企業(yè)管理學(xué)課件

企業(yè)管理學(xué)緒言第一篇概論第二篇經(jīng)營管理第三篇要素管理第四篇生產(chǎn)管理企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雞蛋（頭腦發(fā)達(dá)）（堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)）橄欖（眼觀四路）（視野開闊）橘子片（耳聽八方）（兼聽則明）香蕉（笑口常開）（友好待人）芝麻餅（寬肩擔(dān)重任）草莓（心胸開闊）（愛心常在）芝麻調(diào)味大肚能容胡蘿卜條（踏平坎坷）（百折不撓）企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院課程體系第一篇基礎(chǔ)知識企業(yè)基礎(chǔ)知識管理基礎(chǔ)知識第二篇經(jīng)營管理經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營決策經(jīng)營計(jì)劃國際化經(jīng)營第三篇要素管理人力資源資金資源物資設(shè)備第四篇生產(chǎn)管理生產(chǎn)組織生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量管理

企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第一章企業(yè)第一節(jié)企業(yè)概述第二節(jié)企業(yè)形象與企業(yè)文化企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院什么是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營要素企業(yè)家企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)素質(zhì)企業(yè)類型企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第一章

企業(yè)第一節(jié)企業(yè)概述

第一節(jié)企業(yè)概述一、什么是企業(yè)1.古典經(jīng)濟(jì)學(xué)：企業(yè)是生產(chǎn)單位2.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)：⑴企業(yè)必須產(chǎn)權(quán)清晰⑵企業(yè)必須是獨(dú)立法人從這種意義上講，企業(yè)是指：以盈利為目的，從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)活動，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。3.企業(yè)的特征：商品生產(chǎn)追求盈利法人資格自主經(jīng)營四自方針自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束十四項(xiàng)經(jīng)營權(quán)生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、產(chǎn)品勞務(wù)定價權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、物資采購權(quán)、進(jìn)出口權(quán)、投資權(quán)、留用資金支配權(quán)、資產(chǎn)處置權(quán)、聯(lián)營兼并權(quán)、勞動用工權(quán)、人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)、拒絕攤派權(quán)第一章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第一章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院1.現(xiàn)代化生產(chǎn)：科技現(xiàn)代化機(jī)器先進(jìn)化機(jī)械化、電腦化、自動化2.標(biāo)準(zhǔn)化操作：生產(chǎn)工藝經(jīng)營服務(wù)工作環(huán)境原料零件動作時間二、現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)

3.網(wǎng)絡(luò)化營銷：傳統(tǒng)營銷手段：4P（產(chǎn)品開發(fā)、價格定位、地理位置、宣傳促銷）現(xiàn)代營銷手段：電子商務(wù)4.專家化管理第一章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院三、企業(yè)的經(jīng)營要素

1.土地土地對農(nóng)業(yè)企業(yè)的重要性不言而喻，商業(yè)企業(yè)的地利決定著其效益大小，而工業(yè)企業(yè)的選址也是一個重要影響因素。2.資金資金的重要性表現(xiàn)為：一是數(shù)量，二是質(zhì)量。3.勞動力包括：管理人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、銷售人員……4.信息網(wǎng)絡(luò)時代、信息時代更要做到“葉落而知秋”（淮南子）“今天你上網(wǎng)了嗎？”5.技術(shù)第一章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院四、企業(yè)家

1.什么是企業(yè)家？英文“enterpriser”，原義是指“冒險(xiǎn)事業(yè)的經(jīng)營者或組織者”。通常指以經(jīng)營管理為職業(yè)，具有強(qiáng)烈創(chuàng)新精神，勇于競爭，并由于其獨(dú)到的經(jīng)營管理而創(chuàng)建或極大地發(fā)展了企業(yè)的經(jīng)營管理專家。

2.企業(yè)家作用重大亞科卡的故事3.企業(yè)家的特征世界經(jīng)濟(jì)論壇基金會主席施瓦爾：敢于面對風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)；能夠?qū)で蠖喾N解決問題的辦法；既有“才智”和“理性”，又有“直覺”和“情感”；喜愛競爭；具有社會責(zé)任感。經(jīng)濟(jì)家的頭腦，戰(zhàn)略家的眼光，哲學(xué)家的思維，探索家的精神。

4.實(shí)行體制改革，培育有利于企業(yè)家成長的土壤

褚時健案件的思考？第一章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院五、企業(yè)的社會責(zé)任為什么中國有那么多的短命的企業(yè)？企業(yè)要對下列集團(tuán)負(fù)責(zé)所有者債權(quán)人員工消費(fèi)者政府社會

如果你還信奉一百多年前威廉·比爾的“讓公眾見鬼去吧”的信條，那么公眾也會讓你見鬼去！第一章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院1.投資者：保護(hù)其投資不受損失，并在此基礎(chǔ)上確保其投資能獲得合理或更多的報(bào)酬2.債權(quán)人：按照合約規(guī)定到期還本付息3.消費(fèi)者：尊重消費(fèi)者的權(quán)益；提供顧客需要并比較滿意的商品和服務(wù)4.員工：不侵犯員工人權(quán)，不損害員工身體健康；提供良好工作環(huán)境，使員工得到優(yōu)厚報(bào)酬5.國家：遵守有關(guān)法律、政策，接受國家指導(dǎo)，及時上交稅收6.社會：消除種族、性別歧視，為社會提供平等的和更多的就業(yè)機(jī)會，支持公益事業(yè)和福利事業(yè)，繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，保護(hù)生態(tài)平衡，減少環(huán)境污染第一章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院六、企業(yè)素質(zhì)

1.構(gòu)成因素：人員素質(zhì)技術(shù)素質(zhì)管理素質(zhì)2.能力表現(xiàn)企業(yè)素質(zhì)生存能力應(yīng)變能力創(chuàng)新能力競爭能力發(fā)展能力第一章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院七、企業(yè)的類型1.按經(jīng)濟(jì)部門劃分農(nóng)、工、商、建、運(yùn)2.按資源配置劃分勞動密集型資金密集型知識密集型3.按經(jīng)營形態(tài)劃分生產(chǎn)型：只注重產(chǎn)品生產(chǎn)和內(nèi)部管理，以生產(chǎn)為主，忽視市場銷售生產(chǎn)經(jīng)營型：以市場為導(dǎo)向，以銷定產(chǎn)，注重經(jīng)營管理資本經(jīng)營型：通過資本的運(yùn)動和資本形態(tài)的變化實(shí)現(xiàn)資本增值

“扭虧大王”萬德明的資本經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)做法第一章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第二節(jié)企業(yè)形象與企業(yè)文化

企業(yè)形象企業(yè)文化第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院一、企業(yè)形象（一）企業(yè)形象的含義提出于美國，完善于日本可口可樂、麥當(dāng)勞、萬寶路等企業(yè)的成功以及亞細(xì)亞“野太陽”的隕落都證明了企業(yè)形象的重要性。企業(yè)形象是指社會公眾對企業(yè)經(jīng)營管理活動的總體印象和評價。企業(yè)形象必須是消費(fèi)者的共識，符合消費(fèi)者的需求和價值觀。（二）企業(yè)形象的特點(diǎn)1.時間性2.經(jīng)濟(jì)性3.系統(tǒng)性

“亞細(xì)亞野太陽”隕落的思考

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（三）企業(yè)形象的內(nèi)容

外觀形象產(chǎn)品形象實(shí)力形象員工形象企業(yè)家形象公關(guān)形象經(jīng)營管理形象發(fā)展形象企業(yè)形象第一章

企業(yè)第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（四）企業(yè)形象戰(zhàn)略（CIS）1.CIS的含義

