團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南

世界杯為什么四年一度的世界杯為什么成了 全球性的狂歡節(jié)？其風(fēng)頭甚至超過(guò)了同樣是四年 一度而容量更大的奧運(yùn)會(huì)？令多少人廢寢忘食+如醉如癡3/2/20241工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制世界杯為什么而個(gè)人項(xiàng)目的擊劍、拳擊等卻 不能再如此吸引世人眼球了就連同樣是群體項(xiàng)目的籃球、 排球也不可與足球同日而語(yǔ)3/2/20242工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制單槍匹馬打天下的個(gè)人

英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了

有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能。3/2/20243工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南3/2/20244工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)日趨重要的

時(shí)代背景◆現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)◆團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和◆

借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)◆

加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的升華3/2/20245工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制一

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)3/2/20246工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制從《智取生辰綱》看團(tuán)隊(duì)楊志們是怎么失敗的晁蓋們是怎么成功的說(shuō)到底楊志們究竟 是敗給了誰(shuí)？3/2/20247工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)的

前提相似的群體背景有效的人際溝通合理的激勵(lì)機(jī)制險(xiǎn)惡的外部環(huán)境眾志成城3/2/20248工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力的組織

一定會(huì)走向沒(méi)落和衰亡

一個(gè)組織必須時(shí)時(shí)刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩?，從外部引入?jìng)爭(zhēng)、引入沖突、引入動(dòng)力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。

信不信由您3/2/20249工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)的

基礎(chǔ)心理互補(bǔ)需要行為互動(dòng)需要自我超越需要—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵相互溝通與認(rèn)同3/2/202410工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制沒(méi)有群體支撐的個(gè)人

絕對(duì)會(huì)一事無(wú)成

每個(gè)人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中才能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也從群體中獲得更高的自信，實(shí)現(xiàn)社會(huì)尊重和自我成就感。信不信由您3/2/202411工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制角色錯(cuò)位

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題

凡失敗的工作團(tuán)隊(duì)要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)重越位，導(dǎo)致其他成員無(wú)所適從乃至離心離德。3/2/202412工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制成員關(guān)系：

決定團(tuán)隊(duì)的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：1＋1＞2相安無(wú)事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問(wèn)題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺(tái)：1＋1＜03/2/202413工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制你會(huì)“斗地主”嗎，秘訣何在？

朋友都是假的、居心叵測(cè)的相互利用、勾心斗角才是真的而最大的敵人究竟在哪里就是把自己的歡樂(lè)建立在別人 痛苦的基礎(chǔ)上請(qǐng)您把這個(gè)規(guī)則倒過(guò)來(lái)試試3/2/202414工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)的瓶頸

究竟在哪里？

并不是各成員太無(wú)能，而是這些成員們太“能干”，誰(shuí)都只想演“主角”而不愿當(dāng)“配角”，以致于無(wú)法讓其他成員與其共事。3/2/202415工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)的致命傷

究竟在哪里？

并不是各成員對(duì)團(tuán)隊(duì)缺乏感情，而在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人假維護(hù)整體利益之名，行損公肥私嚴(yán)重?fù)p害團(tuán)隊(duì)成員利益之實(shí)。3/2/202416工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制從晁蓋團(tuán)隊(duì)到宋江團(tuán)隊(duì)晁蓋們?yōu)榕笥丫哿x有福同享有難同當(dāng)是何等驚天動(dòng)地宋江們?yōu)閭€(gè)人身名置兄弟生死于不顧又何其悲哀慘烈3/2/202417工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制二

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過(guò)程及其機(jī)制3/2/202418工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制請(qǐng)您輕松片刻3/2/202419工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制請(qǐng)同大家分享您的感受當(dāng)目標(biāo)不清楚時(shí)當(dāng)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)如何做？失敗的團(tuán)隊(duì)呢？3/2/202420工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基本過(guò)程——建成階段尋求共同目的凝成利益群體推舉領(lǐng)導(dǎo)班子3/2/202421工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基本過(guò)程——成長(zhǎng)階段明確主輔關(guān)系溝通合作默契行動(dòng)協(xié)調(diào)一致3/2/202422工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基本過(guò)程——成熟階段鑄造群體靈魂增強(qiáng)群體活力提升群體等級(jí)3/2/202423工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基本過(guò)程——轉(zhuǎn)型階段變革求得生機(jī)內(nèi)外融為一體共創(chuàng)新的天地3/2/202424工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制成功的工作團(tuán)隊(duì)之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴(lài)和認(rèn)同◆各成員在行為上相互配合和制約◆各成員對(duì)該群體都有一種歸屬感◆各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起心理和行為默契：團(tuán)隊(duì)力量之源3/2/202425工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制成熟團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)★

