新沂市旅游局度工作計劃

2023新沂市旅游局年度工作計劃工作目標與愿景旅游資源開發(fā)與保護旅游市場拓展與創(chuàng)新旅游服務質(zhì)量與管理智慧旅游建設(shè)與發(fā)展旅游行業(yè)安全與應急管理旅游行業(yè)人才培養(yǎng)與交流contents目錄01工作目標與愿景提升旅游品牌影響力通過策劃和執(zhí)行各項活動，提高新沂市旅游品牌在國內(nèi)外的知名度。增強旅游產(chǎn)業(yè)競爭力優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育新的旅游經(jīng)濟增長點，提高旅游產(chǎn)業(yè)整體競爭力。促進旅游市場繁榮加大旅游市場開發(fā)力度，豐富旅游產(chǎn)品和服務供給，吸引更多游客前來旅游。工作目標03促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展通過發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，促進地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展。愿景01打造國際知名旅游目的地通過重點發(fā)展生態(tài)旅游、文化旅游和休閑度假旅游，將新沂市打造成為國際知名旅游目的地。02實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級推動旅游產(chǎn)業(yè)向高端化、多元化、個性化方向發(fā)展，滿足游客不斷升級的消費需求。策劃實施重大旅游活動通過策劃和實施各類旅游活動，包括文化節(jié)、民俗節(jié)、體育賽事等，提高新沂市旅游品牌知名度。加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升旅游接待能力和服務水平，完善旅游交通、住宿、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施。加強旅游市場開發(fā)與監(jiān)管加大旅游市場開發(fā)力度，制定優(yōu)惠政策，創(chuàng)新營銷方式，提高市場占有率；同時加強行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，提升服務質(zhì)量。推進旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展促進旅游業(yè)與文化、體育、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，培育新的旅游經(jīng)濟增長點。工作重點02旅游資源開發(fā)與保護旅游資源調(diào)查與評估要點三旅游資源類型開展全市旅游資源調(diào)查，評估各類型旅游資源的數(shù)量、質(zhì)量和分布情況。要點一要點二旅游資源特色挖掘各旅游資源的特色和亮點，為有針對性地開展旅游開發(fā)提供依據(jù)。旅游資源價值評估各旅游資源的經(jīng)濟、社會和環(huán)境價值，為制定科學合理的旅游開發(fā)策略提供參考。要點三旅游資源開發(fā)計劃旅游資源開發(fā)方向明確全市旅游開發(fā)的重點方向和領(lǐng)域，如文化、生態(tài)、農(nóng)業(yè)等。旅游項目策劃策劃一批具有地方特色的旅游項目，提高全市旅游的吸引力和競爭力。招商引資計劃制定招商引資政策，吸引優(yōu)質(zhì)投資商參與全市旅游資源開發(fā)。010203旅游保護法規(guī)制定旅游資源保護法規(guī)，明確各類型旅游資源的保護要求和措施。旅游保護政策推行積極的旅游保護政策，如生態(tài)補償、門票分成等，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。旅游環(huán)境監(jiān)測建立全市旅游環(huán)境監(jiān)測體系，及時掌握全市旅游環(huán)境狀況，為制定科學合理的旅游保護措施提供數(shù)據(jù)支持。旅游保護措施與政策03旅游市場拓展與創(chuàng)新目標市場對新沂市的旅游市場進行深入分析，了解目標市場的需求、特點、消費習慣等，為制定營銷策略提供依據(jù)。旅游市場分析競爭態(tài)勢掌握競爭對手的情況，分析競爭優(yōu)勢和劣勢，為新沂市旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和提升提供參考。市場趨勢關(guān)注旅游市場的最新發(fā)展趨勢，了解新興旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，以便緊跟市場步伐，提升新沂市旅游業(yè)的競爭力。品牌推廣制定新沂市旅游品牌推廣計劃，通過廣告、宣傳片、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式，提高品牌知名度和美譽度。旅游營銷策略與活動營銷活動策劃各種旅游營銷活動，如旅游推廣周、旅游文化節(jié)、旅游攝影大賽等，吸引更多游客關(guān)注新沂市。合作伙伴關(guān)系與媒體、旅行社、景區(qū)等合作伙伴建立良好的關(guān)系，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與提升旅游產(chǎn)品開發(fā)積極開發(fā)新興旅游產(chǎn)品，如鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、生態(tài)旅游等，豐富新沂市旅游產(chǎn)品體系。