CIS（CorporateIdentitySystem），直譯“企業(yè)識別系統(tǒng)”,是指企業(yè)為了樹立良好企業(yè)形象、增強(qiáng)社會公眾認(rèn)同意識和企業(yè)員工歸屬意識，通過企業(yè)形式的設(shè)計(jì)和宣傳而建立的一個完整體系。2.CIS的構(gòu)成MIS：理念識別系統(tǒng)，包括經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、價值取向

海爾經(jīng)營理念：“要干就爭第一”質(zhì)量優(yōu)勢：精細(xì)化，零缺陷銷售優(yōu)勢：創(chuàng)造市場，引導(dǎo)消費(fèi)服務(wù)優(yōu)勢：用戶永遠(yuǎn)是對的研發(fā)優(yōu)勢：與國際水平同步BIS：行為識別系統(tǒng)，企業(yè)在經(jīng)營理念指導(dǎo)下形成的行為特征

卡西歐公司的行為特征：加速產(chǎn)品開發(fā)，縮短產(chǎn)品生命周期汽車市場上，“雷諾”代表冒險(xiǎn)，“沃爾沃”象征信賴，“美洲虎”注重運(yùn)動精神VIS：視覺識別系統(tǒng)，企業(yè)理念通過外觀進(jìn)行的塑造和表達(dá)

麥當(dāng)勞的“M”型標(biāo)志

企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院理念識別系統(tǒng)視覺識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)第一章

企業(yè)第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院3.企業(yè)形象的塑造參考教材356頁4.企業(yè)外觀形象的要素設(shè)計(jì)

A.企業(yè)名稱：體現(xiàn)企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營特色，瑯瑯上口，名副其實(shí)，容易記憶。不能故弄玄虛、以洋為榮、刁鉆古怪、生僻臆造。B.企業(yè)標(biāo)志：具有可觀性、可識別性，設(shè)計(jì)單純，語義清晰，避免繁瑣。C.商標(biāo)：視覺性、區(qū)別性、象征性、藝術(shù)性D.色彩：

企業(yè)用象征自己特性的色彩樹立形象，讓消費(fèi)者識別自己，這種色彩稱為“企業(yè)色”。不同色彩有著不同象征意義，必須注意選擇合適色彩。企業(yè)標(biāo)志、員工服裝、工作環(huán)境、辦公信箋、人員名片、廣告宣傳、運(yùn)輸工具都要統(tǒng)一于企業(yè)色。企業(yè)色不易過多，一兩種為宜，一般不能超過三種。E.廣告：分為商業(yè)性廣告和非商業(yè)性廣告要遵循真實(shí)性原則、創(chuàng)新性原則、藝術(shù)性原則。

第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院二、企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化理論產(chǎn)生于美國，來源于日本經(jīng)驗(yàn)。1981-1982年美國管理界出版了企業(yè)文化“四重奏”：《Z理論——美國企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》?！拔幕庇袕V義和狹義之分。廣義文化是指人類社會實(shí)踐中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。拉丁文中的“文化”意為“耕作、培養(yǎng)”，即物質(zhì)追求的耕作、精神修養(yǎng)的培養(yǎng)。狹義文化則僅指精神文化。企業(yè)文化也有廣義、狹義之分。廣義企業(yè)文化是指處于一定社會文化背景下的企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的精神文化和物質(zhì)文化。

廣義企業(yè)文化包括價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、規(guī)章制度、風(fēng)俗習(xí)慣等等。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

（二）企業(yè)文化的內(nèi)容：物質(zhì)文化行為文化制度文化精神文化第一章

企業(yè)第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（三）企業(yè)文化的特征1.無形性和有形性相結(jié)合2.個體性和融合性相交叉3.穩(wěn)定性和時代性相協(xié)調(diào)4.感化性和強(qiáng)制性相統(tǒng)一（四）企業(yè)文化的功能

案例：海爾文化激活休克魚

可口可樂招惹的游行示威1.導(dǎo)向功能2.約束功能3.凝聚功能4.激勵功能5.協(xié)調(diào)功能（五）東西方企業(yè)文化特征及跨文化管理

參考教材P343-350總結(jié)本章主要講述了企業(yè)的有關(guān)基本知識通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該重點(diǎn)掌握：1.企業(yè)的含義、特征

2.企業(yè)的經(jīng)營要素3.企業(yè)的社會責(zé)任4.企業(yè)素質(zhì)5.企業(yè)形象的構(gòu)成和企業(yè)識別系統(tǒng)的構(gòu)成6.企業(yè)文化的內(nèi)容、特征，跨文化的管理第二章企業(yè)組建第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度第二節(jié)企業(yè)組織形式第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院企業(yè)制度的演變傳統(tǒng)企業(yè)制度的弊端現(xiàn)代企業(yè)制度的含義現(xiàn)代企業(yè)制度的特征現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第二章

企業(yè)組建第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度

第二章

企業(yè)組建企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院一、企業(yè)制度的演變（一）業(yè)主制企業(yè)主個人投資，個人經(jīng)營，個人管理，個人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，個人獨(dú)享利潤。其他成員是被雇傭者，只是得到工資。（二）合伙制合伙人共同投資，共同經(jīng)營，共同管理，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利潤。合伙人都具有剩余索取權(quán)。（三）公司制二、我國傳統(tǒng)企業(yè)制度的弊端

1.企業(yè)缺乏獨(dú)立經(jīng)濟(jì)地位

2.企業(yè)缺乏有效動力機(jī)制

第二章

企業(yè)組建企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院三、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義

現(xiàn)代企業(yè)制度（modernenterprisesystem），是指以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，由若干具體制度組成的產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的一種企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的含義：

1.現(xiàn)代企業(yè)制度指的是企業(yè)制度的現(xiàn)代形態(tài)

現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)質(zhì)上主要就是19世紀(jì)末期以來發(fā)展起來的、在當(dāng)代發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)占據(jù)主導(dǎo)地位的公司制度。

2.現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)是企業(yè)法人制度

3.現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是產(chǎn)權(quán)制度

4.現(xiàn)代企業(yè)制度的典型形式是公司制

不是也不可能把所有企業(yè)都建成企業(yè)并非把企業(yè)改成了公司形式就建成了現(xiàn)代企業(yè)制度第二章

企業(yè)組建企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院四、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征1.產(chǎn)權(quán)清晰

投入到企業(yè)產(chǎn)權(quán)投資者：終極所有權(quán)企業(yè)：法人財(cái)產(chǎn)權(quán)2.權(quán)責(zé)明確

依法以其全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧照章繳稅，確保資產(chǎn)保值增值，并承擔(dān)社會責(zé)任3.政企分開政資職能分開：政府行政職能屬于行政權(quán)力，面對全社會；資產(chǎn)管理職能是所有權(quán)職能，政府只能針對國有資產(chǎn)行使。政企職能分開：政府對全社會行使宏觀經(jīng)濟(jì)管理職能，對國企行使投資者權(quán)利；企業(yè)行使微觀經(jīng)營管理職能，依法獨(dú)立經(jīng)營。4.管理科學(xué)第二章

企業(yè)組建企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院五、現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容（一）法人產(chǎn)權(quán)制度

