幼兒園后勤管理服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1幼兒園后勤管理服務(wù)投標(biāo)方案目錄第一章管理服務(wù)背景及需求分析 第一節(jié)幼兒園后勤管理服務(wù)背景 一、幼兒園后勤管理的性質(zhì) 二、幼兒園后勤管理的特征 三、幼兒園后勤管理概述 四、幼兒園后勤工作重要性 五、幼兒園后勤管理工作內(nèi)容 六、后勤服務(wù)社會化發(fā)展分析 第二節(jié)后勤管理服務(wù)需求分析 一、服務(wù)理念 二、服務(wù)宗旨 三、服務(wù)內(nèi)容 第三節(jié)后勤管理重、難點 一、后勤管理服務(wù)重點 二、后勤管理服務(wù)難點 三、后勤管理服務(wù)建議 第四節(jié)幼兒園后勤管理服務(wù)標(biāo)準 一、總務(wù)組長崗工作考核標(biāo)準 二、秩序維護員工作考核標(biāo)準 三、水電維修工作考核標(biāo)準 四、檔案管理員考核標(biāo)準 2 六、幼兒園的衛(wèi)生保潔標(biāo)準 第二章管理服務(wù)承諾 第一節(jié)后勤管理服務(wù)承諾概述 77一、服務(wù)目標(biāo) 二、管理指標(biāo)承諾及具體措施 第二節(jié)后勤管理服務(wù)質(zhì)量承諾 87 第三節(jié)后勤管理工作服務(wù)承諾 88一、安全和安保管理工作 二、衛(wèi)生防疫、食品安全和園舍衛(wèi)生 三、教育教學(xué)管理工作 第四節(jié)幼兒園食堂安全承諾 92第五節(jié)綠化后勤管理質(zhì)量承諾 第六節(jié)保潔工作服務(wù)承諾 97第七節(jié)秩序維護員崗位承諾 第三章后勤人員配備及管理 第一節(jié)后勤管理組織機構(gòu)建立 一、后勤管理機構(gòu)建立原則 二、組織機構(gòu)構(gòu)架 三、項目組織機構(gòu)管理模式 3四、項目組織機構(gòu)管理原則 第二節(jié)人員配備方案 一、人員配置的含義 二、人員配置原則 三、人員配備基本情況 四、人員崗位分配表 五、項目人員資質(zhì)證書 第三節(jié)人員崗位職責(zé) 一、后勤管理人員崗位職責(zé) 二、幼兒園保安崗位職責(zé) 三、后勤保潔人員職責(zé) 四、綠化后勤管理人員崗位職責(zé) 五、幼兒園秩序維護人員崗位職責(zé) 六、水電維修員崗位職責(zé) 七、幼兒園食堂工作人員職責(zé) 第四章人員培訓(xùn)方案 第一節(jié)人員培訓(xùn)方案概述 一、管理人員培訓(xùn) 二、人員培訓(xùn)的目的 三、人員培訓(xùn)方式 第二節(jié)具體人員培訓(xùn)方案 一、人員培訓(xùn)程序 二、交通安全培訓(xùn)方案 三、加強培訓(xùn)、提升素質(zhì) 4 五、整章建制、規(guī)范管理 六、員工培訓(xùn)時間推進表 七、三級安全管理教育培訓(xùn) 八、后勤工作規(guī)范培訓(xùn) 第三節(jié)人員培訓(xùn)記錄表 一、簽到記錄表 二、培訓(xùn)記錄表 第五章物資設(shè)備配備方案 第一節(jié)物資采購概述 一、物資采購批量劃分及審批 二、物資采購的管理 三、物品采購原則 四、采購物品驗收入庫制度 第二節(jié)工具設(shè)備配備及維養(yǎng) 一、準備原則 二、準備計劃 三、保潔工具設(shè)備一覽表 四、綠化養(yǎng)護設(shè)施配備 五、秩序維護工具表 六、水電維修常用工具表 七、工具設(shè)備維護保養(yǎng)管理制度 八、保潔工具的使用說明 九、工具設(shè)備日常檢查標(biāo)準 5十、設(shè)備維修記錄表 十一、設(shè)備保養(yǎng)記錄表 第六章幼兒園秩序維護方案 第一節(jié)秩序維護概述 一、秩序維護服務(wù)標(biāo)準及要求 二、秩序維護員服務(wù)紀律 第二節(jié)秩序維護管理服務(wù)方案 一、服務(wù)范圍 二、安全防范標(biāo)準 三、秩序維護人員要求 四、秩序維護管理項目內(nèi)容 五、秩序維護服務(wù)具體方案 第七章幼兒園水電維修方案 第一節(jié)水電維修概述 一、水電維修管理制度 二、水電維養(yǎng)方法 第二節(jié)水電維修具體方案 一、水電維修方法 二、報修流程 三、報修流程圖 四、水電維修工作程序 五、水電維修養(yǎng)護記錄表 六、消防安全檢查 七、消防安全檢查表 6第八章環(huán)境衛(wèi)生保潔方案 第一節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保潔概述 一、保潔員行為準則 二、環(huán)境衛(wèi)生維護原則 229三、幼兒園清潔衛(wèi)生工作細則 第二節(jié)保潔服務(wù)方案 一、清潔衛(wèi)生管理標(biāo)準程序 二、幼兒園保潔實施計劃 三、保潔消毒區(qū)域及標(biāo)準 四、各項保潔消毒具體內(nèi)容 五、幼兒園環(huán)境消殺方案 六、幼兒園廁所保潔要求及標(biāo)準 七、廁所日常保潔、設(shè)施維護方案 八、幼兒園廁所衛(wèi)生質(zhì)量保障措施 第九章幼兒園綠化管理方案 第一節(jié)養(yǎng)護計劃 二、養(yǎng)護措施 三、養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準及費用支付 第二節(jié)具體綠化養(yǎng)護方案 一、精細化管理 267二、養(yǎng)護內(nèi)容 三、園林養(yǎng)護工作具體安排 第三節(jié)病蟲害防治方案 7一、主要綠化病蟲害介紹 二、綠化病蟲害防治方法 三、草坪病蟲害防治 四、樹木病蟲害防治 第十章幼兒園食堂管理方案 295第一節(jié)幼兒園食堂工作計劃 一、指導(dǎo)思想 二、培訓(xùn)目的 三、主要措施 296第二節(jié)幼兒園食堂管理方案 一、餐具用具衛(wèi)生消毒方案 二、粗加工管理方案 四、配餐方案 五、食品安全"五四制 六、食品安全管理方案 七、食品安全保衛(wèi)方案 八、食品采購、驗收、儲存、加工方案 九、食品供應(yīng)方案 十、食品留樣方案 十一、食堂用具保潔方案 十二、食堂環(huán)境保潔、檢查方案 十三、幼兒園膳食管理方案 第十一章后勤各項管理制度 8第一節(jié)檔案管理制度 一、檔案管理細則 311二、檔案記錄各項表格 三、檔案管理部門 第二節(jié)人員管理制度 一、保潔人員管理制度 二、綠化人員管理制度 三、水電維修工管理制度 四、食堂工作人員管理制度 第十二章后勤保障體系 第一節(jié)后勤管理質(zhì)量保障體系 一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù) 二、工作思路 三、工作措施 328四、提高服務(wù)質(zhì)量保障措施 五、衛(wèi)生保潔質(zhì)量保障措施 六、綠化養(yǎng)護質(zhì)量保障措施 七、秩序維護安保質(zhì)量措施 八、食堂衛(wèi)生質(zhì)量保障措施 第二節(jié)安全保障體系 一、幼兒園安全保障概述 二、保潔員安全保障措施 三、綠化養(yǎng)護服務(wù)安全措施 四、機械操作工安全操作規(guī)程 9五、保潔員安全操作規(guī)程 六、食堂衛(wèi)生安全保證措施 第十三章項目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)幼兒突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 二、幼兒意外骨折處理預(yù)案 三、幼兒意外脫臼處理預(yù)案 四、意外挫傷、扭傷處理預(yù)案 六、幼兒發(fā)燒、抽風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 第二節(jié)火災(zāi)應(yīng)急處理 第三節(jié)停電應(yīng)急預(yù)案 第四節(jié)電梯事故應(yīng)急預(yù)案 第五節(jié)防臺風(fēng)、雨汛應(yīng)急處理預(yù)案 第六節(jié)盜竊和破壞事件應(yīng)急預(yù)案 第七節(jié)食物中毒應(yīng)急預(yù)案 第八節(jié)中暑事故應(yīng)急措施 第九節(jié)大霧天氣應(yīng)急措施 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準要求“管理服務(wù)背景及需求分析"詳情可見本文第一章。二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準要求"后勤人員配備及管理"三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準要求“人員培訓(xùn)方案”五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準要求“幼兒園秩序維護方案”六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準要求"幼兒園水電維修方案"七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準要求“環(huán)境衛(wèi)生保潔方案”詳八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準要求"幼兒園綠化管理方案"九、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準要求"幼兒園食堂管理制度"十、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準要求“后勤各項管理制度”詳情可見本文第十一章。十一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準要求“項目應(yīng)急預(yù)案”詳情一、項目招標(biāo)文件、補遺及設(shè)計文件等相關(guān)資料。(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項目實際情況進行修改)第一章管理服務(wù)背景及需求分析第一節(jié)幼兒園后勤管理服務(wù)背景一、幼兒園后勤管理的性質(zhì)(一)幼兒園后勤工作的教育性和經(jīng)濟性并存。1.所謂教育性，是指幼兒園后勤部門是教育系統(tǒng)的重要組成部分，只有提供正常的后勤服務(wù)，才能保障其他幼兒園部門工作及活動順利進行。幼兒園后勤服務(wù)的主要對象是幼兒孩童、相關(guān)老師及其單位工作人員，為他們提供相應(yīng)的后勤服務(wù)，也就意味著是在間接的為整個幼兒園服務(wù)，具有很2.