2019年人力資源管理師三級(jí)專業(yè)技能模擬試題一

2019年人力資源管理師三級(jí)專業(yè)技能模擬試題一一、簡(jiǎn)答題(本題共3題，第1小題16分，第2小題12分，第3小題12分，共40分)1．簡(jiǎn)述人力資源費(fèi)用控制的作用與程序。2．簡(jiǎn)述勞動(dòng)分工的內(nèi)容與原則。3．簡(jiǎn)述研討法的優(yōu)點(diǎn)和難點(diǎn)及注意事項(xiàng)。二、綜合題(本題共3題，第1小題18分，第2小題22分，第3小題20分，共60分)1．黃某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門采用的考評(píng)方法是排隊(duì)法，每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分，每個(gè)員工的分為100分，上級(jí)打分占30％，同事打分占70％。在考評(píng)時(shí)，20多個(gè)人互相打分，以此確定員工的位置。黃某平時(shí)很少與員工就工作中的問(wèn)題實(shí)行交流，僅僅到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，才對(duì)所屬員工實(shí)行打分排序。請(qǐng)分析：該部門在考評(píng)中存有哪些問(wèn)題?產(chǎn)生問(wèn)題的原因是什么?2．長(zhǎng)新皮鞋廠成立于1995年，是一家民營(yíng)企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)立之初，規(guī)模不大，是典型的直線制企業(yè)?？偨?jīng)理聘請(qǐng)了自己的幾個(gè)親友負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)、銷售、技術(shù)及后勤，那幾名管理人員的分工并不明確，但都非常敬業(yè)，忠誠(chéng)度很高，在企業(yè)的發(fā)展初期起了很大的作用。當(dāng)前生產(chǎn)線的員工實(shí)行的是計(jì)件工資制；銷售人員只有提成工資；其他員工實(shí)行的是固定底薪，到年底按企業(yè)當(dāng)年的效益發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的多少由總經(jīng)理決定。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和業(yè)務(wù)規(guī)模近幾年有了很大的提升，但也遇到很多發(fā)展中的問(wèn)題，例如，企業(yè)的管理工作日趨繁重，員工反映管理人員方法生硬；產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致一部分固定客戶的流失；有些生產(chǎn)和銷售的骨干被同行高薪挖走；人才的引進(jìn)工作也不順利，好不容易招聘到的幾個(gè)技術(shù)人才不到半年就紛紛離開(kāi)了。為了改變這些困境，企業(yè)實(shí)行了一系列改革，例如，將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為直線職能制，明確了各部門的職責(zé)；在原有基礎(chǔ)上對(duì)所有崗位的薪資按比例實(shí)行了調(diào)整；為了避嫌，免除了原有管理人員的職位，對(duì)這些人員在工作安排和薪酬發(fā)放上與一般員工一視同仁；為了提升管理水平，面向社會(huì)實(shí)行了重新招聘，并規(guī)定應(yīng)聘人員的學(xué)歷一律不能低于大學(xué)本科。請(qǐng)回答以下問(wèn)題：(1)企業(yè)改革之前存有哪些問(wèn)題?(2)請(qǐng)對(duì)企業(yè)采取的改革措施做出評(píng)價(jià)。請(qǐng)對(duì)企業(yè)的薪酬制度提出改革建議。3．2004年杜某所在的東南財(cái)經(jīng)學(xué)院實(shí)行體制改革,杜某的人事關(guān)系掛靠在學(xué)校人才交流服務(wù)中心，自2004年10月起杜某所在的公司和杜某本人向?qū)W校支付款項(xiàng)用于學(xué)校向社保代繳杜某的養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)金。杜某于2004年9月20日與精益外貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)張某簽訂合同，合同約定該公司雇用杜某為公司副總經(jīng)理，每月工資為17800元，雇用期為2004年10月20日起至2007年6月30日，在雇用期內(nèi)，雙方均可提前3個(gè)月通知對(duì)方解除合同。雇用期結(jié)束后，杜某仍然在公司上班，但未續(xù)簽勞動(dòng)合同。2008年8月，精益外貿(mào)有限公司更名為深圳精益經(jīng)貿(mào)有限公司。2008年10月，精益公司(乙方)與深圳德尚人才開(kāi)發(fā)中心(甲方)簽訂《勞務(wù)合同》，該合同附表的人員名單中包括杜某。2010年7月25日，精益公司向杜某發(fā)出解雇書，說(shuō)明精益公司對(duì)杜某的雇用將于2010年10月31日解除。精益公司向杜某發(fā)放工資至2010年10月31日，之后杜某離開(kāi)精益公司。后杜某向深圳市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求精益公司支付解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。仲裁及判決：市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)裁決精益公司支付杜某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計(jì)：186900元。精益公司不服仲裁結(jié)果，起訴至區(qū)法院，區(qū)法院認(rèn)定精益公司和杜某不存有勞動(dòng)關(guān)系而是勞務(wù)關(guān)系，精益公司無(wú)需向杜某支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。杜某不服區(qū)法院判決，上述至市中院，市中院主持調(diào)解，民事調(diào)解書確認(rèn)精益公司給