銀行儲(chǔ)蓄所承包調(diào)研報(bào)告

書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。第第頁(yè)銀行儲(chǔ)蓄所承包調(diào)研報(bào)告××省××市××銀行自××××年實(shí)行儲(chǔ)蓄所承包以來(lái)，先后在全儲(chǔ)蓄析實(shí)施了”一定四包”、“千元費(fèi)用”、“浮動(dòng)鼓勵(lì)五掛鉤”等多種承包方式，努力走儲(chǔ)蓄所“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自我發(fā)展”的企業(yè)化管理的新路子，特別是××××年深化儲(chǔ)蓄承包以來(lái).進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了儲(chǔ)蓄干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，給儲(chǔ)蓄所帶來(lái)了生機(jī)和活力，促進(jìn)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同步發(fā)展。近3年來(lái)，該行儲(chǔ)蓄存款分別以22.4％、24，8%、25.1％的速度增長(zhǎng)，全行被評(píng)為縣級(jí)以上最佳儲(chǔ)蓄所21個(gè)，最佳儲(chǔ)蓄員58名，從而提高了該行的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的能力。

他們的主要做法是著重抓了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。

一、由所主任一人承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T承包

前幾年，這個(gè)行在實(shí)行儲(chǔ)蓄所承包過(guò)程中，曾一度片面強(qiáng)調(diào)和夸大所主任個(gè)人的作用，忽視了群眾的智慧和力量，使儲(chǔ)蓄所的承包實(shí)質(zhì)上成了所主任一人的承包，出現(xiàn)了“千斤擔(dān)子一人挑”的現(xiàn)象，影響了廣大職工的積極性，該行在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，要增強(qiáng)承包活力，關(guān)鍵在于調(diào)動(dòng)全體儲(chǔ)蓄人員的積極性和創(chuàng)造性。為此.該行從××××年起，首先實(shí)行了儲(chǔ)蓄所集體承包，由過(guò)去所主任一人承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T承包，人人簽字、人人有責(zé)，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)”。

二、由利益共享承包樣變?yōu)槔骘L(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)承包

前幾年，由于該行在制定承包方案時(shí)，只注重儲(chǔ)蓄承包利益.缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，影響了儲(chǔ)蓄人員的積極性。有的儲(chǔ)蓄人員說(shuō)：“這種承包躺著工資照發(fā)，獎(jiǎng)金照拿，鼓勵(lì)金照領(lǐng)?！贬槍?duì)這種情況，該行及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充和完善了承包方案，由利益共享承包轉(zhuǎn)變?yōu)槔骘L(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)承包，按照“不努力達(dá)不到，加把勁可以超”的原則，合理核定各個(gè)所的承包任務(wù)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，把儲(chǔ)蓄的增長(zhǎng)額、業(yè)務(wù)量及發(fā)案率與鼓勵(lì)金掛鉤，把工作量蚤與綜合獎(jiǎng)掛鉤，并以合同書的形式進(jìn)行簽約，繳納一定額度的風(fēng)險(xiǎn)金，從而打破了“干多干少、干好干壞一個(gè)樣”的弊端，增強(qiáng)了儲(chǔ)蓄人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。月湖辦事處林蔭東路儲(chǔ)蓄所地處小商品市場(chǎng)，且前后l0米分別有兩三個(gè)儲(chǔ)蓄所，面對(duì)激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)，該所四名年輕的儲(chǔ)蓄員沒(méi)有氣餒，沒(méi)有退縮，而是在開(kāi)展宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，找絕招，印創(chuàng)了4000余份與個(gè)體戶“交個(gè)朋友”的宣傳材料，散發(fā)到各階層儲(chǔ)蓄戶手中，以真誠(chéng)樸實(shí)的語(yǔ)言宣傳儲(chǔ)蓄存款的意義，受到儲(chǔ)戶的歡迎。一個(gè)體戶看了他們的宣傳材料后，馬上背了一袋硬幣到該所存儲(chǔ)，4位儲(chǔ)蓄員整整花了一個(gè)半小時(shí)才清點(diǎn)完457.23元硬幣。這位儲(chǔ)戶深受感動(dòng)地說(shuō)：”我跑了幾家銀行都不愿收零錢，我看到你們的宣傳材料，開(kāi)始我還以為是“唱唱高調(diào)”而已，想不到你們說(shuō)到做到，值得信賴?！钡诙欤衷谠撍媪?000元定期存款，還動(dòng)員其他個(gè)體戶來(lái)該所存款23萬(wàn)元

三、由單項(xiàng)承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)、管理雙承包

過(guò)去，由于該行強(qiáng)調(diào)儲(chǔ)蓄所承包任務(wù)比較多，使有的儲(chǔ)蓄所出現(xiàn)重任務(wù)，輕管理；重存款，輕取款；重?cái)垉?chǔ)，輕服務(wù)的現(xiàn)象。不僅儲(chǔ)蓄任務(wù)上不去，而且因忽視管理，造成違章違紀(jì)，差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量也有所下降。為此，該行把由單項(xiàng)任務(wù)承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)、管理雙項(xiàng)承包。從××××年起，在全行各儲(chǔ)蓄所還實(shí)行儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督，減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生。去年，該行事后監(jiān)督核出要素不全的僅占儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)總筆數(shù)的0.45%，核出利息和賬務(wù)差錯(cuò)的僅占儲(chǔ)蓄總量的0.06％。此外，該行還在全行開(kāi)展以“創(chuàng)雙佳”為形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，全行共退回儲(chǔ)戶多交現(xiàn)款966筆，金額37318.75元，堵住冒領(lǐng)36起，金額27960元。

四、由儲(chǔ)蓄所承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿姓w承包

為了發(fā)揮全行整體功能，該行將原來(lái)的儲(chǔ)蓄所承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿姓w承包，形成行長(zhǎng)親自抓，分管行長(zhǎng)具體抓，儲(chǔ)蓄部門專門抓，各職能部門配合抓，全行上下一起抓的新局面，為開(kāi)展儲(chǔ)蓄工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境。市支行把儲(chǔ)蓄任務(wù)作為考