終極所有權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)分離，所有者享有終極所有權(quán)，企業(yè)享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。法人財(cái)產(chǎn)，是指由出資者向企業(yè)認(rèn)繳的全部資金以及企業(yè)在經(jīng)營中負(fù)債所形成的全部財(cái)產(chǎn)。法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，是指企業(yè)法人對法人財(cái)產(chǎn)擁有的獨(dú)立支配權(quán)利。（二）有限責(zé)任制度出資者以出資為限、企業(yè)以法人財(cái)產(chǎn)為限對債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。（三）組織領(lǐng)導(dǎo)制度（四）內(nèi)部管理制度勞動用工制度、人事分配制度、財(cái)務(wù)會計(jì)制度、民主管理制度……（五）企業(yè)破產(chǎn)制度

第二章

企業(yè)組建企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院股東大會董事會監(jiān)事會總經(jīng)理管理人員個體企業(yè)合伙企業(yè)公司企業(yè)集團(tuán)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第二章

企業(yè)組建第二節(jié)企業(yè)組織形式

第二章

企業(yè)組建企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院一、個體企業(yè)二、合伙企業(yè)三、公司

1.無限責(zé)任公司

2.有限責(zé)任公司

3.兩合公司

4.股份有限公司

5.股份兩合公司第二章

企業(yè)組建企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院四、企業(yè)集團(tuán)1.概念以一個或少數(shù)幾個企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受該核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過各種不同聯(lián)系方式結(jié)成的企業(yè)聯(lián)合體。2.結(jié)構(gòu)核心層控股層參股層協(xié)議層集團(tuán)公司，即核心企業(yè)控股子公司，基本力量參股關(guān)聯(lián)企業(yè)，輔助力量合作企業(yè)，建立長期、穩(wěn)定、互惠合作的關(guān)系第二章

企業(yè)組建企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院3.形式⑴橫向持股型⑵縱向持股型A公司C公司D公司B公司C2公司B2公司B3公司B1公司C1公司A公司4.類型⑴產(chǎn)品輻射型：以名優(yōu)產(chǎn)品企業(yè)為龍頭⑵多元復(fù)合型：橫跨多種行業(yè)和領(lǐng)域，經(jīng)營領(lǐng)域較廣⑶項(xiàng)目成套型：完成同一工程的若干企業(yè)聯(lián)合⑷出口導(dǎo)向型：以出口企業(yè)為核心，由若干生產(chǎn)出口產(chǎn)品的企業(yè)組成

分公司與子公司的區(qū)別、企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)權(quán)等有關(guān)問題參考教材P67。組織結(jié)構(gòu)含義企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第二章

企業(yè)組建第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

第二章

企業(yè)組建企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院一、組織結(jié)構(gòu)含義組織結(jié)構(gòu)（OrganizationalStructure），是指為了有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，進(jìn)行分工協(xié)作，而對企業(yè)內(nèi)部各個組成部分的空間位置、結(jié)合方式、隸屬關(guān)系所作的體制形式安排。美國赫爾希食品公司組織結(jié)構(gòu)簡圖董事會主席兼首席執(zhí)行官國際分部總裁巧克力美國分部總裁冷藏食品分部總裁軟糖分部總裁加拿大分部總裁第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟1.職務(wù)設(shè)計(jì)：將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的各種工作任務(wù)組合成不同的職務(wù)2.部門劃分：部門劃分是根據(jù)各個職務(wù)的工作性質(zhì)及相互之間的關(guān)系，按照一定的原則，將各種職務(wù)組合成不同的管理單位即部門3.結(jié)構(gòu)形成：在職務(wù)設(shè)計(jì)與部門劃分的基礎(chǔ)上，根據(jù)組織目標(biāo)與組織現(xiàn)有人力資源等，對初步設(shè)計(jì)的職務(wù)和部門進(jìn)行調(diào)整和平衡，使組織結(jié)構(gòu)更加合理

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的最終結(jié)果體現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)形式圖與職務(wù)說明書（/management/tools/managementform/01.htm）

第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（二）分工

亞當(dāng)·斯密：“勞動分工是提高勞動生產(chǎn)率，增加國民財(cái)富的重要源泉”，“一個人如果獨(dú)立生產(chǎn)，每天只能制作20枚針，而如果進(jìn)行分工合作，一個工人的平均日產(chǎn)量可達(dá)到四千八百枚”。1.分工的優(yōu)點(diǎn)

——熟練程度提高

——減少時間損失

——發(fā)明新機(jī)器

——節(jié)約勞動成本

——提高質(zhì)量

——人盡其材2.分工的缺點(diǎn)

——工作單調(diào)

——能力畸形

——官僚機(jī)構(gòu)

——人浮于事3.克服分工缺點(diǎn)的做法－職務(wù)擴(kuò)大化－職務(wù)豐富化－職務(wù)輪換－工作團(tuán)隊(duì)第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（三）管理幅度1.含義上級能夠有效指揮的下級數(shù)量2.管理幅度與管理效率的關(guān)系效率

人數(shù)管理幅度過寬監(jiān)督不嚴(yán)下級等上級,浪費(fèi)時間下級感到不被重視上級勞累過度管理幅度過窄管理層次增加,費(fèi)用增加信息流通慢,效率低管理太嚴(yán),下屬不滿可做的事太少,無聊3.如何確定管理幅度？－工作能力－工作條件－管理層次－外部環(huán)境第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（四）集權(quán)與分權(quán)

1.影響因素－主觀態(tài)度－組織規(guī)模－權(quán)力的重要性－管理能力2.分權(quán)途徑⑴制度分權(quán)⑵工作授權(quán)3.授權(quán)的障礙⑴害怕失去控制⑵害怕競爭⑶害怕失去權(quán)威⑷被獎賞的欲望⑸需要工作的感覺第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（五）直線與參謀1.三種權(quán)力

直線職權(quán)是指直線人員上級指揮下級的權(quán)力，即通常所指的指揮權(quán)，它包括決策、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、監(jiān)督等權(quán)力。

參謀職權(quán)是指組織中參謀機(jī)構(gòu)及參謀人員所擁有的提供咨詢與建議的權(quán)力。歷史上就有參謀的存在，我國關(guān)于食客、軍師、謀士的記載。管理者為了更好地發(fā)揮下級的作用、減輕自己的負(fù)擔(dān)和培養(yǎng)下級，可以將本屬于自己的某一部分權(quán)力授予下級，使其在授權(quán)范圍內(nèi)行使決策權(quán)、指揮權(quán)，這部分權(quán)力就是職能職權(quán)。2.直線與參謀的矛盾－直線人員認(rèn)為參謀人員指手劃腳干預(yù)自己工作，甚至有奪權(quán)之嫌－參謀人員希望通過發(fā)揮自己的專業(yè)特長向直線人員提供建議并被采納來體現(xiàn)自己的價值，證明自己的能力，并且以此作為晉升的途徑。3.矛盾的解決－互相尊重－滿足參謀人員權(quán)力欲－提供必要條件第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（六）委員會

