名醫(yī)工作室工作制度

第頁(yè)共頁(yè)名醫(yī)工作室工作制度一、總則為了規(guī)范和提高名醫(yī)工作室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我們特制訂了以下工作制度，希望全體員工嚴(yán)格遵守，共同努力，為廣大患者提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。二、工作時(shí)間1.上班時(shí)間：上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。每周工作5天，休息2天。2.工作人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上班，并且不得早退或晚到。3.對(duì)于特殊情況需要加班的，必須提前向上級(jí)匯報(bào)，并獲得批準(zhǔn)。三、考勤管理1.全體員工必須按時(shí)打卡，遲到早退的，根據(jù)情況扣除工資或做相應(yīng)的處罰。2.離職手續(xù)：?jiǎn)T工離職前必須提前一個(gè)月向上級(jí)提出申請(qǐng)，并完成相關(guān)手續(xù)。3.請(qǐng)假制度：?jiǎn)T工請(qǐng)假應(yīng)提前向上級(jí)匯報(bào)并請(qǐng)假。當(dāng)天請(qǐng)假需提前一天告知，連續(xù)請(qǐng)假需提前三天告知，并提交請(qǐng)假條；請(qǐng)假后需提供請(qǐng)假條。累計(jì)請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)3天需通過(guò)醫(yī)生證明方可批準(zhǔn)。四、崗位職責(zé)1.所有職員必須牢記自己的崗位職責(zé)，并且根據(jù)職責(zé)合理安排工作。2.每位醫(yī)生需要保證自己的醫(yī)療技術(shù)達(dá)到一定的水平，并且時(shí)刻更新自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)。3.前臺(tái)接待人員需要保持禮貌待人，并且高效地安排預(yù)約和掛號(hào)。4.護(hù)士人員需要保證術(shù)后護(hù)理的質(zhì)量，給予患者必要的照顧。5.后勤人員需要及時(shí)清理和消毒工作區(qū)域，保證醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生與安全。五、工作紀(jì)律1.全體員工必須保持工作紀(jì)律，不得私自午休或離開崗位。2.員工不得在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情，包括上網(wǎng)、玩手機(jī)等。3.員工嚴(yán)禁在患者面前吃零食，應(yīng)保持整潔和干凈的形象。4.員工不得隨意調(diào)換工作崗位，必須經(jīng)過(guò)上級(jí)審批才可變更。六、患者服務(wù)1.全體員工必須尊重患者，保護(hù)患者隱私權(quán)，不得泄露患者個(gè)人信息。2.員工應(yīng)保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)患者熱情有禮，并及時(shí)解答患者的咨詢。3.員工需耐心聽取患者的訴求，并向醫(yī)生反饋患者的情況。4.患者有權(quán)要求更換醫(yī)生，員工需要滿足患者的需求，協(xié)助患者完成醫(yī)療流程。七、獎(jiǎng)懲制度1.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和嘉獎(jiǎng)。2.對(duì)于工作不力或失職失責(zé)的員工，將進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，并有可能面臨辭退。3.嚴(yán)禁任何形式的虛假宣傳或索賄行為，一旦發(fā)現(xiàn)，將立即辭退并追究責(zé)任。八、改進(jìn)建議和申訴1.全體員工有權(quán)向上級(jí)提出改進(jìn)建議。2.對(duì)于員工之間的糾紛或不滿，可以向上級(jí)申請(qǐng)仲裁并提供相應(yīng)的證據(jù)。3.上級(jí)需及時(shí)處理并盡快解決員工提出的問(wèn)題