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第頁(yè)內(nèi)江出租車(chē)模擬考試90題1、出租汽車(chē)車(chē)身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無(wú)損,____個(gè)性化裝飾
A、不做
B、按行業(yè)管理規(guī)定做
C、按個(gè)人意愿做
D、按企業(yè)要求做
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車(chē)輛服務(wù)要求可知,車(chē)容車(chē)貌要求,出租汽車(chē)車(chē)身內(nèi)外清潔完好,不做個(gè)性化裝飾,漆皮、外飾條完好無(wú)損。
2、考核周期內(nèi)綜合得分為()的出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為A級(jí)。
A、0分
B、1-10分
C、11-19分
D、20分以上
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級(jí)為AAA級(jí);2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級(jí)為AA級(jí);3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級(jí)為A級(jí);4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級(jí)為B級(jí)。
3、下列選項(xiàng)中,哪些容易造成車(chē)輛起火?____
A、漏油
B、電路短路
C、駕駛員或乘客吸煙
D、連續(xù)緊急制動(dòng)
答案:ABC
分析:漏油、電路短路、駕駛員或乘客吸煙都容易引起火災(zāi),連續(xù)制動(dòng)不易引起。
4、考核周期內(nèi)綜合得分為_(kāi)___的,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為B級(jí)。
A、O分
B、1~10分
C、11~19分
D、20分及以上
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級(jí)為AAA級(jí);2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級(jí)為AA級(jí);3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級(jí)為A級(jí);4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級(jí)為B級(jí)。
5、出租汽車(chē)駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)____。
A、參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試
B、參加全國(guó)公共科目考試
C、補(bǔ)充參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試
D、重新參加全國(guó)公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的,由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。
6、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,征得乘客同意后可以在車(chē)內(nèi)吸煙。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車(chē)駕駛員不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、飲食,不得向車(chē)外拋物、吐痰。
7、在放學(xué)時(shí)間行經(jīng)學(xué)校門(mén)口時(shí),駕駛員應(yīng)____。
A、低速平穩(wěn)駕駛
B、加速通過(guò)
C、掉頭改變行駛路線(xiàn)
D、隨時(shí)準(zhǔn)備避讓穿行的學(xué)生
答案:AD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理,放學(xué)時(shí)間,學(xué)校門(mén)口往往會(huì)有學(xué)生成群涌向街道。遇次情況,駕駛員一定要謹(jǐn)慎駕駛,做到及早發(fā)現(xiàn)情況,提前處理。
8、隨著車(chē)速的提高,駕駛員的有效視野會(huì)____。
A、保持不變
B、越來(lái)越寬
C、越來(lái)越窄
D、時(shí)寬時(shí)窄
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知,在行車(chē)中,駕駛員的視力要比靜止時(shí)差,而且隨著車(chē)速的提高,駕駛員的有效視野會(huì)越來(lái)越狹窄。
9、出租汽車(chē)副駕駛位置上,允許兒童乘坐。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:12周歲以下兒童是禁止坐副駕駛的。1、第一個(gè)不安全因素,很多家長(zhǎng)會(huì)給副駕駛上的小孩系上安全帶,但安全帶是完全按照成人身材設(shè)計(jì)的,兒童使用起不到保護(hù)作用。發(fā)生事故時(shí),安全帶會(huì)緊緊勒住孩子的脖子,會(huì)造成致命傷害。2、第二個(gè)不安全因素,是在汽車(chē)有激烈碰撞時(shí),前排坐椅的安全氣囊會(huì)以大約300公里/小時(shí)的速度打開(kāi),對(duì)沒(méi)系安全帶的乘客造成很大傷害,即使系了安全帶,所受的傷害也比后排座位大。
10、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)無(wú)人看守的鐵路道口,發(fā)現(xiàn)欄桿下降時(shí),要加速通過(guò)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知,通過(guò)無(wú)人值守的鐵路道口時(shí),應(yīng)停車(chē)瞭望,確認(rèn)安全后方可通過(guò)。
