、泥水匠最大的區(qū)別,就是木匠、泥水匠面對的是死物,而教師面對的是一個個朝氣蓬勃的青春少年。教育是藝術(shù)的再創(chuàng)造,我們應(yīng)該尊重每個個體的差異性,真正做到教書育人,做學(xué)生成長道路的引路人。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇16

第一把金鑰匙:真誠

精誠所至,金石為開,當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入泰康的第一天,一切陌生的面孔和新鮮的環(huán)境那將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,殷切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜&&真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范,我想真

誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!

第二把金鑰匙:溝通

在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實習(xí)部門個人業(yè)務(wù)部,我覺得每個成員的獨立工作能力很強(qiáng),但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。但我更加認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但

我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙:激情與耐心

激情與耐心就似火與水、的較量,往往火的激情總是容易被水的

耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言,許多人書實習(xí)類似于打雜,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,所謂一沙一世界,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺

得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙:Idea

技術(shù)大家可以學(xué),但I(xiàn)dea卻只屬于你自己!這是自我價值承現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開Idea,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入國壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以一技之長變?yōu)閿?shù)技之長,具備了一些技能Idea

必會層出不窮,工作必能左右逢源!

第五把鑰匙:主動出擊

實訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性,想法的先進(jìn)性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我措施了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機(jī)會,獲得更多知識和經(jīng)驗。

這次實訓(xùn),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習(xí)的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝保險系領(lǐng)導(dǎo)給予我實習(xí)的機(jī)會,也感謝泰康保險公司一個星期來的栽培!

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇17

當(dāng)今社會知識的快速增長、技術(shù)的迅猛變革,使企業(yè)必須不斷更新技術(shù)和管理,管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中,教育培訓(xùn)已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營的輔助經(jīng)營管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項重要的福利待遇。

作為主體維修單位,是整個運輸系統(tǒng)鏈條中的重要一環(huán)。20__年順利劃歸__公司后,改革、發(fā)展進(jìn)入到新的歷史階段。適應(yīng)日益繁重的運輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術(shù)裝備水平、逐步邁進(jìn)的企業(yè)管理水平,對加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)、提高職工隊伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。

一、成果項目的主要內(nèi)容

本成果針對鐵路線橋維修的人才培養(yǎng)要求,在以服務(wù)運輸保產(chǎn)為宗旨,以提高全員素質(zhì)為導(dǎo)向的教育培訓(xùn)思想指導(dǎo)下,以工學(xué)結(jié)合為核心,以科技成果轉(zhuǎn)化為切入點,力求創(chuàng)新出一種適應(yīng)鐵路線橋維修需要,全面提高職工隊伍素質(zhì)的教育培訓(xùn)模式,其核心內(nèi)容有如下三個方面:

1、培訓(xùn)模式實現(xiàn)創(chuàng)新。

教育培訓(xùn)形式采用技術(shù)理論培訓(xùn)+培訓(xùn)基地演練+作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)用模式,將企業(yè)的教育培訓(xùn)活動與生產(chǎn)經(jīng)營緊密地結(jié)合起來,共同作為教育培訓(xùn)內(nèi)容,將工學(xué)結(jié)合的理念貫穿于教育培訓(xùn)的全過程。

第一,完善教材及課件,提高教學(xué)質(zhì)量。組織總結(jié)制作了《線路測量教學(xué)片》,首次采用三維動畫形式,精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法,為搞好職工培訓(xùn)、提高職工技能創(chuàng)造有利條件;

第二,組建技術(shù)人員試驗班,提升創(chuàng)新水平。針對我廠20__年確定的攻七化、創(chuàng)三優(yōu)發(fā)展目標(biāo),研究制定了21個科技攻關(guān)項目,從全廠專業(yè)技術(shù)人員中組建試驗班,凝練鐵路維修前沿技術(shù),為科技人員成長提供充足的創(chuàng)新空間;

第三,定期舉辦技術(shù)論壇,交流技術(shù)心得。廠里每季度都有鐵路維修技術(shù)講座,將組織技術(shù)交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內(nèi)容之一,并把參加技術(shù)交流的情況作為考核班組長創(chuàng)新能力的指標(biāo)之一。

2、實訓(xùn)基地全面建成。

圍繞工學(xué)結(jié)合實際演練等重要教育培訓(xùn)模式改革與建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在廠黨政工的大力支持下,在已有的理論培訓(xùn)課堂的基礎(chǔ)上,建立職工技能實際演練基地,從培訓(xùn)線岔鋪設(shè)、師資隊伍培訓(xùn)、實訓(xùn)項目設(shè)置以及基地日常管理等方面推進(jìn)改革建設(shè)。

第一,樹立工學(xué)結(jié)合的教育培訓(xùn)理念。強(qiáng)調(diào)相關(guān)技術(shù)和能力在生產(chǎn)實踐中的有機(jī)聯(lián)系,從生產(chǎn)實際中發(fā)現(xiàn)和提出問題,引導(dǎo)職工思考,應(yīng)用所學(xué)知識探究規(guī)律和致力創(chuàng)新;引導(dǎo)職工主動學(xué)習(xí),提供更多的現(xiàn)場實踐課程,增強(qiáng)職工的責(zé)任心和執(zhí)行力,強(qiáng)調(diào)走進(jìn)矛盾、難題的理念養(yǎng)成,建立和加強(qiáng)學(xué)習(xí)反饋機(jī)制;

第二、創(chuàng)新實踐機(jī)制與試驗平臺。通過實施項目課題組、導(dǎo)師帶徒等機(jī)制,更好地發(fā)揮技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的作用,給職工創(chuàng)造參與科研創(chuàng)新的機(jī)會,鼓勵職工結(jié)合科研項目進(jìn)行設(shè)計選題,通過科技攻關(guān)培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力;

第三,學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗。如組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干考察__新區(qū)鐵路線路、路局遼陽工務(wù)段、砼枕制造廠,了解路局和兄弟單位鐵路維修發(fā)展前沿,進(jìn)行交叉式學(xué)習(xí),促進(jìn)我廠科研項目的順利實施。

3、培訓(xùn)制度得以完善。

建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的核心,就是通過機(jī)制引導(dǎo),激發(fā)職工崗位練功、競爭創(chuàng)新的積極性與主動性。為此,我們制定了相關(guān)的培訓(xùn)教育制度,其目的是為了激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性,同時給素質(zhì)相對較高的職工提供更好的崗位和,整體實現(xiàn)職工由要我干向我要干、由要我學(xué)向我要學(xué)的根本轉(zhuǎn)變。

兩年來,我們相繼出臺了《鐵路修建廠教育培訓(xùn)工作實施計劃》、《鐵路修建廠員工培訓(xùn)考核管理辦法》和《鐵路修建廠班組長專項技術(shù)培訓(xùn)計劃》等培訓(xùn)制度,對各級干部和職工的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)分和學(xué)習(xí)紀(jì)律提出了硬性要求,制定了獎懲辦法,從制度上保證了職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的順利開展。