統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)★

高層大力倡導(dǎo)與傾心支持★成員構(gòu)成流動(dòng)有序★

人格力量的相互吸引★輕松隨意的交往方式3/2/202426工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)★

自豪感，集體榮譽(yù)感★良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作★

成員間相互信任、合作★

共同目標(biāo)，群策群力，共享成果★

和諧、坦誠(chéng)且互補(bǔ)的成員關(guān)系★

勇于負(fù)責(zé)，激流勇退★

尊重成員人格，幫助成員成長(zhǎng)3/2/202427工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制《傷心的故事》日商Ａ君在日本東京經(jīng)營(yíng)中國(guó)菜，生意很紅火。不久，三個(gè)中國(guó)留學(xué)生也在對(duì)面開(kāi)了個(gè)中國(guó)餐館。開(kāi)始只是一個(gè)小門(mén)臉，因?yàn)樗麄兪钦?，自然中?guó)菜做得好，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對(duì)面買(mǎi)一份留學(xué)生們做的中國(guó)菜，認(rèn)真研究。一個(gè)月后全部買(mǎi)齊了，然后在報(bào)紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價(jià)格均比對(duì)面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認(rèn)為這不是為人家做廣告么，Ａ君卻頗有把握地說(shuō)，我就是要對(duì)面的餐館迅速發(fā)家致富。果不其然，一年以后對(duì)面三個(gè)留學(xué)生開(kāi)的餐館發(fā)了，從一間小門(mén)臉發(fā)展到買(mǎi)下了整個(gè)二層樓，每個(gè)留學(xué)生出門(mén)也是小轎車(chē)，從不親臨“前線”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢(qián)而爭(zhēng)吵。3/2/202428工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制《傷心的故事》Ａ君看準(zhǔn)了這一時(shí)時(shí)機(jī)，突然大規(guī)模推出與對(duì)面同樣的中國(guó)菜，并且價(jià)格比中國(guó)留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時(shí)間，一舉擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并收購(gòu)了該餐館。Ａ君對(duì)此舉解釋說(shuō)，三個(gè)中國(guó)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)，很抱團(tuán)，如果當(dāng)時(shí)與他們競(jìng)爭(zhēng)，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必?cái)o(wú)疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團(tuán)了，分裂是自然的。這時(shí)發(fā)起攻擊，必然獲勝。

（1997年7月7日《北京科技報(bào)》文三白）3/2/202429工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營(yíng)是怎樣一夜慘敗的？◆能善始為何不能善終？◆

能否與對(duì)手聯(lián)合？◆

還能起死回生嗎？◆

故事是否折射出國(guó)民素質(zhì)？3/2/202430工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制有一種說(shuō)法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合日本人下圍棋，想的是整體布局中國(guó)人搓麻將，擺的是各自為陣武漢人斗地主，玩的是勾心斗角《傷心的故事》為什么3/2/202431工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制◆利出一孔者，其國(guó)無(wú)敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以舉兵；出四孔者，其國(guó)必亡?！苤佟秱牡墓适?/p>

》為什么3/2/202432工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的心路歷程◆交往中相互接納的愿望◆

性格上相互猜疑的傾向◆

行為上相互沖突的表現(xiàn)◆

心理上相互理解的渴求◆

工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生◆

情感上相互依賴(lài)的加深3/2/202433工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制三

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與模型3/2/202434工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)A、群體中的某個(gè)人在參加集體活動(dòng)時(shí)遲到了。你們會(huì)：（最可能的記3分，最不可能的記0分）●

反省自己在此事上是不是也有一些失誤●

弄清楚導(dǎo)致發(fā)生這種情況的人是誰(shuí)●

抱怨遲到的人●每個(gè)人都在想盡自己的所能去幫助遇到困 難的遲到者3/2/202435工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)B、群體中的某人即將結(jié)婚，大家決定湊份子 買(mǎi)禮品。可能出現(xiàn)的情形是：●

為挑選合適的禮物，你們進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的 討論

●

你們?cè)诹私馐芏Y者的情趣是什么●

你們誰(shuí)也沒(méi)有時(shí)間去購(gòu)買(mǎi)禮物●

通常都是由某個(gè)人負(fù)責(zé)張羅這件事3/2/202436工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)C、一件物品不見(jiàn)了?？赡艿淖龇ǎ?/p>

●

在群體中有人說(shuō)：“又發(fā)生這種事了，我們不能允許再出現(xiàn)此類(lèi)事情了?！薄?/p>

每個(gè)人都感到好像受到別人的懷疑●

所有的人都深感遺憾，并組織為受害者 補(bǔ)償損失●

呼吁有關(guān)責(zé)任人采取措施3/2/202437工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)D、群體中的一個(gè)人要移居美國(guó)。你們會(huì)：●