11、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感,對(duì)交通安全有著重要的影響。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知,駕駛員的職業(yè)道德直接關(guān)系到交通安全。具有良好職業(yè)道德感的駕駛員能夠認(rèn)識(shí)安全行車(chē)是自己對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),能夠自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公德和糾正有礙公德的行為。而那些缺乏道德感的駕駛員往往成為肇事者。此外,理智感和美感在交通安全中也具有重要作用。
12、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱,應(yīng)該____來(lái)降低輪胎溫度。
A、采用放氣
B、向輪胎上澆冷水
C、加快車(chē)速
D、停車(chē)自然冷卻
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車(chē)使用技術(shù)可知,如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱,不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水等方法來(lái)降低溫度,否則會(huì)加快輪胎的老化速度,大大降低輪胎使用壽命。遇到這種情況只能停車(chē)自然冷卻降溫、降壓。
13、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),駕駛員可不受有關(guān)條例和各項(xiàng)管理措施的限制。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:避重就輕可不受有關(guān)條例和各項(xiàng)管理措施的限制,甚至可采取平時(shí)絕對(duì)禁止的做法。
14、駕駛出租汽車(chē)遇泥石流,組織乘客逃生時(shí),應(yīng)注意____
A、帶上所有行李
B、不要攜帶重物
C、向泥石流方向的兩邊跑
D、停留在地勢(shì)低洼地帶
答案:BC
分析:當(dāng)遇到泥石流時(shí),要向泥石流前進(jìn)方向的兩側(cè)山坡跑,切不可順著泥石流溝向上游或向下游跑,更不要停留在凹坡處。同時(shí),要注意避開(kāi)河道彎曲的凹岸或地方狹小高度又低的凹岸,不要躲在陡峻山體下,防止坡面泥石流或崩塌的發(fā)生。生命第一,所以不要帶上重物,這樣會(huì)影響逃跑。
15、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)立標(biāo)記。優(yōu)先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),然后再搶救傷員
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,事故發(fā)生后,應(yīng)迅速停車(chē),及時(shí)搶救傷員,如果搶救不及時(shí),往往會(huì)加重傷勢(shì),而且會(huì)造成更嚴(yán)重的危害后果。
16、駕駛出租汽車(chē)行車(chē)中突遇地震時(shí),應(yīng)組織乘客躲在出租汽車(chē)?yán)?,不要下?chē)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:遇到地震時(shí),應(yīng)盡快停車(chē)并到車(chē)外尋找安全位置。
17、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價(jià)器,因此出租汽車(chē)駕駛員正確的收費(fèi)做法是____。
A、按規(guī)定加收服務(wù)費(fèi)
B、按計(jì)價(jià)器金額收取
C、提前議價(jià)
D、收取起步價(jià)
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,因?yàn)槊と瞬荒鼙嬲J(rèn)計(jì)價(jià)器,駕駛員應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是如實(shí)收取費(fèi)用。
18、車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑時(shí),駕駛員應(yīng)立即____,同時(shí)向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán),并及時(shí)回轉(zhuǎn)修正方向。
A、拉緊駐車(chē)制動(dòng)器
B、踏下加速踏板
C、踏下離合器踏板
D、松抬制動(dòng)踏板
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知,當(dāng)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車(chē)輛側(cè)滑時(shí),應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板,并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán),并及時(shí)回轉(zhuǎn)方向進(jìn)行調(diào)整,修正方向后繼續(xù)行駛;因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑,不可使用行車(chē)制動(dòng)。
19、道德通過(guò)____、自身理念和傳統(tǒng)習(xí)慣加以調(diào)節(jié),以自覺(jué)和自律為基礎(chǔ)。
A、法律
B、政令
C、學(xué)習(xí)
D、社會(huì)輿論
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,道德通過(guò)人們的自律或通過(guò)一定的輿論對(duì)社會(huì)生活起約束作用。道德沒(méi)有強(qiáng)制性,而是通過(guò)社會(huì)輿論、自身理念和傳統(tǒng)習(xí)慣加以調(diào)節(jié),以自覺(jué)和自律為基礎(chǔ)。
20、檢查服務(wù)設(shè)備是指____。
A、檢查計(jì)價(jià)器
B、檢查頂燈
C、檢查服務(wù)監(jiān)督卡
D、檢查行駛證
答案:ABC
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,檢查服務(wù)設(shè)備主要包括(1)檢查計(jì)價(jià)器、空車(chē)待租標(biāo)志、頂燈、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)等用于服務(wù)的設(shè)備是否正常工作。