二、成果項目的創(chuàng)新點

本成果項目,在培訓(xùn)體系和教育內(nèi)容設(shè)計中體現(xiàn)了過程控制、行動學(xué)習(xí)的教育培訓(xùn)創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn)、操作崗位人員的實際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場崗位的應(yīng)用能力培訓(xùn),均按照過程控制的創(chuàng)新思想設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容,并通過行動學(xué)習(xí)的課程設(shè)計,體現(xiàn)過程控制的完整性和以學(xué)員為主體的教育培訓(xùn)創(chuàng)新,關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長體驗,在培訓(xùn)職工理論與實際知識的同時,促進(jìn)職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力,提高其綜合素質(zhì)。

為實現(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的創(chuàng)新,我們積極導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)法:

第一,以攻克難點重點問題為主線,進(jìn)行研究式學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

今年年初,我們確定了21個科技項目,在全廠工程技術(shù)人員和職工骨干中組織攻關(guān),到目前,大部分攻關(guān)項目已經(jīng)完成。如及市勞模,就是個科技攻關(guān)迷,他研制的鐵路設(shè)備維修管控系統(tǒng),被譽(yù)為ERP,在鐵修保運保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功,全面鋪開后,將給鐵路岔群維修帶來革命化的變革;我們推薦的鐵運公司共產(chǎn)黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調(diào)邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復(fù),以及對小型機(jī)具設(shè)備進(jìn)行自修等多種途徑,綜合降低維修成本近千萬元。

第二,以實踐鍛煉為基礎(chǔ),進(jìn)行體驗式學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

堅持以練促學(xué),學(xué)練結(jié)合,堅持在創(chuàng)新實踐中練創(chuàng)新。如20__年我們承辦的鐵路維修工技術(shù)競賽,就是通過賽前全員培訓(xùn),要求人人參賽、層層選拔,理論與實踐相結(jié)合的方式,產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的情況下,我廠選手陣前冷靜,發(fā)揮超常,最后包攬了前15名,受到了__集團(tuán)相關(guān)部門的高度贊揚(yáng),展現(xiàn)了我廠職工學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)、練內(nèi)功的豐碩成果。

企業(yè)整體水平顯著提升。通過創(chuàng)新培訓(xùn)模式、提高職工素質(zhì),我廠的班組建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技攻關(guān)和各項管理工作均躍上了一個新的臺階,榮獲了集團(tuán)公司和鐵運公司20__年度先進(jìn)單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩(wěn)步推進(jìn)、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。

2、課題攻關(guān)取得新突破。

年內(nèi)申報的成攻獲得國家專利;、分獲專有技術(shù);榮獲QC質(zhì)量管理活動一等獎。獲全國20__年度冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎。已于20__年10月正式出版,填補(bǔ)了鐵路橋涵管理的空白。

3、職工隊伍素質(zhì)明顯提高。

全年干部職工共參加各類培訓(xùn)班51期,培訓(xùn)管理技術(shù)人員97人次,完成計劃132.8%;培訓(xùn)生產(chǎn)操作崗位人員565人次,完成計劃105%。為15名職工辦理了技術(shù)等級鑒定手續(xù),主體線路工技術(shù)等級中級以上達(dá)到80%。建立導(dǎo)師帶徒6對。新增星級職工28名。

總之,加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作,它沒有現(xiàn)成的地圖,路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓(xùn)活動中,必須堅持從實際出發(fā),把構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動與我廠的具體情況相結(jié)合,找準(zhǔn)切入點,把握關(guān)鍵點,始終做到構(gòu)建學(xué)習(xí)型鐵修活動,培訓(xùn)工作中不斷完善,使之成為鐵修發(fā)展的不竭動力,只有這樣,企業(yè)培訓(xùn)工作才能取得明顯效果,構(gòu)建學(xué)習(xí)型鐵修之路才會越走越寬廣。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇18

20__年第三季度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下,始終堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,牢固樹立“安全為自己,安全為大家”的安全理念,認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、會議精神,積極開展各項安全工作,切實將安全工作當(dāng)作頭等大事來抓,實現(xiàn)了公司安全平穩(wěn)運行。三季度主要做了以下工作:

1、建立完善了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查辦法、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評標(biāo)準(zhǔn)、安全精細(xì)化管理辦法、安全信息市場化管理辦法、班前隱患排查制度等,逐步形成了一整套安全管理長效機(jī)制,各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容由分管副礦長或副總工程師進(jìn)行強(qiáng)化責(zé)任落實。本次培訓(xùn)完畢后,按專業(yè)進(jìn)行了考試,對考試未通過者進(jìn)行了在培訓(xùn)及補(bǔ)考,只有再次考試合格后,方可上崗。

2、繼續(xù)加強(qiáng)安全隱患排查和集中清理整頓工作,每月逢“10”日,組織相關(guān)職能科室對井上、下進(jìn)行安全大檢查,檢查中存在的問題和隱患嚴(yán)格按照“三定”原則進(jìn)行整改;不定期對井下各施工現(xiàn)場進(jìn)行突擊檢查,使員工時時刻刻繃緊安全弦,有效遏制“三違”現(xiàn)象的發(fā)生;定期對各施工隊進(jìn)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查,員工嚴(yán)格按照規(guī)范操作,堅持文明生產(chǎn),極大地改善了工作環(huán)境,推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的進(jìn)程。

3、繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,一是嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)跟班制度,

與工人同下同上,現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作;二是進(jìn)一步完善了班前隱患排查制度,并加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格執(zhí)行落實,有效減少了施工現(xiàn)場安全隱患;三是認(rèn)真落實安全員現(xiàn)場跟班檢查,對存在的安全隱患要求立即整改,改善了工作地點安全生產(chǎn)環(huán)境。

4、對于上級檢查中存在的問題和隱患,及時召開專題會議,逐一落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、整改期限、整改資金及整改措施,對整改不到位的或未整改的嚴(yán)格按照《安全隱患責(zé)任追究規(guī)定》追究相關(guān)人員責(zé)任,確保安全隱患整改落實到位,保證了礦井安全平穩(wěn)發(fā)展。

5、通過此次培訓(xùn),我礦達(dá)到了煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化2級礦井,為我公司安全教育培訓(xùn)工作打下了良好的基礎(chǔ),以達(dá)到一級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井為奮斗目標(biāo)。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇19

作為公司的新員工,在入職之后,公司組織我們進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。主要內(nèi)容就是工作的要求、公司的規(guī)章制度和公司的福利待遇這三個方面。在入職之前只是從外界和人事那里對公司有了一個初步的了解,通過培訓(xùn),我加深了對公司的了解。我之前對于工作的內(nèi)容和要求只是有一個簡單的了解,在經(jīng)過培訓(xùn)之后,也知道了自己到底適不適合這份工作。

在培訓(xùn)之前,我還沒有接觸過這一類型的工作。通過培訓(xùn),加深了我對工作內(nèi)容的了解,相信在培訓(xùn)之后,我進(jìn)行工作的時候,就會少了很多的疑問,能夠更好的投入工作。也能夠更快的掌握好工作的內(nèi)容,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的所有任務(wù)。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了理論知識之后,就是在實際工作中運用好這些知識,這樣才能把工作做得更好。在培訓(xùn)之后再讓我們新員工開始工作,也可以減少我們出現(xiàn)錯誤的頻率。若是沒有對工作內(nèi)容有一個了解,就直接開始工作,那肯定會手忙腳亂的,什么都做不好,還很容易出現(xiàn)錯誤。

