2024年聯(lián)通智家工程師（中級）崗位認(rèn)證考試題庫大全-中（多選題匯總）

PAGEPAGE12024年聯(lián)通智家工程師（中級）崗位認(rèn)證考試題庫大全-中（多選題匯總）多選題1.以太網(wǎng)交換機(jī)的主要功能是：A、路由選擇B、地址學(xué)習(xí)C、轉(zhuǎn)發(fā)過濾D、避免環(huán)路答案：BCD2.國家標(biāo)準(zhǔn)GB2894-2008《安全標(biāo)志及使用導(dǎo)則》中安全標(biāo)志的分為哪幾類？A、禁止標(biāo)志B、警告標(biāo)志C、指令標(biāo)志D、提示標(biāo)志答案：ABCD3.寬帶新裝包括（）形式。A、單裝B、加裝C、同裝D、緩裝答案：ABC4.用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通后,哪些說法是正確的?()A、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后用戶在原電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者帳戶的余額可以轉(zhuǎn)到中國聯(lián)通帳戶B、中國移動(dòng)和中國電信的移動(dòng)電話號碼攜入中國聯(lián)通后可以使用聯(lián)通VoLTE高清電話C、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成為聯(lián)通用戶后,出國漫游不會(huì)受影響D、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成為聯(lián)通用戶后,可以辦理5G套餐答案：BCD5.常見的寬帶故障提示678錯(cuò)誤，可能存在的原因是（）A、MODEN故障B、線路故障C、網(wǎng)卡故障D、帳號密碼不對答案：ABC6.安全生產(chǎn)中，金屬拉伸梯一般是鋁制的，在（）環(huán)境下嚴(yán)禁使用。A、電力線B、電力設(shè)備C、有用電危險(xiǎn)的場景下D、開闊施工環(huán)境答案：ABC7.以下關(guān)于智家工程師裝移機(jī)服務(wù)時(shí)限描述正確的是：A、有預(yù)約時(shí)間的，預(yù)約當(dāng)日24點(diǎn)前開通B、24小時(shí)裝通C、無預(yù)約時(shí)間的，當(dāng)天16點(diǎn)前受理，當(dāng)天24點(diǎn)前開通D、無預(yù)約時(shí)間的，當(dāng)天16點(diǎn)后受理，次日24點(diǎn)前開通答案：ACD8.GPON網(wǎng)絡(luò)可以承載下列哪些業(yè)務(wù)？A、T1/E1TDM業(yè)務(wù)B、語音業(yè)務(wù)C、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)D、視頻業(yè)務(wù)答案：ABCD9.引起光功率衰減的主要影響因素有哪些？A、分光器的插入損耗B、光纜本身的損耗，與長度有關(guān)C、光纜熔接點(diǎn)損耗D、尾纖/跳纖通過適配器端口連接的插入損耗答案：ABCD10.智家工程師在與客戶預(yù)約時(shí)間環(huán)節(jié)上，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)?？A、以客戶提出的預(yù)約時(shí)間為準(zhǔn)B、尊重客戶的“時(shí)間優(yōu)先選擇權(quán)”C、按照自己工作計(jì)劃時(shí)間安排D、可隨時(shí)修改預(yù)約時(shí)間答案：AB11.靚號協(xié)議中的三要素（）A、預(yù)存款B、協(xié)議期C、月承諾通信費(fèi)D、過戶費(fèi)答案：ABC12.目前基于PON的光功率測量，主要采用哪種方法？A、采用波長分離PON功率計(jì)同時(shí)測量每一波長的功率B、采用普通光功率計(jì)測量總的光功率，每次只能測量一個(gè)波長C、采用普通光功率計(jì)測量總的光功率，每次只能測量二個(gè)波長D、采用普通光功率計(jì)測量總的光功率，每次只能測量三個(gè)波長答案：AB13.企業(yè)微信添加好友后，給客戶備注手機(jī)號碼，有什么用？A、可查看客戶畫像B、方便做定向營銷C、方便了解客戶意向D、方便更精準(zhǔn)服務(wù)答案：ABCD14.2.4G頻段中，完全獨(dú)立的無線信道包括：A、1611B、2712C、3813D、4912答案：ABC15.下面哪些屬于智能家居產(chǎn)品?A、窗簾電機(jī)B、智能會(huì)議系統(tǒng)C、智能網(wǎng)關(guān)D、門窗磁傳感器答案：ACD16.金屬拉伸梯一般是鋁制的，在()嚴(yán)禁使用。A、電力線B、電力設(shè)備C、有用電危險(xiǎn)的場景下D、開闊施工環(huán)境答案：ABC17.二層交換時(shí)，如果有環(huán)路產(chǎn)生，主要危害有哪幾項(xiàng)？A、引起廣播風(fēng)暴B、幀的重復(fù)制C、MAC地址表的不穩(wěn)定D、IP地址表的不穩(wěn)定答案：ABC18.智家工程師入戶服務(wù)的內(nèi)容有哪些？A、裝機(jī)B、移機(jī)C、修障D、組網(wǎng)服務(wù)答案：ABCD19.在安裝FTTR的過程中，lan上行適用于什么情況A、上聯(lián)OLT不是XGpon口B、上聯(lián)OLT不是10GEpon口C、上聯(lián)OLT不是Gpon口D、以上都對答案：AB20.習(xí)近平總書記是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的主要?jiǎng)?chuàng)立者，為這一思想的創(chuàng)立發(fā)揮了決定性（）、作出了決定性（）。A、作用B、貢獻(xiàn)C、影響D、判斷答案：AB21.使用梯子的注意事項(xiàng)包含：A、使用前必須檢查，確保安全可靠；如梯子有松動(dòng)、破裂、磨損或腐朽現(xiàn)象禁止使用B、梯子的根部應(yīng)采取防滑措施，嚴(yán)禁墊高使用C、上下梯子應(yīng)面向梯子，不準(zhǔn)攜帶笨重的工具、材料，需用時(shí)應(yīng)用繩索上下吊放D、梯子上不準(zhǔn)站有兩人同時(shí)作業(yè)答案：ABCD22.用戶要想查找自己專屬的智家工程師可到手廳的哪個(gè)地方查找？A、我的-寬帶專家B、寬帶查詢C、業(yè)務(wù)辦理區(qū)D、寬帶專區(qū)E、寬帶新裝答案：AD23.作業(yè)前先進(jìn)行()，確認(rèn)沒有可燃、有害氣體，或其濃度在安全值以內(nèi)時(shí)再下井作業(yè)。A、通風(fēng)B、送氧C、檢測D、測量答案：AC24.1992年黨的十四大指出，我國經(jīng)濟(jì)體制改革確定什么樣的目標(biāo)模式，是關(guān)系整個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)全局的重大問題，這個(gè)問題的核心，是正確認(rèn)識和處理（）與（）的關(guān)系。A、計(jì)劃B、市場C、理論D、實(shí)踐答案：AB25.黑龍江聯(lián)通結(jié)合集團(tuán)公司新定位、新戰(zhàn)略，明確了“1168”發(fā)展目標(biāo)新內(nèi)涵，下面屬于“1168”發(fā)展新內(nèi)涵的是？A、“1”:堅(jiān)持高目標(biāo)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展?！笆奈濉币?guī)劃期內(nèi)全省收入年均增幅達(dá)到8%，2025年實(shí)現(xiàn)收入100億，利潤5億。B、“1”:堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想。服務(wù)人民，客戶滿意，2021年-2025年全省員工薪酬年均增長10%，實(shí)現(xiàn)員工快樂工作、幸福生活。C、“6”:全面服務(wù)龍江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。主要是實(shí)現(xiàn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科教、生態(tài)、文化、旅游六個(gè)強(qiáng)省數(shù)字化領(lǐng)先，成為服務(wù)龍江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“國家隊(duì)、主力軍、排頭兵”。D、“8”：全面融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)新發(fā)展格局。八大領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新躍升，做大做強(qiáng)主責(zé)主業(yè)，推進(jìn)大聯(lián)接、大計(jì)算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全突破性發(fā)展，在高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)、高效能治理方面實(shí)現(xiàn)新作為。答案：ABCD26.以下那些材質(zhì)的物體會(huì)對WIFI信號造成比較大的損耗？A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物答案：AB27.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的（），避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。A、拉伸強(qiáng)度B、彎曲半徑C、接口干凈D、放線答案：AB28.入戶服務(wù)A、入戶用戶信息二次確認(rèn)B、穿鞋套C、確認(rèn)施工方案D、布線是否規(guī)范E、光貓使用展示及上網(wǎng)測試答案：ABCDE29.異業(yè)拓展中，下列屬于高值高頻的是：A、商超B、電動(dòng)車店C、健身房D、加油站E、甜品店答案：ACD30.智能家居設(shè)備的常見網(wǎng)絡(luò)接入方式主要包含哪些？A、Wi-FiB、ZigbeeC、藍(lán)牙D、CDMA答案：ABC31.新中國成立后，黨領(lǐng)導(dǎo)人民戰(zhàn)勝政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等方面一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，包括（）。A、肅清國民黨反動(dòng)派殘余武裝力量和土匪，和平解放西藏，實(shí)現(xiàn)祖國大陸完全統(tǒng)一B、穩(wěn)定物價(jià)，統(tǒng)一財(cái)經(jīng)工作，完成土地改革C、開展“三反”、“五反”運(yùn)動(dòng)D、贏得抗美援朝戰(zhàn)爭偉大勝利，捍衛(wèi)了新中國安全，彰顯了新中國大國地位答案：ABCD32.在中國聯(lián)通APP中，服務(wù)-報(bào)障下主要包括（）功能。A、自助排障B、自主報(bào)障C、快速報(bào)障D、轉(zhuǎn)人工客服答案：AB33.聯(lián)通助理-智能應(yīng)答，用戶可以設(shè)置開場白包括以下哪些？A、會(huì)議模式B、飛行模式C、駕駛模式D、校園模式E、默認(rèn)開場白F、自定義模式答案：ABCDEF34.高處作業(yè)人員的基本條件：A、年齡在18-45周歲B、高處作業(yè)人員要定期進(jìn)行體檢C、高處作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)D、確認(rèn)患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病和其他不適宜高處作業(yè)以及患病期間的人員，不準(zhǔn)從事高處作業(yè)答案：BCD35.802.11n可以使用哪些頻段?A、2.4GHzB、40MHzC、5.8GHzD、100MHz答案：AC36.中暑的急救措施是：A、搬移B、降溫C、補(bǔ)水D、促醒E、轉(zhuǎn)送答案：ABCDE37.有線接入技術(shù)中，包括（）接入方式A、EOCB、POEC、PLCD、CAT.5答案：ABCD38.中國聯(lián)通品牌煥新的品牌圖形有__________A、箭頭圖形B、圓形圖形C、愛心圖形D、無限圖形答案：ACD39.警告標(biāo)志的幾何圖形是有（）構(gòu)成。