業(yè)務(wù)員的工作計劃-1

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁業(yè)務(wù)員的工作計劃工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對肯定時期的工作預(yù)先作出支配和準備時，都要制定工作方案，用到“工作方案”這種公文。下面是我收集整理的業(yè)務(wù)員的工作方案范文，歡迎借鑒參考。

業(yè)務(wù)員的工作方案(一)

一、想方法制訂每日工作流程表

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把其次天要辦的事、要見的人放在第一位。比方說和某客戶約好其次天見面或量房，那你肯定就要結(jié)合雙方商定的時間和地點來支配自己的行程，在商定地點四周開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊急。比方說，原定方案上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1:30分才行動，至少應(yīng)當(dāng)留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出敬重感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間支配

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個公司都進行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，假如部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天支配一個主持人，一個講師，每人輪番做主持人和講師，大家制造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參加的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推動。

2、設(shè)計跟進(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參與完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話訪問、電話跟進)(9：00—9：20)

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話訪問或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的勞碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則便利電話記錄，制造更好的電話溝通環(huán)境，二則假如有客戶需要量房，也好準時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)綻開行動(9：30—17：00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要依據(jù)實際狀況，假如小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話(17：00—18：00)

假如業(yè)務(wù)員搜集到了許多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最抱負。

6、晚上要進行客戶分析;

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行精確?????分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。其次天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)盼望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近伴侶的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

業(yè)務(wù)員的工作方案(二)

-xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個行業(yè)還不太熟識,總是選擇一些食品德業(yè),但這些企

業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

銷售業(yè)務(wù)員工作方案如下：

一、對銷售業(yè)務(wù)員工作的熟悉

1.市場分析，依據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作方案，制定出月工作方案和周工作方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人準時跟進。

3.注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時能準時作好項目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伴侶，達到和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶的承諾要準時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和-諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。

二、銷售業(yè)務(wù)員工作詳細量化任務(wù)

1.制定出月方案和周方案、及每日銷售業(yè)務(wù)員工作的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，預(yù)備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天銷售業(yè)務(wù)員作的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段的銷售業(yè)務(wù)員工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的銷售業(yè)務(wù)員工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束，準時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計銷售業(yè)務(wù)員工作，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前預(yù)備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售業(yè)務(wù)員工作與生活兼顧，歡樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣

的聚會，所以本人認為不存在沖突，而且同行間除了銷售業(yè)務(wù)員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售業(yè)務(wù)員工作在更歡樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，常常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。

3.利用下班時間和周末參與一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理學(xué)問，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售業(yè)務(wù)員工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。

業(yè)務(wù)員的工作方案(三)

1、順當(dāng)處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已勝利，客戶也比較滿足，目前正在談一個小柜的訂單，依據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況，以及私人關(guān)系，目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。

2、其余每個月的任務(wù)，很難細分，由于和客戶的進展是在變化的。盼望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。

3、還有一個主要的任務(wù)，關(guān)心新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負責(zé)，我會急躁為她解答工作中遇到的困難，并賜予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，關(guān)心她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成果。

我知道，對于工作的方案或許還不讓人滿足，在我個人的便簽紙上面，每一天的方案，都一條條寫下來了，每天的方案我信任是為我大的目標服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。在公司這半年時間，我有不足的地方，盼望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會協(xié)作公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：

1、對待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。所以盼望公司在資源安排上，盡量做到公正公正，由于這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要!

2、對待樣品。由于前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，假如樣品單客戶能培育成定期下單的長期客戶，那目標是很簡單實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿足，測試也很不錯，所以我盼望能連續(xù)保持下去。由于樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3、對待來訪客戶。這一點只是細節(jié)，但是盼望能引起留意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不抱負。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其畢竟，工廠對待客戶細節(jié)等都特別留意?？蛻舻皆L，無論客戶是否下單，都特別敬重。我也盼望我們公司對遠道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱忱，并展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象。

這些建議，只是我個人的看法，假如能改進的，盼望公司盡力改進，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標而努力!!

業(yè)務(wù)員的工作方案(四)

轉(zhuǎn)瞬間，半個月的車間實習(xí)工作已成為歷史，在這半個月的時間里，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已漸漸溶入了這個大集體當(dāng)中。這次實習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習(xí)我受益匪淺，在半個月的實習(xí)我總結(jié)了如下幾點

1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，準時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順當(dāng)。

2.方案做事。有了明確的方案，目標才清楚，以至于在工作中不會茫然。

3.到處留心皆學(xué)問，注意細節(jié)。

4.了解到非標自動化設(shè)備市場前景很寬闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中漸漸取代人工的繁瑣。

5.熟識了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。

6.清晰的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7.熟悉到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小。

以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)XX年的工作方案如下：

一、對銷售工作的熟悉

1.市場分析，依據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。

2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人準時跟進。

3.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯泄蚕硇袠I(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

5.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。

6.對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶的承諾要準時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。

二、銷售工作詳細量化任務(wù)

1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可支配訪問客戶。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預(yù)備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。

3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

4填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

5.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

6.投標結(jié)束，準時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫客戶擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作。

7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前支配交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

8.貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗收。

9.提前預(yù)備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作

1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間相互學(xué)習(xí)和溝通。

2.對于老客戶。常常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。

3.利用下班時間和周末參與一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理學(xué)問，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的力量。以上是我XX年工作總結(jié)及XX年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻!

業(yè)務(wù)員的工作方案(五)

一、制定每月、每季度的工作方案。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時，也會為將來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參加進來。依據(jù)終端數(shù)量的增長狀況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大公司的知名度及推動速度告知，由于處于雙節(jié)的特別時期，許多單位的宣揚方案制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)學(xué)問，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，中國教育總網(wǎng)文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。

適當(dāng)?shù)牟檎倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我估計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。

2、在其次季度的時候，由于有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的漸漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