淘管EC-ERP 產(chǎn)品介紹-scm

淘寶賣家專屬的管理軟件上海商派網(wǎng)絡科技有限公司淘寶商家事業(yè)部2011/10/9

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派Agenda

一、ShopEx(商派)介紹

二、淘管EC-ERP總體介紹

三、淘管EC-ERP產(chǎn)品價值點

四、淘管EC-ERP客戶案例

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

1、商派介紹2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

Earliest

最早始于2002年ShopEx-電子商務整體解決方案服務商Fastest最快06年用戶數(shù)量僅4萬，截止2010年中用戶數(shù)達到70萬，日增用戶達到1500個Largest最大業(yè)內(nèi)研發(fā)規(guī)模最大，公司擁有700多員工，200人的研發(fā)團隊！Highest最高提供全生命周期電子商務解決方案Strongest

最強80%年營業(yè)額過億的電子商務企業(yè)都選擇ShopEx2、發(fā)展歷程2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

3、戰(zhàn)略合作伙伴2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

2010年“2009-2010年度最佳網(wǎng)購服務商獎”2010年APEC“中國電子商務最具潛力投資價值金種子獎”淘寶首批核心淘拍檔

最佳新銳企業(yè)獎上海明星軟件企業(yè)2010年9月，最受網(wǎng)商信任的十大外包服務商2010年9月，電子商務系統(tǒng)軟件及運營服務商十強6、商派榮譽5、商派提供的產(chǎn)品與服務2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP背景關(guān)于TaoEx:

淘寶商家服務事業(yè)部是由上海商派網(wǎng)絡科技有限公司與Taobao深入合作，專注服務淘寶與其他C2C平臺賣家的事業(yè)部，TaoEx正式成立于2009年2月。

淘寶商家服務事業(yè)部（TaoEx）依托ShopEx強大的電子商務服務經(jīng)驗，以淘寶賣家和其他C2C平臺賣家的需求為業(yè)務核心，專注于為賣家提供全方位的服務。

淘寶商家服務事業(yè)部（TaoEx）團隊的核心成員均來自國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)和電子商務服務公司，具有多年電子商務運營和服務經(jīng)驗。TaoEx將以專業(yè)的服務能力，卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，成熟的市場運營，努力成為淘寶賣家首選的服務提供商。2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

平臺賣家的困惑發(fā)貨速度慢，經(jīng)常會錯亂，客戶投訴多，中差評不斷！員工職責不清晰，分工不明確，管理上亂成一團。多店鋪管理，需要反復登錄多個后臺處理訂單，容易混淆不說還增加了人力成本，讓人抓狂。多店鋪銷售，庫存信息不統(tǒng)一、不同步，頻發(fā)超賣現(xiàn)象，招致投訴不斷。向誰進的貨，進了多少貨，付了多少款，掙了多少錢，自己一直稀里糊涂。倉庫有什么貨，還有多少貨，自己不清楚。滯銷品狂補貨，熱銷品狂斷貨。誰做的好，誰該獎勵，誰做的不好，誰該懲罰，自己很糾結(jié)。老客戶怎么不得罪？新客戶怎么勸消費？很困惑。2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

商家內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派目標確定二次營銷淘寶商城建立店鋪宣傳引流物流保障轉(zhuǎn)化率與客單價拍照商品E化設(shè)計裝修描述商城入駐完美淘計劃淘易代運營淘易績效管理淘易ERP淘管淘易CRM直通車鉆石展位聚劃算各類活動設(shè)計客服話術(shù)分析員工態(tài)度員工技能員工業(yè)績訂單管理庫存管理供應商管理財務管理條碼管理倉庫規(guī)劃數(shù)據(jù)收取分析客戶細分營銷方案積分優(yōu)惠券營銷效果分析旺旺精靈轉(zhuǎn)化率客單價4、淘易提供的產(chǎn)品與服務

淘管EC-ERP總體介紹

1、淘管EC-ERP的客戶定位

淘管ERP系統(tǒng)面向淘寶（淘寶商城、集市店）、拍拍、商派旗下平臺、等平臺型賣家。日訂單較多，且分崗位、分角色流協(xié)作處理業(yè)務的賣家。

淘管ERP系統(tǒng)能幫助賣家管理訂單和建設(shè)組織架構(gòu)的業(yè)務處理平臺，科學的訂單處理流程樹，使多人分崗位多角色協(xié)同處理訂單，幫助賣家提高后端運營效率、降低后端運營成本。

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP技術(shù)先進性基于B/S架構(gòu)的應用有什么好處？

A、更低的成本，更高的效率：B/S是三層結(jié)構(gòu)，應用邏輯集中在服務器端，客戶端零安裝和零維護，擴展和業(yè)務變更較易，總體維護成本較低，網(wǎng)絡運行效率較高。

B、在Internet上部署企業(yè)應用，特別是要求支持大量并發(fā)用戶集中訪問和高可靠性的應用，B/S結(jié)構(gòu)是最好的選擇。B/S結(jié)構(gòu)使得企業(yè)應用的可靠性、可伸縮性、可維護性及可用性得到極大改善；