大部分公司的規(guī)章制度都一樣,不能遲到、早退、無故曠工等,這些都是我們員工應(yīng)該要做到的事情。在培訓(xùn)中負(fù)責(zé)人反復(fù)提到了這些問題,還會提問,就是為了讓我們之后正式開始工作的時候,不要再犯這樣的錯誤。我相信自己肯定不會犯這樣的錯誤的,因為我是一個人不喜歡遲到的人,上學(xué)的時候我就從來沒有遲到過。公司的福利待遇非常的不錯,節(jié)假日都會有員工福利,也不會要求員工加班。工作日的時候也不會加班,如果是自己當(dāng)天的工作沒做完那肯定是要做完再走的,這也不算加班,因為是你自己沒有做完。在培訓(xùn)期間負(fù)責(zé)人把這些東西都給我們講得清清楚楚的,就是防止以后有人因為這些事情跟公司鬧。在培訓(xùn)期間,我們也了解了公司的環(huán)境。只有更加的了解公司,才知道自己適合不適合在公司工作。因為環(huán)境會影響到一個人的心情,心情又會影響到工作。

通過培訓(xùn),讓我更加的了解了公司和我的工作,我覺得自己很適合在公司工作,也很適合這個工作崗位。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處,在以后需要改善。我會更加的努力,讓自己進(jìn)步得更快,早日掌握好工作內(nèi)容,提高工作效率和工作質(zhì)量。感謝公司組織我們進(jìn)行了這次培訓(xùn),讓我收獲了很多。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇20

_月_-_日,公司組織了《把信送給加西亞》拓展培訓(xùn),主管及部分內(nèi)勤共42人參加了此次培訓(xùn)。

這次拓展活動使全體參與培訓(xùn)人員深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作、充分溝通、各司其職在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性,同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限,可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達(dá)到理想效果的,通過對拓展項目的體會最終真正實現(xiàn)了某些心理障礙的跨越,與此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

每個人都感覺通過此次培訓(xùn)證明了自己,超越了自己。通過這次拓展的每次項目心得分享,也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊,大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),在拓展項目中尋找合作的黃金點,不斷形成一種默契,這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體,團(tuán)隊的每個成員在項目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,提高了面對困難卻能堅忍不拔進(jìn)行到底的決心。

更可貴的是,通過這次鍛煉,公司各個部門之間人員進(jìn)行了聯(lián)系工作實際的、理性的溝通,對其他部門工作有了更深的了解,每個團(tuán)員的膽識,對于以往工作配合中的矛盾、沖突進(jìn)行了深入的交流,碰撞出一些新的工作思路、工作想法,從“我”的思維定式轉(zhuǎn)換到“我們”的思維模式。

培訓(xùn)后,參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)要求紛紛提交了培訓(xùn)心得,表達(dá)了“我們今后的工作要像羅文一樣,以絕對的忠誠、沒有借口的執(zhí)行、積極的溝通、飽滿的精神狀態(tài),完成公司的每一項任務(wù),為國藥控股沈陽有限公司的繼續(xù)輝煌,盡百分百的努力!”

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇21

我院為了加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)意識,提高法律法規(guī)掌握和應(yīng)用能力,在工作中很好的應(yīng)用法律法規(guī)的武器來保護(hù)病人,保護(hù)自己,更好的、更有效的完成本職工作,醫(yī)教科組織職能科室和相關(guān)人員進(jìn)行了系統(tǒng)全面的法律法規(guī)的.講解和學(xué)習(xí),從而提高了臨床醫(yī)師們的法制觀念,能夠更好的了解和掌握法律知識。學(xué)習(xí)的內(nèi)容有:

(1)重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度及處理程序;

(2)《處方管理辦法》;

(3)《中華人民共和國傳染病防治法》;

(4)醫(yī)院感染管理辦法》;

(5)法律法規(guī)(醫(yī)療核心制度的考核);

此次培訓(xùn)參加人數(shù)245人,需要考核的人數(shù)是270人,(值班人員除外)此次培訓(xùn)達(dá)到90%以上,使培訓(xùn)人員提高了法律意識和法律觀念;從諸多方面得到了啟迪,此次培訓(xùn)收到良好的效果。培訓(xùn)合格率達(dá)到了100%良好的效果。培訓(xùn)合格率達(dá)到了100%。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇22

在五個多月的時間里工作與學(xué)習(xí)并存,公司部門培訓(xùn)總結(jié)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié),匯報如下:

一、培訓(xùn)情況

1.1組織實施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,7月至11月,新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn):7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場,培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點落在機(jī)動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場,培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為20人,報名完畢,等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場,培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?,F(xiàn)象,工作總結(jié)《公司部門培訓(xùn)總結(jié)》。

2.2培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會及時催交各單位培訓(xùn)資料,7月-11月,共收集培訓(xùn)資料紙制版52份,見表:

培訓(xùn)資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。

2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的'情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到20__年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一,年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在20__年,培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實,如不能落實年度培訓(xùn)計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二,培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。20__年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

第三,特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進(jìn)行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年里,將重點解決好培訓(xùn)中20__年出現(xiàn)的不足,不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度,不斷加強(qiáng)對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn),與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計,以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇23

20__年3月至12月,全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(不含各分單位臨時增加的培訓(xùn)),培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時要求。

下面對各項培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析:

一、新員工培訓(xùn),本年度工組織新員工培訓(xùn)11期,參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時已固化,涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認(rèn)知》等。從7月開始,新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次,每次參訓(xùn)百余人,改為每月兩次,每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn),新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃,新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新,在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師,增加《忠誠、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%,小班培訓(xùn)不合格率為7.1%,下降兩個百分點。

今年在新員工培訓(xùn)上,不斷創(chuàng)新課題、方式、考評,及時對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn),幫助員工快速融入企業(yè),但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn),對于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施,新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

全年新員工培訓(xùn)49課時,參訓(xùn)855人次,但全年入職1013人,其中100人為車間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工,不參加新員工培訓(xùn),新員工覆蓋率僅93.6%,究其原因,每期新員工培訓(xùn),均有員工借工作任務(wù)多而請假,而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請假,但是作為新進(jìn)員工,入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿,通過頻繁請假,不參加新員工培訓(xùn)及考評,同時,人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度,以致有漏洞可鉆,故,新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評等方面要改革,更要完善新員工培訓(xùn)的制度,__年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程,且修滿課程后需要通過考評,達(dá)60分以上,如以上兩條未達(dá)到,不允許其轉(zhuǎn)正,將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標(biāo)之一。