同時，又具有很強的經(jīng)濟性，是因為幼兒園后勤部門為幼兒園提供后勤服務(wù)，這種服務(wù)也是一種商品，具有自身的價值和使用價值，同時幼兒園后勤部門還掌握著大量的資源和財產(chǎn)，并且要購買大量的物資和服務(wù)。(二)幼兒園后勤工作具有鮮明的服務(wù)性和管理性。(1)幼兒園后勤工作是為各個幼兒園及其職工提供后勤服務(wù)保障，這是幼兒園后勤工作者的首要職責(zé)，體現(xiàn)了幼(2)從廣義上講，幼兒園的工作都是在為國家服務(wù)、為社會服務(wù)、為人民服務(wù)、為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，具有最基本的(3)而幼兒園后勤管理工作不同于其他單位的工作，園林綠化、幼兒園餐廳等服務(wù)的各個方面和全過程中，表現(xiàn)2.幼兒園后勤工作又具有較強的管理性。幼兒園后勤部門所提供的服務(wù)要通過管理進行實施，才能達到后勤工作的目的。這就要通過制定相應(yīng)的管理規(guī)范、管理制度，運用合理、有效的管理方式和方法，對服務(wù)對象進行組織、協(xié)調(diào)、控制，提供服務(wù)商品，以發(fā)揮更好的后勤幼兒園后勤部門所提供的服務(wù)具有以下特征：責(zé)任性、(一)責(zé)任性1.幼兒園后勤工作是該單位的基礎(chǔ)性工作，是各級部門高效、有序運轉(zhuǎn)的重要保證，后勤工作往往是牽一發(fā)而動全身，就算出現(xiàn)了一丁點問題和差錯，也會影響整個幼兒園的2.安全生產(chǎn)重于泰山，在后勤服務(wù)工作中，要把安全責(zé)任放在首位，這是一切后勤工作的出發(fā)點和落腳點，因此，作為幼兒園后勤保障工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮。(二)超前性1.幼兒園后勤工作具有超前性，給幼兒園人員提供的服務(wù)是全方位的，甚至有些服務(wù)是具有階段性和季節(jié)性的，由于幼兒園后勤提供服務(wù)的這一特殊性，要求在幼兒園工作人2.如果提供的服務(wù)滯后于幼兒園人員的需求，那么幼兒園后勤工作不僅失去了其重要意義，還有可能造成嚴重后果，會影響幼兒園的正常工作，降低幼兒園的工作效率。因(三)細致性1.幼兒園后勤工作所提供的服務(wù)涉及了幼兒園工作的方方面面，事事都會由后勤部門來管理，服務(wù)無小事，干好了都是些小事、雜事，做不細、抓不實便會出工作要細之又細、嚴之又嚴，都要不找借口、不講條件地去2.不管份內(nèi)份外，只要是后勤的事，后勤的每個工作人員都有義務(wù)當(dāng)好引導(dǎo)員、服務(wù)員、安全員。服務(wù)無止境，就是沒有最好，只有更好，包括部門提出的需要解決的問題，不管有多么的微不足道，都要細致、認真的做好。兒童是祖國的未來、人類的希望，當(dāng)我們走近了兒童才能理解什么是童趣，當(dāng)我們走近了兒童才能了解什么是童真，當(dāng)我們走近了兒童才會為他們的能力贊嘆。而幼兒園是 "幼兒園的教育是為所有在園幼兒的健康成長服務(wù)的，要為每一個兒童，包括有特殊需要的兒童提供積極的支持和幫助?！弊寖和】悼鞓返爻砷L，為他們將來成為社會有用人才打好基礎(chǔ)，是我們每個幼教工作者和每位家長的共同愿望，幼兒的健康成長離不開幼兒園良好的后勤工作的支持。其中，幼兒園的后勤工作涉及面廣、事情又多又雜，從財務(wù)管理到購買雜物，都是后勤工作的事。那么如何在紛亂中理清思緒，從而做好幼兒園的后勤管理工作呢?我們有如下幾(一)確立規(guī)章，明確職責(zé)做好幼兒園后勤管理工作，首先就應(yīng)該確立好各種規(guī)財務(wù)管理、后勤獎懲制度等等一系列制度。這些制度可讓后勤文庫管理做到有章可循、落實責(zé)任、工作協(xié)調(diào)，將繁忙的瑣事進行標(biāo)準化管理，使之更加科學(xué)化和規(guī)范化，能有效促進幼兒園健康穩(wěn)定發(fā)展。同時要明確職責(zé)范圍，細化各項工作的范疇，并規(guī)劃好相應(yīng)的人力物力要求，做標(biāo)準化管理。然后再根據(jù)崗位要求，設(shè)置一定的崗位準則、崗位目標(biāo)，建立相應(yīng)的崗位機制，做到細節(jié)化、程序(二)提倡"以人為本"的管理觀念1.重視需要，合理激勵管理者要謹記“以人為本”的觀念，不能簡單的以制度管理人，用條條款款去考核人，更多的要以情感染人。在管理的過程中要在工作中處處關(guān)心后勤人員，注重他們的需要，及時了解他們的困難并予以解決。在工作中要注意激勵他們，合理運用獎懲方式，充分調(diào)動他2.重視后勤人員素質(zhì)的提升財務(wù)人員經(jīng)常參加有關(guān)的財務(wù)培訓(xùn)，廚房人員時常進行飲食衛(wèi)生，膳食搭配等方面的學(xué)習(xí)，而作為老師助手的后勤員的素質(zhì)提升在其中顯得尤為來，大多數(shù)幼兒園的后勤員年齡偏大、后勤意識差，尤其缺這給幼兒園的教學(xué)和管理工作都帶來了一定的困難。我們針對這些實際問題，聘用有相當(dāng)知識水平，熱愛幼兒的人員加入我們的隊伍，同時加強他們的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我們還定期組織后勤員進行交流，將大家將工作中對幼兒的后勤經(jīng)驗說出來。對于發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，積極想出解決辦法。大家在相互交流和學(xué)習(xí)中共同進步。同時定期組織后勤員去上級的優(yōu)秀幼兒園參觀學(xué)習(xí)，不斷的提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，后勤員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高了，為幼兒服務(wù)的意識也增強了，從而把自身的工作做到做好。(三)做好幼兒園的衛(wèi)生保健管理工作幼兒園要為幼兒創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，就要注重幼兒園的衛(wèi)生保健管理工作。不僅要關(guān)注幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生，1.關(guān)注幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生幼兒園的環(huán)境是幼兒學(xué)習(xí)生活的基本面，幼兒只有置身于干凈整潔的環(huán)境中，才能愉快的學(xué)習(xí)生活。試想一下幼兒園到處垃圾，東西亂七八糟堆放，孩子們會想去上幼兒園嗎?答案絕對是否定的，因此這就需要我們的后勤人員辛勤勞動，維護好幼兒園的良好環(huán)境。除了教室以外的公共幼同時管理者做好定時和隨機檢查，確保幼兒園的環(huán)境干干凈2.重視幼兒的衛(wèi)生保健都說“身體是革命的本錢”,幼兒有了好的身體才有精力去學(xué)習(xí)。因此我們請后勤人員平時配合老師做好晨檢，及時發(fā)現(xiàn)生病的幼兒，做好在園的護理工作。對在園期間生病的幼兒及時的上報給老師和家長，讓幼兒得到及時的醫(yī)治，避免幼兒間的交叉感染。特別在春秋的疾病多發(fā)季節(jié)，請后勤人員對玩具，教室等消毒，減少細菌入侵，保證了幼兒的(四)建立、完善幼兒園飲食衛(wèi)生制度，加強監(jiān)督，規(guī)范操作幼兒園為幼兒提供“一餐一點”,這就要求幼兒園對食品安全要特別的重視，這是關(guān)系到幼兒身體健康，甚至是生命安全的大事，不容馬虎。我們從制度上規(guī)范食品來源，做到源頭清楚，貨品有保證。同時從膳食搭配入手，豐富幼我們與供貨方建立長期合作關(guān)系，同時將其有關(guān)的信息為了買到物美價廉又質(zhì)優(yōu)的食品，每學(xué)期開學(xué)前，都要組織領(lǐng)導(dǎo)、教師、后勤人員等一起進行市場調(diào)查，了解食品我們的飲食合理搭配，營養(yǎng)豐富，品種多樣。每周一，我們都會把制定好的食譜公示出來，每天的午餐吃什么,下午的糕點是什么,是喝牛奶還是果珍，家長們一目了然，讓家長做到了心中有數(shù)，不用為幼兒吃的問題擔(dān)心。4.嚴格執(zhí)行幼兒飲食操作規(guī)范制度。廚房工作人員對待工作必須認真負責(zé)，要以“一切為了孩子的健康"為宗旨，隨時檢查廚房的清潔衛(wèi)生，要求廚房人員穿好工作服，戴好口罩，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，讓孩子吃XX幼兒園后勤管理工作不斷深化改革，完善管理制度，總結(jié)工作經(jīng)驗和不足，逐步走上了科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理之路。實踐證明，后勤管理工作是關(guān)系到全園各項工作科學(xué)規(guī)范管理的基礎(chǔ)上不斷改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)教育教學(xué)不斷改革的需要，促進幼兒園的健康快速發(fā)展。幼兒園后勤思想政治工作要適應(yīng)孌化中的新情況，是新時期做好后勤思想政治工作的重要方針和客觀要求，目前幼兒園后勤的變化，使得人們的思想觀念呈現(xiàn)出過去未有的新情況。在我們新疆地區(qū)就更加突出。因此，我們對思想政治工作不僅要在認識上有個再提高，還應(yīng)在工作思維方式上，尤其在思想工作的方法途徑上要進行有針對性的探索和創(chuàng)開辟新的途徑，探索新辦法，創(chuàng)造新經(jīng)驗，開創(chuàng)一條新時期有當(dāng)?shù)靥厣倪m合地域文化和地域經(jīng)濟的方法，我們既要繼承發(fā)揚過去成功有效的經(jīng)驗，也要大膽探索新思路為幼兒園后勤改革培養(yǎng)一批有高度覺悟的、有高素質(zhì)的工作、職(一)加強幼兒園后勤工作、職工隊伍建設(shè)，是新時期1.我們一定要認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，堅決貫徹，增強建2.目前幼兒園后勤工作隊伍現(xiàn)狀如何?從宏觀上看，全派人、明白人、勤快人"走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。從事幼兒園后勤的工作一般都具有較高的革命熱情，有搞好工作的良好愿望，勤勤懇懇，任勞任怨，樂于奉獻。3.但是，從微觀上看，目前幼兒園后勤工作隊伍仍存在一些帶有普遍性的問題，無論從工作的個人素質(zhì)，還是從隊伍的群體結(jié)構(gòu)、整體素質(zhì)，都有與新形勢發(fā)展不相適應(yīng)的情況。有的同志表現(xiàn)出開拓精神不強，工作滿足現(xiàn)狀，不求進取。