hr三支柱人力資源轉(zhuǎn)型實踐分享

hr三支柱人力資源轉(zhuǎn)型實踐分享匯報人：2023-12-23hr三支柱概述人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）共享服務(wù)中心（SSC）專家中心（COE）hr三支柱實踐案例分享目錄hr三支柱概述01輸入標(biāo)題02010403hr三支柱的定義HR三支柱是指人力資源領(lǐng)域中的三個重要支柱，分別是人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）、人力資源專家（HRS）和人力資源服務(wù)中心（HRSS）。HRSS是人力資源服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)提供日常人力資源服務(wù)，如員工入職、離職、薪酬、福利管理等。HRS是人力資源專家，負(fù)責(zé)制定和實施人力資源政策和流程，提供專業(yè)咨詢和指導(dǎo)，并解決復(fù)雜的人力資源問題。HRBP是人力資源業(yè)務(wù)伙伴，主要負(fù)責(zé)深入了解業(yè)務(wù)部門的需求，提供專業(yè)的人力資源解決方案，并協(xié)調(diào)其他人力資源團(tuán)隊成員支持業(yè)務(wù)部門。負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門合作，了解業(yè)務(wù)需求，提供解決方案，協(xié)調(diào)其他人力資源團(tuán)隊成員支持業(yè)務(wù)部門。HRBPHRSHRSS負(fù)責(zé)制定和實施人力資源政策和流程，提供專業(yè)咨詢和指導(dǎo)，解決復(fù)雜的人力資源問題。負(fù)責(zé)提供日常人力資源服務(wù)，如員工入職、離職、薪酬、福利管理等。030201hr三支柱的構(gòu)成

hr三支柱的轉(zhuǎn)型背景隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的多樣化，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求。企業(yè)需要更加靈活、高效的人力資源管理方式來支持業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。HR三支柱的轉(zhuǎn)型正是在這樣的背景下應(yīng)運而生，通過將人力資源團(tuán)隊分為三個支柱，更好地滿足企業(yè)的需求，提高人力資源管理效率。人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）02HRBP需深入理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略實施提供人力資源支持。戰(zhàn)略合作伙伴處理員工關(guān)系問題，提供員工咨詢和指導(dǎo)。員工關(guān)系管理者推動組織變革，確保人力資源策略與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。變革推動者HRBP的角色與職責(zé)深入了解業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略目標(biāo)、運營模式和業(yè)績指標(biāo)。了解業(yè)務(wù)需求根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提供人力資源策略、招聘、培訓(xùn)等方面的專業(yè)建議。提供專業(yè)建議協(xié)助解決業(yè)務(wù)部門在員工管理、績效評估等方面遇到的問題。解決實際問題HRBP如何支持業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門和管理層有效溝通，建立良好關(guān)系。溝通與人際交往能力能夠分析復(fù)雜的人力資源問題，并提出解決方案。分析與解決問題的能力能夠站在戰(zhàn)略高度思考問題，制定長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃。戰(zhàn)略思考與規(guī)劃能力隨著業(yè)務(wù)和人力資源環(huán)境的變化，持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。持續(xù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力HRBP的技能要求和職業(yè)發(fā)展共享服務(wù)中心（SSC）03統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SSC制定并執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)管理SSC負(fù)責(zé)收集、整理、分析人力資源數(shù)據(jù)，為決策提供支持。集中處理事務(wù)性工作SSC負(fù)責(zé)處理員工入職、離職、考勤、薪酬等日常事務(wù)性工作，提高工作效率。SSC的職責(zé)與功能技術(shù)支持利用先進(jìn)的人力資源管理軟件和技術(shù)工具，提高數(shù)據(jù)處理能力和工作效率。流程優(yōu)化通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，簡化工作流程，提高工作效率。培訓(xùn)與人才發(fā)展定期為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，提升員工技能和素質(zhì)，提高工作效率。SSC如何提升效率明確SSC各崗位的職責(zé)和分工，確保工作順利進(jìn)行。明確職責(zé)與分工根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定工作計劃，確保工作按時完成。制定工作計劃對SSC的工作進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進(jìn)措施。監(jiān)控與評估SSC的運營與管理專家中心（COE）04戰(zhàn)略規(guī)劃政策制定知識管理領(lǐng)域?qū)＜褻OE的角色與職責(zé)01020304COE負(fù)責(zé)制定人力資源戰(zhàn)略，確保與組織整體戰(zhàn)略的一致性。COE負(fù)責(zé)制定人力資源政策和流程，確保合規(guī)性和標(biāo)準(zhǔn)化。COE負(fù)責(zé)收集、整理和傳播人力資源專業(yè)知識，提升組織整體水平。COE在特定領(lǐng)域如招聘、培訓(xùn)、績效管理等提供專業(yè)指導(dǎo)和支持。COE需要深入了解組織的整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)，以便制定與之相匹配的人力資源戰(zhàn)略。了解組織戰(zhàn)略COE通過收集和分析人力資源數(shù)據(jù)，了解現(xiàn)狀和問題，為政策制定提供依據(jù)。收集數(shù)據(jù)與分析基于數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，COE制定相關(guān)政策和流程，確保人力資源管理的有效性。制定政策與流程COE與各層級管理者和員工進(jìn)行溝通，確保政策和流程得到理解和執(zhí)行。溝通與推廣COE如何制定戰(zhàn)略與政策COE的專業(yè)領(lǐng)域與技能要求COE需具備豐富的人力資源專業(yè)知識，包括招聘、培訓(xùn)、績效管理等。COE應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠從大量數(shù)據(jù)中提煉出有價值的信息。COE需要與不同層級的員工和管理者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。COE應(yīng)具備創(chuàng)新思維，不斷探索適合組織的人力資源管理新模式。專業(yè)知識數(shù)據(jù)分析溝通與協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新思維hr三支柱實踐案例分享0503實施效果通過hr三支柱的實踐，企業(yè)提高了人力資源管理的效率和員工滿意度，支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。01背景介紹某知名企業(yè)面臨市場變化和業(yè)務(wù)擴(kuò)張，需要優(yōu)化人力資源管理體系。02轉(zhuǎn)型過程該企業(yè)引入hr三支柱模式，重構(gòu)人力資源部門，設(shè)立COE、HRBP和SSC。某知名企業(yè)的人力資源轉(zhuǎn)型實踐背景介紹中小企業(yè)在人力資源管理上面臨資源有限、需求多樣的挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)型過程采用hr三支柱模式，中小企業(yè)能夠優(yōu)化人力資源配置，提高管理效率。實施效果hr三支柱有助于中小企業(yè)更好地滿足員工需求，提升員工的工作積極性和忠誠度。hr三支柱在中小企業(yè)的應(yīng)用轉(zhuǎn)型過程互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用hr三支柱模式，