A、黑色的正三角形B、紅色符合C、黑色符號D、黃色背景答案：ABD40.智家工程師上門服務(wù)時(shí)，以下哪些屬于服務(wù)規(guī)范用語：A、非常抱歉，我遲到了，耽誤您時(shí)間請?jiān)?！B、請問您想將**業(yè)務(wù)終端按放在什么位置？C、由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？D、不知道，這事不歸我們管。答案：ABC41.下列哪些信道與信道11是互不干擾完全獨(dú)立的：A、信道7B、信道8C、信道1D、信道5答案：CD42.1935年1月，中央政治局在長征途中舉行遵義會(huì)議，其重要意義在于（）。A、事實(shí)上確立了毛澤東同志在黨中央和紅軍的領(lǐng)導(dǎo)地位B、開始確立以毛澤東同志為主要代表的馬克思主義正確路線在黨中央領(lǐng)導(dǎo)地位C、開始形成以毛澤東同志為核心的黨的第一代中央領(lǐng)導(dǎo)集體D、開啟了黨獨(dú)立自主解決中國革命實(shí)際問題新階段答案：ABCD43.高處作業(yè)人員的基本條件：A、年齡在18-45周歲B、高處作業(yè)人員要定期進(jìn)行體檢C、高處作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)D、確認(rèn)患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病和其他不適宜高處作業(yè)以及患病期間的人員，不準(zhǔn)從事高處作業(yè)答案：BCD44.沃家固話支持與下列哪些號碼間互相通話？A、固話號碼B、手機(jī)號碼C、百度賬號D、微信號E、QQ號答案：AB45.機(jī)頂盒開機(jī)后指示燈不亮，可能的問題有哪些？A、電源適配器沒有連接，應(yīng)正確連接適配器。B、電源適配器損壞，應(yīng)更換新的電源適配器。C、電源插座無電，保證電源插座電壓正常。D、機(jī)頂盒未連接電視機(jī)答案：ABC46.下面哪些產(chǎn)品屬于智慧家庭組網(wǎng)范圍：A、POE供電交換機(jī)B、分配器C、AC控制器D、Wi-Fi放大器答案：ACD47.FTTR主光貓支持下掛多少個(gè)從光貓A、22B、2C、8D、4答案：BCD48.光纖寬帶的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？A、傳輸容量大B、傳輸距離遠(yuǎn)C、抗干擾性能好D、彎曲半徑小答案：ABC49.千兆無線路由器應(yīng)具備以下哪些屬性：A、具備千兆WAN口B、具備千兆LAN口C、支持802.11ac協(xié)議D、具備WPS功能答案：ABC50.“兩個(gè)維護(hù)”是指?A、堅(jiān)決維護(hù)祖國統(tǒng)一B、堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位C、堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D、堅(jiān)決維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)答案：BC51.下列關(guān)于Wi-Fi的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)說法正確的是：A、單天線時(shí)，802.11g最大速率為54MbpsB、單天線時(shí)，802.11n最大速率為150MbpsC、單天線時(shí)，802.11ac最大速率為433MbpsD、單天線時(shí)，802.11a最大速率為10Mbps答案：ABC52.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)避免光纖被（）和踩踏。A、纏繞B、扭轉(zhuǎn)C、損傷D、彎曲答案：ABC53.帶POTS口和2個(gè)以太網(wǎng)口的HGU形態(tài)的ONU，適合開通哪種業(yè)務(wù)？A、上網(wǎng)B、IPTVC、語音D、Wi-Fi答案：ABC54.掌沃通未完成訂單，可以進(jìn)行如下哪些操作？()A、訂單誤派的可轉(zhuǎn)派到正確的派送員；B、派送員可通過該頁面聯(lián)系用戶；C、派送員可通過該頁面打標(biāo)用戶預(yù)約的時(shí)間；D、可進(jìn)行惡意訂單打標(biāo)，并備注原因答案：ABCD55.在蝶形光纜敷設(shè)時(shí)，釘固件主要用于：A、戶內(nèi)水平敷設(shè)B、室外沿墻敷設(shè)C、室外架空D、管道敷設(shè)答案：AB56.我國安全生產(chǎn)管理的基本方針：A、安全第一B、預(yù)防為主C、綜合治理D、財(cái)產(chǎn)第一答案：ABC57.當(dāng)無線客戶端檢測不到信號時(shí)，可能的原因是（）A、可能是配置問題，配置有誤可能導(dǎo)致AP沒有發(fā)射信號B、可能信號弱問題，信號弱可能導(dǎo)致覆蓋不到C、可能是客戶端問題，客戶端錯(cuò)誤設(shè)置可能導(dǎo)致搜索不到信號D、以上說法都不對答案：ABC58.FTTR的辦理渠道目前有哪些？A、聯(lián)通營業(yè)廳B、代理商C、全屋智能合作伙伴答案：AB59.下列關(guān)于5GHz無線信號的優(yōu)缺點(diǎn)說法正確的是：A、穿墻效果好B、傳輸距離近C、傳輸速率快D、信道干擾嚴(yán)重答案：BC60.關(guān)于FTTR光纖安裝驗(yàn)收，以下說法正確的是？A、入戶光纜收光，測量客廳光纜施工前后的接收光功率對比，工作波長1490nm，施工前后的接收光功率值應(yīng)B、從光貓路由一體機(jī)：測量每個(gè)設(shè)備的接收光功率，工作波長1490nm，需要在-12dBm~-23dBm之間（實(shí)際-7~-23dBm可工作）。C、光纖安裝不能出現(xiàn)打結(jié)的情況，過完的彎曲半徑應(yīng)大于5mm，盤纖半徑應(yīng)大于50mm。D、針對光功率不達(dá)標(biāo)，確認(rèn)測量儀器正常的情況下，使用通光筆檢測斷電，在斷電處熔接。答案：ABCD61.安全生產(chǎn)中，在線纜布放時(shí)，線纜不得：A、打死彎B、打背扣C、打U型彎D、在樹杈上拖磨答案：ABD62.智慧家庭工程師通過裝維APP可以對光貓WIFI的（）進(jìn)行管理。A、SSID開關(guān)B、SSID名稱C、加密方式D、是否開放廣播E、信道答案：ABCDE63.關(guān)于FTTR從網(wǎng)關(guān)，以下說法正確的是？A、FTTR從網(wǎng)關(guān)：與用戶設(shè)備連接，向上通過家庭光網(wǎng)連接FTTR主網(wǎng)關(guān)。B、FTTR從網(wǎng)關(guān)有一個(gè)光纖接口，與主網(wǎng)關(guān)相連C、FTTR從網(wǎng)關(guān)有2個(gè)用戶側(cè)千兆端口D、FTTR從網(wǎng)關(guān)的上行光靈敏度是-27dbm答案：ABCD64.以下關(guān)于MAC地址的說法中正確的是：A、MAC地址的一部分字節(jié)是各個(gè)廠家從IEEE得來的B、MAC地址一共有6個(gè)字節(jié)，它們從出廠時(shí)就被固化在網(wǎng)卡中C、MAC地址也稱做物理地址，或通常所說的計(jì)算機(jī)的硬件地址D、局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)在判斷所收到的廣播幀是否為自己應(yīng)該接收的方法是，判斷幀的目的MAC地址是否與本機(jī)的硬件地址相同答案：ABC65.客戶服務(wù)完畢應(yīng)向客戶介紹（）、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)渠道（包括10010、網(wǎng)廳、手廳等）功能。A、業(yè)務(wù)使用方法B、設(shè)備使用注意事項(xiàng)C、報(bào)障D、繳費(fèi)答案：ABCD66.在城鎮(zhèn)及道路的下列地點(diǎn)作業(yè)時(shí)，下面（）情況必須設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志。A、街巷拐角B、道路轉(zhuǎn)彎處C、有礙行人或車輛通行處D、已掩埋的坑洞溝處答案：ABC67.新時(shí)代黨的建設(shè)以什么為主線？A、堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B、堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨C、加強(qiáng)黨的長期執(zhí)政能力建設(shè)D、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)答案：CD68.哪個(gè)場景適用于FTTR，為客戶提供全屋WIFI覆蓋解決方案？A、小戶型B、大戶型C、大平層D、別墅答案：ABCD69.中國聯(lián)通已正式發(fā)布八大5G行業(yè)應(yīng)用場景包括（）A、5G+無人駕駛5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B、5G+智慧醫(yī)療5G+智慧物流C、5G+智慧能源5G+新媒體D、5G+智能能源G+智慧港口答案：ABCD70.VLAN的劃分方式有哪些？A、基于端口的VLANB、基于MAC地址的VLANC、基于協(xié)議的VLAND、基于子網(wǎng)的VLAN答案：ABCD71.微信公眾號的優(yōu)勢A、營銷成本低B、線上服務(wù)方便C、營銷方式靈活D、基于微信生態(tài)，覆蓋面廣，關(guān)注率高答案：ABCD72.哪些業(yè)務(wù)屬于高粘性業(yè)務(wù)A、金融業(yè)務(wù)B、寬融業(yè)務(wù)C、百元禮包D、王卡助手答案：ABC73.2019年6月6日，工信部發(fā)放5G商用牌照，我國已正式進(jìn)入5G商用元年，獲得牌照的有A、中國電信B、中國聯(lián)通C、中國移動(dòng)D、中國廣電E、中國衛(wèi)星答案：ABCD74.數(shù)字化運(yùn)營關(guān)鍵取決于（）A、相關(guān)“內(nèi)部”全要素?cái)?shù)字化B、相關(guān)“內(nèi)部”數(shù)據(jù)數(shù)字化C、“內(nèi)部”相關(guān)流程的自動(dòng)化D、“內(nèi)部”相關(guān)流程的扁平化答案：BD75.城域網(wǎng)分為()三個(gè)層次。A、核心層B、匯聚層C、接入層D、骨干層答案：ABC76.下列關(guān)于智能音箱的安裝，說法正確的是：A、智能音箱可安裝在離聲源較近的位置B、智能音箱可通過家庭局域網(wǎng)(即外網(wǎng)中斷的情況下)實(shí)現(xiàn)對萬能遙控器的語音控制C、一套房子可安裝多個(gè)智能音箱實(shí)現(xiàn)來全屋語音控制D、智能音箱應(yīng)安裝在離聲源較遠(yuǎn)的地方，以提高其工作穩(wěn)定性答案：CD77.哪些是5G主套餐A、暢爽冰激凌5G（基礎(chǔ)版）B、5G升級包C、暢越冰激凌5G套餐D、5G加油包答案：AC78.分光器的主要作用包括：A、光纖分路B、功率衰減C、分發(fā)下行數(shù)據(jù)D、集中上行數(shù)據(jù)答案：CD79.特惠7天假日包（）訂購可領(lǐng)權(quán)益。A、線上渠道B、線下渠道C、自有營業(yè)廳D、全渠道答案：ABCD80.“四全五化”的五化指的是：精準(zhǔn)化、集約化、（）、（）、（）A、價(jià)值化B、一體化C、自動(dòng)化D、可視化答案：BCD81.是否可以將主光貓放在多媒體箱里？（）A、不可以B、可以C、盡量不要放到多媒體箱里答案：BC82.在采用無線橋接副路由器的設(shè)置界面，哪些項(xiàng)目是要求手動(dòng)去配置的？A、選擇一級路由的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)B、認(rèn)證方式C、共享密鑰D、信道答案：ABCD83.WiFi網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，對于干擾的解決辦法有哪幾項(xiàng)？A、調(diào)整信道B、調(diào)整天線角度C、將AP設(shè)備遠(yuǎn)離微波爐、藍(lán)牙音箱等干擾設(shè)備D、將AP放到金屬盒子里答案：AC84.規(guī)范適用中國聯(lián)通集團(tuán)各分、子公司，用于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化中國聯(lián)通（裝維入戶人員及委托外包和代維公司所屬裝維入戶人員以及其他相關(guān)人員）的裝維入戶服務(wù)工作。