廣東網(wǎng)約車考試題目

第頁廣東網(wǎng)約車考試題目1、_______是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)迫乘客合乘的行為。

A、強(qiáng)行拼客

B、宰客

C、拒載

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為中包括了未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費。

2、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為20分以上的，考核等級為________。

A、AAA級

B、AA級

C、A級

D、BB級

答案：A

分析：進(jìn)行評定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級為B級。

3、巡游車經(jīng)營者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處_____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：D

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車經(jīng)營者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上2萬元以下罰款。

4、關(guān)于出租汽車的定位，以下說法正確的有______。

A、城市公共交通的組成部分

B、城市公共交通的補(bǔ)充

C、為社會公眾提供個性化運(yùn)輸服務(wù)

D、城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分

答案：BCD

分析：根據(jù)《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》：科學(xué)確定出租汽車在城市綜合交通運(yùn)輸體系中的定位，堅持優(yōu)先發(fā)展公共交通、適度發(fā)展出租汽車，統(tǒng)籌發(fā)展巡游車和網(wǎng)約車，促進(jìn)兩種業(yè)態(tài)逐步融合發(fā)展。由城市人民政府合理把握出租汽車運(yùn)力規(guī)模及在城市綜合交通運(yùn)輸體系中的分擔(dān)比例，建立動態(tài)監(jiān)測和調(diào)整機(jī)制，逐步實現(xiàn)市場調(diào)節(jié)。

5、站點候客服務(wù)要求巡游出租汽車駕駛員______。

A、按序排隊順序發(fā)車

B、服從站點管理人員的調(diào)派與管理

C、不下車私自攬客，不雇人攬客

D、不挑乘客，不強(qiáng)行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

6、在運(yùn)營過程中，駕駛員崗位具有雙重職責(zé)，除了_____駕駛汽車之外，還要為乘客提供服務(wù)。

A、快速

B、快速

C、和諧

D、靈活

答案：B

分析：在運(yùn)營過程中，駕駛員崗位具有雙重職責(zé)，除了安全駕駛汽車之外，還要為乘客提供服務(wù)。

7、網(wǎng)約車宜使用嵌入式車載終端，且不應(yīng)在車內(nèi)懸掛或者放置影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車宜使用嵌入式車載終端，且不應(yīng)在車內(nèi)懸掛或者放置影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。

8、車載滅火器使用前應(yīng)拔出保險銷。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)車載滅火器使用方法可知：車載滅火器使用前應(yīng)拔出保險銷。

9、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車駕駛員與________等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

A、價格管理部門

B、乘客

C、出租汽車企業(yè)

D、家人

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車駕駛員職業(yè)道德是出租汽車駕駛員職業(yè)活動中體現(xiàn)的具體行為準(zhǔn)則，是調(diào)整出租汽車駕駛員與乘客、企業(yè)等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

10、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、________、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、維護(hù)穩(wěn)定

B、安全生產(chǎn)

C、服務(wù)質(zhì)量

D、車容車貌

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

11、任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

12、傷員有反應(yīng)但不能說話，不能咳嗽，可能存在________。

A、氣道梗阻

B、心律失常

C、口腔受創(chuàng)

D、意識模糊

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，傷員有反應(yīng)但不能說話，不能咳嗽，可能存在氣道梗阻，必須檢查清除。

13、網(wǎng)約車運(yùn)價實行政府定價的政策。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：網(wǎng)約車運(yùn)價實行市場調(diào)節(jié)價。

14、出租車駕駛員在從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)時，可以不攜帶從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

15、下列做法中，________不能有效避免車輛爆胎。

A、降低輪胎氣壓

B、及時清理輪胎溝槽里的異物

C、定期檢查輪胎

D、更換磨損嚴(yán)重的輪胎

答案：A

分析：輪胎缺氣行駛是爆胎的禍根。車輛的缺氣（輪胎胎壓低于標(biāo)準(zhǔn)胎壓）行駛時，隨著胎壓的下降，輪胎與地面的摩擦成倍增加，胎溫急劇升高，輪胎變軟，強(qiáng)度急劇下降。這種情況下，如果車輛高速行駛，就可能導(dǎo)致爆胎。

16、出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員儀容和行為舉止合格率達(dá)到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)：出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員儀容和行為舉止合格率達(dá)到95%及以上。

17、下列設(shè)施中，________不屬于出租汽車應(yīng)當(dāng)安裝的設(shè)施。

A、計價器

B、倒車?yán)走_(dá)

C、頂燈

D、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防器材等。

18、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬以上3萬元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬以上3萬元以下的罰款。

19、制動突然失靈時，駕駛員要握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松開加速踏板，并盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：由《道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教材》中第三章第三節(jié)臨危避險駕駛中可知：制動突然失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松開加速踏板，并盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物。

20、行車中發(fā)動機(jī)突然熄火，不能起動時，駕駛員應(yīng)打開危險報警閃光燈，原地立即停車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)發(fā)動機(jī)突然熄火時，應(yīng)采取以下應(yīng)急處理措施：連續(xù)踩踏2~3次加速踏板，轉(zhuǎn)動點火開關(guān)，試圖再次起動；若起動成功，不要繼續(xù)行駛，應(yīng)將車駛向路邊停車檢查，查明原因，排除隱患后再繼續(xù)行駛。若試圖再次起動失敗，應(yīng)打開右轉(zhuǎn)向燈，利用慣性，將車緩慢駛向路邊停車，打開危險報警閃光燈并在車后方50~100米處設(shè)置故障車警告標(biāo)志（若在高速公路上，應(yīng)放在車后方150米外）。檢查熄火原因，及時排除故障。

21、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持________姿勢。

A、下蹲

B、平臥

C、側(cè)臥

D、半坐

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持半坐姿勢。沒有醫(yī)囑，不宜亂服藥物等。

22、一般車載便攜式千斤頂可以支撐4T以下的質(zhì)量。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：4T以上是強(qiáng)制要求標(biāo)準(zhǔn)，這個牢記下就可以了。

23、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

24、出租汽車駕駛員社會責(zé)任不包括______。

A、職業(yè)道德定義

B、服務(wù)廣大群眾

C、傳遞