第3章 電子商務(wù)的框架、功能與模式

第3章電子商務(wù)的框架、功能與模式3.1電子商務(wù)的框架3.2電子商務(wù)的分類及模式3.3電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.1電子商務(wù)的框架3.1.1電子商務(wù)的總框架信息流、資金流、物流和商流3.1電子商務(wù)的框架3.1.2電子商務(wù)的應(yīng)用框架五層技術(shù)、兩大支柱1）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層2）信息發(fā)布層3）信息傳輸層4）貿(mào)易服務(wù)層5）電子商務(wù)應(yīng)用層6）公共政策和法律法規(guī)支柱7）安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支柱第3章電子商務(wù)的框架、功能與模式3.1電子商務(wù)的框架3.2電子商務(wù)的分類及模式3.3電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.2電子商務(wù)的分類及模式3.2.1電子商務(wù)的分類1、按參與電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體分類：1）B2B2）B2C3）C2C2、按電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類：直接和間接交易型3、按進(jìn)行電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分類：基于EDI、基于Internet、基于Intranet/Extranet3.2電子商務(wù)的分類及模式3.2.2B2C電子商務(wù)模式分析從提供商品和服務(wù)的角度分析從企業(yè)和消費(fèi)者買賣關(guān)系角度分析從無(wú)形商品和實(shí)物商品的角度分析模式案例3.2電子商務(wù)的分類及模式3.2.3B2B電子商務(wù)先簡(jiǎn)要介紹B2B電子商務(wù)的概念和發(fā)展趨勢(shì)基本介紹通俗的說(shuō)，B2B是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。這些過(guò)程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。發(fā)展趨勢(shì)全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，2007年B2B全球交易額達(dá)到8.3萬(wàn)億美元，2010年達(dá)到13萬(wàn)億美元，比2007年增長(zhǎng)50%以上。2007年我國(guó)的B2B電子商務(wù)交易額為12500億元到2010年B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到了3.8萬(wàn)億元占電子商務(wù)交易總額的80%，可見(jiàn)B2B的市場(chǎng)是多么的巨大。3.2電子商務(wù)的分類及模式3.2.3B2B電子商務(wù)服務(wù)對(duì)象主要功能發(fā)展?fàn)顩r模式分析帶來(lái)的效益模式案例具體內(nèi)容見(jiàn)教材P64P66丙（并）型設(shè)計(jì)并行設(shè)計(jì)是一種對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程（包括設(shè)計(jì)制造過(guò)程和相關(guān)的支持過(guò)程）進(jìn)行并行和集成設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化工作模式。與傳統(tǒng)的串行設(shè)計(jì)相比，并行設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品開發(fā)的初期階段，要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)者從一開始就要考慮產(chǎn)品整個(gè)生命周期（從產(chǎn)品的工藝規(guī)劃、制造、裝配、檢驗(yàn)、銷售、使用、維修到產(chǎn)品的報(bào)廢為止）的所有環(huán)節(jié)，建立產(chǎn)品壽命周期中各個(gè)階段性能的繼承和約束關(guān)系及產(chǎn)品各個(gè)方面屬性間的關(guān)系，以追求產(chǎn)品在壽命周期全過(guò)程中其性能最優(yōu)。從而更好的滿足客戶對(duì)產(chǎn)品綜合性能的要求，并減少開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)品的反復(fù)，進(jìn)而提高產(chǎn)品的質(zhì)量、縮短開發(fā)周期并大大的降低產(chǎn)品的成本第三方交易平臺(tái)的盈利分析1、會(huì)員費(fèi)

企業(yè)通過(guò)第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為B2B網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會(huì)員費(fèi)已成為中國(guó)B2B網(wǎng)站最主要的收入來(lái)源。比如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通兩種會(huì)員費(fèi)，中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員費(fèi)分為每年4萬(wàn)和6萬(wàn)兩種，誠(chéng)信通的會(huì)員費(fèi)每年2300元；中國(guó)化工網(wǎng)每個(gè)會(huì)員第一年的費(fèi)用為12000元，以后每年綜合服務(wù)費(fèi)用為6000元；五金商中國(guó)的金視通會(huì)員費(fèi)1580/年，百萬(wàn)網(wǎng)的百萬(wàn)通600/年。第三方交易平臺(tái)的盈利分析2、廣告費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁(yè)位置及廣告類型來(lái)收費(fèi)。中國(guó)化工網(wǎng)有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶選擇。第三方交易平臺(tái)的盈利分析3、競(jìng)價(jià)排名