有的雖有大專以上學(xué)歷，但不適應(yīng)管理工作，知識面不4.有的缺乏民主意識，仍習(xí)慣于靠個人經(jīng)驗決策，往往貽誤工作等等。嚴重的問題在于教育工作，我們一定要正視這些問題，積極采取相應(yīng)的措施，大力加強工作隊伍建設(shè)，盡快提高廣大工作特別是領(lǐng)導(dǎo)工作的素質(zhì)，以適應(yīng)當(dāng)前幼兒園后勤改革的需要。我們加強了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和所屬中心工作隊伍建設(shè)，今年上半年根據(jù)有關(guān)規(guī)定和后勤工作實際，增(二)要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的工作隊伍。1.必須全面貫徹工作隊伍革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化的方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，深化工作人事制度改革，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的、能夠擔(dān)當(dāng)重任、經(jīng)得起風(fēng)浪考驗的工作隊伍。要有高素質(zhì)的工作隊伍帶動提高后勤職工的思想政治覺悟，提倡學(xué)習(xí)，崇尚科學(xué)，不斷提高后勤職工的思想政治覺悟，樹立科學(xué)的世界觀人生觀價值觀。2.做一名"四有"公民，就必須靠學(xué)習(xí)，在思想上、行動上要永遠保持清醒的頭腦，加強思想政治教育工作，調(diào)動廣大工作職工參與后勤改革和搞好本職工作的積極性，對廣德教育，根據(jù)后勤工作實際和職工文化層次結(jié)構(gòu)的特點，采把思想工作滲透到各項業(yè)務(wù)工作中去，經(jīng)常關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，及時化解在改革中出現(xiàn)的思想和和矛盾，經(jīng)常開展一些學(xué)習(xí)文化娛樂活動，調(diào)動廣大職工的積極熱情，加大后勤的宣傳力度，培養(yǎng)一些學(xué)習(xí)積極骨干，以思想政治建設(shè)為重點，努力建立高素質(zhì)的后勤隊伍。3.我們積極探索做好后勤服務(wù)保障工作的有效方法，認真組織工作職工學(xué)習(xí)《公民道德實施綱要》,請專家為全體職工作加強職業(yè)道德提高服務(wù)質(zhì)量的專題講座、制定并實施了《后勤管理處服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦法》,促進了后勤服務(wù)保障工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。4.在目前改革的浪潮中，建立和培養(yǎng)一批年輕化、知識化的工作隊伍，是很有必要的，對這些人首先要突出思想政治教育，為了跟上知識經(jīng)濟的時代潮流，要大膽提拔使用年輕工作，尤其是要大膽使用領(lǐng)導(dǎo)工作，相信他們，使他們感到后勤工作大有用武之地，能夠充分施展才華，同時也能促進他們的進取心和自覺性，對自身的政治素質(zhì)，思想素質(zhì)等各方面的不足下功夫，這樣才能帶動一大批職工去做好思想工作，最大限度地調(diào)動職工的工作積極性，培養(yǎng)職工強烈的5.職工有了強烈的敬業(yè)精神是事業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)和保證，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此，我認為在幼兒園后勤改革的大潮中要取得穩(wěn)定和改革的順利進行，應(yīng)加強對工作的培養(yǎng)和職工的思想政治工作及科學(xué)文化的教育。(三)加強思想政治工作，提高職工的團結(jié)協(xié)作精神和1.在提高廣大工作職工的敬業(yè)精神的同時要培養(yǎng)職工的團隊精神和協(xié)作意識，思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)工作，無論過去、現(xiàn)在或?qū)硭枷牍ぷ魇且粋€團體不可缺的。思想工作做好了能帶動和提高工作效益和戰(zhàn)斗力，能培養(yǎng)職工的團結(jié)合作的精神。敬業(yè)精神首先是強調(diào)了個人對所從事的職業(yè)的態(tài)度，而團隊精神要求個人去維護團體的名譽、利2.每個人要發(fā)揮自己的特長，團結(jié)合作，這是后勤必須培養(yǎng)的精神，后勤工作的分工愈來愈細，團結(jié)合作的要求非常高。要求不同崗位的人相互了解彼此的工作特點以及工作的重要性，樹立協(xié)作意識，激發(fā)工作職工的榮譽感，強化合作精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的信心。這就要有強有力的工作隊伍去做好思想政治教育工作，及時做好思想工作，政治教育和科學(xué)技術(shù)的運用和學(xué)習(xí)。3.現(xiàn)在社會發(fā)展飛快，正處在信息時代，已進入學(xué)習(xí)型社會，無論從事什么職業(yè)，如不能及時充實自己的知識、技能、就不能勝任本職工作，所以要不斷的學(xué)習(xí)，讓廣大工作立足本職自學(xué)成才，鼓勵大家學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。接受繼續(xù)教育，掌握本行業(yè)新動態(tài)，增強自身的競爭能力，后勤應(yīng)多舉行各種形式的技能比賽活動，掀起崗位競爭的熱潮，并將比賽結(jié)果和職工的經(jīng)濟效益，職稱評定掛鉤，以激勵職工的工作熱情和學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)的熱情。4.這也是思想政治工作中學(xué)習(xí)的一種方法，無意中就增強了職工的工作熱情和愛崗敬業(yè)的信心。多關(guān)心工作職工的生活情況，對一些有實際困難的職工要多關(guān)心照顧，使其樹立信心，熱愛黨、熱愛社會主義、熱愛本職工作，從思想上感化，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，有良好的生活環(huán)境就能有良好幼兒園的后勤工作是全園管理工作的重要組成部分。要照顧好幼兒的起居飲食。要創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境條件。要充實和改善保教設(shè)備。要提供人、財、物的要素。要促進幼兒保教活動的順利開展等都必須有后勤大量的瑣碎、復(fù)雜的事務(wù)人幼兒園的后勤工作有別于一般幼兒園，除了教好孩子，還要讓孩子學(xué)好、吃好、睡好，生活好。要管理好幼兒園的后勤后勤工作，我覺得提高后勤人員的素質(zhì)、管理好幼兒園的生活環(huán)境和物品以及保證優(yōu)質(zhì)的膳食等方面非常重要。后勤人員在幼兒園隊伍中占了很大的比例，而且接觸孩子，所以要提高后勤人員的素質(zhì)，首先要提高后勤人員的素(一)創(chuàng)設(shè)并管理好幼兒園的環(huán)境和物品環(huán)境是幼兒園的重點，環(huán)境管理的如何，直接影響著幼兒園的形象，也是幼兒后勤工作管理好與壞的表現(xiàn)。幼兒園的環(huán)境任何時候都應(yīng)該是清潔、安全、美化、充滿童趣的。后勤方面應(yīng)隨時根據(jù)教育、安全、衛(wèi)生的要求和孩子的需要以及園長的總體規(guī)劃和設(shè)想對幼兒園的綠化、環(huán)境、園舍、并按照勤儉辦園、開源節(jié)流的目標(biāo)辦事，想方設(shè)法用最少的資金辦最多的事情。同時也要建立和健全各項管理措施。教師教育幼兒愛護公物，保護好環(huán)境，做到整潔衛(wèi)生，文明，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，后勤人員注意清潔、維護。對園舍環(huán)境、器械等進行定期的安全檢查、維修。并制訂崗位職責(zé)，做好檢查、維修的記錄。2.教學(xué)設(shè)備和物品的提供與管理。隨著社會的發(fā)展，教學(xué)設(shè)備越來越先進，選擇也越來越多樣化。后勤采購人員根據(jù)幼兒園的教學(xué)需要，有計劃地改善和提供先進的教學(xué)設(shè)備，精打細算，貨比三家，不鋪張浪費，當(dāng)好管家。辦學(xué)條件改善了，重要的是設(shè)施設(shè)備的管理(1)要確立設(shè)備管理人人有責(zé)的觀念。把設(shè)備的使用和保管工作向全體教職工闡明，并逐漸確立人人有責(zé)的意識。要求大家配合保管好設(shè)備，從而能充分利用現(xiàn)有的設(shè)備(2)定專人管理幼兒園的設(shè)備、設(shè)施。定期檢查核對(三)管好幼兒的膳食。1.合理配餐，營養(yǎng)計算：合理配餐是幼兒飲食的關(guān)鍵。所以在制訂幼兒食譜中注重以科學(xué)調(diào)配，使?fàn)I養(yǎng)均衡。每半月由保健醫(yī)師、炊事員和家長代表一起共同指定食譜，按幼兒生長發(fā)育必需的營養(yǎng)要求，共同研究，提前制定下兩周食譜，不斷改善花樣品種，保證每周每天不重樣，每月進行一2.按時公布“本周食譜”,聽取班級與家長對膳食工作的意見，及時給予反饋調(diào)整，使幼兒食譜不斷得到落實和提高，以提高家長的滿意度，保證幼兒能夠從每日的膳食中得市場化經(jīng)營就是在市場經(jīng)濟條件下，以資產(chǎn)資源的增值為目的，以獲取經(jīng)濟利益的最大化為目標(biāo)，運用市場經(jīng)濟機制和管理手段，對所擁有或占有的資產(chǎn)和資源，進行合理開發(fā)利用的活動。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要和后勤市場的發(fā)展壯大，實現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)，走規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子，后勤企業(yè)將積極地變被動管理后勤管理為主動經(jīng)營后勤管理，把管理范圍內(nèi)的住宅幼兒園、水電暖供應(yīng)、社區(qū)服務(wù)等資產(chǎn)進行市場化經(jīng)營運作，大大提高了后勤企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范化后勤管理工作是幼兒園的基本職責(zé)，而幼兒園后勤服務(wù)是幼兒園后勤工作的主要組成部分，也是幼兒園工作高效運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和保障。