A、裝維入戶人員B、委托外包人員C、代維公司所屬裝維入戶人員D、其他相關(guān)人員答案：ABCD85.智家業(yè)務(wù)產(chǎn)品A、沃家組網(wǎng)B、沃家固話C、沃家神眼D、聯(lián)通超清（IPTV）答案：ABCD86.我省現(xiàn)行智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品檔位包含：A、99元B、199元C、299元D、999元答案：BC87.根據(jù)《電信條例》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得有下列哪些行為：A、以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)B、限定電信用戶購買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備C、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務(wù)D、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳答案：ABCD88.在（）內(nèi)作業(yè)時(shí)，使用的照明燈具及用電工具必須是防爆燈具。A、地下室B、機(jī)房C、地下通道D、管道人孔答案：ACD89.HTTP是一個(gè)基于TCP/IP通信協(xié)議來傳遞()等的協(xié)議。A、HTML文件B、圖片文件C、查詢結(jié)果D、office文件答案：ABC90.用戶購買了千兆套餐，手機(jī)（僅支持Wi-Fi5）通過Wi-Fi接入FTTR從光貓，發(fā)現(xiàn)測速無法達(dá)到千兆，可能和哪些因素有關(guān)？（）A、測速手機(jī)僅支持Wi-Fi5B、測速服務(wù)器C、OLT帶寬限制D、BRAS速率限制答案：ABCD91.誤碼性能是光纖數(shù)字通信系統(tǒng)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，產(chǎn)生誤碼的主要原因是傳輸系統(tǒng)的哪些原因：A、衰耗B、脈沖抖動(dòng)C、噪聲D、光纖接頭不清潔答案：BC92.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)在班前和工作中有如下行為：A、喝酒B、吃有刺激氣味的食品C、在客戶家中吸煙D、看手機(jī)答案：ABC93.文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂，文化興（），文化強(qiáng)（）。A、國家興B、國運(yùn)興C、民族強(qiáng)D、國家強(qiáng)答案：BC94.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，在工作現(xiàn)場不可以有如下行為：A、與工作無關(guān)的事B、打鬧C、與客戶開玩笑D、介紹業(yè)務(wù)答案：ABC95.ONU主要完成的功能有哪些？A、選擇接收OLT發(fā)送的廣播數(shù)據(jù)B、響應(yīng)OLT發(fā)出的測距及功率控制命令，并作相應(yīng)的調(diào)整C、對用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存，并在OLT分配的發(fā)送窗口中向上行方向發(fā)送D、其它相關(guān)的以太網(wǎng)功能答案：ABCD96.7.0米深水泥電桿埋深，在普通土為（）米，水田、濕地為（）米。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.4E、1.5答案：CD97.Wi-Fi信號會(huì)在傳播過程中遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式為：A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD98.聯(lián)通公眾APP中的更換終端，可以更換（）終端。A、網(wǎng)關(guān)(光貓)B、IPTV機(jī)頂盒C、路由器答案：AB99.制作網(wǎng)線常用的工具包括：A、網(wǎng)線鉗B、網(wǎng)線測試儀C、RJ45水晶頭D、美工刀答案：AB100.聯(lián)通超清IPTV的付費(fèi)影視欄目有（）A、免費(fèi)點(diǎn)播B、百視影視C、熱播影視D、聚享看答案：BCD101.習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的科學(xué)內(nèi)涵和實(shí)踐要求是？A、八個(gè)明確B、八個(gè)堅(jiān)持C、十四個(gè)堅(jiān)持D、十四個(gè)明確答案：AC102.上門交付前外呼用戶時(shí)，需要與用戶確認(rèn)的信息為（）A、用戶是否確認(rèn)本人下單B、用戶身份證是否在身邊C、用戶身份證是否消磁D、上門交付地址答案：ABD103.WiFi網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，對于干擾的解決辦法有：A、調(diào)整信道B、調(diào)整天線角度C、將AP設(shè)備遠(yuǎn)離微波爐、藍(lán)牙音箱等干擾設(shè)備D、將AP放到金屬盒子里答案：AC104.中國聯(lián)通獲得（）共（）帶寬頻率資源A、3400MHz-3600MHzB、3500MHz-3600MHzC、100MHzD、200MHzE、300MHz答案：BC105.常見的試電筆有哪幾種？A、物理氖管顯示試電筆B、物理感應(yīng)數(shù)字試電筆C、感應(yīng)氖管顯示試電筆D、感應(yīng)數(shù)字顯示試電筆答案：AD106.習(xí)近平總書記提出的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為：__________A、中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變B、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變C、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變D、中國質(zhì)量向中國品質(zhì)轉(zhuǎn)變答案：ABC107.設(shè)備接地的好處有：A、防止設(shè)備帶感應(yīng)電,導(dǎo)致網(wǎng)橋出現(xiàn)工作異常B、提高設(shè)備抗電磁干擾的能力C、提高設(shè)備的抗雷擊能力D、提高設(shè)備信號強(qiáng)度答案：ABC108.觸電急救的急救措施是：A、迅速脫離電源B、就地急救處理C、準(zhǔn)確地使用人工呼吸D、堅(jiān)持搶救答案：ABCD109.下列哪些智能組網(wǎng)設(shè)備會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速產(chǎn)生較大衰減：A、路由器B、電力貓C、AP面板D、WIFI信號放大器答案：BD110.安全標(biāo)志用以表達(dá)特定安全信息的標(biāo)志，由()構(gòu)成。A、圖形符號B、安全色C、幾何形狀（邊框）D、文字答案：ABCD111.以下說法錯(cuò)誤的是：A、中繼器是工作在物理層的設(shè)備B、集線器和以太網(wǎng)交換機(jī)工作在數(shù)據(jù)連路層C、路由器是工作在網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)備D、橋能隔離網(wǎng)絡(luò)層廣播答案：BD112.傳輸速率是指每秒鐘傳送的二進(jìn)制位數(shù)，通常使用的計(jì)量單位為：A、b／sB、kb／sC、Mb／sD、B/sE、KB/s答案：ABC113.AP面板有哪些模式可以選擇：A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB114.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品中包括哪三個(gè)千兆產(chǎn)品？A、5GB、千兆寬帶C、千兆融合D、千兆Wi-FiE、千兆組網(wǎng)答案：ABD115.安全生產(chǎn)是指為了使勞動(dòng)過程在符合安全要求的（）進(jìn)行，防止傷亡事故、設(shè)備事故及各種災(zāi)害的發(fā)生。A、各類工具B、物質(zhì)條件C、工作強(qiáng)度D、工作秩序答案：BD116.常見的試電筆有哪幾種？A、物理氖管顯示試電筆B、物理感應(yīng)數(shù)字試電筆C、感應(yīng)氖管顯示試電筆D、感應(yīng)數(shù)字顯示試電筆答案：AD117.GPON技術(shù)相對于傳統(tǒng)的接入技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢有哪些？A、傳輸距離遠(yuǎn)B、高帶寬C、節(jié)約線路資源D、提供多種業(yè)務(wù)答案：ABCD118.實(shí)名操作需要的步驟有A、現(xiàn)場核對人證匹配B、用戶拍照清晰且符合條件C、身份證正反面均要上傳D、按要求錄制活體視頻E、只要系統(tǒng)審核通過了就行，不需要按照太清晰的圖片答案：ABCD119.智家工程師基礎(chǔ)業(yè)務(wù)維修服務(wù)包括：A、智能設(shè)備調(diào)試B、各類戶線熔接C、網(wǎng)關(guān)及路由器保養(yǎng)D、整治用戶大光衰E、處理用戶網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)答案：BCDE120.線纜布放時(shí)，不得打()、（），不得將線纜在樹杈上：A、死彎B、背扣C、摩擦D、拖磨答案：ABD121.使用腳扣的注意事項(xiàng),下列描述正確的是：A、腳扣的大小要適合電桿的粗細(xì)、切勿因不適合用而把腳扣擴(kuò)大窩小B、搭腳板的勾、繩、板，必須確保完好，方可使用C、在腳板中心采用懸空吊物200公斤，若無有任何受損變形跡象，方能使用D、水泥桿腳扣上的膠管和膠墊根，應(yīng)保持完整，破裂露出膠里線時(shí)應(yīng)予更換答案：ABCD122.以下那些材質(zhì)的物體會(huì)對WIFI信號造成比較大的損耗：A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物答案：AB123.兩個(gè)路由器通過無線實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)段，同一無線名稱，可使用（）。A、ELINK組網(wǎng)B、同時(shí)PPPOE撥號C、無線橋接D、無線中繼答案：CD124.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，對于確屬客戶終端原因造成的故障，應(yīng)采取如下動(dòng)作：A、向客戶解釋說明B、建議客戶找第三方專業(yè)公司C、有條件的情況下可幫助客戶解決D、與聯(lián)通無關(guān)答案：ABC125.用戶電纜線路環(huán)路電阻一般不大于（）Ω（包括話機(jī)電阻），特別情況下允許到（）Ω。A、1000B、1500C、1800D、2000E、3000答案：CE126.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN口狀態(tài)燈熄滅表示：A、系統(tǒng)未上電B、無線接口被禁用C、無線接口已啟動(dòng)D、有數(shù)據(jù)傳輸答案：AB127.下列描述正確的是（）A、IGMP是Internet組管理協(xié)議，它用來把一個(gè)UDP數(shù)據(jù)包多播到多個(gè)主機(jī)B、ICMP是Internet控制報(bào)文協(xié)議用于在IP主機(jī)、路由器之間傳遞控制消息C、網(wǎng)橋的好處是為不同類型的物理網(wǎng)絡(luò)提供連接：以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)、點(diǎn)對點(diǎn)的鏈接和FDDID、FTP是一種應(yīng)用層協(xié)議，TCP是一種運(yùn)輸層協(xié)議，IP是一種網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議答案：ABD128.智慧家庭主營收入包括？