二、公開課培訓(xùn)方面,本年度共組織了15場公共課培訓(xùn),培訓(xùn)對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工,培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主,另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn),一場學(xué)習(xí)交流黨的.“十八大”精神宣講培訓(xùn),一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn),全年參訓(xùn)1653人次,涵蓋面廣,多針對心態(tài)及管理知識等通用技能,公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn),培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一,作為集團(tuán)公司公開課,只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求,為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少,但質(zhì)量仍是一直以來的問題,員工沒有學(xué)習(xí)的積極性,培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾,目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔,新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師,但仍無法很好的滿足集團(tuán)公司公開課培訓(xùn)需求。20__年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新,擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué),多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn),將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn),由課題教學(xué)的一人說多人聽,改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。

三、部門培訓(xùn)方面,20__年度全年部門培訓(xùn)計劃388場,實際完成了378場,完成率為97.2%,已超過了年度目標(biāo)任務(wù),部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn),也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài),提升專業(yè)技能的培訓(xùn),在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上,年初開始在部門培訓(xùn)工作中實施小組旁聽制,將各單位按職能分為4個小組,相互旁聽,此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程,便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控,但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高,是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的,盲目的提報培訓(xùn)計劃,員工沒有學(xué)習(xí)積極性,內(nèi)訓(xùn)師的授課能力,都是部門培訓(xùn)的攔路虎,且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評,有獎罰。各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團(tuán)公司,但真正切實了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員,因此20__年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起,提高部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能,掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計劃制定、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力,由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),人力資源部作為服務(wù)部門,起協(xié)助、監(jiān)管的作用。

四、建造師培訓(xùn),20__年度,二級建造師培訓(xùn)報名70人,到10月底考試時,在職56人,二建培訓(xùn)班本年度共計教授培訓(xùn)10課時,由人力資源部組織的模擬考試3場,組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場。十月底進(jìn)行了考試,目前成績還未公布。二建培訓(xùn)從報名至考試,全程由公司安排,但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看,學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀,3場考試,達(dá)到合格線的人不足5人。一級建造師培訓(xùn)班今年在報名人數(shù)上有所突破,共報名140人,由于人數(shù)較多,今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式,對學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格,無故不參加培訓(xùn)者,一律視為曠工,并采取每場培訓(xùn)后將各班級的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式,讓每個班級有所比較,以提高學(xué)員到課率,考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn),公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班,但一建成績卻不盡人意,110名學(xué)員參考,通過全科3人,通過3科3人,通過兩科6人,通過一科17人,全部通過率僅2.7%,究其原因,與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系,具體表現(xiàn)為:培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試,及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點:

1.部分學(xué)員并非自愿報名參加

2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底,對專業(yè)知識無法理解

3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本,不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過了4科,這給20__年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,因此,__年度二建報名于日前啟動時,報名人數(shù)達(dá)160余人,但__年的建造師班需改變以往的模式,讓員工自主報名員工才有學(xué)習(xí)積極性,并且20__年度將建造師學(xué)員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中,甚至是個人年度考評中,以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。

五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè),培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個重要環(huán)節(jié),講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力,本年度,通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式,由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),2場試講考評,有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師,為明年的校企合作、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲備好師資力量,目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人,內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題,但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長期工作,因此,__年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行,內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化,每月進(jìn)行一次(視報名人數(shù)靈活調(diào)整)。

同時制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法,規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度,每月對已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場提升培訓(xùn),將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化,分為以下層次:

1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))

2、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練(克服怯場的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語言魅力強(qiáng)化)

3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點評的原則)

4、培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)能力訓(xùn)練(課程設(shè)計流程、課題精彩元素的運用)

本年度的工作已接近尾聲,20__年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn),需要更多的創(chuàng)新,更多的提高。員工培訓(xùn)是一項全員性的工作,在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時,還需要得到各層面管理人員,尤其是各單位/部門負(fù)責(zé)人的支持。__年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤,激勵全員主動、自發(fā)學(xué)習(xí),為保證__年員工培訓(xùn)工作的順利開展打下基礎(chǔ)。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇24

秋景是美麗迷人的,是五彩斑斕的。秋天是收獲的季節(jié),帶給人豐收的喜悅。在這個收獲的節(jié)日里,我們《糖煙酒周刊》雜志社的所有工作站同事們回家了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,研修院的老師給我們進(jìn)行了一次全面的工作知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)班課程安排之緊湊,內(nèi)容學(xué)習(xí)之廣泛,這充分證明了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們能力培養(yǎng)的重視程度非同一般。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會,兩天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使我的知識層面得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展。

首先,第一節(jié)課是柳總給我們大家的講話,讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、為什么要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以及《糖煙酒周刊》轉(zhuǎn)型的思路。其中,推動會員制是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。會員制主要是在刊物閱讀,新品推介,論壇,經(jīng)營管理培訓(xùn)甚至咨詢等方面的全方位服務(wù)。實行會員制,關(guān)鍵點是要塑造價值;改成會員制之后,我們的工作起點是經(jīng)銷商需求,要對單個經(jīng)銷商有全面的了解。推動工作站與總部協(xié)同及未來規(guī)劃等工作,具體表現(xiàn)在以下方面

(1)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整;

(2)信息協(xié)同及手機(jī)報

(3)《糖煙酒周刊》網(wǎng)絡(luò)群、

(4)招商

(5)辦公協(xié)同以及資源整合

(6)培訓(xùn)項目的轉(zhuǎn)型

其次,公司為我們安排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培養(yǎng)的注重,以及團(tuán)隊建設(shè)理念的注重。經(jīng)過這次訓(xùn)練,我們能明顯感覺到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神。同時也磨練了堅強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力。

再次,初老師告訴我們什么是團(tuán)隊,以及團(tuán)隊的執(zhí)行力,并且告訴我們團(tuán)隊建設(shè)的兩條路:(1)打造一個團(tuán)隊,全心全意為這個團(tuán)隊付出,去熱愛這個團(tuán)隊,然后團(tuán)隊把你推向成功的頂峰;(2)加盟一個卓越的團(tuán)隊,放你的身段,全身心為團(tuán)隊付出,去熱愛這個團(tuán)隊,然后團(tuán)隊把你推向成功。為了便于我們對團(tuán)隊的定義以及團(tuán)隊重要性的理解,他讓我們大家分小組互動。在我們唱歌,做游戲中,增加我們同事之間團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊合作的力量是最偉大的,只有我們團(tuán)隊合作才能更好的完成任務(wù)。再有就是點亮心燈這節(jié)課,初老師帶領(lǐng)我們體驗一次心靈之旅,讓我們學(xué)會感恩,懷著一顆感恩的心去生活去工作。王老師和李老師在營銷實戰(zhàn)方面教會了我們很多知識,如雜志終端營銷10步法,以及雜志的電話營銷技巧與流程等,為我們解決了日常工作中常見的問題,并和我們分享了許多成功的經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。

兩天的培訓(xùn)時間很短,但是質(zhì)量很高,內(nèi)容很豐富,我非常珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會。而且讓我深受教育,獲益匪淺,從內(nèi)心角度講,是真正的學(xué)到了不少知識和業(yè)務(wù)技能,特別是在思想上從新樹立了正確的人生觀,價值觀,和世界觀。從而得出以下幾方面的感悟:

第一,要有目標(biāo)。公司有大的目標(biāo),有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展

第二;先做人后做事。子曰:有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也。小贏憑智,大贏靠德,這些名言都告訴我們要做什