企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名是誠(chéng)信通會(huì)員專享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)，競(jìng)價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時(shí)間找到。中國(guó)化工網(wǎng)的化工搜索是建立在全球最大的化工網(wǎng)站上的化工專業(yè)搜索平臺(tái)，對(duì)全球近20萬(wàn)個(gè)化工及化工相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行搜索，搜錄的網(wǎng)頁(yè)總數(shù)達(dá)5000萬(wàn)，同時(shí)采用搜索競(jìng)價(jià)排名方式，確定企業(yè)排名順序。第三方交易平臺(tái)的盈利分析4、商務(wù)合作

包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會(huì)合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過(guò)這個(gè)方式已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成效，但在中國(guó)，聯(lián)盟營(yíng)銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對(duì)于聯(lián)盟營(yíng)銷還比較陌生。國(guó)內(nèi)做得比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟、淘寶聯(lián)盟等。第三方交易平臺(tái)的盈利分析5、線下服務(wù)主要包括展會(huì)，期刊，研討會(huì)等。通過(guò)展會(huì)，供應(yīng)商和采購(gòu)商面對(duì)面地交流6、按詢盤付費(fèi)區(qū)別于傳統(tǒng)的會(huì)員包年付費(fèi)模式，按詢盤付費(fèi)模式是指從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時(shí)間來(lái)付費(fèi)，而是按照海外推廣帶來(lái)的實(shí)際效果，也就是海外買家實(shí)際的有效詢盤來(lái)付費(fèi)。3.2電子商務(wù)的分類及模式3.2.4C2C電子商務(wù)C2C電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)C2C網(wǎng)上拍賣流程C2C商務(wù)模式案例我國(guó)C2C發(fā)展歷程2002年3月：eBay注資易趣網(wǎng)3000萬(wàn)美元。2003年5月：阿里巴巴4.5億成立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。2003年7月：eBay斥資1.5億美元全資收購(gòu)易趣網(wǎng)。2005年9月：騰訊推出拍拍網(wǎng)，2006年3月13日運(yùn)營(yíng)。C2C盈利模式1、會(huì)員費(fèi)會(huì)員費(fèi)也就是會(huì)員制服務(wù)收費(fèi)，是指C2C網(wǎng)站為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪出租，公司認(rèn)證，產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用.由于提供的是多種服務(wù)的有效組合，比較能適應(yīng)會(huì)員的需求，因此這種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定.費(fèi)用第一年交納，第二年到期時(shí)需要客戶續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行下一年的服務(wù)，不續(xù)費(fèi)的會(huì)員將恢復(fù)為免費(fèi)會(huì)員，不再享受多種服務(wù)。C2C盈利模式2、交易提成交易提成不論什么時(shí)候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤(rùn)來(lái)源。因?yàn)镃2C網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所，大賣場(chǎng)，從交易中收取提成是其市場(chǎng)本性的體現(xiàn).

C2C盈利模式3、廣告費(fèi)企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價(jià)格，然后再通過(guò)各種形式向客戶出售.如果C2C網(wǎng)站具有充足的訪問(wèn)量和用戶粘度，廣告業(yè)務(wù)會(huì)非常大。但是C2C網(wǎng)站出于對(duì)用戶體驗(yàn)的考慮，均沒(méi)有完全開放此業(yè)務(wù)，只有個(gè)別廣告位不定期開放.

C2C盈利模式4、搜索排名競(jìng)價(jià)

C2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了購(gòu)買者搜索行為的頻繁性.搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性.由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)的業(yè)務(wù).用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格，最終由出價(jià)最高者競(jìng)得.C2C盈利模式5、支付環(huán)節(jié)收費(fèi)支付問(wèn)題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展.買家可以先把預(yù)付款通過(guò)網(wǎng)上銀行打到支付公司的個(gè)人專用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款.而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi).

