績效管理實務(wù)-績效指標的選擇

績效指標的選擇

績效計劃的制定01學(xué)習(xí)目標知識目標——(1)掌握績效指標的定義、類型。(2)掌握指標權(quán)重設(shè)置的依據(jù)、原則。(3)理解指標設(shè)計的主體、依據(jù)。(4)掌握績效指標設(shè)計的步驟及注意的問題。能力目標——(1)訓(xùn)練知識遷移能力、溝通能力等。(2)能夠為不同場景中的績效考核設(shè)置績效指標。(3)能夠根據(jù)具體崗位情況科學(xué)設(shè)置指標權(quán)重。價值觀目標——(1)樹立凡事公平、公正、公開的“三公”意識。(2)樹立利他、雙贏意識,追求長期價值主義。(3)培養(yǎng)全局觀念。02任務(wù)場景

（具體案例略）

案例涉及考核主體的選擇問題，如果你是人力資源部的薛德皓，受命解決公司績效考核當(dāng)中評價主體選擇的問題，你將如何進行呢?03知識加油站一、績效指標的定義是指績效的維度,也就是說要從哪些方面來對員工的績效進行考核。二、績效指標的類型1.工作業(yè)績指標2.工作能力指標3.工作態(tài)度指標03知識加油站三、績效考核指標設(shè)計的主體由直接上級和員工共同設(shè)計四、績效考核指標設(shè)計的依據(jù)1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2.個人的年度工作目標,結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)3.工作流程中扮演的角色、責(zé)任以及同上、下級之間的關(guān)系03知識加油站五、績效考核指標的權(quán)重設(shè)置(一)權(quán)重的定義(二)指標權(quán)重設(shè)定的依據(jù)1.組織目標2.崗位職責(zé)和特征(三)權(quán)重設(shè)置的幾個基本原則1.系統(tǒng)化原則2.評價者的主觀意圖與客觀情況相結(jié)合的原則3.民主與集中相結(jié)合的原則03知識加油站六、績效考核指標設(shè)計的步驟1.通過工作分析和業(yè)務(wù)流程分析確定績效考核指標2.通過管理者和員工的溝通，確定績效考核指標體系3.確定不同績效考核指標的權(quán)重4.理論驗證5.修訂03知識加油站七、設(shè)置績效指標要注意的問題1.績效指標應(yīng)當(dāng)實際2.績效指標應(yīng)當(dāng)有效3.績效指標應(yīng)當(dāng)具體4.績效指標應(yīng)當(dāng)明確5.績效指標應(yīng)當(dāng)具有差異性6.績效指標應(yīng)當(dāng)具有變動性04任務(wù)實操一、實操要求

在本任務(wù)中,能夠根據(jù)“任務(wù)場景”中的相關(guān)內(nèi)容,結(jié)合該飲料生產(chǎn)公司銷售部門及銷售崗位的實際情況完成銷售崗位績效考核指標選擇的實訓(xùn)內(nèi)容。二、實操方式

在實操方法的選擇上,充分調(diào)動參與積極性,可以采用頭腦風(fēng)暴法、網(wǎng)絡(luò)信息收集、小組討論、展示等方式進行實操。04任務(wù)實操三、實操步驟略05任務(wù)實操及成績評定1.實操課時：2課時2.成績評定：06任務(wù)復(fù)盤(1)在績效指標選擇的任務(wù)實操中,你遇到的最大困難是什么?(2)你對績效指標相關(guān)理論的掌握和應(yīng)用的程度如何?(3)在績效