B/S和C/S有什么不同？

傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)是兩層結(jié)構(gòu)，應用邏輯主要集中在客戶端，擴展和業(yè)務變更較難，總體維護成本較高，網(wǎng)絡運行效率較低；B/S是三層結(jié)構(gòu)，應用邏輯集中在服務器端，擴展和業(yè)務變更較易，總體維護成本較低，網(wǎng)絡運行效率較高。2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

產(chǎn)品模型2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP產(chǎn)品功能列表

功能模塊模塊明細訂單管理訂單查看、訂單調(diào)度、訂單處理、異常訂單處理、新建訂單發(fā)貨管理單據(jù)打印、撤銷發(fā)貨單處理、校驗、發(fā)貨處理售后服務管理售后服務處理、收貨處理、質(zhì)檢處理商品管理商品查看、商品配置、商品批量上傳、商品捆綁操作采購管理采購管理、供應商管理倉儲管理入庫管理、出庫管理、日常管理、庫存管理、調(diào)撥管理、盤點管理財務管理應收款管理、應付款管理報表管理賬款報表、銷售報表、庫存報表、售后報表、報表配置單據(jù)管理訂單單據(jù)、單據(jù)查詢、采購單據(jù)系統(tǒng)平臺管理基本設(shè)置、倉庫設(shè)置、物流公司管理、管理員管理、訂單自動設(shè)置、同步日志管理、數(shù)據(jù)清除2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP產(chǎn)品架構(gòu)圖

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管CE-ERP系統(tǒng)訂單新建訂單異常訂單處理訂單處理訂單調(diào)度訂單查看發(fā)貨處理撤銷發(fā)貨單處理單據(jù)打印發(fā)貨管理校驗售后售后服務處理收貨處理質(zhì)檢處理應收款管

理應付款管理商品配置商品查看財務商品管理商品批量上傳商品捆綁的操作采購供應商管理采購管理

倉儲入庫管理出庫管理日常管理庫存管理調(diào)撥管理盤點管理

報表賬款報表銷售報表庫存報表報表配置售后報表基本設(shè)置倉庫設(shè)置

管理員管理

物流公司管理數(shù)據(jù)清除訂單自動設(shè)置同步日志管理淘管EC-ERP產(chǎn)品價值點

淘管EC-ERP系統(tǒng)十大買點

①支持多銷售平臺，多店鋪的訂單，庫存數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理。

②支持多崗位多角色進行業(yè)務分工合作，并可提供精確的績效考核數(shù)據(jù)。

③售后服務的標準化流程管理（退換貨處理）

④單據(jù)批量打印，打印方式多元化，提高效率，節(jié)約成本。

⑤提供出庫校驗功能，避免錯發(fā)漏發(fā)。

⑥實時了解庫存，支持多種庫存盤點方式。

⑦可統(tǒng)計多種報表，供決策分析。

⑧支持多種入庫方式（條形碼入庫和調(diào)撥入庫）

⑨庫存同步

⑩支持庫位管理（商品與貨位關(guān)聯(lián)管理）

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

典型案例分享2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

案例名稱：上海卓典食品香料有限公司級別：商城用戶、c店 發(fā)包級別：200-600個包裹活動期間3000個店鋪地址：

/SKU數(shù)：800多種網(wǎng)店運營人員：6人倉庫人員：3-5人公司總?cè)藬?shù)：50人具有自有品牌，同時具有線下門店?；咎卣髟韧袋c容易發(fā)錯貨無法精確管理庫存下單，訂單處理，揀貨，發(fā)貨，倉庫，校驗，沒有科學的流程對于老客戶維護管理比較混亂業(yè)務特征Sku數(shù)多，揀貨不容易崗位職責明確，需要一套管理流程需要對庫存進行精確控制需要精確校驗，以免發(fā)錯貨需要精確的的財務報表客戶定位典型的中小企業(yè)涉足電子商務典型案例分享進銷存后端ERP管理軟件2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

配合賣家整理倉庫，增加貨架、貨位建立整體的商品條碼體系以條碼體系來幫助商家從入庫、出庫，檢驗，發(fā)貨來引入整體化流程管理幫助商家建立退換貨機制及時準備的財務報表，給賣家提供運營支持，同時整合財務系統(tǒng)?？蛻敉陚涞目蛻糍Y料管理和會員的二次營銷策劃效果倉庫部分，清晰整潔，提高揀貨速度。從入庫，采購，訂單處理，校驗，發(fā)貨等，建立快速和流程工作流，提升工作效率，節(jié)約人力成本。減少出錯幾率經(jīng)受了聚劃算的大訂單量考驗老顧客的二次回頭購買提高方案總結(jié)以后端工作流切入，配合ERP軟件，建立科學的工作流和工作平臺，使商家順利的進入電子商務成熟運營期。常見問題

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

Q做了這么久的淘寶，感覺倉庫越來越大，人員越多A討管可以幫助您建立完善的工作流，讓您的員工在每個崗位