1.委員會是指執(zhí)行某一管理(主要是開會決策)的一群人－委員會不是獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)－委員會無處不在－委員會是效率低下的代名詞－浪費(fèi)時間－不能作出決斷，拖沓遲緩，令人沮喪－分散責(zé)任－資金，時間的成本昂貴－局限在瑣事上－因此，有人說委員會是由庸才指定的由不稱職者組成去做一些無聊的事。他們指鹿為馬，組織混亂，會議無聊的經(jīng)歷足以讓很多人相信這些冷嘲熱諷很符合事實(shí)。第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2.委員會的優(yōu)點(diǎn)－集體決策－便于協(xié)調(diào)－體現(xiàn)集團(tuán)利益－下級參與,有積極性3.委員會的缺點(diǎn)－妥協(xié)方案－決策較慢－責(zé)任不清－效率較低4.如何提高委員會的效率－提高委員們的素質(zhì)－委員不能太多決策:4-9人討論:5-15人走形式:15人以上－提前做準(zhǔn)備－要有一個好的主席或主持人第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型1.直線制經(jīng)理業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門優(yōu)點(diǎn)：避免了令出多門、多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象；結(jié)構(gòu)簡單，信息傳遞迅速，利于決策；權(quán)力集中，責(zé)任明確。缺點(diǎn)是：沒有設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，權(quán)力過于集中，管理者受個人能力、精力限制往往難于應(yīng)付繁雜事務(wù)；各部門關(guān)心本部門利益，相互之間缺乏協(xié)調(diào)。第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2.職能制優(yōu)點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)了管理專業(yè)化分工，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)、技術(shù)日益復(fù)雜的特點(diǎn)；利于高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行例外管理。缺點(diǎn)是：多重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)出現(xiàn)命令沖突時下級無所適從；職能部門之間缺乏聯(lián)系，權(quán)責(zé)不清。職能部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門經(jīng)理職能部門第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院3.直線參謀制優(yōu)點(diǎn)：避免多頭領(lǐng)導(dǎo)；進(jìn)行了管理專業(yè)化分工；領(lǐng)導(dǎo)集中，權(quán)責(zé)清晰；能夠發(fā)揮職能部門參謀作用，有利于管理效率的提高。缺點(diǎn)：職能人員積極性的發(fā)揮受到一定限制；職能部門之間的聯(lián)系與協(xié)作更加復(fù)雜；決策緩慢，難于應(yīng)付緊急情況；不利于培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才。

參謀部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參謀部門第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院4.直線職能制優(yōu)點(diǎn)：職能部門在權(quán)限范圍內(nèi)擁有部分權(quán)力，能夠較快地進(jìn)行決策、采取措施等，提高了管理效率；適合現(xiàn)代社會變化迅速的特點(diǎn)，企業(yè)能夠迅速應(yīng)付變化，適應(yīng)環(huán)境發(fā)展。缺點(diǎn)：如果職能部門行使權(quán)力不當(dāng)，則會形成多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象；職能部門之間會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)情況。

職能部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門經(jīng)理職能部門第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院5.矩陣制優(yōu)點(diǎn)：各職能部門共同組成項(xiàng)目小組，便于互通情報(bào)、集體攻關(guān)，有利于任務(wù)的完成；項(xiàng)目小組的建立與解散非常靈活，增強(qiáng)了企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性和靈活性；可以組建多個項(xiàng)目小組，同時進(jìn)行多項(xiàng)工作。缺點(diǎn)是：項(xiàng)目小組成員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，；項(xiàng)目小組具有臨時性，易使成員產(chǎn)生應(yīng)付觀念。

職能部門項(xiàng)目小組職能部門項(xiàng)目小組共同上級項(xiàng)目小組職能部門職能部門第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院6.事業(yè)部制優(yōu)點(diǎn)：事業(yè)部具有較大權(quán)力，因此能夠發(fā)揮積極性和主動性，增強(qiáng)了企業(yè)的適應(yīng)能力；高層領(lǐng)導(dǎo)從繁雜事務(wù)中解脫出來，便于集中精力從事重大問題的研究與決策；事業(yè)部高度專業(yè)化，權(quán)責(zé)明確，增加了責(zé)任感。缺點(diǎn)：各事業(yè)部利益相對獨(dú)立，易產(chǎn)生由于本位主義而忽視整體利益的現(xiàn)象；組織結(jié)構(gòu)重疊，管理人員過多，管理費(fèi)用增加。

職能部門職能部門事業(yè)部事業(yè)部總部事業(yè)部市場利益權(quán)力第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院7.網(wǎng)絡(luò)式研究開發(fā)咨詢公司代理銷售商合作生產(chǎn)工廠廣告代理公司經(jīng)理關(guān)鍵部門第二章

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院7.網(wǎng)絡(luò)式研究開發(fā)咨詢公司代理銷售商合作生產(chǎn)工廠廣告代理公司經(jīng)理關(guān)鍵部門總結(jié)本章主要講述了企業(yè)組建的基本知識通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該重點(diǎn)掌握：

1.現(xiàn)代企業(yè)制度的概念、特征

2.如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度

3.企業(yè)的組織形式

4.股份有限公司和有限責(zé)任公司的特點(diǎn)

5.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇

第三章企業(yè)管理基礎(chǔ)第一節(jié)概述第二節(jié)企業(yè)管理理論發(fā)展第三節(jié)企業(yè)管理基本原理企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第三章

企業(yè)管理基礎(chǔ)什么是管理什么是企業(yè)管理企業(yè)管理的性質(zhì)企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成企業(yè)管理的內(nèi)容企業(yè)管理的職能企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作第一節(jié)概述

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§1

概述一、什么是管理1.管理至今還沒有統(tǒng)一的被大多數(shù)人接受的定義。2.管理的內(nèi)涵隨社會發(fā)展不斷變化、擴(kuò)充、豐富。3.不同學(xué)派觀點(diǎn)：

管理是由一系列職能組成的活動過程

管理是為了達(dá)到既定目標(biāo)，而通過計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作來協(xié)調(diào)所有資源的活動

管理是協(xié)調(diào)人際關(guān)系、激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目的的一種活動

管理就是決策

管理是經(jīng)驗(yàn)性很強(qiáng)的實(shí)務(wù)4.定義：管理是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以人為中心對組織資源進(jìn)行整合的一系列的創(chuàng)造性活動。第一，管理是一種活動，而且是一種強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的活動。第二，管理這種活動的發(fā)生是有目的的第三，達(dá)成組織目標(biāo)是需要資源的，計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行為活動是有效整合資源所必需的手段或方式

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§1

概述二、什么是企業(yè)管理企業(yè)管理就是管理一個企業(yè)。為什么要管理？管理什么？如何管理？定義：為了達(dá)到盈利和提高效率的目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的理論和方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列活動的總稱。三、企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成1.管理主體2.管理客體3.管理目標(biāo)4.管理職能5.管理環(huán)境四、企業(yè)管理的性質(zhì)

1.二重性自然屬性社會屬性2.科學(xué)性和藝術(shù)性科學(xué)：反映自然、社會、思維等的客觀規(guī)律的分科的知識體系藝術(shù)：能夠熟練運(yùn)用知識、并且通過技能達(dá)到某種效果企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§1概述五、企業(yè)管理的內(nèi)容高層管理中層管理

基層管理技術(shù)生產(chǎn)供應(yīng)營銷財(cái)務(wù)人事……企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§1

概述六、企業(yè)管理的職能1.決策2.計(jì)劃3.組織4.領(lǐng)導(dǎo)5.控制七、企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作1.標(biāo)準(zhǔn)化工作2.定額工作3.計(jì)量工作4.信息工作5.規(guī)章制度

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企業(yè)管理基礎(chǔ)古代樸素管理思想管理理論的萌芽管理理論的誕生管理理論的發(fā)展現(xiàn)代管理理論第二節(jié)企業(yè)管理理論發(fā)展史