A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通超清C、聯(lián)通固話D、聯(lián)通看家答案：ABD129.目前常用的有線或無線傳輸介質(zhì)有哪幾項(xiàng)？A、同軸電纜B、雙絞線C、光纖D、衛(wèi)星E、微波答案：ABCDE130.光路交換系統(tǒng)所涉及的技術(shù)有哪幾項(xiàng)？A、空分交換技術(shù)B、時(shí)分交換技術(shù)C、波分/頻分交換技術(shù)D、碼分交換技術(shù)E、復(fù)合型交換技術(shù)答案：ABCDE131.以下哪些方案不能通過光纖連接，在傳輸時(shí)有損耗？A、FTTRB、POE+AP面板C、PLC電力貓D、路由器+網(wǎng)線組網(wǎng)答案：BCD132.智家工程師在進(jìn)行上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意：A、敲門動(dòng)作要B、力度以客戶能夠聽見為宜C、按門鈴次數(shù)不宜過多D、時(shí)間不宜過長答案：ABCD133.國家標(biāo)準(zhǔn)《安全色》（GB2893-2008）規(guī)定哪種顏色為安全色？A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、綠色答案：ABCD134.享受5G服務(wù)所需的條件有：A、一部支持5G手機(jī)B、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋C、打開5G開關(guān)D、辦理5G套餐業(yè)務(wù)答案：ABD135.802.11n的MIMO技術(shù)主要特點(diǎn)有：A、多徑或空間分集B、空間復(fù)用C、衛(wèi)星回傳D、點(diǎn)對點(diǎn)回傳答案：AB136.以下哪些技巧有利于做好客戶信息搜集？A、臉皮厚一點(diǎn)B、嘴巴甜一點(diǎn)C、聯(lián)系多一點(diǎn)D、準(zhǔn)備足一點(diǎn)E、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)答案：ABCDE137.公眾核心創(chuàng)新產(chǎn)品A、沃助理B、沃云盤C、視頻彩鈴D、沃視頻答案：ABCD138.智家工程師在與客戶溝通過程中，對于客戶提出的問題應(yīng)該：A、做到有問必答，執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”B、屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶C、不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)詳細(xì)記錄客戶咨詢或投訴的內(nèi)容，留下客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等，待落實(shí)后及時(shí)答復(fù)客戶D、對于不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，可不予回答答案：ABC139.802.11n技術(shù)特點(diǎn)有哪些?A、更高的接入速率B、更高的吞吐量C、更大的覆蓋范圍D、更多的并發(fā)接入用戶數(shù)答案：ABCD140.裝維入戶服務(wù)指固話，寬帶（LAN、ADSL及光纖接入等），（IPTV）及（相關(guān)增值業(yè)務(wù)）的（）等服務(wù)過程中涉及的引入線路敷設(shè)、拆除，客戶端終端設(shè)備安裝、回收，業(yè)務(wù)開通調(diào)測、客戶現(xiàn)場指導(dǎo)、故障處理等相關(guān)入戶作業(yè)。A、裝B、拆C、移D、修答案：ABCD141.想要使用5G服務(wù)，須符合的條件有（）A、打開5G上網(wǎng)開關(guān)B、使用5G手機(jī)C、在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域D、更換號碼答案：ABC142.通信施工及其他施工現(xiàn)場上，工人們所佩戴的安全帽主要是為了保護(hù)頭部不受到傷害。安全帽可以在以下幾種情況下保護(hù)人的頭部不受傷害或降低頭部傷害的程度：A、飛來或墜落下來的物體擊向頭部時(shí)B、當(dāng)作業(yè)人員從約2m的高處墜落下來時(shí)C、當(dāng)頭部有可能觸電時(shí)D、在低矮的部位行走或作業(yè)，頭部有可能碰撞到尖銳、堅(jiān)硬的物體時(shí)答案：ABCD143.國家關(guān)系發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)有（）。A、政黨外交B、經(jīng)濟(jì)外交C、人文外交D、民間外交答案：ABCD144.四個(gè)重點(diǎn)市場包括哪些喲？A、三千兆引領(lǐng)加快2I2C產(chǎn)品與營銷模式新升級B、三千兆引領(lǐng)2B2C(2H)名單制精耕新貢獻(xiàn)C、三千兆引領(lǐng)重點(diǎn)市場聚力深耕新突破D、三千兆引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)存量客戶深度運(yùn)營新價(jià)值答案：ABCD145.EPON典型的應(yīng)用模式包括以下哪幾項(xiàng)？A、FTTBB、FTTCC、FTTVD、FTTH答案：ABCD146.寬帶到期提醒、家庭關(guān)系等大數(shù)據(jù)通過生產(chǎn)工具實(shí)現(xiàn)對一線賦能，借助集中外呼配合網(wǎng)格經(jīng)理協(xié)同落地各項(xiàng)寬帶流失管控工作，包括（）等工作；A、續(xù)約提醒B、欠費(fèi)催繳C、單寬轉(zhuǎn)融D、辦理副卡答案：ABC147.根據(jù)《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB2894-2008），安全標(biāo)志由（）構(gòu)成。A、圖形符號B、安全色C、幾何形狀（邊框）D、文字答案：ABCD148.預(yù)約電話必須通過掌沃通撥打，撥打前做到“四查看”:（）、（）、（）和（）。A、查看訂購號碼分析是否為優(yōu)質(zhì)號碼B、查看聯(lián)系電話分析用戶是否本網(wǎng)用戶C、查看身份信息確定用戶年齡結(jié)構(gòu)D、查看地址信息是否詳實(shí)真實(shí)答案：ABCD149.以下哪些選項(xiàng)是沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶？A、寬帶新裝用戶B、寬帶投訴及報(bào)障用戶C、游戲愛好者D、高清視頻愛好者E、中國電信寬帶用戶答案：ABCDE150.吊線夾板距電桿頂?shù)木嚯x，一般情況下距桿頂≥（）mm，在特殊情況下應(yīng)≥（）mm。A、200B、250C、300D、400E、500答案：AE151.使用腳扣的注意事項(xiàng),下列描述正確的是：A、腳扣的大小要適合電桿的粗細(xì)、切勿因不適合用而把腳扣擴(kuò)大窩小B、搭腳板的勾、繩、板，必須確保完好，方可使用C、在腳板中心采用懸空吊物200公斤，若無有任何受損變形跡象，方能使用D、水泥桿腳扣上的膠管和膠墊根，應(yīng)保持完整，破裂露出膠里線時(shí)應(yīng)予更換答案：ABCD152.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN應(yīng)用終端設(shè)備容易遭到（）的干擾。A、微波爐B、2.4G無繩電話C、同無線信道設(shè)備D、手機(jī)4G信號答案：ABC153.企業(yè)微信的常用功能有以下哪些？A、客戶畫像B、維系助手C、業(yè)務(wù)查詢助手D、培訓(xùn)課堂E、投票助手答案：ABCD154.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品是以“千兆帶寬、（）、智能組網(wǎng)、豐富權(quán)益”為賣點(diǎn)的家庭產(chǎn)品。A、大語音B、大流量C、大視頻D、大連接答案：ABC155.在高、低壓電力線下方或附近作業(yè)，必須嚴(yán)防與電力線接觸。在進(jìn)行架線、緊線和打拉線等作業(yè)，應(yīng)保證最小空中距離如下：35千伏以下線路為（）米；35千伏以上的線路為（）米。A、2B、2.5C、3D、4答案：BD156.在明確用戶需求環(huán)節(jié)，以下哪些是必須要關(guān)注的？A、房屋面積、結(jié)構(gòu)信息B、用戶上網(wǎng)習(xí)慣C、網(wǎng)絡(luò)接入需求D、信息點(diǎn)房間信息答案：ABCD157.下列屬于“POE交換機(jī)+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢有：A、精致美觀B、無外置設(shè)備C、價(jià)格便宜，經(jīng)濟(jì)性好D、信號覆蓋均勻答案：ABD158.異業(yè)拓展中，下列屬于高頻低值的是：A、菜鳥驛站B、家電賣場C、甜品店D、影院E、洗車行答案：ACDE159.對于MIMO技術(shù)，以下說法正確的是：A、理論上，MIMO技術(shù)可以使路由器的傳輸速率成倍增加；B、MIMO是通過多天線分別進(jìn)行數(shù)據(jù)的接受和發(fā)送的技術(shù)；C、4X4MIMO代表4天線+4條空間流（發(fā)送和接收）；D、只有802.11n和802.11ac兩種協(xié)議能支持MIMO技術(shù)；答案：ABCD160.線路布線安全要求，下列描述正確的是：A、在通信線路附近有其它線路，在沒有辨清性質(zhì)時(shí)，一律按電力線處理B、在樓道、樓頂布放線路時(shí)可以站在窗臺(tái)上作業(yè)C、皮線光纜的引入加強(qiáng)芯在入戶前要將其截?cái)郉、線路布放要放在樓道的弱電進(jìn)內(nèi)，不得于強(qiáng)電電纜布放在同一豎井內(nèi)答案：ACD161.實(shí)名制不規(guī)范包含（）A、人像拍攝不清晰B、身份證字體模糊C、翻拍照片D、證件缺失答案：ABCD162.2019年10月，黨的十九屆四中全會(huì)明確提出必須健全監(jiān)督體系，構(gòu)建一體推進(jìn)不敢腐、（）、（）的體制機(jī)制。A、不能腐B、不想腐C、不愿腐D、不會(huì)腐答案：AB163.關(guān)于智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐業(yè)務(wù)變更說法正確的有哪些？A、融合套餐內(nèi)可變更套餐檔位，但需要繳納違約金B(yǎng)、融合套餐內(nèi)可變更套餐檔位，且不需要繳納違約金C、套餐合約期內(nèi)不可變更為其他非5G極享“三千兆”融合套餐D、套餐合約期內(nèi)可變更為其他非5G極享“三千兆”融合套餐，但需繳納違約金E、套餐合約期內(nèi)可變更為其他非5G極享“三千兆”融合套餐且不需繳納違約金答案：BD164.可進(jìn)行現(xiàn)場寫卡操作的業(yè)務(wù)場景有（）A、白卡開戶B、祼成卡開戶C、用裸成卡補(bǔ)卡D、用白卡做補(bǔ)卡答案：AD165.掌沃通交付人員，對常見的產(chǎn)品要做到：（）A、了解產(chǎn)品賣點(diǎn)B、掌握產(chǎn)品資費(fèi)C、了解產(chǎn)品特權(quán)D、了解充值政策答案：ABCD166.以下IPTV終端型號，是智能終端的有（）A、烽火HG680B、烽火HG650C、創(chuàng)維E900D、創(chuàng)維E909答案：ACD167.從十九大到二十大，是“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期。從二〇二〇年到本世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來安排。這兩個(gè)階段的時(shí)間劃分是？A、從二〇二〇到二〇三五年B、從二〇二〇到二〇三〇年C、從二〇三五年到本世紀(jì)中葉D、從二〇三〇年到本世紀(jì)中葉答案：AC168.PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有（）。A、環(huán)型B、樹型C、總線型D、星型答案：ABC169.PC的IPv4地址獲取方式為：A、DHCP中繼代理B、自動(dòng)獲取C、手動(dòng)設(shè)置D、通過DHCP獲取答案：CD170.以下哪些選項(xiàng)是對智慧沃家APP路由器定時(shí)開關(guān)功能的正確描述？