近些年來幼兒園單位和社會各界對幼兒園后勤服務(wù)的社會化發(fā)展越來越重視，為了更好的對幼兒園事務(wù)基本職能進行履行，幼兒園后勤部門也在努力進行相應(yīng)的改變。本文就新時代.新形勢背景下幼兒園后勤服務(wù)社會化發(fā)展的推進策略進行簡單探討，旨在提高幼兒園后勤服務(wù)社(一)幼兒園后勤服務(wù)社會化現(xiàn)階段存在問題分析體制問題是幼兒園后勤服務(wù)社會化目前階段需要解決的首要問題?，F(xiàn)階段，部分幼兒園后勤服務(wù)單位均有服務(wù)公司或者服務(wù)中心設(shè)立，但是也僅僅是體制改革中非常小的一步，幼兒園單位服務(wù)也僅僅由無償轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃?。今后一段時間內(nèi)對幼兒園服務(wù)單位改革進行推動是工作的核心部分。進行積極探討，嘗試租賃、承包、兼并甚至股份合作等多種形式，同時對于新項目要直接按照新體制的新要求做到一步生活聯(lián)系緊密的實體或者單位，要由自計盈虧向自負盈虧進要結(jié)合現(xiàn)階段市場的基本需求對合適的機制進行建立，三項制度改革是幼兒園后勤服務(wù)社會化著手的關(guān)鍵點，要對經(jīng)營機制進行積極轉(zhuǎn)換，將后勤服務(wù)價格向市場推進，將后勤生產(chǎn)和服務(wù)要素的配置調(diào)整向市場推進，將后勤服務(wù)質(zhì)量大多數(shù)幼兒園后勤單位都擁有一定數(shù)量的資產(chǎn)，目前階段基本資產(chǎn)經(jīng)營是主要方式，保值增值是資產(chǎn)經(jīng)營的核心。對于資產(chǎn)保值增值目標(biāo)的實現(xiàn)來說，首先應(yīng)當(dāng)對市場經(jīng)濟下后勤服務(wù)即是商品的理念進行確立，促使幼兒園后勤服務(wù)由傳統(tǒng)財政撥款的單一方式向有償服務(wù)和收費服務(wù)進行轉(zhuǎn)變，推動其依照市場規(guī)律和市場屬性穩(wěn)定運行，進而國有資產(chǎn)保(二)幼兒園后勤服務(wù)社會化改革標(biāo)準結(jié)合當(dāng)前階段的發(fā)展現(xiàn)狀和實踐可以得出，幼兒園后勤服務(wù)社會化改革需滿足以下三個標(biāo)準。第一，管理職能和服務(wù)職能互相獨立。第二，推動后勤生產(chǎn)力切實發(fā)展。圍繞這三個標(biāo)準幼兒園后勤服務(wù)向社會化發(fā)展需要解最終分離和發(fā)展后勤這兩個側(cè)重點進行。幼兒園后勤服務(wù)社會化最為關(guān)鍵的一部就是序列分開到最終分離，更是后勤改革發(fā)展中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。序列分開可以解釋為將管理職能和服務(wù)職能進行區(qū)分，服務(wù)單位與主管部門在編制、財務(wù)、人員及機構(gòu)方面分開，也就是說服務(wù)單位作為獨立的服務(wù)經(jīng)營實體而存在。但是需要注意的是兩個職能的劃分不能出現(xiàn)錯誤和偏差。最終分離要基于實際發(fā)展現(xiàn)狀，不能搞"一刀切"情況，有條件的單位在分開時要(三)幼兒園后勤服務(wù)社會化發(fā)展思考1.幼兒園后勤服務(wù)社會化要堅持實事求是，并且要進行統(tǒng)籌規(guī)劃。幼兒園后勤服務(wù)社會化是一項復(fù)雜的工程，在進行的過程中應(yīng)該進行全面的籌劃，并依據(jù)實際情況進行設(shè)要處理好改革與其它方面的關(guān)系，并對改革中的具體情況進行詳細分析，做到一項一項的進行改革，進而保持穩(wěn)定性。針對人們對后勤改革的錯誤認識進行糾正，不能讓人們覺的后勤改革只是想把后勤承包出去，通過后勤承包獲取相應(yīng)的利益，這種觀念要進行及時糾正。部分領(lǐng)導(dǎo)要求后勤變的社會化、企業(yè)化、福利化、無償化等，這些觀念也是需要消除的。此外部分人員會認為進行后勤改革就是消弱了他們的權(quán)利，占用了他們的地方等觀念，也需要進行消除。使幼兒園后勤服務(wù)社會化得以實現(xiàn)，不僅需要國家的支持，還需要相關(guān)政策的扶持，并且在進行社會化的過程中需要調(diào)動后勤人員的積極性，讓他們積極的參與進來，因此，需要進行相應(yīng)的制度認識改革，可以使用競爭機制，使用勞動合同制以及工作聘用制，使人員得到公平競爭的機會。同時可以實施崗位責(zé)任制度，把制度透明化，讓員工都能了解制度的具體情況，公開的進行選拔與任用，使員工能夠競相2.在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的理論指引幼兒園后勤服務(wù)社會化的改革發(fā)展處處于不平衡的狀態(tài)，并且相應(yīng)的規(guī)范與制度并不完善，后勤在進行資源配置的時候也不合理，后勤的員工對于改革也沒太大的認識。幼兒園后勤服務(wù)社會化在進行過程中應(yīng)該先改變?nèi)藗兊乃枷胗^念。對人們的思想進行解放，讓員工都能認識到幼兒園后勤服務(wù)社會化的重要性。要讓工作人員擺正幼兒園后勤服務(wù)社會化態(tài)度，了解到后勤的社會化關(guān)系著集體、個人以及國家的利益，并能夠以身作則，積極引導(dǎo)員工參與到幼兒園后3.依照市場的規(guī)則辦理事情，進而使周圍資源配置得到幼兒園的發(fā)展空間比較有限，并且市場的容量也有限。使后勤能夠為社會提供一定程度的服務(wù)，不僅能使后勤的經(jīng)營領(lǐng)域得以擴寬，還使后勤事業(yè)的發(fā)展空間變的更加廣闊，使后勤的資源能夠得到更為合理的配置，同時使后勤的生產(chǎn)力得到切實發(fā)展。要把對幼兒園的關(guān)注度轉(zhuǎn)向市場，并擴大(四)綜合上述所言，幼兒園后勤服務(wù)向社會化發(fā)展是基于我國的特殊國情，我國幼兒園后勤服務(wù)過去很長一段時間屬于無償服務(wù)階段，但是市場經(jīng)濟競爭日益激烈的今日幼兒園后勤服務(wù)單位必須做出相應(yīng)的改變，以滿足自身不斷發(fā)展的需求，基于自身職責(zé)履行的基礎(chǔ)上推動自身的發(fā)展，通過社會化轉(zhuǎn)變的發(fā)展也能為社會整體提供更好的服第二節(jié)后勤管理服務(wù)需求分析一、服務(wù)理念(一)我公司將以專業(yè)的后勤管理服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)，以高度的服務(wù)質(zhì)量意識為主導(dǎo)，緊密配合幼兒園工作，樹立幼兒園辦公新形象，維護幼兒園的良好秩序，確保后勤服務(wù)質(zhì)續(xù)改進、快速反應(yīng)、人性化管理、全方位保障"的優(yōu)質(zhì)后勤(二)我們將充分憑借自己的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管園)、各棟樓樓頂、洗衣間及大廳衛(wèi)生保潔消毒。上班時間5.戲水池幼兒園保潔(每天保潔落葉、每周兩次換水大清洗消毒2次、戲水池配套大型戲水綜合玩具保潔消毒)。(二)秩序維護員做好各項值班記錄。上班時間按園區(qū)人員單位實際要求排班，人均每日工作時間不低于8小時。2.園區(qū)實施24小時安保服務(wù)，秩維員統(tǒng)一著裝上崗。(三)水電工8小時。象，必須在30分鐘內(nèi)解決。負責(zé)教學(xué)樓、辦公綜合樓、美檢查不少于2次。(一)后勤服務(wù)工作要求及處罰(1)戶外保潔幼兒園每一天固定兩大掃、室內(nèi)每天兩(2)公共樓梯、送餐梯、體能器械、大型玩具、動物(3)體能器械管理：每天下午4:30后定時保潔、消時開放關(guān)閉(上午7:20分前開放，下午4:30后整理上鎖封閉管理)。每學(xué)期期初期末定期清點整理登記上冊，日常(4)公共垃圾桶每天一清理，每周一大洗，保證無污(5)公共廁所每天大沖洗上下午共兩次，同時做好消(6)負責(zé)所管幼兒園每日安全隱患排查，做好臺賬記(7)綠化后勤管理服務(wù)管理，做到定時澆水、修剪、(1)按時、按質(zhì)、按量完成清潔衛(wèi)生任務(wù)，如在日常(2)如需調(diào)整工作時間的，必須及時報告，如違反扣款50元。(3)不離崗、不串崗，不做私事不閑談。不經(jīng)同意，(4)合理放置、管理衛(wèi)生用具，如有違反扣款50元(5)按要求做好安全隱患排查記錄臺賬，如有違反扣款50元。(6)不遲到早退，不無故曠工。如有違反，遲到早退(7)服從工作安排及調(diào)整。按時按質(zhì)，積極主動完成(9)如服務(wù)工作不到位，導(dǎo)致委托方或外來辦事人員第三次開始扣款50元。(1)嚴格遵守上班制度，按時開、關(guān)門，按要求做好(4)執(zhí)勤期間，安保器械佩戴整齊，衣著整潔、禮貌(5)嚴格把關(guān)早接晚送時間段的入口處和出口處的安(6)認真檢查，嚴格把關(guān)，做好來訪人員登記工作，(11)節(jié)假日要加強園內(nèi)巡視，及時接聽電話，有特殊(1)當(dāng)班秩序維護員、配班人員要按規(guī)定著裝，并佩(2)按時交接班，做好交接班記錄，如不按時記錄交接一次扣款50元。(3)關(guān)門值班，對來訪者必須詢問清楚，做好登記，(4)門衛(wèi)把關(guān)不嚴，造成幼兒跑出大門，停崗或開除(6)做好來訪登記，面對來訪的家長或客人要彬彬有(7)準確無誤地收發(fā)各種報紙雜志和郵件，如有違反扣款50元。(8)不準用值班室電話打私人電話，不串崗，不做私扣50元。(9)嚴禁在園區(qū)吸煙，如有違反扣款100元。(10)做好出入車輛的詢問、登記，如有違反扣款50一次扣款50元，無故曠工第一次，警告處理，扣除當(dāng)天基(12)如服務(wù)工作不到位，導(dǎo)致委托方或外來辦事人員第三次開始扣款50元。(2)樹立主動服務(wù)意識。即要分工明確，又要團結(jié)協(xié)(4)每半個月到各部門巡檢一次，并做好書面記錄上(5)每月檢修防盜、防火設(shè)施一次，保證使用功能正(6)每天按期檢查報修登記表，當(dāng)天登記，當(dāng)天檢修，(7)隨時聽從調(diào)配。隨身攜帶手機，接到尋呼，立即(8)工作房里的物品、材料(包括拆卸、回收的材料)(9)維修工具責(zé)任到人、不得外借，否則，損壞或丟(10)嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)則，高空作業(yè)要做好防護措(11)每月30日登記水、電報表，并交后勤主任處。6.水電維修工處罰制度(1)擅自離崗每次扣50元。