么樣的人。指導(dǎo)思想不對,又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想,從而把事情做好。要勇于承擔(dān)責(zé)任,有團(tuán)隊精神,善于學(xué)習(xí),有向心力,了解組織或他人的需要。

第三,態(tài)度決定命運。情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學(xué)會掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,形成好的性格,從而改變命運。

第四,要學(xué)會改變。我學(xué)會了改變的六項法則。

(1)要想事情改變,先要自己改變。

(2)要想事情變的更好,想讓自己變得更好。

(3)改變是痛苦的,改變是必然的

(4)拒絕改變就是拒絕成功。

(5)因為我要成功,所以我要改變

(6)我相信我能改變。第五,時間的管理。時間對于每個人來說都是公平的,只有24個小時。所以,在在工作中,做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當(dāng)天沒有完成,但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話,工作效率就會很低,重要緊急的事情沒有做,做的都是不太重要的或者緩急的事情.這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇25

新員工培訓(xùn)心得

首先感謝公司能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我能夠系統(tǒng)的認(rèn)識山東國華物業(yè)管理有限公司,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,使培訓(xùn)學(xué)習(xí)不再是一種奢望。經(jīng)過為期三天的新員工集中培訓(xùn),使我受益匪淺,不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進(jìn)步,更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規(guī)劃,對我今后的個人發(fā)展有很大的幫助。盡管有很多具體的工作方法及經(jīng)驗無法當(dāng)場理解,但我會在今后的實際工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快將其轉(zhuǎn)化為自己的知識,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望。

三天的時間,讓我感觸最深的是公司董事長劉濤女士的談話。工作沒有高低貴賤,雖然在當(dāng)今社會物業(yè)服務(wù)不受人們關(guān)注,但在未來的社會發(fā)展中,物業(yè)服務(wù)將成為進(jìn)一步深化,尤其是我們公司不同于一般的物業(yè)公司,有國華這個大家庭給我們做后盾。在今后的工作中,我必須轉(zhuǎn)變觀念、端正心態(tài),以積極換取肯定,用努力贏取成功,做到以下三點:1、對公司忠誠;2、學(xué)會一定的工作技能;3、用所學(xué)的技能對公司做出貢獻(xiàn)。

通過此次培訓(xùn),我學(xué)到了很多物業(yè)相關(guān)的知識:公司概況、員工管理、儀容儀表、安全知識等。在學(xué)習(xí)的.過程中,無論是公司領(lǐng)導(dǎo)的談話還是授課講師的教誨,都讓我看到了一種優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神及發(fā)展前景,使我明白在這個公司中,不僅可以學(xué)到知識技能,更可以實現(xiàn)自我的成功。

另外,在本次培訓(xùn)中無論是日常授課還是組織活動,所取得的各項成果都是通過團(tuán)隊協(xié)作共同完成,這使我充分認(rèn)識到:沒有團(tuán)隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊,承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實現(xiàn)個人與團(tuán)隊的雙贏。

培訓(xùn)結(jié)束后,我給自己今后的工作制定了四項要求:

第一、提高自己的責(zé)任感。只有自己對別人負(fù)責(zé),別人才會對自己負(fù)責(zé)。嚴(yán)格要求自己,通過各種方式學(xué)習(xí)物業(yè)知識,努力提高業(yè)務(wù)水平。我是為公司工作,更是為自己工作,原地踏步等同于退步,只有不斷的充實自己,提升自己“硬實力”,才可以保持足夠的競爭力。

第二、工作必須務(wù)實。自己在進(jìn)入公司之前也曾有過理想,也曾有過目標(biāo),但進(jìn)入工作崗位,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想之間的差距,必可避免的感到不適、低落。我必須克服這種負(fù)面情緒,一切“從零開始”,虛心向身邊的老員工學(xué)習(xí),在今后的工作中做到認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、勤勤懇懇工作、踏踏實實進(jìn)步。同樣的端茶倒水,不同的心態(tài)有不同的結(jié)果。

第三、不斷學(xué)習(xí),努力成才。許多公司領(lǐng)導(dǎo)都是從基層一步步晉升到現(xiàn)在的職務(wù),他們剛進(jìn)公司時有的是維修工,有的是秩序員,還有的是保潔員,但他們并沒有因為職位低就自暴自棄,而是不斷學(xué)習(xí)充實自己,在做好本職工作的同時想著怎樣為公司做更多的貢獻(xiàn)。對于我而言也是這樣,雖然崗位不起眼,但必須從本職工作入手,調(diào)整個人心態(tài),努力學(xué)習(xí),時刻為公司發(fā)展做好準(zhǔn)備,與公司共同進(jìn)步。

第四、保持積極樂觀的心態(tài)。作為新員工進(jìn)入公司以后,面臨各式各樣的難題,有些可以解決,有些不能。不管面對什么樣的難題,我都要用積極樂觀的心態(tài)去面對、去思考,樹立良好的工作態(tài)度。

最后,再次感謝公司,為我提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我盡快轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)公司環(huán)境。這次培訓(xùn)不僅是知識的學(xué)習(xí),更是提高個人能力的一次良機(jī),如今,我已有足夠的勇氣邁進(jìn)國華物業(yè)這個大家庭,在這里充分展現(xiàn)自我,為自己積累資本、為公司做出貢獻(xiàn)。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇26

9月20日,市保安服務(wù)公司隆重召開了20__年度干部培訓(xùn)總結(jié)大會,對今年各級各項培訓(xùn)工作、外出考察交流情況進(jìn)行了回顧總結(jié)。市公司領(lǐng)導(dǎo)黨委書記、總經(jīng)理李小龍,紀(jì)檢書記劉振山,副總經(jīng)理許賓,副總經(jīng)理趙楊,各分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、大隊長以及部分中隊長、班組長代表350余人參加了總結(jié)大會。市公司黨委副書記、副總經(jīng)理王光輝主持了總結(jié)大會。

根據(jù)大會議程安排,首先播放了公司最新版本宣傳片。隨后,守護(hù)分公司六大隊大隊長白志剛作了精彩的感言發(fā)言和經(jīng)驗分享。

會上,押運、人防業(yè)務(wù)兩個小組分別作了外出考察工作匯報。押運業(yè)務(wù)考察小組從考察基本情況、兄弟單位先進(jìn)做法和學(xué)習(xí)借鑒、自身優(yōu)勢差距分析、考察啟示等方面詳細(xì)介紹了該小組到深圳、廣州、武漢三地押運公司考察交流情況。人防業(yè)務(wù)考察小組在匯報時,重點從南昌、合肥、揚(yáng)州三地兄弟單位在創(chuàng)新服務(wù)理念、抓牢基礎(chǔ)建設(shè)、堅持從實際出發(fā)等三方面作了具體闡述。大會認(rèn)為,外出考察取回了“真經(jīng)”,拓寬了發(fā)展思路,堅定了公司“十三五”實施信心。

