8個運營步驟讓店鋪轉(zhuǎn)化飛起來

8個運營步驟讓店鋪轉(zhuǎn)化飛起來

為什么店鋪沒有轉(zhuǎn)化率呢？有流量但是沒訂單，有流量但是不成交？下面就說說提高轉(zhuǎn)化率的8大步驟。每一步都是嘔心瀝血，雖然有些地方不是非常詳細(xì)，但是我感覺大家都能理解，都能使用的！

有時候細(xì)節(jié)決定成敗，這句話很有道理，也很值得大家去參透的！所以我們從以下8個方法跟步驟，是完完全全可以參照自己店鋪跳失率、轉(zhuǎn)化率為什么做不好！

一：店鋪首頁精美裝修：直接影響轉(zhuǎn)化率的第一大重點

首先，店鋪的首頁裝修也是你轉(zhuǎn)化率的前提！一個好的店鋪裝修，能夠直接影響流量的跳失率、訪客時間、寶貝瀏覽量。為什么這么說呢？

第1點：一個好的店鋪裝修，能夠直接影響整體寶貝的一個收藏量?？蛻粢氖钦嫉搅畠r，如果你店鋪裝修好土，那么買家也沒法說服自己去購置你的產(chǎn)品！

第2：同樣的商品，比方圖1，賣的客單價是60元。圖2，賣的也是60元。那么買家會選擇哪一個購置！圖1從一開始就已經(jīng)輸給了圖2。所謂買家貨比三家，連店鋪裝修都沒做精美，沒用心去做的。那么你憑什么讓買家停留，憑什么讓買家支付呢？所以，店鋪裝修一定要去重點關(guān)注，細(xì)心做好！細(xì)節(jié)決定店鋪成??！

二：寶貝價格如何定，才能夠更加吸引買家

客單價，無疑都是買家選擇購置產(chǎn)品的重要因素。那么你應(yīng)該如何選擇你的客單價呢？

1.可以看看競爭對手的客單價，這里建議參考性要慎重選擇。如果大家都是賣電器，別人功能比你強(qiáng)，你還要跟別人賣同樣價位，那么你等于直接找死！

2.要衡量自己的寶貝，定位在店鋪里的一個核心。主推款？引流款？利潤款？這些都是要去考慮的，看你的寶貝質(zhì)量跟效勞，再去定制你的一個寶貝客單價。現(xiàn)在有一種黃金定價法就是，價格=〔最高價-最低價〕*0.618+最低價，大家可以參考參考！客單價一定要慎重考慮。

三：促銷活動，應(yīng)該怎么表達(dá)出促銷活動不是在忽悠？

每個店鋪現(xiàn)在的促銷活動都是層出不窮，饑餓營銷？今天不買過了就沒？更或者是，只限6小時特價。除非買家是第一次網(wǎng)購，不然你很難忽悠買家相信你的促銷活動的。那么我們應(yīng)該怎么做促銷活動，才能表達(dá)出我真正的價值，才能表達(dá)出我不是在忽悠買家呢？

1.可以做店鋪周年慶，這樣買家都不會去覺得你是假的。那么你可以店鋪首頁做2-3款特價寶貝，這樣能夠更表達(dá)出，你是在做的是店鋪的店慶，這樣給買家感覺你絕對不是在忽悠！

2.促銷活動+送。其實促銷活動根本就是一個營銷方式，如果你想讓這款寶貝轉(zhuǎn)化更加厲害。那么你在統(tǒng)計本錢之后，為何不直接送一個小配件呢？購置寶貝后，隨即贈送小禮品1個？比起你去刷單，這個送的小禮品，風(fēng)險跟好處，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于刷單！所以說，很多的促銷活動，你們要把握心里的，把握買家心里的反響，并不是說你覺得你的促銷活動吸引就是吸引，要讓買家覺得在你這里購置產(chǎn)品，是占到廉價！不是一開始就給了我很廉價！

四：詳情頁，提煉出重要性了嗎？

這里要重點說說，轉(zhuǎn)化率的上下很多都在詳情頁上面了，一個流量進(jìn)入寶貝，深入看的都會是詳情頁！那么詳情頁如何做才能夠更加吸引？更加生動呢？

1.列出20個或以上的產(chǎn)品屬性特征。

2.產(chǎn)品的優(yōu)勢、突出產(chǎn)品比別人更好的地方。

3.我產(chǎn)品給你帶來了什么利益，什么價值。

4.詳情頁并不是文字多就能夠表達(dá)的！買家都從貨比三家過來的，文字太多，買家是不會去每一個字都看的很仔細(xì)的。所以你只能從精細(xì)化當(dāng)中直接深入買家的心里，給買家留下深刻的印象！

以上的思維圖，都很清楚的告訴大家，詳情頁如何優(yōu)化的。一個運營的思維跟技巧，大于技術(shù)！現(xiàn)在目前的淘寶天貓，競爭力度大，沒有一個好的思維跟技巧，再多的推廣跟付費，都是扯淡！因為你不懂得如何把控轉(zhuǎn)化，問題出在哪里，你是需要去挖掘!