(2)著裝不符合要求扣50元。(3)擅自挪用園所物品每次扣100元，視情節(jié)輕重而(4)布置任務(wù)因為拖拉不按時完成扣50元。違反工作要求扣50元。在園內(nèi)抽煙扣100元。因操作不當(dāng)或個人行為導(dǎo)致物品、工具損壞按物品價格60%賠付，因不確定因素造成的物品或工具按60%的一半賠付。(5)如服務(wù)工作不到位，導(dǎo)致委托方或外來辦事人員對服務(wù)項目有效投訴，第一次口頭警告，第二次書面警告，第三次開始扣款50元。注：以上關(guān)于保潔、秩序維護員、水電工扣款，適用總園及四家分園保潔、秩序維護員、水電工，將于與后勤管理費用支付相結(jié)合，通過考核達標(biāo)情況來支付后勤管理費。如遇到投訴，將有項目經(jīng)理與園方共同處理。(二)服務(wù)質(zhì)量(針對總園及四家分園的保潔、秩序維護員、水電工):2.環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達95%。3.消防設(shè)備設(shè)施巡查報告率100%。4.機電維修和運行率達95%。5.服務(wù)有效投訴少于1%,處理率100%。6.師生滿意率85%。7.綠化完好率達95%。一、后勤管理服務(wù)重點我公司緊緊圍繞XX幼兒園工作，以辦好幼兒園后勤為創(chuàng)新機制，著力提升幼兒園后勤管理服務(wù)保障水平和風(fēng)險防控能力，確保工作重點突出、特色鮮明、安全穩(wěn)定，為幼兒(一)加強后勤隊伍建設(shè)1.杜絕庸懶散浮拖，扎實抓好幼兒園教育后勤民生，確保厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費和改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系2.進一步完善后勤建設(shè)監(jiān)督檢查和考核評價、責(zé)任追究機制，抓好后勤工作，構(gòu)建具有XX幼兒園教育后勤特色的3.完善幼兒園后勤隊伍體系，調(diào)整充實后勤人員，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升能力素質(zhì)，培養(yǎng)“行家里手”,促進XX幼(二)突出重點，扎實抓好幼兒園后勤保障工作突出食品安全、宿舍(公寓)門衛(wèi)安全、消防安全、特種設(shè)施設(shè)備安全、水電氣安全、信訪投訴以及從業(yè)人員聘用管理等工作重點，健全和完善相關(guān)規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案。開展以幼兒園為重點的食品安全和后勤安全保障專項整治，暢通幼兒園后勤保障工作訴求渠道，及時辦理相關(guān)訴堅持我公司原則，辦安全優(yōu)質(zhì)、服務(wù)一流、師生滿意食堂。加強孩童食堂飯菜質(zhì)量、飯菜價格、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管和養(yǎng)餐管理。建立XX幼兒園食堂大宗食品原料商目錄制度。開展教育培訓(xùn)，研究食堂管理重點、難點、熱3.加強幼兒園后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。促進以幼兒園食堂、宿舍為重點的項目規(guī)范建設(shè)和設(shè)施設(shè)備配置，配合做好薄弱幼兒園食堂、營養(yǎng)改善計劃幼兒園食堂建改工作。以后勤創(chuàng)建為抓手，大力推進幼兒園后勤標(biāo)4.加強園區(qū)超市和用品的規(guī)范管理。進一步清理規(guī)范超市(小賣部),按照產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準和行業(yè)管理規(guī)定，加強孩童床上用品、校服(孩童裝)、作業(yè)本等的規(guī)范管理。建立孩童床上用品供應(yīng)商及產(chǎn)品目錄5.鼓勵幼兒園適度開展勤工儉學(xué)活動。積極鼓勵和支持有條件的幼兒園建設(shè)后勤生活基地和勞動實踐場所，增強其在勞動技術(shù)教育、資助困難孩童、穩(wěn)(三)積極行動，強力推進節(jié)約型幼兒園建設(shè)1.繼續(xù)開展以節(jié)電、節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)糧、節(jié)約教育資源為重點的節(jié)能教育實踐活動，強化師生員工節(jié)約意識、節(jié)約2.積極搭建幼兒園區(qū)建筑節(jié)能監(jiān)管平臺，認真做好能耗統(tǒng)計工作，按時上報節(jié)能工作報表，完善激勵約束機制，大(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，構(gòu)建幼兒園管理服務(wù)保障體系大力加強幼兒教育行業(yè)建設(shè)，做好與保險機構(gòu)的數(shù)據(jù)對接、案例分析、預(yù)警防范、風(fēng)險管控與轉(zhuǎn)移化解等工作，維護幼兒園、師生合法權(quán)益，維護教育和社會和諧穩(wěn)定。(五)持之以恒，深入推進幼兒園環(huán)境綜合治理1.不斷深化幼兒園環(huán)境治理，鞏固治理“五亂”和“三亂"陋習(xí)成果，消除衛(wèi)生盲點死角，建設(shè)干凈整潔園區(qū)。2.加強幼兒園綠化工作。按照"規(guī)劃建綠、見縫插綠、拆墻透綠、屋頂增綠、垂直掛綠、盆景添綠"要求，因地制宜，持續(xù)推進“弘揚生態(tài)文明，綠化全市園區(qū)”和綠化示范幼兒園創(chuàng)建活動，培養(yǎng)孩童生態(tài)環(huán)保意識，建設(shè)美麗生態(tài)園3.以園區(qū)環(huán)境文化建設(shè)和園區(qū)美化為突破口，著力打造特色幼兒園，提升4.貫徹落實《省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》,加強孩童行服務(wù)隊"等社會實踐活動，充分發(fā)揮XX幼兒園的前沿陣地和示范帶動作用，引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚，提升社會文明素養(yǎng)。(六)主動作為，大力加強幼兒園建設(shè)充分發(fā)揮幼兒園后勤管理的參謀助手和橋梁紐帶作用。切實加強幼兒園建設(shè)，積極開展工作、學(xué)習(xí)交流，加強對幼兒園的業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)，積極參與各類示范創(chuàng)建、評估評優(yōu)公立幼兒園一直以來都是民辦園的楷模，起著領(lǐng)頭羊的作用，更為重視幼兒的身心協(xié)調(diào)健康的發(fā)展。由于后勤管理大都涉及到幼兒的切身利益，也就是幼兒后勤方面的問題。做為一線的后勤員我想談?wù)勗趯嶋H工作探察和了解中，目前幼兒園所面臨的后勤工作中存在的一些弊端。(一)幼兒伙食與浪費緊密聯(lián)系孩子在園吃的飽不飽，直接影響到他們的健康成長。我們常常聽見，老師安慰家長說：你放心，你的孩子在幼兒園不會促孩子吃兩碗飯。然而存在的問題是大多數(shù)的孩子怎么也不愿意吃兩碗，甚至一碗都吃不下。2.讓孩子不愿意吃幼兒園伙食的原因在后勤的管理中，我們往往忽略了幼兒園浪費糧食的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象相當(dāng)?shù)膰乐亍Ｎ覀兊膱@醫(yī)每天在計算孩子的出勤情況后，作出伙食量的安排，根據(jù)菜譜進行營養(yǎng)計算，最后由廚師烹制。園里安排的一周伙食譜。咋一看，品種還滿齊全的，有面，面線，米粉，咸稀飯，咸干飯，白干飯。按理說不會差呀!問題出在哪兒呢?原來面，面線，米粉，在烹制后經(jīng)過一定的時間就變糊了，結(jié)果到了開飯的時間糊不啦嘰的食物難以下咽，也就促使幼兒不愿意吃主食的最主要3.在園里十幾年，我發(fā)現(xiàn)幼兒比較喜歡吃白干飯，這跟我們平時的飲食習(xí)慣也有關(guān)系。在園里一份白干飯搭配一份菜，幾乎沒有什么浪費。反過來說面，面線，米粉比較經(jīng)濟米粉又及易餓，所以就能每天看見許多的家長放學(xué)時帶著牛奶和燉的食品在園外等候的原因。4.另一個浪費的原因是體弱幼兒吃飯欠佳。對于體弱兒童我們常常講需要耐心還是不夠的，還要做好飲食記錄，老師要把每天的飲食情況詳細記錄到家園聯(lián)系欄里，這樣方便與家長溝通。及時查詢幼兒不吃飯的原因。以便讓園醫(yī)更好的掌握體弱兒的情況，與老師、家長做好照顧和防護措施。5.最后還有一個因素就是有的園所，至今沒有聘請專業(yè)的廚師上崗，幼兒園管理條令規(guī)定對于廚師要求要嚴格。既有廚師上崗證又要進行幼兒生理需要和進食心理知識的培訓(xùn)。膳食如果不符合幼兒的口味，也是造成浪費現(xiàn)象的主要6.由于伙食量的安排與幼兒的人數(shù)成正比的，縱使保健員每天多預(yù)算一些，但浪費的現(xiàn)象遠遠超出了這個范疇，說明有相當(dāng)?shù)囊徊糠钟變哼M食量不夠到位，勢必影響幼兒的健康成長。為了有效遏止浪費現(xiàn)象，確保幼兒攝入正常的飲食量，幼兒園要采取一定的措施，把握幼兒的飲食關(guān)。注重育兒的后勤質(zhì)量。后勤管理要注重實效，讓孩子吃飽，讓家長(1)膳食盡量安排米飯，減少面食，提高伙食質(zhì)量。(2)教師要照顧體弱兒，安排保教人員輪流喂飯。(3)提高炊事員的烹飪水平。(二)加強家委會對幼兒后勤的監(jiān)管力度1.眾所周知，幼兒園同其他的教育機構(gòu)不同，需要家長的積極參與和密切配合。后勤后勤工作是幼兒園隱形的軟件系統(tǒng)工作，幼兒在園的吃、喝、睡、拉是否正常是幼兒成長的主要因素。家長對幼兒園是否放心，應(yīng)從多渠道了解，而家委會是家長了解的渠道之一。2.在園內(nèi)通常家委會成員都是由老師選派，這不適宜。應(yīng)當(dāng)征取家長自愿參與的原則?，F(xiàn)在有種現(xiàn)象，就是家長因為孩子在園，都會有所顧慮。為了增加幼兒園后勤后勤的透明度，特別是在當(dāng)今幼兒園保教不平衡的情況下，家委會的監(jiān)管有著重要的作用，肩負著對所有的孩子負責(zé)任的光榮使命，家委會是對園窗口監(jiān)督的檢查站。3.加強家委會的職能，主要是通過家委會對幼兒園的伙食，睡室，廚房，安全等開展一系列的規(guī)范性督察，實行陽光操作。提高家委會的督察職能，進行突擊檢查。如果家委會發(fā)現(xiàn)細節(jié)問題，看到不足，園長要有的放矢的進行整改和解決。提高幼兒園的后勤質(zhì)量，使后勤工作健康發(fā)展。(三)全重在預(yù)防1.保證幼兒的健康和安全不僅是家長的責(zé)任，更是幼兒園的重要職責(zé)、幼兒園天天提安全問題，但安全問題不是口頭狠抓。