拍賣的基礎(chǔ)知識(shí)拍賣的種類1、英式拍賣2、荷蘭式拍賣3、密封遞價(jià)拍賣4、雙重拍賣拍賣的種類1、英式拍賣也稱“增價(jià)拍賣”或“出價(jià)逐升式拍賣”，是指在拍賣過(guò)程中，拍賣人宣布拍賣標(biāo)的的起叫價(jià)及最低加幅價(jià)，競(jìng)買人以起叫價(jià)為起點(diǎn)，由低至高競(jìng)相加價(jià)，最后產(chǎn)生最高應(yīng)價(jià)者，拍賣人以公開表示成交的方式宣告成交，通常為擊槌如果拍賣品數(shù)量較多，允許出價(jià)人指定購(gòu)買量的英式拍賣成為美式拍賣拍賣的種類2、荷蘭式拍賣又稱“降價(jià)拍賣”或“出價(jià)逐降式拍賣”，是指在拍賣過(guò)程中，拍賣人宣布拍賣標(biāo)的的起叫價(jià)及降幅，并依次往下叫價(jià)，一有人應(yīng)價(jià)，即可宣告成交。這種拍賣方式因源出荷蘭而得名，一傳因荷蘭為歷史上的“海盜之邦”，海盜劫財(cái)后，急于將手上的財(cái)物變現(xiàn)，而常常用減價(jià)拍賣方式；又一說(shuō)是荷蘭是世界有名的花卉、鮮菜市場(chǎng)，為保持拍品在新鮮狀況下賣出，也經(jīng)常使用降價(jià)拍賣方式使拍賣品盡快成交。拍賣的種類3、密封遞價(jià)拍賣密封遞價(jià)拍賣是出價(jià)人不知道其他出價(jià)人出價(jià)高低的情況下出各自價(jià)格的拍賣，可以分為“密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣"和"密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣"(也稱為維氏拍賣)兩種密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣是指由拍賣人事先公布拍賣標(biāo)的的具體情況和拍賣條件，然后競(jìng)買人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將密封的標(biāo)書遞交拍賣人，由拍賣人在事先確定的時(shí)間公開開啟，當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)各人報(bào)價(jià)后選擇出價(jià)最高者成交。此種拍賣方式適用于因在同一地區(qū)，經(jīng)營(yíng)同種特別商品的人彼此熟悉，采用公開報(bào)價(jià)的競(jìng)價(jià)方式可能會(huì)造成各競(jìng)買人的心理負(fù)擔(dān)，使用此種拍賣方式可使各競(jìng)買人直接報(bào)出各自的最高價(jià)格，方法簡(jiǎn)明，效果好。密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣也稱為維氏拍賣，過(guò)程和密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣類似，只是出價(jià)最高的出價(jià)人是按照出價(jià)第二高的出價(jià)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)買拍賣品這種方式可以讓賣家得到更高的回報(bào)，因?yàn)樗膭?lì)所有出價(jià)人報(bào)高價(jià)以獲得商品的購(gòu)買權(quán)該拍賣形式的研究者在1996年為此獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)拍賣的種類4、雙重拍賣賣家和買家同時(shí)遞交出價(jià)和數(shù)量賣家（從最低價(jià)開始上升），買家（從最高價(jià)開始下降）進(jìn)行匹配，直到賣完。雙重拍賣可以采用密封遞價(jià)，也可以使用開放式出價(jià)。股票交易通常采用這種形式網(wǎng)上拍賣的類型什么是網(wǎng)上拍賣？網(wǎng)上拍賣也稱在線拍賣，是近幾年從美國(guó)興起的一種電子商務(wù)形式。它通過(guò)Internt將過(guò)去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。網(wǎng)上拍賣不僅是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者定價(jià)原則的體現(xiàn)，更重要的是拍賣網(wǎng)站營(yíng)造了一個(gè)供需有效集結(jié)的市場(chǎng)，成為消費(fèi)者和生產(chǎn)商各取所需的場(chǎng)所，因此是一種典型的中介型電子商務(wù)形式。第3章電子商務(wù)的框架、功能與模式3.1電子商務(wù)的框架3.2電子商務(wù)的分類及模式3.3電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.3電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)的組