21、未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車(chē)不得上路運(yùn)營(yíng),否則將被____和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。
A、吊銷(xiāo)工商執(zhí)照
B、強(qiáng)制教育
C、依法處罰
D、暫扣營(yíng)業(yè)執(zhí)照
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車(chē)輛服務(wù)要求可知,未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車(chē)不得上路運(yùn)營(yíng),否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。
22、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須使用普通話(huà)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止要求,提倡出租車(chē)駕駛員使用普通話(huà)。可根據(jù)乘客需求,使用地方方言或外語(yǔ)。
23、出租車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的,扣除出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的,扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分10分。
24、發(fā)動(dòng)機(jī)異響與轉(zhuǎn)速、負(fù)荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤(rùn)滑條件等多種因素有關(guān)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知,發(fā)動(dòng)機(jī)異響是指發(fā)動(dòng)機(jī)在正常工作中發(fā)出超過(guò)技術(shù)文件規(guī)定的、不正常的響聲。異響與轉(zhuǎn)速、負(fù)荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤(rùn)滑條件等多種因素有關(guān)。
25、霧天行車(chē)危險(xiǎn)性較大的原因有____。
A、能見(jiàn)度低,不易發(fā)現(xiàn)路面障礙和對(duì)向來(lái)車(chē)
B、不能準(zhǔn)確判斷跟車(chē)距離
C、看不清道路標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)
D、霧天路面溫度低,易側(cè)滑
答案:ABC
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車(chē),能見(jiàn)度低,駕駛員視野變窄、視線(xiàn)模糊,很遲才能看清前方障礙物,極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開(kāi)前后霧燈和示廓燈,或打開(kāi)近光燈起補(bǔ)充作用,并嚴(yán)格控制車(chē)速,根據(jù)能見(jiàn)度選擇不同的車(chē)速和安全距離行駛。
26、出租汽車(chē)座椅應(yīng)牢固無(wú)塌陷,前排座椅可前后移動(dòng),傾度可調(diào)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車(chē)輛服務(wù)要求可知,車(chē)容車(chē)貌要求,出租汽車(chē)座椅牢固無(wú)塌陷,前排座椅可前后移動(dòng),靠背傾度可調(diào)
27、出租汽車(chē)服務(wù)證照不包括____。
A、身份證
B、道路運(yùn)輸證
C、從業(yè)資格證
D、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車(chē)輛服務(wù)要求可知,出租汽車(chē)服務(wù)證包括車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、車(chē)船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)等證件。
28、駕駛裝有渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛時(shí),應(yīng)注意____。
A、停車(chē)后立即關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)
B、停車(chē)后保持發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間
C、保持空氣濾清器、機(jī)油濾清器清潔
D、合理選擇機(jī)油,保證潤(rùn)滑有效
答案:BCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車(chē)使用技術(shù)可知,(1)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后要預(yù)熱。(2)停車(chē)后,保持發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)3分鐘以上,待發(fā)動(dòng)機(jī)溫度充分冷卻后再熄火。(3)為保證渦輪增壓器在高溫和高速環(huán)境下的有效潤(rùn)滑,必須選擇抗磨性好、耐高溫的合成機(jī)油或半合成機(jī)油。(4)保持空氣濾清器、機(jī)油濾清器等的清潔,防止灰塵等雜質(zhì)進(jìn)入渦輪增壓系統(tǒng)造成磨損。
29、車(chē)輛燃油起火時(shí),下列物品不能用于滅火的是____。
A、路邊砂、土
B、水
C、浸水衣服
D、滅火器
答案:B
分析:棉衣滅火的原理也是空氣隔離法,車(chē)輛油料或者電路起火,使用棉衣掩蓋起火點(diǎn),能夠起到隔絕空氣進(jìn)而撲滅火焰的作用。而少量的水不但不能立即撲滅燃油起火,反而將燃油沖散擴(kuò)大著火面積的著火點(diǎn)。
30、出租汽車(chē)在高速公路上因故障臨時(shí)停車(chē)時(shí),應(yīng)在車(chē)后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?____
