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設(shè)備主管述職總結(jié)3篇設(shè)備主管述職總結(jié)范文篇2
在即將過去的一年里,工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和管線副總xxxx的細(xì)心指導(dǎo),以及工程部全體員工的共同努力下,各項(xiàng)工作能夠計(jì)劃性順利開展,使工程部圓滿的完成了商廈設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行值班、設(shè)備維修、保養(yǎng)及電氣安裝工作,確保了商廈設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
一、工程部20xx年度的工作總結(jié)如下:
1、人員情況:
在本年度里,工程部消防中心消防值班人員離職2名,工程人員離職1名。按照公司的要求,工程部重新招聘工程技工3名,新招聘的員工經(jīng)培訓(xùn)合格后正式上崗。
2、高壓系統(tǒng):
工程部在本年度將高壓值班人員的安全生產(chǎn)作為首要任務(wù),對高壓運(yùn)行值班所制定的操作流程、操作制度、巡查制度進(jìn)行了細(xì)化,規(guī)定高壓值班人員嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度、操作許可制度。值班人員必須按章操作、按章巡查,并多次對高壓值班人員進(jìn)行安全操作的培訓(xùn)和教育,要求值班人員必須全面掌握高壓設(shè)備設(shè)施的性能、操作和保養(yǎng)方法,確保變配電設(shè)備設(shè)施在本年度的正常運(yùn)行。
3、消防系統(tǒng):
消防系統(tǒng)設(shè)備復(fù)雜,專業(yè)技術(shù)性強(qiáng),加上工程部接消防系統(tǒng)時(shí)間不長,為保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,在本年度里,工程部在管線副總xx的部署和指導(dǎo)下,安排領(lǐng)班xxx帶領(lǐng)部分工程人員與維保單位密切配合,對消防中心聯(lián)動控制柜、自動控制程序及樓層煙感、破玻等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全方位的檢查、摸底,全面掌握設(shè)備的分布、設(shè)備的性能特點(diǎn)及聯(lián)動控制柜的核心操作技術(shù)。在工程部與維保單位的協(xié)作下,將原消防系統(tǒng)設(shè)備安裝時(shí)存在的缺陷進(jìn)行了基本改造,對設(shè)備存在的故障進(jìn)行全面的維修。并按計(jì)劃定時(shí)進(jìn)行消防設(shè)施及消防聯(lián)動測試的工作,對存在的問題作及時(shí)處理和修復(fù),使消防設(shè)施時(shí)刻處于正常的狀態(tài)。
4、空調(diào)系統(tǒng):
在本年度,工程部加強(qiáng)了對空調(diào)主機(jī)房設(shè)備設(shè)施的巡查及值班人員技術(shù)的培訓(xùn)工作,要求值班人員嚴(yán)格按照設(shè)備操作的流程進(jìn)行操作,密切監(jiān)視空調(diào)主機(jī)的運(yùn)行數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,及時(shí)上報(bào)。并在維修、保養(yǎng)方面做好空調(diào)維保單位的跟進(jìn)和監(jiān)管工作,對空調(diào)水泵、空調(diào)冷卻塔風(fēng)機(jī)等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面檢查和保養(yǎng),更換了磨損嚴(yán)重和老化的設(shè)備配件。因此,空調(diào)主機(jī)房設(shè)備設(shè)施在本年度的運(yùn)行未出現(xiàn)大的故障情況。
樓層空調(diào)終端設(shè)備經(jīng)工程部重新調(diào)整保養(yǎng)計(jì)劃和保養(yǎng)方法后,空調(diào)風(fēng)機(jī)、風(fēng)柜等設(shè)備設(shè)施在本年度的運(yùn)行基本正常,原空調(diào)風(fēng)機(jī)存在的制冷效果差、漏水、冷凝水管堵塞等故障情況較去年有大幅度的減少。
5、電梯系統(tǒng):
經(jīng)過近四年的運(yùn)行,電梯系統(tǒng)在本年度的運(yùn)行中出現(xiàn)的故障情況較多,貨梯多次出現(xiàn)困人、停梯等故障情況??吞菖紶栍谐绦蚧靵y、載重不準(zhǔn)等情況出現(xiàn)。扶梯在本年度的運(yùn)行中主要故障是梳齒板和膠條損壞的較多,梯級、扶梯玻璃有人為損壞的情況。
經(jīng)工程部與維保單位對故障電梯的現(xiàn)場檢查,以及查看貨梯內(nèi)監(jiān)控錄像后,發(fā)現(xiàn)貨梯、扶梯故障主要原因是與商場運(yùn)貨人員運(yùn)貨不當(dāng)有關(guān)。在本年度里,因?yàn)槭滞栖囘\(yùn)貨造成手扶梯梯級損壞3次,因裝修施工人員運(yùn)貨造成扶梯玻璃扶手護(hù)壁板損壞1次,因運(yùn)貨人員撞擊貨梯廳門導(dǎo)致的困人事故4次。
針對電梯出現(xiàn)的故障情況,工程部積極配合電梯維保單位的維修和保養(yǎng)工作,在下半年重新調(diào)整電梯保養(yǎng)和巡查計(jì)劃,加強(qiáng)對電梯系統(tǒng)的巡查和保養(yǎng),及時(shí)更換損壞的配件。并與磐信公司及物管部、安防部密切配合,共同做好電梯安全、規(guī)范使用的監(jiān)督工作。
6、土木、給排水系統(tǒng):
土木、給排水系統(tǒng)在本年度主要故障有:外墻漏水、墻磚空鼓、脫落、防火門損壞,以及外圍隔油池堵塞等故障情況,其他未出現(xiàn)異常。
7、維修、安裝、創(chuàng)收:
為規(guī)范商場電氣設(shè)施的安裝和維修,完善公司對商場裝修施工的管理制度。工程部在本年度重新制定了包括《商場裝修施工電源管理規(guī)定》、《匯美國際商場霓虹燈安裝規(guī)范》、《匯美國際商廈商場、寫字樓電氣安裝施工規(guī)范》等電氣安裝的管理制度,并多次召集各施工單位及工程人員進(jìn)行電氣規(guī)范安裝、驗(yàn)收及電氣維修的培訓(xùn)工作,要求在本商廈電氣施工的工程人員必須按照本公司制定的施工規(guī)范進(jìn)行施工,以保證商場電氣設(shè)施施工的規(guī)范和安全。
本年度中,工程部共完成有償、無償維修單共計(jì)629項(xiàng)(不包括應(yīng)急維修),有償維修創(chuàng)收元。在商場商鋪電氣安裝方面,工程部在本年度電氣施工創(chuàng)收純利潤元,安裝電表、溫控器創(chuàng)收純利潤元。為公司共計(jì)創(chuàng)收元。