會上,人事部負(fù)責(zé)人從開展管理人員培訓(xùn)重要意義、培訓(xùn)講師和課題確定、外出考察交流等方面就20__年干部骨干培訓(xùn)工作作了總結(jié)發(fā)言。大會認(rèn)為,培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果,干部骨干素質(zhì)普遍提高,得到了各方認(rèn)可。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇27

為進(jìn)一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,我賓館結(jié)合實際,對照國家星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)和星級飯店訪查規(guī)范,把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn),不斷提升服務(wù)技能作為突破口,認(rèn)真進(jìn)行安排部署,有計劃、分階段的進(jìn)行整改和改進(jìn),各項工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將具體情況匯報如下:

一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。

賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)及訪查規(guī)范,明確內(nèi)容,明確職責(zé),明確要求,一級抓一級,層層抓落實。通過學(xué)習(xí),使全體員工認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人的賓館星級復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組,并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用,與提升服務(wù)質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合,根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容,落實交叉互檢制度,定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì),制定了具體的工作措施,經(jīng)開會討論,找準(zhǔn)工作的結(jié)合點,找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié),不斷加以完善和改進(jìn),從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。

二、突出重點、抓好培訓(xùn)工作。

賓館按照年初各部門制定的培訓(xùn)計劃,按照“缺什么訓(xùn)什么,什么弱訓(xùn)什么”的原則,加大培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)內(nèi)容,重點開展了崗

位技能培訓(xùn)、語言強(qiáng)化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容,為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。以人為本,提高全員素質(zhì),是我們加強(qiáng)軟件建設(shè)的重點。為提高員工素質(zhì),賓館始終堅持以人為本,把全員培訓(xùn)放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課,既講授理論知識,又傳授實踐本領(lǐng),對員工進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與__酒店管理公司、管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議,投入資金購買了資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材,建立了培訓(xùn)電教室,在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上,逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動結(jié)合起來,確保培訓(xùn)工作取得實效。

三、堅持以人為本,加強(qiáng)“軟件”建設(shè)

在加大力度開展培訓(xùn),提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時,加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度,強(qiáng)化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識,尤其是嚴(yán)格貫徹落實四星級賓館的服務(wù)規(guī)程,使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,在質(zhì)量管理方面打下扎實的基礎(chǔ)。

1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求,按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,認(rèn)真落實日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)抓細(xì)摳,發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任,督促整改和限期整改,實行跟蹤問效。

2、賓館今年還在以往質(zhì)檢部的基礎(chǔ)上組建了以各部門經(jīng)理為成員的質(zhì)量檢查小組,強(qiáng)化質(zhì)檢小組力量及功能。質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級標(biāo)準(zhǔn)對各部門、各區(qū)域進(jìn)行每周一次定期檢查和不少于兩次的

不定期檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題,質(zhì)檢小組督促各部門整改,并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰,以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提高賓客滿意度。

3、為鞏固已取得的良好局面,建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度,每天的巡檢部位不得少于七個點,依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求,開展設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作,讓每位中層干部都行使職權(quán),進(jìn)一步提高管理水平和能力,使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。

4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系,由前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤,從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系,及時有效地處理賓客意見和投訴。

5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標(biāo)管理考核辦法,落實每月考核制度,對每個部門的工作情況實行量化打分,查找存在的問題,對照檢查出來的問題,區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié),制定整改措施,從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標(biāo)準(zhǔn)。

四、對照星評標(biāo)準(zhǔn),制定措施,加強(qiáng)整改。

針對去年星級復(fù)核中暴露出的問題和不足,在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下,按照四星級標(biāo)準(zhǔn)和要求,制訂了詳細(xì)的工作方案和整改計劃,以市場需求為導(dǎo)向,逐步改造硬件配套設(shè)施,增加服務(wù)項目,強(qiáng)化內(nèi)部管理。賓館對照星級標(biāo)準(zhǔn)的要求,合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇28

新建成的吉林省科技館開館在即。為了適應(yīng)社會需要,塑造良好的科技館形象,為廣大觀眾提供專業(yè)、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吉林省科技館于近期圍繞思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、禮儀禮節(jié)等內(nèi)容,對全體員工開展了為期近一個月的培訓(xùn)工作,收到了良好效果。

在培訓(xùn)中,吉林省科技館邀請東北師范大學(xué)博士生導(dǎo)師、省心理學(xué)會副理事長兼秘書長劉曉明教授對全體員工進(jìn)行了心理培訓(xùn)。吉林省科技館館長扈先勤從科技館的發(fā)展歷史,省科技館新館的建設(shè)歷程以及今后的發(fā)展方向幾個方面作了介紹,使員工們對現(xiàn)代科技館的概念、功能及作用有了系統(tǒng)深刻的認(rèn)識。4月5日,吉林省科技館副館長齊智一在《怎樣做一名合格的科技館員工》專題講座中,就為什么要爭做合格員工、什么人可以成為合格員工、怎樣做一名合格員工進(jìn)行了系統(tǒng)深入的闡述,使大家認(rèn)識到,科技館員工必須有良好的思想品德與職業(yè)道德,遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、專業(yè)技能突出,才能擔(dān)負(fù)起科普宣傳和教育的職責(zé)。

4月9~12日,科技館邀請著名講解專家、石家莊市博物館副館長尚晏芝研究員,對全館員工、特別是科技輔導(dǎo)員進(jìn)行了為期4天的禮儀專業(yè)培訓(xùn)。尚晏芝圍繞對基礎(chǔ)理論、技能技巧、服務(wù)規(guī)范與流程、聲音運用與語言表達(dá)、講解員服務(wù)禮儀禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)講解,對科技輔導(dǎo)員示范講授了發(fā)聲方法、講解技巧與儀態(tài)等??萍拣^領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及科技輔導(dǎo)員都親身演練了培訓(xùn)內(nèi)容。尚晏芝還根據(jù)每個人的實際情況,從一個手勢、一個眼神、一個動作、一個發(fā)聲等細(xì)節(jié),逐項糾正并提出改進(jìn)建議,這種生動活潑的教學(xué)方式使大家迅速取得了進(jìn)步。

通過一系列的培訓(xùn),吉林省科技館全體員工提高了思想覺悟、專業(yè)技能,精神面貌煥然一新,增強(qiáng)了做好工作的信心和決心。經(jīng)過不懈的努力,科技館全體員工一定能夠成為適應(yīng)新館要求的合格員工。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇29

每一次開完會以后自己的大腦像是被清洗了一遍,也使我自己更加清楚的知道自己怎么樣才能做得更好,日常工作中的管理與問題,通過萍姐這次給我們培訓(xùn)的新的知識與管理中也讓我覺得其實做為一名好的區(qū)域經(jīng)理自己還差的`許多許多,自身具備的條件也不夠,但在這次學(xué)習(xí)以后,回去把資料整理一下,更好的讓自己吸收,好更加有效的讓自己發(fā)揮出來。

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇30

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁:

你們好!