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知,在高速公路上行車(chē)時(shí),要合理控制車(chē)速;如車(chē)輛發(fā)生故障需要臨時(shí)停車(chē)時(shí),要將車(chē)停在應(yīng)急車(chē)道,并立即在車(chē)后方150米外放置警告標(biāo)志。
31、____經(jīng)陽(yáng)光照射,在大氣中形成光化學(xué)煙霧,會(huì)對(duì)人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大的危害。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(Ox)
C、碳?xì)浠衔?HC)
D、微粒物(PM)
答案:BC
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車(chē)環(huán)保知識(shí)可知,汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)排放的主要污染物有氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔铮℉C)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)。氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔铮℉C)經(jīng)陽(yáng)光照射,在大氣中形成光化學(xué)煙霧,對(duì)人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害;氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。
32、出租汽車(chē)油箱起火時(shí),可以用什么撲滅?____。
A、水
B、浸濕的厚布、純棉工作服
C、車(chē)載滅火器
D、砂土
答案:BCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié):消防設(shè)施和故障車(chē)警告標(biāo)志使用可知,燃油著火時(shí),切不可使用水去澆,要做好郵箱的防爆工作,并切斷油路,選擇合適的滅火器滅火。另外路邊沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火,以防火勢(shì)蔓延。
33、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)遵循____原則。
A、平等自愿
B、協(xié)商一致
C、誠(chéng)實(shí)守信
D、合法、公平
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)實(shí)行員工制經(jīng)營(yíng)模式的,應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則,與駕駛員依法簽訂勞動(dòng)合同。
34、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),駕駛員首先要盡量做到____。
A、財(cái)產(chǎn)不受損失
B、人員不受傷害
C、車(chē)輛不受損失
D、道路設(shè)施不受損失
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知,生命是寶貴的,遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),應(yīng)優(yōu)先注意保護(hù)他人及自身生命安全。在危急情況下,車(chē)輛應(yīng)向遠(yuǎn)離人的一方避讓?zhuān)瑢幙韶?cái)產(chǎn)遭受損失,也要確保人員的安全;“避重就輕”就是避險(xiǎn)時(shí)車(chē)輛應(yīng)向損失較輕或危害較小的一方避讓?zhuān)M量避開(kāi)損失較重或危害較大的一方,以減輕事故的損失后果。
35、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是____。
A、收聽(tīng)音樂(lè)
B、保證充足睡眠
C、深呼吸
D、喝濃茶
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,要根除疲勞、保持清醒,最有效的方法是保證充足的睡眠時(shí)間。
36、駕駛車(chē)輛通過(guò)上坡路時(shí),駕駛員在____時(shí)應(yīng)該放松加速踏板。
A、駛上坡項(xiàng)
B、接近坡項(xiàng)
C、駛過(guò)坡頂
D、爬坡中間
答案:B
分析:因?yàn)槠孪率敲^(qū),所以只能慢速通過(guò)坡頂。
37、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理包括____。
A、從業(yè)資格考試
B、注冊(cè)
C、繼續(xù)教育
D、從業(yè)資格證件管理
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理包括從業(yè)資格考試、注冊(cè)、繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理。
38、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料?____
A、合理選擇擋位行車(chē)
B、頻繁換擋變速以適應(yīng)路況
C、合理利用空調(diào)
D、減輕車(chē)輛質(zhì)量
答案:ACD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,汽車(chē)在運(yùn)行中,檔位的選擇與換檔動(dòng)作都對(duì)燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。
39、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言,屬于____。
A、服務(wù)禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、違法亂紀(jì)