幼兒園安全問題來源于外部和內(nèi)部，外部安全我們要防范，但幼兒安全問題更多的是發(fā)生在幼兒園的內(nèi)部。2.怎樣減少事故的發(fā)生是每位家長和教育工作者最為關(guān)心的議題。在園里我們常常有排查不到的安全因素，如：XX孩子在XX樓的戶外做操時，由于地方狹窄，在蹦跑過程中頭碰撞到鐵欄桿，血流滿面，送醫(yī)院縫了三針。事后仔細查看發(fā)現(xiàn)鐵欄桿上有細細的兩根鐵條焊接在上面，鐵頭較鋒利引起幼兒腦部出血。從以上案例可以看出有些安全隱患確實存在，小的安全細節(jié)被幼兒園忽視了。幼兒的安全不能在任何的細小環(huán)節(jié)上有所疏漏，否則，將會造成不可想象的后3.為保證幼兒在園內(nèi)的人身安全，除了內(nèi)部排查，依靠社會的共同關(guān)注和參與，多渠道、多形式地開展安全教育和檢查外，更重要的是鼓勵家長參與幼兒園的安全管理工作，建立家長安全監(jiān)督機制和參與管理機制，每學(xué)期安排一次家長對幼兒園安全檢查開放日，形成家園聯(lián)合齊抓共管，確保幼兒在園安全。在家委會中設(shè)立安全檢查員，對園設(shè)施、班級環(huán)境設(shè)施，班級安全隱患進行每月一次的巡視檢查。及時(三)后勤園長工作責(zé)任到位1.按慣例，后勤會議每星期需要召開一次，主要是加強后勤培訓(xùn)，指導(dǎo)后勤員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有的后勤園長一學(xué)期開會只到位一次。沒有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒有幫助后勤員了解各年段幼兒的年齡特點，以便有針對性的開展工作。更不要說學(xué)習(xí)后勤專業(yè)知識及有關(guān)的法律法規(guī)。后勤員發(fā)現(xiàn)睡室草席大部床板上，由于床板是空擋間隔的，幼兒睡在上面喊疼，后勤員及時向老師反映，老師再次去催促，直到XX月中旬新草2.期間由于多次催促，后勤園長很是不高興。竟對老師級就要后勤員賠”。這句話引起了所有后勤人員的不滿，意見紛紛。后勤副園長要做到一心為幼兒服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為全體教職工服務(wù)。同時在生活中、工作中要以誠待人、以3.后勤園長還應(yīng)該具有很強的感召力、凝聚力和創(chuàng)新能力，有較強的責(zé)任心、事業(yè)心。幼兒園后勤事務(wù)繁雜瑣碎，后勤園長就要像一位盡心的管家婆，要把幼兒園的事情記在腦里，細心安排妥當(dāng)，這樣才能讓我們的孩子在園里快樂生4.開展后勤員折疊被子大比拼，就讓后勤員開始按范例進行比賽。照了幾張相片，輕描淡淺地發(fā)布在網(wǎng)上。不可作5.無論開展什么樣的活動應(yīng)該先組織讓大家討論，不一樣床鋪的被子有不一樣的折法，比賽形式也可多樣化。可以分成年段與個人，這樣才能提高后勤員參與的熱情和積極性。為確保各項工作落實到位，后勤園長每學(xué)期都應(yīng)當(dāng)有開6.如每學(xué)期的后勤員培訓(xùn)記錄，學(xué)習(xí)記錄，安全記錄等及時做出安排和處理，并把解決的方法記錄下來。高效率地協(xié)助園長有效地解決園內(nèi)的雜事。高效率是后勤副園長工作6.面對后勤管理客觀存在的問題：幼兒的后勤問題，后勤管理的弊端。幼兒園應(yīng)當(dāng)采取一定有效的策略來解決，要得到重視。幼兒只有在身體好的情況下才能實施教育。不要把后勤一方面的責(zé)任大部分推給家長，幼兒園畢竟是服務(wù)于(四)物資管理不合理幼兒園在開展教學(xué)活動過程中，通常會利用各種用具展開教學(xué)，或者是幼兒教師在運用游戲進行教學(xué)時，會使用很多玩具，讓幼兒在游戲中學(xué)習(xí)相關(guān)知識。但是，由于后勤人員對物資管理不合理，在幼兒各種用具紛繁復(fù)雜的情況下，相關(guān)負責(zé)人未能對其進行有效分類，造成一些用具和設(shè)施損壞，再加之沒有對其予以及時修理，從而使得后勤管理工作(五)衛(wèi)生管理不當(dāng)幼兒園只有為幼兒營造和諧、干凈的環(huán)境，才能使幼兒的身體健康和學(xué)習(xí)條件有所保障。然而，由于部分后勤人員衛(wèi)生管理意識不足，對于幼兒園內(nèi)存在的垃圾亂擺亂放，沒有及時做好清理，因而衛(wèi)生管理不當(dāng)，這樣不僅影響到幼兒身體健康受到了威脅，并且其學(xué)習(xí)的積極性也有所下降。(六)缺乏安全意識對于幼兒園而言，安全是確保幼兒健康成長的保障，所以幼兒園后勤部門必須具有強烈的安全意識，通過采取安全園在廁所和班級內(nèi)未能設(shè)置防滑墊，而且通道處存有障礙物，由于后勤管理工作失職，導(dǎo)致幼兒園安全防護措施不到位，從而留下安全隱患，因而在一定程度上對幼兒的安全構(gòu)當(dāng)今幼兒園重教輕保相當(dāng)嚴重，保教結(jié)合是我們幼兒園的綱領(lǐng)。呼吁全社會和教育部門都來關(guān)心孩子健康。管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在幼兒園的后勤管理工作中，作為一個管理者，我認為要具有“五心”:既愛心、責(zé)任心、細心、耐心和恒心。愛心是作為一名教育工作者所必須具備的基本素養(yǎng)。責(zé)任心是對工作的一種意念，是由一種強烈的責(zé)任感所支配。細心是在紛繁瑣碎的后勤事物中保持有一顆清醒的頭腦，細致入微地發(fā)現(xiàn)并解決。耐心和恒心是不以為亂、不以為煩，堅忍不拔地一直把事情做好。下面我從以下三個方面來介紹后勤工作要點，這(一)珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平XX幼兒園是今年新成立的一所公辦幼兒園，家長和社會都很關(guān)注。因此我們本著保教并重的方針盡可能做好幼兒的后勤工作，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。名生活老師)做到經(jīng)得起24小時檢查，大到整個幼兒園教職責(zé)明確，制定了詳盡的明細標(biāo)準，隨機檢查、抽查，班級老師、家長予以監(jiān)督，每周各班級評比衛(wèi)生紅旗，并設(shè)立衛(wèi)在公共衛(wèi)生幼兒園里，不定期組織生活老師集體勞動，常常使幼兒園有煥然一新的感覺，同時也增強了每位教職工發(fā)現(xiàn)問題及時上報給班級老師或反饋給家長，耐心細致的工認真、仔細的檢查有效地防止病情嚴重的幼兒進入班級、防止患有傳染病的幼兒進入班級，把病傳染給其他健康的幼兒，有效地預(yù)防和控制了常見疾病的傳播和蔓延，杜絕了一些流行性疾病的發(fā)生，保證給入園的孩子提供一個健學(xué)期末配合保健部門對全園幼兒進行健康體格檢查。特別是幼兒疾病多發(fā)季節(jié)，我們堅持每天給每位幼兒噴發(fā)藥品，每天對班級、幼兒用品進行消毒，將各班的發(fā)病率控制到最低，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。在食堂飲食管理方面，為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量，我和保健醫(yī)生、炊事員在制定每天的食譜時都傷透了腦筋。我們的兩餐兩點每天提供牛奶、雞蛋、水果，葷素搭配，做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜多樣趣味化，增加了幼兒的進食量。為了更好地服務(wù)于家長與孩子，學(xué)期末我們對全園幼兒伙食問題及食堂管理進行滿意度測評，滿意率達96%。工作得到了認可，食堂工作人員的干勁更足了。由于食堂工作的良性運行，也帶動了整個后勤工作有條不紊的開1.安全方面與家長簽訂了"家長安全責(zé)任書"等，進一步強化教職工的(2)進一步加強食堂進貨驗收工作。實行幼兒食品專人采購，做好食堂進貨登記。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用。訂購點心食品等向食品單位索取有關(guān)食品經(jīng)營許可證、(3)堅持每周一檢查戶外大型活動器具、電器設(shè)備、班級設(shè)施、滅火器等，做到發(fā)現(xiàn)問題及時記載，請專業(yè)人員進行維修，延長設(shè)備的使用期限。期末做好園內(nèi)、班級中設(shè)(4)經(jīng)常督促門衛(wèi)、保安工作人員做好門衛(wèi)值班，安2.環(huán)境衛(wèi)生方面(1)為了繼續(xù)保證園內(nèi)干凈整潔的環(huán)境，我們始終把創(chuàng)設(shè)衛(wèi)生一流做為我們的目標(biāo)，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé)，衛(wèi)生幼兒園的劃分也根據(jù)各人所長，分工到人，責(zé)任到人，并將衛(wèi)生標(biāo)準分發(fā)給個人，要求他們嚴格按照此標(biāo)準執(zhí)行。并在每次的衛(wèi)生檢查后開展“衛(wèi)生評比大家說”活動，請大家相互指正，每周產(chǎn)生一名衛(wèi)生紅旗手。(2)經(jīng)得起24小時檢查是XX幼兒園一直追求的衛(wèi)生但自始至終，我們也沒有降低對自己的要求。因此，做滿工作量，要求每位后勤工作人員都能有質(zhì)有量地完成本身的工作任務(wù)，隨臟隨掃，擬定出詳細的衛(wèi)生檢查計劃，如每周一各室衛(wèi)生大掃除并檢查評比，每天上下午、中午各XX次打掃各室衛(wèi)生，然后不定期巡視，保證孩子生活在一個清潔無3.生活衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生管理(1)科學(xué)合理地制定食譜、及時完成營養(yǎng)分析。嚴格按照六大營養(yǎng)素：蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標(biāo)準，根據(jù)季節(jié)特點，綜合考慮經(jīng)濟、營養(yǎng)、可操作性等因素，制定出適合幼兒口味，有助于幼兒消化吸收的食譜。每周編制營養(yǎng)平衡的幼兒食譜，按時公布“本周食譜”,保證每天每周不每日觀察幼兒進餐情況調(diào)整食譜，每月按時完成一次營養(yǎng)分析，召開膳委會會議，公布營養(yǎng)分析結(jié)果，聽取各方意見，及時給予反饋調(diào)整，使幼兒食譜不斷得到落實和提高，(2)晨間檢查、全日觀察記錄。認真執(zhí)行晨間檢查制度，保健醫(yī)生做到“一摸二看三問四查”,判斷幼兒健康狀況，及時篩檢出患傳染病病的幼兒。