A、可設(shè)置Wi-Fi定時(shí)開啟時(shí)間B、可設(shè)置Wi-Fi定時(shí)重啟時(shí)間C、可根據(jù)星期為周期，來循環(huán)設(shè)置定時(shí)開關(guān)功能D、智能識別用網(wǎng)情況，長時(shí)間無人使用網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)關(guān)閉Wi-FiE、可設(shè)置設(shè)備接入Wi-Fi的時(shí)長答案：AC171.配送人員，現(xiàn)場核實(shí)用戶身份證件的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作A、看人3秒B、看證3秒C、僅看人，不看證D、僅看證，不看人答案：AB172.家庭信息箱的安裝位置應(yīng)在家庭布線的線纜匯聚點(diǎn)，且宜盡量安裝在（）的地方。A、靠近門口B、通風(fēng)C、滿足家庭無線覆蓋D、便于維護(hù)答案：BCD173.關(guān)于FTTR主網(wǎng)關(guān)，以下說法正確的是？A、FTTR主網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)口2一般默認(rèn)為IPTV口B、10GEPON與XGPON的主光貓的識別可在光貓背面的貼紙上查看C、FTTR主網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)位置在OLT與從網(wǎng)關(guān)之間，向上通過光分配網(wǎng)絡(luò)連接OLT，向下提供家庭光網(wǎng)連接從網(wǎng)關(guān)D、FTTR主網(wǎng)關(guān)有一個(gè)10GEPON/XGPON光纖網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口，上聯(lián)OLTE、FTTR主網(wǎng)關(guān)的上行光靈敏度是-27dbm答案：ABCD174.企業(yè)微信添加客戶的入口包括：A、從微信好友添加B、面對面掃一掃C、將企業(yè)微信名片分享到微信D、通過手機(jī)號碼搜索加微信答案：ABCD175.路由表中的路由可能有以下哪幾種來源？A、接口上報(bào)的直接路由B、手工配置的靜態(tài)路由C、動(dòng)態(tài)路由協(xié)議發(fā)現(xiàn)的路由D、以太網(wǎng)接口通過ARP協(xié)議獲得的該網(wǎng)段中的主機(jī)路由答案：ABC176.在進(jìn)行ONU光功率測試時(shí)，下面正確的說法是：A、ONU是被動(dòng)發(fā)光B、測試時(shí)，PON網(wǎng)絡(luò)專用光功率計(jì)是串聯(lián)在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、使用普通光功率計(jì)即可測試答案：ABC177.感應(yīng)數(shù)字顯示試電筆的功能有：A、直接檢測B、間接檢測C、交流電的零線、火線檢測D、斷點(diǎn)檢測答案：ABCD178.中國聯(lián)通品牌煥新logo的主顏色為__________A、新科技紅B、技術(shù)藍(lán)C、極夜黑D、水墨黑答案：ABD179.中國聯(lián)通推出“聯(lián)通三千兆”品牌，具體指的是（）A、出門5G千兆B、進(jìn)門寬帶千兆C、進(jìn)門手機(jī)千兆D、進(jìn)門WIFI千兆答案：ABD180.WLAN符合下列哪些協(xié)議?A、IEEE802.11b/gB、IEEE802.16C、IEEE802.11nD、IEEE802.3答案：AC181.光纖損耗的種類有：A、吸收損耗B、散射色散C、彎曲損耗D、傳輸損耗答案：ABC182.電力線附近施工的安全要求，下列描述正確的是：A、正常使用防護(hù)用品，正常配戴安全帽，穿絕緣鞋，隨身攜帶試電筆B、在電力線附近作業(yè)時(shí)，必須事先聯(lián)系電力部門停止送電，停電后作業(yè)時(shí)可不用穿戴絕緣手套、穿絕緣鞋C、上桿前，應(yīng)檢查桿路附近的架空線纜，確認(rèn)其不與電力線接觸，方可上桿D、如需在電力線上方架設(shè)線纜時(shí)，嚴(yán)禁將線纜從電力線上方拋過答案：ACD183.黑龍江5G暢爽冰激凌（基礎(chǔ)版）融合套餐檔位包含：A、79元/月B、99元/月C、179元/月D、199元/月答案：BD184.下列對智能家居描述正確的是：A、智能家居是在互聯(lián)網(wǎng)影響之下物聯(lián)化的體現(xiàn)B、智能家居最基本的目標(biāo)是為人們提供一個(gè)舒適、安全、方便和高效的生活環(huán)境C、智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要遵循實(shí)用便利、可靠性、標(biāo)準(zhǔn)型、方便性、輕巧性等原則D、智能家居每個(gè)子系統(tǒng)都可以脫離交互平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)行答案：ABCD185.下面關(guān)于闡述中國聯(lián)通新戰(zhàn)略“強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”描述正確的是？A、創(chuàng)一流企業(yè)，融入構(gòu)建新發(fā)展格局B、強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之基、固服務(wù)之本，練好“基本功”C、守網(wǎng)絡(luò)化之正，拓?cái)?shù)字化、智能化之新，打好“組合拳”D、要素融合、市場融通，打好“團(tuán)體賽”答案：BCD186.下列無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中工作在5.8GHz頻段的是：A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n答案：AD187.在城鎮(zhèn)及道路的下列地點(diǎn)作業(yè)時(shí)，下面（）情況必須設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志。A、街巷拐角B、道路轉(zhuǎn)彎處C、有礙行人或車輛通行處D、已掩埋的坑洞溝處答案：ABC188.入戶前查詢用戶哪幾類使用情況，可作為家庭套餐價(jià)值提升的策略參考？A、語音、流量B、寬帶速率C、寬帶流量D、在網(wǎng)年限E、寬帶探針答案：ABCDE189.一個(gè)廣播域中IP地址與MAC地址的對應(yīng)關(guān)系正確的是：A、一個(gè)IP地址只能對應(yīng)一個(gè)MAC地址B、一個(gè)IP地址可以對應(yīng)多個(gè)MAC地址C、一個(gè)MAC地址只能對應(yīng)一個(gè)IP地址D、一個(gè)MAC地址可以對應(yīng)多個(gè)IP地址答案：BD190.掌沃通現(xiàn)場購選號時(shí)提示“當(dāng)前選號人數(shù)過多，請稍后再M(fèi)3、M8、M9”，應(yīng)采取的做法（）A、同一IP地址選號次數(shù)過多，現(xiàn)場請勿代客下單B、請?jiān)赪IFI或其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重試C、可以啟動(dòng)飛行模式，然后4G網(wǎng)絡(luò)下重試D、過30分鐘重試答案：ABC191.交付人員可通過（）、（）和（）吸引用戶首充。A、首月贈(zèng)費(fèi)B、積分-話費(fèi)券C、積分-視頻權(quán)益包答案：ABC192.在線下維系中，入戶走訪的主要目的包括以下哪些？A、客戶關(guān)懷B、自報(bào)家門C、信息收集D、需求挖掘E、建立聯(lián)系答案：ACDE193.針對家庭網(wǎng)絡(luò)Wi-Fi的特點(diǎn)，下列描述正確的是：A、上網(wǎng)設(shè)備Wi-Fi協(xié)商速率就是實(shí)際的傳輸速率B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點(diǎn)可獲得的Wi-Fi速率在不同時(shí)間點(diǎn)是恒定的C、家庭Wi-Fi多個(gè)上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個(gè)Wi-Fi設(shè)備單獨(dú)工作時(shí)會(huì)更低D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多答案：CD194.關(guān)于建筑物臨邊作業(yè)，下列描述正確的是：A、必須觀察建筑物的牢固情況，若有松動(dòng)，禁止攀登B、必須扎綁安全帶，安全帶必須扣牢。C、行走時(shí)應(yīng)做到“瓦房走尖，平房走邊，石棉瓦走釘、玻璃鋼瓦走脊、樓頂內(nèi)走棱”。D、在高處平臺(tái)上作業(yè)前，必須仔細(xì)檢查平臺(tái)的牢固情況，確保其安全可靠答案：ABCD195.下列關(guān)于5G基礎(chǔ)知識，說法正確的是：A、如果用戶5G上網(wǎng)功能打開，手機(jī)屏幕頂部會(huì)有5G字樣信息顯示，則可以判斷手機(jī)已經(jīng)接入5G上網(wǎng)B、4G用戶更換5G手機(jī)后，打開5G開關(guān)，不換卡、不換號，即可接入5G網(wǎng)絡(luò)C、用戶可通過客服熱線、中國聯(lián)通APP或營業(yè)廳等查詢身邊的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況D、更換5G手機(jī)后，在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，即可享受5G基礎(chǔ)服務(wù)答案：ABCD196.中國聯(lián)通TV增值業(yè)務(wù)是指通過（）、（）、（）等設(shè)備，面向中國聯(lián)通客戶推出的TV增值服務(wù)。A、機(jī)頂盒B、智能電視C、融合型網(wǎng)關(guān)D、遙控器E、投影儀答案：ABC197.下列家居產(chǎn)品通過現(xiàn)有技術(shù)可實(shí)現(xiàn)智能化的有：A、抄表功能B、花草澆灌C、廚衛(wèi)系統(tǒng)D、電鎖門禁答案：ABCD198.IPTV產(chǎn)業(yè)鏈包括以下那幾個(gè)角色?A、運(yùn)營商B、牌照方C、內(nèi)容提供商D、設(shè)備提供商答案：ABCD199.以下屬于非802.11干擾源的為：A、微波爐B、藍(lán)牙C、同一信道的APD、相鄰信道的AP答案：AB200.以下為局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的有哪幾項(xiàng)？A、IEEE802.3B、X.25C、SLIPD、EthernetII答案：AD201.IPTV機(jī)頂盒商用前需要適配多個(gè)系統(tǒng)，包括：（）A、IPTV平臺(tái)及應(yīng)用B、即插即用系統(tǒng)（RMS）C、IPTV質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)D、IOM系統(tǒng)答案：ABC202.架空通信線路距市區(qū)樹木（）m，距郊區(qū)樹木（）m。A、1B、1.25C、1.5D、1.75E、2答案：BE203.植物枝條編織的安全帽有效期為()，塑料安全帽的有效期限為()，玻璃鋼（包括維綸鋼）安全帽的有效期限為：A、1年半B、2年C、2年半D、3年答案：BCD204.2020年10月，黨的十九屆五中全會(huì)提出，加快國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)（）和（）相統(tǒng)一。A、富國B、強(qiáng)軍C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展D、戰(zhàn)斗力提升答案：AB205.根據(jù)光纖傳輸光信號模式的不同，光纖又可分為：A、單模光纖B、多模光纖C、UTPD、STP答案：AB206.針對家庭網(wǎng)絡(luò)WiFi的特點(diǎn)，下列描述正確的是：A、上網(wǎng)設(shè)備WiFi協(xié)商速率就是實(shí)際的傳輸速率B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點(diǎn)可獲得的WiFi速率在不同時(shí)間點(diǎn)是恒定的C、家庭WiFi多個(gè)上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個(gè)WiFi設(shè)備單獨(dú)工作時(shí)會(huì)更低D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多答案：CD207.TV增值業(yè)務(wù)的付費(fèi)方式有哪些？