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,服務(wù)禁忌和違法行為主要包括(1)不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。(2)搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車(chē)輛;未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客,并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。(3)拒載行為。(4)未按合理路線(xiàn)行駛,或在特殊情況下需要改變線(xiàn)路,沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為。合理路線(xiàn)是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線(xiàn),或按乘客意愿另行選擇的行駛路線(xiàn)。(5)不執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。(6)傳播謠言,或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話(huà)。(7)遠(yuǎn)離車(chē)輛或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在車(chē)上的物品。(8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。(9)向乘客強(qiáng)行推銷(xiāo)商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。(10)行車(chē)時(shí)接打電話(huà)(11)在車(chē)內(nèi)吃零食、吸煙、,向車(chē)外拋物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)車(chē)上載有乘客時(shí),到加油站補(bǔ)充燃料。(14)其他服務(wù)禁忌和違法行為。
40、出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿(mǎn),經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的____。
A、扣分與加分予以保留
B、扣分與加分予以清除
C、扣分予以清除
D、加分予以清除
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿(mǎn),經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。
41、如圖所示,拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是____進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。
A、日常維護(hù)
B、一級(jí)維護(hù)
C、二級(jí)維護(hù)
D、換季維護(hù)
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是二級(jí)維護(hù)進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。
42、搭載乘客在單行道行駛時(shí),乘客要求掉頭改變行車(chē)路線(xiàn),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)____。
A、滿(mǎn)足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、讓乘客下車(chē)換乘其他車(chē)輛
D、向乘客解釋清楚后改行合理路線(xiàn)
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,有的乘客對(duì)出租車(chē)汽車(chē)收費(fèi),行車(chē)方向、目的地及行車(chē)中出現(xiàn)的問(wèn)題不太清楚,心存疑慮,希望駕駛員耐心作出解答。要實(shí)事求是,以免誤導(dǎo)。要簡(jiǎn)單明了,切忌與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
43、考核周期內(nèi)綜合得分為()的,出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)。
A、0分
B、5分以?xún)?nèi)
C、10分以?xún)?nèi)
D、20分以上的
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級(jí)為AAA級(jí);2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級(jí)為AA級(jí);3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級(jí)為A級(jí);4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級(jí)為B級(jí)。
44、行車(chē)中遇到緊急情況的處置原則包括____。
A、沉著冷靜,迅速果斷
B、及時(shí)減速,控制方向
C、優(yōu)先避人,避重就輕
D、先物后人,財(cái)產(chǎn)第一
答案:ABC
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知,行車(chē)中,緊急情況往往發(fā)生得比較為突然,駕駛員要沉著冷靜,保持清醒的頭腦和良好的心態(tài),用最短的時(shí)間準(zhǔn)確地作出分析和判斷,并果斷采取正確避險(xiǎn)措施,最大限度地減少事故損失。
45、根據(jù)《出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG517-2009),計(jì)價(jià)器顯示屏至少包含____等顯示窗口。
A、金額屏
B、單價(jià)屏
C、計(jì)程屏
D、計(jì)時(shí)屏
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知,根據(jù)《出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG517-2009),計(jì)價(jià)器顯示屏至少4個(gè)顯示窗口,包括金額屏、單價(jià)屏、計(jì)程屏
46、駕駛出租汽車(chē)平直路段行駛,行車(chē)制動(dòng)突然失靈,要沉著冷靜,在控制好方向的前提下____。
A、立即松抬加速踏板
B、
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