新媒體運(yùn)營 課件 項目五 相愛 引爆營銷

相愛：《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃創(chuàng)意》引爆營銷項目五人才培育目標(biāo)Q：如何衡量我是否學(xué)好了這個知識點(diǎn)？ACB能否快速找到一個品牌的優(yōu)勢/優(yōu)點(diǎn)？能否快速找到一個產(chǎn)品的爆點(diǎn)？能否為該產(chǎn)品的爆點(diǎn)，找到營銷方法，創(chuàng)作具有新意、便于傳播的營銷文案？人才培育目標(biāo)A能否快速找到一個品牌的優(yōu)勢/優(yōu)點(diǎn)？請在抖音平臺搜索品牌“花知曉”：1.查看該品牌直播；2.查看該品牌商品櫥窗，觀察產(chǎn)品價格；3.觀察該品牌產(chǎn)品包裝設(shè)計、宣傳海報、宣傳文案的設(shè)計風(fēng)格；4.該品牌請的代言人有何特質(zhì)與人設(shè)？請羅列出該品牌的優(yōu)點(diǎn)/營銷關(guān)鍵詞：國風(fēng)、可愛、平價、少女、性價比……人才培育目標(biāo)B能否快速找到一個產(chǎn)品的爆點(diǎn)？請打開淘寶“花知曉”官方旗艦店，找到這款花神浮雕腮紅，并說說：1.這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么？2.會因為它身上的哪些特質(zhì)成為品牌的“爆品”？課堂討論人才培育目標(biāo)C能否為該產(chǎn)品的爆點(diǎn)，找到營銷方法，創(chuàng)作具有新意、便于傳播的營銷文案？楊樹林蘿卜丁小黑瓶“想你”色產(chǎn)品/品牌昵稱目錄CONTENTS01網(wǎng)絡(luò)營銷的概念ConceptionofE-marketing02網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢StrengthsofE-marketing04網(wǎng)絡(luò)營銷理論TheoriesofE-marketing01.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念Observethepersonwalkinginfrontofyou,seewhyheleads,learnfromhim,busypeoplecandothingswell,rigidpeoplewillonlytakeadvantage;Indecisivepeople,eveniftheymakeadecision,cannotcarryitthroughtotheend一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念技術(shù)基礎(chǔ)計算機(jī)發(fā)展四階段：主機(jī)時代→計算機(jī)時代→個人計算機(jī)時代→網(wǎng)絡(luò)時代。觀念基礎(chǔ)（1）個性消費(fèi)；（2）消費(fèi)主動性增強(qiáng)；（3）購物樂趣、方便；（4）性價比?，F(xiàn)實基礎(chǔ)（1）提升購物效率、頻率；（2）滿足偏價型消費(fèi)者；（3）提升企業(yè)營銷效率。1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的原因（P2-4）一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動的總稱。廣義企業(yè)利用一切計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的營銷活動。通過互聯(lián)網(wǎng)營銷，對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿于企業(yè)營銷全過程。狹義專指互聯(lián)網(wǎng)營銷。2.網(wǎng)絡(luò)營銷的定義（P4）一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念3.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)（P5-6）電子時空觀、全新的信息傳播模式、對市場性質(zhì)的重新理解、消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)。無形化、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本。（1）一般特點(diǎn)虛擬性、全天候性、高信息性、國際性、互動性、技術(shù)性、針對性、參與性、低成本性。（2）理論特點(diǎn)（3）行為特點(diǎn)一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念4.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能（P7-9）（1）網(wǎng)絡(luò)品牌塑造網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一。完美日記：從線上店鋪開到線下一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念4.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能（P7-9）（2）網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。（3）信息發(fā)布信息發(fā)布是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一。（4）銷售促進(jìn)銷售促進(jìn)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本目的之一。一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念4.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能（P7-9）（5）銷售渠道銷售渠道時網(wǎng)絡(luò)營銷的重要場所之一。請搜索蘭芳園港式凍檸茶，在淘寶、拼多多、京東、抖音上的價格，與宣傳話術(shù)等，有何特點(diǎn)？課堂討論一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念4.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能（P7-9）拼多多淘寶京東抖音一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念4.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能（P7-9）（6）顧客服務(wù)顧客服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的重要手段之一。（7）客戶關(guān)系客戶關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得成效的必要條件之一。（8）網(wǎng)上調(diào)研網(wǎng)上調(diào)研時網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能之一。（9）網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷是否成功的一個重要因素。（10）網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要能力之一。一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念*概念辨析123網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，有關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，但并不是唯一結(jié)果。Ex.擴(kuò)大了品牌知名度。網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)；網(wǎng)絡(luò)營銷是為促成電子化交易提供支持。02.網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢Observethepersonwalkinginfrontofyou,seewhyheleads,learnfromhim,busypeoplecandothingswell,rigidpeoplewillonlytakeadvantage;Indecisivepeople,eveniftheymakeadecision,cannotcarryitthroughtotheend二、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢1.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想（P9-10）“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。主要目的：為企業(yè)提升品牌形象、增進(jìn)客戶關(guān)系，提升顧客服務(wù)，開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售。2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境（P10-13）企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)站建設(shè)、消費(fèi)者、消費(fèi)者權(quán)利、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、競爭對手、供應(yīng)商、經(jīng)銷商。