若發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園，立即進行隔離觀察，通知幼兒家長。所在班級進行消毒，防止病情擴散。對于一般小傷病者，仔細詢問后做好記錄，給予必要的護理照顧，按家長(3)完成體格檢查并進行評價。期初收齊新生入園體檢表，認真核對登記并提醒未接種(4)食堂管理專門的食堂負責(zé)人嚴格按照標(biāo)準監(jiān)督食堂工作人員從及時增補食堂用品，保證食品、原材料安全、新鮮。首先嚴把食品采購關(guān)、加工關(guān)，不購買腐爛、變質(zhì)的食品。存放食品有專人專門管理，其他人不得進入食品加工間和操作間，完善進出倉制度，由專人進行食品入庫與出庫的檢查工其次是重視抓改善幼兒伙食，提高膳食質(zhì)量。為了管理好幼兒的膳食工作，對食品的采購、食物的保管、炊事員的工作等進行檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，及時指正。如發(fā)現(xiàn)食品有剩余，馬上要求采購人員減量，盡量避免浪費。發(fā)現(xiàn)菜切得不夠細，立即督促炊事員馬上加工。每日保證兩餐間隔4小時以上，保證幼兒進餐時間和自由飲水時間，堅持把好進貨關(guān)、幼兒飯菜質(zhì)量關(guān)和衛(wèi)生關(guān)。最后，從業(yè)人員嚴格落實廚房工作制度，確保幼兒健康。餐具做到勤洗勤消毒。各類器具做到生熟分開使用，并做好標(biāo)記。廚房每日清洗一次，一周大掃除一次，并做好“三防”的工作。加工求精求細，炊事員進入廚房均穿戴工作服帽、口罩等，對生食先洗凈再切碎，要求煮熟煮透，保證全園幼求真務(wù)實，真抓實干，努力搞好后勤管理工作，全心全意為幼兒服務(wù)，為家長著想，促進幼兒園工作的全面發(fā)展，讓幼兒健康快樂地成長!(二)愛如己出，關(guān)心幼兒，提高后勤工作人員素質(zhì)XX幼兒園是一所起點較高、各方面都要求做到最好的的新辦幼兒園，在對教師、后勤員、保安及食堂工作人員的要求方面也非常高，要求后勤人員做到"人之兒女，己之兒女"關(guān)心愛護每一位幼兒。對后勤人員的管理我做到張馳有度，組織后勤人員學(xué)習(xí)《新綱要》的精神、教育局后勤工作通過開展學(xué)習(xí)、跟班指導(dǎo)、觀摩交流、談體會、知識競賽等多種形式的活動，逐步提高后勤員樹立正確的兒童觀、教育2.根據(jù)后勤工作的需要，繼續(xù)挖掘后勤員中的積極因素，設(shè)立了“后勤組長”,以良好的氛圍，團結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實實做好每天的配班、消毒等各項后勤工作。3.明細個人職責(zé)，將每個人的衛(wèi)生幼兒園分隔明確，提幫助他們樹立新的“健康教育觀”。在后勤工作人員中開展衛(wèi)生技能技巧的評比活動，如洗毛巾、疊被子、擦玻璃窗的評比活動，本著公平、公開的原則，讓每位生活老師自己打分、排序，選出了一、二、三等獎，給予4.提高后勤老師素質(zhì)，創(chuàng)一流后勤水平。"兩教一保"在幼兒園班級的教師配備中，后勤員的角重于老師自身的素質(zhì)，從談吐、外貌、文化素質(zhì)、吃苦耐勞但相對來說，后勤員的綜合素質(zhì)要薄弱一些，為了提高XX幼兒園后勤員的綜合素質(zhì)，我著重加強了后勤員的綜合培訓(xùn)，內(nèi)容包括幼兒心理、生理衛(wèi)生及普通話的培訓(xùn)工作。自選了有關(guān)材料，工作之余擠時間進行培訓(xùn)，利用集中學(xué)習(xí)、了解孩子從而更好的后勤孩子，為孩子服務(wù)，關(guān)心愛護每一位孩子。在學(xué)期結(jié)束時，對后勤員進行考核，如幼兒生理問收到了較好效果。這樣的提高培訓(xùn)也促使她們有了危機感，平時與后勤員在思想上的關(guān)心與溝通也不可缺少，所以，加強思想交流也是我在工作中從不忽視的一個方面。由勤老師工作的班級問卷調(diào)查中，班級老師及家長都給予了較(三)嚴謹務(wù)實，認真做好材物管理1.認真執(zhí)行上級文件精神，做到購置仟元以內(nèi)物品由園委會討論通過，仟元以上的物品由園委會討論通過，再填表除在規(guī)定的日期領(lǐng)物外，對于園內(nèi)的各類公開活動，能根據(jù)教師的需要，及時提供所需的材料或物品。堅持勤儉持園，并要精打細算，貨比三家，堅持園內(nèi)"購物申請"制度，充分發(fā)揮有限資金的作用。后勤管理人員要根據(jù)幼兒園的教當(dāng)好管家。辦學(xué)條件改善了，接下來最重要的是設(shè)施設(shè)備的3.做好物品的調(diào)配工作，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率。做好幼兒代管費、伙食費的結(jié)算，并向家長公布。縱觀后勤工作，是一種面廣事多，工作量大，周期性，季節(jié)性，階段性都非常明顯的工作，只要從事后勤管理工作的人員擁有一顆責(zé)任心和事業(yè)心、務(wù)實肯干，不怕苦，不怕累，有強烈的為一線服務(wù)意識和現(xiàn)代創(chuàng)新意識，就一定能做第四節(jié)幼兒園后勤管理服務(wù)標(biāo)準標(biāo)準職業(yè)道德1.認真貫徹黨和國家的教育方針政策、執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴格遵守幼兒園規(guī)章制度，無違法違紀2.熱愛本職工作，具有職業(yè)理想和敬業(yè)精神，認真3.具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，為人師表。熱愛、尊不呵斥、不體罰或變相體罰幼兒，家長和社會無投4.具有團結(jié)合作精神，積極開展協(xié)作與交流，團結(jié)6.熱情服務(wù)，態(tài)度親切，語言規(guī)范，重視自身日常7.對幼兒園安排的各項工作任務(wù)能積極承擔(dān)、不講一安全考核三幼兒出勤全園幼兒出勤率達XX%以上(含XX%),為一等。四辦公室管理2.參與幼兒園相關(guān)規(guī)章制度制訂與修訂的有關(guān)工7.協(xié)助做好教職工的考核、考評、聘任、工資、福利等有關(guān)工作，負責(zé)教職工的合同簽訂，負責(zé)并保五檔案管理各項必要資料，科學(xué)規(guī)范做好幼兒園各項檔案整理六倉庫保管做好幼兒園低值易耗庫房物品的登記造冊和保管工作。每月進行清點，做到賬務(wù)相符。嚴格執(zhí)行領(lǐng)物1.要嚴格履行把關(guān)、請示、批示、簽字等手續(xù)，手數(shù)量是否與清單相符，二是查設(shè)備、物品有無損傷或偽劣物品，確保入庫設(shè)備、物品的質(zhì)量和數(shù)量七物品采購做好各種教學(xué)、后勤物品的采購工作，購買物品要2.購買辦公用品，從正規(guī)的商店購買，保證物美價3.購買辦公用品要逐一檢查質(zhì)量及數(shù)量，達到質(zhì)與價的統(tǒng)一。八宣傳策劃1.根據(jù)幼兒園的文化特色，做好幼兒園的對外宣傳2.做好幼兒園的美術(shù)設(shè)計工作。每周食譜及時制作九固定資產(chǎn)教玩具管理2.幼兒園所有物品的造冊登記工作由倉庫保管員負4.領(lǐng)用物品須按時歸還。領(lǐng)用物品若有多余，須歸5.教學(xué)物品和器材專供本園教學(xué)使用，在不影響教6.歸還物品時要當(dāng)面驗收，如有損壞或遺失，按賠十組織協(xié)調(diào)1.做好對外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。接待上級部門和領(lǐng)導(dǎo)2.傳達上級文件和幼兒園文件，對幼兒園各部門工十一其它工作項目標(biāo)準1.認真貫徹黨和國家的教育方針政策、執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴格遵守幼兒園規(guī)章制度，無違法違紀行2.熱愛本職工作，具有職業(yè)理想和敬業(yè)精神，認真履行崗位職責(zé)。無擅自離崗、串崗、閑聊等現(xiàn)3.具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，為人師表。熱愛、尊重、平等對待每位幼兒，不諷刺、挖苦、歧視幼兒，不呵斥、不體罰或變相體罰幼兒，家長和社會無投4.具有團結(jié)合作精神，積極開展協(xié)作與交流，團結(jié)同5.積極參加各類培訓(xùn)，努力提高思想和業(yè)務(wù)素6.熱情服務(wù)，態(tài)度親切，語言規(guī)范，重視自身日常態(tài)度言行對幼兒發(fā)展的重要影響。7.對幼兒園安排的各項工作任務(wù)能積極承擔(dān)、不講條件、不計較得失。8.不收受、索要幼兒和家長的錢、物、有價禮品等。二安全考核三幼兒出勤全園幼兒出勤率達XX%以上(含XX%),為一等。四登記驗證五規(guī)范安間早XX:00—XX:00晚XX:00—XX:00,攜帶保安保3.幼兒園門前禁止亂停車。給校車留出足夠停車位。4.工作日XX:00之后，全面巡查幼兒園。請未離園的家長和幼兒離園，避免發(fā)生意外。確認家長幼兒離園六安全巡查工作日期間按時對幼兒園進行巡查，及時填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)各種安全隱患，及時采取措施進行處理。遇到緊急情況，及時上報幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)七衛(wèi)生保持3.保持戶外滑梯衛(wèi)生整潔。八實時監(jiān)控紅外線報警在第一時間查看該報警幼兒園與有無異常，遇到緊急情況，及時上報幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報告。九其它工作三、水電維修工作考核標(biāo)準標(biāo)準職業(yè)道德1.認真貫徹黨和國家的教育方針政策、執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴格遵守幼兒園規(guī)章制度，無違法違紀2.熱愛本職工作，具有職業(yè)理想和敬業(yè)精神，認真3.具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，為人師表。熱愛、尊重、平等對待每位幼兒，不諷刺、挖苦、歧視幼兒，不呵斥、不體罰或變相體罰幼兒，家長和社會無投4.具有團結(jié)合作精神，積極開展協(xié)作與交流，團結(jié)6.熱情服務(wù)，態(tài)度親切，語言規(guī)范，重視自身日常7.對幼兒園安排的各項工作任務(wù)能積極承擔(dān)、不講8.不收受、索要幼兒和家長的錢、物、有價禮品等。安全考核1.嚴格遵守幼兒園各項安全制度。