A、信用卡支付B、沃支付C、寬帶支付D、支付寶E、微信答案：CDE208.公司聚焦速度優(yōu)勢，打造的三千兆品牌是指（）A、千兆5GB、千兆寬帶C、千兆wifiD、千兆智慧家庭答案：ABC209.下列有關(guān)物理傳輸介質(zhì)描述正確的是：A、物理傳輸介質(zhì)分為有線傳輸介質(zhì)和無線傳輸介質(zhì)B、有線傳輸介質(zhì)包括：雙絞線、同軸電纜、光纖等C、無線傳輸介質(zhì)包括：微波、紅外線，激光等D、雙絞線分為UTP和STP答案：ABCD210.使用VLAN具有以下優(yōu)點(diǎn)：A、控制廣播風(fēng)暴B、提高網(wǎng)絡(luò)整體的安全性C、網(wǎng)絡(luò)管理簡單D、易于維護(hù)答案：ABCD211.關(guān)于FTTR主網(wǎng)關(guān)的接口，以下說法正確的是？A、FTTR主網(wǎng)關(guān)有4個(gè)千兆用戶接口。B、FTTR主網(wǎng)關(guān)沒有語音接口C、FTTR主網(wǎng)關(guān)支持2.4G和5G頻帶D、FTTR主網(wǎng)關(guān)的下行光口接室內(nèi)ATB分光器E接口答案：ACD212.中國聯(lián)通IPTV基礎(chǔ)產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)模式有（）A、包月B、包年C、包季D、包半年E、包天答案：AB213.光分路器的生產(chǎn)工藝有兩種，一種是（）,另外一種是：A、熔融拉錐式/FBTB、盒式C、平面光波導(dǎo)/PLCD、托盤式答案：AC214.當(dāng)用戶手機(jī)檢測不到家里無線網(wǎng)絡(luò)的SSID時(shí)，可能是下列哪些問題導(dǎo)致的?A、設(shè)置了中文的SSID，導(dǎo)致手機(jī)無法正常顯示B、配置失誤導(dǎo)致SSID未廣播C、手機(jī)本身配置或設(shè)置問題，導(dǎo)致無法搜索到SSIDD、手機(jī)電量不足導(dǎo)致天線功率降低，無法搜索到SSID答案：ABC215.關(guān)于FTTR的說法那些是正確的？（）A、FTTR需要手動(dòng)校驗(yàn)客戶信息B、FTTR不需要手動(dòng)校驗(yàn)客戶信息C、裝機(jī)費(fèi)選擇599元/799元D、裝機(jī)費(fèi)不做任何操作答案：AD216.幸福家家樂哪檔位資費(fèi)包含寬帶權(quán)益？A、39元B、49元C、59元D、69元答案：CD217.IPTV增值業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)模式當(dāng)前包括（）A、按次計(jì)費(fèi)B、包時(shí)長不續(xù)訂計(jì)費(fèi)C、自然月包月計(jì)費(fèi)D、周期性包月計(jì)費(fèi)E、長周期續(xù)訂計(jì)費(fèi)答案：ABCD218.以下采用OFDM調(diào)制技術(shù)的802.11PHY層協(xié)議是：A、802.11aB、802.11eC、802.11gD、802.11b答案：AC219.數(shù)字鄉(xiāng)村BU將全面強(qiáng)化營銷組織工作，落實(shí)數(shù)字鄉(xiāng)村（）隊(duì)伍建設(shè)A、A數(shù)字鄉(xiāng)村輔導(dǎo)員B、B數(shù)字鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)員C、C鄉(xiāng)村振興幫扶干部D、D三農(nóng)異業(yè)合作專員E、E鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格經(jīng)理答案：ABCD220.三千兆的含義是什么？A、出門用千兆5GB、在家用千兆光纖寬帶C、全家共享千兆wifiD、千兆路由器答案：ABC221.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)利用工作之便接受：A、客戶宴請B、客戶禮物C、現(xiàn)金D、票證答案：ABCD222.在掌沃通交話費(fèi)時(shí)，可以采用的支付方式（）A、銀行卡B、支付寶C、沃錢包D、招聯(lián)信用付答案：ABCD223.在線下維系中，入戶走訪前必須準(zhǔn)備的工作包括以下哪些？A、形象準(zhǔn)備B、資料準(zhǔn)備C、產(chǎn)品準(zhǔn)備D、電動(dòng)車準(zhǔn)備E、工具準(zhǔn)備答案：ABCE224.業(yè)務(wù)類別包括（）A、4G業(yè)務(wù)B、5G業(yè)務(wù)C、寬帶業(yè)務(wù)D、固話業(yè)務(wù)答案：ABCD225.802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個(gè)信道（1－13），請從這13個(gè)信道中選擇3個(gè)相互不干擾的信道，以下（）是正確的。A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC226.服務(wù)結(jié)束A、收余料B、打掃衛(wèi)生C、禮貌出門答案：ABC227.“兩個(gè)凡是”是指？A、凡是毛主席作出的決策，我們都堅(jiān)決維護(hù)B、凡是毛主席的指示，我們都始終不渝地遵循C、凡是毛主席的決定都是對的D、凡是毛主席的觀點(diǎn)都是真理答案：AB228.程先生家寬帶報(bào)修，發(fā)現(xiàn)路由器是百兆，以下隨工話術(shù)正確的有：A、成員用戶號碼B、您的線路沒有問題，路由器擺放位置不正確導(dǎo)致信號不穩(wěn)定C、您家的戶型較大，一個(gè)路由器無法全部覆蓋，建議增加1臺(tái)千兆路由器D、你用的寬帶套餐太便宜了，所以網(wǎng)絡(luò)信號才不好E、您的家庭線路布線不合理，由于線路老化導(dǎo)致信號不穩(wěn)定答案：ABCE229.使用企業(yè)微信添加用戶微信好友已納入上門交付標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，具體要求如下：（）、（）和（）。A、安裝企業(yè)微信APP，注冊并激活企業(yè)微信B、使用企業(yè)微信添加用戶微信好友，成功添加后，用戶側(cè)看到的微信好友名稱是“×××黑龍江聯(lián)通”，提高用戶對交付人員的信任度。C、通過企業(yè)微信維系用戶，接收省公司發(fā)布的任務(wù)以及新產(chǎn)品、新政策通知。答案：ABC230.因5G網(wǎng)絡(luò)具備（）和（）兩大特性，具備傳輸4K視頻的能力，從而確保出色游戲體驗(yàn)。A、高帶寬B、低帶寬C、低延遲D、高延遲答案：AC231.用戶預(yù)約A、自我介紹B、用戶信息C、辦理業(yè)務(wù)D、用戶地址E、上門時(shí)間答案：ABCDE232.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過以下哪些指標(biāo)反應(yīng)?A、信號強(qiáng)度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益答案：AC233.WDS模式下，主路由器與子路由器必須具備相同的：A、加密方式B、無線信道C、無線密碼D、SSID答案：ABC234.智家工程師完成入戶施工后，在提值交付環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作有：A、測速報(bào)告解讀B、推薦增值產(chǎn)品C、開卡激活D、綁定中國聯(lián)通APPE、開卡首充答案：ABCDE235.按照ONU在接入網(wǎng)中所處的位置不同，EPON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類型可以包括哪些類型：A、光纖到交接箱（FTTCab）B、光纖到樓宇/分線盒（FTTB/C）C、光纖到家庭用戶（FTTH）D、光纖到公司/辦公室（FTTO）答案：ABCD236.無線客戶站搜索不到WLAN信號，有可能是什么原因？A、客戶站無線網(wǎng)卡不支持12、13信道B、AP設(shè)置為橋接模式C、無線客戶端的無線開關(guān)沒有打開D、AP啟用802.1QVLAN答案：ABCD237.光纖按照光纖模式分類,可分為哪幾種？A、單模B、多模C、裸光纖D、塑料光纖答案：AB238.下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備說法正確的有哪幾項(xiàng)？A、在物理層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連的主要設(shè)備有中繼器和HUBB、在數(shù)據(jù)鏈路層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的主要設(shè)備有二層交換機(jī)和網(wǎng)橋C、在網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連的主要設(shè)備有三層交換機(jī)和路由器D、在傳輸層（包括傳輸層）以上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連的設(shè)備有網(wǎng)關(guān)答案：ABCD239.習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想從理論和實(shí)踐上系統(tǒng)回答了什么時(shí)代課題？A、什么是社會(huì)主義B、怎樣建設(shè)社會(huì)主義C、堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的中國特色社會(huì)主義D、怎樣堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義答案：CD240.從傳播方式上來講，數(shù)據(jù)報(bào)文分為：A、廣播報(bào)文B、單播報(bào)文C、組播報(bào)文D、業(yè)務(wù)報(bào)文答案：ABC241.攜轉(zhuǎn)用戶他網(wǎng)老號碼辦理親情卡的路徑：（）和（）。A、掌沃通-營銷-騰訊親情卡-現(xiàn)場購下單B、掌沃通-攜號入網(wǎng)-成為親情卡/副卡C、手廳客戶端-服務(wù)-辦理-號卡-攜號入網(wǎng)-成為親情卡/副卡D、王卡助手-特權(quán)-個(gè)人中心-業(yè)務(wù)辦理與服務(wù)-申請親情卡答案：BC242.裝維入戶服務(wù)指固話，寬帶（LAN、ADSL及光纖接入等），（IPTV及（相關(guān)增值業(yè)務(wù)）的裝、拆、移、修服務(wù)過程中涉及的引入線路敷設(shè)、拆除，客戶端（）等多種相關(guān)入戶作業(yè)。A、終端設(shè)備安裝B、回收C、業(yè)務(wù)開通調(diào)測D、客戶現(xiàn)場指導(dǎo)答案：ABCD243.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從邏輯功能上分為：A、通信子網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、資源子網(wǎng)D、對等網(wǎng)絡(luò)答案：AC244.安裝過程中，需要級聯(lián)分光器時(shí)，第8個(gè)從網(wǎng)關(guān)與第16個(gè)從網(wǎng)關(guān)理論收光分別是A、18B、-20C、-22D、-24答案：AC245.我國社會(huì)主義的政治制度體系包括（）。A、人民代表大會(huì)的根本政治制度B、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度C、民族區(qū)域自治制度的基本政治制度D、基層民主選舉制度答案：ABC246.智家工程師應(yīng)配置（）的工具包，工具包應(yīng)保持整潔。A、統(tǒng)一的B、能夠合理存放裝維必備工器具C、方便攜帶D、超大的答案：ABC247.做好體系化防降套，主要做好（）A、提升精準(zhǔn)服務(wù)能力B、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化維系動(dòng)作C、增強(qiáng)主要渠道產(chǎn)品賦能D、壓實(shí)降套管控責(zé)任單元答案：ABCD248.