3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營關(guān)系（P13-14）人、產(chǎn)品、環(huán)境的關(guān)系——新零售；企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢本周作業(yè)：請以李子柒的淘寶店鋪為靈感，為產(chǎn)品尋找營銷爆點(diǎn)，并制作產(chǎn)品海報“方一仁”九久臻果藥膳月餅1.請根據(jù)鏈接：https:///s/p0f7PJuOERaYB8ebW4UCbw并搜索該品牌的月餅相關(guān)資料、圖片；2.如果你是“方一仁”營銷設(shè)計總監(jiān)，請你使用“創(chuàng)客貼”設(shè)計一張產(chǎn)品宣傳海報，要求能突出產(chǎn)品特色、圖片上有相應(yīng)宣傳文案。請在9月15日前上交到藍(lán)墨云班課。LOGOHERE03.網(wǎng)絡(luò)營銷理論Observethepersonwalkinginfrontofyou,seewhyheleads,learnfromhim,busypeoplecandothingswell,rigidpeoplewillonlytakeadvantage;Indecisivepeople,eveniftheymakeadecision,cannotcarryitthroughtotheend三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論1.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想（P9-10）“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。主要目的：為企業(yè)提升品牌形象、增進(jìn)客戶關(guān)系，提升顧客服務(wù)，開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售。2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境（P10-13）企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)站建設(shè)、消費(fèi)者、消費(fèi)者權(quán)利、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、競爭對手、供應(yīng)商、經(jīng)銷商。3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營關(guān)系（P13-14）人、產(chǎn)品、環(huán)境的關(guān)系——新零售；企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論“網(wǎng)絡(luò)市場”外1層顧客、成本、方便、溝通等企業(yè)營銷的戰(zhàn)略“網(wǎng)絡(luò)市場”外2層企業(yè)的資源條件和目標(biāo)、人口環(huán)境和素質(zhì)、政治環(huán)境、社會和文化環(huán)境、政策法律及隱私、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)/數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其他各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)基本設(shè)施等。影響企業(yè)營銷的因素三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）4P的缺點(diǎn)是什么？4C的缺點(diǎn)是什么？三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（1）4P理論三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（1）4P理論：優(yōu)衣庫在國內(nèi)電商的4P策略運(yùn)用三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（1）4P理論：產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品是指能夠通過交換滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù)。產(chǎn)品＝實體＋服務(wù)?；A(chǔ)產(chǎn)品期望產(chǎn)品延伸產(chǎn)品潛在產(chǎn)品核心利益“產(chǎn)品”的整體概念三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（1）4P理論：產(chǎn)品是什么？基礎(chǔ)產(chǎn)品期望產(chǎn)品延伸產(chǎn)品潛在產(chǎn)品核心利益“產(chǎn)品”的整體概念產(chǎn)品整體概念：以書為例核心產(chǎn)品：書滿足人們的學(xué)習(xí)知識需要，因而書是一種學(xué)習(xí)系統(tǒng)；基礎(chǔ)產(chǎn)品：書有名稱、內(nèi)容、包裝、書號和價格等；期望產(chǎn)品：書應(yīng)當(dāng)便于閱讀，無差錯；延伸產(chǎn)品：書及其附送的光盤和上網(wǎng)帳號；潛在產(chǎn)品：書的電子化、網(wǎng)絡(luò)化未來，書確實是一種學(xué)習(xí)系統(tǒng)。三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論做產(chǎn)品的最高境界——

進(jìn)入產(chǎn)品的精神信仰及靈魂領(lǐng)域喝茶——茶道：洗茶、沖泡、封壺、分杯、奉茶、聞香、品茗鉆石不是昂貴的石頭，玫瑰不是花某茶葉強(qiáng)調(diào)“谷雨節(jié)氣的第一天清晨采集的嫩芽，溫之以少女的體香”某酒類廣告三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（2）4P理論：價格如何定產(chǎn)品定價與影響因素的關(guān)系↑需求是定價的高限。需求價格彈性對定價的影響。需求價格彈性——反映需求量對價格的敏感程度，以需、求變動的百分比與價格變動的百分比之比值來計算，亦即價格變動百分之一會使需求變動百分之幾。三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（2）4P理論：價格如何定產(chǎn)品定價程序↑定價方法成本導(dǎo)向定價法需求導(dǎo)向定價法競爭導(dǎo)向定價法《為什么我們要反壟斷？》三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（3）4P理論：分銷渠道生產(chǎn)商零售商顧客生產(chǎn)商零售商批發(fā)商顧客代理商短渠道模式長渠道模式生產(chǎn)商顧客直接渠道模式①長渠道與短渠道三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（3）4P理論：分銷渠道②渠道寬窄比較三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（3）4P理論：分銷渠道零級渠道多級渠道獨(dú)家分銷選擇分銷密集分銷使用顧客購買頻率商品價位技術(shù)含量服務(wù)要求多少低低低低高高高高影響渠道結(jié)構(gòu)選擇的主要因素三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（3）4P理論：分銷渠道供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)源需求源供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商核心企業(yè)用戶用戶的用戶物流和服務(wù)流資金流三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（4）4P理論：銷售策略課堂討論：評價“酒好不怕巷子深”的銷售理念？促銷（Promotion）是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷有以下幾層含義：1.促銷的核心是溝通信息。2.促銷的目的是引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。3.促銷的方式有人員促銷和非人員促銷兩大類。三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）（4）4P理論：銷售策略促銷的本質(zhì)——溝通一個溝通模式要回答五個問題：（1）誰說；（2）說什么；（3）用什么渠道說；（4）對誰說；（5）有何效果傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知。突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求。指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售。形成偏愛，穩(wěn)定銷售。促銷的作用三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）什么是“營銷策略”三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）什么是“營銷策略”三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）什么是“營銷策略”三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）什么是“營銷策略”三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論4.從4P理論到4C理論（P32-33）什么是“營銷策略”三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論作業(yè)：請搜索并解釋以下“網(wǎng)絡(luò)營銷方法”，說說它的含義及優(yōu)點(diǎn)。1.事件營銷2.口碑營