商定要去機(jī)場(chǎng)送行●

有點(diǎn)羨慕他●

為他組織一次歡送會(huì)●

考慮誰(shuí)能接替他在群體中的角色3/2/202438工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)E、為參加一次重大活動(dòng)，群體需有一位代表。 你們可能：●

不選任何人，而是決定全體參加●

隨意選一個(gè)，因?yàn)椤斑x誰(shuí)都一樣”●

迅速地挑選一位在這方面具有權(quán)威性的人●

誰(shuí)也不會(huì)自薦去代表整個(gè)群體3/2/202439工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)F、你們要在一家旅館里分配房間。你們認(rèn)為：●

只要所有人都在一家旅館里，不在乎是否 舒適●最好是每個(gè)人都住一個(gè)單間●

可以接受與他人同住一個(gè)房間，但這會(huì)造 成尷尬●

應(yīng)該由預(yù)定旅館的人做出決定3/2/202440工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)G、群體郊游的理想交通工具是：●

分乘面包車(chē)●

各駕小汽車(chē)

●

全體乘火車(chē)●

交通工具不重要，只要能組織好郊游就行3/2/202441工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)H、在你們的群體中占優(yōu)勢(shì)的愿望是：●

盡快達(dá)到共同的目標(biāo)●

更好地相互了解●

分擔(dān)和分享所做的一切●

懂得每一個(gè)人的作用和責(zé)任3/2/202442工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神★

流行換位思考★

從“我”到“我們”★

處處體現(xiàn)“雙贏”策略★

從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體★

信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享3/2/202443工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)成員親密接觸3/2/202444工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)★極力突破自身的心理障礙★創(chuàng)造輕松活潑的團(tuán)隊(duì)氣氛★相信并寄希望于其它隊(duì)員★尋找團(tuán)隊(duì)成員積極的品質(zhì)★

設(shè)法讓隊(duì)員理解和支持你3/2/202445工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型和而不同，既聚又離3/2/202446工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型聚而不死，分而不散3/2/202447工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型群體領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人負(fù)責(zé)3/2/202448工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制

勾踐團(tuán)隊(duì)的末日狡兔走，走狗烹飛鳥(niǎo)盡，良弓藏?cái)硣?guó)滅，謀臣亡3/2/202449工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制人只能共苦不能同甘?

一人一條龍三人一條蟲(chóng)?▲能不能反其道而行之▲讓人們永遠(yuǎn)處在苦難之中或 苦難的邊緣▲讓每個(gè)人總是能獨(dú)擋一面3/2/202450工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制

《鎖住的冰柜》

1990年我到美國(guó)某可樂(lè)公司在上海的投資企業(yè)擔(dān)任人事經(jīng)理。上班頭一天，我就發(fā)現(xiàn)辦公室里的大冰柜上掛著一把大鎖，緊緊地鎖著各種飲料，看上去有些別扭。于是我就問(wèn)外籍總經(jīng)理：“為什么要把冰柜鎖起來(lái)？”外籍總經(jīng)理告訴我：“飲料過(guò)去是放在冰柜里，供所有雇員和外來(lái)客人隨時(shí)享用的，但每次我們將冰柜裝滿，一轉(zhuǎn)身去看，冰柜就空了。這冰柜簡(jiǎn)直成了‘無(wú)底洞’。所以，只能把冰柜鎖起來(lái)。”他說(shuō)，全世界可樂(lè)公司的冰柜都可以不上鎖，唯獨(dú)在中國(guó)做不到。我本能地對(duì)外籍總經(jīng)理講：“這不是人的素質(zhì)問(wèn)題，這是管理問(wèn)題?！蓖饧偨?jīng)理聽(tīng)了跳起來(lái)反駁我：“你講什么大話？照你這么說(shuō)，這不是你們上海人的素質(zhì)問(wèn)題，那么請(qǐng)你管理給我看看，好嗎？”3/2/202451工作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制

《鎖住的冰柜》第二天一上班，外籍總經(jīng)理就召集全體員工來(lái)開(kāi)會(huì)，我對(duì)大家講：“昨天總經(jīng)理告訴我，在全世界，包括越南、菲律賓等國(guó)家，可樂(lè)公司的冰柜都是不上鎖的，而在中國(guó)，在我們上海這樣一個(gè)舉世矚目的、文明的大城市卻做不到。有人認(rèn)為這是我們上海人的素質(zhì)差，而不得不這么做。但我認(rèn)為這不是人的素質(zhì)問(wèn)題，而是管理問(wèn)題。因?yàn)椋绻蠹也磺宄緦?duì)飲料飲用的全部管理要求，一定會(huì)在飲用時(shí)出現(xiàn)一些混亂。為了我們大家不被人瞧不起，我昨天主動(dòng)向總經(jīng)理提出讓我與大家一起就公司的飲料管理問(wèn)題講幾句話