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史

在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。

——彼得·德魯克

管理思想的發(fā)展可追溯到人類最初試圖通過集體勞動來達(dá)到目標(biāo)的年代。

——哈羅德·孔茨

一、古代樸素管理思想1.順道

《道德經(jīng)》：道可道，非常道。

道教：道法自然，無為而治。

《管子》：自然界和社會都有自身的運(yùn)動規(guī)律，“天不變其常，地不易其則，春秋冬夏，不更其節(jié)?！?/p>

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，人事，財(cái)用，貨幣，治理農(nóng)村和城市，都有“軌”可循，人們要取得自己行為的成功，必須順乎萬物之“軌”。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史范蠡：“積著之理”務(wù)完物，無息幣。以物相貿(mào)易，腐敗而食之貨勿留，無敢居貴。論其有余不足，則知貴賤。貴上極則反賤，賤下極則反貴。貴出如糞土，賤取如珠玉。財(cái)幣欲其行如流水。

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史2.重人——人心

儒家：“行仁德之政”《孟子》：“天下大悅而將歸己”《管子》：“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。”——人才

《史記》：六國之時，賢才之臣，入楚楚重，出齊齊輕，為趙趙完，畔魏魏傷?！蛾套哟呵铩罚骸百t而不知，知而不用，用而不任，此三者國之不祥也?！?/p>

盼盼案例——人和

孔子：“君子群而不黨”，“四海之內(nèi)皆兄弟”

《管子》：“上下不和，雖安必危。”

求和的關(guān)鍵是當(dāng)權(quán)者?！豆茏印罚骸盁o私者容眾”，嚴(yán)禁“黨而成群者”

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史

遼寧盼盼集團(tuán)，前身是營口市水沅鎮(zhèn)鎮(zhèn)辦小廠，短短數(shù)年間發(fā)展成為全國2600多家防盜門生產(chǎn)企業(yè)榜首。總經(jīng)理韓召善認(rèn)為，成功企業(yè)應(yīng)具備的要素是：品種＋質(zhì)量＋廣告＋人才＝效益韓國賀，23歲聘為副總經(jīng)理佟世海，43歲，廣告設(shè)計(jì)李晨，CI戰(zhàn)略專家張清林，農(nóng)民，出身于修鎖世家聯(lián)想：柳傳志“一群認(rèn)真的人在認(rèn)真的辦企業(yè)”“辦公司就是辦人”“小公司做事，大公司做人”企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史

“榮氏家族”第一代、前國家副主席榮毅仁叔祖父、大企業(yè)家榮德生，在經(jīng)營申新紗廠時，以《大學(xué)》之“明德”、《中庸》之“明城”來對待屬下，“管人不嚴(yán)，以德服人”，他認(rèn)為：治理企業(yè)“必先正心誠意，實(shí)事求是。若一味惟利是圖，小人在位，……不自勤儉，奢侈無度，用人不當(dāng)，則有業(yè)等于無業(yè)也。”3.權(quán)變

“常之謂經(jīng)，變之謂權(quán)”

孔子：“求也退，故進(jìn)之；由也兼人，故退之?！?/p>

孟子：“舉一廢百”是大忌，而是要“彼一時，此一時也”，“可以久則久，可以速則速”。

“嫂溺不援是豺狼也。男女授受不親，禮也；嫂溺，授之以手者，權(quán)也?！?/p>

“舜不告而娶”。儒家：“時空”原則：辦事要注意時間(時機(jī))和地點(diǎn)等客觀條件。不注意“事以時舉”，“審時以舉事”，必然招致失敗。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史4.求實(shí)

儒家提出“守正”原則

《管子》提出“量力”原則。凡事量力而行，“動必量力，舉必量技”，“不為不可成，不求不可得”。

“中庸之道”5.守信孔子：恭、寬、信、敏、惠

孔子說：“君子信而后勞其民”

明代微商唐祁，其父曾借某人錢，對方借據(jù)丟失，唐祁照付父債。后來有人揀得借據(jù)，向唐祁討債，他又照付。別人嘲笑他傻，他說：“前者實(shí)有是事，而后卷則真也?！?/p>

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史6.對策

“運(yùn)籌策帷幄之中，決勝于干里之外?！薄秾O子兵法》：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆?！?/p>

范蠡認(rèn)為經(jīng)商要有預(yù)見性，要善于“時斷”和“智斷”，他提出“待乏”原則：“水則資車、早則資舟”、“夏則資裘、冬則資浠”。7.法治韓非子：“舜有盡，壽有盡，天下過無已者。以有盡逐無已，所止者寡矣。”

“明法”：“著之于版圖，布之于百姓”

“一法”：“刑過不避大臣，賞善不遺匹夫”

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史二、管理理論的萌芽（一）亞當(dāng)·斯密1.勞動分工理論

(1)分工能增強(qiáng)勞動者的熟練程度；

(2)分工使每個人專門從事某項(xiàng)作業(yè)，節(jié)省了從一種工作轉(zhuǎn)變到另一種工作所損失的時間；

(3)分工使專門從事某項(xiàng)作業(yè)的勞動者比較容易改良工具和發(fā)明機(jī)械。

2.經(jīng)濟(jì)人人性假設(shè)理論利己主義是人的天性

“不論是誰，如果他與旁人做買賣，他首先要這樣提議：請給我所要的東西吧，同時你也可以獲得你所要的東西?！?/p>

“我們每天所需的飲料和食物，不是出自屠戶、釀酒師或面包師的恩惠，而是出于他們自私自利的打算。”

主觀利己、客觀利于社會

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史（二）查爾斯·巴貝奇1.繼承發(fā)展了勞動分工理論(1)分工節(jié)省了學(xué)習(xí)操作技術(shù)的時間；(2)分工節(jié)省了學(xué)習(xí)期間所耗費(fèi)的材料；(3)分工使人們經(jīng)常從事某一工作，鍛煉了該部位肌肉，不易疲勞；(4)分工節(jié)省了改變工具調(diào)整工具的時間。2.提出工資加利潤分享制度固定工資貢獻(xiàn)獎建議獎企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史3.為經(jīng)理人員提出建設(shè)性意見①分析制造程序及成本；②應(yīng)用時間研究技術(shù)；③搜集資料時應(yīng)使用印好的標(biāo)準(zhǔn)表格；④分析企業(yè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作時，宜采用比較分析法；⑤應(yīng)研究各種不同顏色的紙張與油墨的效果，以確定何種顏色不易使眼睛疲勞；⑥提問題時，要研究如何發(fā)問才能獲得最佳效果；⑦應(yīng)考慮廠址是否鄰近原料供應(yīng)地，以確定廠址位置。

（三）歐文空想社會主義家，“人事管理之父”1.必須改善對人的管理，重視人的作用2.環(huán)境決定人的本性，管理的責(zé)任在于要為人創(chuàng)造良好環(huán)境3.運(yùn)用教育和感化的手段管理工人，鼓勵競賽精神企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院§2企業(yè)管理理論發(fā)展史三、管理理論的誕生（一）科學(xué)管理理論A.泰羅

泰羅，又譯泰勒，考入哈佛大學(xué)法學(xué)院，因眼疾輟學(xué)。22歲進(jìn)入米德維爾鋼鐵公司，6年間從學(xué)徒升為總工程師。1915年泰羅因病去世，墓碑上寫著“科學(xué)管理之父”。他的代表作是《科學(xué)管理原理》（1911）、《一種計(jì)件工資制》（1895）、《在國會眾議院特別調(diào)查委員會上的證詞》(1912)。

1.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率

2.實(shí)施科學(xué)管理的核心問題是勞資雙方進(jìn)行“心理革命”3.必須為每項(xiàng)工作選擇“第一流的工人”

4.標(biāo)準(zhǔn)化管理5.實(shí)行“差別計(jì)件工資制”

