大客戶(hù)總監(jiān)崗位的工作職責(zé)范文

第頁(yè)共頁(yè)大客戶(hù)總監(jiān)崗位的工作職責(zé)范文大客戶(hù)總監(jiān)是企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)中的高級(jí)職位之一，負(fù)責(zé)管理和拓展公司的大客戶(hù)資源，提升公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額。下面是一個(gè)關(guān)于大客戶(hù)總監(jiān)工作職責(zé)范文，供參考。一、制定大客戶(hù)管理策略1.分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和大客戶(hù)需求。2.制定大客戶(hù)發(fā)展戰(zhàn)略和銷(xiāo)售目標(biāo)，確定市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶(hù)群體。3.建立大客戶(hù)管理的流程和制度，確保獲得高效的銷(xiāo)售執(zhí)行和客戶(hù)服務(wù)。二、大客戶(hù)資源的拓展與管理1.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和資源搜集，尋找潛在大客戶(hù)，并進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和客戶(hù)需求分析。2.制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，執(zhí)行渠道拓展和業(yè)務(wù)合作，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。3.建立和維護(hù)大客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行客戶(hù)溝通和定期拜訪，提供專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)服務(wù)。4.跟進(jìn)大客戶(hù)合同的簽訂和履行情況，監(jiān)控銷(xiāo)售合同的執(zhí)行和客戶(hù)滿(mǎn)意度。三、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與市場(chǎng)份額1.負(fù)責(zé)公司大客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)和市場(chǎng)份額的提升。2.制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，實(shí)施銷(xiāo)售推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3.跟蹤客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和方案。4.提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，為公司決策提供參考依據(jù)。四、團(tuán)隊(duì)管理1.組建和管理大客戶(hù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，分工合理，設(shè)定目標(biāo)和任務(wù)。2.制定員工績(jī)效考核制度，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作積極性和創(chuàng)造力。3.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和技能提升，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。五、市場(chǎng)信息反饋和戰(zhàn)略規(guī)劃1.定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和市場(chǎng)情況，提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶(hù)需求的信息分析。2.參與制定公司銷(xiāo)售策略和組織年度銷(xiāo)售計(jì)劃，為公司戰(zhàn)略決策提供建議。六、維護(hù)公司聲譽(yù)和形象1.積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和商務(wù)活動(dòng)，提高公司的知名度和形象。2.督促銷(xiāo)售人員遵守公司的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操守，保護(hù)公司的聲譽(yù)。3.建立和維護(hù)與大客戶(hù)的良好關(guān)系，樹(shù)立公司在大客戶(hù)心目中的形象。以上是大客戶(hù)總監(jiān)崗位的工作職責(zé)范文，根據(jù)不同公司的具體情況和需求，工作職責(zé)可能會(huì)有所差異，但大致上都會(huì)包含上述的內(nèi)容。大客戶(hù)總監(jiān)在工作中需要具備良好的銷(xiāo)售技巧和人際溝通能力，