另外,針對本商場xx月份商鋪裝修少的特點(diǎn),在x總的安排下,工程部把原計(jì)劃樓層空調(diào)風(fēng)機(jī)翅片清洗的外包工程安排由電氣安裝小組施工,88臺空調(diào)風(fēng)機(jī)的清洗工程為公司節(jié)約資金元。
8、不足之處:
在本年度里,因工程人員在施工過程中操作不當(dāng),分別在5月份、8月份出現(xiàn)兩次人員墜落摔傷的安全事故。事故發(fā)生后,得到公司上下各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,工程部全體員工也進(jìn)行了深刻的反省,工程部多次召開安全生產(chǎn)的專題會議,重新制定了《工程部高空作業(yè)安全操作規(guī)程》、《使用梯子安全管理規(guī)定》等高空作業(yè)安全管理規(guī)定,強(qiáng)制規(guī)定工程人員必須按照規(guī)程進(jìn)行高空作業(yè),避免類似事故再次發(fā)生。
二、20xx年部門工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)加強(qiáng)工程部安全生產(chǎn)的管理工作。
2、重新核對并完善各系統(tǒng)設(shè)備臺帳。
3、完善電梯系統(tǒng)保養(yǎng)監(jiān)管制度和保養(yǎng)、巡查報(bào)表。
4、對消防系統(tǒng)的自動報(bào)警和聯(lián)動控制進(jìn)行全面測試,配合維保單位改進(jìn)商場消防水泡的控制方式。
5、學(xué)習(xí)優(yōu)秀示范商場的管理技術(shù),提高自身的管理水平。
6、加強(qiáng)工程人員的技術(shù)培訓(xùn)和思想教育工作,提高工程人員工作的自覺性和積極性。
設(shè)備主管述職總結(jié)范文篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年度,物業(yè)公司在地產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工的努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,本著“重做事品質(zhì),塑過程精品”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“誠信務(wù)實(shí),卓越創(chuàng)新”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條,在此對一年的工作做以簡要述職匯報(bào)。
一、勞動紀(jì)律方面
員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司的上下班考勤制度,全年以來物業(yè)公司員工未出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。同時(shí)對員工做到制度面前人人平等。
二、工作方面
1、財(cái)務(wù)收支情況:
從20xx年4月底開始交房,物業(yè)公司全體人員就進(jìn)入了緊張的工作階段。財(cái)務(wù)部門的主要工作就是在與其他部門的團(tuán)結(jié)配合下按照公司上級規(guī)定核對交房資料,收取物業(yè)管理費(fèi)等主營業(yè)務(wù)收入,另外收取裝修保證金,裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)以及代收代付的水電費(fèi)用等其他應(yīng)付款項(xiàng)。截止到20xx年12月物業(yè)公司年度各項(xiàng)工作情況:
(1)、分類整理20xx年各項(xiàng)支出及收入明細(xì)。
(2)、分類整理物業(yè)公司各類資產(chǎn)。
(3)、對在用的低值易耗品和固定資產(chǎn)建立資產(chǎn)臺帳,定期盤點(diǎn)、認(rèn)真核對賬物,確保了公司資產(chǎn)的安全。
(4)、建立健全了財(cái)務(wù)檔案。
2、后勤管理情況:
(1)、物業(yè)公司全面完善了業(yè)主接房涉及的所有資料,并下發(fā)給新近員工學(xué)習(xí)和熟記,熟悉如何驗(yàn)房和交房的整個(gè)流程和過程。同時(shí)將逐一進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到方能上崗實(shí)際操作為準(zhǔn)。
(2)、健全物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度,并把各項(xiàng)管理制度落實(shí)到實(shí)處。
(3)、完成了物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(4)、完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。
3、客服管理情況:
(1)、交房工作情況
截止到20xx年年底,完成了的交房工作,又完成了部分商品房的收房工作,客服部辦理一期交房共套,剩余套尚未交付,20xx年度交房完成率為。
(2)、小區(qū)業(yè)主入住情況
目前,一期已入住業(yè)主為戶,入住率為。
(3)、裝修監(jiān)管工作情況
20xx年,客服中心在管理處其他部門的配合下,通過每天不少于2次的
巡查,實(shí)現(xiàn)對已交房正在裝修的、空置房、公共場地、場所的有效監(jiān)管,客服監(jiān)管率為100%。
(4)、水電費(fèi)的催繳工作情況
完成每月對水電費(fèi)收繳工作,(在沒有問題的情況下)確保水電費(fèi)的收繳率為100%。
(5)、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此客服部根據(jù)物業(yè)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
(6)、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時(shí)間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對“服務(wù)理念”的認(rèn)識更加的深刻。
(7)、日常報(bào)修的處理
據(jù)每日的工作量統(tǒng)計(jì),“日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
4、工程維修情況:
(1)、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成下達(dá)的工作任務(wù);