6.實(shí)行例外管理

第三章

企業(yè)管理基礎(chǔ)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史

泰羅采用時間和動作研究的方法，制定出標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法以代替過去的單憑工人經(jīng)驗(yàn)作業(yè)；實(shí)行各種作業(yè)工具和作業(yè)環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化；按照標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法和合理的組織與安排，確定工人“合理的日工作量”（工作定額）。

“勞資雙方在科學(xué)管理中所發(fā)生的心理革命是，雙方都不把盈余的分配看成頭等大事，而把注意力轉(zhuǎn)移到增加盈余的量上來，直到盈余大到這樣的程度，以至不必為如何分配而進(jìn)行爭吵。他們共同努力所創(chuàng)造的盈余，足夠給工人大量增加工資，并同樣給雇主大量增加利潤?！?/p>

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院§2企業(yè)管理理論發(fā)展史如果工人沒有完成定額，按低工資率付酬，為正常工資率的80％。如果工人超額完成了定額，則按高工資率付酬，全部生產(chǎn)成果按正常工資率的125％付酬。每件工資一元，日工作定額20件。19×0.8＝15.220×1.25＝25第三章

企業(yè)管理基礎(chǔ)

“一個大企業(yè)的經(jīng)理，幾乎被辦公桌上的汪洋大海似的信件和報(bào)告所淹沒，而且每一種信件和報(bào)告都被認(rèn)為要簽字或蓋章，這種情景盡管是可悲的，卻并不是罕見的?！?/p>

例外管理：高級管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)。

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院§2企業(yè)管理理論發(fā)展史B.甘特亨利·甘特(HenryL．Gantt，1861－1919)。畢業(yè)于霍普金斯大學(xué)，與泰羅合作長達(dá)14年，后獨(dú)立開業(yè)從事企業(yè)管理咨詢工作。主要著作：《工作、工資和利潤》（1901）、《工業(yè)的組織》（1919）1.發(fā)明了甘特圖

第三章

企業(yè)管理基礎(chǔ)2.提出“計(jì)件獎勵工資制”

3.提出“企業(yè)社會責(zé)任”概念企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史C.吉爾布雷斯夫婦弗蘭克，17歲當(dāng)了砌磚工，通過實(shí)踐將砌磚動作從18個減少到5個，速度由每小時125塊提高到350塊。

莉蓮，畢業(yè)于加利福尼亞大學(xué)，心理學(xué)博士?！暗谝晃慌芾韺W(xué)家”。

1.發(fā)展了動作研究

2.開創(chuàng)了疲勞研究

那些不能減輕疲勞、僅能加快速度的動作不可取。對于不必要的動作產(chǎn)生的不必要的疲勞，要通過動作研究用消除不必要的動作來消除不必要的疲勞。對于必要的動作產(chǎn)生的必要的疲勞，則要通過改善工作環(huán)境條件和有效休息，使其減少到最低程度。

3.提出動作五原則⑴盡量減少動作種類、數(shù)量和方向變化，縮短動作長度；⑵力求減少動作引起的疲勞；⑶使習(xí)慣成自然；⑷制定出動作標(biāo)準(zhǔn)，給工人以正確指導(dǎo)；⑸應(yīng)充分注意改進(jìn)提高產(chǎn)品質(zhì)量的動作。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史D.福特

亨利·福特(HenryFord，1863—1947)，福特汽車公司創(chuàng)始人。

1.建立了第一條現(xiàn)代意義的流水線

“要使一切工作對象都處于移動狀態(tài)，用工作對象向勞動者的工作地點(diǎn)移動代替操作者向工作地點(diǎn)移動?！?.標(biāo)準(zhǔn)化研究

3.提倡“服務(wù)精神”，認(rèn)為“服務(wù)優(yōu)先于利潤”

E.“泰羅制”的評價1.貢獻(xiàn)

⑴開辟了管理從經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向科學(xué)的局面，在管理發(fā)展史上具有劃時代意義⑵為現(xiàn)代管理理論和管理方法的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2.不足

⑴把人視做“經(jīng)濟(jì)人”，忽視了管理中的非經(jīng)濟(jì)因素。⑵過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，不注重人群社會因素，忽視人的主動性⑶局限于具體工作的作業(yè)效率的研究，忽視了高層次經(jīng)營問題的研究。

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院§2企業(yè)管理理論發(fā)展史（二）古典組織理論第三章

企業(yè)管理基礎(chǔ)法約爾（HenriFayol，1841－1925），法國人，1916年發(fā)表的《工業(yè)管理與一般管理》一書被公認(rèn)為他的代表作。1.區(qū)別了經(jīng)營和管理的概念2.明確提出管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

3.提出管理十四條原則

(1)勞動分工

(2)權(quán)責(zé)一致

權(quán)力是指“指揮他人的權(quán)利以及促使他人服從的力量”，而責(zé)任則是權(quán)力的當(dāng)然結(jié)果和必要補(bǔ)充。

一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人必須要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣。(3)紀(jì)律

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史(4)統(tǒng)一指揮一個下級只接受一個直接上級的命令。

ABDECFG(5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

任何一種行政工作,如果涉及到兩個不同的個人或團(tuán)體,而且雙方對大政方針具有同等的權(quán)力或發(fā)言權(quán)的話,幾乎可以肯定會發(fā)生一定程度的爭執(zhí)和搖擺不定,而事業(yè)也必然會受到影響。反之,如果任何一方完全掌握方向的話,那么掌權(quán)的即使是錯誤的一方,事業(yè)仍會繼續(xù)發(fā)展,并且雙方也許會和睦相處。一項(xiàng)工作、任務(wù)或計(jì)劃只能有一個領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。(6)個人利益服從集體利益

(7)報(bào)酬公平

(8)適當(dāng)集權(quán)和分權(quán)

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史(9)等級制度

建立從最高層管理人員直至最基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列ABCDEFLMNOP法約爾跳板（Fayol’sgangplank）(10)秩序

人和事“各有其位，各在其位”

(11)公平

(12)人員穩(wěn)定

(13)首創(chuàng)精神

(14)集體精神

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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院§2企業(yè)管理理論發(fā)展史四、管理理論的發(fā)展——行為科學(xué)理論（一）行為科學(xué)產(chǎn)生背景1.早期的管理學(xué)家在研究管理問題的時候，大多側(cè)重于“事”的方面，而忽視社會、心理的因素對人的行為的影響，忽視人的行為。

2.管理工作越來越復(fù)雜，單純用“科學(xué)管理”等方法已經(jīng)不能有效地激勵與控制工人。

3.1949年一批哲學(xué)家、社會學(xué)家、心理學(xué)家、生物學(xué)家和精神病學(xué)家在芝加哥大學(xué)舉行了一次跨學(xué)科會議，提出“行為科學(xué)”名稱。1953年在芝加哥大學(xué)成立了“行為科學(xué)”研究所4.行為科學(xué)是指運(yùn)用人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究成果對工作環(huán)境中個人和群體的行為進(jìn)行分析和解釋進(jìn)行綜合研究的學(xué)科。第三章

企業(yè)管理基礎(chǔ)梅奧（Mayo，1880～1949），澳大利亞人，早年曾學(xué)習(xí)哲學(xué)、邏輯學(xué)、倫理學(xué)與醫(yī)學(xué)，1922年移居美國，主要在哈佛大學(xué)從事研究工作。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史（二）霍桑實(shí)驗(yàn)1.照明度試驗(yàn)

2.繼電器裝配試驗(yàn)