多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個(gè)多功能集成終端箱體。主要用于通信設(shè)備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視等接入。能實(shí)現(xiàn)（）的分配及家庭安防等功能。A、電話B、上網(wǎng)C、IPTVD、有線電視答案：ABCD249.在入戶走訪前的準(zhǔn)備工作主要包含以下哪些？A、形象準(zhǔn)備B、資料準(zhǔn)備C、產(chǎn)品準(zhǔn)備D、工具準(zhǔn)備E、話術(shù)準(zhǔn)備答案：ABCD250.自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)，營銷活動(dòng)中涉及到的以下哪些信息屬于個(gè)人信息，需受到保護(hù)：A、姓名和出生日期B、身份證號碼C、生物識別信息D、電話答案：ABCD251.特惠7天假日包通過（）領(lǐng)取權(quán)益A、第三方平臺(tái)B、特權(quán)中心C、短信提示鏈接D、自有營業(yè)廳答案：BC252.在FTTH/O的接入方式中，終端設(shè)備采用的認(rèn)證方式可能有哪幾種？A、IP地址認(rèn)證B、MAC地址認(rèn)證C、SN號認(rèn)證D、LOID認(rèn)證答案：BCD253.在驗(yàn)收過程中，下面說法正確的是？A、可以用蘋果手機(jī)測速B、必須使用支持WIFI6協(xié)議的手機(jī)C、需要確定運(yùn)營商開通的帶寬是多少D、隨便什么手機(jī)都可以答案：BC254.智家工程師在入戶服務(wù)時(shí)，以下哪些屬于舉止不當(dāng)?shù)男袨椋緼、叉腰B、抱胸C、無精打采D、與同事開玩笑答案：ABCD255.如果客戶信息不完整，須引導(dǎo)客戶完善補(bǔ)充客戶信息。但不能補(bǔ)充/修改實(shí)名制要求的基本信息，如（）A、姓名B、證件號碼C、證件類型D、聯(lián)系人答案：ABC256.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見的分類依據(jù)是網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地理范圍，按照這種分類方法，可將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為：A、局域網(wǎng)B、廣域網(wǎng)C、城域網(wǎng)D、因特網(wǎng)答案：ABC257.下列關(guān)于5GHz無線信號的優(yōu)缺點(diǎn)說法正確的是：A、穿墻效果好B、傳輸距離近C、傳輸速率快D、信道干擾嚴(yán)重答案：BC258.數(shù)村2.0都包括哪些升級A、A產(chǎn)品升級B、B平臺(tái)升級C、C目標(biāo)升級D、D渠道運(yùn)營升級E、E營銷組織升級答案：ABCDE259.目前視頻彩鈴已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能包括哪些？A、分時(shí)分組B、三網(wǎng)互通C、按鍵互動(dòng)D、高清彩鈴答案：ABCD260.用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在多個(gè)盲點(diǎn)的情況下，建議采用（）等多個(gè)無線組網(wǎng)技術(shù)A、多臺(tái)路由器組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋C、WIFI放大器補(bǔ)盲D、POE交換機(jī)+AP面板模式E、WOC組網(wǎng)系統(tǒng)答案：ABCDE261.7/2.6拉線地錨坑深在普通土為（）米，水田、濕地為（）米。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.4E、1.5答案：DE262.智慧家庭服務(wù)內(nèi)容包括哪幾個(gè)層面?A、光寬接入B、智能硬件C、智能組網(wǎng)D、智慧家庭應(yīng)用答案：ABCD263.社會(huì)保障制度的方針是？A、廣覆蓋B、保基本C、多層次D、可持續(xù)答案：ABCD264.跨域親情付異地產(chǎn)品可以在（）、（），以及部分社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)務(wù)受理。A、掌沃通B、聯(lián)通APPC、自有營業(yè)廳D、微信公眾號答案：BC265.PON是一種典型的無源光網(wǎng)絡(luò)，以下屬于PON組網(wǎng)架構(gòu)組成的是（）A、OLT（OpticalLineTerminal）光線路終端B、ONU（OpticalNetworkUnit）光網(wǎng)絡(luò)單元C、ODN（OpticalDistributionNetwork）光分配網(wǎng)絡(luò)D、AON（ActiveOpticalNetwork）有源光網(wǎng)絡(luò)E、SFU（SingleFamilyUnit）單家庭住戶單元答案：ABC266.智家工程師在入戶服務(wù)完畢后，還需要做：A、介紹業(yè)務(wù)使用方法及注意事項(xiàng)B、講解報(bào)障、繳費(fèi)等服務(wù)渠道C、講解影響寬帶網(wǎng)速的知識D、現(xiàn)場撥測E、測速答案：ABCDE267.影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因有挪些?A、信號穿墻B、金屬阻擋C、空間損耗D、信道干擾答案：ABCD268.物理氖管試電筆的功能有：A、區(qū)別火線和地線B、判斷直流電的正負(fù)極C、檢查設(shè)備是否漏電D、判斷接觸是否良好答案：ABCD269.以下哪些屬于智家工程師常用線上宣傳手段？A、三千兆B、宣傳單發(fā)放C、社群營銷D、直播E、贈(zèng)品推廣答案：ACD270.PON系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要由哪幾部分組成：A、OLTB、ONUC、ODND、OBD答案：ABC271.無線放大器的主要優(yōu)點(diǎn)有：A、擴(kuò)大無線覆蓋范圍B、網(wǎng)速加快C、增加信號強(qiáng)度D、操作簡單答案：ACD272.5G?的小n的內(nèi)涵有（）A、newnetwork—全新網(wǎng)絡(luò)B、near—拉進(jìn)距離C、newdream—全新夢想D、more—?jiǎng)?chuàng)造更多可能答案：ABCD273.以Wi-Fi覆蓋為主的區(qū)域，可以按單AP覆蓋單層100平方米的范圍來估計(jì)AP數(shù)量。布放策略是：A、各層AP分別部署；各層AP位置盡量上下錯(cuò)開B、單層單AP時(shí)放中間，雙AP時(shí)放兩頭，三AP時(shí)一直線，四AP時(shí)放四角……盡量不要有與AP隔二堵墻的區(qū)域C、中間不要有障礙物D、選用雙頻AP答案：AB274.PPP協(xié)議的特點(diǎn)是什么？()A、PPP協(xié)議與其他鏈路層協(xié)議不同，既支持同步鏈路又支持異步鏈路，而如X25、framerelay等數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議只對同步鏈路提供支持B、具有各種NCP協(xié)議，如IPCP，IPXCP更好地支持了網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議C、具有驗(yàn)證協(xié)議CHAP、PAP，更好了保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性D、易擴(kuò)充答案：ABCD275.移移融合的主要受理渠道為（）。A、營業(yè)廳B、交付C、聯(lián)通APPD、微信營業(yè)廳答案：ABCD276.國家標(biāo)準(zhǔn)《安全色》（GB2893-2008）規(guī)定哪種顏色為安全色？A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、綠色答案：ABCD277.電腦使用固定IP地址上網(wǎng)時(shí)，需配置的地址有：A、IP地址B、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)C、子網(wǎng)掩碼D、首選DNS服務(wù)器答案：ABCD278.入戶服務(wù)前應(yīng)清點(diǎn)工器具，避免因工器具不全影響服務(wù)工作。同時(shí)，應(yīng)檢查是否攜帶齊全干凈抹布、（）等入戶服務(wù)用品。A、一次性垃圾袋B、一次性鞋套C、工作臺(tái)布D、防塵布答案：ABCD279.裝維入戶服務(wù)應(yīng)根據(jù)季節(jié)的不同應(yīng)（），工裝合體，個(gè)人形象衛(wèi)生、整潔。A、穿著具有中國聯(lián)通標(biāo)志的統(tǒng)一服裝B、佩戴胸卡C、身份識別標(biāo)志D、統(tǒng)一的手機(jī)答案：ABC280.普通土中，水泥桿埋深為：8.0米水泥桿埋深為（）米，9.0米水泥桿埋深為（）米。A、1.2B、1.3C、1.4D、1.5E、1.6答案：DE281.以下哪些選項(xiàng)是同時(shí)支持Wi-Fi2.4G和5G頻段的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？A、802.11bB、802.11nC、802.11acD、802.11ax答案：BD282.在路由過程中，數(shù)據(jù)報(bào)文的哪些內(nèi)容不會(huì)改變：A、源IPB、目的IPC、目的MACD、IP層以上的內(nèi)容答案：ABD283.在IEEE802.11b/g中，哪些信道可以進(jìn)行蜂窩覆蓋？A、1、6、11B、2、7、12C、3、8、13D、4、9、14答案：ABC284.裝維隨銷時(shí)，正確的說法是？A、FTTR全光家庭組網(wǎng)能夠很大的改善您家里的用網(wǎng)體驗(yàn)B、FTTR能保證您隨時(shí)測速都能上一千兆C、FTTR能夠保證您家里無死角，做到全方位的WIFI覆蓋D、光纖一步到位，后期寬帶升級可以讓您無需更換設(shè)備答案：ACD285.以下哪些選項(xiàng)是對沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)的正確描述？A、通過家庭Wi-Fi覆蓋，從“網(wǎng)關(guān)接入”延伸至“網(wǎng)關(guān)+組網(wǎng)”的家庭網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)B、通過智慧家庭工程師隊(duì)伍上門，推進(jìn)寬帶、融合、家庭組網(wǎng)及智能家居等全業(yè)務(wù)營銷C、提高裝維效率，降低用戶報(bào)障率，增強(qiáng)用戶粘性，提升用戶寬帶使用滿意度D、增加異網(wǎng)用戶觸點(diǎn)，提高用戶反搶能力E、沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心是出售路由器答案：ABCD286.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)利用工作之便：A、故意刁難客戶B、擅自中斷客戶通信C、故意損壞客戶通信設(shè)備D、協(xié)助調(diào)測答案：ABC287.聯(lián)通助理-智能應(yīng)答產(chǎn)品用戶可以自主更改哪些設(shè)置（）？A、用戶可以自主更改智能應(yīng)答產(chǎn)品的人工智能服務(wù)引擎，有溫柔女聲、魅力男聲、東北美妞、小夢等智能助理可選。B、用戶可以自主更改智能應(yīng)答聲音效果，可以區(qū)分男、女聲、童聲、方言等。C、用戶可以自主更改智能應(yīng)答開場白，有駕駛、飛行、會(huì)議、校園等模式。D、用戶可以自主錄制開場白，并進(jìn)行更換。答案：ABCD288.黑龍江省到二〇三五年，全面建成（），實(shí)現(xiàn)黑龍江全面振興全方位振興，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，到本世紀(jì)中葉把我省建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化新龍江。A、工業(yè)強(qiáng)省B、農(nóng)業(yè)強(qiáng)省C、科教強(qiáng)省D、生態(tài)強(qiáng)省E、文化強(qiáng)省F、旅游強(qiáng)省答案：ABCDEF289.