服務質(zhì)量提升加強旅游服務人員的培訓和管理，提高服務水平和質(zhì)量，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。旅游線路設(shè)計根據(jù)市場需求和游客偏好，設(shè)計多樣化的旅游線路，滿足不同游客的需求。04旅游服務質(zhì)量與管理VS根據(jù)國家和省級旅游服務標準，結(jié)合新沂市實際情況，制定更加細致、全面的旅游服務標準。提高旅游服務水平對新沂市旅游從業(yè)者進行服務標準培訓，提升其服務質(zhì)量和水平，并定期進行評估和監(jiān)督。完善旅游服務標準旅游服務標準與規(guī)范旅游服務質(zhì)量監(jiān)督與評價依據(jù)新沂市旅游服務標準和實際情況，建立科學、合理的旅游服務質(zhì)量評價體系。建立旅游服務質(zhì)量評價體系對新沂市旅游服務進行日常監(jiān)督和定期檢查，確保各項服務標準得到有效執(zhí)行。實施服務質(zhì)量監(jiān)督針對新沂市旅游行業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展需求，制定系統(tǒng)的旅游服務人才培訓計劃。積極引進優(yōu)秀的旅游專業(yè)人才，為新沂市旅游業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供人才保障。培訓計劃人才引進政策旅游服務人才培養(yǎng)與引進05智慧旅游建設(shè)與發(fā)展結(jié)合新沂市旅游資源特色和市場需求，制定智慧旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確未來發(fā)展方向和目標。制定智慧旅游發(fā)展戰(zhàn)略針對新沂市旅游局實際需求，確定智慧旅游項目的重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，包括旅游信息采集、旅游數(shù)據(jù)分析、旅游服務智能化等方面。確定智慧旅游項目重點根據(jù)確定的智慧旅游項目重點，組織專業(yè)的技術(shù)團隊進行實施，確保項目質(zhì)量和進度。組織智慧旅游項目實施智慧旅游項目規(guī)劃智慧旅游平臺建設(shè)建設(shè)智慧旅游移動應用針對不同旅游需求群體，開發(fā)定制化的智慧旅游移動應用，提供個性化的旅游服務。建設(shè)智慧旅游數(shù)據(jù)庫建立智慧旅游數(shù)據(jù)庫，整合新沂市旅游資源信息和旅游數(shù)據(jù)，為旅游決策和管理提供數(shù)據(jù)支持。建設(shè)智慧旅游官網(wǎng)建立新沂市旅游局的官方網(wǎng)站，提供旅游信息查詢、在線預訂、智能導游等功能的智慧旅游服務平臺。智慧旅游運營與管理通過官方網(wǎng)站、移動應用等平臺，提供24小時在線客服服務，解答游客問題，處理投訴建議。加強智慧旅游運營實施智慧旅游營銷推進智慧旅游安全監(jiān)管加強智慧旅游教育培訓利用大數(shù)據(jù)分析，精準推送個性化的旅游宣傳信息，提高新沂市旅游局的品牌知名度和美譽度。通過智能化監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)和處理旅游安全隱患，保障游客的人身財產(chǎn)安全。組織新沂市旅游局相關(guān)人員進行智慧旅游業(yè)務培訓，提高工作人員的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。06旅游行業(yè)安全與應急管理推動制定和完善旅游行業(yè)安全政策法規(guī)，明確旅游安全監(jiān)管職責和標準，為旅游安全管理工作提供有力保障。完善政策法規(guī)體系加強對旅游企業(yè)和從業(yè)人員的法律法規(guī)宣傳教育，提高旅游安全意識和法律素養(yǎng)，確保旅游行業(yè)依法規(guī)范經(jīng)營。宣傳貫徹法規(guī)旅游行業(yè)安全政策與法規(guī)開展風險評估針對旅游活動中可能出現(xiàn)的各類安全風險，包括自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件等，進行全面深入的風險評估，識別潛在的安全隱患。防范措施制定依據(jù)風險評估結(jié)果，制定相應的防范措施，例如完善應急預案、配備安全設(shè)施、加強人員培訓等，確保旅游安全風險得到有效控制。旅游安全風險評估與防范針對可能發(fā)生的各類旅游安全突發(fā)事件，編制科學、完善的應急預案，明確應對措施和處置流程，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應對。應急預案編制加強應急處置能力建設(shè)，提高應急響應速度和協(xié)同作戰(zhàn)能力。包括建立應急指揮中心、加強救援隊伍建設(shè)、配備先進應急設(shè)備等，確保在旅游安全突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應并妥善處置。應急處置能力建設(shè)旅游應急預案與處置07旅游行業(yè)人才培養(yǎng)與交流提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，滿足游客日益增長的需求。培訓目標涵蓋旅游管理、旅游規(guī)劃、旅游營銷、旅游服務等領(lǐng)域的專業(yè)知識。培訓內(nèi)容組織內(nèi)部培訓、外部專家講座、在線學習等多種形式。培訓形式旅游行業(yè)人才培訓計劃交流活動定期舉辦旅游行業(yè)人才交流大會、座談會、研討會等活動，為從業(yè)人員提供經(jīng)驗分享和交流平臺。合作與支援加強與其他城市旅游人才的交流與合作，學習先進經(jīng)