梅奧認(rèn)為，使得產(chǎn)量提高的原因在于“士氣”，工人由于試驗(yàn)而受到注意、關(guān)注，因而提高了士氣；在于“監(jiān)督”，監(jiān)督者由工頭而改為試驗(yàn)人員，他們不被認(rèn)為是工頭，形成了“更為自由而愉快的工作環(huán)境”；在于工人的“主人感”，試驗(yàn)中勞動條件改變后，觀察者不斷問其感覺，征求意見，工人也似乎是試驗(yàn)的“主人”；在于“滿足感”，工人因受到關(guān)心、意見被傾聽而得到心理的滿足。

3.訪談試驗(yàn)

通過研究發(fā)現(xiàn)，影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人群關(guān)系，而不是待遇及工作環(huán)境。

4.電話線圈裝配試驗(yàn)

①大部分成員都故意自行限制產(chǎn)量

②工人對待他們不同層次的上級持不同態(tài)度

③)成員中存在著一些小派系

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史（三）人群關(guān)系理論1.人是“社會人”而非“經(jīng)濟(jì)人”，必須從社會、心理等方面滿足職工。

所謂“社會人”，是指以人類的社會需要(安定感、歸屬感、友誼、關(guān)心、尊重等)為動機(jī)，作為集體一員而行動的人，這些人不僅有經(jīng)濟(jì)需要，而且有更為重要的、解決其積極性的社會需要。2.在正式組織中廣泛存在非正式組織，對管理有著重大影響。

正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間職責(zé)范圍的一種結(jié)構(gòu)。非正式組織是職工之間相互接觸、相互作用的社會關(guān)系形成的自發(fā)組織。

3.應(yīng)采用新型領(lǐng)導(dǎo)方法，提高職工滿意度。

滿意度越高，士氣就越高，勞動生產(chǎn)率也越高。新型領(lǐng)導(dǎo)方法主要是采取措施提高士氣，促進(jìn)協(xié)作，例如：實(shí)行上下級意見交流制度，允許下級提意見；建立面談制度，給職工表達(dá)不滿的機(jī)會，以消除不良人際關(guān)系；邀請職工參加決策，提高職工士氣；等等。4.存在霍桑效應(yīng)對新環(huán)境的好奇能夠提高和維持人的積極性。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§2企業(yè)管理理論發(fā)展史五、現(xiàn)代管理理論（一）管理理論叢林1961年孔茨在《論管理理論叢林》中稱之為“管理理論叢林”，認(rèn)為有6個學(xué)派。1980年孔茨發(fā)表《再論管理理論叢林》，認(rèn)為這些管理學(xué)派不但沒有減少，反而增加為11個學(xué)派。（二）現(xiàn)代管理學(xué)派1.管理過程學(xué)派

2.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

3.決策理論學(xué)派

4.權(quán)變理論學(xué)派

5.經(jīng)理角色學(xué)派

6.科學(xué)管理學(xué)派

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企業(yè)管理基礎(chǔ)系統(tǒng)原理人本原理效益原理責(zé)任原理權(quán)變原理第三節(jié)企業(yè)管理基本原理

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理一、系統(tǒng)原理（一）系統(tǒng)的概念《內(nèi)經(jīng)》把自然界和人體看成是金木水火土陰陽五行相生相克而形成的有機(jī)整體，強(qiáng)調(diào)病機(jī)、氣血、津液、脈絡(luò)等，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)的觀念。亞里士多德提出“整體大于局部”的系統(tǒng)論基本原則。

系統(tǒng)：由若干既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系、相互作用的要素（事物或過程）組成，在一定環(huán)境中具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體。（二）系統(tǒng)的分類1.按系統(tǒng)成因分

自然系統(tǒng)人工系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng)2.按系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系分封閉系統(tǒng)開放系統(tǒng)3.按系統(tǒng)運(yùn)動屬性分靜態(tài)系統(tǒng)動態(tài)系統(tǒng)

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理（二）系統(tǒng)的特征

1.集合性

系統(tǒng)是由各種要素（部分）組成的

2.層次性系統(tǒng)向下可以分解，向上可以綜合，形成一定的層次結(jié)構(gòu)。

3.相關(guān)性

系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間、系統(tǒng)與要素之間是相互依存、相互制約的關(guān)系。

4.目的性

人工系統(tǒng)是為實(shí)現(xiàn)某一目的而存在的。（三）系統(tǒng)原理的基本觀點(diǎn)

1.整體性原理

系統(tǒng)要素之間的關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系要以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，達(dá)到整體最優(yōu)。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理質(zhì)量水平成本價格質(zhì)量－成本質(zhì)量－價格盈利區(qū)最佳質(zhì)量點(diǎn)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理2.開放性原理系統(tǒng)必須不斷與外界不斷交流物質(zhì)、能量、信息，才能維持生命。

思考：傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下國有企業(yè)為什么沒有活力？

3.動態(tài)性（環(huán)境適應(yīng)性）原理

系統(tǒng)的運(yùn)動狀態(tài)是絕對的，環(huán)境的變化、要素之間的聯(lián)系都在不斷發(fā)生變化，因此，系統(tǒng)及其內(nèi)部要素的功能也必須適應(yīng)變化，不斷發(fā)展。思考：為什么80年代世界500強(qiáng)到了90年代有三分之一消失了？

4.環(huán)境改造性原理

系統(tǒng)不僅要能夠被動地適應(yīng)環(huán)境變化，還要能夠主動地改變環(huán)境，使之適合于自身發(fā)展的需要。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理（四）系統(tǒng)管理

1.涵義把組織視為一個系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)原理及原則對管理對象進(jìn)行全面科學(xué)的管理。

系統(tǒng)管理要求從組織全局出發(fā)，而不是從局部出發(fā)；從全面要求出發(fā)，而不是從單一要求出發(fā)；堅(jiān)持動態(tài)觀點(diǎn)，而不是靜止觀點(diǎn)；按照事物的內(nèi)在聯(lián)系，而不是割裂地分析和解決企業(yè)管理問題。2.系統(tǒng)管理原則⑴整分合原則

在管理中要整體把握，科學(xué)分解，合理分工，綜合協(xié)調(diào)。

“整”即整體。整是分的前提。

“分”即“分工”。分是提高效率的途徑。

“合”即“合作”。合是實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的關(guān)鍵。⑵相對封閉原則

一是系統(tǒng)都具有自身的范圍、邊界，以保持自己相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的功能，保護(hù)系統(tǒng)不因環(huán)境的變化而遭致破壞。二是系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)必須健全，形成一定的閉合回路。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理二、人本原理（一）人本原理的涵義管理必須以人為中心，注重人的思想、感情和需求，充分調(diào)動人的能動性和創(chuàng)造性、激發(fā)人的積極性，最大程度地發(fā)揮人的潛力。

其一，人是管理系統(tǒng)的核心。

其二，管理活動應(yīng)把如何發(fā)揮人的主動性、創(chuàng)造性和積極性作為首要任務(wù)。

其三，發(fā)揮人的主動性、創(chuàng)造性和積極性應(yīng)建立在對人的思想、感情和需要充分了解的基礎(chǔ)上。（二）人本原理的基本觀點(diǎn)1.人是管理的主體2.有效管理的關(guān)鍵是職工參與有效管理一是高度集權(quán)，從嚴(yán)治廠，嚴(yán)格管理，鐵的紀(jì)律，重獎重罰；二是適度分權(quán)、民主治廠，科學(xué)管理，職工參與，自覺努力。3.管理的核心是使人性得到完美發(fā)展4.管理是為人服務(wù)的5.全面開發(fā)人力資源企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理（三）人本原理的基本原則1.能級原則含義：使不同能力的人相應(yīng)地處在不同的崗位，人盡其材，各盡所能。