一般情況下，市區(qū)桿距為（）m，郊區(qū)桿距為（）m。A、30-35B、35-40C、40-45D、45-50E、50-55答案：BD290.智家工程師在與客戶預(yù)約時(shí)間時(shí)應(yīng)誠懇與客戶商量，應(yīng)：A、以客戶提出的預(yù)約時(shí)間為準(zhǔn)B、尊重客戶的“時(shí)間優(yōu)先選擇權(quán)”C、按照自己工作計(jì)劃時(shí)間安排D、可隨時(shí)修改預(yù)約時(shí)間答案：AB291.以下哪些選項(xiàng)是沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)人群？A、游戲達(dá)人B、獨(dú)居老人家庭C、網(wǎng)速抱怨類家庭D、有兒童家庭E、小微企業(yè)答案：ABCDE292.根據(jù)《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB2894-2008），安全標(biāo)志由（）構(gòu)成。A、圖形符號B、安全色C、幾何形狀（邊框）D、文字答案：ABCD293.家庭網(wǎng)關(guān)主要的工作模式是：A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式C、橋接工作模式D、交換機(jī)工作模式答案：ABC294.關(guān)于建筑物臨邊作業(yè)，下列描述正確的是：A、必須觀察建筑物的牢固情況，若有松動(dòng)，禁止攀登B、必須扎綁安全帶，安全帶必須扣牢。C、行走時(shí)應(yīng)做到“瓦房走尖，平房走邊，石棉瓦走釘、玻璃鋼瓦走脊、樓頂內(nèi)走棱”。D、在高處平臺(tái)上作業(yè)前，必須仔細(xì)檢查平臺(tái)的牢固情況，確保其安全可靠答案：ABCD295.偉大建黨精神的內(nèi)涵是（）。A、堅(jiān)持真理、堅(jiān)守理想B、踐行初心、擔(dān)當(dāng)使命C、不怕犧牲、英勇斗爭D、對黨忠誠、不負(fù)人民答案：ABCD296.目前常用的有線或無線傳輸介質(zhì)有哪幾項(xiàng)？A、同軸電纜B、雙絞線C、光纖D、衛(wèi)星E、微波答案：ABCDE297.在采用無線橋接副路由器的設(shè)置界面，哪些項(xiàng)目是要求手動(dòng)去配置的？A、選擇一級路由的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)B、認(rèn)證方式C、共享密鑰D、信道答案：ABCD298.聯(lián)通助理-智能應(yīng)答的產(chǎn)品特點(diǎn)有哪些？A、結(jié)合人工智能技術(shù)，多家智能引擎提供服務(wù)。B、提供豐富的音色，滿足不同用戶的需求C、解決漏接痛點(diǎn)，由AI機(jī)器人代接電話，及時(shí)傳遞信息D、可識別40+場景，具備自學(xué)習(xí)能力答案：ABCD299.在高速公路附近作業(yè)時(shí)，必須將施工的()報(bào)高速公路管理部門，經(jīng)批準(zhǔn)后方可作業(yè)。A、施工地點(diǎn)B、施工時(shí)間C、施工人員D、施工方案答案：ABD300.下列哪些標(biāo)準(zhǔn)使用的是2.4GHz的頻段：A、802.11aB、802.11bC、802.11gD、802.11n答案：BCD301.PON系統(tǒng)中常用的分光器有哪幾種？A、1:4B、1:6C、1:32D、1：64答案：ACD302.企業(yè)微信建立群發(fā)消息時(shí)，可以進(jìn)行發(fā)送的客戶包括哪幾種類型？A、單個(gè)B、全部C、部分D、按照客戶標(biāo)簽E、根據(jù)客戶性別答案：BCD303.保證勞動(dòng)者的生命和健康利益要做到“四不傷害”和“三防”，四不傷害是：A、不傷害自己B、不傷害他人C、不被他人傷害D、保護(hù)他人不受傷害答案：ABCD304.路由表中包含了下列關(guān)鍵項(xiàng)：A、目的地址B、網(wǎng)絡(luò)掩碼C、輸出接口D、下一跳IP地址答案：ABCD305.使用采取路由器級聯(lián)模式進(jìn)行組網(wǎng)時(shí)，下面說法正確的有：A、需要對路由器的網(wǎng)關(guān)進(jìn)行設(shè)置B、首臺(tái)路由器采用路由方式進(jìn)行使用C、二級路由上行線插在LAN口也可使用D、可通過無線進(jìn)行橋接答案：BCD306.數(shù)字鄉(xiāng)村服務(wù)云平臺(tái)通過PC端進(jìn)行移動(dòng)門戶配置，實(shí)現(xiàn)以此配置，多端（）同時(shí)生效，并提供統(tǒng)一的登錄界面A、AAPPB、B支付寶C、C企業(yè)微信D、D釘釘E、E微信答案：ADE307.以下有關(guān)以太網(wǎng)交換機(jī)的說法正確的是：A、以太網(wǎng)交換機(jī)上電運(yùn)行后,接收到的第一個(gè)單播數(shù)據(jù)包將向所有端口轉(zhuǎn)發(fā)B、以太網(wǎng)交換機(jī)上電運(yùn)行后，接收到的第一個(gè)單播數(shù)據(jù)包只向該數(shù)據(jù)包的目的地所在端口轉(zhuǎn)發(fā)C、在MAC表項(xiàng)的學(xué)習(xí)過程中，從一個(gè)數(shù)據(jù)包中只能學(xué)習(xí)到一個(gè)條目D、在MAC表項(xiàng)的學(xué)習(xí)過程中，從一個(gè)數(shù)據(jù)包中可以學(xué)習(xí)到兩個(gè)條目答案：AC308.上門未完成列表頁支持模糊搜索，可以根據(jù)（）進(jìn)行模糊搜索。A、入網(wǎng)姓名B、配送地址C、入網(wǎng)號碼D、聯(lián)系電話E、訂單編號答案：ABCDE309.王先生是三口之家，單寬網(wǎng)絡(luò)故障，他長期在外做生意，在入戶隨銷中可推薦以下哪些產(chǎn)品？A、業(yè)務(wù)號碼B、沃家神眼C、沃家組網(wǎng)D、沃家電視E、物聯(lián)網(wǎng)卡答案：ABCD310.美化布線工藝中波紋管布纜常用器材有：A、波紋管B、管卡C、過路盒D、過路盒鎖扣答案：ABCD311.物理層的技術(shù)特性有哪幾項(xiàng)？A、機(jī)械特性B、電氣特性C、功能特性D、規(guī)程特性答案：ABCD312.下列關(guān)于5G流量，說法正確的是：A、流量的消耗取決于內(nèi)容資源本身的大小B、流量僅限當(dāng)月使用，不可結(jié)轉(zhuǎn)C、當(dāng)用戶使用流量超出套餐后，將按用戶訂購套餐的套外流量計(jì)費(fèi)規(guī)則進(jìn)行收費(fèi)D、流量的消耗取決于內(nèi)容資源本身的快慢答案：AC313.集團(tuán)公司對于智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品營銷推廣具體要求都包括哪些？A、快速推動(dòng)千兆寬帶資源建設(shè)B、“營、網(wǎng)、建、服”全面協(xié)同聯(lián)動(dòng)C、提升寬帶資源覆蓋D、加強(qiáng)宣傳E、配套Wi-Fi6終端引入答案：ABCDE314.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，對于客戶提問的問題，應(yīng)該：A、做到有問必答，執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”B、屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶C、不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)詳細(xì)記錄客戶咨詢或投訴的內(nèi)容，留下客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等，待落實(shí)后及時(shí)答復(fù)客戶D、對于不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，可不予回答答案：ABC315.企業(yè)微信的常用功能有以下哪些？A、客戶畫像B、維系助手C、業(yè)務(wù)查詢助手D、培訓(xùn)課堂E、投票助手答案：ABCD316.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)向客戶：A、亂收費(fèi)B、故意提高現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、降低現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、謀取私利答案：ABCD317.用戶家中布線時(shí)要求（），應(yīng)盡量沿踢腳線、門框等進(jìn)行線槽的布放。A、安全牢固B、隱蔽美觀C、橫平豎直D、走向合理答案：ABCD318.撰寫文案的四大技巧A、濃縮文章B、文句淺白C、誠實(shí)訴說D、不斷重復(fù)答案：ABCD319.TCP/IP和OSI模型中相同的層次有哪幾項(xiàng)？A、表示層B、會(huì)話層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層答案：CD320.發(fā)生骨折進(jìn)行急救是可采用（）做為夾板來固定受傷部位。A、薄木板B、竹筷C、傘柄D、木棍答案：ABCD321.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)“沃家組網(wǎng)”服務(wù)內(nèi)容包含（）。A、提供一臺(tái)Wi-Fi6組網(wǎng)設(shè)備（產(chǎn)權(quán)歸屬中國聯(lián)通）B、合約期內(nèi)免費(fèi)提供上門調(diào)測服務(wù)（含室內(nèi)Wi-Fi環(huán)境評測、組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)測）C、免費(fèi)提供用戶家庭網(wǎng)絡(luò)定期調(diào)優(yōu)服務(wù)，針對套餐所含設(shè)備合約期內(nèi)產(chǎn)生的故障（非人為損壞、設(shè)備老化等）提供設(shè)備的檢測、維修及更換服務(wù)D、有償提供用戶家庭網(wǎng)絡(luò)定期調(diào)優(yōu)服務(wù)，針對套餐所含設(shè)備合約期內(nèi)產(chǎn)生的故障（非人為損壞、設(shè)備老化等）提供設(shè)備的檢測、維修及更換服務(wù)答案：ABC322.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的描述正確的是：A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物B、通過網(wǎng)絡(luò)，用戶可以和其他連到網(wǎng)絡(luò)上的用戶一起共享網(wǎng)絡(luò)資源，如磁盤上的文件及打印機(jī)等，也可以和他們互相交換數(shù)據(jù)信息C、我們可以把網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)D、我們常說的Internet即是最典型的廣域網(wǎng)答案：ABCD323.智家工程師蹲姿規(guī)范包括：A、頭要正B、肩要平C、雙腿并攏或前伸后曲或保持與肩同寬答案：ABC324.掌沃通交付人員上門交付時(shí)，須攜帶:A、白卡B、手機(jī)C、讀卡器D、產(chǎn)品宣傳單頁答案：ABCD325.關(guān)于智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐合約規(guī)則說法正確是：A、預(yù)存款600元B、預(yù)存款分12個(gè)月返還C、預(yù)存款可抵扣客戶賬戶內(nèi)所有通信消費(fèi)D、融合套餐合約期24個(gè)月E、套餐合約統(tǒng)一在套餐辦理成功的當(dāng)月生效答案：ABC326.常用的家庭寬帶故障處理方法有（)A、排除法B、替換法C、分段測試法D、告警、日志分析法答案：ABCD327.農(nóng)村營銷的主要宣傳點(diǎn)包括哪些？A、關(guān)愛孩子B、關(guān)愛老人C、照看雞鴨D、照看果園答案：ABCD328.光分路器組件外型分為：A、托盤式B、機(jī)框式C、盒式D、立式E、微型答案：ABCE329.融合套餐中主卡欠費(fèi)停機(jī)，套餐內(nèi)會(huì)同時(shí)停機(jī)的有（）A、固話B、寬帶C、聯(lián)通超清（IPTV）D、副卡答案：ABCD330.企業(yè)微信添加客戶的入口包括：A、從微信好