定期巡查園舍、圍墻等硬件設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時上報并維2.定期檢查幼兒園的大型器械、設(shè)施設(shè)備。確保園三幼兒出勤全園幼兒出勤率達XX%以上(含XX%),為一等。四維修檢查與記錄2.廁所用具：洗手池、大小便池、感應(yīng)器的檢查維3.毛巾架、衣架、杯架、防滑墊的檢查及維玩教具檢查維修：2.公用器械(包括小車、戶外器械等)的日常檢查1.玩具櫥、更衣櫥、儲物柜的日常檢查及維4.各房間門鎖的日常檢查及維修。5.臺階護條、墻角及門上護條的日常檢查及維包括戶外高空設(shè)備、室內(nèi)外大理石地面，室內(nèi)外墻五維修人員接到設(shè)備需維修的信息后，要立即做出反按時維修映到現(xiàn)場查看，能馬上維修的，在不影響教育教學(xué)工作，保障幼兒安全的前提下立即到位進行維修，完成維修任務(wù)后認真填寫物品維修單由報修者簽字確認，并反饋給部門主管。不能維修的，要購置部件或重新購買的要及時填寫物品申購單，向幼兒園六維修質(zhì)量能不花錢的或維修后能重新使用的，盡量不花錢重先填寫物品報損單后，向本部門主管報告設(shè)備損壞信息，并說明損壞原因及損壞程度，部門主管接到設(shè)備損壞信息后，實地查看設(shè)備損壞情況，確定設(shè)七溝通協(xié)調(diào)期保養(yǎng)電梯每月兩次留檢查記錄，空調(diào)一年兩次拆洗除塵。)家具、地板、樓頂云彩裝飾、三樓防水等保修工程八器械擺放工作日期間每周XX將戶外器械擺放到操場西側(cè)，周五下午戶外結(jié)束后拿回門廳。每天早上將小車推到大廳電梯間前面并且擺放整齊，下午戶外結(jié)束后推九其它工作四、檔案管理員考核標(biāo)準標(biāo)準職業(yè)道德1.認真貫徹黨和國家的教育方針政策、執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴格遵守幼兒園規(guī)章制度，無違法違紀行2.熱愛本職工作，具有職業(yè)理想和敬業(yè)精神，認真履行崗位職責(zé)。無擅自離崗、串崗、閑聊等現(xiàn)3.具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，為人師表。熱愛、尊重、4.具有團結(jié)合作精神，積極開展協(xié)作與交流，團結(jié)同5.積極參加各類培訓(xùn)，努力提高思想和業(yè)務(wù)素6.熱情服務(wù)，態(tài)度親切，語言規(guī)范，重視自身日常態(tài)度言行對幼兒發(fā)展的重要影響。7.對幼兒園安排的各項工作任務(wù)能積極承擔(dān)、不講條8不收受、索要幼兒和家長的錢、物、有價禮品等。二安全考核1.每天下班前認真檢查檔案室門窗水電是否關(guān)牢，對出現(xiàn)的安全隱患能及時上報。3嚴格遵守幼兒園各項安全制度，嚴守幼兒園的機三幼兒出勤全園幼兒出勤率達XX%以上(含XX%),為一等。四檔案立卷裝訂1.嚴格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國檔案法》,嚴守幼2.嚴格按照《中華人民共和國檔案法》標(biāo)準，做好文3.抓好幼兒園各立卷部門檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，及時五檔案借閱管理六檔案電子信息化1.嚴格按照《中華人民共和國檔案法》標(biāo)準，將分類2.上傳文件后，進行核對，保證電子檔案與文本檔案七網(wǎng)站管理八相機管理九其它工作(一)場所設(shè)備1.幼兒園食堂面積應(yīng)在70平方米以上(以6個班規(guī)模增大)。3.操作間墻面應(yīng)貼瓷瓦到頂。地面采用不透水材料鋪4.廚房應(yīng)配備操作臺(面、菜及生、熟分開)、和面機、消毒柜、蒸箱、烤箱及絞(切)肉機等機械設(shè)備。(二)伙食管理制度懸掛上墻)。(三)營養(yǎng)管理(四)人員管理1.按照幼兒園規(guī)模及幼兒人數(shù)1:70的比例配齊食堂工(五)操作管理(六)財務(wù)管理支均衡)。3.出納在采購報銷時，要檢查三齊(經(jīng)手人、驗收人、(七)采購驗收(八)倉庫管理(九)衛(wèi)生消毒2.炊事員接觸熟食前必須消毒雙手。品嘗副食時用專用3.幼兒用物品清洗干凈后消毒，消毒時間分別為：蒸汽15分鐘，水煮15分鐘(煮沸后),消毒藥液浸泡30分鐘。4.炊事器械用后要及時清洗干凈，冷藏箱生、熟應(yīng)分開專用，每月斷電清擦一次，專用熟食刀、板用后清洗消毒晾5.食堂衛(wèi)生四定：定人、定物、定時間、定質(zhì)量。劃片(十)安全管理1.使用操作炊事設(shè)備前必須進行安全檢查，未經(jīng)培訓(xùn)不2.嚴格安全操作規(guī)程，工作結(jié)束后及時關(guān)掉煤氣，罐裝煤氣應(yīng)放在距爐灶4-5米以外，注意防火，明確專人負責(zé)每3.非炊事人員不得進入廚房和倉庫。4.幼兒飯菜應(yīng)放置到溫度適宜時，由各班取回，專人發(fā)5.幼兒園成立安全檢查小組，定期排查安全隱患。有檢(一)活動室衛(wèi)生1.室內(nèi)(區(qū)角內(nèi)、玩具柜、電視機、書架、水杯架)清潔衛(wèi)生良好(即無蜘蛛網(wǎng)、灰塵和污物),鋼琴臺上保持整2.地面無垃圾(污垢)和積水，桌椅玩具清潔、整齊。(二)午睡室衛(wèi)生(三)公共區(qū)域衛(wèi)生1.過道、陽臺、樓梯臺階無垃圾(污垢)和積水。2.墻壁(家園欄)、門窗、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵和污(四)廁所衛(wèi)生1.天花板、墻壁無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地面清潔無雜物和積3.門窗清潔，清潔用具擺放整齊(拖把固定懸掛)。(五)廚房、食堂衛(wèi)生3.有防蠅、防塵、防蟑螂等設(shè)備。(六)炊事員個人衛(wèi)生2.做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣物。3.炊事員進廚房必須戴口罩、穿工作服。4.不用手直接接觸食物，應(yīng)用炊具接觸飯菜。(七)保育員個人衛(wèi)生1.保育員每年定期進行一次體檢，嚴格控制傳染病。2.做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣物，當(dāng)班時3.做到飯前、便后洗手，分餐、分點前要洗手并佩戴口4.不隨地吐痰、不亂扔果皮紙削，不亂倒垃圾和臟水。(八)幼兒個人衛(wèi)生第二章管理服務(wù)承諾第一節(jié)后勤管理服務(wù)承諾概述一、服務(wù)目標(biāo)(一)水電維修質(zhì)量合格率及回訪率公司內(nèi)控標(biāo)準承諾指標(biāo)測定依據(jù)質(zhì)量合格的維修單數(shù)/總維修單數(shù)×100%=100%保證措施1.加強對維修技工的專業(yè)培訓(xùn)，所有技術(shù)人員持證上3.加強外購材料、備件的驗收控制，確保質(zhì)量，提供維2.維修服務(wù)回訪率公司內(nèi)控標(biāo)準承諾指標(biāo)測定依據(jù)維修回訪數(shù)/總維修單數(shù)×100%=100%1.維修實行100%回訪制，采用電話、上門、書面征集等方式進行回訪，保證反饋渠道暢通。2.每月XX日前由管理員對上月維修單進行統(tǒng)計、分(二)公共清潔保潔率公司內(nèi)控標(biāo)準承諾指標(biāo)測定依據(jù)保證措施1.配備完善的垃圾收集及處理設(shè)施，方便加強宣傳教育，提高幼兒園的保潔意識，并搞好清潔工2.垃圾日產(chǎn)日清，封閉轉(zhuǎn)運，杜絕二次污染，實施垃圾(三)治安案件發(fā)生率公司內(nèi)控標(biāo)準承諾指標(biāo)測定依據(jù)案件發(fā)生次數(shù)/總?cè)藬?shù)×100%≤0.5%保證措施1.提供24小時固定崗服務(wù)。充分發(fā)揮技防2.嚴格控制外來人員進入，外來實施單位必須簽訂實施3.樹立”全員防范"意識，建立“快速反應(yīng)和快速支援”體系。5.固定崗實行準軍事化管理，定期進行軍事素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高處理可疑或突發(fā)事件的能力。要求(四)火災(zāi)年發(fā)生率公司內(nèi)控標(biāo)準承諾指標(biāo)測定依據(jù)火災(zāi)發(fā)生次數(shù)/總?cè)胗變簣@數(shù)×100%<0.1%保證措施1.實行全員義務(wù)消防員制，建立一支"消防快速反應(yīng)分隊”。制定嚴格的消防管理制度和詳細的消防應(yīng)急作戰(zhàn)2.定期開展各種形式的安全用電、用氣和防火宣傳，提3.幼兒園所有動火作業(yè)，實施單位必須事先申報并辦理動火登記手續(xù)。實施單位應(yīng)指定動火部位監(jiān)控人，并配5.加強巡視和維修后勤管理工作，確保消防設(shè)施設(shè)備的(五)幼兒園年有效投訴率和處理率1.年有效投訴率公司內(nèi)控標(biāo)準承諾指標(biāo)測定依據(jù)有效投訴次數(shù)/總?cè)藬?shù)×100%<2%1.不斷培養(yǎng)和樹立員工的服務(wù)意識，為幼兒園提供優(yōu)質(zhì)2.保持幼兒園和公司之間溝通渠道的暢通，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，不斷超越幼兒園的服務(wù)需求，及時改進2.投訴處理率公司內(nèi)控標(biāo)準承諾指標(biāo)測定依據(jù)處理有效投訴次數(shù)/有效投訴總次數(shù)×100%>保證措施3.投訴處理率作為部門及員工個人每月工作考核的重(六)幼兒園綜合服務(wù)滿意率公司內(nèi)控標(biāo)準承諾指標(biāo)測定依據(jù)滿意戶數(shù)/入住總戶數(shù)×100%>95%1.實行開放管理，向幼兒園公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)2.設(shè)立征詢意見箱和投訴受理電話。每半年向幼兒園作一次幼兒園滿意率調(diào)查，由園長主持對調(diào)查結(jié)果及幼兒園反饋意見進行分析，及時調(diào)整和改進管理服務(wù)方案。對不合格項提出糾正和預(yù)防措施，并將實施結(jié)果直接向3.通過每季度召開一次質(zhì)量分析會，每半年組織一次內(nèi)部質(zhì)量審核，每年開展一次管理評審等活動，不斷改進(七)公共綠化完好率公司內(nèi)控標(biāo)準承諾指標(biāo)測定依據(jù)完好綠化面積/總綠化面積×100%≥98%保證措施2.管理員每日對綠化后勤管理情況進行巡視檢查，并將檢查結(jié)果作為綠化工的考核依據(jù)之