容我自我介紹一下,我叫趙建國,是來自福伊特造紙機(jī)械(昆山)工廠制造部機(jī)械加工部門,我在昆山在工廠主要負(fù)責(zé)立式車銑復(fù)合加工機(jī)床加工。

本人能作為培訓(xùn)學(xué)員代表發(fā)言,身感榮幸,也有點受寵若驚。今天我們在這兒歡聚一堂,是為了特別的感謝拉芬斯堡工廠各級領(lǐng)導(dǎo),對這次培訓(xùn)工作關(guān)心與支持,感謝在做的各位培訓(xùn)導(dǎo)師辛勞付出,感謝各位翻譯辛勤工作,感謝拉溫斯堡工廠所有員工同仁熱情的幫助,是你們陪我們在拉溫斯堡度過近三個月充實而又美好的時光。_月26號,從法蘭克福到拉溫斯堡的火車緩緩?fù)O潞?,?dāng)我們走下車后,扭身一看,首先映入我們眼界voith心中感到無比激動與喜悅,仿佛我們又回到了我們的家鄉(xiāng),來到了福伊特這個大家庭中來了,在這近三個月的培訓(xùn)中,我們的各位導(dǎo)師針對昆山新工廠學(xué)員培訓(xùn)工作相當(dāng)重視,他們準(zhǔn)備充分,計劃周密,安排精心,有的導(dǎo)師帶我們向帶他們徒弟一樣,毫無保留的,手把手的教,一步一個腳印的讓他們學(xué),從其相關(guān)的理論知識,到具體實際動手操作,一點點的不厭其煩的教我們,(比如表面處理部門的楊衛(wèi)東,他的導(dǎo)師(名弗蘭克)可以說天天都看到他帶著翻譯與楊衛(wèi)東在噴漆現(xiàn)場,給楊衛(wèi)東說看到每一個產(chǎn)品是如何噴漆如何噴沙,如何酸洗,噴幾篇

等,用什么樣子的材料,多少道工序,并讓它動手操作,雖然新人動手操作存在風(fēng)險,他們也愿意承擔(dān)這個后果,這樣也加深了我們培訓(xùn)效果,提高了實際動手能力。再比如焊接處部門的,導(dǎo)師不但對我們培訓(xùn)作了大量的工作,而且部門領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視,他把關(guān)于焊接流程,工藝,焊縫檢查修補(bǔ)等知識,足足有十公分高的文件,然后一張一張的掃描后做成fpd文件送給我們,這對于來說是簡直就是無價之寶,因為這是他們部門幾十年來的最為寶貴經(jīng)驗總結(jié)的文件,他們還有拆彎處工位,也是一樣,據(jù)他說他們部門還花錢買了許多鋼板當(dāng)中還白銹鋼板材讓他來練手呢。

還有非導(dǎo)師的員工,他們對我們培訓(xùn)工作也是很熱情的,比如在機(jī)加部門,有一次我跟著這邊的.師傅加工產(chǎn)品然后測量工件的外徑時,他測完了然后叫我也測一下,因為是測量較大外徑的尺寸,用的是千分尺,所以沒有經(jīng)過培訓(xùn)的人員想測準(zhǔn)它,還真不是一件容易的事,所以我當(dāng)時就沒有測準(zhǔn)確了,當(dāng)時正好他們這有一位負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的人員(名叫彼特吧),熱情上來教我如何把尺寸測量準(zhǔn)確如何使用量具,下班后他又叫我第二天找他繼續(xù)學(xué)學(xué)測量方面的知識,心想一來我沒有在他們部們學(xué)習(xí),二來他又不是我的導(dǎo)師確對我這樣的熱情的幫助,我真是無以回報只有把他所教的知識牢牢記住,并把份愛心傳遞給下一個人吧!

當(dāng)然在這次培訓(xùn)工作中我們的導(dǎo)師不但教了我們的技能,他們還帶我們了解到德國的風(fēng)土人情,領(lǐng)略了德國的大好河山與自然風(fēng)光。

回昆山后,我們要繼承和發(fā)揚(yáng)拉溫斯堡工廠的精湛技術(shù),成熟與巧妙的方法,優(yōu)良作風(fēng),安全第一,質(zhì)量至上的精神,效率優(yōu)先的思想,我們要同心同德一絲不茍努力工作,使昆山新工廠能夠順利的生產(chǎn),為福伊特的進(jìn)一步發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出我們這一點微薄之力,以我們的實際來回報在座的各位同仁近三個月來的關(guān)心與幫助。

雖然我們即將要回國,但是我們永遠(yuǎn)忘不了,拉溫斯堡工廠各級領(lǐng)導(dǎo)對我們悉心關(guān)懷與厚愛,忘不了我們導(dǎo)師對我們點滴載培,忘不了所有幫助過關(guān)心過我們的各位同仁的支持與幫助。再此我們要說一聲你們辛苦了,謝謝你們?。≈袊幸痪涔旁挘河信笞赃h(yuǎn)方來,不易樂乎,我們熱列的歡迎你們來昆山工廠做客,歡迎你們來中國旅游觀光!!最后,再一次感謝你們謝謝??!

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇31

一、20__年培訓(xùn)概況

人力資源部根據(jù)20__年培訓(xùn)規(guī)劃,結(jié)合生產(chǎn)實際情況,主要開展了制度流程類、專業(yè)知識類、安全知識類、管理類知識和技能提升類等方面的培訓(xùn)。20__年元至10月份通過內(nèi)部、外出和外聘講師的形式共計對全體員工培訓(xùn)80余次。其中高、中和基層累計參培人數(shù)為15人、86人和4162人;培訓(xùn)總課時分別為115小時、248小時和9760小時;人均培訓(xùn)課時分別為38、33小時、20、67小時和31、69小時。培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到98%。

注:

1、參訓(xùn)人次為公司所有培訓(xùn)參訓(xùn)人次的累加總和;

2、總培訓(xùn)課時為各項培訓(xùn)的參訓(xùn)人數(shù)_當(dāng)次培訓(xùn)課時后累加的總和;

3、人均培訓(xùn)課時=總培訓(xùn)課時/該類員工實際參訓(xùn)人數(shù);

4、覆蓋率=該類員工實際參訓(xùn)人數(shù)/該類員工總?cè)藬?shù);

5、以上數(shù)據(jù)來源于公司20__年元至10月份度“員工培訓(xùn)登記表”。

二、培訓(xùn)的實施與效果

1、應(yīng)知應(yīng)會知識技能培訓(xùn)

通過公司管理制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、工藝技術(shù)流程(主要包括:《新企業(yè)文化》、《員工手冊》、《企業(yè)制度流程》、《釀造標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《啤酒包裝標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《微生物標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《釀造車間各崗位工藝流程》、《包裝車間各機(jī)臺操作手冊》等)課程的培訓(xùn)實施,提升了員工的操作能力和操作技能。

2、專業(yè)管理培訓(xùn)

1)質(zhì)量管理培訓(xùn),通過《食品安全管理》、《質(zhì)量管理制度》、《外包裝質(zhì)量》、《品酒師培訓(xùn)》、《消費點質(zhì)量》、《異常質(zhì)量物質(zhì)處理程序》、《食品安全事關(guān)鍵控制點管理制度》、《微生物檢測規(guī)范》等培訓(xùn)課程的實施,提升專業(yè)技術(shù)人、基層操作人員的專業(yè)知識和質(zhì)量意識。