(2)、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時(shí)完成工作任務(wù);
(3)、對業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù);
(4)、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào);
(5)、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
5、安全管理情況:
(1)、裝修監(jiān)管
根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,在平時(shí)的日常工作中,秩序維護(hù)人員對所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù),認(rèn)真對在裝修業(yè)主的房屋進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)和處理,把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。
(2)、車輛管理
在前期所有配套設(shè)施不到位的情況下,部門員工克服困難,對所有進(jìn)入小區(qū)的車輛做到了很好的控制,為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。小區(qū)內(nèi)也無發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。
(3)、治安管理
針對前期進(jìn)行裝修的業(yè)主較多,進(jìn)出人員和物資也比較頻繁的情況下,部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責(zé),對所有進(jìn)入小區(qū)和樓棟的人員進(jìn)行了詳細(xì)的詢問和登記,對出入的物資也進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和登記,從而有效的確保了小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損害。在平時(shí)的巡邏檢查過程中,部門員工對進(jìn)入小區(qū)的陌生人員能夠認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行盤查和詢問。有效的預(yù)防和控制了小區(qū)內(nèi)治安事件的發(fā)生。
(4)、消防工作
通過培訓(xùn)部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法,小區(qū)內(nèi)無發(fā)生任何火災(zāi)事故。
6、環(huán)境管理情況:
(1)、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是六幢樓的分期公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,任務(wù)重,維修工作多這給開荒工作帶來很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和維修工作同步進(jìn)行,克服重重困難完成了開荒工作。
(2)、日常保潔工作管理
公司保潔為基層工普遍年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動性大等問題,本項(xiàng)目為商業(yè)和住宅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有小區(qū),商業(yè)街和辦公樓,對保潔工具實(shí)操清潔技巧知識等培訓(xùn),優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,責(zé)任到人,及工作崗位區(qū)域的劃分,工作流程,職責(zé)安全操作規(guī)范,應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現(xiàn),做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
三、物業(yè)公司存在的問題
1、物業(yè)公司目前多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來不能應(yīng)對自如,工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、20xx年,公司人員出現(xiàn)緊張局面,導(dǎo)致工作跟不上。近年來,由于物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)普遍性質(zhì)的“用工荒”和“用工素質(zhì)低下”,致使公司內(nèi)部規(guī)章制度無法和管理機(jī)制相匹配,崗位職責(zé)不清楚,導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理;
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng),處理問題的方式方法單一,沒有做到有禮有節(jié);
4、溝通配合工作還不夠細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;
5、培訓(xùn)難以跟上,特別是員工對相關(guān)物業(yè)知識,法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,招聘專業(yè)技術(shù)人員不全,在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部專業(yè)潛能,發(fā)展、培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才;
6、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。
四、物業(yè)公司日后工作的努力方向
1、對員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
2、加強(qiáng)培訓(xùn),保證員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
3、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律
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