劉邦：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給響?zhàn)仯痪兗Z道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也?！?/p>

顧嗣協(xié)駿馬能厲險(xiǎn)，犁田不如牛。堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。舍長以就短，智者難為謀。生才貴適用，慎勿多苛求。

關(guān)鍵：實(shí)現(xiàn)各能級責(zé)權(quán)利有機(jī)統(tǒng)一在其位，謀其政授其權(quán)，盡其責(zé)

獲其酬，懲其誤

責(zé)任權(quán)力利益能力企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理2.行為原則根據(jù)人的行為規(guī)律，正確分析組織中人的行為，研究其行為產(chǎn)生原因、行為特點(diǎn)和行為表現(xiàn)，從而采取有效的方法和措施來引導(dǎo)人們的行為。

行為機(jī)制行為動作動機(jī)心理緊張未滿足需求新的需求關(guān)鍵：需求的調(diào)查與行為的引導(dǎo)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理3.動力原則管理要有一定的動力，管理者必須正確運(yùn)用各種動力，以促進(jìn)管理活動持續(xù)而有效地進(jìn)行和企業(yè)的正常運(yùn)行。關(guān)鍵：各種動力應(yīng)用的量界

重視合力作用

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理三、效益原理

管理活動要以提高效益為核心。追求效益的不斷提高，應(yīng)該成為管理活動的中心和一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)。管理效益是直接通過經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)的，評價管理效益，必須從經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)；但是，不能忽視其他效益的追求和實(shí)現(xiàn)。管理主體的管理思想觀念是影響管理效益實(shí)現(xiàn)的重要因素。要注意局部利益與全局利益的協(xié)調(diào)一致。

要追求短期效益與長期效益的有效結(jié)合。四、責(zé)任原理

責(zé)任原理是指在管理過程中，要充分發(fā)揮每一個人的積極性，就必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定每個部門及每個人所享有的權(quán)力、所必須完成的工作任務(wù)以及必須要承擔(dān)的責(zé)任。

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企業(yè)管理基礎(chǔ)§3企業(yè)管理基本原理五、權(quán)變原理在管理中不存在一成不變、普遍適用的“萬能”管理理論和管理方法，開展管理活動要根據(jù)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件來決定和選擇最適合的管理思想和方法。在環(huán)境與管理之間存在著一種函數(shù)關(guān)系，這種函數(shù)關(guān)系以環(huán)境為自變量、以管理為因變量，作為因變量的管理思想、管理方法是隨著環(huán)境這個自變量變化而相應(yīng)變化的。

“如果……就……”，即：“如果”某種環(huán)境發(fā)生，“就要”采取某種管理思想、管理方法來更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?？偨Y(jié)本章主要講述企業(yè)管理的基本知識通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該重點(diǎn)掌握：1.什么是企業(yè)管理？企業(yè)管理的性質(zhì)、內(nèi)容

2.企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成3.如何批判吸收我國古代管理思想4.管理科學(xué)發(fā)展史中的各學(xué)派觀點(diǎn)5.企業(yè)管理的基本原理及其應(yīng)用第四章經(jīng)營戰(zhàn)略第一節(jié)概述第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略類型企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程

第一節(jié)概述

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企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略§1

概述

據(jù)Dawitt等人估計(jì)，從創(chuàng)業(yè)開始，大約55％的小企業(yè)在5年內(nèi)失敗，81％的將在10年內(nèi)失敗。以美國為例，在1989年，失敗和破產(chǎn)的企業(yè)數(shù)分別達(dá)49719和62449家。很多人認(rèn)為一個企業(yè)能否成功，主要取決于機(jī)會、或者說幸運(yùn)，但為什么有些企業(yè)總是與機(jī)會失之交臂，而另外一些企業(yè)卻處變不驚，并一次次轉(zhuǎn)危為安？從長期的角度看，一個企業(yè)的興衰榮辱更多地取決于其所處的行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)本身的核心競爭能力，尤其是適應(yīng)環(huán)境變化和預(yù)測未來的能力。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略§1

概述20世紀(jì)20—30年代，勞動生產(chǎn)率比較低，產(chǎn)品供不應(yīng)求，因而人們的注意力主要集中在能否買到產(chǎn)品，而不是更多地關(guān)注產(chǎn)品的功能。因此，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于：其生產(chǎn)效率和由此決定的產(chǎn)品成本的高低；20世紀(jì)40—50年代，勞動生產(chǎn)率有了很大提高，但人們購買力并沒有同步提高，因而造成了商品積壓。因此，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于：其銷售的完善程度和促銷水平；20世紀(jì)60—70年代，企業(yè)生產(chǎn)力水平和廣告、產(chǎn)品促銷水平都有很大提高，同時消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和特色有更高要求。此時，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于：準(zhǔn)確識別并滿足消費(fèi)者的欲望和要求。那么到了20世紀(jì)80年代以后的超競爭時代，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于經(jīng)營戰(zhàn)略上出奇制勝。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略§1

概述一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵

《孫子兵法》：“不戰(zhàn)屈人之兵”。戰(zhàn)略一詞原是軍事術(shù)語,是指在一定時期內(nèi)確定戰(zhàn)爭攻擊的主要方向、兵力的總體部署和所要達(dá)到的基本目標(biāo)。亦即根據(jù)對戰(zhàn)爭全局的分析判斷所做出的謀劃。戰(zhàn)略在希臘語Strategos的含義是：將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)。軍事戰(zhàn)略家克勞塞維茨指出：戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭的目的而對戰(zhàn)斗的運(yùn)用。毛澤東在《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》中提出：戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。錢德勒(A.D.Chandler)：經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)的戰(zhàn)略性決策。安東尼（R.N.Anthony)：從經(jīng)營計(jì)劃體系的角度來理解企業(yè)戰(zhàn)略。安索夫（H.I.Ansoff）：戰(zhàn)略是決策的基礎(chǔ)，是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境對目前從事的和將來要從事的經(jīng)營活動所進(jìn)行的重大決策。

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企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略§1

概述赫發(fā)·舒恩德爾（Hofa.schendel）認(rèn)為，經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)的資源、技術(shù)與企業(yè)面臨的環(huán)境、社會風(fēng)險(xiǎn)及企業(yè)目標(biāo)之間取得平衡的過程。

經(jīng)營戰(zhàn)略:企業(yè)以未來為基點(diǎn)，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎(chǔ)上，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。

首先，未來的生存和發(fā)展問題是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。其次，戰(zhàn)略應(yīng)為企業(yè)確定一個簡單、一致和長期的目標(biāo)。第三，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)是在經(jīng)營活動之前有目的、有意識地制定的，應(yīng)體現(xiàn)一種主動精神。第四，戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競爭優(yōu)勢，即幫助企業(yè)保持一種強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略§1

概述二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)1.全局性2.長遠(yuǎn)性3.競爭性4.綱領(lǐng)性5.風(fēng)險(xiǎn)性6.穩(wěn)定性三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程（一）戰(zhàn)略分析1.宗旨目標(biāo)分析2.外部環(huán)境分析3.內(nèi)部條件分析4.機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)分析5.優(yōu)勢劣勢分析企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

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概述（二）戰(zhàn)略制定1.盡可能多地設(shè)計(jì)出可供選擇的方案2.根據(jù)一定的標(biāo)