2)設(shè)備管理培訓(xùn),通過《設(shè)備基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》、《設(shè)備維修》、《電器檢修》、《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備檢修規(guī)程》、《設(shè)備潤滑知識》、《電器設(shè)備檢修》等培訓(xùn)課程的實施,提升設(shè)備管理、維修人員等相關(guān)崗位人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能,從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。

3)財務(wù)管理培訓(xùn),通過《財務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程》、《財務(wù)基礎(chǔ)知識》、《生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)》、《新瓶箱系統(tǒng)培訓(xùn)》、《E_CEL電子表格培訓(xùn)》、《會計取證培訓(xùn)》等培訓(xùn)課程的實施,提升財務(wù)人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能工作效率。

3、安全知識類培訓(xùn)

通過《安全與現(xiàn)場管理》、《行為安全培訓(xùn)》、《員工安全再教育》、《安全二三級培訓(xùn)》、《班組安全培訓(xùn)》、《崗位安全操作培訓(xùn)》等培訓(xùn)課程的實施,提高職工的安全操作技能,培養(yǎng)職工的安全意識,杜絕安全事故的發(fā)生。

4、針對性培訓(xùn):

針對公司員工管理和操作工技能上存在的明顯弱項,開展了針對性的培訓(xùn)。

1)為了提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,5~6月份組織公司中層管理人員分三個批次到阜陽工廠每人學(xué)習(xí)一周,能過學(xué)習(xí)交流,每位中層都找到了自身存在的不足和管理缺陷,并明確了自己能力提升的方向;

2)針對化驗人員對新化驗設(shè)備和操作技能存在的不足,7~9月份組織化驗人員分兩批次到阜陽公司跟班學(xué)習(xí),通過3個月的學(xué)習(xí),公司的化驗室人員整體素質(zhì)得到提升,有效提高了化驗室的工作效率;

3)為了達(dá)到新工廠、新設(shè)備對人員質(zhì)素的要求,9月份聘請區(qū)域公司優(yōu)秀培訓(xùn)來公司對新招聘和一部分老職工進(jìn)行了釀造和包裝設(shè)備操作、維修和質(zhì)量控制方面的知識培訓(xùn)。10月份組織包裝釀造人員分兩組到六安公司和阜陽公司跟班學(xué)習(xí),通過理論知識和外出實踐學(xué)習(xí),有效提升了員工操作技能和質(zhì)量意識,也為新老工廠的順利交接后,新工廠的平穩(wěn)運行提供了人才保證。

三、20__年培訓(xùn)中存在的問題及建議改進(jìn)措施

1、培訓(xùn)制度:

不足:

公司培訓(xùn)管理體系還不夠健全,有些培訓(xùn)工作無法執(zhí)行或沒有制度流程支持,如《師帶徒》、《崗位技能等級考評制度》等;對現(xiàn)有培訓(xùn)制度在執(zhí)行過程中有偏差;

改進(jìn)措施:

完善培訓(xùn)體系:對現(xiàn)有培訓(xùn)制度進(jìn)行修訂和完善,補(bǔ)充的制度有《培訓(xùn)評估》、《師帶徒》、《員工技術(shù)等級評估》和《培訓(xùn)課程開發(fā)管理規(guī)定》等制度;在制度中增加考核項,并加大考核的力度。

2、培訓(xùn)課程:

不足:

培訓(xùn)課程教材多以WORD版為多,并且內(nèi)容不能及時更新,培訓(xùn)師缺少培訓(xùn)課程開發(fā)的經(jīng)驗;二、三級培訓(xùn)仍以安全類培訓(xùn)居多,技能、管理溝通等方面的培訓(xùn)較少,并缺少相關(guān)的培訓(xùn)資料;針對職能部門人員培訓(xùn)課程偏少。

改進(jìn)措施:

依據(jù)區(qū)域公司下發(fā)的《華潤雪花啤酒安徽區(qū)域公司培訓(xùn)課程開發(fā)制度》制訂公司的《公司培訓(xùn)課程開發(fā)制度》,并嚴(yán)格按照制度中的`流程執(zhí)行;可適當(dāng)引進(jìn)外部課程或購買培訓(xùn)電子資料以彌補(bǔ)教材不足的問題;增加對職能部門人員的培訓(xùn)次數(shù),為職能部門人員多提供一些外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。

3、培訓(xùn)隊伍建設(shè):

不足:

公司沒有一隊優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊伍,依靠現(xiàn)有培訓(xùn)師人員無法滿足員工的培訓(xùn)需求;

改進(jìn)措施:

建立自己的兼職培訓(xùn)師隊伍:通過報名、確定試講名單、集中培訓(xùn)、安排試講、選拔確定等流程選拔一批兼職培訓(xùn)師,并定期進(jìn)行培訓(xùn);制訂兼職培訓(xùn)師隊伍的建立和培養(yǎng)計劃,定期選派人員參加外部培訓(xùn),開展“TTT”培訓(xùn)活動;

4、其他:

不足:

員工對培訓(xùn)的積極性和參與性不高,培訓(xùn)效果不理想;針對培訓(xùn)效果的評估力度不夠,難以準(zhǔn)確把握培訓(xùn)是否達(dá)到計劃目標(biāo);改進(jìn)措施:

采用多種培訓(xùn)方式尤其是加強(qiáng)體驗式培訓(xùn)技巧的運用,例如情景模擬培訓(xùn)、現(xiàn)場演練式教學(xué)、小組研討方式等,同時可對培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)異者設(shè)置獎勵環(huán)節(jié)(如頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書、實物獎勵等);進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度,并提高各種培訓(xùn)制度的執(zhí)行力度,并嚴(yán)格考核;同時做好培訓(xùn)評估工作,做到評估結(jié)果與考核掛鉤。

以上是公司20__年度培訓(xùn)工作總結(jié)和13年培訓(xùn)工作的改進(jìn)措施,請領(lǐng)導(dǎo)審閱!

公司培訓(xùn)總結(jié)集合篇32

20__年4月1日至4月12日,我們一行12人參加了四方、繼保和__高速齒輪箱廠家的培訓(xùn)。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培。通過這次培訓(xùn),讓我從中受益匪淺。這次培訓(xùn)實用性強(qiáng),既增長了理論知識,又安排了現(xiàn)場時間實踐,對工作有很大啟示。培訓(xùn)期間,感謝四方、繼保和南高齒廠家的技術(shù)人員在百忙之中抽出時間為我們上課,無私的傳授經(jīng)驗和知識,在各方面為我們創(chuàng)造便利的條件,使我的個人理論和動手能力都有很大的提高。

在培訓(xùn)期間,整個培訓(xùn)主要分為理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實踐和參觀學(xué)習(xí)和交流三個部分。一下就是我在這三個方面做的總結(jié):

1.專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)

理論學(xué)習(xí)部分主要邀請了技術(shù)支持部的技術(shù)人員為我們上

課,主要講述了CSC-20__(V2)變電站自動化監(jiān)控系統(tǒng)、CSC-200E測控裝置、CSM-320EP網(wǎng)絡(luò)信息管理與控制裝置、CSC-1

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論