五：文案的全面分析，文案對于你店鋪重要性你知道嗎？

文案，其實說的就是用一句話，或者是用精簡的語句直接表達(dá)你的寶貝！也就是說，怎么樣吹牛才能更加表達(dá)出你寶貝的特點，優(yōu)勢，賣點！

那么文案怎么做呢？下面直接上圖。

1.你寶貝的目標(biāo)人群定位，怎么樣的年齡怎么樣的人群，文案制作自然不一樣！

2.目標(biāo)人群的需求特征是什么？需要怎樣的寶貝，我能給到你怎樣的寶貝？

3.競品分析，也就是你競爭對手的分析，怎樣用一句文案去擊敗買家之前看過的，比照過的商家?

4.競品優(yōu)劣分析，突出你最好的，縮小你不好的。

5.賣點提煉，你產(chǎn)品的重要賣點提煉在文案之中。

比方做服裝的，文案是：純棉？舒服？舒適？更厲害的就是，夏天穿了跟沒穿一樣。雪碧就厲害，可以模仿下：喝雪碧，透心涼心飛揚！也相當(dāng)于你的衣服一樣，穿了等于沒穿？不舒服嗎？記得，思維一定要好，文案制作的好，相當(dāng)于直接能夠表達(dá)出你寶貝重要的核心賣點，買家的轉(zhuǎn)化率，買家的收藏量，買家的深刻印象。

做好一個文案，運營的思維很重要，然而你想去叫文案外包的一些公司，如果能夠給你做出非常好的文案，然后給你帶來很好的效果，我相信那也是比擬難的。因為在做一個文案之前，首先具備的一定是非常了解這個產(chǎn)品行業(yè)的人，才能做出一步到位的文案。

六：產(chǎn)品銷量以及評論，突出核心賣點！

這里有說到，適當(dāng)?shù)乃?、好評也是能夠真正表達(dá)出寶貝的賣點！一個寶貝的好評多了，自然也是會有更好的轉(zhuǎn)化率！那么你的產(chǎn)品銷量跟評論有了，怎么突出展現(xiàn)出買家面前，讓買家感覺你的寶貝好呢？

第1點：是完全可以放在詳情頁里面的，這一點我估計大家都能知道，我就不多說了。

第2點：銷量多，可以作為你產(chǎn)品的核心賣點，比方你的直通車推廣圖要怎么做呢？月銷量幾千，放在推廣圖也都是你寶貝的核心賣點跟優(yōu)勢之一。

七：客服的用語技巧--詢盤轉(zhuǎn)化的重要知識！

客服用語是非常重要的，買家只要詢盤，一般轉(zhuǎn)化率都能到達(dá)85%以上的！因為詢盤，代表著買家想更深入了解寶貝。所以說客服的用語，客服的好與壞，能夠直接影響流量詢盤的轉(zhuǎn)化，詢盤后為什么不轉(zhuǎn)化，那么我們就要找原因了，下面我也給大家說說，一個好的客服需要怎么做才能夠完美？

1.必須認(rèn)知產(chǎn)品的根底信息，功能，優(yōu)勢，保修，等等產(chǎn)品認(rèn)知以及熟悉！

2.客戶糾結(jié)付不付款當(dāng)中，就差最后一把火的時候。你就應(yīng)該直接跟買家提到，我的這款產(chǎn)品就算你付款了，買回去了，都是會有保障的。至于什么保障，這個都是得公司告訴你，你才能去溝通的了！

3.親的時代已經(jīng)過去了，說得太屢次親，反而讓買家覺得有疏遠(yuǎn)的感覺！然而你可以嘗試換一個角度去想你是消費者，你想得到的是什么？你可以嘗試換一個方法，有朋友的方式告訴買家，我們的產(chǎn)品確實很好的，我們產(chǎn)品購置了是不會錯的。

八：售前售后效勞，你有做到位了嘛？

售前我剛剛也說到了，售前其實也就是我們客服的用語。一個好的客服，能夠給公司帶來最好的售前效勞，買家放心，賣家安心