湖南工廠行政保障滿意度調(diào)查問(wèn)卷-24年1月

湖南工廠行政保障滿意度調(diào)查問(wèn)卷--24年1月親愛的特步伙伴們:

為了提升行政整體服務(wù)水平，為您提供更優(yōu)質(zhì)、滿意的行政服務(wù)，我們邀請(qǐng)您填寫以下問(wèn)卷，希望您能客觀公正的填寫，以此敦促我們不懈努力改善工作，達(dá)到您的滿意！感謝您的支持和參與！祝:工作順利，生活愉快！

本次問(wèn)卷采用匿名形式，調(diào)查結(jié)果僅作為統(tǒng)計(jì)分析、綜合判斷使用，您的回答將被嚴(yán)格保密。請(qǐng)按照您的真實(shí)想法作答，在“○”上打“√”或在“_______”填寫文字信息。

評(píng)分說(shuō)明:每道題的最高分為10分，滿意程度分值由高到低（10分-1分）:10~9分為非常滿意;8~6分為滿意;5~3分為不滿意;2~1分為非常不滿意，請(qǐng)根據(jù)您的滿意程度進(jìn)行選擇。

PS:對(duì)于高于9分或低于2分的服務(wù)項(xiàng)提出的問(wèn)題盡量具體化，便于我們針對(duì)相應(yīng)的區(qū)域進(jìn)行整改，謝謝！1、您所在的單位是:[單選題]*○綜合加工部○生產(chǎn)A部○生產(chǎn)B部○職能部門2、職位層級(jí):[單選題]*○員工○職員級(jí)（包含主管）○經(jīng)理級(jí)○總監(jiān)級(jí)3、司齡:[單選題]*○0~3個(gè)月（含）○3個(gè)月~1年（含）○1年~3年（含）○3年~5年（含）○5年以上二、食堂服務(wù)

1、您是否在食堂用餐?[單選題]*○是○否(請(qǐng)?zhí)恋?0題)3、您對(duì)餐廳菜肴質(zhì)量（對(duì)色澤新鮮、葷素搭配、口感適中、味道鮮美）評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6○5○4_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)?！?_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)?！?_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)?！?_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。2、您對(duì)菜肴油水（油水質(zhì)量、油水份量）評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6○5○4_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)?！?_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)?！?_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。○1_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。3、您對(duì)食堂現(xiàn)階段工作人員的服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、服務(wù)周到、耐心服務(wù)）評(píng)價(jià)如何[單選題]*○10○9○8○7○6○5○4_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)?！?_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。○2_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)?！?_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。4、您對(duì)食堂現(xiàn)階段環(huán)境衛(wèi)生（個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、就餐環(huán)境等）評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6○5○4_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。○3_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。○2_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。○1_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。5、您對(duì)食堂米飯質(zhì)量（軟硬適中、沒(méi)有異物）評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6○5○4_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)?！?_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)?！?_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。○1_________________*請(qǐng)具體描述本月問(wèn)題點(diǎn)。三、宿舍服務(wù)

6、您是否在公司住宿?[單選題]*○是○否(請(qǐng)?zhí)恋?4題)7、您住哪棟宿舍?[單選題]*○員工宿舍○管理宿舍○夫妻房8、您對(duì)宿舍管理員服務(wù)態(tài)度和日常宿舍管理服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○4_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○3_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○2_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○1_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)9、您對(duì)宿舍公共區(qū)域（含公共衛(wèi)生間）衛(wèi)生的評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○4_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○3_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○2_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○1_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)四、車輛服務(wù)

10、您是否有過(guò)公司用車?[單選題]*○是○否(請(qǐng)?zhí)恋?7題)11、您對(duì)公司派車在準(zhǔn)時(shí)、服務(wù)及司機(jī)安全意識(shí)（遵守交通規(guī)則、安全駕駛）方面的評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○4_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○3_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○2_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○1_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)12、您對(duì)車輛的衛(wèi)生環(huán)境評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○4_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○3_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○2_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○1_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)五、公共區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)

13、您所在辦公區(qū)域?yàn)?[單選題]*○車間一樓○車間二樓○車間三樓○車間四樓○辦公樓14、您對(duì)辦公區(qū)域衛(wèi)生的評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○4_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○3_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○2_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○1_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)15、您對(duì)公司每日廠區(qū)衛(wèi)生評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○4_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○3_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○2_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○1_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)六、維修服務(wù)

16、您是否有提過(guò)維修服務(wù)需求（工程類）:用水、用電、宿舍和辦公區(qū)域維修維護(hù)?[單選題]*○是○否(請(qǐng)?zhí)恋?3題)17、您對(duì)用水、用電、宿舍和辦公區(qū)域維護(hù)維修，在24小時(shí)內(nèi)完成維修工作及時(shí)性和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)如何?(在維修、安裝原材料不欠缺的情況下)[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○4_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○3_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○2_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○1_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)18、您對(duì)維修質(zhì)量評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○4_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○3_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○2_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○1_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)七、安保服務(wù)

19、您對(duì)安保人員專業(yè)形象、執(zhí)勤規(guī)范、執(zhí)勤用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○4_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○3_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○2_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○1_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)20、您對(duì)安保實(shí)行安全檢查“日查、周查、月查”相結(jié)合的方式，并公布檢查結(jié)果、落實(shí)跟蹤工作評(píng)價(jià)如何?[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○4_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○3_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○2_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○1_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)21、您對(duì)安保對(duì)來(lái)訪登記、公司內(nèi)部治安進(jìn)行管理工作的評(píng)價(jià)如何[單選題]*○10○9○8○7○6_________________*請(qǐng)說(shuō)明具體事項(xiàng)○5_____________